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  • 1. Délégation… Réussir avec laide des autresRéalisé par: Samia ASSAOUY Sarah EL KHECHYNE
  • 2. Plan• Qu’est ce que la délégation?• Pourquoi déléguer?• Avantages de la délégation• Peurs associées à la délégation• Atouts d’une délégation réussie
  • 3. Qu’est ce que la délégation?• Déléguer: confier, transmettre lexécution dune tâche à un collaborateur, un prestataire… La délégation fait appel aux techniques de communication et implique un certain niveau de tolérance et de respect.
  • 4. Pourquoi déléguer ?• Accorder maximum de temps et dénergie à son cœur de fonction;• Donner aux collaborateurs les moyens de développer de nouvelles compétences;• Faire progresser les membres de son équipe.
  • 5. Avantages de la délégation• Gagner du temps;• Motiver ses collaborateurs;• Développer lesprit dinitiative de son équipe;• Faire confiance;• Responsabiliser.
  • 6. Peurs associées à la délégation• Peurs liées à la confiance en l’autre: – Que ça lui prenne plus de temps d’expliquer que de faire lui-même; – que ça soit fait moins vite que par lui; – que ça soit moins bien fait que par lui; – qu’il y ait des erreurs et que j’en sois tenu responsable; – qu’il doit tout vérifier à la fin du travail.
  • 7. Peurs associées à la délégation• Peurs liées à la confiance en soi. – Que je sois remplaçable; – Qu’on fasse mieux que moi; – Que je perde du pouvoir; – Que je perde le contrôle.
  • 8. Atouts d’une délégation réussie• Ce que la délégation ne l’est pas – Donner un ordre ou une directive; – Un moyen de se débarrasser dune tâche désagréable;
  • 9. Atouts d’une délégation réussie• Quelles sont les tâches à déléguer? les pouvoirs accordés doivent être limités et doivent appartenir à la personne qui délègue (le délégant).
  • 10. Atouts d’une délégation réussie• Comment déléguer? Définir les objectifs du travail (missions et tâches). Préciser le contexte: temps, budget, moyens… Préciser les procédures de contrôle: comptes-rendus, réunions, entretiens…
  • 11. Atouts d’une délégation réussie• Communication – Etablir une bonne compréhension entre délégataires et délégateurs; – Etre court, précis et clair; – Eviter lagressivité; – Eviter les minimisations ou les manipulations.
  • 12. Atouts d’une délégation réussie• Comment soutenir? – Les conseils et les aides; – L’attention à l’avancement du travail délégué (Disponibilité et écoute); – Les ressources suffisantes (humaines, matériels…).
  • 13. Atouts d’une délégation réussie Comment s’assurer de l’avancement et de la qualité du travail délégué? • Formel – Rapports écrits; – Rapports oraux; – Présentation du travail effectué. • Informel – En prenant un café; – En passant d’un lieu ou le travail se réalise.
  • 14. Atouts d’une délégation réussiePour déléguer il faut:• Accepter que les autres soient différents;• S’estimer;• Accepter que le travail peut être fait d’une manière moins bonne;
  • 15. Conclusion
  • 16. Délégation… Réussir avec laide des autresRéalisé par: Samia ASSAOUY Sarah EL KHECHYNE