Arquitectura de sistema de información para la gestión administrativa del departamento de bienestar social del núcleo tarabana, de la universidad centroccidental “lisandro alvarado”
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UNIVERSIDAD CENTROCCIDENTAL “LISANDRO ALVARADO” ...

UNIVERSIDAD CENTROCCIDENTAL “LISANDRO ALVARADO”
DECANATO DE CIENCIAS Y TECNOLOGÍA
ESPECIALIZACIÓN EN TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN Y COMUNICACIONES


ARQUITECTURA DE SISTEMA DE INFORMACIÓN PARA LA GESTIÓN ADMINISTRATIVA DEL DEPARTAMENTO DE BIENESTAR SOCIAL DEL NÚCLEO TARABANA, DE LA UNIVERSIDAD CENTROCCIDENTAL “LISANDRO ALVARADO”

Autora: AdS. Yarenis K. Pacheco A.
Tutor: Dr. Luis E. Mathison B.

RESUMEN

El presente trabajo tuvo como objetivo proponer la arquitectura de un sistema de información que permita apoyar la gestión administrativa del Departamento de Bienestar Social del Núcleo Tarabana, adscrito a la Dirección de Desarrollo estudiantil de la Universidad Centroccidental “Lisandro Alvarado” (UCLA). Este Departamento no cuenta con el soporte tecnológico que sustente una gestión basada en principios de calidad, oportunidad, eficiencia y eficacia que aseguren la consecución de los objetivos y metas planteados en el plan estratégico de la UCLA. Para lograr dicho objetivo se diagnosticaron los procesos que se llevan actualmente, se identificaron las necesidades de información del departamento, para luego determinar la factibilidad técnica, operativa y económica de la ejecución de la propuesta y por último se hizo el diseño de la arquitectura de un sistema que contempla todas las tareas administrativas que se llevan a cabo en el Departamento de Bienestar Social del Núcleo Tarabana de la UCLA, haciendo uso de la metodología RUP y lenguaje UML. El estudio se realizó bajo la modalidad de proyecto factible. Para llevar a cabo cada una de las fases de la investigación se hizo uso de técnicas de recolección de datos consistentes en una entrevista estructurada aplicada a la coordinadora del Departamento y una encuesta aplicada al resto del personal (5 personas), los datos obtenidos fueron analizados estadísticamente, para luego concluir que es factible que la arquitectura del sistema propuesto se desarrolle y se implante en el Departamento de Bienestar Social del Núcleo Tarabana de la UCLA, la automatización de la información generará mejora en los procesos y una adecuada gestión de su información, conjuntamente con el uso de tecnologías de información para el logro de los objetivos del departamento.

Palabras clave: Sistema de información, gestión de información, procesos
administrativos, modelo de procesos, TIC, UCLA, Bienestar Social.

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    • ARQUITECTURA DE SISTEMA DE INFORMACIÓN PARA LA GESTIÓN ADMINISTRATIVA DEL DEPARTAMENTO DE BIENESTAR SOCIAL DEL NÚCLEO TARABANA DE LA UCLA Autora: Ads. Yarenis Pacheco Aguilar Tutor: Dr. Luis Eduardo Mathison Barquisimeto, 09 de junio de 2011
    • Contenido > El Problema > Marco Teórico > Marco Metodológico > Resultados del Diagnostico > Propuesta del Estudio > Conclusiones y Recomendaciones > Ciclo de Preguntas2
    • EL PROBLEMA Planteamiento Adaptación Parcial Propuestas innovadoras Proveen Herramientas UNIVERSIDADES Impactan Para avanzar Incorporar y Adaptar Poseen Han adaptado3 Ads. Yarenis Pacheco Aguilar
    • El Problema Planteamiento •Retardo en la toma •Retardo en la de decisiones para atención otorgar beneficios •Quejas constantes ATENCIÓN ESTUDIANTIL Brinda Otorga Realiza INFORMES BENEFICIOS Maneja •Extravío de expedientes •Falta de •Información herramientas desactualizada, ambigua, •Desmotivación del •Gran flujo de personal4 información •Procesos largos y tediosos INFORMACIÓN SOCIOECONÓMICA
    • EL PROBLEMA Interrogantes ¿Qué procesos se ¿Qué necesidades de realizan en el Dpto. información existen actualmente y de que actualmente en el forma se realizan? Departamento? ¿Cuál es la arquitectura del sistema de ¿Cuál es la factibilidad información que permita Técnica, Operativa y automatizar los económica de llevar a procesos cabo la Propuesta? administrativos del Departamento?5 Ads. Yarenis Pacheco Aguilar
    • EL PROBLEMA Objetivos de la Investigación Diseñar la arquitectura de un sistema de información que permita apoyar la gestión administrativa del Departamento de Bienestar Social del Núcleo Tarabana, adscrito a la Dirección de Desarrollo Estudiantil de la UCLA Diagnosticar Identificar los Determinar la Diseñar la los procesos Requerimientos Factibilidad arquitectura del del de información técnica, sistema que Departamento del operativa y contemple de Bienestar Departamento económica de todas las tareas Social del de Bienestar la ejecución de administrativas Núcleo Social del la propuesta que se llevan a Tarabana de la Núcleo cabo en el UCLA, respecto Tarabana, de la Departamento al uso de la UCLA de Bienestar información. Social del Núcleo Tarabana de la UCLA6 Ads. Yarenis Pacheco Aguilar
