Palestra Fnac Oct09
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Palestra Fnac Oct09

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Presentation about Lencioni\'s Five Disfunctions delivered at FNAC-SP in Oct/09

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  • 1. F NAC , São Paulo, outubro/2009 The Five Dysfunctions of a Team Os Cinco Desafios das Equipes Fundador e Presidente, T HE T ABLE G ROUP . Seis livros nas listas dos Mais Vendidos, do New York Times , Wall Street Journal e Business Week . Traduzido para 20 idiomas; 2 milhões de exemplares vendidos. Patrick Lencioni Apresentação e discussão das idéias centrais do livro Mauro Mello © 2009 T ABLE P ARTNERS . Reprodução proibida.
  • 2. O mundo cresceu à nossa volta, sem que tenhamos percebido © 2009 T ABLE P ARTNERS . Reprodução proibida. Fonte: Centro de Memória – Colégio Visconde de Porto Seguro Número de Alunos Evolução do em 25 Anos 321% = 6% a.a. Número de Professores Evolução do em 25 Anos 271% = 5% a.a. Colégio Visconde de Porto Seguro
  • 3. Nosso mundo está mais cheio © 2009 T ABLE P ARTNERS . Reprodução proibida. Fonte: Relações com investidores - GPA 190% = 4% a.a. Número de “Check-Outs” Por Ano Evolução do em 25 Anos Grupo Pão-de-Açúcar milhões 523 lojas 597 lojas
  • 4. Não porque a população tenha aumentado tanto...
    • Crescimento 1985 - 2008:
      • Brasil
          • População = 49,1% CAGR = 1,6% a.a.
          • PEA = 94,2% CAGR = 2,7% a.a .
          • PIB = 65,2% CAGR = 2,0% a.a .
          • PIB per Capita = 41,7% CAGR = 1,4% a.a.
      • SP - Capital
          • População = 29,4% CAGR = 1,0% a.a .
          • PEA = 69,8% CAGR = 2,1% a.a.
          • PIB = 71,2% CAGR = 2,2% a.a.
          • PIB per Capita = 48,4% CAGR = 1,6% a.a.
    © 2009 T ABLE P ARTNERS . Reprodução proibida.
  • 5. ... mas porque estamos aumentando nossa dependência de grandes organizações © 2009 T ABLE P ARTNERS . Reprodução proibida. Fonte: IBGE Número de Hospitais e Leitos Privados - BRASIL Evolução em 22 Anos Oferta de Hospitais Privados Hospitais Leitos Número de Hospitais Privados – SP Capital Evolução em 6 Anos -23% = -4% a.a. Hospitais
  • 6. Essas organizações estão operando, agora, em uma escala que nunca tiveram antes © 2009 T ABLE P ARTNERS . Reprodução proibida. Fonte: Setor de Comunicação Institucional – HIAE 617% = 8% a.a. 330% = 6% a.a. Número de Pacientes Atendidos Por Ano Evolução do em 25 Anos Número de Médicos no Corpo Clínico Evolução do em 25 Anos Hospital Israelita Albert Einstein
  • 7. E sua administração está cada vez mais complexa © 2009 T ABLE P ARTNERS . Reprodução proibida. Número de Médicos no Corpo Clínico Evolução do em 25 Anos Hospital Israelita Albert Einstein
    • 1 presidente; 9 vice-presidentes
    • Médicos não remunerados
        • 1 presidente; 10 vice-presidentes
        • 19 membros de Diretoria Vogal
    • Executivos remunerados
    Fonte: Setor de Comunicação Institucional – HIAE
  • 8. De maneira geral, as instituições ao nosso redor estão maiores e mais complexas
    • Hospitais, aeroportos, polícias, serviços sanitários, etc.
    • Empresas
    • Bancos
    • Governos
    • Escolas
    • ?
    © 2009 T ABLE P ARTNERS . Reprodução proibida. O Que Está em Risco ? ?
  • 9. © 2009 T ABLE P ARTNERS . Reprodução proibida. Comitê de Auditoria Conselho de Administração Conselho de Família Fundação (ONG) Comitê de RH CEO Unidade de Negócio 1 Unidade de Negócio 2 Unidade de Negócio 3 Unidade de Negócio 4 Unid. Neg. Servs. Comp. Conselho de Acionistas Unidade de Negócio 5 VP RHDO CFO VP Jurídico VP Oper. Industriais Rel. Instit. Comitê de Finanças Auditoria
  • 10. © 2009 T ABLE P ARTNERS . Reprodução proibida.
