Progetto Corporate Communication RIP .IT RIPETIZIONI   ON - LINE Carolina Lantadilla Lara Lenzi Luisa Mercier Alma Graduat...
<ul><li>  www.rip.it </li></ul><ul><li>E’ un market place dedicato all’incontro tra domanda e offerta per ripetizioni e co...
<ul><li>  Obiettivo </li></ul><ul><li>Creazione di un  network  tra  insegnanti/   </li></ul><ul><li>professionisti/peers ...
<ul><li>Organizzazione </li></ul><ul><li>La nostra società mette a disposizione degli  </li></ul><ul><li>insegnanti il  ma...
Software <ul><li>Interfaccia interattiva </li></ul><ul><li>Collegamento webcam  </li></ul><ul><li>Co-browsing   </li></ul>...
<ul><li>Analisi di mercato </li></ul><ul><li>Alcune società presenti, la maggior parte  </li></ul><ul><li>sono centralizza...
Ripetizioni on-line (Garamond) <ul><li>Lezioni di recupero per studenti delle </li></ul><ul><li>superiori (solo materie sc...
<ul><li>Navigazione </li></ul><ul><li>Quattro macro-aree: servizio, docenti,  </li></ul><ul><li>informazioni e demo. </li>...
Studiare on-line (http://www.studiareonline.it/index.php) <ul><li>Poche informazioni sulla scuola (non c’è </li></ul><ul><...
Navigazione <ul><li>Il sito contiene molte finestre e informazioni difficili da reperire. </li></ul><ul><li>Non è immediat...
Profilo social technographics <ul><li>Profilo degli studenti coerente con la realizzazione del sito. </li></ul><ul><li>I p...
<ul><li>I potenziali utenti di altre fasce di età hanno un ruolo meno attivo rispetto ai giovani. </li></ul><ul><li>Tuttav...
Fenomeno della lunga coda <ul><li>Il nostro sito consente di sfruttare il fenomeno della  lunga coda , i corsi potenziali ...
<ul><li>Il numero di corsi/argomenti cresce nel tempo, in base alle richieste/proposte dei nostri utenti/visitatori, non c...
I numeri <ul><li>Scuole medie:  3 x 10 x  X   </li></ul><ul><li>anni  argomenti </li></ul><ul><li>  materie </li></ul><ul>...
Customizzazione <ul><li>Gli utenti devono registrarsi; nel servizio di base la personalizzazione è di tipo  cosmetico : gl...
Profittabilità della personalizzazione <ul><li>  *  Valore misurato    in base al numero </li></ul><ul><li>    di lezioni ...
<ul><li>Marketing di nicchia per alcuni segmenti: newsletter dedicata alle materie scolastiche, pop-up per gli aggiornamen...
<ul><li>Profilo misto (comportamenti di navigazione/acquisto; richiesta di informazioni dirette). </li></ul><ul><li>DB ute...
Sistemi di personalizzazione <ul><li>Il sistema di personalizzazione da implementare nella piattaforma dovrà essere di fil...
Il sito: RIP .IT <ul><li>Home page </li></ul>Chi siamo Servizi Offerta Forum Registrati Mappa Contatti FAQ Motore di ricer...
Sezioni <ul><li>Chi siamo: descrizione della società. </li></ul><ul><li>Servizi: informazioni sui corsi, tariffe, opzioni ...
Applicativi web 2.0 e link utili <ul><li>RSS feed: aggiornamento sulle news presenti sul sito. </li></ul><ul><li>Facebook:...
Registrazione <ul><li>Per accedere ai servizi, gli utenti devono registrarsi tramite un form che richiede: </li></ul><ul><...
Area riservata utenti <ul><li>La filtrazione collaborativa/semantica consente di personalizzare la pagina di ogni utente i...
Area riservata docenti <ul><li>Registrazione nell’area dedicata ai docenti. </li></ul><ul><li>Insegnanti, professionisti e...
Ranking <ul><li>Sistema di valutazione e di autenticazione dal basso. </li></ul><ul><li>Partecipazione attiva degli utenti...
<ul><li>Grazie dell’attenzione! </li></ul>
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×

Lantadilla. Lenzi. Mercier

411

Published on

Published in: Education, Technology
0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total Views
411
On Slideshare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
0
Actions
Shares
0
Downloads
1
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Lantadilla. Lenzi. Mercier

