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POLITECNICO GRANCOLOMBIANO
            ESPECIALIZACIÓN EN GERENCIA DE PROYECTOS
            DE TELECOMUNICACIONES - Modalidad Virtual

                                OPCIÓN DE GRADO



    ORIENTACIONES GENERALES



Respecto a la opción de grado
La opción de grado del Programa de Gerencia de Proyectos de Telecomunicaciones es una
herramienta educativa orientada a fortalecer los conceptos y las técnicas de gerencia efectiva
y eficazde proyectosdel sector de las comunicaciones y afines. Los estudiantes pueden
proponer y/o desarrollar proyectos en diversos contextos de aplicación relacionados con su
práctica laboral y sus intereses profesionales.
En el programa virtual se contempla una franja de trabajo amplia que se articula desde los
proyectos de autoestudio de los módulos específicos del programa y periodosespecíficos para
la revisión, realimentación, ejecución y cierre de los proyectos.
La opción de grado se desarrolla en equipos de dos o tres personas como máximo. En cualquier
caso deben definir con claridad los roles de cada integrante, tanto en su desempeño como
integrantes del plan de proyecto como corresponsables de la construcción de los documentos
entregables. Esta opción de grado es el requisito último para obtener el grado en los
programas de especialización; su aprobación es condición indispensable para otorgar dicho
título.



Respecto a los proyectos de grado
Se entiende por proyecto de grado para optar al título de especialista a un ejercicio que
plantee y resuelva un caso o un problema aplicado al contexto profesional y que está
vinculado al área de especialización plateada por el autor o los autores, sintetizándose en un
documento escrito que se sustenta públicamente.

Los proyectos de grado constituyen una aplicación directa, extensión o profundización de los
conocimientos adquiridos en el programa. Deben estar soportados en la investigación y
caracterizados por aportes estratégicos obtenidos de las habilidades y competencias
desarrolladas por los estudiantes.Las propuestas de proyecto parten de generar un estudio
respecto a un área de las telecomunicaciones y las tecnologías de la información y la
comunicación (TIC), pueden estar basadas en el análisis de una empresa preferiblemente real,
o en soluciones viables en entornos existentes.



Propósitos
A través del trabajo de grado se pretende que el estudiante:
       Desarrolle habilidades específicas en la realización de proyectos en el campo de
       aplicación en su área; es decir, que sea capaz de aplicar los pasos de la elaboración de
       un proyecto planteando y siguiendo una metodología orientada a la resolución de un
       problema en las áreas de interés.
       Profundice en el estudio de algún tema específico relacionado con la especialidad o
       con el aprendizaje de los módulos que la conforman.

       Adquiera organizadamente conocimientos acerca de algún aspecto de su especialidad.

       Aplique los conceptos de Gerencia de Proyectos del PMI en un caso práctico.

       Relacione los aspectos técnicos, organizacionales, sociales y culturales de las
       telecomunicaciones con los conceptos gerenciales.



En esta etapa es importante que el estudiante aborde los problemas con perspectivas amplias
de la tecnología (en este caso de las telecomunicaciones) para desarrollar una postura crítica
frente a la toma de decisiones. De la misma manera, se espera que utilice herramientas
proporcionadas en el PMBOK del PMI.



Alcance
El trabajo de investigación deberá representar un proceso formal de los estudiantes para
analizar, plantear y tratar de dar solucionar a algún problema o desarrollar una oportunidad de
negocio detectada y estudiada. Los resultados pueden generar una aplicación a nivel local
(para una empresa en particular) o pueden constituir un ejercicio más complejo, donde
pueden establecer los fundamentos técnicos y conceptuales en torno a un problema en algún
área de interés de las telecomunicaciones y las TIC, o pueden definir y aplicar una estrategia
apropiada para resolverlo, o pueden desarrollar un producto tecnológico con una rigurosa
fundamentación metodológica.



       METODOLOGÍA DE TRABAJO
Elección del tema
Las ideas de proyecto serán definidas por cada estudiante o grupo de estudiantes de acuerdo
con sus intereses de formación en la Especialización; se presupone que el origen de las ideas
de proyecto está enmarcado en algunos de los siguientes escenarios, sin condicionar su
aprobación a este aspecto.
Escenario 1. Propuesta original que impacte el entorno profesional del estudiante. Ésta puede
generarse a partir de la experiencia laboral del estudiante y, por lo tanto, recibe apoyo o
validación desde la organización en que se desarrolla.

Escenario 2. Propuesta original y emprendedora orientada al desarrollo de nueva empresa en
el sector de las comunicaciones. Se realiza desde la metodología de investigación y se mide en
contextos de simulación controlados.

Escenario 3. Idea de un banco de proyectos de la Universidad o vinculada a los planes de
desarrollo vigentes para las telecomunicaciones y las TIC. La asignación está a cargo de la
coordinación del programa desde las líneas de investigación de la facultad.



Metodología de desarrollo
Las ideas de proyecto se originan y presentan durante el primer módulo específico del
programa (Análisis y Entorno de las Telecomunicaciones), en cualquiera de los tres escenarios
contemplados. La coordinación del programa de especialización, a través del Departamento de
Educación Virtual, entregará a los estudiantes este documento de orientaciones para el
desarrollo del proyecto y para la construcción de los documentos entregables.

Las siguientes etapas del proyecto se realizan apoyadas por las actividades de los módulos
específicos de la especialización, en el espacio de su proyecto de aula. En cada módulo los
estudiantes consolidan aportes para la construcción de su documento de anteproyecto, sin
que esto sea una exigencia propia para el módulo o para el tutor, sino más bien un resultado
esperable o consecuencia de la aplicación de los conocimientos logrados en el módulo en la
etapa correspondiente del proyecto. Este trabajo de los estudiantes hace parte de su
dedicación autónoma a la Especialización.

Entre los módulos de Gerencia de Proyectos I y II los estudiantes tendrán una tutoría
específica, en aula virtual, para la evaluación y realimentación de los anteproyectos. A
continuación se dedican a la consolidación de sus planes de negocio, apoyados nuevamente
por los módulos que cursan y según las orientaciones entregadas desde el inicio.

El último mes se dedica a la implementación y análisis del plan de proyecto, ya sea como
desarrollo real de la propuesta o como simulación del caso. También se trabaja en la
finalización de los documentos entregables, la sustentación y la calificación del proyecto de
grado.
En la siguiente tabla se relacionan las actividades propias de la opción de grado en relación con
el cronograma general del programa de especialización:
Gerencia de Proyectos en Telecomunicaciones
            MES                          MODULO                                      Etapa en Opción de Grado
             1    Pensamiento estratégico y prospectiva
             2    Habilidades gerenciales
                                                                      Entrega de instructivo general.
             3    Análisis y entorno de telecomunicaciones
                                                                      Generación de Ideas de proyecto.
             4    Fundamentos y redes de telecomunicaciones
                                                                      Construcción de las secciones del documento de
             5    Conceptualización y análisis financiero
                                                                      anteproyecto a partir de las actividades en los proyectos de
             6    Comunicación de datos y servicios de red            aula de cada módulo.
             7    Formulación y evaluación de proyectos

             8    Gerencia de proyectos 1                             Evaluación y realimentación de los anteproyectos.

             9    Opción de grado 1
             10 Gerencia de proyectos 2

             11 Legislación, mercadeo y venta de telecomunicaciones   Consolidación de los planes de negocio

             12 Creatividad e innovación en las organizaciones

             13 Expresión oral y persuación para gerentes
                                                                      Implementación, análisis de resultados.
             14 Opción de grado 2                                     Finalización de los documentos entregables.
                                                                      Sustentación y calificación del proyecto de grado.




