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Medios de seguridad juridica en el comercio electronico

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  • 1. UNIVERSIDAD PRIVADA DE TACNA FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALESESCUELA PROFESIONAL DE INGENIERÍA COMERCIAL CURSO : DERECHO DE NEGOCIOS INTERNACIONALES ALUMNO : CAMPO RUEDA, CAROLINA QUINTANILLA JOAQUIN, GERSON QUISPE OVIDO, ANGEL CICLO : VII SECCION : A TACNA – PERÚ 2010
  • 2. Derecho en Negocios Internacionales 1 INDICE- INTRODUCCIÓN- ¿Que es comercio electrónico?- Tipos de comercio electrónico- Ventajas que aporta el B2B para los compradores- Ventajas que aporta el B2C para los compradores- Ventajas del comercio electrónico (Empresas y clientes ) Escuela de Ingeniería Comercial - Docente: Mgr. Mitzi Lourdes del C. Linares Vizcarra- Evolución en comercio electrónico dentro del Perú- Los sistemas de seguridad en el comercio electrónico Presentado por los alumnos de la Facultad de Ciencias Empresariales- Manejo de la seguridad por parte de empresas online- Herramientas para proteger un sitio de E-commerce- Certificado- Aspectos jurídicos de internet y el comercio electrónico- Organización mundial del comercio- Conceptos importantes- Valor probatorio del documento electrónico y firma digital en la ley de comercio electrónico- Seguridad de los mensajes de datos y las firmas digitales- CONCLUSIONES
  • 3. Derecho en Negocios Internacionales 2 INTRODUCCIONA principio de los años 1920 apareció en los Estados Unidos la venta por catálogo,impulsado por empresas mayoristas. Este sistema de venta, revolucionario para laépoca, consiste en un catálogo con fotos ilustrativas de los productos a vender. Estepermite tener mejor llegada a las personas, ya que no hay necesidad de tener queatraer a los clientes hasta los locales de venta. Además, otro punto importante a teneren cuenta es que los potenciales compradores pueden escoger los productos en latranquilidad de sus hogares, sin la asistencia o presión, según sea el caso, de unvendedor. La venta por catálogo tomó mayor impulso con la aparición de las tarjetas Escuela de Ingeniería Comercial - Docente: Mgr. Mitzi Lourdes del C. Linares Vizcarrade crédito; además de determinar un tipo de relación de mayor anonimato entre elcliente y el vendedor.A principio de los años 1970, aparecieron las primeras relaciones comerciales que Presentado por los alumnos de la Facultad de Ciencias Empresarialesutilizaban una computadora para transmitir datos, tales como órdenes de compra yfacturas. Este tipo de intercambio de información, si bien no estandarizado, trajoaparejado mejoras de los procesos de fabricación en el ámbito privado, entreempresas de un mismo sector.A mediados de 1980, con la ayuda de la televisión, surgió una nueva forma de ventapor catálogo, también llamada venta directa. De esta manera, los productos sonmostrados con mayor realismo, y con la dinámica de que pueden ser exhibidosresaltando sus características. La venta directa es concretada mediante un teléfono yusualmente con pagos de tarjetas de crédito.En 1995 los países integrantes del G7/G8 crearon la iniciativa Un Mercado Global paraPYMEs, con el propósito de acelerar el uso del comercio electrónico entre las empresasde todo el mundo durante el cual se creó el portal pionero en idioma españolComercio Electrónico Global.
  • 4. Derecho en Negocios Internacionales 3 MEDIOS DE SEGURIDAD JURÍDICA EN EL COMERCIO ELECTRÓNICO¿QUE ES COMERCIO ELECTRONICO?El comercio electrónico, también conocido como e-commerce (electronic commerce en inglés),consiste en la compra y venta de productos o de servicios a través de medios electrónicos, talescomo Internet y otras redes informáticas .“El comercio electrónico es aquél donde se utiliza para la comunicación y acuerdo entre las partes,el intercambio de datos, a través de medios electrónicos, electromagnéticos, ópticos u otros, de Escuela de Ingeniería Comercial - Docente: Mgr. Mitzi Lourdes del C. Linares Vizcarranaturaleza análoga”.TIPOS DE COMERCIO ELECTRONICO Presentado por los alumnos de la Facultad de Ciencias Empresariales  Empresa - Empresa (B2B) - Business-to-Business Es la transmisión de información referente a transacciones comerciales electrónicamente, normalmente utilizando tecnología como la Electronic Data Interchange (EDI), presentada a finales de los años 1970 para enviar electrónicamente documentos tales como pedidos de compra o facturas. Podemos poner como ejemplo todas aquellas compañías que se deciden agruparse en un portal aunando fuerzas que les permites entre otras cosas a mejorar sus condiciones de ventas. El hecho de contar con esta ventaja también tienen un costo que es dado de acuerdo al mantenimiento de las paginas o cobrando a los socios una comisión que esta orientada básicamente por el negocio realizado en el dicho portal. Ventajas que aporta el B2B para los compradores son:  Abaratamiento del proceso: menos visitas comerciales, proceso de negociación más rápido, etc. Por tanto, los compradores pueden pedir una reducción de precios en virtud del menor coste de gestión.  Integración directa de los datos de la transacción en los sistemas informáticos de la empresa.  Posibilidad de recibir mayor número de ofertas o demandas, ampliando la competencia.  Despersonalización de la compra con lo que se evitan posibles tratos de favor.
  • 5. Derecho en Negocios Internacionales 4  Abaratamiento del proceso: menos visitas comerciales, proceso de negociación más rápido, etc. Por tanto, los compradores pueden pedir una reducción de precios en virtud del menor coste de gestión.  Empresa -Consumidor (B2C) – Business-to-Consumer En el comercio electrónico B2C es la abreviatura de la expresión Business-to-Consumer («del negocio al consumidor», en inglés) Es el comercio electrónico que realizan las empresas con los particulares. Se puede comparar con la venta al detalle de manera electrónica. Esta categoría ha tenido gran aceptación y se ha ampliado sobre manera gracias al World Wide Web, ya que existen diversos centros comerciales por todo Internet. Los pioneros de esta estrategia B2C son: la empresa fabricante de ordenadores personales Dell Escuela de Ingeniería Comercial - Docente: Mgr. Mitzi Lourdes del C. Linares Vizcarra y el mayorista, también estadounidense, de libros, música y otros productos Amazon.com . El éxito del B2C pasa por el aseguramiento de los sistemas de pago a través de tarjeta de crédito, si bien en muchos casos se da la posibilidad de otras formas de pago como contra Presentado por los alumnos de la Facultad de Ciencias Empresariales reembolso, en efectivo o la utilización de servicios proporcionados por otras empresas como PayPal. Ventajas que aporta el B2C para los compradores son: La compra suele ser más rápida y más cómoda. Las ofertas y los precios están siempre actualizados. Los centros de atención al cliente están integrados en la web. Las telecomunicaciones por banda ancha han mejorado la experiencia de compra  Empresa - Administración (B2A) - Business to Administrations Este tipo de comercio electrónico realizado entre la empresa y la administración. Las empresas operan como usuarios y proveedores de los elementos de soporte para el comercio electrónico. Cubre todo tipo de transacciones que se realicen entre las empresas y las organizaciones gubernamentales. Esta categoría es muy importante ya que se piensa que a través de ella se puede promover la calidad, la seriedad y el crecimiento del comercio electrónico.
