Certificación Smart Voyager International

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Presentación por Mauricio Ferro

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Certificación Smart Voyager International

  1. 1. EXPERIENCIA DEL PROGRAMA DECERTIFICACIÓN INTERNACIONALDE TURISMO SOSTENIBLE SMART VOYAGER.
  2. 2. IntroducciónLos programas de certificación sonvoluntarios, independientes y deben generarcambios en el comportamiento de laempresa, funcionarios, consumidores ousuarios, de lo contrario no sirven.La certificación internacional SmartVoyager, fue creado por Corporación deConservación y Desarrollo (CCD) en1998, con la finalidad de maximizar losimpactos positivos de las actividadesturísticas y minimizar al máximo posible susimpactos negativos, mediante elcumplimiento de rigurosos estándaresambientales, sociales, laborales, seguridady calidad, que debe cumplir una operaciónturística en cada uno de sus servicios.
  3. 3. Reseña Histórica. En el año 1998, se inicia el primer programa de certificación de turismo sostenible para embarcaciones en el mundo. En el año 2002 el programa es reconocido por la Unesco como un ejemplo para ser implementado en los patrimonios de naturales de la humanidad.• En el año 2003, se lanza el programa Smart Voyager para operaciones turísticas de tierra (hoteles, lodge, operaciones comunitarias), por parte de Corporación de Conservación y Desarrollo (CCD).• En el año 2007 se inicia el programa de certificación líneas aéreas.
  4. 4. Alianzas.• CYD Certified y Smart son miembros de la Red de Certificación de Turismo Sostenible de las Américas, creada en el año 2003 con apoyo de la organización Mundial de Turismo (OMT), Sociedad Internacional de Ecoturismo, programa de las Naciones Unidas para el Medio Ambiente y actores claves de la región.• Forman parte y del Consejo Global de Turismo sostenible (GSTC), creado en Francia en el año 2008.
  5. 5. GSTC 150 EMPRESAS LÍDERESICADE
  6. 6. Conservación y Desarrollo Ecuador GREEN GREEN GLOBE DEAL GUATEMALARainforest Fundación Alliance NaturaESTADOS RCTSA (Colombia) UNIDOS PLAN 21 Smart ARGENTINA voyager internacional Natura Cert CHILE CST COSTA RICA
  7. 7. Conservación y Desarrollo CERTIFIED Ecuador Natura cert FIT Chile GUATEMALA ICADE HONDURASAborigenColombia CISV PLAN 21 SALVACERT ARGENTINA EL SALVADOR CAMINA CHILE OTROS
  8. 8. Misión .• Impulsar el turismo sostenible en América y otros continentes.• Proteger ecosistemas naturales mediante el cambio de prácticas tradicionales.• Aumentar da competitividad del sector turístico socialmente responsable.
  9. 9. Visión• América Latina reconocida como un destino de turismo sostenible.• Operaciones turísticas actores claves del desarrollo social y ambiental responsable.
  10. 10. PRINCIPIOS DE SMARTSistema de gestión Socio Ambiental.Conservación de ecosistemas naturales.Protección de la Vida SilvestreProtección del Recurso Hídrico.Trato correcto a los colaboradores.Salud y seguridad ocupacional.Sistema de compra y adquisiciones.Responsabilidad social con las comunidadesy colaboradores.Manejo de desechos.Uso de tecnologías limpias, eficiencia deenergía y protección sumideros de carbono.Sistema de Calidad y Capacitación .
  11. 11. Transformación de áreas de bosques en basureros.
  12. 12. Problemas que estamos atacando. Quema y deforestación. Contaminación por desechos. Desplazamiento de grupos humanos. Contaminación de suelos. Desertificación Calentamiento global. Pérdida de biodiversidad. Contaminación de los recursos hídricos. Uso ineficiente de energía Pobreza Salud y riesgos
  13. 13. RESPONSABILIDAD SOCIAL DESARROLLO TURÍSTICO SUSTENTABLEPROGRESO PROTECCIONECONOMICO AMBIENTAL
  14. 14. ¿IMPORTANCIA DE LA CERTIFICACIÓN?Todos los programas de certificación sonimportantes, siempre y cuando aseguren ypromuevan cambios medibles.
  15. 15. CAMBIOS REALES• Medibles y públicos. AMBIENTE PRODUCTIVA SOCIAL
  16. 16. Distintos programas Inocuidad y manipulación HACCP de alimentos Salud y Ambiente Seguridad ocupacionalECOLÓGICO OSHAS
  17. 17. Integrar conceptos CALIDAD Y CAPACITACIÓN EN RESPONSABILIDAD SOCIAL CON LA LOS SERVICIOS SEGURIDAD PARA COMUNIDAD Y TURISTAS Y TRABAJADORES COLABORADORES.USO EFICIENTE DE HIGIENE E INOCUIDADENERGÍA APOYO A EN LOS ALIMENTOS SUMIDEROS CO2PROTECCIÓN AMBIENTAL, VIDA SILVESTRE Y SALUD Y SEGURIDAD ECOSISTEMAS OCUPACIONAL NATURALES MANEJO DE DESECHOS
  18. 18. Logros de empresas certificadas en Ecuador
  19. 19. ACEITE RECICLADO EN GALONES30002500 200720001500 20081000 2009 500 0 2007 2008 2009 2010 2010