    En el aula virtual de opción de grado I y II estarán dispuestas las herramientas de comunicación
    y orientación y los enlaces para subir el material desarrollado. El programa asignará a los
    docentes revisores de los proyectos de grado para que hagan realimentación de los proyectos
    en el periodo de tiempo acordado. La entrega final se realiza en el mismo módulo.

    En algunos de los módulos la contribución será sobre todo de tipo técnico y en otros de tipo
    gerencial o legal. Esto está determinado por los objetivos del módulo y del proyecto de
    autoestudio propuesto.




                 ORIENTACIONES PARA LA
CONSTRUCCIÓN DE LOS DOCUMENTOS



            Respecto a la forma


    Algunas recomendaciones:

    Redacción: Verifique varias veces su redacción y ortografía.
    El Estilo: El texto debe ser claro. La buena gramática y la escritura reflexiva harán el trabajo
    más fácil de leer.

    Usar frases cortas y concretas es generalmente preferible a usar frases largas y demasiado
    estructuradas.
El documento debe ser escrito siempre en voz activa y en modo impersonal.
Las referencias bibliográficas son el medio adecuado de documentar conceptos que no son
propios;    debe      ser     específico    y   anotarlo   como     pie   de     página.


Las fuentes o referencias bibliográficas deberán incluirse al final del documento utilizando el
formato de la APA (American Psychological Association). Para consultar el formato APA para
citar los distintos tipos de fuentes, pueden visitar la siguiente dirección electrónica en la World
Wide Web:       http://serviciosva.itesm.mx/cvr/investigacion/doc0142.htm. El uso de
conceptos que no son propios deberá ser anotado como pie de página.


La Presentación: Es muy importante no redundar en explicaciones que las mismas
ilustraciones muestran, a la vez no incluir más que las pertinentes. En el texto debe referirse a
las mismas ilustraciones cuando se trate de aclarar lo que no resulta obvio. No es aconsejable
dejar grandes espacios de papel en blanco. Evitar en lo posible ideas vagas o innecesarias.



         Estructura sugerida para el documento

La primera página debe tener el logo del POLITECNICO GRANCOLOMBIANO,
La página del título debe contener los siguientes datos:
Título/Autor(es)/Institución/Fecha
El índice del contenido debe contener los subtítulos de cada capítulo, así como el título del
capítulo. La introducción comienza en la página 1. Las páginas iniciales deben estar numeradas
con números romanos en minúsculas.
El orden del texto debe ser el indicado en el aparte dos de este documento (METODOLOGIA).

La Bibliografía. Las referencias bibliográficas consultadas en orden alfabético por autor deben
aparecer según las normas APA.



CONSIDERACIONES ESPECÍFICAS


METODOLOGÍA SUGERIDA: CASO DE NEGOCIO (Business Case)
Aquí se obtiene el primer acercamiento estructurado del proyecto que el estudiante desea
desarrollar. En este se debe incluir el Project Charter y la WBS, es un documento concreto de
poca extensión. Se recomienda que el documento contenga los siguientes elementos:



Título
El grupo de estudiantes establecen un título tentativo del proyecto. Este puede variar en la
siguiente fase.



Descripción de la Idea de Proyecto

En esta primera etapa el proyecto no se plantea completamente. En ella se requiere
mencionar solamente la importancia del trabajo que se pretende realizar, haciendo referencia
al contexto social, cultural, político o económico en el cual se va a originar el tema del
proyecto.



Justificación
La justificación preliminar se orienta a demostrar la importancia de realizar el proyecto sobre
el tema específico seleccionado, en cuanto a la necesidad de resolver una problemática o
desarrollar una oportunidad y a la utilización de los resultados obtenidos.


–– Hasta aquí el primer entregable (Idea de Proyecto)––



Objetivo General (Incluido en el Project Charter)
Tiene como fin señalar el alcance que tendrá el proyecto al finalizar el desarrollo. Su redacción
está muy relacionada con el tema específico y se inicia su enunciado con un verbo en infinitivo,
tal como: describir, explicar, clasificar, determinar, interpretar, analizar, entre otros.



Costo

Se debe establecer los costos que tentativamente se cree va a demandar el proyecto,
obviamente se pretende que estos costos se encuentren ajustados a la realidad para poder
efectuar un análisis de la inversión también real.



Beneficios
Se deben presentar los diferentes beneficios que reportará el desarrollo del proyecto.



Análisis de la inversión
Con los costos que se han establecido y teniendo en cuenta los beneficios se puede efectuar
un análisis de la inversión preliminar. Algunas de las evaluaciones que le permitirán efectuar el
análisis son las siguientes:

    •   Rendimiento sobre la inversión

    •   Valor presente Neto
•   Tasa Interna de retorno



Riesgos (Incluido en el Project Charter)

Es la “posibilidad” (no la certeza) de que algo suceda y pueda afectar el proyecto. Las pérdidas
por la materialización de los riesgos pueden manifestarse como:

    •   Disminución en la calidad de los productos finales

    •   Incremento de costos

    •   Mayor tiempo de ejecución

    •   Fallar en alcanzar los objetivos del proyecto

El reconocimiento de los riesgos en esta etapa busca alertar al grupo y a su Junta de los
posibles obstáculos de diferente tipo para poder producir luego todo el plan de Gerencia del
Riesgo. Se deben relacionar los riesgos con sus posibles efectos.
Por otra parte a los riesgos se les puede dar una clasificación dependiendo de la procedencia
de los mismos:

Riesgos Internos

    •   Procesos lentos de decisión

    •   Procedimientos burocráticos

    •   Disputas de poder

    •   Resistencia a acuerdo y objetivos

    •   Rotación de personal o ausencias inesperadas

    •   Desempeño inferior del personal

    •   Flujo insuficiente de fondos
Desde este momento es importante en realización del plan establecer la relación entre la WBS
y los riesgos.



Riesgos Externos

    •   Proveedores y Subcontratistas
            o Problemas de Tiempo: Retraso

            o Problemas Financieros

                        Quiebras

                        Aumento de precios

    •   Problemas de Calidad

    •   Incompetencia
Se debe tener en cuenta también el entorno y su influencia en el proyecto. Esta identificación
es clave.

    •   Políticos o económicos

            o Cambios de regulación e Impuestos
            o Riesgos políticos

            o Huelgas o sabotaje

    •   Sociales y culturales

            o Exclusión social por el no acceso a los artefactos utilizados.

            o Preponderancia de unos valores sobre otros.

            o La no apropiación de la tecnología por parte de los usuarios.