  • 6. Derecho en Negocios Internacionales 5  Consumidor - Administración (C2A) En esta categoría es donde encontramos más dificultades para su emergencia. Sin embargo a medida que se extiendan las categorías anteriores la administración podrá extender las interacciones electrónicas a aéreas tales como los pagos de pensiones, el asesoramiento o las devoluciones de las tasas.VENTAJAS DEL COMERCIO ELECTRONICO: Para las Empresas : Reducción de costo real al hacer estudio de mercado. Desaparecen los límites geográficos y de tiempo. Escuela de Ingeniería Comercial - Docente: Mgr. Mitzi Lourdes del C. Linares Vizcarra Disponibilidad las 24 horas del día, 7 días a la semana, todo el año. Reducción de un 50% en costos de la puesta en marcha del comercio electrónico, en comparación con el comercio tradicional. Hacer más sencilla la labor de los negocios con sus clientes. Presentado por los alumnos de la Facultad de Ciencias Empresariales Reducción considerable de inventarios. Agilizar las operaciones del negocio. Proporcionar nuevos medios para encontrar y servir a clientes. Incorporar internacionalmente estrategias nuevas de relaciones entre clientes y proveedores. Reducir el tamaño del personal de la fuerza. Menos inversión en los presupuestos publicitarios. Reducción de precios por el bajo coste del uso de Internet en comparación con otros medios de promoción, lo cual implica mayor competitividad. Cercanía a los clientes y mayor interactividad y personalización de la oferta. Desarrollo de ventas electrónicas. Globalización y acceso a mercados potenciales de millones de clientes. Implantar tácticas en la venta de productos para crear fidelidad en los clientes. Para los clientes : Abarata costos y precios Da poder al consumidor de elegir en un mercado global acorde a sus necesidades Un medio que da poder al consumidor de elegir en un mercado global acorde a sus necesidades. Brinda información pre-venta y posible prueba del producto antes de la compra. Inmediatez al realizar los pedidos. Servicio pre y post-venta on-line. Reducción de la cadena de distribución, lo que le permite adquirir un producto a un mejor precio. Mayor interactividad y personalización de la demanda. Información inmediata sobre cualquier producto, y disponibilidad de acceder a la información en el momento que así lo requiera. Permite el acceso a más información.
  • 7. Derecho en Negocios Internacionales 6EVOLUCIÓN EN COMERCIO ELECTRÓNICO DENTRO DEL PERU Promover el desarrollo del comercio electrónico en el país, tanto en el ámbito privado (comercial interno y externo) como público, a través de la figura del Gobierno como Usuario Modelo. En este campo pueden mejorar mucho los servicios en línea del Portal Gubernamental y se puede incentivar el aprovechamiento de un Portal de Compras Estatales en Línea, lo que permitirá ahorrar costos y también garantizar que las transacciones sean transparentes. Adquirir tecnología digital de punta a menores costos, lo que contribuirá a mejorar la productividad en la cadena exportadora con la adquisición de múltiples insumos necesarios en esta cadena para transformar bienes intermedios en bienes finales de exportación, Escuela de Ingeniería Comercial - Docente: Mgr. Mitzi Lourdes del C. Linares VizcarraLOS SISTEMAS DE SEGURIDAD EN EL COMERCIO ELECTRÓNICO Presentado por los alumnos de la Facultad de Ciencias EmpresarialesEn Internet hay de todo. Se pueden comprar objetos de consumo, software, incluso hacerdonaciones altruistas. Pero también hay peligros: hackers, virus, robo de información, etc., si bien,mirándolo objetivamente, no hay más peligros que los que pueden acecharnos cuando vamos acomprar a un centro comercial.Existen medios de evitar que el usuario se vea expuesto a fraudes en Internet, como el código deseguridad de las tarjetas Visa, que está impreso sobre el panel de firma y son tres dígitos concaracteres inclinados hacia la izquierda. En caso de tenerlo, será requerido por el operador almomento de la autorización de la compra. También en esa línea, los usuarios de American Expressno tienen ninguna responsabilidad sobre los cargos fraudulentos que se realicen con algunas de sustarjetas.Para que la comunicación entre dos ordenadores sea confidencial, se han desarrollado variossistemas de cifrado de la información entre ordenadores. El más usado, sobre todo en este tipo decomunicaciones (las compras en Internet), es el llamado Secure Sockets Layer (SSL).El SSL consiste en establecer unas claves entre el ordenador que se conecta y el servidor que seutiliza para que la información viaje cifrada entre los dos sistemas. De esta manera, si en algúnpunto de la comunicación hay algún elemento "espiando", la transacción será completamenteininteligible.
  • 8. Derecho en Negocios Internacionales 7  Los mecanismos y sistemas de seguridad en un inicio se crearon con el objeto de resguardar los entornos empresariales, como la auditoria informática, pero posteriormente estos sistemas de seguridad se expandieron, existiendo en la actualidad los sistemas de seguridad jurídica, seguridad física, seguridad lógica, entre otros.  Ante la realidad de estas medidas el derecho, parte del hecho que cualquier usuario que desee contratar en línea, suministrará al vendedor en primer lugar información personal como su nombre, dirección teléfono Manejo de la seguridad por parte de empresas online Escuela de Ingeniería Comercial - Docente: Mgr. Mitzi Lourdes del C. Linares VizcarraLa seguridad en un ambiente de comercio electrónico involucra las siguientespartes: Presentado por los alumnos de la Facultad de Ciencias Empresariales  Privacidad: que las transacciones no sean visualizadas por nadie.  Integridad: que los datos o transacciones como números de tarjeta de créditos o pedidos no sean alterados.  No Repudio: posibilita que el que generó la transacción se haga responsable de ella, y brinda la posibilidad de que este no la niegue.  Autenticación: que los que intervienen en la transacción sean leales y válidas.  Facilidad: que las partes que intervienen en la transacción no encuentren dificultad al hacer la transacción. Herramientas para proteger un sitio de E-commerce Las estructuras de seguridad de un sitio de e-commerce no varía con las de un sitio tradicional, pero si se implementa el protocolo SSL en la mayoría de los casos para tener un canal seguro en las transacciones.