  20. 20. Superficie de bosques y áreas naturales protegidas por las operaciones turísticas certificadas Smart Voyager140000120000Superficie en has.100000 80000 60000 40000 20000 0 Sierra Costa Amazonía Total
  21. 21. Proyectos sociales y de conservación impulsados por las operaciones certificadas por SV.FINCH BAYRecicladora de basura "FabricioValverde": Recolección de desechossólidos en la Isla Santa Cruz. En 2años: reciclaje de cerca de 130toneladas de basura.Capacitación: para estudiantes localesen conservación y manejo turístico.
  22. 22. Proyectos sociales y de conservación impulsados por las operaciones certificadas por SVTIP TOP II, III, IVSistemas de linternas recargables: paraeliminar el uso de pilas alcalinasembarcacionesReducción del uso de aceites: Reuso de aceitede motores a diesel para minimizar el consumoy uso de aceites dañinos.Fundación Rolf Wittmer: Apoyo a laeducación de los niños en Floreana condonaciones de libros y materiales escolares.
  23. 23. Proyectos sociales y de conservación impulsados por las operaciones certificadas por SV EMBARCACIONES LETTY, ERIC, FLAMINGO Fundación Galapagos Marine Biodiversity (WWF): control y vigilancia de la Reserva Marina de Galápagos Carbon Neutral Company: Apoyo a proyectos de la compañía; certificado de disminución de las Emisiones de CO2 Fundación “Gotitas de Esperanza” para niños especiales
  24. 24. Proyectos sociales y de conservación impulsados por las operaciones certificadas por SVCELEBRITY XPEDITIONApoyo a la creación de invernaderos decultivos agrícolas híbridos para pobladoreslocales.Apoyo a pescadores artesanales.Apoyo a programas de investigación ycolaboración con el Parque NacionalGalápagos..
  25. 25. Proyectos sociales y de conservación impulsados por las operaciones certificadas por SVNapo Wildlife Center•Apoyo a la protección del Parque NacionalYasuní.•Apoyo a la educación de pobladores localesde la comunidad de Añangu.•Programas de artesanías•Manejo de combustibles•Apoyo al control de caza y pesca ilegal.•.
  26. 26. Proyectos sociales y de conservación impulsados por las operaciones certificadas por SVHOSTERÍA SPA TERMAS DEPAPALLACTAApoyo a la protección de la ReservaCayambe-Coca.Apoyo a la protección del oso de anteojos.Trabajo con la comunidad de PapallactaCentro de interpretación de recursosnaturales.Reforestación .
  27. 27. Embarcaciones certificadasAnahïBarco Fluvial ManateeBeagleBelugaDaphneEclipseCachaloteEricFlamingoLettyMN XpeditionGalápagos SkyGalaxiAtamala
  28. 28. Operaciones de tierra Certificadas.Anahí Boutique Hotel Oro Verde GuayaquilArajuno Jungle Lodge Hotel Hilton Colón QuitoBellavista Cloud Forest Kapawi Ecolodge & ReserveCasa Ceibo Boutique Kodkod Lugar de Encuentro.Cotococha Lodge Mantaraya LodgeFuente de Piedra I Napo Wildlife CenterFuente de Piedra II Surtrek Las Casacadas JungleFinch Bay Hotel LodgeYachana Lodge Termas de PapallactaHotel casa del árbol
  29. 29. Declaración Pública Octubre 08, 2007 A los huéspedes de hoy no solo les interesa llegar a un hotel que tenga buena reputación por su comodidad. Hay quienes buscan alojarse en un lugar que entre sus prácticas dé importancia al medio ambiente. El buscar estándares que reúnan algunos de estos aspectos llevó al hotel Oro Verde de Guayaquil a obtener una triple certificación que avale sus normas de calidad, ambiente, salud y seguridad ocupacional. Con una inversión que supera los $ 250.000, el hotel implementó una infraestructura yprogramas que le permitieron conseguir este año las certificaciones ISO 9001:2000 (sistema de gestión de calidad); ISO 14001:2004 (gestión ambiental); y Ohsas 18001:1999 (gestión de seguridad y salud). Sumado al aval Smart Voyager, que captó en el 2005 y que lo reconoce como unestablecimiento con responsabilidad ecológica, el Oro Verde es el primer hotel del mundo en tener estas certificaciones, dijo Sergio Rosarios, gerente del sitio. Aplicar estas normas, por ejemplo, le ha permitido al Oro Verde ahorrar unos $ 10.000mensuales en energía y reciclar en estos últimos meses unas 20 toneladas de desperdicios.
  30. 30. Prensa
  31. 31. Prensa Internacional
  32. 32. Prensa
  33. 33. Premios
  34. 34. Prensa
  35. 35. Prensa
  36. 36. Una herramienta para vincularconsumidores y operaciones certificadas  Identificar operaciones sostenibles  Establecer vínculos comerciales de servicios turísticos  Etiqueta reconocida  Consumidores tienen la oportunidad de usar y apoyar practicas responsables
  37. 37. Tendencias de compras sostenibles50% de los compradores entrevistados consideraron la sostenibilidaduno de los factores para sus decisiones de compra en turismo 68%

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