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ÁMBITO DE LOS NEGOCIOS INTERNACIONALES

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  • 1. AMBITO DE LOS NEGOCIOS INTERNACIONALES 1 Introducción TAREA ACADEMICA N° 02 Los negocios internacionales son todas las transacciones de negocios – privadas y gubernamentales – que implican a dos o más países. Las compañías privadas realizan esas transacciones con afán de lucro; los gobiernos pueden o no perseguir lo mismo en sus respectivas transacciones. NEGOCIACIONES INTERNACIONALES ¿Cuál es el motivo para estudiar negocios internacionales? Una respuesta sencilla es que los negocios internacionales comprenden una enorme y cada vez mayor porción de los negocios mundiales totales. Hoy en día casi no hay empresa – grande o pequeña que no resienta los efectos de los acontecimientos y la competencia globales, ya que la mayoría de las compañías venden sus productos o reciben LOS NEGOCIOS extranjeros, o TEMA: AMBITO DE provisiones de países INTERNACIONALES ambas cosas, y compiten con productos y servicios procedentes del exterior. Una repuesta más compleja es que las compañías que incursionan en los negocios internacionales quizá deban adoptar modalidades de negocios, como la exportación e importación, diferentes a aquellas a las que están acostumbradas en la escala nacional. Para operar eficazmente, los administradores deben conocer esas diferentes modalidades. Además, es común que los negocios internacionales transcurran en el marco de un ámbito INTEGRANTES: externo (las condiciones prevalecientes fuera de la compañía, en BAYONA ZAPANA, Josselin oposición a sus condiciones internas) más diverso que el imperante en el ámbito nacional. Las condiciones – físicas, sociales y competitivas – FEUDIS MOROTE, Giulliana DE de este ámbito externo afectan la ejecución de funciones empresariales como la de comercialización. MUÑOZ QUISPE, Pamela TICONA BALLERNO, Elizabeth VÁSQUEZ MONZÓN, Nohelia DOCENTE: Mitzi Lourdes del Carmen Linares Vizcarra UNIVERSIDAD PRIVADA DE TACNA |FACEM
  • 2. AMBITO DE LOS NEGOCIOS INTERNACIONALES 2 INDICE INTRODUCCIÓN PANORAMA DE LOS NEOCIOS INTERNACIONALES • MODALIDADES DE NEGOCIOS INTERNACIONALES • EVOLUCIÓN DE LA ESTRATEGIA EN EL PROCESO DE INTERNACIONALIZACIÓN INFLUENCIAS EXTERNAS DÇSOBRE LOS NEGOCIOS INTERNACIONALES • AMBITO CULTURAL • EL AMBIENTE POLÍTICO: • AMBITO ECONOMICO Y SU RELACION CON LOS AMBITOS POLITICO SOCIAL • AMBITO GEOGRAFICO AMBIENTE COMPETITIVO CONCLUSIONES BIBLIOGRAFÍA UNIVERSIDAD PRIVADA DE TACNA |FACEM
  • 3. AMBITO DE LOS NEGOCIOS INTERNACIONALES 3 INTRODUCCIÓN Los negocios internacionales son todas las transacciones de negocios – privadas y gubernamentales – que implican a dos o más países. Las compañías privadas realizan esas transacciones con afán de lucro; los gobiernos pueden o no perseguir lo mismo en sus respectivas transacciones. ¿Cuál es el motivo para estudiar negocios internacionales? Una respuesta sencilla es que los negocios internacionales comprenden una enorme y cada vez mayor porción de los negocios mundiales totales. Hoy en día casi no hay empresa – grande o pequeña que no resienta los efectos de los acontecimientos y la competencia globales, ya que la mayoría de las compañías venden sus productos o reciben provisiones de países extranjeros, o ambas cosas, y compiten con productos y servicios procedentes del exterior. Una repuesta más compleja es que las compañías que incursionan en los negocios internacionales quizá deban adoptar modalidades de negocios, como la exportación e importación, diferentes a aquellas a las que están acostumbradas en la escala nacional. Para operar eficazmente, los administradores deben conocer esas diferentes modalidades. Además, es común que los negocios internacionales transcurran en el marco de un ámbito externo (las condiciones prevalecientes fuera de la compañía, en oposición a sus condiciones internas) más diverso que el imperante en el ámbito nacional. Las condiciones – físicas, sociales y competitivas – de este ámbito externo afectan la ejecución de funciones empresariales como la de comercialización. UNIVERSIDAD PRIVADA DE TACNA |FACEM
  • 4. AMBITO DE LOS NEGOCIOS INTERNACIONALES 4 PANORAMA DE LOS NEOCIOS INTERNACIONALES ¿Por qué incursionan las compañías en los negocios internacionales? Al operar internacionalmente, una compañía debe considerar su misión (lo que pretende ser y hacer a largo plazo), sus objetivos (propósitos específicos de desempeño para el cumplimiento de su misión) y sus estrategia (medios por los cuales conseguirá sus objetivos). Son cuatro, los principales objetivos de operación que pueden inducir a las compañías a emprender negocios internacionales: • El incremento de sus ventas. • La adquisición de recursos. • La diversificación de sus fuentes de ventas y suministros. • La reducción al mínimo del riesgo competitivo. Incremento de las Ventas Las ventas de las compañías dependen de dos factores: el interés de los consumidores en productos y servicios y la disposición y posibilidad de los consumidores para comprarlos. El número de personas y el grado de su poder de compra son mayores en el mundo que en un solo país, así que las compañías llegan a incrementar sus ventas definiendo ciertos mercados en términos internacionales. Por lo general, mayores ventas significan mayores dividendos, siempre y cuando cada unidad vendida tenga el mismo margen de ganancia. UNIVERSIDAD PRIVADA DE TACNA |FACEM
  • 5. AMBITO DE LOS NEGOCIOS INTERNACIONALES 5 Negocios Internacionales: Operaciones e influencias INFLUENCIAS EXTERNAS OPERACIONES Objetivos Factores Físicos y Sociales • Elevación de las ventas. • Prácticas políticas y • Adquisición de legales. recursos. • Valores, actitudes y • Diversificación. opiniones. • Reducción al mínimo el • Fuerzas económicas. riesgo competitivo. • Influencias geográficas. Estrategia Ámbito Competitivo Medios Modalidades Funciones Opciones tácticas • Mayor ventaja en generales precio, • Importación y • Comercializac comercialización, exportación. ión. • Selección de innovación u otros • Turismo y • Producción países factores. transporte. • Contabilidad • Mecanismos • Licencias y • de • Número y capacidad Finanzas franquicias • Recursos organización y relativa de los • Operaciones Humanos control competidores. terminadas. • Grado de • Diferencias • Contratos integración competitivas por país. administrativos entre • Inversión directa y operaciones de cartera. en diferentes países. Así pues, la elevación de las ventas es uno de los principales motivos de la expansión de una compañía a los negocios internacionales. Muchas de las compañías más importantes del mundo derivan del exterior más de la mitad de sus ventas. Entre esas empresas son de citarse los casos de BASF (Alemania), Electrolux (Suecia), Gillette (Estados Unidos), Michelin (Francia), Nestlé (Suiza), Philips (Holanda) y Sony (Japón). Sin embargo, también las compañías pequeñas llegan a depende de sus ventas en el extranjero. Adquisición de Recursos UNIVERSIDAD PRIVADA DE TACNA |FACEM
  • 6. AMBITO DE LOS NEGOCIOS INTERNACIONALES 6 Fabricantes y distribuidores se interesan en obtener productos, servicios y componentes del extranjero. Buscan también de otros países capital, tecnologías e información que les sean de utilidad en su propio país. A veces proceden de esta forma para reducir sus costos. A veces las compañías realizan compras en el exterior para adquirir servicios de los que no dispondrían fácilmente en su país de origen. A una compañía tal vez se sirva en principio de recursos nacionales para su expansión en el exterior, pero una vez establecidas sus operaciones en el extranjero es probable que sus ganancias procedentes de ellas le sirvan como fuente de recursos para sus operaciones nacionales. Diversificación de fuentes de ventas y suministros Para evitar violentas fluctuaciones de ventas y utilidades, las compañías pueden emprender la búsqueda de mercados y fuentes de suministro extranjeros. Muchas compañías aprovechan las ventajas que les ofrece el hecho de las diferencias en el ritmo de los ciclos económicos – recesiones y expansiones – entre un país y otro; esto es, el hecho de que las ventas disminuyan en un país en recesión y aumenten en otro en expansión. Reducción al mínimo del riesgo competitivo Muchas empresas se manejan internacionalmente por razones defensivas. En otras palabras, buscan restar las ventajas que sus competidores reales o potenciales obtendrían de la realización de operaciones en el exterior, la que a su vez quizá se utilizarían en su contra en el ámbito interno. Razones del reciente crecimiento de los negocios internacionales Es difícil determinar sobre una base histórica de largo plazo la intensidad de los negocios internacionales al correr del tiempo, dado que se carece de registros comparativos de este tipo de datos que se remonta a épocas lejanas. Todo indica que las razones por las que las compañías se adentran en los negocios internacionales – la elevación de sus ventas, la adquisición de recursos, la diversificación de sus fuentes de ventas y suministros y la reducción al mínimo del riesgo competitivo – también prevalecieron en períodos anteriores. Existen cuatro factores: 1. Rápido incremento y expansión de la tecnología. 2. Liberación de la políticas gubernamentales acerca del movimiento transfronterizo, tanto comercial como de recurso UNIVERSIDAD PRIVADA DE TACNA |FACEM