  • 9. Derecho en Negocios Internacionales 8  - Punto1: Usuario conectándose a Punto2 (un sitio de e-commerce como amazon.com) utilizando un navegador Internet Explorer compatible con el Escuela de Ingeniería Comercial - Docente: Mgr. Mitzi Lourdes del C. Linares Vizcarra protocolo SSL.- Punto2: El Punto2 como nombramos es un sitio de e-commerce tradicional (compra / venta) que establece conexiones seguras utilizando SSL para la transacciones, y también Presentado por los alumnos de la Facultad de Ciencias Empresariales posee un Firewall para hacer filtrado de paquetes (Packet Filtering)- Punto3: Este punto es la autoridad que emite los Certificados de Autenticidad, en inglés Certificate Authority (CA) que por seguridad y es recomendable que sea una tercera empresa el emisor del certificado no sea interno. Certificados: Un Certificate Authority (CA) es generalmente una empresa que emite certificados. Si el CA es una empresa externa que emite certificados de autenticidad de clientes o empresas. Por ejemplo: href="http://www.verisign.com/"> Versign.com ¿Que es lo que tiene un certificado? Un certificado contiene la siguiente información:  Dominio para el que se expidió (por ejemplo href="http://www.segurired.com/">http://www.segurired.com/)  Dueño del Certificado  Domicilio del Dueño  Y la fecha de validez del mismo.
  • 10. Derecho en Negocios Internacionales 9 Escuela de Ingeniería Comercial - Docente: Mgr. Mitzi Lourdes del C. Linares VizcarraEstamos en un sitio común, la barra de estado del Internet Explorer nos indica que estamos en un sitiode Zona Internet y la dirección en que estamos ubicados comienza con http://…….. Presentado por los alumnos de la Facultad de Ciencias EmpresarialesAhora la siguiente pantalla nos mostrará cuando quiero hacer el Check Out oPago de los libros que compré.Ahora un pequeño candado me indica que estoy en un servidor seguro, y que puedo incluir mis datos.Otro indicador es la dirección de web que ahora comienza con https://…. y no con http://….Pero si no confiamos, podemos hacer doble clic sobre el candado amarillo y obtendremos informaciónsobre el certificado del servidor amazon.com
  • 11. Derecho en Negocios Internacionales 10 Escuela de Ingeniería Comercial - Docente: Mgr. Mitzi Lourdes del C. Linares VizcarraEsta es la información básica del certificado, que nos confirma que si estamos conectados al servidorcorrecto que es amazon.com y el certificado fue emitido por un CA que es Verisign o sea una tercera Presentado por los alumnos de la Facultad de Ciencias Empresarialesempresa que no tiene que ver nada con la empresa de donde estamos haciendo compras.Haciendo clic en la pestaña Detalles podremos tener más información técnica sobre el Certificado:El algoritmo utilizado, la versión de SSL, el algoritmo de identificación, la fecha de valides que posee,entre otros.La fuerza de cifrado que esta utilizando RSA(1024bits) que es un cifrado muy fuerte.Volviendo a nuestro gráfico de cómo funcionaba un sitio de e-commerce, identifiquemos los 3 puntos:
  • 12. Derecho en Negocios Internacionales 11El Punto1: el usuario soy yo, me conecto al sitio Punto2 que es Amazon.comPunto2: me muestra los productos, que voy a comprar, yo los selecciono y proceso a ir al sitio seguro.Entonces el Punto2 me contacta con el Punto3, el cual me envía la dirección del certificado para el Escuela de Ingeniería Comercial - Docente: Mgr. Mitzi Lourdes del C. Linares VizcarraPunto2, donde me dice si es válido o no.Utilizar SSL tiene beneficios grandes, ya que es un estándar no hace falta instalar ningún software Presentado por los alumnos de la Facultad de Ciencias Empresarialesadicional de lado del cliente, y tampoco de lado del servidor, ya que la mayoría de los servidores webcomo son IIS (Internet Information Server) y Apache ya poseen soporte para SSL conexiones seguras. Losnavegadores de Internet más populares como lo son el Internet Explorer y el Netscape también yaposeen soporte para SSL.También da una prueba de que su servidor web es su servidor web, es decir que está protegiendo laidentidad de su sitio web.El 95% de los pagos de Internet se realizan utilizando hoy en día SSL.SSL no depende de ningún sistema operativo, es independiente, puede ser utilizado sobre cualquierplataforma, independiente.EJEMPLOS DE PÁGINAS ONLINE: 1. Mercado Libre Cuenta con la tecnología más avanzada en materia de seguridad: Digital ID y Secure Server ID. Son dos sistemas que le permiten garantizar transacciones seguras, mediante la autenticación digital. En otras palabras, la comunicación con sus usuarios se realiza dentro de un canal de absoluta privacidad. A continuación te mostramos los Componentes tecnológicos de la seguridad de MercadoLibre. MercadoLibre hace uso de la criptografía o recubrimiento de la información, con una "capa" protectora compuesta por dos claves: una pública que todos los usuarios pueden ver y una clave privada y única, guardada en espacios de "paso restringido"
  • 13. Derecho en Negocios Internacionales 12 2. EBay En eBay puedes comprar o vender utilizando diferentes formas de pago. La mayoría de los vendedores suelen ofrecer más de una opción. Algunas opciones de pago presentan una mayor protección que otras, por lo que debes asegurarte de elegir la forma de pago con la que te sientas más seguro. En caso de no recibir el objeto (o si el objeto no se corresponde con la descripción) el comprador puede beneficiare de una cobertura de hasta 100 euros según el Programa de protección al comprador de eBay. El Programa de protección al comprador de PayPal ofrece una cobertura gratuita de hasta 1.000 euros para aquellos artículos que cumplan determinados requisitos. Escuela de Ingeniería Comercial - Docente: Mgr. Mitzi Lourdes del C. Linares Vizcarra ASPECTOS JURÍDICOS DE INTERNET Y EL COMERCIO ELECTRÓNICOAspectos jurídicos de internet y el comercio electrónico Presentado por los alumnos de la Facultad de Ciencias EmpresarialesActualmente se ha transformando de manera acelerada el mundo en los últimos años. Estatransformación ha cambiado la rutina tanto en hombres, economía y cada una de las naciones y en todoel poderío de ellas, además de la forma de hacer los negocios y realizar sus transacciones.El hecho de celebrar contratos de forma más rápida en documentos, escritos y firmas autógrafas. Todoello es necesario en vista de