  1. 1. Progetto Corporate Communication RIP .IT RIPETIZIONI ON - LINE Carolina Lantadilla Lara Lenzi Luisa Mercier Alma Graduate School – A.A 2008/2009
  2. 2. <ul><li> www.rip.it </li></ul><ul><li>E’ un market place dedicato all’incontro tra domanda e offerta per ripetizioni e corsi on-line. </li></ul><ul><li>Target: studenti delle scuole medie/superiori per materie tradizionali; altri corsi aperti a tutti. </li></ul><ul><li>All’inizio ci contriamo sul mercato italiano. </li></ul><ul><li>Prospettive di globalizzazione. </li></ul>
  3. 3. <ul><li> Obiettivo </li></ul><ul><li>Creazione di un network tra insegnanti/ </li></ul><ul><li>professionisti/peers che potranno usufruire della </li></ul><ul><li>piattaforma per insegnare on-line e fornire agli </li></ul><ul><li>utenti un servizio personalizzato. </li></ul><ul><li>Aree di insegnamento: </li></ul><ul><li>Tutte le materie delle scuole medie e </li></ul><ul><li>superiori. </li></ul><ul><li>Lezioni per il tempo libero (musica, arte, disegno…). </li></ul>
  4. 4. <ul><li>Organizzazione </li></ul><ul><li>La nostra società mette a disposizione degli </li></ul><ul><li>insegnanti il materiale necessario. </li></ul><ul><li>Sono invitati a fornire materiale integrativo sia gli insegnanti che i ragazzi. </li></ul><ul><li>Le lezioni avvengono in videoconferenza. </li></ul>
  5. 5. Software <ul><li>Interfaccia interattiva </li></ul><ul><li>Collegamento webcam </li></ul><ul><li>Co-browsing </li></ul><ul><li>Alcuni esempi: </li></ul>
  6. 6. <ul><li>Analisi di mercato </li></ul><ul><li>Alcune società presenti, la maggior parte </li></ul><ul><li>sono centralizzate. </li></ul><ul><li>Il corpo docenti è gestito dalla società. </li></ul><ul><li>Focus sulle materie scolastiche. </li></ul><ul><li>Sono istituti di formazione on-line. </li></ul><ul><li>Le più importanti sono: </li></ul><ul><li>http://www.ripetizionionline.it/ </li></ul><ul><li>http://www.studiareonline.it/ </li></ul>
  7. 7. Ripetizioni on-line (Garamond) <ul><li>Lezioni di recupero per studenti delle </li></ul><ul><li>superiori (solo materie scolastiche). </li></ul><ul><li>Docenti: insegnanti in carica selezionati </li></ul><ul><li>dalla scuola. </li></ul><ul><li>Possibilità di avere una lezione gratuita </li></ul><ul><li>di prova. </li></ul><ul><li>Video di presentazione </li></ul><ul><li>( http://www.garamond.it/index.php?pagina=385 ) </li></ul><ul><li>Costo singola lezione 25€. </li></ul>
  8. 8. <ul><li>Navigazione </li></ul><ul><li>Quattro macro-aree: servizio, docenti, </li></ul><ul><li>informazioni e demo. </li></ul><ul><li>Poche informazioni. </li></ul><ul><li>Navigazione </li></ul><ul><li>semplice. </li></ul><ul><li>Assenza di </li></ul><ul><li>interattività. </li></ul>
  9. 9. Studiare on-line (http://www.studiareonline.it/index.php) <ul><li>Poche informazioni sulla scuola (non c’è </li></ul><ul><li>lo spazio “chi siamo”). </li></ul><ul><li>Piattaforma di incontro tra insegnanti e </li></ul><ul><li>studenti. </li></ul><ul><li>Sistema centralizzato, la scuola sceglie </li></ul><ul><li>l’insegnante. </li></ul><ul><li>Corsi di formazione on-line, anche </li></ul><ul><li>aziendali (contabilità, informatica, </li></ul><ul><li>professionali …). </li></ul><ul><li>Forum trascurato. </li></ul>
  10. 10. Navigazione <ul><li>Il sito contiene molte finestre e informazioni difficili da reperire. </li></ul><ul><li>Non è immediato (alcune finestre sembrano cliccabili, ma in realtà non lo sono…). </li></ul><ul><li>Contenuto organizzato male. </li></ul>