  • 7. AMBITO DE LOS NEGOCIOS INTERNACIONALES 7 3. Integración de las instituciones necesarias para sostener y facilitar el comercio internacional. 4. Mayor competencia global. Expansión de la Tecnología En los últimos años, la marcha de los adelantos tecnológicos se ha acelerado a una velocidad impresionante, al tiempo que la disposición de conocimientos sobre productos y servicios se ha vuelto más amplia gracias a los increíbles avances conseguidos en la tecnología de las comunicaciones y el transporte. Al aumentar la demanda de nuevos productos y servicios, la tecnología tiene un impacto muy poderoso en los negocios internacionales. El incremento de la demanda genera un aumento en el número de las transacciones internacionales de negocios. No obstante, la realización de negocios a escala internacional suele implicar mayores distancias que la realización de negocios en la esfera nacional, y mayores distancias incrementan los costos de operación y dificultan el control de las operaciones de una compañía en el extranjero. La mejora de las comunicaciones y el transporte agiliza las interacciones y refuerza la capacidad de los administradores para controlar operaciones en el exterior Liberalización de los de los movimientos transfronterizos Todos los países restringen el paso por sus fronteras tanto de productos y servicios como e los recursos para producirlos, como trabajadores y capital. Los gobiernos imponen menos restricciones a los movimientos transfronterizos que hace una o dos décadas, pero más a fines del siglo XIX y principios del XX, hasta la Primera Guerra Mundial. Los gobiernos han reducido las restricciones por las siguientes razones: 1. Los ciudadanos han manifestado el deseo de un mayor acceso a una variedad de bienes y servicios a precios más bajos. 2. Se han percatado de que los productores nacionales incrementarán su eficiencia en razón a la competencia extranjera. 3. Esperan inducir a otros países a reducir sus barreras a las movilizaciones internacionales. La disminución de las restricciones permite a las compañías aprovechar mejor las oportunidades internacionales. Logro de acuerdos institucionales de apoyo Gran parte de lo que hoy en día se considera normal ha sido resultado no sólo de la expansión de la tecnología, sino también de la integración, por parte de empresas y gobiernos, de instituciones que hacen posible la efectiva aplicación de esa tecnología. UNIVERSIDAD PRIVADA DE TACNA |FACEM
  • 8. AMBITO DE LOS NEGOCIOS INTERNACIONALES 8 Cada vez es más común que las empresas recurran a instituciones que facilitan el comercio internacional, entre ellas bancos, servicios postales y compañías de seguros. Hoy el pago que recibe la mayoría de los productores a cambio de los productos y servicios que venden en el exterior es relativamente sencillo., gracias a la existencia de, por ejemplo, acuerdos crediticios bancarios, mecanismos de compensación para la conversión de la moneda de un país a la de otro y seguros que cubren daños de traslado y de incumplimiento de pago por parte del comprador. Incremento de la competencia global Las presiones de una más intensa competencia extranjera podrían persuadir a una compañía a extender sus operaciones a los mercados internacionales. Lo lograría más fácilmente gracias a los avances tecnológicos, gubernamentales e instituciones. Hoy las compañías pueden responder con rapidez a muchas oportunidades de ventas en el extranjero. Pueden desplazar al instante su producción de un país a otro gracias a su experiencia en mercados extranjeros y a la eficiencia con la que es posible transportar mercancías desde casi cualquier lugar. Las compañías también pueden distribuir entre diversos países sus operaciones de fabricación de componentes y productos, a fin de obtener ventaja de las diferencias de costos. UNIVERSIDAD PRIVADA DE TACNA |FACEM
  • 9. AMBITO DE LOS NEGOCIOS INTERNACIONALES 9 MODALIDADES DE NEGOCIOS INTERNACIONALES OPERACIONES INFLUENCIAS EXTERNAS Factores Físicos Objetivos y Sociales Estrategia Medios Modalidades Funciones Opciones tácticas Ámbito generales • Importación y • Comercializac exportación. ión. • Selección de Competitivo • Turismo y • Producción países transporte. • Contabilidad • Mecanismos • Licencias y • Finanzas de franquicias • Recursos organización y • Operaciones Humanos control terminadas. • Grado de • Contratos integración administrativos entre • Inversión directa y operaciones de cartera. en diferentes países. La elección de una modalidad de operación es una de las decisiones más importantes en una estrategia internacional. Se muestra que una compañía dispone de varias modalidades para elegir. Las tres primeras categorías (exportación e importación de mercancías, exportación e importación de servicios e inversiones) corresponden a las categorías que emplean los países para calcular las estadísticas agregadas de todas las transacciones económicas en las que intervienen tanto sus residentes como los e naciones extranjeras. Exportación e Importación de Mercancías La exportación de mercancías es el envío de bienes tangibles fuera de un país; la importación de mercancías es la recepción de bienes tangibles procedentes del exterior. UNIVERSIDAD PRIVADA DE TACNA |FACEM
  • 10. AMBITO DE LOS NEGOCIOS INTERNACIONALES 10 Dada la posibilidad de presenciar físicamente la salida y entrada de estos bienes, estas actividades también reciben el nombre de exportación e importación visibles. La mayoría de mercancías que adoptan alguna modalidad de negocios internacionales intervienen en la exportación y la importación más que en cualquier otro tipo de transacciones. Tal es el caso particular de las pequeñas empresas, a pesar de que tienden a participar de la exportación en menor medida que las grandes. No obstante, muchas pequeñas empresas son exportadoras de gran éxito, particularmente en sectores exportadores en crecimiento. Exportación e Importación de Servicios La exportación e importación de servicios son actividades generadoras de ingresos internacionales distintos a los derivados de la exportación e importación de bienes tangibles. La exportación de servicios supone de recepción de percepciones; la importación de servicios, sus pagos por ellos. Puesto que los servicios no son bienes visibles, también se les conoce como invisible. La exportación e importación de servicios adoptan muchas formas. A continuación las fuentes de tales ingresos: • Turismo y transporte • Desempeño de servicios • Uso de activos Turismo y transporte El turismo y el transporte internacional son importantes fuentes de ingresos para líneas aéreas, compañías navieras, agencias de viajes y hoteles. De igual modo, la economía de algunos países depende mucho de los ingresos de estos sectores económicos. Desempeño de servicios Algunos servicios – como los bancarios, de seguros, de renta, de ingeniería y administrativos – producen ingresos para las compañías bajo la forma de honorarios, esto es, de pagos por el desempeño de tales servicios. En el ámbito internacional, por ejemplo se pagan honorarios por servicios de ingeniería que suelen ser manejados mediante operaciones por contrato de “llave en mano”, según las cuales los inmuebles se entregan al propietario listo para operar. También se pagan honorarios por servicios administrativos derivados con frecuencia de contratos administrativos, acuerdos por los que una compañía aporta personal para la realización de funciones administrativas generales o especializadas para otra compañía. Uso de activos UNIVERSIDAD PRIVADA DE TACNA |FACEM
  • 11. AMBITO DE LOS NEGOCIOS INTERNACIONALES 11 El uso por contrato de activos como marcas registradas, patentes, derechos de autor o conocimientos especializados, también conocidos como contratos de cedencia de derechos, genera ingresos llamados regalías. También los contratos de franquicias están sujetos al pago de regalías. La franquicia es una modalidad empresarial en que una parte (el franquiciante) permite a otra (el franquiciatario) el uso de una marca registrada que constituye un activo esencial para la empresa el franquiciatario. El franquiciante se compromete a prestar asistencia continua en la operación de la empresa, como podría ser el suministro de componentes, servicios administrativos y/o tecnología. Inversiones La inversión en el extranjero supone la propiedad de bienes en el exterior a cambio de un rendimiento financiero. La inversión extranjera adopta dos formas: directa y de cartera. Inversión directa Es aquella que otorga al inversionista una participación de control en una empresa extranjera. Por esto se le conoce también como inversión extranjera directa (IED). El control no debe equivaler necesariamente a una participación del 100% o de siquiera de 50%. Cuando dos o más compañías comparten la propiedad de una IED, la operación recibe el nombre de sociedad de riesgo compartido. Cuando un gobierno se hace acompañar de una compañía en una IED, la operación se llama sociedad mixta, un tipo particular de sociedad en participación. La IED proporciona a la compañía controladora acceso a ciertos recursos o un mercado. La IED no es exclusiva de las grandes empresas. Inversión de cartera Es aquella que concede al inversionista una participación no controladora en una compañía o la propiedad de un préstamo a un tercero. Por lo general, una inversión de cartera adopta una de dos modalidades: acciones en una compañía o préstamos a una compañía o país bajo la forma de bonos, pagarés o letras adquiridos por el inversionista. Las inversiones extranjeras de cartera tienen importancia para la mayoría de las empresas con amplias operaciones internacionales. Se recurre a ellas principalmente para la obtención de ganancias financieras a corto plazo, esto es, como medio para que una compañía obtenga más dinero de su dinero con relativa seguridad. UNIVERSIDAD PRIVADA DE TACNA |FACEM