que no se podría alegar la existencia de determinados contratos y dar untipo de demostración que haga validar su existencia.Tenemos hoy en día una tendencia de los documentos llamados Electrónicos, que son generados pormedios electrónicos y que quedan apreciados dentro de los mismos medios y que quedan dentro de unsistema de información que son apreciados por distintos medios todo ello propiciado con la Ley Modelode Comercio Electrónico de la UNCITRAL.En el año de 1982 se expide el DEC: que da origen a que se cree un servicio de transmisión y recepciónde información codificada, es así que se decide dictar normas para los servicios aquellos que tuvierantransmisión de información codificada, inclusive se habla de correo electrónico.A pesar de ello no existe una verdadera voluntad política que plantee la regulación y reglamentación delos temas informáticos y en especial del derecho informático. No basta con expedir la llamada "LEY DECOMERCIO ELECTRONICO", es necesario que de ella salgan nuevas normas que la reglamenten.COMERCIO}ELECTRONICOEl término "comercio electrónico" se refiere a la venta de productos y servicios por Internet.Actualmente, este segmento presenta el crecimiento más acelerado de la economía. Gracias al costomínimo que implica, hasta la empresa más pequeña puede llegar a clientes de todo el mundo con sus
  • 14. Derecho en Negocios Internacionales 13productos y mensajes. En la actualidad, más de 250 millones de personas en todo el mundo utilizanInternet habitualmente.El 69% de la población conectada a la red ha realizado al menos una compra en los últimos 90 días.Teniendo en cuenta estos datos, los analistas estiman que este sistema generará ventas por un valor deUSD 3,2 mil millones de dólares hasta el año 2004. Si se calcula que el ingreso promedio familiar de losusuarios de Internet asciende a USD 59.000, captar a este público objetivo de gran atractivo sería muybeneficioso para su negocioInternet constituye la forma primaria de comercio electrónico y permite a las compañías establecercontactos con los consumidores potenciales o con otras compañías por medio del correo electrónico.En 1999 se define y reglamenta el acceso y uso de mensajes de datos, del comercio electrónico y defirmas digitales, y se establecen las entidades de certificación y se dictan otras disposiciones. El objetivoprincipal de la ley es adoptar un marco normativo que avale los últimos desarrollos tecnológicos sobreseguridad en materia de comercio electrónico. Escuela de Ingeniería Comercial - Docente: Mgr. Mitzi Lourdes del C. Linares Vizcarra"COMERCIO ELECTRONICO: Abarca las cuestiones suscitadas por toda relación de índole comercial, sea ono contractual, estructurada a partir de la utilización de uno o más mensajes de datos o de cualquierotro medio similar. Las relaciones de índole comercial comprenden, sin limitarse a ellas, las siguientes Presentado por los alumnos de la Facultad de Ciencias Empresarialesoperaciones: toda operación comercial de suministro o intercambio de bienes o servicios; todo acuerdode distribución; toda operación de representación o mandato comercial; todo tipo de operacionesfinancieras, bursátiles y de seguros; de construcción de obras; de consultoría; de ingeniería; deconcesión de licencias; todo acuerdo de concesión o explotación de un servicio público; de empresaconjunta y otras formas de cooperación industrial o comercial; de transporte de mercancías o depasajeros por vía aérea, marítima y férrea, o por carretera" ORGANIZACIÓN MUNDIAL DEL COMERCIOEstudios estadísticos indican que para el año de 1991 había menos de 5 millones de usuarios enInternet. En la actualidad existen más de 459 millones (menos de la decima parte de la poblaciónmundial) de ellos América Latina representa el 4%.Las transacciones electrónicas requieren contratos electrónicos y firmas electrónicas que no han sidoregulados hasta ahora por el derecho de muchos países. La mayoría de los países en desarrollo quedeseen participar en el comercio electrónico, necesitan emprender cambios legislativos importantes eneste sentido.  DECRETO 2328 de 1982"Por el cual se dictan normas sobre el servicio de transmisión o recepción de información codificada(datos) entre equipos informáticos, es decir, computadoras y/o terminales en el territorio nacional"
  • 15. Derecho en Negocios Internacionales 14"Art. 1. La empresa Nacional de Telecomunicaciones prestará el servicio de transmisión de datos através de los siguientes medios..."  DECRETO 148 de 1984"Por el cual se dictan normas sobre los servicios de transmisión de información codificada (datos) paracorrespondencia publica y se reglamentan parcialmente los artículos 184 y 186 del decreto-ley 222 de1983"Este decreto define Telex, Correo Electrónico, Transmisión de Datos, etc."Correo Electrónico: Servicio que mediante el uso de diferentes tecnologías electrónicas y medios detelecomunicación permite la transferencia de mensajes, documentos, memorandos, oficios y similaresalmacenándolos en un lugar y permitiendo su extracción y reproducción en forma de copia a distancia." Escuela de Ingeniería Comercial - Docente: Mgr. Mitzi Lourdes del C. Linares Vizcarra  DECRETO 2150 DE 1995ARTÍCULO 26: Utilización de sistemas electrónicos de archivo y transmisión de datos. Las entidades de laadministración pública deberán habilitar sistemas de transmisión electrónica de datos para que los Presentado por los alumnos de la Facultad de Ciencias Empresarialesusuarios envíen o reciban información requerida en sus actuaciones frente a la administración.En ningún caso las entidades públicas podrán limitar el uso de tecnologías para el archivo documentalpor parte de los particulares sin perjuicio de los estándares tecnológicos que las entidades públicasadopten para el cumplimiento de algunas de las obligaciones legales a cargo de los particulares.  DECRETO 266 DE 2000ARTÍCULO 26: “MEDIOS TECNOLÓGICOS”.Se autoriza a la administración pública para el empleo de cualquier medio tecnológico o documentoelectrónico.Toda persona podrá en su relación con la administración hacer uso de cualquier medio técnico oelectrónico.  LEY 527 DE 1999Por medio de la cual se define y reglamenta el acceso y uso de los mensajes de datos, del comercioelectrónico y de las firmas digitales y se establecen las entidades de certificación y se dictan otrasdisposiciones.
