Màrqueting 2.0: el nou màrqueting en les xarxes socials

334 views
262 views

Published on

Presentació Curs Màrqueting 2.0, (Girona) Marta Morera Sadurní

Published in: Sports
0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total views
334
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
2
Actions
Shares
0
Downloads
9
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Màrqueting 2.0: el nou màrqueting en les xarxes socials

  1. 1. “Màrqueting 2.0” abril 2012 Màrqueting 2.0:El nou màrqueting en les xarxes socials Girona, abril-juny 2012 1 mm*
  2. 2. “Màrqueting 2.0” abril 2012Temari: Web 2.0 i xarxes socials Renovar-se o morir Guia dusos i estil a les xarxes socials de la Generalitat Facebook Twitter Wordpress* Linkedin Youtube Flickr 2 mm*
  3. 3. “Màrqueting 2.0” abril 2012Web 2.0 i xarxes socials Conjunt de portals, aplicacions i recursos dInternet que faciliten laparticipació de les persones. Aquestes potents plataformes decomunicació que han democratitzat el mercat.[+ del 60% de les persones amb intenció de fer una compra important consultenprimer per internet] Permeten la comunicació directa i una relació bidireccional amb elsusuaris. No només lempresa, persona, o institució tria quin missatge faarribar al consumidor sinó que és el mateix consumidor quisencarrega de lloar-ne les virtuts o deixar palesos els defectes. Xarxes socials i les eines 2.0 (anomenades també mitjans decomunicació social o social media, en anglès): blog, Twitter,Facebook, Youtube, Flickr i Linkedin 3 mm*
  4. 4. “Màrqueting 2.0” abril 2012Renovar-se o morir “Lempresa que no hi sigui està condemnada a acabar enterrada” Fenomen defecte “viral”: lempresa ha deixat de controlar el missatge!. Lempresa perd poder sobre la divulgació del seu producte, però coneix de primera mà quina percepció en té el mercat (segons el grau de satisfacció, pot variar les estratègies). Tenir reputació online és importantíssim: no només per vendre sinó per fer marca (quina és la xarxa més apropiada per a lempresa o institució). [Com el que va passar amb els webs i el posicionament a Google: Web molt atractiu però el cercador no et troba]. Lús de les xarxes socials no para de créixer i amb la proliferació delssmartphones (telèfons de nova generació amb aplicacions pròpies dunordinador de butxaca) sacabarà de consolidar.Essencial: presència a la xarxa + habilitats per extreuren tota la informació 4 mm*
  5. 5. “Màrqueting 2.0” abril 2012 29 M 13 MPerò... tota la informació daquests seguidors la té Facebook, no el Barça o Zara! Notens les dades dels teus potencials clients! 5 mm*
  6. 6. “Màrqueting 2.0” abril 2012“Guia d’usos i estil a les xarxes socials dela Generalitat de Catalunya” (5a ed. març 2012)Àmbits amb prestació de serveis ampli: Cultura - Sanitat - SanitatG vol ser el referent en la gestió de la seva presènciaa la xarxa(!) Apartat nou drets dautoria 6 mm*
  7. 7. “Màrqueting 2.0” abril 20127 mm*
  8. 8. “Màrqueting 2.0” abril 2012“Guia d’usos i estil a les xarxes socials dela Generalitat de Catalunya” (març 2012) Directori de xarxes Avatar unificat – pautes comunes – presènciahomogènia Formació (la Generalitat nés lautora!) Reutilització de la informació (open data) Indicadors (audiència i interaccions) 8 mm*
  9. 9. “Màrqueting 2.0” abril 2012“Guia d’usos i estil a les xarxes socials dela Generalitat de Catalunya” (març 2012) Directori de xarxes Avatar unificat – pautes comunes – presènciahomogènia Formació (la Generalitat nés lautora!) Reutilització de la informació (open data) Indicadors (audiència i interaccions) 9 mm*
  10. 10. “Màrqueting 2.0” abril 2012Mostra de tipus de xarxes socials:Facebook Xarxa social, objectiu: generar comunitat i interactuar-hi. Compte personal o pàgina com a solució corporativa. Gestió directa des de la plataforma Informal, vinculat a loci (jocs) 10 mm*
  11. 11. “Màrqueting 2.0” abril 2012Mostra de tipus de xarxes socials:Twitter Eina per comunicar, informar-se. Esdeveniments! Missatge en 140 caràcters (nom usuari limitat a 15) Publicació: d’1 a 10 tuits diaris Tuit: text + enllaç escurçat + #etiqueta Retuits: RT + @nomdelperfilretuitejat + text + enllaçescurçat + #etiqueta 11 mm*
  12. 12. “Màrqueting 2.0” abril 2012Mostra de tipus de xarxes socials:Blog - Wordpress Promou la conversa sobre determinats temes i buscafeedback dels lectors Relacionar-lo amb les xarxes socials on tenim presència Publicació de posts (un cop per setmana o cada 15 dies)2 o 3 paràgrafs - unes 300 paraules Permet moderació de comentari (informació pertinent,respecte, etc.). 12 mm*
  13. 13. “Màrqueting 2.0” abril 2012Mostra de tipus de xarxes socials:Linkedin Directori de contactes Xarxa d’interacció de professionals que intercanvienexperiències per millorar la seva praxi laboral. Qui treballa a...? Com puc contactar amb X? Networking 13 mm*
  14. 14. “Màrqueting 2.0” abril 2012Mostra de tipus de xarxes socials:Youtube Canal de publicació de vídeos. Has de crear un perfil – com etiquetem! Durada màxima dels vídeos: 15 minutsFlickr Repositori d’imatges. Límit càrrega mensual: 100 MB (10 MB per foto). Galeria: 200 imatges més recents (versió gratuïta). 14 mm*
  15. 15. “Màrqueting 2.0” abril 2012Moltes gràcies :-) Marta Morerammorera@martamorera.com 15 mm*

×