  • 12. AMBITO DE LOS NEGOCIOS INTERNACIONALES 12 Influencias externas sobre los negocios internacionales INFLUENCIAS EXTERNAS OPERACIONES Factores Físicos y Sociales Objetivos • Prácticas políticas y legales. • Valores, actitudes y opiniones. • Fuerzas económicas. • Influencias geográficas. Estrategia Ámbito Medios Competitivo El ámbito externo de una compañía es la suma de condiciones fuera de ella con influencia sobre su éxito. Pero también las empresas ejercen influencia en su ámbito externo, aunque generalmente en menor grado. Una compañía debe plañera sus estrategias y los medios que empleará para aplicarlas examinando las interacciones entre el ámbito externo, sus objetivos y los recursos de que dispone para cumplir éstos. Como se observa el ámbito externo comprende factores físicos como la geografía de un país; factores sociales como la política, economía, régimen legal y cultura de una nación, y factores competitivos como el número y firmeza de proveedores, clientes y compañías rivales. Ámbitos físicos y sociales de una compañía Para operar en el ámbito externo de una compañía los administradores de ésta deben poseer, además de conocimientos acerca de las operaciones empresariales, conocimientos prácticos sobre las ciencias sociales básicas: ciencia política, derecho, antropología, sociología psicología, economía y geografía. UNIVERSIDAD PRIVADA DE TACNA |FACEM
  • 13. AMBITO DE LOS NEGOCIOS INTERNACIONALES 13 La política a desempeñado hasta ahora, y l seguirá haciendo, un importante papel en la conformación de las empresas en el mundo entero. Entre otros propósitos de la ciencia política está el de describir las relaciones entre las empresas y el gobierno y explicar tanto las interacciones de ambas entidades como sus reacciones cuando sus intereses entran en conflicto. La autoridad política de cada país decide si en éste se producen o no operaciones de negocios internacionales, así como la forma que éstas adoptarán. La diferencias políticas, y en particular las que desembocan en conflictos militares, suelen ahuyentar el comercio y la inversión; incluso conflictos claramente delimitados llegan a tener consecuencias de gran alcance. El derecho nacional e internacional determina en gran medida lo que puede hacer un administrador de una compañía con operaciones internacionales. El derecho nacional implica la reglamentación tanto en los países de origen como en las naciones anfitrionas de materias como impuestos, empleo y transacciones de divisas. El derecho internacional bajo la forma de los acuerdos legales ente los dos países modera la tributación impuesta por ambos a las ganancias. El derecho internacional también puede determinar la posibilidad de que las compañías operen o no, y en qué forma, en ciertos lugares. La antropología, la sociología y la psicología, ciencias afines, describen en parte el desarrollo social y mental, el comportamiento, y las actividades interpersonales de los individuos. Mediante el estudio de estas ciencias los administradores llegan a comprender mejor los valores, las actitudes y las percepciones sociales en relación tanto con ellos mismos como con los demás. La economía explica el motivo de que la naciones intercambien bienes y servicios, de que capital y personas deban trasladase de un país a otro en el curso de sus relaciones de negocios, así como de que la moneda de una nación tenga cierto precio en relación con la de otra. Los administradores de conocimientos de geografía se encuentran en mejores condiciones para determinar la ubicación, cantidad, calidad, y disponibilidad de los recursos mundiales, así como los medios más aconsejables para explotarlos. La desigualad de distribución de recursos deriva en el hecho de que en diferentes partes del mundo se produzcan u ofrezcan bienes y servicios diferentes. La distribución mundial de la población humana y el impacto de la actividad de la especie en el medio ambiente ejercen poderosa influencia sobre las relaciones comerciales internacionales. El ámbito físico y social tiene efectos en el modo de operar de una compañía y en el grado de ajuste que debe aplicar a sus operaciones en un país en particular, como sería el caso de la manera en la que produce y comercializa sus bienes, dota de personal a sus operaciones y realiza sus cuentas. UNIVERSIDAD PRIVADA DE TACNA |FACEM
  • 14. AMBITO DE LOS NEGOCIOS INTERNACIONALES 14 El ámbito competitivo El ámbito competitivo varía de acuerdo con la industria, compañía y país de que se trate; por lo tanto, las estrategias internacionales difieren mucho de una compañía a otra, en tanto que los medios para aplicarlas son distintos entre un lugar y otro respecto de una compañía dada. El ámbito competitivo también varía en otros sentidos en cada país. Una diferencia competitiva adicional se refiere al hecho de que las compañías tengan competidores internacionales o locales. Los factores competitivos inducen a las compañías a seguir estrategias multinacionales, globales o transnacionales. También pueden dar causa a que las compañías elijan diferentes modalidades de operación, dependiendo del país o producto de que se trate. UNIVERSIDAD PRIVADA DE TACNA |FACEM
  • 15. AMBITO DE LOS NEGOCIOS INTERNACIONALES 15 INFLUENCIAS EXTERNAS OPERACIONES Factores Físicos y Sociales Objetivos Ámbito Competitivo Estrategia • Mayor ventaja en precio, comercialización, innovación u otros factores. • Número y capacidad relativa de los competidores. Medios • Diferencias competitivas por país. EVOLUCIÓN DE LA ESTRATEGIA EN EL PROCESO DE INTERNACIONALIZACIÓN Aunque existen variantes en la evolución de las operaciones internacionales, se han detectado ya ciertos patrones generales. En su mayoría, estos patrones se relacionan con la conducta de reducción del riesgo al mínimo. En tras palabras, la mayoría de las compañía conciben las operaciones en el exterior como más arriesgadas que las de carácter nacional, ya que deben operar en ámbitos con los que están menos familiarizadas. Así, inicialmente emprenden con cierta reserva sus actividades internacionales y siguen prácticas que les permitan reducir sus riesgos al mínimo. Pero una vez que conocen mejor las operaciones en el extranjero y obtienen éxito en ellas, adoptan compromisos más profundos con el exterior, que para entonces les parecen menos arriesgados. Patrones de expansión Cuando la compañía se aleja más del ámbito nacional mayor será su compromiso internacional. Por ejemplo, Una compañía puede carecer de capacidad inicial para UNIVERSIDAD PRIVADA DE TACNA |FACEM
  • 16. AMBITO DE LOS NEGOCIOS INTERNACIONALES 16 ser la dueña única de instalaciones suyas en múltiples países; así, puede adoptar ya sea por limitar su compromiso de capital en el extranjero desplazándose lentamente a fin de desplazarse rápidamente hacia diversos países o viceversa. Expansión de pasiva a activa Casi todas las nuevas compañías se establecen en respuesta a las necesidades nacionales observadas, y frecuentemente sólo piensan en las oportunidades internas hasta que se les presenta una oportunidad en el exterior. Por ejemplo, es común que las compañías reciban pedidos de exportación no solicitaos a causa de que alguien vio o se enteró de sus productos. A menudo estas compañías ignoran en qué forma se tuvo noticia de sus productos en el extranjero, pero en una coyuntura así deben tomar la decisión e exportar o no. Muchas de ellas deciden no hacerlo, por temor a que no se les pague o por desconocimiento de la mecánica del comercio exterior. Manejo externo a interno de operaciones El uso de intermediarios para que se hagan cargo de operaciones en el exterior es común durante las primeras etapas de la expansión internacional, puesto que éste método puede reducir el riesgo al mínimo gracias a que implica el compromiso de una menor cantidad de recursos propios en tentativas internacionales. Pero si el negocio tiene éxito es probable que la compañía prefiera que sea su propio personal el que maneje las operaciones. Profundización de la modalidad de compromiso La importación o exportación es por lo general el primer tipo de operación en el exterior en que interviene una compañía. En una etapa temprana de participación internacional, la importación o exportación supone el menor compromiso y riesgo para los recursos de la compañía, como capital, personal, equipo y plantas de producción. A menudo las compañías proceden a algún tipo de producción en el exterior tras haber consolidado exitosamente sus exportaciones a un mercado. Por principio, estas operaciones de producción en el extranjero pueden reducir al mínimo el uso de recursos propios mediante el otorgamiento de licencia a una compañía para que se ocupe de la producción en el extranjero, el compartimiento de la propiedad de la planta en el exterior o la limitación del monto de manufactura. No es habitual que las compañías abandonen sus primeras modalidades de operación en el exterior, como la importación y exportación, al adoptar otros medios de operación internacional. Diversificación geográfica UNIVERSIDAD PRIVADA DE TACNA |FACEM