  • 16. Derecho en Negocios Internacionales 15 Conceptos importantes:-- . Mensaje de datos.- La información generada, enviada, recibida, almacenada o comunicada por medios electrónicos, ópticos o similares, como pudieran ser, entre otros, el intercambio electrónico de datos (EDI), Internet, el correo electrónico, el telegrama, el télex o el telefax.----------- ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- ---- . Comercio electrónico.- Abarca las cuestiones suscitadas por toda la relación de índole comercial, sea o no contractual, estructurada a partir de la utilización de uno o más mensajes de datos o de cualquier otro medio similar----- ------ ---------------------------------------------------------- Firma Digital.- Se entenderá como un valor numérico que se adhiere a un mensaje de datos y que, utilizando un procedimiento matemático conocido, vinculado a la clave del iniciador y al texto del mensaje permite determinar que este valor se ha obtenido exclusivamente con la clave del iniciador y que el mensaje inicial no ha sido modificado después de efectuada la transformación---- Escuela de Ingeniería Comercial - Docente: Mgr. Mitzi Lourdes del C. Linares Vizcarra- ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- --- . Entidad de Certificación.- Es aquella persona que, autorizada conforme a la presente ley, esta facultada para emitir certificados en relación con las firmas digitales de las personas, ofrecer o Presentado por los alumnos de la Facultad de Ciencias Empresariales facilitar los servicios de registro y estampado cronológico de la transmisión y recepción de mensajes de datos, así como cumplir otras funciones relativas a las comunicaciones basadas en las firmas digitales.------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- --------------------------------- ------------------------------------------------------------------------------------------------------ . Intercambio electrónico de datos.- La transmisión electrónica de datos de una computadora a otra, que está estructurada bajo normas técnicas convenidas al efecto.----- ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- . Sistema de información.- Se entenderá todo sistema utilizado para generar, enviar, recibir, archivar o procesar de alguna otra forma mensajes de datos. VALOR PROBATORIO DEL DOCUMENTO ELECTRONICO Y FIRMA DIGITAL EN LA LEY DE COMERCIO ELECTRONICO - LEY 527 DE 1999 -Prueba Documentaría:En el campo jurídico, el documento es el elemento esencial dentro del sistema informativo del derechoEl documento es definido por CARNELLUTI como una cosa que hace conocer un hecho. De allí se derivaque el documento, es algo material, tiene una finalidad representativa de un acontecimiento y debe seranterior al litigio en el cual pretende utilizar como prueba CARNELLUTI abre las puertas a la admisión del documento electrónico
  • 17. Derecho en Negocios Internacionales 16¿Qué es el documento electrónico?Aquel proveniente de la elaboración electrónica, o aquel objeto físico dirigido a conservar y transmitirinformaciones mediante mensajes en lenguaje natural, realizado con la intermediación de funcioneselectrónicas.1. Se podrían considerar enmarcados dentro de la clasificación de documentos (Art. 251 C.P.C.)2. Podrán servir los nuevos documentos electrónicos o informáticos de medios de prueba, teniendo encuenta la ausencia gran cantidad de países de una ley que los pueda clasificar como tal.3. Frente al concepto "Documentos original", en el documento electrónico es difícil determinar ladiferencia entre el documento original y la copia del mismo. Escuela de Ingeniería Comercial - Docente: Mgr. Mitzi Lourdes del C. Linares Vizcarra4. La seguridad de los medios electrónicos es suficiente para contrarrestar la desconfianza,incertidumbre y falta de credibilidad que el documento electrónico genera, ante las posiblesalteraciones de su contenido. Presentado por los alumnos de la Facultad de Ciencias Empresariales REQUISITOS JURIDICOS DE LOS MENSAJES DE DATOS EscritoDe acuerdo al artículo 6, este requisito queda satisfecho con un mensaje de datos, si la información queéste contiene es accesible para su posterior consulta.El documento debe quedar en algún "lugar" con la posibilidad de ser apreciado posteriormente eniguales condiciones a las que fue emitido y recibido. FirmaEs el método, signo o símbolo de naturaleza digital incorporado por su titular a un documentopreparado para ser tratado por medios telemáticos, con cualquiera de las finalidades previstas para lafirma manual, o como un bloque de caracteres que acompaña a un documento acreditando quién es suautor (autenticación) y que no ha existido ninguna manipulación posterior de los datos (integridad)El Articulo 7 establece que el requisito de la firma de un documento electrónico queda satisfecho pordos aspectos: 1. Que exista un método de identificación del iniciador del mensaje y que el contenido delmensaje esta aprobado por el. OriginalConforme al Articulo 8 el Mensaje de Datos se reconoce como documento original, cumpliendo lossiguientes requisitos: 1. Garantía confiable que se ha conservado la integridad de la información, desde
  • 18. Derecho en Negocios Internacionales 17el momento en que se genero el mensaje de datos2. Que la información pueda ser mostrada en forma adecuada. IntegridadAl tenor del artículo 9 se considera la integridad de un mensaje de datos cuando la informacióncontenida en él ha permanecido completa y sin alteración de su contenido. Lo anterior significa que elmensaje de datos es integro si no ha tenido modificación alguna desde el momento que es generado yenviado, hasta que ha sido recibido. Fuerza probatoriaEl artículo 10 reconoce fuerza probatoria a los mensajes de datos, de manera expresa, conforme a lasnormas del Código de Procedimiento Civil en sus artículos 251 y siguientes. Escuela de Ingeniería Comercial - Docente: Mgr. Mitzi Lourdes del C. Linares VizcarraIgualmente sucede con las actuaciones administrativas o judiciales en donde se reconoce eficacia,validez y fuerza probatoria a la información contenida en mensajes de datos. Valor probatorio Presentado por los alumnos de la Facultad de Ciencias EmpresarialesLos mensajes electrónicos de datos se valorarán conforme a la regla general de sana crítica. Estosignifica que un mensaje de datos o una firma digital no tienen ni un mayor ni un menor valor al que enforma general se le reconoce a los documentos (Articulo 11). ConservaciónEl mensaje de datos debe cumplir, según el articulo 12, con los siguientes requisitos cuando la leyrequiera que sean conservados: 1. Que la información sea accesible para su posterior consulta.2. Que su conservación sea en el formato que se haya generado.3. Que se conserve la información que determine origen, destino, fecha y hora de envío o recibo oproducción del documento. o COMUNICACIÓN (Art. 14 y 15)La oferta y aceptación en la formación del contrato se puede expresar por medio de mensajes de datos.No se niegan efectos jurídicos, validez o fuerza obligatoria a la manifestación de voluntad expresada pormensaje de datos. o ATRIBUCIONES (Art. 16)Se entiende un mensaje de datos enviado por el iniciador, cuando: 1. Lo envía el propio iniciador.2. Lo envía una persona facultada por el iniciador.3. Lo envía automáticamente un sistema de información programado por el iniciador. o PRESUNCION DE ORIGEN (Art. 17)
