Trouw presentatie

2,016 views
1,807 views

Published on

test presentatie van marvin

Published in: Education
0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total views
2,016
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
20
Actions
Shares
0
Downloads
21
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Trouw presentatie

  1. 1. Vier DIM studenten flikken ‘t! Leusden. In het kader van de leergang ‘Digital Marketing’, hebben vier briljante studenten van de Beeckestijn Business School een opmerkelijke presentatie gehouden aan dagblad Trouw. De vier – Cécile V., Marvin M., Luc S. en Annemarie V. – hebben hun pril opgedane kennis met groot succes toegepast op de zgn. Trouw-case. De opdracht was om een winstgevend partnership uit te werken binnen de online omgeving van de bekende kwaliteitskrant. Onder de noemer ‘Trouw trekt volle zalen’ presen-teerde het gelegenheids-team een prachtig en zeer winstgevend plan en zette daarmee het opleidings-instituut in het zonnetje. Mocht u meer willen weten over dit sterke verhaal, dan zijn de daders te vinden via google, linkedin, twitter, facebook en/of Bing. Van onze correspondent TROUW trekt volle zalen DIM case Cécile – Marvin – Luc – Annemarie - 16 dec. ‘09 Beeckestijn, letterlijk in ‘t zonnetje
  2. 2. Swot analyse TROUW <ul><li>BEDREIGINGEN </li></ul>ECONOMIE Sterktes Trouw is van oudsher sterk merk, met kwalitatieve content, klantbehoud lukt. Claimen van (commercieel) interessante doelgroep: cultureel creatieven Bereidheid tot innovatie en investering. Zwaktes Vergrijzing doelgroep, beperkt nieuwe aanwas jongeren Sterk religieus imago Verdienmodellen (abonnementen / advertenties) tweezijdig onder druk Nieuws is en blijft gratis Adverteerders willen niet alleen bereik, maar meetbaar resultaat Nieuwe concurrentie, veranderende mediaconsumptie én afnemende loyaliteit consumenten Datum 16/12/09 Groei bezoek dagbladsites / ook online behoefte aan duiding Nieuwe technologische mogelijkheden, één op één communicatie Groei e-commerce KANSEN
  3. 3. STRATEGIËN Volgend uit de confrontatiematrix Offensief (k-s) 1. Trouw als sterk merk online verder uitbouwen, bereik en binding met de doelgroep vergroten d.m.v. content 2. Investering- en innovatiekracht inzetten voor verkenning nieuwe technologische mogelijkheden (b.v. één op één communicatie met cultureel creatieven) Ombuigen (k-z) 3. Gebruikmaken van technologische ontwikkelingen om jongeren aan je te binden 4. Verkenning verschillende vormen van e-commerce als nieuw verdienmodel Defensief (b-s) 5. Aangaan van resultaatgerichte partnerships met adverteerders met dezelfde doelgroep Datum 16/12/09 Trouw heeft twee grote uitdagingen: BEREIK: Verjonging doelgroep, creëren aanwas én loyaliteit. INKOMSTEN: Introduceren nieuwe verdienmodellen naast abonnementen en advertenties. OVERLEVEN (b-z) ECONOMIE TROUW is aan zet
  4. 4. ◄ VISIE = ZIEN <ul><li>▼ MISSIE = GELOVEN </li></ul>Datum 16/12/09 RELIGIE & FILOSOFIE <ul><ul><li>Behoefte aan kwalitatieve hoogstaande journalistieke content blijft bestaan en behoefte duiding wordt alleen maar groter. Hierin zit de bewezen waarde en kracht van Trouw. </li></ul></ul><ul><ul><li>Koppelen van deze content aan specifieke en persoonlijke dienstverlening en commercie. Hierin ligt de toekomst voor Trouw. </li></ul></ul>De cultureel creatief vertrouwt op Trouw! Trouw is gids in het journalistieke landschap én adviseur bij bepaalde beslissingen en bestedingen. Ik zie, ik zie, wat jij niet ziet….