    •   Fuerza Mayor
            o Riesgos de la Naturaleza
            o Accidentes

            o Robos

    •   Mercado
            o Sobre oferta: Exceso de competencia
            o Reducción de demanda: Disminución de consumo

            o Problemas de Distribución


Riesgos Intrínsecos

    •   Equipos Inadecuados

    •   Equipos o materiales inferiores

    •   Diagnósticos Equivocados

    •   Desempeño inferior del personal del equipo o del cliente

    •   Insuficiente dedicación

    •   Recurso humano insuficiente

    •   Capacitación inadecuada

    •   Mala planeación

    •   Defectuosa ejecución

    •   Deficiente control
Otras opciones consideradas

Teniendo en cuenta que en la mayoría de los casos los proyectos presentados por los
estudiantes han sido estructurados de antemano por sus respectivas Compañías, lo cual nos
situaría en el Escenario 1 de la Elección de Tema, estos no han tenido la oportunidad de
efectuar un análisis de factibilidad del proyecto y de haber analizado las diferentes alternativas
de solución para la situación a resolver a través del proyecto.

Por lo tanto, es aquí donde el estudiante pondrá en juego su conocimiento y propondrá
alternativas que pudieran haberse tenido en cuenta y analizará cuáles son las posibles causas
que llevaron a una decisión diferente a pesar de que las soluciones planteadas son viables. Se
deben establecer un mínimo de dos opciones alternativas.


Estrategia del negocio

Sabemos que la naturaleza humana opone resistencia al cambio. Por lo tanto el grupo de
estudiantes debe de precisar que estrategias utilizaran para:

    •   Vender el proyecto en la alta gerencia y así obtener los fondos y recursos necesarios
        para llevar a cabo el proyecto

    •   Identificar claramente si se requiere financiación o patrocinio para no dejar fuera los
        proyectos sociales que son también necesarios y posibles opciones.

    •   Como manejar el impacto sobre la organización y sobre las personas que allí laboran.



Cronograma Inicial
Se debe establecer un cronograma tentativo, que si bien no está totalmente detallado en sus
tareas, tiempos y recursos si debe mostrar la panorámica general del proyecto y arrojar los
tiempos y recursos estimados que se invertirán en desarrollo del proyecto.



Implicaciones si no se hace
Cuando los proyectos son propuestos por los estudiantes es posible que la compañía no le
preste mucho interés a lo propuesto. Esto se puede presentar porque la estrategia de venta
ante la alta gerencia no fue la mejor, porque no existen los recursos, porque no se presentaron
alternativas para la realización del mismo, etc.; siempre es bueno dejar una constancia de las
implicaciones que tendrá la organización sino se realiza el proyecto. Estas implicaciones hay
que mostrarlas desde todos los puntos de vista y desde los posibles escenarios que vivirá la
organización.

Parte importante es identificar la estrategia de presentación a la Alta Dirección y por lo tanto
debe ser trabajado por el grupo para dejarlo explícito en la presentación del caso de negocio.



–– Hasta aquí el segundo entregable (Anteproyecto)––
PROYECTO DE GRADO PARA LA GERENCIA DE PROYECTOS DE TELECOMUNICACIONES


Una vez ha sido ha sido revisado y realimentado el Business Case por parte del docente asesor
de la Especialización en Gerencia de Proyectos de Telecomunicaciones, el grupo de estudiantes
presentará lo que en la terminología de proyectos se denomina Plan del Proyecto. Por otra
parte este Plan del Proyecto ha sido nutrido con algunos elementos propios de los procesos
investigativos; que en ninguno de los casos desvirtúa el propósito del proyecto de énfasis pero
que si le da un soporte mucho más fuerte.


Se sugiere que el Plan del Proyecto esté orientado a las Áreas del Conocimiento del PMI
(costos, alcance, calidad, riesgos, recursos humanos, adquisiciones, tiempo, integración y
comunicaciones), y debe de tener como mínimo los siguientes ítems:


Título definitivo

Tiene como objetivo presentar en pocas palabras el contenido del proyecto. El diseño del título
debe estar relacionado con el tema específico, el problema u oportunidad y los objetivos del
proyecto.



Planteamiento del problema o de la oportunidad de negocio
Se debe hacer en términos concretos, exponiendo los objetivos del proyecto, las diferentes
variables que intervienen y que pueden hacer o no posible el desarrollo del proyecto e
indicando la relación existente.



Justificación
La justificación del proyecto está orientada a demostrar la importancia de resolver el problema
o de captar la oportunidad. Importancia que puede deberse a un aporte teórico; a la necesidad
de solucionar o modificar la situación problemática y a la forma de utilizar los aportes teóricos,
metodológicos o prácticos que puedan darse como resultado del desarrollo del proyecto. Es
importante que dentro de esta justificación los estudiantes dejen claro porque consideran que
su proyecto es innovador.



Objetivos

Los objetivos se plantean teniendo en cuenta las acciones observables que se realizarán para
resolver el problema formulado.
General
Tiene como fin señalar, en términos de conocimiento, el resultado que se desea obtener en el
proyecto. Su redacción se inicia con un verbo en infinitivo.
Específicos

Tiene como fin señalar los resultados o metas parciales que deben concluirse para obtener el
logro del objetivo general. Se inicia su formulación con un verbo en infinitivo.



Antecedentes
Es el resumen de los resultados obtenidos por proyectos encaminados hacia dar solución a la
situación problemática.

Puede comentarse en este marco las razones institucionales o políticas que propiciaron la
realización del proyecto y hacer el comentario pertinente sobre si el tema fue tomado de
alguna recomendación propia de la empresa o si es una alternativa totalmente nueva.



Marco teórico
Será una descripción detallada de cada uno de los elementos esenciales de la teoría que sirven
como base para soportar el desarrollo del proyecto.


Alcance
El proyecto debe tener bien definido qué puntos abarcarán durante el desarrollo. Es todo el
trabajo necesario que se debe ejecutar para lograr el cumplimiento del objetivo planteado.
Estos servirán de alimentación al proceso de planificación. En esta parte se debe incluir el
Project Charter y la WBS del proyecto.



Entregables
Se tiene que determinar cuáles son los elementos tangibles que se entregarán como resultado
del desarrollo del proyecto. Esto puede estar representado en: Diseños, planos, diagramas,
especificaciones, políticas, procedimientos, software, etc.


Escala

Cuál es la duración en el tiempo que requerirá el proyecto para lograr el objetivo general bajo
el alcance previsto.



Organización y recursos

Al interior, cómo está organizado el proyecto y quién aportará los recursos necesarios para la
ejecución.
Restricciones y dependencias
Qué restricciones puede tener el desarrollo del proyecto. Estas pueden ser de orden legal,
financiero, ecológico, etc.

En algunos casos el desarrollo del proyecto depende de la vigencia de una ley o del
desembolso de dinero por parte de un banco o de una entidad internacional. Esto debe quedar
totalmente claro y detallado.



Administración de los riesgos

En la administración de los riesgos se debe de tener en cuenta algunos puntos:



   •   Identificar los Riesgos

   •   Estimar el impacto de los riesgos (de muy bajo (1) a muy alto (5) en cuanto a:
           o Plazos
           o Costos
           o Calidad

           o Imagen
           o Sensibilidad o “Criticidad del área”

   •   Estimar la probabilidad de ocurrencia (de muy baja (1) a muy alta (5) dentro de un
       ambiente normal de control

   •   Calificar los riesgos
       Impacto X Probabilidad

   •   Definición de la manejabilidad del riesgo

   •   Priorizar los riesgos.