    • ESSA pessoa não tem como comandar & controlar esse grupo
    • Não tem tempo
    • Número de relações DENTRO do grupo é muito maior
    Comitê de Auditoria Conselho de Administração Conselho de Família Fundação (ONG) Comitê de RH CEO Unidade de Negócio 1 Unidade de Negócio 2 Unidade de Negócio 3 Unidade de Negócio 4 Unid. Neg. Servs. Comp. Conselho de Acionistas Unidade de Negócio 5 VP RHDO CFO VP Jurídico VP Oper. Industriais Rel. Instit. Comitê de Finanças Auditoria
  • 11. © 2009 T ABLE P ARTNERS . Reprodução proibida.
    • Já ESSAS pessoas, são MUITO habilidosas!
    • Sabem como evitar conflito visível
    • Nunca cobram, uns aos outros
    • Sabem como travar batalhas “invisíveis”
    • Sabem como impedir que coisas aconteçam (se não tiverem nada a ganhar com elas)
    Comitê de Auditoria Conselho de Administração Conselho de Família Fundação (ONG) Comitê de RH CEO Unidade de Negócio 1 Unidade de Negócio 2 Unidade de Negócio 3 Unidade de Negócio 4 Unid. Neg. Servs. Comp. Conselho de Acionistas Unidade de Negócio 5 VP RHDO CFO VP Jurídico VP Oper. Industriais Rel. Instit. Comitê de Finanças Auditoria
  • 12. © 2009 T ABLE P ARTNERS . Reprodução proibida. Presidentes sendo substituidos EUA & UK 1995 2001 Demitidos Saída voluntária (ou falecimento) turnover 53%> Fontes: Booz&Co. Lucier & al., 2005; Globe & Mail, October 16, 2002, p. C10.
  • 13. E como é trabalhar numa organização assim?
    • A organização parece que não “responde”, não “anda”
    • As reuniões são chatas; o que é importante é discutido em outros lugares
    • O que é combinado raramente é cumprido ― desvios e atrasos são a norma
    • O Presidente parece ser o único com responsabilidade por cobrar os diretores
    • Em toda a organização o moral é baixo, responsabilidades e prioridades não são claras ― ninguém é feliz
    © 2009 TABLE PARTNERS. Reprodução proibida.
  • 14. O que esse livro tem a dizer sobre isso? © 2009 T ABLE P ARTNERS . Reprodução proibida.
  • 15.
    • Que organizações grandes e complexas só funcionam bem, se o grupo de liderança funciona como um time
    • Que um grupo funcionar como um time, não é uma questão de vontade, é uma DISCIPLINA
    • DISCIPLINA = um conjunto de CONHECIMENTOS e PRÁTICAS
    • Como Finanças ou Administração da Produção
    • Essa disciplina não é ensinada nas faculdades, nem nas empresas, nem nas escolas, nem nas famílias – muito pelo contrário!
    © 2009 T ABLE P ARTNERS . Reprodução proibida.
  • 16. Por ser uma disciplina, grupos não se transformam em times naturalmente
    • Os líderes ― Presidentes, Acionistas, Conselheiros, VPs de RH ― precisam aprendê-la
    • Os membros do time ― executivos, diretores ― precisam ser incentivados a aprendê-la
    © 2009 T ABLE P ARTNERS . Reprodução proibida.
  • 17.
    • O que todos já sabiam: fins-de-semana fazendo rafting e cabra-cega não funcionam
    • O que P.Lencioni descobriu: aprendizado e prática ‘ on-the-job ’ funciona
    • Mas como treinar Presidentes e Diretores ‘ on-the-job ’ ?!
    © 2009 T ABLE P ARTNERS . Reprodução proibida.
  • 18.
    • O que todos já sabiam: fins-de-semana fazendo rafting e cabra-cega não funcionam
    • O que P.Lencioni descobriu: aprendizado e prática ‘ on-the-job ’ funciona
    • Mas como treinar Presidentes e Diretores ‘ on-the-job ’ ?!
    © 2009 T ABLE P ARTNERS . Reprodução proibida. Na MESA de reunião !
  • 19. © 2009 T ABLE P ARTNERS . Reprodução proibida. Confiança mútua Conforto com conflito Comprometimento Cobrança mútua Compromisso com resultados
  • 20. © 2009 T ABLE P ARTNERS . Reprodução proibida. Confiança mútua Conflito Comprometimento Cobrança Compromisso com resultados Invulnerabilidade Falsa harmonia Certeza Popularidade Status X
  • 21. Como estão os times de liderança de nossas empresas? © 2009 T ABLE P ARTNERS . Reprodução proibida. Fonte: Pesquisa T ABLE P ARTNERS , Set-2009.