  • 17. AMBITO DE LOS NEGOCIOS INTERNACIONALES 17 Cuando las compañías incursionan por primera vez en la esfera internacional, por lo general se hallan en condiciones de hacer negocios sólo en una o unas cuantas localidades foráneas. Con el paso de los años, aumenta el número de países donde operan. La estrecha expansión geográfica inicial es congruente con el bajo compromiso de partida de recursos en el exterior. Asimismo, reduce al mínimo el número de ámbitos extranjeros con los que la compañía debe familiarizarse. En un principio, las compañías tienden a incursionar en lugares geográficos cercanos y/o los percibidos como similares. Expansión a saltos Los patrones que han seguido la mayoría de las compañías en su expansión internacional no son necesariamente los óptimos para su desempeño a largo plazo. Por ejemplo, el traslado inicial a un país cercano, como el desplazamiento de una compañía estadounidense a Canadá, quizá retrase su incorporación a mercados de más rápido crecimiento, como algunos del sudeste asiático. FUERZAS ANTAGONICAS Competitividad de un país o de una campaña Los países moderan los objetivos de eficiencia global de las compañías, a causa de su rivalidad con otras naciones, todas las empresas, al menos aquellos que no son de propiedad gubernamental, compiten en la búsqueda de la máxima eficiencia de producción a escala global. Para cumplir esta meta, en la producción se aprovecharían los mejores insumos en función del precio, aun si el lugar de producción debe trasladarse al exterior. Los productos se venderían después donde alcanzaran el mejor precio, tales practicas deberían desembocar en el máximo desempeño de la compañía. Pero también los países compiten entre ellos, lo hacen en las de la satisfacción de sus objetivos económicos, políticos y sociales. Les importa no solo el logro absoluto de esos objetivos, sino también su grado de cumplimiento en relación con el de otros países. De hecho, el desempeño relativo podría privar sobre cualquier otra consideración. Antes se creía que el desempeño de un país y el de las compañías con sede en el eran mutuamente dependientes y benéficos: esto es que subían y bajaban juntos. La competencia entre países es el medio para arribar a un fin, el del bienestar de los ciudadanos de una nación. Sin embargo, no hay consenso en cuanto a como medir el bienestar. Además, es posible que los indicadores aceptados del grado de prosperidad imperante señalen la existencia de problemas a largo plazo: por ejemplo un elevado consumo en un momento dado podría dañar la inversión en la producción y el consumo futuro. UNIVERSIDAD PRIVADA DE TACNA |FACEM
  • 18. AMBITO DE LOS NEGOCIOS INTERNACIONALES 18 Estos problemas de medición ocupan el centro mismo de la controversia acerca de los efectos del desempeño de las compañías de la competitividad nacional de los países donde se encuentran sus oficinas generales. UNIVERSIDAD PRIVADA DE TACNA |FACEM
  • 19. AMBITO DE LOS NEGOCIOS INTERNACIONALES 19 INFLUENCIAS EXTERNAS DÇSOBRE LOS NEGOCIOS INTERNACIONALES AMBITO CULTURAL Concepto de cultura La cultura consiste en un conjunto de normas adquiridas, basadas en actitudes, valores y percepciones, todo ello en el contexto de cualquier sociedad. Las personas que visitan un país reparan en las diferencias que encuentran en el, los expertos escriben sobre ellas y quienes realizan actividades de negocios en diversas naciones comprueban que tienen efectos en los resultados de sus operaciones. Estas diferencias suscitan grandes controversias, dado que, como esta reconocido, aun no ha sido posible resolver el problema de la medición de las variaciones. Es imposible sustraer fácilmente la cultura de factores como las condiciones e instituciones económicas y políticas. Una encuesta de opinión, por ejemplo, suele reflejar una reacción inmediata a condiciones económicas temporales más que valores y percepciones básicos con efectos más prolongados sobre la administración de las empresas. Además, algunas diferencias nacionales en conductas laborales especificas generalmente atribuidas a la cultura bien podrían deberse a otros factores, como diferencias climáticas. A pesar de estos problemas, algunas pruebas indican que ciertos aspectos de la cultura difieren en mucho al cruzar las fronteras nacionales y ejercen un impacto importante en la conducción normal de los negocios en diferentes países. Algunos de esas muestras las obtienen los antropólogos o los llamados “expertos en países” por medio de técnicas cualitativas como entrevistas y observaciones. Estas sirven para descubrir las ideas y actitudes de los individuos y las relaciones de estos con otras personas de la sociedad. Luego interpretan procesos y acontecimientos y describen el carácter nacional. Otras pruebas las obtienen los investigadores al comparar las opiniones de muestras cuidadosamente apareadas de personas de más de un país Por ejemplo, se recurre a cuestionarios para determinar actitudes ante prácticas de negocios específicas, como un mensaje publicitario o la toma compartida de decisiones en el centro de trabajo. Causas de diferencias y cambios culturales La cultura se transmite por medio de diversos patrones, como el de padre a hijo, maestro a alumno, líder social a seguidor. Estudios acerca de sociedades diversas indican que la modalidad padre- hijo es de especial importancia en la transmisión de filiaciones religiosas y políticas. Psicólogos del desarrollo creen que a la edad de 10 años la mayoría de los niños cuentan ya con un firme sistema básico de valores, en el cual es difícil que ocurran cambios posteriores. Estos valores básico incluyen conceptos como los de mal-bien, sucio-limpio, feo-bello, antinatural-natural, anormal-normal, paradójico-lógico e irracional- racional. UNIVERSIDAD PRIVADA DE TACNA |FACEM
  • 20. AMBITO DE LOS NEGOCIOS INTERNACIONALES 20 No obstante, y debido a múltiples influencias, los valores y costumbres individuales y sociales llegan a evolucionar ene le transcurso del tiempo. Estos cambios tal vez sean producto de la elección o las imposiciones. El cambio por elección puede ocurrir como subproducto de cambio social y económico o a causas de nuevos contactos a través de los cuales se conocen opciones razonables. Por ejemplo, la decisión de la población rural de muchos lugares de aceptar empleos industriales obro cambios en sus antiguas costumbres al demandar de ella un horario regular de trabajo y la eliminación de actividades sociales con su familia durante su jornada laboral. La decisión de una persona de adoptar una religión diferente supone la aceptación de una nueva serie de valores y creencias. El cambio por imposición también llamado “imperialismo cultural” ocurrió por ejemplo, cuando las potencias coloniales implantaros sus sistemas legales en el extranjero y prohibieron las prácticas hasta entonces establecidas, las cuales se definieron como penales. El proceso de introducción de algunos de los elementos, si bien no de todos, de una cultura externa se conoce como criollización, indigenización o difusión cultural. El aislamiento tiende a estabilizar a una cultura, mientras que el contacto tiende a generar el préstamo cultural. Además de las fronteras nacionales y los obstáculos geográficos, el idioma es uno de los principales factores con influencia en al estabilidad cultural. Cuando personas de diferentes zonas hablan el mismo idioma, la transmisión de la cultura de una zona a otra es mucho más fácil. De este modo, entre los países de habla inglesa o española persiste mayor semejanza cultural que entre los angloparlantes e hispanohablantes. Esto se debe en parte a la tradición y en parte a la facilidad de comunicación. La religión es una solida formadora de valores. En el seno de las grandes religiones, budismo, cristianismo, hinduismo, islamismo y judaísmo, coexisten numerosas sectas, cuyas creencias específicas suelen afectar los negocios. Por ejemplo, algunos grupos cristianos prohíben el consumo de bebidas alcohólicas, pero otros no. También las diferencias entre naciones practicantes de la misma religión llegan a tener efectos en los negocios. Por lo general, el viernes no es un día hábil en los países musulmanes, ya que se dedica ese día al culto; sin embrago, Túnez ah adoptado el calendario laboral cristiano para garantizar tratos mas productivos como Europa. Cuando en una zona predomina una religión, es probable que esta ejerza gran influencia en las leyes y en las políticas gubernamentales, así como que limite la aceptación de productos o practicas de negocios consideradas heterodoxas. En consecuencia, quizá las compañías extranjeras deban alterar sus prácticas de negocios habituales. Debido a las criticas de fervorosos hindúes, por ejemplo, Mc Donald’s accedió a no servir carne de res en sus restaurantes de la india. En países en los que religiones rivales se disputan el control político, las querellas resultantes pueden provocar tal agitación que la actividad empresarial se vuelva punto menos que imposible. Practicas conductistas que afectan a las empresas UNIVERSIDAD PRIVADA DE TACNA |FACEM