    • EL PROBLEMA Justificación e Importancia7 Ads. Yarenis Pacheco Aguilar
    • EL PROBLEMA Alcance y Limitaciones Metodología RUP (Inicio y Elaboración) Diseño de la arquitectura de un sistema de información automatizado para llevar a cabo los procesos administrativos del Departamento de Bienestar social del Núcleo Tarabana de la UCLA Lenguaje UML8 Ads. Yarenis Pacheco Aguilar
    • MARCO TEORICO Antecedentes •Oficina de Cooperación Universitaria (OCU) 2009. Sistema de automatización de Procesos de gestión universitaria. España Internacional •SIMBE. Sistema Integral de Bienestar Estudiantil. Proyecto planteado por la Fundación FAMES Nacional •SINDES. Sistema Integral de Desarrollo estudiantil. Proyecto Desarrollado por la Dirección de Desarrollo Estudiantil de la UCLA. Regional •Pérez (2006) Diseño de un Sistema para la Gestión de Información de las Coordinaciones Académicas del Dpto. De Sistemas del DCyT de la UCLA. Regional •Reaño (2005) Propuesta de Diseño de sistema de información sobre plataforma web basado en tecnología base de información como parte del sistema de información para la gestión del postgrado del DCyT de la Regional UCLA.9 Ads. Yarenis Pacheco Aguilar
    • MARCO TEORICO Bases Teóricas Sociedad de la •Márquez (2000), Pavez (2000), Mathison et al (2007) Información •Mora (2009), Rodríguez (2008), Gestión de la Bartle(2007), Bustelo y Amarilla información (2001) • Laudon y Laudon(1996), Torres(2005), Sistemas de Cohen(2000), Kendall y Kendall(2005), Información Jacobson (2000). •Jacobson et l (2000), Martínez y RUP Martínez (2000) UML •Hernández (2002) TIC •PNUD(2002), ITAA, Granados(2004) Mejora y modelado •Torres (2005), Sanchis (2009),10 de Procesos Hinojosa (2004) Ads. Yarenis Pacheco Aguilar
    • MARCO TEORICO Bases Legales Normativa de los Beneficios Ley Especial Socioeconómicos Contra Delitos Estudiantiles de Informáticos la UCLA Bases Legales11 Ads. Yarenis Pacheco Aguilar
    • MARCO TEORICO Operacionalización de las variables Variable Definición Conceptual Dimensiones Indicadores Objetivo Específico Diagnosticar como se Procesos del Se refiere a como se -Atención -Tiempo de atención por llevan a cabo los Departamento aplican actualmente los Estudiantil estudiantes procesos actualmente en procesos necesarios para -Realización de -Tipo de solicitudes el Departamento de lograr los objetivos del informes y -Cantidad de estudiantes Bienestar Social del Departamento de reportes atendidos a diario. Núcleo Tarabana de la Bienestar Social, cuáles -Mejora de Procesos UCLA son sus entradas, salidas, -Tiempo de realización de como lo hacen y que informes herramientas y recursos -Periodicidad de realización de utilizan para realizar el informes. trabajo social y las -Herramientas y técnicas gestiones administrativas utilizadas. Identificar los Requerimientos de Se refiere a las -Gestión de -Confiabilidad de la requerimientos de Información necesidades de Información información información del información detectadas en -Manejo de -Eficacia de la información Departamento de el Departamento para expedientes -Nivel de pertinencia de la inf. Bienestar Social del llevar a cabo sus procesos estudiantiles -Tiempo de ubicación de la Núcleo Tarabana de la cotidianos. información UCLA. -Integridad de la información. -Expedientes usados diariamente. -Expedientes no encontrados mensualmente. -Expedientes desactualizados.12 Operacionalización de las variables Fuente: Autora (2010) (2011) Ads. Yarenis Pacheco Aguilar
    • MARCO METODOLÓGICO Naturaleza de la investigación Proyecto Factible Técnicas de Validez Y Técnicas de Recolección Confiabilidad Análisis de de Datos • Juicio de Datos • Observación Expertos • Estadística • Entrevista • Medida de descriptiva • Encuesta Estabilidad13 Ads. Yarenis Pacheco Aguilar
    • MARCO METODOLÓGICO Población y Muestra 1 3 Trabajador 2 6 Coordinadora Apoyo as Sociales administrativo14 Ads. Yarenis Pacheco Aguilar
    • MARCO METODOLÓGICO Procedimiento Fase II • Diseño de • Diagnostico • Estudio de la Factibilidad Propuesta Fase I Fase III15 Ads. Yarenis Pacheco Aguilar
    • MARCO METODOLÓGICO Fase I Diagnóstico Observación no estructurada Diseño de instrumentos Validez y Confiabilidad Aplicación de instrumentos Procesamiento y análisis de datos16 Ads. Yarenis Pacheco Aguilar
    • MARCO METODOLÓGICO Fase II Estudio de factibilidad Técnica Operativa Económica17 Ads. Yarenis Pacheco Aguilar
    • MARCO METODOLÓGICO Fase III Diseño de la Propuesta Enterprise Architect 8.0. Fase de UML Inicio RUP Diseño de la arquitectura mediante diagramas y Fase de Modelos Fase de elaboración Elaboración RUP, RUP, diseño requisitos Fase de Elaboración RUP, análisis18 Ads. Yarenis Pacheco Aguilar