   •   Definir enfoque y plan de acción para cada riesgo

           o Aceptar y convivir con el riesgo
           o Aceptar y preparar plan correctivo si el riesgo se materializa
           o Disminuir

           o Eliminar

           o Transferir

   •   Estrategias de Contingencia
Plan de trabajo

Esta es la parte que tiene que ver con la implementación del proyecto, la cual servirá
posteriormente para hacer el control correspondiente de los mismos. En el proceso de
implementación de un proyecto se debe tener en cuenta algunos elementos tales como:

    •   Políticas de la Compañía

    •   Organigrama de la Empresa

    •   Especificaciones

    •   Contrato

    •   Regulaciones Gubernamentales

    •   Innovación que se plantea

    •   Plan de Proyecto Escrito

    •   Presupuesto del Proyecto

    •   Cronograma (Baseline)


En lo correspondiente al Plan del Proyecto es deseable que se evidencien mínimo los
siguientes ítems:

    •   Qué tareas se realizarán

    •   Cuándo se realizarán las tareas

    •   Dónde se realizarán

    •   Quiénes las realizarán

    •   Formación de equipos y sub-contrataciones

    •   Integración de costos y calendario de actividades

    •   Jerarquías

    •   Línea base, ruta crítica, reportes, riesgos

    •   Qué se puede medir


EJECUCIÓN DEL PROYECTO

Las siguientes son las actividades que se deben ejecutar durante el desarrollo del proyecto:



Monitoreo y Control
Como lo muestra el diagrama en la
                                                         actividad de monitoreo se tienen que
 Recoger Información            Consolidación de datos
                                                         ejecutar    tres    labores:    recoger
                                                         información, efectuar un análisis y de
  Análisis y Conclusiones     Monitoreo                  allí derivar las conclusiones que le
                                                         permitan evidenciar el estado en el cual
                                                         se encuentra el proyecto.
 Decisiones/Aprobaciones
                                                     Una vez se tiene el estado real del
    Plan de enmienda
                                                     proyecto se va a la fase de control en la
                       Control
                                                     cual se deben de tomar algunas
        Acciones
                                                     decisiones que permitan que el proyecto
                                                     se ejecute según lo planeado. Si se
                                                     encuentran problemas o los riesgos
analizados se presentaron es necesario recurrir a los planes de contingencia de los cuales se
derivaran acciones. Es importante resaltar que no sólo por la presentación de riesgos es
necesario hacer virajes en el proyecto a veces es necesario introducir cambios los cuales
también tienen que ser administrados para que no se desvirtúe el objetivo del proyecto. Es
muy importante que el grupo defina las métricas y los indicadores adecuados que se seguirán
en cada proceso y en cada plan de cada área del conocimiento



Reuniones de Seguimiento
Para determinar el estado del proyecto y de socializar los diferentes problemas y beneficios
que se han obtenido es necesario que con cierta periodicidad se efectúen las reuniones de
seguimiento. En estas se deben de ejecutar las siguientes acciones:

     •     Controlar el progreso global

     •     Definir los cambios que tienen impacto en la definición del proyecto (funciones, plazos,
           costos)

     •     Asignar recursos

     •     Arbitrar los conflictos

     •     Establecer prioridades

     •     Tomar decisiones sobre los informes presentados

     •     Dar a conocer estudios complementarios



Reportes de estado

De cada una de las reuniones de seguimiento tiene que salir como resultado un documento el
cual debe contener los siguientes ítems:

     •     Fecha del reporte
•     Cubrimiento del reporte(temporización)

   •     Estado en presupuesto

   •     Baseline

   •     Forecast

   •     Estado en tiempo

   •     Resumen de actividades

   •     Problemas

   •     Riesgos

   •     Actividades próximo periodo




Administración de cambios

Se entiende por cambio una modificación de las condiciones de realización del proyecto.
Algunos ejemplos son:

   •     Modificación de las necesidades o de las especificaciones

   •     Cuestionar una parte del documento ya aprobada

   •     Modificación en la organización del proyecto


Para realizar la administración de los cambios podemos seguir los pasos que sugiere el
siguiente diagrama de flujo:

                                      En un comienzo se debe verificar si el cambio planteado
       Planteamiento del cambio
                                      difiere mucho de lo planeado y allí se debe tomar una
                                      decisión de sí se acepta o no esa modificación. Luego es
                                      necesario que se evalúe el impacto que tendrá sobre el
                Estimado Inicial
                                      proyecto y sobre los integrantes a fin de caer en
                                      desmotivación de los últimos y perdida de los objetivos del
            N
                                      primero.
Cancel           Seguimos?
                                      Cuando se ha logrado una concertación sobre las acciones a
                          S           seguir es necesario modificar el plan de trabajo y de allí
                                      derivar una nueva línea base que permita establecer un
                Evaluar impacto
                                      nuevo control teniendo en cuenta el cambio introducido al
                                      proyecto.
            N                         Es necesario tener en cuenta que se presentarán ocasiones
Cancel           Autorizado?
                                      donde es mejor desechar un cambio propuesto en aras de
                                      lograr el objetivo final del proyecto dentro de los tiempos
                          S


         Crear una nueva línea Base
estipulados            y           con            los            recursos            asignados.




Administración de riesgos

Durante el desarrollo del proyecto es donde se pone en práctica la teoría sobre cómo efectuar
la administración de los riesgos.



Entrenamiento

Es muy posible que los proyectos requieren para su desarrollo el entrenamiento de las
personas que van a estar involucradas en el mismo o el entrenamiento de las personas que
van a ser usuarias directas de algunos de los entregables producto del desarrollo del proyecto;
por lo tanto es necesario que este ítem se tenga claro y que haga parte integral de la
planeación del proyecto, teniendo en cuenta las etapas que este abarca.



Cierre
El cierre del proyecto se verifica cuando al hacer la evaluación de los objetivos específicos se
llega a la conclusión que se han cumplido y que estos han permitido alcanzar el objetivo
general.

Luego se procede a las pruebas en conjunto que permitan ver los resultados obtenidos en
forma sinérgica. Cuando esto se obtiene se está listo para el siguiente paso la entrega al
cliente.



Entrega a operación
Esta es la etapa final del proyecto donde se hace la entrega al cliente del proyecto culminado y
se espera que este sea de total satisfacción para él. Protocolariamente el proyecto se entrega
formalmente una vez las partes han firmado el acta de entrega.
El acta de entrega estipula que el cliente recibe a entera satisfacción los resultados del
desarrollo del proyecto.



–– Hasta aquí el tercer entregable (Plan de Proyecto)––



SOBRE EL DOCUMENTO FINAL
Este es un compendio de todos los documentos generados durante el desarrollo del proyecto.
Esto es desde el Business Case hasta el acta de entrega; incluyendo los entregables.
Este debe estar bajo los parámetros establecidos por el ICONTEC para la presentación de
trabajos escritos.
El documento final es entregado a los jurados para su correspondiente evaluación.