  • 21. AMBITO DE LOS NEGOCIOS INTERNACIONALES 21 Afiliaciones grupales La población de todos los países se subdivide comúnmente en grupos, y los individuos pertenecen a más de uno de ellos. Son asociaciones determinadas por el nacimiento llamadas de pertenencia grupal adscrita; las basadas en el genero, familia, edad, casta y origen étnico, racial o nacional. Las asociaciones no determinadas por el nacimiento se llaman de pertenencia grupal adquirida y se basan en la religión, filiación política y sociedad profesional, entre otras. Las asociaciones de una persona suelen reflejar su clase o condición en el sistema de estratificación social de un país. Todas las sociedades se sirven de la pertenencia a grupos para efectos de estratificación social, mediante, por ejemplo, una mayor valoración de los miembros de grupos de labores administrativas que de los de grupos de labores de producción. La estratificación social afecta a funciones empresariales como la de comercialización. Por ejemplo, las compañías eligen para su publicidad a personas pertenecientes a grupos que causan admiración entre el publico al que aquella esta destinada. Función de la aptitud En algunas sociedades, como en la estadounidense, la aceptabilidad de una persona para empleos y ascensos se basa principalmente en su aptitud. De este modo, los centros de trabajo se caracterizan más por la competencia que por la cooperación. Esto no significa, desde luego, que en la sociedad estadounidense no se discrimine a los individuos con base en su afiliación grupal. Aun así, la opinión de que lo que lo que debe prevalecer es la aptitud posee tanto valor en estados unidos que se han emitido disposiciones legislativas y judiciales para impedir la discriminación por sexo raza, edad y religión. Esta valoración esta lejos de ser universal. En muchas culturas la aptitud. Todo factor al que se conceda fundamental importancia, trátese de la antigüedad, como ocurre en Japón (cuyos centros de trabajo se caracterizan más por la cooperación que por la competencia), o de alguna otra cualidad, influirá en gran medida en las probabilidades de selección de una persona para ciertos puestos y retribuciones. Cuando mas igualitaria o abierta sea una sociedad, menor será la diferencia que imponga la pertenencia grupal adscrita sobre el acceso a las retribuciones, en cambio, es común que en sociedades poco abiertas existan prescripciones legales que establecen distinciones con base en la pertenencia grupal adscrita. En otros casos, la pertenencia grupal impide a gran cantidad de personas obtener la preparación que le otorgaría condiciones de igualdad con los demás. En países con deficientes sistemas de educación publica, por ejemplo, los grupos de elite envían a sus hijos a escuelas privadas, mientras que los demás niños reciben una escolaridad inferior. Aun cuando los individuos posean las aptitudes necesarias para ocupar ciertos puestos y no haya barreras legales para contratarlos, cabe las posibilidad de que UNIVERSIDAD PRIVADA DE TACNA |FACEM
  • 22. AMBITO DE LOS NEGOCIOS INTERNACIONALES 22 las compañías se nieguen a emplearlos a causa de impedimentos sociales. Otros trabajadores, clientes, accionistas locales o funcionarios del gobierno llegan a oponerse a ciertos grupos, lo que dificulta aun más el éxito de sus miembros. Importancia de la diferente pertenencia grupal Aunque son incontables las diversas clasificaciones de la pertenencia grupal, tres de las más significativas se plantean en términos de género, edad y familia. Una comparación internacional revela amplias diferencias en la actitud respecto de estos tipos de pertenencia y su importancia en las consideraciones de negocios. Grupos basados en el género Las diferencias en las actitudes hacia hombres y mujeres son muy marcadas y especificas de cada país. Los chinos y los indios exhiben un grado extremo de preferencia por los varones. A causa de restricciones gubernamentales y económicas sobre el tamaño de la familia y del deseo de que un hijo perpetúe el apellido, las prácticas de aborto de fetos femeninos y matanza de niñas recién nacidas son muy comunes, a pesar de la oposición gubernamental. La toma del poder por fundamentalistas islámicos en Afganistán en 1996 dio lugar a la prohibición de que las mujeres estudien o trabajen, asimismo, se les exige cubrirse de la cabeza a los pies. Aun entre países en los que mujeres constituyen una porción considerable de la población trabajadora prevalecen grandes diferencias en cuanto a las labores juzgadas como “masculinas” o “femeninas”. En Estados Unidos, por ejemplo, más de 40 por ciento de los puestos administrativos y directivos se hallan en manos de mujeres, en tanto que en Japón la cifra equiparable es inferior a 10 por ciento. Las conductas masculina y femenina culturalmente impuestas pueden extenderse también a otros aspectos de la situación laboral. Por ejemplo, Molex, compañía estadounidense fabricante de conectores con una planta manufacturera en Japón, invito en cierta ocasión a sus trabajadores japoneses y sus cónyuges a una cena organizada por la dirección. Ninguna esposa ni empleada se presento a ella. En cumplimiento de las normas japonesas, la compañía organiza ahora “días familiares”, a los que las mujeres pueden asistir sin ningún reparo. Grupos basados en la edad Las actitudes referentes a la edad implican curiosas variantes. Muchas culturas dan por supuesta la correlación entre la edad y saber. En ellas es común la existencia de un sistema de ascenso basado en la antigüedad. En la mayoría de las compañías de Estados Unidos rigió hasta la década de 1980 el retiro obligatorio a la edad de 60 o 65 años, lo que explica la ventaja profesional que concede en ese país la relativa juventud. Sin embargo, este aprecio por la juventud no se ha prolongado a la esfera política estadounidense, en la que para ser UNIVERSIDAD PRIVADA DE TACNA |FACEM
  • 23. AMBITO DE LOS NEGOCIOS INTERNACIONALES 23 miembro de la cámara de representaciones es requisito haber cumplido 25 años, 30 en el caso de candidatos a la de senadores y 35 en el de aspirantes a la presidencia, puestos para los que, además, no hay edad de jubilación obligatoria. Las barreras al empleo por causas de edad a género sufren transformaciones en muchas partes del mundo. Así, quizá algunos estudios estadísticos y de actitudes tan recientes como de un par de años ya no resulten confiables. Una de estas transformaciones se refiere al creciente número de mujeres y hombres estadounidenses empleados en ocupaciones antes dominadas por el otro género. Hace poco, por ejemplo, la proporción de puestos secretariales, de operación telefónica y de enfermería ocupados por varones se ha elevado de manera importante, lo mismo que la de arquitectas, cantineras y conductoras de autobuses. Además, en casi todo el mundo se ha incrementado también la proporción de la fuerza de trabajo compuesta por mujeres; no obstante, este incremento ha ocurrido en gran medida en empleos de medio tiempo, sector en el que predominan las mujeres. Grupos basados en la familia En algunas sociedades la familia constituye la pertenecía grupal mas importante. La aceptación de un individuo en la sociedad se basa primordialmente en al categoría o respetabilidad social de su familia, no en sus logros personal. Dado el vigor de los vínculos familiares, cabe asimismo la posibilidad de que se imponga una compulsión por cooperar estrechamente con unidad familiar al tiempo que se desconfía de lazos que comprenden a otros. En sociedades en las que impera la desconfianza fuera de la familia, como en China y el sur de Italia, las compañías de propiedad familiar tienen más éxito que las grandes empresas comerciales, cuyo personal procede de familias distintas. La dificultad de sostener compañías de gran escala retarda el desarrollo económico de esos países. Importancia del trabajo Los individuos trabajan por una amplia variedad de razones. Muchos de ellos, en particular en sociedades industriales, podrían satisfacer sus necesidades básicas de alimentación, abrigo y techo trabajando menso tiempo del que lo hacen ¿Qué los motiva a trabajar más? Las razones del trabajo y la importancia relativa de este entre las actividades humanas se explican en gran medida con las interrelaciones de los ámbitos cultural y económico del país de que se trate. Las diferencias en la motivación permiten explicar los estilos administrativos, la demanda de productos y los niveles de progreso económico. Ética protestante UNIVERSIDAD PRIVADA DE TACNA |FACEM
  • 24. AMBITO DE LOS NEGOCIOS INTERNACIONALES 24 El sociólogo alemán Max Weber hizo notar, poco antes de iniciarse el siglo xx, que los países de predominio protestante eran los económicamente mas avanzados. Atribuyo este hecho a la actitud frente al trabajo de la mayoría de esos países, actitud a la que llamo ética protestante. De acuerdo con Weber, la ética protestante fue resultado de la reforma, época en al que concibió el trabajo como un medio de salvación. Tras adoptar esta idea, la gente prefirió transformar sus ganancias de productividad en producción adicional antes que en ocio adicional. Aunque las conclusiones de Weber sobre la relación entre trabajo y protestantismo fueron simplistas, hay pruebas de que algunas sociedades disponen de más tiempo libre que otras. En promedio, por ejemplo, los japoneses disponen de menos tiempo libre que la población de cualquier otro país industrial. En una encuesta realizada entre mas de 1200 compañías de mas de 60 países y que abarco a alrededor de 26000 empleados revelo que los japoneses son los menos satisfechos tanto con su empleo como con sus patrones. (Los más satisfechos son los suizos.) Así, se desconoce el motivo de que dispongan de tan poco tiempo libre. En Estados Unidos, otro país en el que quizá los ingresos expliquen la existencia de un tiempo libre bastante mayor al que se permite la mayoría de las personas, prevalece aun gran desprecio tanto por el millonario que no hace ninguna contribución a la sociedad como por el individuo que vive de las prestaciones