    • RESULTADOS DEL DIAGNOSTICO Resultados del Cuestionario ¿Es necesario mejorar los procesos manuales realizados en el Departamento de Bienestar Social? 80 70 60 TDA 50 DA 40 IN 30 EDA 20 TEDA 10 0 TDA DA IN EDA TEDA19 Ads. Yarenis Pacheco Aguilar
    • RESULTADOS DEL DIAGNOSTICO Resultados del Cuestionario ¿Sería de gran utilidad el diseño de un sistema automatizado para la gestión administrativa que realiza? 60 50 TDA 40 DA 30 IN EDA 20 TEDA 10 0 TDA DA IN EDA TEDA20 Ads. Yarenis Pacheco Aguilar
    • RESULTADOS DEL DIAGNOSTICO Resultados del Cuestionario ¿La información contenida en los expedientes de los estudiantes es totalmente confiable? 80 70 60 TDA 50 DA 40 IN 30 EDA 20 TEDA 10 0 TDA DA IN EDA TEDA21 Ads. Yarenis Pacheco Aguilar
    • RESULTADOS DEL DIAGNOSTICO Resultados del Cuestionario ¿La información contenida en los expedientes de los estudiantes es totalmente eficaz? 80 70 60 TDA 50 DA 40 IN 30 EDA 20 TEDA 10 0 TDA DA IN EDA TEDA22 Ads. Yarenis Pacheco Aguilar
    • RESULTADOS DEL DIAGNOSTICO Resultados del Cuestionario ¿La información contenida en los expedientes de los estudiantes esta actualizada? 60 50 TDA 40 DA 30 IN 20 EDA TEDA 10 0 TDA DA IN EDA TEDA23 Ads. Yarenis Pacheco Aguilar
    • RESULTADOS DEL DIAGNOSTICO Resultados del Cuestionario ¿El proceso de elaboración de informes es fácil, rápido y sencillo? 80 70 60 TDA 50 DA 40 IN 30 EDA 20 TEDA 10 0 TDA DA IN EDA TEDA24 Ads. Yarenis Pacheco Aguilar
    • RESULTADOS DEL DIAGNOSTICO Resultados del Cuestionario ¿La información requerida para la labor administrativa se ubica de manera rápida y precisa? 80 70 60 TDA 50 DA 40 IN 30 EDA 20 TEDA 10 0 TDA DA IN EDA TEDA25 Ads. Yarenis Pacheco Aguilar
    • RESULTADOS DEL DIAGNOSTICO Resultados del Cuestionario ¿Considera que un sistema de información automatizado garantizará una mínima perdida de información? 60 50 TDA 40 DA 30 IN 20 EDA 10 TEDA 0 TDA DA IN EDA TEDA26 Ads. Yarenis Pacheco Aguilar
    • RESULTADOS DEL DIAGNOSTICO Resultados del Cuestionario ¿Las herramientas y técnicas utilizadas para realizar los informes son adecuadas y le facilitan dicha labor? 80 70 60 TDA 50 DA 40 IN 30 EDA 20 TEDA 10 0 TDA DA IN EDA TEDA27 Ads. Yarenis Pacheco Aguilar
    • RESULTADOS DEL DIAGNOSTICO Resultados del Cuestionario ¿Considera que al automatizar los expedientes socioeconómicos, se agilizará el proceso de atención estudiantil? 80 70 60 TDA 50 DA 40 IN 30 EDA 20 TEDA 10 0 TDA DA IN EDA TEDA28 Ads. Yarenis Pacheco Aguilar
    • RESULTADOS DEL DIAGNOSTICO Descripción del sistema actual Fase de Inicio RUP. Modelo de Procesos del Negocio EA analysis Fluj os de trabajprueba no registrada 8.0 versión de o de negocio EA 8.0 versión de prueba no registrada EA 8.0 versión de prueba no registra normativ as EA 8.0 versión de prueba no registrada EA 8.0 versión de prueba no registrada EA 8.0 versión de prueba no registra Asignar beneficios socioeconomicos obj etiv o EA 8.0 versión de prueba no registrada EA 8.0 versión de prueba no registrada EA 8.0 versión de prueba no registra EA 8.0 versión de prueba no registrada EA 8.0 versión de prueba no registrada «recursos» EA 8.0 versión de prueba no registra EA 8.0 versión de prueba no registrada EA 8.0 versión de prueba no registrada Procesar Solicitud EA 8.0 versión de prueba no registra Solicitud de Decision de la beneficios solicitud EA 8.0 versión de prueba no registrada EA 8.0 versión de prueba no registrada EA 8.0 versión de prueba no registra estudiante EA 8.0 versión de prueba no registrada EA 8.0 versión de prueba no registrada EA 8.0 versión de prueba no registra EA 8.0 versión de prueba no registrada EA 8.0 versión de«recursos» no registrada «entrada» prueba EA 8.0 versión de prueba no registra EA 8.0 versión de prueba no registrada de 8.0 versión de prueba no registrada Trabaj adora Social Informacion EA Expediente del Formatos EA 8.0 versión de prueba no registra «entrada» estadisticas estudiante EA 8.0 versión de prueba no registrada EA 8.0 versión de prueba no registrada EA 8.0 versión de prueba no registra EA 8.0 versión de prueba no registrada EA 8.0 versión de«recursos» no registrada «entrada» «entrada» prueba EA 8.0 versión de prueba no registra EA 8.0 versión de prueba no registrada EA 8.0 versión de prueba no registrada Realizar Informes EA 8.0 versión de prueba no registra solicitud de Informe EA 8.0 versión de prueba no registrada informes EA 8.0 versión de prueba no registrada EA 8.0 versión de prueba no registra coordinadora EA 8.0 versión de prueba no registrada EA 8.0 versión de prueba no registrada EA 8.0 versión de prueba no registra EA 8.0 versión de prueba no registrada EA 8.0 versión de prueba no registrada «recursos» EA 