SOBRE LA PRESENTACIÓN DEL PROYECTO - SUSTENTACIÓN

Esta es una presentación donde el estudiante buscará convencer al jurado que su proyecto es
viable y que merece que se le asigne los recursos necesarios para su ejecución.
En esta presentación los jurados emitirán su veredicto de la aceptación, corrección o no
aceptación del proyecto.


SOBRE LA ENTREGA FINAL

Una vez tanto el texto como la presentación del proyecto haya sido aceptada por los jurados,
el grupo de estudiantes debe presentar copias digitales de todos los entregables, las cuales
deben alojarse en los espacios determinados en el aula virtual del módulo.




REFERENCIAS

Manual General para Proyectos de Grado de las especializaciones del Politécnico
Grancolombiano – Departamento de Postgrados, modalidad presencial.

JOHNSON T., PMP Exam Success Series: Bootcamp Manual. Crosswind PM Inc. 2009.

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  • 1. POLITECNICO GRANCOLOMBIANO ESPECIALIZACIÓN EN GERENCIA DE PROYECTOS DE TELECOMUNICACIONES - Modalidad Virtual OPCIÓN DE GRADO ORIENTACIONES GENERALES Respecto a la opción de grado La opción de grado del Programa de Gerencia de Proyectos de Telecomunicaciones es una herramienta educativa orientada a fortalecer los conceptos y las técnicas de gerencia efectiva y eficazde proyectosdel sector de las comunicaciones y afines. Los estudiantes pueden proponer y/o desarrollar proyectos en diversos contextos de aplicación relacionados con su práctica laboral y sus intereses profesionales. En el programa virtual se contempla una franja de trabajo amplia que se articula desde los proyectos de autoestudio de los módulos específicos del programa y periodosespecíficos para la revisión, realimentación, ejecución y cierre de los proyectos. La opción de grado se desarrolla en equipos de dos o tres personas como máximo. En cualquier caso deben definir con claridad los roles de cada integrante, tanto en su desempeño como integrantes del plan de proyecto como corresponsables de la construcción de los documentos entregables. Esta opción de grado es el requisito último para obtener el grado en los programas de especialización; su aprobación es condición indispensable para otorgar dicho título. Respecto a los proyectos de grado Se entiende por proyecto de grado para optar al título de especialista a un ejercicio que plantee y resuelva un caso o un problema aplicado al contexto profesional y que está vinculado al área de especialización plateada por el autor o los autores, sintetizándose en un documento escrito que se sustenta públicamente. Los proyectos de grado constituyen una aplicación directa, extensión o profundización de los conocimientos adquiridos en el programa. Deben estar soportados en la investigación y caracterizados por aportes estratégicos obtenidos de las habilidades y competencias desarrolladas por los estudiantes.Las propuestas de proyecto parten de generar un estudio
  • 2. respecto a un área de las telecomunicaciones y las tecnologías de la información y la comunicación (TIC), pueden estar basadas en el análisis de una empresa preferiblemente real, o en soluciones viables en entornos existentes. Propósitos A través del trabajo de grado se pretende que el estudiante: Desarrolle habilidades específicas en la realización de proyectos en el campo de aplicación en su área; es decir, que sea capaz de aplicar los pasos de la elaboración de un proyecto planteando y siguiendo una metodología orientada a la resolución de un problema en las áreas de interés. Profundice en el estudio de algún tema específico relacionado con la especialidad o con el aprendizaje de los módulos que la conforman. Adquiera organizadamente conocimientos acerca de algún aspecto de su especialidad. Aplique los conceptos de Gerencia de Proyectos del PMI en un caso práctico. Relacione los aspectos técnicos, organizacionales, sociales y culturales de las telecomunicaciones con los conceptos gerenciales. En esta etapa es importante que el estudiante aborde los problemas con perspectivas amplias de la tecnología (en este caso de las telecomunicaciones) para desarrollar una postura crítica frente a la toma de decisiones. De la misma manera, se espera que utilice herramientas proporcionadas en el PMBOK del PMI. Alcance El trabajo de investigación deberá representar un proceso formal de los estudiantes para analizar, plantear y tratar de dar solucionar a algún problema o desarrollar una oportunidad de negocio detectada y estudiada. Los resultados pueden generar una aplicación a nivel local (para una empresa en particular) o pueden constituir un ejercicio más complejo, donde pueden establecer los fundamentos técnicos y conceptuales en torno a un problema en algún área de interés de las telecomunicaciones y las TIC, o pueden definir y aplicar una estrategia apropiada para resolverlo, o pueden desarrollar un producto tecnológico con una rigurosa fundamentación metodológica. METODOLOGÍA DE TRABAJO
  • 3. Elección del tema Las ideas de proyecto serán definidas por cada estudiante o grupo de estudiantes de acuerdo con sus intereses de formación en la Especialización; se presupone que el origen de las ideas de proyecto está enmarcado en algunos de los siguientes escenarios, sin condicionar su aprobación a este aspecto. Escenario 1. Propuesta original que impacte el entorno profesional del estudiante. Ésta puede generarse a partir de la experiencia laboral del estudiante y, por lo tanto, recibe apoyo o validación desde la organización en que se desarrolla. Escenario 2. Propuesta original y emprendedora orientada al desarrollo de nueva empresa en el sector de las comunicaciones. Se realiza desde la metodología de investigación y se mide en contextos de simulación controlados. Escenario 3. Idea de un banco de proyectos de la Universidad o vinculada a los planes de desarrollo vigentes para las telecomunicaciones y las TIC. La asignación está a cargo de la coordinación del programa desde las líneas de investigación de la facultad. Metodología de desarrollo Las ideas de proyecto se originan y presentan durante el primer módulo específico del programa (Análisis y Entorno de las Telecomunicaciones), en cualquiera de los tres escenarios contemplados. La coordinación del programa de especialización, a través del Departamento de Educación Virtual, entregará a los estudiantes este documento de orientaciones para el desarrollo del proyecto y para la construcción de los documentos entregables. Las siguientes etapas del proyecto se realizan apoyadas por las actividades de los módulos específicos de la especialización, en el espacio de su proyecto de aula. En cada módulo los estudiantes consolidan aportes para la construcción de su documento de anteproyecto, sin que esto sea una exigencia propia para el módulo o para el tutor, sino más bien un resultado esperable o consecuencia de la aplicación de los conocimientos logrados en el módulo en la etapa correspondiente del proyecto. Este trabajo de los estudiantes hace parte de su dedicación autónoma a la Especialización. Entre los módulos de Gerencia de Proyectos I y II los estudiantes tendrán una tutoría específica, en aula virtual, para la evaluación y realimentación de los anteproyectos. A continuación se dedican a la consolidación de sus planes de negocio, apoyados nuevamente por los módulos que cursan y según las orientaciones entregadas desde el inicio. El último mes se dedica a la implementación y análisis del plan de proyecto, ya sea como desarrollo real de la propuesta o como simulación del caso. También se trabaja en la finalización de los documentos entregables, la sustentación y la calificación del proyecto de grado. En la siguiente tabla se relacionan las actividades propias de la opción de grado en relación con el cronograma general del programa de especialización:
