Your SlideShare is downloading. ×
0
Comercio electronico...
Comercio electronico...
Comercio electronico...
Comercio electronico...
Comercio electronico...
Comercio electronico...
Comercio electronico...
Comercio electronico...
Comercio electronico...
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×

Thanks for flagging this SlideShare!

Oops! An error has occurred.

×
Saving this for later? Get the SlideShare app to save on your phone or tablet. Read anywhere, anytime – even offline.
Text the download link to your phone
Standard text messaging rates apply

Comercio electronico...

83

Published on

0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total Views
83
On Slideshare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
0
Actions
Shares
0
Downloads
1
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

Report content
Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
No notes for slide

Transcript

  • 1. RELACIÓN DE LAS REDESSOCIALES Y SU INCIDENCIA EN EL COMERCIO ELECTRONICO
  • 2. El comercio electrónico através de una tiendaonline de productos, através de las redessociales son lasposibilidades de generarmayor confianza eincrementar las ventas enuna empresa.
  • 3. Claro que las redes socialespueden tener su influencia en eldespegue del comercioelectrónico . Pero para ello, paratriunfar con el comercioelectrónico y en redes sociales,debes planificar una estrategiaalrededor de tu tienda online, tusproductos, tus compradores,etc… Pero que seacomplementaria a la gestión dela tienda online, a la atención alcliente, la entrega de los pedidos.
  • 4. • Punto de encuentro para tus compradores actuales.El visitante que accede a tu web no solo ve queestás en Facebook o Twitter, sino que descubreuna comunidad alrededor de tus productos, tuservicio postventa, tu valor añadido, etc…
  • 5. • Si unvisitante se convierte en comprador y participaen tu comunidad puede dar a conocer tusproductos y tu servicio a una red segmentada deusuarios que a su vez pueden ser tuscompradores potenciales.
  • 6. • Útiles para la búsqueda de personal.• Permiten realizar foros y conferencias online• Han modificado la manera de hacer marketing, generando una mayor segmentación de medios e interactividad con sus consumidores.• El consumidor puede interactuar y conocer las características de los productos, además de promociones, noticias de la empresa, lanzamiento de nuevos productos, etc.• En tiempos de crisis es una excelente forma de hacer mercadotecnia y publicidad a bajos costos.• Perfecta fuente de información para saber lo que quiere el cliente y en un futuro retomar esta información para los planes estratégicos de la empresa.• Útil para apalancar el servicio al cliente, además permite establecer relaciones con clientes prospecto.
  • 7. • Los malos comentarios generados en la red pueden dar mala imagen al negocio.• Absorben el tiempo de los trabajadores y los agobian con el uso de tantas tecnologías.• Los empleados pueden abusar de estas plataformas o usarlas con fines no profesionales.• Los mensajes no pueden ser muy extensos, y se tienen que abreviar demasiado.• El ruido que se genera dentro de las redes puede ser excesivo por lo que es muy difícil mantener a un público fiel.• Algunos usuarios se dedican a hacer SPAM.
  • 8. Las redes sociales han influenciado mucho ya que si te hasplanteado entrar en el comercio electrónico es porque confíasen tu producto y quieres estar en Internet muchos años, y si asu vez quieres contar con la fuerza de las redes sociales debesplanificar una estrategia que favorezca al máximo la presenciade tu marca en Facebook, YouTube, Twitter,… y en estesentido es recomendable que colabores con expertos que teayuden a comenzar, que te permita seguir con tus tareas del díaa día, para progresivamente ir cogiendo el control de lasacciones y los resultados.

×