8.0 versión de prueba no registra EA 8.0 versión de prueba no registrada EA 8.0 versión de as normativ prueba no registrada EA 8.0 versión de prueba no registra EA 8.0 versión de prueba no registrada EA 8.0 versión de prueba no registrada EA 8.0 versión de prueba no registra EA 8.0 versión de prueba no registrada EA 8.0 versión de prueba no registrada EA 8.0 versión de prueba no registra29 EA 8.0 versiónProcesos del registrada Modelo de de prueba no Negocio EA 8.0 versión de prueba no registrada EA 8.0 versión de prueba no registra Fuente: autora (2011) EA 8.0 versión de prueba no registrada EA 8.0 versión de prueba no registrada EA 8.0 versión de prueba no registra EA 8.0 versión de prueba no registrada EA 8.0 versión de prueba no registrada EA 8.0 versión de prueba no registra Ads. Yarenis Pacheco Aguilar
    • RESULTADOS DEL DIAGNOSTICO Descripción del sistema actual Fase de Inicio RUP. Modelo de Procesos del Negocio act Procesar Solicitud EA 8.0 versión de prueba no registrada EA 8.0 versión de prueba no registrada EA 8.0 versión de prueba no registrada EA 8.0 versión de prueba no reg EA 8.0 versión de prueba no registrada EA 8.0 versión de prueba no registrada EA 8.0 versión de prueba no registrada EA 8.0 versión de prueba no reg EA 8.0 versión de prueba no registrada EA 8.0 versión de prueba no registrada EA 8.0 versión de prueba no registrada EA 8.0 versión de prueba no reg Trabajadora Social EA 8.0 versión de prueba no registrada EA 8.0 versión de prueba no registrada EA 8.0 versión de prueba no registrada EA 8.0 versión de prueba no reg Si realizar No Verificar ¿Expediente ¿es necesario Si EA 8.0 versión de prueba no registrada EA 8.0 versión de prueba no registrada EA 8.0 versión de prueba no =registrada EA 8.0 versión de prueba no reg Recibir Expediente actualizado y entrev ista informe Establecer Prioridad Prioridad 1 Otorgar Beneficio Solicitud completo? socioeconomico? Inicio EA 8.0 versión de prueba no registrada EA 8.0 versión de prueba no registrada EA 8.0 versión de prueba no registrada EA 8.0 versión de prueba no reg No Si No EA 8.0 versión de prueba no registrada EA 8.0 versión de prueba no registrada EA 8.0 versión de prueba no registrada EA 8.0 versión de prueba no reg Informar sobre Realizar Informar apertura y Informe Solicitud No EA 8.0 versión de prueba no registrada EA 8.0 versión de prueba no registrada EA 8.0 versión de prueba no registrada EA 8.0 versión de prueba no reg actualizacion de expediente Socieconomico Aprobada EA 8.0 versión de prueba no registrada EA 8.0 versión de prueba no registrada EA 8.0 versión de prueba no registrada EA 8.0 versión de prueba no reg EA 8.0 versión de prueba no registrada EA 8.0 versión de prueba no registrada EA 8.0 versión de prueba no registrada EA 8.0 versión de prueba no reg Fin EA 8.0 versión de prueba no registrada EA 8.0 versión de prueba no registrada EA 8.0 versión de prueba no registrada EA 8.0 versión de prueba no reg Fin EA 8.0 versión de prueba no registrada EA 8.0 versión de prueba no registrada EA 8.0 versión de prueba no registrada EA 8.0 versión de prueba no reg Diagrama de actividad Procesar Solicitud EA 8.0 versión de prueba no registrada EA 8.0 versión de prueba no registrada EA 8.0 versión de prueba no registrada EA 8.0 versión de prueba no reg Fuente: autora (2011) EA 8.0 versión de prueba no registrada EA 8.0 versión de prueba no registrada EA 8.0 versión de prueba no registrada EA 8.0 versión de prueba no reg30 EA 8.0 versión de prueba no registrada EA 8.0 versión de prueba no registrada EA 8.0 versión de prueba no registrada EA 8.0 versión de prueba no reg EA 8.0 versión de prueba no registrada EA 8.0 versión de prueba no registrada EA 8.0 versión de prueba no registrada EA 8.0 versión de prueba no reg Ads. Yarenis Pacheco Aguilar
    • RESULTADOS EA 8.0 versiónDIAGNOSTICO pr EA 8.0 versión de prueba no registrada DEL de prueba no registrada EA 8.0 versión de EA 8.0 versión de prueba Descripción 8.0 versión de prueba no registrada EA 8.0 versión de pr no registrada EA del sistema actual Fase de Inicio RUP. Modelo de Procesos del EA 8.0 versión de prueba no registrada EA 8.0 versión de prueba no registrada EA 8.0 versión de pr Negocio EA 8.0 versión de prueba no registrada EA 8.0 versión de prueba no registrada EA 8.0 versión de pr EA 8.0 versión de prueba no registrada EA 8.0 versión de prueba no registrada EA 8.0 versión de pr act Realizar Informes EA 8.0 versión de prueba no registrada EA 8.0 versión de prueba no registrada EA 8.0 versión de pr ubicar organizar llenar formato entregar solicitar correspondiente informe o EA 8.0 versión de prueba no registrada EA 8.0 versión de prueba no registrada EA 8.0 versión de pr informes informacion necesaria informacion reporte inicio Fin EA 8.0 versión de prueba no registrada