  • 4. Gerencia de Proyectos en Telecomunicaciones MES MODULO Etapa en Opción de Grado 1 Pensamiento estratégico y prospectiva 2 Habilidades gerenciales Entrega de instructivo general. 3 Análisis y entorno de telecomunicaciones Generación de Ideas de proyecto. 4 Fundamentos y redes de telecomunicaciones Construcción de las secciones del documento de 5 Conceptualización y análisis financiero anteproyecto a partir de las actividades en los proyectos de 6 Comunicación de datos y servicios de red aula de cada módulo. 7 Formulación y evaluación de proyectos 8 Gerencia de proyectos 1 Evaluación y realimentación de los anteproyectos. 9 Opción de grado 1 10 Gerencia de proyectos 2 11 Legislación, mercadeo y venta de telecomunicaciones Consolidación de los planes de negocio 12 Creatividad e innovación en las organizaciones 13 Expresión oral y persuación para gerentes Implementación, análisis de resultados. 14 Opción de grado 2 Finalización de los documentos entregables. Sustentación y calificación del proyecto de grado. En el aula virtual de opción de grado I y II estarán dispuestas las herramientas de comunicación y orientación y los enlaces para subir el material desarrollado. El programa asignará a los docentes revisores de los proyectos de grado para que hagan realimentación de los proyectos en el periodo de tiempo acordado. La entrega final se realiza en el mismo módulo. En algunos de los módulos la contribución será sobre todo de tipo técnico y en otros de tipo gerencial o legal. Esto está determinado por los objetivos del módulo y del proyecto de autoestudio propuesto. ORIENTACIONES PARA LA CONSTRUCCIÓN DE LOS DOCUMENTOS Respecto a la forma Algunas recomendaciones: Redacción: Verifique varias veces su redacción y ortografía. El Estilo: El texto debe ser claro. La buena gramática y la escritura reflexiva harán el trabajo más fácil de leer. Usar frases cortas y concretas es generalmente preferible a usar frases largas y demasiado estructuradas.
  • 5. El documento debe ser escrito siempre en voz activa y en modo impersonal. Las referencias bibliográficas son el medio adecuado de documentar conceptos que no son propios; debe ser específico y anotarlo como pie de página. Las fuentes o referencias bibliográficas deberán incluirse al final del documento utilizando el formato de la APA (American Psychological Association). Para consultar el formato APA para citar los distintos tipos de fuentes, pueden visitar la siguiente dirección electrónica en la World Wide Web: http://serviciosva.itesm.mx/cvr/investigacion/doc0142.htm. El uso de conceptos que no son propios deberá ser anotado como pie de página. La Presentación: Es muy importante no redundar en explicaciones que las mismas ilustraciones muestran, a la vez no incluir más que las pertinentes. En el texto debe referirse a las mismas ilustraciones cuando se trate de aclarar lo que no resulta obvio. No es aconsejable dejar grandes espacios de papel en blanco. Evitar en lo posible ideas vagas o innecesarias. Estructura sugerida para el documento La primera página debe tener el logo del POLITECNICO GRANCOLOMBIANO, La página del título debe contener los siguientes datos: Título/Autor(es)/Institución/Fecha El índice del contenido debe contener los subtítulos de cada capítulo, así como el título del capítulo. La introducción comienza en la página 1. Las páginas iniciales deben estar numeradas con números romanos en minúsculas. El orden del texto debe ser el indicado en el aparte dos de este documento (METODOLOGIA). La Bibliografía. Las referencias bibliográficas consultadas en orden alfabético por autor deben aparecer según las normas APA. CONSIDERACIONES ESPECÍFICAS METODOLOGÍA SUGERIDA: CASO DE NEGOCIO (Business Case) Aquí se obtiene el primer acercamiento estructurado del proyecto que el estudiante desea desarrollar. En este se debe incluir el Project Charter y la WBS, es un documento concreto de poca extensión. Se recomienda que el documento contenga los siguientes elementos: Título
  • 6. El grupo de estudiantes establecen un título tentativo del proyecto. Este puede variar en la siguiente fase. Descripción de la Idea de Proyecto En esta primera etapa el proyecto no se plantea completamente. En ella se requiere mencionar solamente la importancia del trabajo que se pretende realizar, haciendo referencia al contexto social, cultural, político o económico en el cual se va a originar el tema del proyecto. Justificación La justificación preliminar se orienta a demostrar la importancia de realizar el proyecto sobre el tema específico seleccionado, en cuanto a la necesidad de resolver una problemática o desarrollar una oportunidad y a la utilización de los resultados obtenidos. –– Hasta aquí el primer entregable (Idea de Proyecto)–– Objetivo General (Incluido en el Project Charter) Tiene como fin señalar el alcance que tendrá el proyecto al finalizar el desarrollo. Su redacción está muy relacionada con el tema específico y se inicia su enunciado con un verbo en infinitivo, tal como: describir, explicar, clasificar, determinar, interpretar, analizar, entre otros. Costo Se debe establecer los costos que tentativamente se cree va a demandar el proyecto, obviamente se pretende que estos costos se encuentren ajustados a la realidad para poder efectuar un análisis de la inversión también real. Beneficios Se deben presentar los diferentes beneficios que reportará el desarrollo del proyecto. Análisis de la inversión Con los costos que se han establecido y teniendo en cuenta los beneficios se puede efectuar un análisis de la inversión preliminar. Algunas de las evaluaciones que le permitirán efectuar el análisis son las siguientes: • Rendimiento sobre la inversión • Valor presente Neto
  • 7. Tasa Interna de retorno Riesgos (Incluido en el Project Charter) Es la “posibilidad” (no la certeza) de que algo suceda y pueda afectar el proyecto. Las pérdidas por la materialización de los riesgos pueden manifestarse como: • Disminución en la calidad de los productos finales • Incremento de costos • Mayor tiempo de ejecución • Fallar en alcanzar los objetivos del proyecto El reconocimiento de los riesgos en esta etapa busca alertar al grupo y a su Junta de los posibles obstáculos de diferente tipo para poder producir luego todo el plan de Gerencia del Riesgo. Se deben relacionar los riesgos con sus posibles efectos. Por otra parte a los riesgos se les puede dar una clasificación dependiendo de la procedencia de los mismos: Riesgos Internos • Procesos lentos de decisión • Procedimientos burocráticos • Disputas de poder • Resistencia a acuerdo y objetivos • Rotación de personal o ausencias inesperadas • Desempeño inferior del personal • Flujo insuficiente de fondos Desde este momento es importante en realización del plan establecer la relación entre la WBS y los riesgos. Riesgos Externos • Proveedores y Subcontratistas o Problemas de Tiempo: Retraso o Problemas Financieros Quiebras Aumento de precios • Problemas de Calidad • Incompetencia