  • 19. Derecho en Negocios Internacionales 18Se presume un mensaje de datos enviado por el iniciador, cuando: 1. Se ha acordado previamente unprocedimiento, que determine que es el iniciador quien lo envíe.2. El mensaje de datos recibido por el destinatario es producto de los actos de una persona facultadapor el iniciado y que haya utilizado el procedimiento acordado previamente. MENSAJE ENVIADO = MENSAJE RECIBIDODe acuerdo al Art. 18, el destinatario tiene el derecho a considerar que el mensaje de datos recibido deliniciador, es el que este quería enviar.No lo puede hacer cuando el destinatario sabe o pudo saber que la transmisión había dado lugar a unerror. Firmas digitalesLa firma digital no es otra cosa que la forma en que una entidad de certificación señala deben ir Escuela de Ingeniería Comercial - Docente: Mgr. Mitzi Lourdes del C. Linares Vizcarrafirmados los mensajes de datos emitidos por una empresa o persona por ella certificada y a quien le haexpedido un certificado digital. Atributos de la firma digital Presentado por los alumnos de la Facultad de Ciencias EmpresarialesCuando una firma digital haya sido fijada en un mensaje de datos se presume que el suscriptor deaquella tenía la intención de acreditar ese mensaje de datos y de ser vinculado con el contenido delmismo.El uso de una firma digital tendrá la misma fuerza y efectos que el uso de una firma manuscrita, siemprey cuando reúna los siguientes requisitos: (Art. 7 y 28) ÚnicaEs única a la persona que la usa. Es absolutamente personal e intransferible. Usada bajo responsabilidady riesgo del titular. Susceptible de verificaciónEs susceptible de ser verificada. Por medios adecuados y utilizando las entidades de certificación sepuede determinar que una firma digital corresponde a la persona que la emite. Control exclusivo del usuarioEstá bajo el control exclusivo de la persona que la usa. No permite que varias personas sean losresponsables de la firma, es del resorte exclusivo y excluyente del titular de la firma. Vinculación a la informaciónEstá ligada a la información o mensaje, de tal manera que si éstos son cambiados, la firma digital esinvalidada. Sometida a reglamentación
  • 20. Derecho en Negocios Internacionales 19Está conforme a las reglamentaciones adoptadas por el Gobierno Nacional, en este caso la ley 527 de1999 y el decreto 1747 de 2000. Uso de la firma digitalLas entidades de Certificación dentro de sus actividades tiene la de prestar los servicios de creación defirmas digitales, pero a parte de las entidades de certificación, juegan papel importante en el manejo dela firma digital otros actores en las transacciones electrónicas. El clienteEs el que inicia la transacción por medio del lleno de un formulario de pedido y el envío a través de laaceptación del formulario. El cliente se identifica ante el comerciante por medio de una firma digital,enviando el mensaje de datos cifrado mediante su clave privada. El comerciante mediante la clavepublica del cliente desencripta el mensaje y lee la información. Escuela de Ingeniería Comercial - Docente: Mgr. Mitzi Lourdes del C. Linares Vizcarra Comerciante Es el destinatario del mensaje de datos y descifra la información mediante la clave publica que el cliente Presentado por los alumnos de la Facultad de Ciencias Empresarialestiene y ha sido suministrada por medio de su entidad de certificación. En la mayoría de las transaccionescon tarjeta de crédito, el comerciante no tiene acceso al número de tarjeta del cliente, solo le llega laautorización del banco respectivo, aprobando la transacción. BancoEs el intermediario en el pago, recibe la notificación del pago del cliente al comerciante y autoriza latransacción, cargando a la cuenta del cliente el valor pagado y abonándola a la cuenta del comerciante. IspEs la empresa que facilita la comunicación y las transacciones por Internet al permitir el acceso tanto decliente como de comerciante a la red, puede ser el mismo o diferentes. Seguridad de los mensajes de datos y las firmas digitalesEl principal problema que existe en la internet es la Inseguridad. La seguridad mínima en Internet sebasa fundamentalmente en la identificación del usuario y una palabra o clave de accesoEl crecimiento acelerado y el auge que en los últimos años ha tenido Internet, empezó a mostrar lasfalencias que en seguridad tenia este sistema.El interés principal en la generación de seguridad en Internet es motivar a que las negociacionesvirtuales no se suspendan sino por el contrario aumenten. Sin embargo los HACKER (temibles piratasvirtuales que ingresan a las redes y capturan la información que ella contiene o que por ella setransmite) han puesto en peligro grandes redes de comunicación y grandes servidores.
  • 21. Derecho en Negocios Internacionales 20En el comercio electrónico intervienen varias partes. Así los comerciantes ofrecen mercancías,productos y servicios a los clientes, quienes los solicitan vía servidor o correo electrónico, llenando unformulario de pedido, con lo que se inicia la transacción. RIESGOS FRENTE A LOS DOCUMENTOS ELECTRONICOS Y LAS FIRMAS DIGITALESLos principales fenómenos de seguridad que se presentan en Internet son los siguientes casos: Robo de informaciónPermite obtener la información de los usuarios de la red, tales como números de cuentas, tarjetas decrédito, facturación, etc. Así mismo por este sistema se puede robar servicios exclusivos de suscriptores. Escuela de Ingeniería Comercial - Docente: Mgr. Mitzi Lourdes del C. Linares VizcarraDe esta manera se viola la privacidad en las comunicaciones. Por medio de algoritmos criptograficos(vistos anteriormente) se puede contrarrestar esta situación. Presentado por los alumnos de la Facultad de Ciencias Empresariales Suplantación de identidadUna de las actividades más comunes en Internet. Cuando una persona utiliza las claves de otrahaciéndose pasar por esta y realizando transacciones en nombre de aquel. De esta manera elsuplantador podría usar el número de tarjeta de crédito del suplantado o comprometer suresponsabilidad sin que este tenga la voluntad de obligarse. Por medio del sistema de la FIRMA DIGITALse puede obviar esta suplantación. Esto se estudiara mas adelante. SniffersSon herramientas informáticas que permiten obtener las CLAVES DE ACCESO que permiten entrar a loslugares donde se guarda la información. Permiten la consumación de "delitos" de robo de información ysuplantación de identidad. Los sistemas de criptografia y de llaves públicas ofrecen una adecuadaprotección. Modificación de informaciónEs la forma de alteración del contenido de un mensaje de datos en el lapso de tiempo que sale deliniciador y llega al destinatario, cambiando considerablemente el mensaje de salida al mensaje dellegada. La FIRMA DIGITAL es el mecanismo adecuado para conservar la integridad de los mensajes dedatos. RepudioEs el rechazo o la negación de una operación por una de las partes que intervienen en el negocioelectrónico, esto puede causar problemas en los sistemas de pago. Si una de las partes rechaza unacuerdo previo con la otra parte, se vera abocado al sobrecosto en la facturación. La FIRMA DIGITALgenera un buen medio de garantía.