EA 8.0 versión de prueba no registrada EA 8.0 versión de pr EA Diagrama dede pruebaRealizar Informes 8.0 versión de prueba no registrada EA 8.0 versión de pr 8.0 versión actividad no registrada EA Fuente: autora (2011) EA 8.0 versión de prueba no registrada EA 8.0 versión de prueba no registrada EA 8.0 versión de pr EA 8.0 versión de prueba no registrada EA 8.0 versión de prueba no registrada EA 8.0 versión de pr EA 8.0 versión de prueba no registrada EA 8.0 versión de prueba no registrada EA 8.0 versión de pr EA 8.0 versión de prueba no registrada EA 8.0 versión de prueba no registrada EA 8.0 versión de pr31 EA 8.0 versión de prueba no registrada EA 8.0 versión de prueba no registrada EA 8.0 versión de pr Ads. Yarenis Pacheco Aguilar
    • PROPUESTA DEL ESTUDIO Objetivos de la propuesta Diseño de la arquitectura de un sistema de información para la gestión administrativa del Departamento de Bienestar Social del Núcleo Tarabana de la UCLA Gestionar Gestionar Gestionar solicitudes de Respaldar expedientes Generar reportes usuarios Beneficios Información estudiantiles Socioeconómicos32 Ads. Yarenis Pacheco Aguilar
    • PROPUESTA DEL ESTUDIO Descripción de la propuesta prueba no regis EA 8.0 versión de prueba no registrada EA 8.0 versión de Fase de Elaboración RUP. Modelo de Requisitos EA 8.0 versión de prueba no registrada EA 8.0 versión de prueba no regis custom Lógica de negocios EA 8.0 versión de prueba no registrada EA 8.0 versión de prueba no regis OB-01 EA 8.0 versión de prueba no registrada EA 8.0 versión de prueba no regis GEST IONAR USUARIOS EA 8.0 versión de prueba no registrada EA 8.0 versión de prueba no regis OB-02 GEST IONAR EXPEDIENT ES EA 8.0 versión de prueba Negoci o Regl as del no registrada EA 8.0 versión de prueba no regis OB-03 GEST IONAR EA 8.0 versión de prueba no registrada EA 8.0 versión de prueba no regis SOLICIT UDES EA 8.0 versión de prueba no registrada EA 8.0 versión de GENERAR no regis OB-04 prueba REPORT ES EA 8.0 versión de prueba no registrada EA 8.0 versión de prueba no regis OB-05 RESPALDAR INFORMACION EA 8.0 versión de prueba no registrada EA 8.0 versión de prueba no regis EA 8.0 versión Reglas del Negocio. de prueba no registrada EA 8.0 versión de prueba no regis Fuente: autora (2011) EA 8.0 versión de prueba no registrada EA 8.0 versión de prueba no regis EA 8.0 versión de prueba no registrada EA 8.0 versión de prueba no regis33 EA 8.0 versión de prueba no registrada EA 8.0 versión de prueba no regis Ads. Yarenis Pacheco Aguilar
    • PROPUESTA DEL ESTUDIO Descripción de la propuesta Fase de Elaboración RUP. Modelo de Requisitos8.0 versión de prueba no registrada EA 8.0 versión de prueba no registrada8.0 versión de prueba no registrada EA 8.0 versión de prueba no registrada composite structure OB-01 GESTIONAR USUARIOS8.0 versión de prueba no registrada EA 8.0 versión de prueba no registrada RQ-01-1 INCLUIR USUARIO8.0 versión de prueba no registrada EA 8.0 versión de prueba no registrada8.0 versión de prueba no registrada EA 8.0 versión de RQ-01-2 prueba no registrada M ODIFICAR USUARIO8.0 versión de prueba no registrada EA 8.0 versión de prueba no registrada RQ-01 GEST IONAR RQ-01-3 USUARIOS ELIM INAR8.0 versión de prueba no registrada EA 8.0 versión de prueba no registrada USUARIO RQ-01-48.0 versión de prueba no registrada EA 8.0 versión de VALIDAR prueba no registrada USUARIO8.0 versión de prueba no registrada EA 8.0 versión de RQ-01-5 prueba no registrada CONSULT AR8.0 versión de prueba no registrada EA 8.0 versión de prueba no registrada USUARIO8.0 versión de prueba no registrada EA 8.0 versión de prueba no registrada Requisitos gestionar usuarios.8.0 versión de prueba no registrada EA 8.0 versión de prueba no registrada Fuente: autora (2011)8.0 versión de prueba no registrada EA 8.0 versión de prueba no registrada 348.0 versión de prueba no registrada EA 8.0 versión de prueba no registrada Ads. Yarenis Pacheco Aguilar
    • PROPUESTA DEL ESTUDIO EA 8.0 versión de prueba no registrada EA 8.0 versión de prueba no registr Descripción de la propuesta EA 8.0 versión de prueba no registrada EA 8.0 versión de prueba no registr Fase de Elaboración RUP. Modelo de Requisitos EA 8.0 versión de prueba no registrada EA 8.0 versión de prueba no registr composite structure OB-02 GESTIONAR EXPEDIENTES EA 8.0 versión de prueba no registrada EA 8.0 versión de prueba no registr RQ-02-1 APERTURAR EA 8.0 versión de prueba no registrada EA 8.0 versión de prueba no registr EXPEDIENTE EA 8.0 versión de prueba no registrada RQ-02 EA 8.0 versión de prueba no registr RQ-02-2 ACTUALIZAR GESTIONAR EXPEDIENTES EXPEDIENTE EA 8.0 versión de prueba no registrada EA 8.0 versión de prueba no registr RQ-02-3 CONSULTAR EA 8.0 versión de prueba no registrada EA 8.0 versión de prueba no registr EXPEDIENTE EA 8.0 versión de prueba no registrada EA 8.0 versión de prueba no registr RQ-02-4 ELIMINAR EA 8.0 versión de prueba no registrada EA 8.0 versión de prueba no registr Requisitos Gestionar expedientes. EA 8.0 versión de prueba no registrada Fuente: autora (2011) EA 8.0 versión de prueba no registr EA 8.0 versión de prueba no registrada EA 8.0 versión de prueba no registr35 EA 8.0 versión de prueba no registrada EA 8.0 versión de prueba no registr Ads. Yarenis Pacheco Aguilar