  • 8. Se debe tener en cuenta también el entorno y su influencia en el proyecto. Esta identificación es clave. • Políticos o económicos o Cambios de regulación e Impuestos o Riesgos políticos o Huelgas o sabotaje • Sociales y culturales o Exclusión social por el no acceso a los artefactos utilizados. o Preponderancia de unos valores sobre otros. o La no apropiación de la tecnología por parte de los usuarios. • Fuerza Mayor o Riesgos de la Naturaleza o Accidentes o Robos • Mercado o Sobre oferta: Exceso de competencia o Reducción de demanda: Disminución de consumo o Problemas de Distribución Riesgos Intrínsecos • Equipos Inadecuados • Equipos o materiales inferiores • Diagnósticos Equivocados • Desempeño inferior del personal del equipo o del cliente • Insuficiente dedicación • Recurso humano insuficiente • Capacitación inadecuada • Mala planeación • Defectuosa ejecución • Deficiente control
  • 9. Otras opciones consideradas Teniendo en cuenta que en la mayoría de los casos los proyectos presentados por los estudiantes han sido estructurados de antemano por sus respectivas Compañías, lo cual nos situaría en el Escenario 1 de la Elección de Tema, estos no han tenido la oportunidad de efectuar un análisis de factibilidad del proyecto y de haber analizado las diferentes alternativas de solución para la situación a resolver a través del proyecto. Por lo tanto, es aquí donde el estudiante pondrá en juego su conocimiento y propondrá alternativas que pudieran haberse tenido en cuenta y analizará cuáles son las posibles causas que llevaron a una decisión diferente a pesar de que las soluciones planteadas son viables. Se deben establecer un mínimo de dos opciones alternativas. Estrategia del negocio Sabemos que la naturaleza humana opone resistencia al cambio. Por lo tanto el grupo de estudiantes debe de precisar que estrategias utilizaran para: • Vender el proyecto en la alta gerencia y así obtener los fondos y recursos necesarios para llevar a cabo el proyecto • Identificar claramente si se requiere financiación o patrocinio para no dejar fuera los proyectos sociales que son también necesarios y posibles opciones. • Como manejar el impacto sobre la organización y sobre las personas que allí laboran. Cronograma Inicial Se debe establecer un cronograma tentativo, que si bien no está totalmente detallado en sus tareas, tiempos y recursos si debe mostrar la panorámica general del proyecto y arrojar los tiempos y recursos estimados que se invertirán en desarrollo del proyecto. Implicaciones si no se hace Cuando los proyectos son propuestos por los estudiantes es posible que la compañía no le preste mucho interés a lo propuesto. Esto se puede presentar porque la estrategia de venta ante la alta gerencia no fue la mejor, porque no existen los recursos, porque no se presentaron alternativas para la realización del mismo, etc.; siempre es bueno dejar una constancia de las implicaciones que tendrá la organización sino se realiza el proyecto. Estas implicaciones hay que mostrarlas desde todos los puntos de vista y desde los posibles escenarios que vivirá la organización. Parte importante es identificar la estrategia de presentación a la Alta Dirección y por lo tanto debe ser trabajado por el grupo para dejarlo explícito en la presentación del caso de negocio. –– Hasta aquí el segundo entregable (Anteproyecto)––
  • 10. PROYECTO DE GRADO PARA LA GERENCIA DE PROYECTOS DE TELECOMUNICACIONES Una vez ha sido ha sido revisado y realimentado el Business Case por parte del docente asesor de la Especialización en Gerencia de Proyectos de Telecomunicaciones, el grupo de estudiantes presentará lo que en la terminología de proyectos se denomina Plan del Proyecto. Por otra parte este Plan del Proyecto ha sido nutrido con algunos elementos propios de los procesos investigativos; que en ninguno de los casos desvirtúa el propósito del proyecto de énfasis pero que si le da un soporte mucho más fuerte. Se sugiere que el Plan del Proyecto esté orientado a las Áreas del Conocimiento del PMI (costos, alcance, calidad, riesgos, recursos humanos, adquisiciones, tiempo, integración y comunicaciones), y debe de tener como mínimo los siguientes ítems: Título definitivo Tiene como objetivo presentar en pocas palabras el contenido del proyecto. El diseño del título debe estar relacionado con el tema específico, el problema u oportunidad y los objetivos del proyecto. Planteamiento del problema o de la oportunidad de negocio Se debe hacer en términos concretos, exponiendo los objetivos del proyecto, las diferentes variables que intervienen y que pueden hacer o no posible el desarrollo del proyecto e indicando la relación existente. Justificación La justificación del proyecto está orientada a demostrar la importancia de resolver el problema o de captar la oportunidad. Importancia que puede deberse a un aporte teórico; a la necesidad de solucionar o modificar la situación problemática y a la forma de utilizar los aportes teóricos, metodológicos o prácticos que puedan darse como resultado del desarrollo del proyecto. Es importante que dentro de esta justificación los estudiantes dejen claro porque consideran que su proyecto es innovador. Objetivos Los objetivos se plantean teniendo en cuenta las acciones observables que se realizarán para resolver el problema formulado. General
  • 11. Tiene como fin señalar, en términos de conocimiento, el resultado que se desea obtener en el proyecto. Su redacción se inicia con un verbo en infinitivo. Específicos Tiene como fin señalar los resultados o metas parciales que deben concluirse para obtener el logro del objetivo general. Se inicia su formulación con un verbo en infinitivo. Antecedentes Es el resumen de los resultados obtenidos por proyectos encaminados hacia dar solución a la situación problemática. Puede comentarse en este marco las razones institucionales o políticas que propiciaron la realización del proyecto y hacer el comentario pertinente sobre si el tema fue tomado de alguna recomendación propia de la empresa o si es una alternativa totalmente nueva. Marco teórico Será una descripción detallada de cada uno de los elementos esenciales de la teoría que sirven como base para soportar el desarrollo del proyecto. Alcance El proyecto debe tener bien definido qué puntos abarcarán durante el desarrollo. Es todo el trabajo necesario que se debe ejecutar para lograr el cumplimiento del objetivo planteado. Estos servirán de alimentación al proceso de planificación. En esta parte se debe incluir el Project Charter y la WBS del proyecto. Entregables Se tiene que determinar cuáles son los elementos tangibles que se entregarán como resultado del desarrollo del proyecto. Esto puede estar representado en: Diseños, planos, diagramas, especificaciones, políticas, procedimientos, software, etc. Escala Cuál es la duración en el tiempo que requerirá el proyecto para lograr el objetivo general bajo el alcance previsto. Organización y recursos Al interior, cómo está organizado el proyecto y quién aportará los recursos necesarios para la ejecución.
  • 12. Restricciones y dependencias Qué restricciones puede tener el desarrollo del proyecto. Estas pueden ser de orden legal, financiero, ecológico, etc. En algunos casos el desarrollo del proyecto depende de la vigencia de una ley o del desembolso de dinero por parte de un banco o de una entidad internacional. Esto debe quedar totalmente claro y detallado. Administración de los riesgos En la administración de los riesgos se debe de tener en cuenta algunos puntos: • Identificar los Riesgos • Estimar el impacto de los riesgos (de muy bajo (1) a muy alto (5) en cuanto a: o Plazos o Costos o Calidad o Imagen o Sensibilidad o “Criticidad del área” • Estimar la probabilidad de ocurrencia (de muy baja (1) a muy alta (5) dentro de un ambiente normal de control • Calificar los riesgos Impacto X Probabilidad • Definición de la manejabilidad del riesgo • Priorizar los riesgos. • Definir enfoque y plan de acción para cada riesgo o Aceptar y convivir con el riesgo o Aceptar y preparar plan correctivo si el riesgo se materializa o Disminuir o Eliminar o Transferir • Estrategias de Contingencia