  11. 11. Profilo social technographics <ul><li>Profilo degli studenti coerente con la realizzazione del sito. </li></ul><ul><li>I potenziali utenti comprendono anche ragazzi di una fascia di età inferiore. </li></ul><ul><li>Secondo i sondaggi hanno un ruolo più attivo: il 47,2% degli adolescenti ha un blog personale </li></ul><ul><li>(fonte: www.comunicatoripubblici.it/index.html?id=165&n_art=4242 ) </li></ul>
  12. 12. <ul><li>I potenziali utenti di altre fasce di età hanno un ruolo meno attivo rispetto ai giovani. </li></ul><ul><li>Tuttavia, il numero di potenziali argomenti e di utenti sono molto vasti. </li></ul>
  13. 13. Fenomeno della lunga coda <ul><li>Il nostro sito consente di sfruttare il fenomeno della lunga coda , i corsi potenziali non hanno un limite e i potenziali clienti comprendono fasce di età e interessi vari. </li></ul><ul><li>L’ obiettivo è quello di ampliare l’offerta e </li></ul><ul><li>di conseguenza il target. In futuro, anche all’ estero. </li></ul><ul><li>Società pure-player. </li></ul>
  14. 14. <ul><li>Il numero di corsi/argomenti cresce nel tempo, in base alle richieste/proposte dei nostri utenti/visitatori, non c’è limite. </li></ul><ul><li>Esempi di argomenti: giardinaggio (la potatura degli alberi di ciliegio…); salute (corso di primo soccorso…); antiquariato (restauro di tavoli del ‘700…); informatica; corsi professionali (come tagliare i capelli…) ecc. </li></ul>
  15. 15. I numeri <ul><li>Scuole medie: 3 x 10 x X </li></ul><ul><li>anni argomenti </li></ul><ul><li> materie </li></ul><ul><li>Scuole superiori: 5 x 10 x 20 x X </li></ul><ul><li> anni argomenti </li></ul><ul><li> materie indirizzi </li></ul><ul><li>Il numero di argomenti ( X ) determina l’ampiezza dell’offerta. </li></ul><ul><li>I corsi per il tempo libero sono potenzialmente infiniti . </li></ul>
  16. 16. Customizzazione <ul><li>Gli utenti devono registrarsi; nel servizio di base la personalizzazione è di tipo cosmetico : gli utenti possono personalizzare la pagina (prima e dopo il login), aggiungendo Rss, cambiando i colori, link a siti di interesse… </li></ul><ul><li>Per particolari esigenze è anche </li></ul><ul><li>di tipo collaborativo : corsi </li></ul><ul><li>fuori gamma; per utenti heavy </li></ul><ul><li>user (superata una soglia di </li></ul><ul><li>spesa) finestra ad hoc per </li></ul><ul><li>particolari esigenze (tramite </li></ul><ul><li>e-mail, skype, msn) </li></ul><ul><li> Non </li></ul><ul><li> cambia cambia </li></ul><ul><li>Rappresentazione </li></ul>Collaborativo Cosmetico Adattiva Trasparente cambia Prodotto
  17. 17. Profittabilità della personalizzazione <ul><li> * Valore misurato in base al numero </li></ul><ul><li> di lezioni acquistate </li></ul><ul><li>Le esigenze dei clienti sono molto differenziate (non solo materie scolastiche, ma di ogni tipo). I clienti sono diversi anche riguardo al valore per la nostra società, in base al numero di lezioni e alla varietà dei corsi. </li></ul><ul><li>Ci posizioneremo sul quadrante II e IV. </li></ul>IV II I III Valore clienti * Bisogni clienti Differenziati Uniformi Ampia variazione Simile
  18. 18. <ul><li>Marketing di nicchia per alcuni segmenti: newsletter dedicata alle materie scolastiche, pop-up per gli aggiornamenti. </li></ul><ul><li>Marketing 1:1 per i clienti a maggior valore: direct mailing con proposte personalizzate. </li></ul>IV 1:1 Marketing II Niche Marketing I Mass Marketing III Frequency Marketing Bisogni clienti Valore clienti * Uniformi Differenziati Simile Ampia variazione
  19. 19. <ul><li>Profilo misto (comportamenti di navigazione/acquisto; richiesta di informazioni dirette). </li></ul><ul><li>DB utenti misto (dati statici e dinamici). </li></ul><ul><li>DB contenuti misto (mix di dati preesistenti e caricati). </li></ul><ul><li>Output personalizzato. </li></ul>Sistemi di personalizzazione Get User profile User profiles DB Content DB Output Matching algorithm