    • PROPUESTA DEL ESTUDIOEA 8.0 versión de prueba no registrada EA 8.0 versión de prueba no regi Descripción de la propuestaEA 8.0 versión de prueba no registrada EA 8.0 versión de prueba no regi Fase de Elaboración RUP. Modelo de RequisitosEA 8.0 versión de prueba no registrada EA SOLICITUDES composite structure OB-03 GESTIONAR 8.0 versión de prueba no regiEA 8.0 versión de prueba no registrada EA 8.0 versión de prueba no regi RQ-03-1 INCLUIR SOLICIT UD DE BENEFICIOEA 8.0 versión de prueba no registrada EA 8.0 versión de prueba no regi RQ-03-2 CAMBIAREA 8.0 versión de prueba no registrada EA 8.0 versión de prueba no regi EST AT US SOLICIT UDEA 8.0 versión de prueba no registrada EA 8.0 versión de prueba no regi RQ-03 GEST IONAR RQ-03-3 ELIMINAR SOLICIT UDES SOLICIT UDEA 8.0 versión de prueba no registrada EA 8.0 versión de prueba no regi RQ-03-4 VER SOLICIT UDESEA 8.0 versión de prueba no registrada EA 8.0 versión de prueba no regi APROBADASEA 8.0 versión de prueba Gestionar Solicitudes Requisitos no registrada EA 8.0 versión de prueba no regi Fuente: autora (2011)EA 8.0 versión de prueba no registrada EA 8.0 versión de prueba no regi36EA 8.0 versión de prueba no registrada EA 8.0 versión de prueba no regi Ads. Yarenis Pacheco Aguilar
    • PROPUESTA DEL ESTUDIO Descripción de la propuesta de prueba nEA 8.0 versión de prueba no registrada EA 8.0 versiónEA 8.0 versión de prueba no registrada Modelo de Requisitos de prueba n Fase de Elaboración RUP. EA 8.0 versiónEA 8.0 versión de prueba no OB-04 GENERAR REPORTES composite structure registrada EA 8.0 versión de prueba nEA 8.0 versión de prueba no registrada EA 8.0 RQ-04-1 versión de prueba n GENERAR NOM INAEA 8.0 versión de prueba no registrada EA 8.0 versión de prueba n RQ-04-2 GENERAREA 8.0 versión de prueba no registrada EA 8.0 versión de prueba n SOLVENCIAEA 8.0 versión de prueba no registrada RQ-04 GENERAR EA 8.0 RQ-04-3 versión de prueba n GENERAR REPORT ES EST ADIST ICASEA 8.0 versión de prueba no registrada EA 8.0 versión de prueba n RQ-05-4 GENERAREA 8.0 versión de prueba no registrada EA 8.0 versión de prueba n INFORM E DE GEST IONEA 8.0 versión de prueba no registrada EA 8.0 RQ-04-5 versión de prueba n GENERAR INFORM E DEEA 8.0 versión de prueba no registrada EA 8.0 versión de prueba n RENDIM IENT O ACAD.EA 8.0 versión de prueba no registrada EA 8.0 versión de prueba n Requisitos Generar ReportesEA 8.0 versión de prueba no registrada EA 8.0 versión de prueba n Fuente: autora (2011)EA 8.0 versión de prueba no registrada EA 8.0 versión de prueba n37 8.0 EA versión de prueba no registrada EA 8.0 versión de prueba nEA 8.0 versión de prueba no registrada EA 8.0 versión de prueba n Ads. Yarenis Pacheco Aguilar
    • EA 8.0 versión de prueba no registrada EA 8.0 versión de prueba n PROPUESTA DEL ESTUDIO EA 8.0 versión de prueba no registrada EA 8.0 versión de prueba n Descripción de la propuesta EA 8.0 versión de prueba no registrada Modelo8.0 versión de prueba n Fase de Elaboración RUP. EA de Requisitos EA 8.0 versión de prueba OB-05registrada EA 8.0 versión de prueba n composite structure no RESPALDAR INFORMACION RQ-05-1 EA 8.0 versión de prueba no registrada EA 8.0 versión de prueba n RESPALDAR BASE DE DATOS EA 8.0 versión de prueba no registrada EA 8.0 versión de prueba n RQ-05 RQ-05-2 RESPALDAR IMPORTAR EA 8.0 versión de prueba no registrada EA 8.0 versión de prueba n INFORMACIÓN BASE DE DATOS EA 8.0 versión de prueba no registrada EA 8.0 versión de prueba n RQ-05-3 EXPORTAR BASE DE DATOS EA 8.0 versión de prueba no registrada EA 8.0 versión de prueba n EA 8.0 versión de pruebainformación Requisitos Respaldar no registrada EA 8.0 versión de prueba n Fuente: autora (2011) EA 8.0 versión de prueba no registrada EA 8.0 versión de prueba n38 EA 8.0 versión de prueba no registrada EA 8.0 versión de prueba n Ads. Yarenis Pacheco Aguilar