  • 13. Plan de trabajo Esta es la parte que tiene que ver con la implementación del proyecto, la cual servirá posteriormente para hacer el control correspondiente de los mismos. En el proceso de implementación de un proyecto se debe tener en cuenta algunos elementos tales como: • Políticas de la Compañía • Organigrama de la Empresa • Especificaciones • Contrato • Regulaciones Gubernamentales • Innovación que se plantea • Plan de Proyecto Escrito • Presupuesto del Proyecto • Cronograma (Baseline) En lo correspondiente al Plan del Proyecto es deseable que se evidencien mínimo los siguientes ítems: • Qué tareas se realizarán • Cuándo se realizarán las tareas • Dónde se realizarán • Quiénes las realizarán • Formación de equipos y sub-contrataciones • Integración de costos y calendario de actividades • Jerarquías • Línea base, ruta crítica, reportes, riesgos • Qué se puede medir EJECUCIÓN DEL PROYECTO Las siguientes son las actividades que se deben ejecutar durante el desarrollo del proyecto: Monitoreo y Control
  • 14. Como lo muestra el diagrama en la actividad de monitoreo se tienen que Recoger Información Consolidación de datos ejecutar tres labores: recoger información, efectuar un análisis y de Análisis y Conclusiones Monitoreo allí derivar las conclusiones que le permitan evidenciar el estado en el cual se encuentra el proyecto. Decisiones/Aprobaciones Una vez se tiene el estado real del Plan de enmienda proyecto se va a la fase de control en la Control cual se deben de tomar algunas Acciones decisiones que permitan que el proyecto se ejecute según lo planeado. Si se encuentran problemas o los riesgos analizados se presentaron es necesario recurrir a los planes de contingencia de los cuales se derivaran acciones. Es importante resaltar que no sólo por la presentación de riesgos es necesario hacer virajes en el proyecto a veces es necesario introducir cambios los cuales también tienen que ser administrados para que no se desvirtúe el objetivo del proyecto. Es muy importante que el grupo defina las métricas y los indicadores adecuados que se seguirán en cada proceso y en cada plan de cada área del conocimiento Reuniones de Seguimiento Para determinar el estado del proyecto y de socializar los diferentes problemas y beneficios que se han obtenido es necesario que con cierta periodicidad se efectúen las reuniones de seguimiento. En estas se deben de ejecutar las siguientes acciones: • Controlar el progreso global • Definir los cambios que tienen impacto en la definición del proyecto (funciones, plazos, costos) • Asignar recursos • Arbitrar los conflictos • Establecer prioridades • Tomar decisiones sobre los informes presentados • Dar a conocer estudios complementarios Reportes de estado De cada una de las reuniones de seguimiento tiene que salir como resultado un documento el cual debe contener los siguientes ítems: • Fecha del reporte
  • 15. Cubrimiento del reporte(temporización) • Estado en presupuesto • Baseline • Forecast • Estado en tiempo • Resumen de actividades • Problemas • Riesgos • Actividades próximo periodo Administración de cambios Se entiende por cambio una modificación de las condiciones de realización del proyecto. Algunos ejemplos son: • Modificación de las necesidades o de las especificaciones • Cuestionar una parte del documento ya aprobada • Modificación en la organización del proyecto Para realizar la administración de los cambios podemos seguir los pasos que sugiere el siguiente diagrama de flujo: En un comienzo se debe verificar si el cambio planteado Planteamiento del cambio difiere mucho de lo planeado y allí se debe tomar una decisión de sí se acepta o no esa modificación. Luego es necesario que se evalúe el impacto que tendrá sobre el Estimado Inicial proyecto y sobre los integrantes a fin de caer en desmotivación de los últimos y perdida de los objetivos del N primero. Cancel Seguimos? Cuando se ha logrado una concertación sobre las acciones a S seguir es necesario modificar el plan de trabajo y de allí derivar una nueva línea base que permita establecer un Evaluar impacto nuevo control teniendo en cuenta el cambio introducido al proyecto. N Es necesario tener en cuenta que se presentarán ocasiones Cancel Autorizado? donde es mejor desechar un cambio propuesto en aras de lograr el objetivo final del proyecto dentro de los tiempos S Crear una nueva línea Base
  • 16. estipulados y con los recursos asignados. Administración de riesgos Durante el desarrollo del proyecto es donde se pone en práctica la teoría sobre cómo efectuar la administración de los riesgos. Entrenamiento Es muy posible que los proyectos requieren para su desarrollo el entrenamiento de las personas que van a estar involucradas en el mismo o el entrenamiento de las personas que van a ser usuarias directas de algunos de los entregables producto del desarrollo del proyecto; por lo tanto es necesario que este ítem se tenga claro y que haga parte integral de la planeación del proyecto, teniendo en cuenta las etapas que este abarca. Cierre El cierre del proyecto se verifica cuando al hacer la evaluación de los objetivos específicos se llega a la conclusión que se han cumplido y que estos han permitido alcanzar el objetivo general. Luego se procede a las pruebas en conjunto que permitan ver los resultados obtenidos en forma sinérgica. Cuando esto se obtiene se está listo para el siguiente paso la entrega al cliente. Entrega a operación Esta es la etapa final del proyecto donde se hace la entrega al cliente del proyecto culminado y se espera que este sea de total satisfacción para él. Protocolariamente el proyecto se entrega formalmente una vez las partes han firmado el acta de entrega. El acta de entrega estipula que el cliente recibe a entera satisfacción los resultados del desarrollo del proyecto. –– Hasta aquí el tercer entregable (Plan de Proyecto)–– SOBRE EL DOCUMENTO FINAL Este es un compendio de todos los documentos generados durante el desarrollo del proyecto. Esto es desde el Business Case hasta el acta de entrega; incluyendo los entregables.
  • 17. Este debe estar bajo los parámetros establecidos por el ICONTEC para la presentación de trabajos escritos. El documento final es entregado a los jurados para su correspondiente evaluación. SOBRE LA PRESENTACIÓN DEL PROYECTO - SUSTENTACIÓN Esta es una presentación donde el estudiante buscará convencer al jurado que su proyecto es viable y que merece que se le asigne los recursos necesarios para su ejecución. En esta presentación los jurados emitirán su veredicto de la aceptación, corrección o no aceptación del proyecto. SOBRE LA ENTREGA FINAL Una vez tanto el texto como la presentación del proyecto haya sido aceptada por los jurados, el grupo de estudiantes debe presentar copias digitales de todos los entregables, las cuales deben alojarse en los espacios determinados en el aula virtual del módulo. REFERENCIAS Manual General para Proyectos de Grado de las especializaciones del Politécnico Grancolombiano – Departamento de Postgrados, modalidad presencial. JOHNSON T., PMP Exam Success Series: Bootcamp Manual. Crosswind PM Inc. 2009.