  • 22. Derecho en Negocios Internacionales 21 Denegación del servicioEs la forma de inhabilitar un sistema para que pueda operar normalmente, imposibilita que un clienteque tiene suscripción con un servicio, pueda obtener los beneficios respectivos. ELEMENTOS DE SEGURIDAD DE LOS MENSAJES DE DATOS Y LAS FIRMAS DIGITALESPara contrarrestar los fenómenos mencionados anteriormente es necesario suministrar unos buenoselementos de seguridad por partes de los actores intervinientes en Internet, a fin de lograr la enteraconfianza y que las transacciones tengan la suficiente garantía de realización segura. Para ello unsistema debe ofrecer seguridad a ambos extremos de la comunicación. Los principales requerimientospara cumplir con la seguridad son los siguientes: Escuela de Ingeniería Comercial - Docente: Mgr. Mitzi Lourdes del C. Linares Vizcarra ConfidencialidadLas comunicaciones se deben restringir solo para las partes interesadas y no permitir el ingreso de Presentado por los alumnos de la Facultad de Ciencias Empresarialesterceras personas que nada tiene que ver con ella. Es esencial para la privacidad del usuario y evita losproblemas de robo de información. IntegridadSe debe tener la suficiente garantía que en el proceso de comunicación no existe la posibilidad demodificación del mensaje de datos, no en el almacenamiento en los repositorios. AutenticidadDebe existir plena identidad e identificación entre las partes, de tal manera que tengan la plenaseguridad de que las personas que dicen estarse comunicando son las que realmente dicen ser. No repudioRealizada la operación no puede existir la posibilidad de negar dicha operación o de rechazarla. Aplicación selectiva de serviciosPermite la posibilidad de que una parte de la transacción no sea visible a todas las partes, es decir queen el proceso de negociación se oculte una información de especial interés para una de las partes, comoes el caso del número de la tarjeta de crédito. AUTORIDAD DE CERTIFICACION (CA) O ENTIDAD DE CERTIFICACION.Las ENTIDADES DE CERTIFICACION son empresas especializadas en brindar la seguridad de lastransacciones que se realizan en Internet. Estas entidades expiden certificados que contienen las llaves
  • 23. Derecho en Negocios Internacionales 22públicas que garantizan la autenticidad de las partes. Las entidades de certificación mantienen las listasde revocación de certificados, y sus respectivos repositorios.Las entidades de certificación autorizadas por la Superintendencia de Industria y Comercio para prestarsus servicios en el país, podrán realizar, entre otras, las siguientes actividades:  Emitir certificados en relación con las firmas digitales de personas naturales o jurídicas.  Emitir certificados sobre la verificación respecto de la alteración entre el envío y recepción del mensaje de datos.  Emitir certificados en relación con la persona que posea un derecho u obligación con respecto a los documentos enunciados en los literales f) y g) del artículo 26 de la presente ley.  Ofrecer o facilitar los servicios de creación de firmas digitales certificadas.  Ofrecer o facilitar los servicios de registro y estampado cronológico en la generación, transmisión y recepción de mensajes de datos. Escuela de Ingeniería Comercial - Docente: Mgr. Mitzi Lourdes del C. Linares Vizcarra  Ofrecer los servicios de archivo y conservación de mensajes Presentado por los alumnos de la Facultad de Ciencias Empresariales ENTIDADES DE CERTIFICACION CERRADASLas entidades de certificación cerradas deben acreditar ante la Superintendencia de Industria yComercio:· Los administradores y representantes legales no están incursos en las causales de inhabilidad previstasen el literal c del artículo 29 de la ley 527 de 1999; y· Están en capacidad de cumplir los estándares mínimos que fije la Superintendencia de Industria yComercio de acuerdo a los servicios ofrecidos. ENTIDADES DE CERTIFICACION ABIERTASLas entidades de certificación abiertas deben acreditar ante la superintendencia de industria yComercio: o Personería jurídica o condición de notario o cónsul. o Declaración de Prácticas de Certificación (DPC) satisfactoria, de acuerdo con los requisitos establecidos por la Superintendencia de Industria y Comercio. o Patrimonio mínimo de 400 salarios mínimos mensuales legales vigentes al momento de la autorización. o Constitución de las garantías previstas en este decreto. o Infraestructura y recursos por lo menos en la forma exigida en el artículo 9 de este decreto.
  • 24. Derecho en Negocios Internacionales 23 o Informe inicial de auditoria satisfactorio a juicio de la misma Superintendencia. CERTIFICADOS DIGITALESUn certificado es aquel que otorga una entidad de certificación una vez controla la correctaconfiguración del proceso de encriptación de los mensajes, y de comprobar los datos de la empresasolicitante. Este certificado se concede a una entidad cuyas referencias han sido comprobadas, paragarantizar que efectivamente quien recibe los datos encriptados es quien debe recibirlos realmente.Garantizando así la confidencialidad, integridad, autenticidad y demás elementos que requiere laseguridad en Internet.Un certificado emitido por una entidad de certificación autorizada, además de estar firmadodigitalmente por ésta, debe contener por lo menos lo siguiente: Escuela de Ingeniería Comercial - Docente: Mgr. Mitzi Lourdes del C. Linares Vizcarra o Nombre, dirección y domicilio del suscriptor. o Identificación del suscriptor nombrado en el certificado. o El nombre, la dirección y el lugar donde realiza actividades la entidad de certificación. Presentado por los alumnos de la Facultad de Ciencias Empresariales o La clave pública del usuario. o La metodología para verificar la firma digital del suscriptor impuesta en el mensaje de datos. o El número de serie del certificado. o Fecha de emisión y expiración del certificado.FIRMAS ELECTRÓNICASTipos de firma:Existen dos tipos de firma electrónica:  La firma electrónica básica:Es un conjunto de datos recogidos electrónicamente que formalmente identifican al autor y seincorporan al propio documento. El problema de este sistema es que no se puede saber a ciencia ciertasi el documento ha sido creado por la persona que lo firma o si verdaderamente lo ha firmado él y nouna tercera persona que ha suplantado su identidad.  La firma electrónica avanzada:Permite la identificación del emisor del mensaje ya que está vinculada de manera única al que firma eldocumento y a los datos que incorpora, ya que es el signatario quien únicamente posee el controlexclusivo de estas claves. Además permite saber si estos datos han sido modificados posteriormente oen su transcurso. A esta firma la ley le otorga plena eficacia jurídica y valor probatorio en juicio.