    • PROPUESTA DEL ESTUDIO Descripción de la propuesta Fase de Elaboración RUP. Modelos de Casos de Uso EA 8.0 versión principales uc Casos de uso de prueba no registrada EA 8.0 versión de prueba no registrada EA 8.0 versión de prueb Límite del sistema EA 8.0 versión de prueba no registrada EA 8.0 versión de prueba no registrada EA 8.0 versión de prueb EA 8.0 versión de prueba no registrada Gestionar usuarios EA 8.0 versión de prueba no registrada EA 8.0 versión de prueb EA 8.0 versión de prueba no registrada EA 8.0 versión de prueba no registrada EA 8.0 versión de prueb EA 8.0 versión de prueba no registrada Gestionar Expedientes de prueba no registrada EA 8.0 versión de prueb EA 8.0 versión EA 8.0 versión de prueba no registrada EA 8.0 versión de prueba no registrada EA 8.0 versión de prueb Archiv ista COORDINADORA EA 8.0 versión de prueba no registrada EA 8.0 versión de prueba no registrada EA 8.0 versión de prueb Gestionar solicitudes EA 8.0 versión de prueba no registrada EA 8.0 versión de prueba no registrada EA 8.0 versión de prueb EA 8.0 versión de prueba no registrada EA 8.0 versión de prueba no registrada EA 8.0 versión de prueb Generar Reportes EA 8.0 versión de prueba no registrada EA 8.0 versión de prueba no registrada EA 8.0 versión de prueb Secretaria Trabaj adora Social EA 8.0 versión de prueba no registrada EA 8.0 versión de prueba no registrada EA 8.0 versión de prueb Respaldar Información EA 8.0 versión de prueba no registrada EA 8.0 versión de prueba no registrada EA 8.0 versión de prueb EA 8.0 versión de prueba no registrada EA 8.0 versión de prueba no registrada EA 8.0 versión de prueb EA 8.0 versión de prueba no registrada EA 8.0 versión de prueba no registrada EA 8.0 versión de prueb EA 8.0 versión de prueba no registrada EA 8.0 versión de prueba no registrada EA 8.0 versión de prueb39 Caso de Uso del sistema propuesto. EA 8.0 versión de prueba no registrada EA 8.0 versión de prueba no registrada EA 8.0 versión de prueb Fuente: autora (2011) Ads. Yarenis Pacheco Aguilar EA 8.0 versión de prueba no registrada EA 8.0 versión de prueba no registrada EA 8.0 versión de prueb
    • PROPUESTA DEL ESTUDIO Descripción de la propuesta EA 8.0 versión de prueba no registrada EA 8.0 versión de prueba no registrada EA 8.0 versión de prueba no registrad Fase de Elaboración RUP. Análisis EA 8.0 versión de prueba no registrada EA 8.0 versión de prueba no registrada EA 8.0 versión de prueba no registrad EA 8.0 versión de uso 2 sd Realización de caso de prueba no registrada EA 8.0 versión de prueba no registrada EA 8.0 versión de prueba no registrad EA 8.0 versión de prueba no registrada EA 8.0 versión de prueba no registrada EA 8.0 versión de prueba no registrad Gestionar Usuarios EA 8.0 versión de prueba no registrada EA 8.0 versión de prueba no registrada EA 8.0 versión de prueba no registrad Usuarios EA 8.0 versión de prueba no registrada EA 8.0 versión de prueba no registrada EA 8.0 versión de prueba no registrad Coordinadora Gestionar Expedientes Expedientes EA 8.0 versión de prueba no registrada EA 8.0 versión de prueba no registrada EA 8.0 versión de prueba no registrad EA 8.0 versión de prueba no registrada EA 8.0 versión de prueba no registrada EA 8.0 versión de prueba no registrad Trabaj adora Social Interfaz del sistema Gestionar Solicitudes Solicitudes Base de Datos EA 8.0 versión de prueba no registrada EA 8.0 versión de prueba no registrada EA 8.0 versión de prueba no registrad EA 8.0 versión de prueba no registrada EA 8.0 versión de prueba no registrada EA 8.0 versión de prueba no registrad Secretaria Generar Reportes Reportes EA 8.0 versión de prueba no registrada EA 8.0 versión de prueba no registrada EA 8.0 versión de prueba no registrad EA 8.0 versión de prueba no registrada Información versión de prueba no registrada EA 8.0 versión de prueba no registrad Archiv ista Respaldar EA 8.0 Respaldos EA 8.0 versión de prueba no registrada EA 8.0 versión de prueba no registrada EA 8.0 versión de prueba no registrad almacenamiento EA 8.0 versión de prueba no registrada EA 8.0 versión de prueba no registrada EA 8.0 versión de prueba no registrad externo Realización del prueba no registrada EA 8.0 versión de prueba no registrada EA 8.0 versión de prueba no registrad EA 8.0 versión de caso de uso del sistema propuesto.40 Fuente: autora (2011) EA 8.0 versión de prueba no registrada EA 8.0 versión de prueba no registrada EA 8.0 versión de prueba no registrad Ads. Yarenis Pacheco Aguilar
    • PROPUESTA DEL ESTUDIO Descripción de la propuesta Fase de Elaboración RUP. Diseño class Sistema EA 8.0 versión de prueba no registrada EA 8.0 versión de prueba no registrada EA 8.0 versión de prueba no re Expedientes Usuario Respaldos + Cedula: int + Cargo: char + Asignaturas Inscritas: long - Contraseña: char + Codigo de respaldo: int EA 8.0 versión de prueba no registrada EA 8.0 versión de prueba no registradaint EA 8.0 versión de prueba no re + Codigo_Carrera: char + + Fecha: Nombre: char + Celular: int + Perfil: char + Tipo de Respaldo: char Realiza + Datos medicos: long + Usuario: char * EA 8.0 versión de prueba no registrada EA 8.0 versión de prueba no registrada : void 8.0 versión de prueba no re + + Direccion familiar: long Direccion