oficiales del desempleo. Las personas obligadas a renunciar al trabajo, como los jubilados, se quejan amargamente de la imposibilidad de hacer algo “útil”. Esta visión contrasta con las predominantes en otras sociedades. En gran parte de Europa, el sitial mas elevado de la estructura social corresponde a la aristocracia, asociada desde siempre con el ocio. Po tanto, la movilidad ascendente se identifica con más actividades propias de ocio, aunque solo con aquellas que como los viajes, la lectura y el deporte procuran esparcimiento, no con actividades domesticas como la jardinería y el cuidado de los hijos. En las zonas rurales de la india una vida sencilla con un mínimo de logros materiales sigue siendo un fin deseable. Hoy el logro económico personal se considera encomiable no solo en los países industriales, sino también en la mayoría de las naciones de rápido desarrollo. Algunos observadores han señalado que, en contraste, muchas economías se caracterizan por necesidades economías limitadas, las que son consecuencia de la cultura. Los trabajadores de estas economías tienden a reducir sus esfuerzos cuando sus ingresos comienzan a aumentar, de manera que los ingresos personales permanecen sin cambios. Se ha señalada a este rasgo cultural como una diferencia esencial que apuntala la identidad nacional de muchos países de bajo nivel de ingresos. En lugar de rechazar las etiquetas de “tradicionales” para si mismos y de “progresistas” para las naciones de alto nivel de ingresos, los lideres de estos países han subrayado la necesidad de una cultura superior en la que las comodidades materiales se combinen con la espiritualidad. Otros observadores, en UNIVERSIDAD PRIVADA DE TACNA |FACEM
  • 25. AMBITO DE LOS NEGOCIOS INTERNACIONALES 25 cambio, han sostenido que las limitadas necesidades económicas podrían ser un fenómeno de muy corta vida, dado que, aunque poco a poco, las expectativas se elevan como resultado de los logros económicos pasados. La mayoría de nosotros creemos que nos sentiríamos satisfechos con apenas “un poco mas”, pero cuando lo conseguimos nos damos cuenta de que ello no es suficiente. Fe en el éxito y la retribución Uno de los factores que influyen en la actitud de una persona ante el trabajo es la probabilidad percibida de éxito y retribución. La relación entre si de los conceptos de éxito y retribución es muy estrecha. Por lo general los individuos muestran escaso entusiasmo por esfuerzos que les parecen demasiado fáciles o demasiado difíciles, esto es, en aquellos casos en los que la probabilidad de éxito d fracaso parece casi cierta. A pocos de nosotros, por ejemplo, nos interesaría competir en una carrera contra una tortuga o un caballero de carreras, dado que en ambos casos el resultado seria muy previsible. Lo que nos suscita mayor entusiasmo es un alto grado de incertidumbre, como seria el caso de competir con otra persona de capacidad semejante a la muestra. La retribución a la exitosa realización de un esfuerzo, como el triunfo en una carrera, también puede ser alta o baja. Es común que los individuos trabajemos con más afán en una tarea cuando la retribución a nuestro éxito es alta en comparación con la retribución al fracaso. En diferentes países, iguales tareas tendrán distintas probabilidades de éxito y diversas retribuciones asociadas al éxito y fracaso. En culturas en las que la probabilidad de fracaso es casi cierta y en las que las retribuciones percibidas al éxito son bajas impera la tendencia a concebir e trabajo como necesario pero ingrato. Esta actitud suele presentarse en climas extremos, regiones muy pobres o subculturas sujetas a la discriminación. En el otro extremo, en regiones como Escandinavia, donde el ingreso de quienes reciben mas de redistribuye entre quienes reciben menos por medio de las estructuras tributarios y las políticas publicas, también se da escaso entusiasmo por el trabajo en si mismo. En este caso la probabilidad de éxito es alta y las retribuciones también tienden a serlo, pero estas son similares más allá de lo intenso del desempeño. El mayor entusiasmo por el trabajo surge cuando un alto grado de incertidumbre respecto del éxito se combina con la probabilidad de una retribución muy positiva a este y de una escasa o nula retribución al fracaso. El trabajo como habito Otro factor en la disyuntiva entre trabajo y ocio es la posibilidad de que la propia realización de actividades de esparcimiento tenga que aprenderse. Luego de un periodo prolongado de trabajo sostenido, una persona podría tener problemas para decidir que hacer con su tiempo libre. Esta situación permite explicar el permanente impulso hacia mayores logros que se percibe en algunas UNIVERSIDAD PRIVADA DE TACNA |FACEM
  • 26. AMBITO DE LOS NEGOCIOS INTERNACIONALES 26 sociedades en las que la mayoría de la gente posee ya considerables comodidades materiales. En un estudio el que se intentó determinar por que algunas zonas de América Latina se había generado un nivel económico más alto y un mas intenso deseo por logros materiales que en otras, las diferencias se tribuyen al hecho de que algunos colonizadores españoles habían trabajado por si mismos en vez de recurrir a la labor esclava o cuasi esclava. En localidades como Antioquia, Colombia, los colonizadores españoles dedicados al trabajo crearon una ética laboral y lograron ser líderes industriales del país. Es evidente que al comparar la importancia del trabajo entre un país y otro no se pueden ignorar los efectos del hábito. Así, una compañía internacional se encontraría con que motivar a los trabajadores con jornadas laborales más cortas o periodos vacacionales más largos es más fácil en algunas sociedades que en otras. Intensa necesidad de logros El individuo con intensa necesidad de logros es la persona dispuesta a trabajar con mucha intensidad en al obtención de éxito material o profesional, en deterioro a veces de sus relaciones sociales o satisfacciones espirituales. Tres atributos distinguen a las personas con intensa necesidad de logros: 1. Gustan de situaciones que suponen responsabilidad personal en el hallazgo de soluciones a problemas. 2. Se fijan metas moderadas de logros y corren riesgos calculados. 3. Les agrada la retroalimentación concreta sobre su desempeño. El interés del administrador promedio en el éxito material o profesional varia mucho de un país a otro. Por ejemplo, en un estudio se compararon las actitudes de empleados de 50 países con base en un supuesto índice de masculinidad. Los empleados con un alto puntaje de masculinidad fueron aquellos que (entre otros atributos) mostraron mayor comprensión por quien tiene éxito en la obtención de sus logros que por quien fracasa en ello; dijeron preferir ser los mejores que iguales a los demás; dieron indicios de poseer mayor orientación hacia el dinero y los objetos que hacia las personas; apoyaron la convicción de que es mejor “vivir para trabajar” que “trabajar para vivir”, y mostraron una inclinación mas marcada por el desempeño y el crecimiento que por la calidad de vida y el medio ambiente. Los países con más alto puntajes de masculinidad son: Japón, Austria, Venezuela y Suiza. Los de puntaje mas bajo fueron Suecia, Noruega, Holanda y Dinamarca. Estas diferencias permiten explicar situaciones en las que el administrador local reacciona en forma inesperada o indeseable para la dirección internacional. Por ejemplo, a un gerente de compras con una intensa necesidad de relaciones sociales armónicas puede preocuparle mucho más el establecimiento de relaciones amigables permanente cono los proveedores que la reducción de costos y agilización de las entregas. O bien, los administradores locales de ciertos UNIVERSIDAD PRIVADA DE TACNA |FACEM
  • 27. AMBITO DE LOS NEGOCIOS INTERNACIONALES 27 países pueden sobreponer metas organizacionales como el bienestar social y de los empleados a prioridades de crecimiento y eficiencia de la compañía extranjera. Jerarquía de las necesidades La jerarquía de las necesidades es una teoría de la motivación muy conocida, la cual se describe en la siguiente figura. De acuerdo con esta teoría, los individuos intentan satisfacer sus necesidades de orden menor antes de ocuparse de necesidades mas elevadas. La gente se esforzara pro satisfacer una necesidad, pero una vez resuelta esta deja de ser un factor de motivación. La satisfacción de una necesidad no es una situación de “todo o nada”. No obstante, dado que las necesidades de orden menor son más importantes que las de orden mayor, se les debe satisfacer casi por completo antes de que cualquier necesidad de orden mayor pueda convertirse en un eficaz factor de motivación. La teoría de la jerarquía de las necesidades es útil para diferencias las preferencias de retribuciones de empleados de diferentes países. La mayoría de los trabajadores de los países pobres subsisten en condiciones tales de privación que quizá una compañía pueda motivarlos proporcionándoles simplemente techo y alimentos suficientes. En otras partes es preciso resolver otras necesidades para motivar a los trabajadores. Es de esperar que en países individualistas la autorrealización sea un factor de motivación viable, pues a los empleados les interesan los desafíos; en cambio, en países colectivistas es de esperar que el ofrecimiento de un entorno físico y emocional protegido (necesidad de seguridad) sea un factor de motivación factible, dado que los empleados dependen más de la organización. Importancia de la ocupación UNIVERSIDAD PRIVADA DE TACNA |FACEM