  • 25. Derecho en Negocios Internacionales 24 QUÉ GARANTIZA LA FIRMA ELECTRÓNICALa firma electrónica permite garantizar la identidad del firmante de un documento y la integridad delcontenido de dicho documentoDesde un punto de vista práctico, el procedimiento para firmar un documento es mucho más sencillo. Elemisor del documento debe tener al menos una clave de cifrado, que consiste a su vez en una clavepública y una clave privada.Por lo tanto, un certificado digital no es más que una clave de cifrado, emitida por una entidad decertificación para una determinada persona física o jurídica, con la garantía que proporciona esa entidadde certificación con respecto a la identidad de la persona.La firma digital obtenida garantiza:  Que el documento ha sido firmado por el emisor. No es posible que haya sido firmado por otra Escuela de Ingeniería Comercial - Docente: Mgr. Mitzi Lourdes del C. Linares Vizcarra persona a menos que haya robado la clave privada del emisor.  Que el contenido del documento no ha sido manipulado desde la emisión hasta la recepción del mismo. Presentado por los alumnos de la Facultad de Ciencias Empresariales EFECTOS JURÍDICOS DE LA FIRMA ELECTRÓNICAEl elemento más importante desde el punto de vista jurídico de la firma electrónica (firma electrónicareconocida) es el de su equiparación con la firma manuscrita, por tanto el reconocimiento de igualesefectos jurídicos que los reconocidos por las leyes a la firma manuscrita (equivalencia funcional),incluida su admisión como prueba documental en un proceso judicial.La firma electrónica es un acto voluntario y personal, mediante el cual el firmante utiliza un certificadopara dicha función. Puede usarse en internet (al firmar un correo, por ejemplo), pero nonecesariamente, pues también se puede firmar un documento pdf (u otro tipo) para y enviarlo una vezfirmado. Por tanto hay que diferenciar el instrumento (el certificado) del acto de usarlo (la firmaelectrónica). - Será admisible como prueba en juicio - Su valor jurídico es el mismo que la firma manuscrita Sin embargo, la firma electrónica (no es avanzada y no está basada en un certificado reconocido): - No se le niegan los efectos jurídicos, ni se le excluye como prueba en juicio
  • 26. Derecho en Negocios Internacionales 25 LA CRIPTOGRAFÍA.Es la ciencia que estudia la transformación de información legible en otra que no se puede leerdirectamente. En este proceso la información es codificada (cifrado) para evitar que sea leida o alteradapor terceras personas. La información cifrada puede ser interceptada será ininteligible para todo aquelque no tenga capacidad de descifrarla.El cifrado y descifrado requieren una formula matemática o algoritmo y una clave, para convertir losdatos "en claro" a datos cifrado.La criptografía es una herramienta desarrollada y utilizada para el comercio electrónico, es unaaplicación técnica para cifrar datos (ocultar informaciones y conocimientos confidenciales), que se havenido desarrollando Escuela de Ingeniería Comercial - Docente: Mgr. Mitzi Lourdes del C. Linares VizcarraFinalidad: - en primer lugar, garantizar el secreto en la comunicación entre dos entidades (personas, organizaciones, etc.) Presentado por los alumnos de la Facultad de Ciencias Empresariales - en segundo lugar, asegurar que la información que se envía es auténtica en un doble sentido: que el remitente sea realmente quien dice ser y que el contenido del mensaje enviado, habitualmente denominado criptografía, no haya sido modificado en su tránsito. LA BIOMETRÍAEs otro medio de seguridad. En la contratación electrónica las firmas biométricas, tienen como principalfunción identificar las características físicas únicas de las personas que las van a utilizar.De lo que podemos conceptualizar a la firma Biométrica como un tipo de firma electrónica que permitela identificación personal a través del reconocimiento de las características físicas únicas de losinteresados y pueden establecer fehacientemente la identidad de quien dice ser.Finalidad:Garantizar la seguridad en el registro e identificación de transacciones financieras y comerciales,permitiendo la identificación exacta de las personas que realizan una operación de este tipo, sin servulnerable a la suplantación.
  • 27. Derecho en Negocios Internacionales 26 ConclusionesInternet ha posibilitado que la "Sociedad de la Información" se estructure como una sociedadposindustrial cuyo principal avance tecnológico es la digitalización. Para el modelo clásico del ciclo denegocios, la alteración tecnológica es el tipo de fenómeno global más importante después de lasfluctuaciones económicas.Por otra parte, la información se convirtió en el cuarto factor económico superando a las materiasprimas, trabajo y capital, con una especial particularidad: el modelo informático está caracterizado porcostos bajos con tendencias declinantes, lo que permite inferir el desarrollo de una nueva culturatécnica.El marco jurídico a sancionarse debe prever la regulación de contenidos, determinar el momento y el Escuela de Ingeniería Comercial - Docente: Mgr. Mitzi Lourdes del C. Linares Vizcarralugar de perfeccionamiento de las transacciones comerciales; o de lo contrario fijar pautas generalesacerca de la emisión de la oferta, recepción de la aceptación y acuse de recibo de acuerdo a reglasgenerales establecidas en la ley modela de UNCITRAL, el acceso público a la red, etc. Presentado por los alumnos de la Facultad de Ciencias EmpresarialesPensamos que con la sanción de la Ley de Firma Digital, en los próximos años, se dará impulso alComercio Electrónico, facilitándose además las comunicaciones seguras en todo el ámbito de laadministración pública y también del Poder Judicial.