residencia: long + Actualizar() : void 1 + Generar() EA + Fecha Culminacion Carrera: int + Aperturar() : void EA 8.0 versión de prueba no registrada EA 18.0 versión: :void prueba no registrada EA 8.0 versión de prueba no re + + Grupo familiar: long Gestiona Ingresos mensuales: int+ Eliminar() de + Consultar() void 1 Genera + Monto residencia: double + Generar() : void * + Nombre: long + Imprimir() : void EA 8.0 versión de prueba no registrada EA 8.0 versión de prueba no registrada EA 8.0 versión de prueba no re + Nro Materias aprobadas: int + Reportes Incluir() : void + Nro Materias inscritas: int + Modificar() : void * + Codigo Reporte: int + Promedio de notas: int + Validar() : void EA 8.0 versión de prueba no registrada EA 8.0 versión1.. prueba no registrada EA 8.0 versión de prueba no re + Sexo: char de + Fecha: int + Tipo de reporte: char + Telefono: int + Tipo de residencia: char + Generar() : void EA 8.0 versión de prueba no registrada EA 8.0 versión de prueba no registrada: void 8.0 versión de prueba no re + Tipo Transporte: char Gestiona + Imprimir() EA + Actualizar() : void EA 8.0 versión de prueba no registrada EA 8.0 versión de prueba no registrada EA 8.0 versión de prueba no re + Aperturar() : void + Consultar() : void + Eliminar() : void * EA 8.0 versión de prueba no registrada EA 8.0 versión de prueba no registrada EA 8.0 versión de prueba no re Solicitudes + Cedula: char EA 8.0 versión de prueba no registrada EA 8.0 versión de prueba no registrada EA 8.0 versión de prueba no re + Codigo_Solicitud: int + Decision: char * + Entrevista: boolean EA 8.0 versión de prueba 1 registrada EA 8.0 versión de prueba no registrada EA 8.0 versión de prueba no re no + Estatus: char + Expediente: boolean Carrera + Fecha_Solicitud: int + Recomendaciones: long EA 8.0 versión + Codigo_Carrera: intregistrada EA 8.0 versión dechar de prueba no + Tipo_Solicitud: prueba no registrada EA 8.0 versión de prueba no re + Decanato: long + Fecha_fin_sem: int + Eliminar() : void EA 8.0 versión de prueba no registrada EA 8.0 versión de prueba no registrada EA 8.0 versión de prueba no re + + Fecha_inicio_sem: int Lapso: char + Incluir() : void + Modificar() : void + Nombre: long + Ver_Solicitudes() : void EA 8.0 versión + Actualizar() : void registrada EA 8.0 versión de prueba no registrada EA 8.0 versión de prueba no re de prueba no + Consultar() : void + Eliminar() : void EA 8.0 versión de prueba no registrada EA 8.0 versión de prueba no registrada EA 8.0 versión de prueba no re41 + Incluir() : void EA 8.0 versión de prueba no registrada EA 8.0 versión de prueba no registrada EA 8.0 versión de prueba no re Diagrama de clases del diseño Fuente: autora (2011) EA 8.0 versión de prueba no registrada EA 8.0 versión de prueba no registrada Ads.8.0 versión de prueba no re EA Yarenis Pacheco Aguilar
    • PROPUESTA DEL ESTUDIO Descripción de la propuesta Fase de Elaboración RUP. Diseño42 Modelo de Datos del sistema Fuente: autora (2011) Ads. Yarenis Pacheco Aguilar
    • CONCLUSIONES Se pudo constatar que la mayoría de los procesos del departamento se llevan de forma manual, ya que el departamento no cuenta con herramientas automatizadas que permitan agilizar y facilitar los procesos. En el Departamento existe necesidad de contar con la información actualizada, eficaz, confiable y a la que se pueda acceder de manera rápida, manteniendo siempre su integridad. Se determino la factibilidad técnica, operativa y económica de Diseñar de un Sistema de información para la gestión administrativa del Departamento de Bienestar Social del núcleo Tarabana de la UCLA. Se realizó el diseño de la arquitectura del sistema, el cual de llegar a desarrollarse e implementarse, resolvería el problema planteado en esta investigación. La arquitectura diseñada contempla funcionalidades como gestión de usuarios, gestión de expedientes socioeconómicos, gestión de solicitudes de beneficios, generación de reportes y respaldo de la información43 Ads. Yarenis Pacheco Aguilar
    • RECOMENDACIONES Mejorar los procesos de Departamento de Bienestar Social del Núcleo Tarabana de la UCLA Tomar medidas que aseguren una adecuada gestión de la información manejada en el Departamento, en virtud de garantizar su integridad. Dotar al Departamento de la tecnología adecuada para la realización de todas sus actividades administrativas. Desarrollar e implementar la arquitectura del sistema diseñada en esta investigación, el cual permitirá apoyar la gestión administrativa en el Departamento de Bienestar social de la UCLA, aportando ventajas y beneficios.44 Ads. Yarenis Pacheco Aguilar
    • “Solo triunfa en el mundo quien se levanta y busca a las circunstancias y las crea si no las encuentra”. Bernard Shaw GRACIAS POR SU ATENCIÓN45
    • PREGUNTAS46 Ads. Yarenis Pacheco Aguilar