  • 28. AMBITO DE LOS NEGOCIOS INTERNACIONALES 28 En todas las sociedades priva la percepción de que ciertas ocupaciones brindan mayores retribuciones económicas, sociales o de prestigio que otras. Esta percepción determina en gran medida la cantidad y aptitud de las personas que buscan empleo en una ocupación dada. Aunque los patrones generales al respecto son universales (a los profesionales se les clasifica por encima de los barrenderos, por ejemplo), hay ciertas diferencias nacionales. También la importancia de la administración de empresas como profesión es indicativa de lo difícil que resultaría a una compañía internacional contratar a administradores calificados. Si no se tiene alta estima a los puestos administrativos, es probable que una compañía tarde más en atraer y capacitar a administradores locales, o que deba recurrir en mayor grado a la transferencia de administradores del exterior. Otra diferencia internacional se refiere al deseo de trabajar en una empresa en lugar de hacerlo en forma independiente. Los puestos de trabajo de escaso prestigio suelen recaer en personas cuyas capacidades son de baja demanda. En Estados Unidos, por ejemplo, ocupaciones como el cuidado de bebes, el reparto de periódicos y la carga de compras en supermercados han sido desempeñadas por adolescentes, quienes las abandonan una vez que adquieren mayor edad y mas capacitación. En la mayoría de los países subdesarrollados esas ocupaciones no son transitorias, por lo contrario, las desempeñan adultos con muy pocas oportunidades de disponer puestos más retributivos. La autoconfianza Relaciones superior – subordinado En algunos países se prefiere el estilo administrativo autocrático, y en otros prevalece el estilo consultivo. Estudios acerca de lo que se conoce como distancia de poder demuestran que en Austria, Israel, Nueva Zelanda y los países escandinavos impera una marcada preferencia por el estilo consultivo, y en tanto que en Malasia, México, Panamá, Guatemala y Venezuela se favorece el estilo autocrático. Evasión de la incertidumbre Estudios sobre lo que ha dado en llamarse evasión de la incertidumbre demuestran que en Grecia, Portugal, Guatemala, Uruguay, El Salvador y Bélgica los empleados prefieren el establecimiento y estricto cumplimiento de reglas, aun si su quebrantamiento fuera más benéfico para la compañía. Además, es común que los empleados de estos países planeen trabajar durante mucho tiempo en una compañía. En el extremo contrario de este espectro se hallan Singapur, Jamaica, Dinamarca, Suecia, Hong Kong, Inglaterra e Irlanda. En presencia de un alto grado UNIVERSIDAD PRIVADA DE TACNA |FACEM
  • 29. AMBITO DE LOS NEGOCIOS INTERNACIONALES 29 de evasión del a incertidumbre, quizá los superiores deban ser mas firmes y preciosos en las instrucciones que imparten a sus subordinados. Confianza Encuestas para la medición del a confianza en diversos países mediante la evaluación por parte de los entrevistados de afirmaciones como “la mayoría de los individuos son de confiar” o “nunca se podrá ser bastante cauto en el trato de los demás” indican la existencia de grandes diferencias nacionales a este respecto. Un alto grado de confianza tiende a reducir el costo de las transacciones de negocios, ya que los ejecutivos no se ven obligados a dedicar para de sus tiempo a la elaboración de detallados contratos en los que se prevean todas las contingencias posibles ni a vigilar después de pleno cumplimiento de éstos, en cambio pueden destinar sus esfuerzos a la inversión y la innovación. Grado de fatalismo Si los individuos creen en los beneficios de la autodeterminación, quizá se muestran dispuestos a trabajar con intensidad en el cumplimiento de sus metas y a asumir la responsabilidad de sus desempeño. Una inclinación por el fatalismo, por otro lado, puede impedir ala gente aceptar una relación básica causa- efecto. Las diferencias religiosas intervienen en ello: las sociedades cristianas, budistas, hindúes e islámicas conservadoras o fundamentalistas tienden a interpretar lo que sucede como “voluntad de Dios”. Individuo o grupo La cultura japonesa es de carácter mucho mas colectivista que la estadounidense, pues en ella se valora la subordinación de los intereses individuales a los grupales. La lealtad grupal dominante de los japoneses es la lealtad al grupo de trabajo. Comunicaciones Idioma Los lingüistas han descubierto que todas las sociedades poseen idiomas complejos que constituyen un reflejo del medio en el que viven. Dada la enorme variedad de estos medios, la traducción directa de una lengua a otra puede ser difícil. Hay conceptos para lo que no hay traducción posibles. En español, por ejemplo se carece de términos para designar a los diversos tipos de personas que trabajan en una empresa. Por el contrario, con una sola palabra, empleados, se designa a todos los trabajadores administrativos, mientras que con obreros, se designa a los operarios. Esta distinción refleja la gran diferencia de clase entre grupos. UNIVERSIDAD PRIVADA DE TACNA |FACEM
  • 30. AMBITO DE LOS NEGOCIOS INTERNACIONALES 30 El inglés, francés y español son idiomas de aceptación tan generalizada que quienes dominan como lengua materna no suelen sentirse motivados a aprender otras. El comercio y otras transacciones transfronterizas se realizan con facilidad con naciones que comparten el mismo idioma. Cuando se estudia una segunda lengua, la elección de esta responde por lo general a su utilidad para tratar con personas de otros países. Lengua sin palabras El lenguaje formal no es, desde luego, nuestro único medio de comunicación. Todos intercambiamos mensajes a través de abundantes signos no verbales los cuales componen un lenguaje sin palabras. Los colores por ejemplo, transmiten significado basado en la experiencia cultural. En la mayoría de países occidentales, el negro se asocia con la muerte; el blanco posee la misma connotación de partes de Asia, lo mismo que el morado en América Latina. Para que un producto pueda tener éxito, sus colores y anuncios publicitarios deben concordar en el marco de referencia de los consumidores. Otro aspecto del lenguajes sin palabras es la distancia adecuada es un valor adquirido, el cual difiere en diversas sociedades. Cuando la distancia es menos o mayor de los acostumbrado, la gente tiende a sentirse sumamente incomoda. La percepción del tiempo, la cual influye en la puntualidad, es otra señal sin palabras que pueden diferir de una cultura a otra y crear confusión. El lenguaje corporal o Kinesia (la manera en la que los individuos entran en contacto físico con los demás y se mueven) también difiere en distintos países. So pocas las señas de significado universal. Griegos, tucos y búlgaros pro ejemplo, afirmar moviendo la cabeza de un lado a otro, en forma semejando como se niega en Estados Unidos y Europa. Percepción y procesamiento Nuestra percepción de señales es selectiva. Identificamos los objetos que nos rodean pro medio de nuestros sentidos (vista, olfato, tacto, oído y gusto), cada uno de ellos nos ofrece diversas percepciones. A través de la vista, por ejemplo, obtenemos la sensación de color, profundidad y forma. Más allá de diferencias sociales, los individuos procesan las señales una vez que las perciben. El procesamiento de la información es universal en el sentido de que todas las sociedades clasifican por categorías, planean y cuantifican. Obtención y evaluación de información A pesar de las enormes diferencias que prevalecen al interior de los países, a alguno de ellos como los del norte de Europa se les considera culturas escasamente contextualizadas, lo que significa que en ellas la mayoría de la gente UNIVERSIDAD PRIVADA DE TACNA |FACEM
  • 31. AMBITO DE LOS NEGOCIOS INTERNACIONALES 31 juzga pertinente solo la información que recibe de primera mano y directamente relacionada con al decisión que debe tomar. De igual manera, en este caso se consume poco tiempo en charlas sin importancia en situaciones de negocios. Las personas que trabajan en el marco de una cultura muy diferente al a suya suelen atravesar varias etapas. Al principio, y al igual que los turistas, les fascinaran las diferencias “pintorescas”. Pero quizá después se sientan frustradas, deprimidas y confusas, que forma parte del impacto cultural con lo que tal vez se deteriore su eficacia en una asignación laboral en el extranjero. No obstante, y para fortuna de la mayoría, el impacto cultural comienza a ceder luego de uno a dos meses, a medida que aumentan el optimismo y la satisfacción. Agrupamiento de países Algunos países son más o menos similares, puesto que suelen compartir muchos atributos que contribuyen a la conformación de su cultura, como idioma, religión, ubicación geográfica, etnicidad y nivel de desarrollo económico. NECESIDADES CULTURALES EN EL PROCESO DE INTERNACIONALIZACIÓN No todas las compañías deben poseer el mismo grado de conciencia cultural, así como tampoco una compañía en particular esta obligada a preservar un grado consistente de conciencia cultural en el curso de sus operaciones, lo habitual es que las compañías incrementen sus operaciones en el extranjero al paso de los años. Pueden enriquecer sus conocimientos acerca de factores culturales al mismo tiempo que ampliar sus operaciones en el exterior. En otras palabras, pueden incrementar sus conocimientos culturales a medida que pasan de funciones foráneas limitadas a múltiples, de uno a muchos sitios de operación ene el exterior. De ámbitos extranjeros semejantes a diferentes y del manejo externo a interno de sus operaciones internacionales. Así por ejemplo, una empresa pequeña novata en negocios internacionales quizá deba alcanzar apenas un nivel mínimo de conciencia cultural, en tanto que una compañía inmersa en la esfera internacional precisara de un nivel más alto. Cuando las funciones que se ejercen en el extranjero son limitadas, como el caso de una operación de estricta búsqueda de mercados como la exportación desde el país cede, una compañía debe estar al tanto de los factores culturales que podrían influir en su programa de comercialización. En el caso de la publicidad, la cual puede verse afectada por las normas físicas reales e ideales del mercado de interés, el papel de la pertenencia grupal en términos de prestigio y decisiones de compra y la percepción de diferentes palabras e imágenes. Cuando mayor será el numero de países en los que una compañía realice operaciones de negocios, tanto mayor será también el números de matices culturales que deberá considerar. Policentrismo UNIVERSIDAD PRIVADA DE TACNA |FACEM
