MobileMonday Austria - Mobile Tourism - Herold
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  • Schrift sieht man nicht auf ausdruck,

MobileMonday Austria - Mobile Tourism - Herold Presentation Transcript

  • 1. Mobile Marketing alsChance fü den Tourismus rDI (FH) Georg KochDirector Productmanagement Online und Mobile
  • 2. Immer mehr Menschen suchenam Handy! 6x
  • 3. Suchen über HEROLD mobile Suchanfrage Anzahl der Suchen Taxi 7.873 Pizzeria 5.262 Restaurants 4.567 Gasthäuser 4.504 Pensionen 2.976 Reisebüros 1.764 Heuriger 1.436 Hotel 1.321 Hotels 1.105 Autovermietung 965 Appartements 873 Reisebüro 785Ausgewählte Suchen bei HEROLD m obile, Juli 2012
  • 4. Suchen über HEROLD mobile Suchanfrage Anzahl der Suchen Taxi 7.873 Pizzeria 5.262 Restaurants 4.567 Gasthäuser 4.504 Pensionen 2.976 Reisebüros 1.764 Heuriger 1.436 Hotel 1.321 Hotels 1.105 Autovermietung 965 Appartements 873 Reisebüro 785Ausgewählte Suchen bei HEROLD m obile, Juli 2012
  • 5. ...Suchanfragen bringen Anrufe!Firm en aus Tourism usbranchen werden sehr häufig vom Handyaus angerufen. 1 Klick genügt! Branchen Anzahl der Anrufe Pizzerias 13.180 Taxi u. Personentransporte 11.350 Gasthäuser u. Gasthöfe 7.474 Restaurants 6.824 Hotels 3.939 Reisebüros 2.345 Kaffeehäuser 1.835 Pensionen / Privatzimmer 1.397 Bahnhöfe 1.391 Heurigen / Burschenschank 1.088 Restaurants / Italienisch 1.078 Restaurants / Amerikanisch 1.076 Ausgewählte Suchen bei HEROLD m obile, Juli 2012
  • 6. Mobile bewegt TouristenMit dem Handy haben wir nicht nur ein Telefon zum Anrufen inder Hand! Sondern auch: Routenplaner Kalender / Kam era Reservierung Schönes wird fotografiert und geteilt.
  • 7. Was machen Menschen nach der Suche am Handy?Quelle: www.ourm obileplanet.comBasis: Sm artphone-Besitzer, die m indestens einm al in Monat nach lokalen Inform ationen suchen
  • 8. Mobile Erfolgsfaktoren imTourismus Mobil optimierte Webseite •Inform ationen m üssen schnell auffindbar sein •Relevantes anbieten: z.B. Wetter „kann m an m orgen drauß en sitzen “, Speisekarte… •Fokus auf Conversion: prom inente Buttons für Anruf, Route.. •Ansprechendes Design •QR-Codes z.B. auf Visitenkarten, Katalogen = wecken m it aktuellen Aktionen, Videos, Bewertungen usw. Lust auf Besuch!
  • 9. What else?• Vor Ort bewerten, Fotos hochladen• Buchungsanfragen• Treuepunkte / Sam m elpässe • Z.B. bei jedem Besuch einen speziellen QR-Code scannen • Nach 3x bekom m t m an ein Goodie gratis• Treue-Daten Basis für CRM-Aktivitäten• Kundenbindung: Inform ationen per SMS, Mail…• Bei Check-in Gutscheine auf‘s Handy schicken• Zutrittskarten am Handy m it NFC• Augm ented Reality = Stadt erkunden, Tipps sehen..• Micro Paym ents m it NFC
  • 10. Österreichs Unternehmen halten die mobile Nutzbarkeit ihrer Website für wichtigQuelle: Fonda 2010
  • 11. Aber es gibt noch viel Potential... …nur 8% der österr. Unternehmen haben eine mobile WebsiteQuelle: Google, Oktober 2011
  • 12. Quelle Google Analytics, 7/2012Mobile wirkt! 95 Anrufe! 91 Anrufe! 98 Anrufe! von 2.388 Visits = von 435 Visits = von 233 Visits = 21% 42% 4% Anrufquote Anrufquote Anrufquote m.maiers.at m.engelwangfu.at m.citytaxi-bregenz.at f e in N UR 1 S o v ie l e A nru M ona t!
  • 13. SIE FINDENMICH UNTER …DI (FH) Georg KochDirector Productmanagement Online und MobileTel. +43 2236 401-30340Mobil: +43 664 610 84 38E-Mail: georg.koch@herold.atwww.herold.at