  20. 20. Sistemi di personalizzazione <ul><li>Il sistema di personalizzazione da implementare nella piattaforma dovrà essere di filtrazione collaborativa associata alla filtrazione semantica per allungare la coda. </li></ul><ul><li>Sistema di raccomandazione automatico. </li></ul>Semantic and Collaborative Filtering Case Rule Based Endorsement Uniform Highly Differentiated Customer Needs, Product Space Mass Marketing Price Brand Quantitative Few Qualitative Complex Key Product Attributes
  21. 21. Il sito: RIP .IT <ul><li>Home page </li></ul>Chi siamo Servizi Offerta Forum Registrati Mappa Contatti FAQ Motore di ricerca RSS News … … Facebook De Mauro Wikipedia Word Reference Rip.it Partita Iva Copyright Telefono
  22. 22. Sezioni <ul><li>Chi siamo: descrizione della società. </li></ul><ul><li>Servizi: informazioni sui corsi, tariffe, opzioni di insegnamento e pagamento. </li></ul><ul><li>Offerta: elenco delle materie divise tra materie scolastiche e corsi per il tempo libero (in continuo aggiornamento). </li></ul><ul><li>Forum: accesso riservato agli utenti registrati, comunità di discussione. </li></ul><ul><li>Mappa: come orientarsi tra le varie sezioni. </li></ul><ul><li>Contatti: e-mail, telefono, indirizzo della sede. </li></ul><ul><li>FAQ: risposte alle domande frequenti. </li></ul>
  23. 23. Applicativi web 2.0 e link utili <ul><li>RSS feed: aggiornamento sulle news presenti sul sito. </li></ul><ul><li>Facebook: link al profilo di Rip.it. </li></ul><ul><li>Link a siti di interesse: </li></ul><ul><li>Demauro: dizionario monolingue italiano. </li></ul><ul><li>Wordreference: traduttore e dizionario on-line delle principali lingue. </li></ul><ul><li>Wikipedia. </li></ul>
  24. 24. Registrazione <ul><li>Per accedere ai servizi, gli utenti devono registrarsi tramite un form che richiede: </li></ul><ul><li>Username e password </li></ul><ul><li>E-mail </li></ul><ul><li>Dati anagrafici </li></ul><ul><li>Interessi </li></ul><ul><li>Informazioni sulla privacy </li></ul><ul><li>Gli utenti registrati accedono all’area riservata. </li></ul>
  25. 25. Area riservata utenti <ul><li>La filtrazione collaborativa/semantica consente di personalizzare la pagina di ogni utente in base ai corsi frequentati e alle ricerche effettuate. </li></ul><ul><li>Raccomandazioni su lezioni di interesse. </li></ul><ul><li>Alla fine di ogni lezioni gli utenti devono lasciare un feedback sui contenuti e sull’insegnante. </li></ul><ul><li>Ranking degli insegnanti. </li></ul>
  26. 26. Area riservata docenti <ul><li>Registrazione nell’area dedicata ai docenti. </li></ul><ul><li>Insegnanti, professionisti e ragazzi che desiderano insegnare devono superare un test di verifica delle proprie conoscenze. </li></ul><ul><li>Le tariffe variano a seconda del ruolo. </li></ul><ul><li>Spazio dedicato alle news sui corsi/materiale. </li></ul>
  27. 27. Ranking <ul><li>Sistema di valutazione e di autenticazione dal basso. </li></ul><ul><li>Partecipazione attiva degli utenti. </li></ul><ul><li>Alla fine di ogni lezione compare una finestra contenente una scala da 1 a 5. </li></ul><ul><li>Una volta lasciato il feedback il sistema si aggiorna in automatico. </li></ul><ul><li>All’interno dell’area riservata gli utenti possono visualizzare il ranking relativo ai corsi di interesse. </li></ul><ul><li>Classifica disponibile anche in home page in base alle ricerche effettuate. </li></ul>
  28. 28. <ul><li>Grazie dell’attenzione! </li></ul>
  1. A particular slide catching your eye?

    Clipping is a handy way to collect important slides you want to go back to later.

×