  5. 5. Digitale Marketing Strategy Datum 16/12/09 RELIGIE & FILOSOFIE Online missie Het online platform waar cultureel creatieven zich tot wenden voor nieuwsduiding en advies bij beslissingen omtrent on- en offline bestedingen. <ul><li>Online strategische doelstellingen </li></ul><ul><li>Omzet genereren door in samenwerking met een strategische partner tot een waardepropositie te komen voor huidige en nieuwe klanten. </li></ul><ul><li>Nieuwe klanten genereren voor bestaande propositie van Trouw. </li></ul><ul><li>Verhogen van de engagement, door een volledig op de personae afgestemd aanbod op crossmediale wijze onder de aandacht te brengen. </li></ul>Financieel: Klant Website Organisatie Koppeling content aan individuele klant CMS en CRM software Optimale samenwerking met partner relevante content Optimaal infomeren culturele creatieven Usability Vormgeving Conversie doelstellingen SEM / SEO Email-marketing Community Engagement & interactie Conversie / Transactie Herhalings-aankoop Gebruik maken van bestaande recourses Omzet: bestaande klanten / nieuwe producenten Omzet door nieuwe klanten Budget marketing- en ICT Ambassadeur Online Strategy Map Performance Effectieve content beheer Fulllfillment Processen stroomlijnen Winstgevende groei Maximale conversie Bereik Tevredenheid Service / Gemak
  6. 6. Datum 16/12/09 BINNENLAND NIEUW: Trouw ticketservices persoonlijke online dienstverlening voor theaterliefhebber <ul><li>Nieuwsbrief met actueel UIT-aanbod: </li></ul><ul><li>past bij mijn persoonlijke smaak </li></ul><ul><li>in mijn buurt beschikbaar </li></ul><ul><li>gerecenseerd door een journalist van Trouw </li></ul><ul><li>in mijn mailbox ligt, op een door mij bepaald tijdstip en frequentie </li></ul><ul><li>+ mogelijkheid tot direct online boeken van tickets </li></ul><ul><li>Extra: Culturele last minute service </li></ul><ul><li>korting op de laatste kaarten </li></ul><ul><li>persoonlijk aanbod </li></ul><ul><li>aanbieding en boeking per sms </li></ul>Schatje, we gaan uit vanavond
  7. 7. Datum 16/12/09 HUMAN INTEREST 2 weken later krijgt ze SMS (of email) dat er nog kaarten voor Javier Guzman in de Speeldoos zijn. Roos gaat naar de speeldoos Roos leest in Trouw online dat ze zich kan inschrijven voor Theater kassa. Ze gaat zich registreren. Krijgt persoonlijke bevestigingsemail met daarin al de eerste theater aanbieding. (Geavanceerde search engine) Linked door theaterkassa waar ze in het bestelsysteem kaartjes kan kopen met de meegekregen kortingscode vanuit Trouw Ze schrijft er in zijn blog over en zet er een link bij. Ze raadt het iedereen aan . (NPS & SEM increase) Ze bezoekt theater en nadien schrijft ze een recensie op Trouw Theater community site. (gelinked/site vanuit Trouw.nl) Ook hier is hij een tevreden bezoeker, deze Service van Trouw & Theaterkassa is top Op haar mobiel is er de mogelijk om direct de kaartjes te boeken. (verandering UI op theaterkassa.nl voor mobiel gebruik)
  8. 8. Datum 16/12/09 ACHTERGROND Fundament onder Trouw ticketservice Vandaag laatste heipaal in de grond, betonnen fundament gelegd <ul><li>Cultureel creatieven zijn meer dan gemiddeld geïnteresseerd in kunst & cultuur (index 208). </li></ul><ul><li>Propositie voor twee doelgroepen: </li></ul><ul><ul><li>Bestaande Trouw-lezers (50+) </li></ul></ul><ul><ul><li>middel = persoonlijke content, doel = binding </li></ul></ul><ul><ul><li>Een nieuwe jongere doelgroep (18 - 27) </li></ul></ul><ul><ul><li>middel = korting, doel = aanwas </li></ul></ul><ul><li>Experimenteren met nieuwe technologieën </li></ul>PARTNER:
  9. 9. Datum 16/12/09 ACHTERGROND Digitale doelstellingen Trouw Ticketservice Strategisch, operationeel & tactisch Strategisch: Trouw ticketservice is dé online partner voor informatie over en boeken van shows, concerten en theatervoorstellingen. Bereik doelgroep: Oplage Trouw: 107.284. Bereik: 320.000. Online bereik: 730.000 Totaal netto bereik: 1.031.000 (overlap 19.000) Doel > 8% van bereik in 12 maanden: 82.480 inschrijvingen Aantallen: Totaal 8.400.000 theater bezoekers in Nederland per jaar* Theaterbezoekers gaan gemiddeld 6x per jaar naar een voorstelling* Aanname > inschrijvers behoren tot de 8.400.000 die het theater bezoeken. Doel > ingeschreven mensen kopen 50% van hun kaartjes via trouw/ntk * Bron: TNS-NIPO onderzoek marktbeschrijving podiumkunsten In de roos
  10. 10. Datum 16/12/09 BEURZEN BUSINESS MODEL Theaterbezoek Nederland per jaar: Aantal theater bezoekers: 8400000 Gemidd. aantal bezoek p.p. 6 Gemiddelde prijs kaartje € 31,20 5% Trouw > € 1,56 inschrijvingen aantal aankopen aantal omzet: Worst case 3% 30930 30% 9279 € 14.475 Expected 8% 82480 50% 41240 € 64.334 Best case 12% 123720 70% 86604 € 135.102 2011 15% 154650 50% 77325 € 120.627 2012 23% 237130 50% 118565 € 184.961 Bereik Trouw:   Offline: 320000 Online 730000 Overlap 19000 Netto bereik 1031000
  11. 11. Datum 16/12/09 BEURZEN BUSINESS CASE Opbrengsten: 2010 € 64.334,- 2011 € 120.627,- 2012 € 184.961,- Kosten:   Tools/External 0-3 mnd € 75.000 3-6 mnd € 50.000 >6 mnd   € 25.000   TOT   € 150.000 Afschrijven in 5 jaar € 30.000 Jaarlijks on going costs € 50.000 Totaal jaarlijks € 80.000 Winst: 2010 - € 15.666,- 2011 +€ 40.627,- 2012 +€ 104.961,-
  12. 12. Datum 16/12/09 RECEPT DIGITALE MIDDELEN MIX <ul><li>Aanwezigheid en imago </li></ul><ul><ul><li>Bestaande Offline & Online </li></ul></ul><ul><ul><li>Andere veel bezochte websites </li></ul></ul><ul><li>Vindbaarheid </li></ul><ul><li>Directe communicatie </li></ul><ul><li>Community </li></ul><ul><li>Multi Channel (2 screens) </li></ul>Kennismaking Het beste resultaat is afhankelijk van de juiste ingrediënten <ul><li>Krant (Redactioneel & Advertorial) en Tag. </li></ul><ul><li>Landingpage: Tab binnen Trouw.nl & NTK.nl </li></ul><ul><ul><ul><ul><li>Bezoek aanjagen om profile te vullen: banners etc. Sanoma, Hyves, MSN,Mojo </li></ul></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><li>SEO (Inrichten van je landingpage) </li></ul></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><li>SEA (juiste searchwords definieren, theaterbezoek, kaartjes voor shows etc) </li></ul></ul></ul></ul><ul><li>eMail marketing naar bestaande abonnees </li></ul><ul><li>Bezoekers van theater, shows (review,blogs) </li></ul><ul><li>Resultant van profiling/CRM </li></ul><ul><li>Internet & Mobiel </li></ul>
  13. 13. Datum 16/12/09 MEDIA Avondje uit? Mobile Website Mobile kaartje
  14. 14. Datum 16/12/09 TV-GIDS Plateauplanning <ul><li>Organiseren van de back office. </li></ul><ul><li>Website vullen met content </li></ul><ul><li>SEM, E-mailmarketing en telefoonplatform implementeren </li></ul><ul><li>Koppelen van digitale marketingmiddelen aan de back office. En inzetten voor eventdriven marketing </li></ul><ul><li>Digitale marketing middelen inzetten voor de totstandkoming van een community. </li></ul>1-3 mnd 3-6 mnd >6 mnd Opzetten projectteam “ TTVZ” Launch marketing campagne “TTVZ” Live “gaan” “ TTVZ” Overeenkomst met NTK Redactioneel & advertenties offline & online Recenties op on en offline media door Trouw redactie landingpage optuigen Aanjagen bezoek op websites derden (online) Aanjagen bezoek op websites derden (online) Koppelingen realiseren NTK & CRM systeem E-mail marketing naar bestaande abonees (Trouw &NTK) Bezoek blijven aanjagen Mobile campagne Mobile app. bouwen SEA bepalen/inkopen SEM bijsturen Community omgeving optuigen Start vullen CRM systeem (profiling) Recenties op landingpage & community site bezoekers shows (ratings etc) CRM pakket selectie & implementatie Parameter setting Verdere koppelingen realiseren Webanalytics bepalen Web meetingen verichten Idem evt. bijsturen
  15. 15. Datum 16/12/09 COLOFON Organisatie Redactie: integratie on- en offline Webmiddelen: Trouw personeel E-commerce: E-commerce manager Systemen Randvoorwaarden software: Productdatabase CMS systeem CRM software E-commerce software E-mailmanagement software Webanalytics software Kennis en innovatie: Innovatie & waardecreatie: Redactie Trouw Vernieuwing: Redactie Trouw Processen & hulpmiddelen Richtlijnen Trouw: Content, usability, design en performance proces inrichting
  16. 16. Datum 16/12/09 OPINIE
  17. 17. Datum 16/12/09 ZATERDAG BIJLAGE DAGBLADBEREIK
  18. 18. Datum 16/12/09 ZATERDAG BIJLAGE PRIJS TOEGANGSKAARTJES

×