  • 32. AMBITO DE LOS NEGOCIOS INTERNACIONALES 32 Los policentristas conceden excesiva importancia a las diferencias nacionales y corren el riego de omitir cambios prácticos. En organizaciones caracterizadas pro el policentrismo, el control de descentraliza en tal forma que “nuestro hombre de Rio” puede conducir sus actividades de acuerdos con lo que a su parecer, es el “estilo brasileño”. Si este concepto se lleva al extremo, un individuo o empresas de etilo policéntrico “se sentirá abrumado por las diferencias, reales e imaginarias, grandes y pequeñas, entre sus a muchos ámbitos de operación”. Dado que la mayoría de las exposiciones acerca delos negocios internacionales giran en torno al as singularidades haladas en el exterior y los consecuentes problemas que las compañías han experimentado, es comprensibles que muchos administradores adquieran una visión policéntrica. Aun así, el policentrismo bien puede representar una respuesta mucho muy cautelosa. La verdad es que se ignora el grado de adecuación de las compañías al operar en el exterior y si sus practicas en el extranjero están mas expuestas al fracaso o que las que aplican en su país. Etnocentrismo El etnocentrismo es la actitud o punto de vista por el que se analiza el mundo de acuerdo con los parámetros de la cultura propia. El etnocentrismo suele implicar la creencia de que el grupo étnico propio es la más importante, o que algunos o todos los aspectos de la cultura propia sean superiores a los de otras culturas. Los etnocentristas pasan por alto las diferencias nacionales y; • No se percatan de factores importantes. • Creen que deben prevalecer los objetivos de su país de origen. • Piensan que el fácil introducir cambios. Geocentrismo Entre los extremos del policentrismo y el etnocentrismo se encuentran practicas empresariales hibridas no exactamente igual al as operaciones de una compañía internacional en su país de origen ni iguales a las de la compañía representativa del país anfitrión. Cuando el entorno del país anfitrión es considerablemente distinto, la compañía internacional debe decidir si persuadir a la gente de ese país de aceptar algo nuevo o realizar cambios en la compañía misma. El geocentrismo se refiere a operaciones basadas en conocimientos informados sobre las necesidades, capacidades y restricciones tanto del país de origen como el de los anfitriones. Las compañías internacionales suelen emplear practicas que constituyen un hibrido de normas nacionales y extranjeras. Sistema de valores UNIVERSIDAD PRIVADA DE TACNA |FACEM
  • 33. AMBITO DE LOS NEGOCIOS INTERNACIONALES 33 Es mucho más fácil adaptarse a circunstancias que no cuestionan nuestro sistema de valores que a aquellas que si lo hacen. Cuando mas perturbe un cambio valores importantes, mayor resistencia engendrará. Lo mas importan a destacar es que cuanto mas atente un cambio contra valores básicos, mayor resistencia opondrán a el las personas afectadas. Cuando los cambios no interfieran con las costumbres profundamente arraigadas, es mucho más probable la adaptación a ellos. Costo – beneficio del cambio La realización de ajustes a culturas extranjeras es costosa en ocasiones, pero no en otras. Algunos de ellos resultan en grandes mejoras de desempeño, como mayor productividad o ventas; otros quizá solo eleven marginalmente el desempeño. Las compañías deben considerar la relación esperada de costo – beneficio de todos los ajustes que propongan efectuar en el exterior. El costo del cambio puede exceder el beneficio obtenido. Resistencia a un exceso de cambios La resistencia al cambio puede reducirse si el numero de cambios no es desmesurado. Es inevitable que exista resistencia al cambio, es desconcertarse por la gran cantidad de formas que adopta. La resistencia abierta se manifiesta en huelgas, menor productividad, trabajo defectuoso e incluso sabotaje. La resistencia encubierta se expresa mediante demoras y ausentismo mayores, solicitudes de traslados, renuncias, pérdida de motivación, moral más baja y tasas de accidentes o errores más altas. Participación La gente se muestra mas dispuesta a efectuar cambios cuando se le hace intervenir en la decisión de cambiar. Sin embargo, la participación debe limitarse hasta el punto en el que las acciones propuestas no atenten contra las condiciones del sistema de valores prevaleciente ni los participantes se muestran tan fatalistas como para creer que no ejercerán control sobre los resultados de las acciones emprendidas. Concesión de retribuciones La gente se inclina más fácilmente a apoyar el cambio cuando espera de las retribuciones personales o grupales. A veces un posible cambio no ofrece beneficios previsibles para las personas cuyo apoyo resulta indispensable para el éxito de aquel. Por ejemplo, los trabajadores de producción tienen escasos incentivos para adoptar nuevas prácticas laborales si no advierten beneficios para UNIVERSIDAD PRIVADA DE TACNA |FACEM
  • 34. AMBITO DE LOS NEGOCIOS INTERNACIONALES 34 ellos. Una compañía puede resolver este problema instaurando un sistema de bonificaciones a la calidad de la productividad. Lideres de opinión Los administradores interesados en introducir cambios deben convencer primero a quienes pueden influir en los demás. Mediante el descubrimiento de los canales de influencia, una compañía internacional puede detectar a líderes de opinión dispuestos a contribuir a una más acelerada aceptación del cambio. Aun en los lugares mas inesperados pueden emerger lideres de opinión. Sentido de la oportunidad Las compañías deben prever que el cambio ocurra cuando es probable que la resistencia sea menor. Muchas buenas ideas no se aplican nunca con eficacia en razón de su deficiente programación. El cambio provoca incertidumbre e inseguridad. Por ejemplo, un método de producción que implica la reducción de la fuerza de trabajo genera resistencias, ya que la gente tema perder su empleo, diga lo que diga la dirección al respecto. La resistencia será menor si, en cambio el método para la reducción de personal se introduce en momentos en los que prevalezca un déficit, no un superávit, de mano de obra. Las actitudes y necesidades pueden cambiar lenta o rápidamente, así que prestas atención a estos cambios contribuye a la determinación del momento oportuno. Aprendizaje en el exterior Las compañías internacionales; • Cambian algunas cosas en el exterior • Cambian ellas mismas al enfrentar ámbitos extranjeros • Aprenden en el exterior cosas que pueden aplicar en su país La interacción entre una compañía internacional y la sociedad anfitriona además de influir en la relación, una compañía también se ve influida por ella. Pues de modificar cosas en el exterior o alterar sus actividades para adecuarlas al entorno extranjero, pero también pueden aprender cosas que le sean útiles en su país o en otras operaciones. FUERZAS ANTAGÓNICAS El contacto entre las culturas es ahora mayor que nunca. Esto debería dar como resultado una nivelación de las culturas, la cual efectivamente esta ocurriendo, al menos en la superficie. En todo el mundo la gente viste ropas similares y escucha la misma música. De igual manera, competidores de todo el mundo suelen adquirir el mismo equip9 de UNIVERSIDAD PRIVADA DE TACNA |FACEM
  • 35. AMBITO DE LOS NEGOCIOS INTERNACIONALES 35 producción, el uso del cual impone más métodos operativos uniformes a los trabajadores. Esta mundialización de la cultura se ilustra en el hecho de que turistas japoneses escuchen a un grupo filipino cantar una canción estadounidense en un hotel tailandés. Sin embargo, bajo la superficie la gente sigue aferrada a sus diferencias nacionales. En otras palabras, aunque ciertas cosas tangibles se han vuelto más universales, la manera en la que los individuos cooperan, intentan resolver problemas y se sienten motivados sigue siendo prácticamente la misma. Las diferencias religiosas son en la actualidad más pronunciadas que nunca. Asimismo, las diferencias idiomáticas siguen reforzando la existencia de identidades étnicas distintas. Estas diferencias fragmentan el globo en regiones y obstruyen la estandarización global de productos y métodos operativos. Uno de los factores que inhiben la igualación de las culturas es el nacionalismo. Sin diferencias culturales pervividas, los nacionales de un país no se sentirán tan distintos de los de otros países; así, las identidades culturales sirven para promover la identidad nacional y el distanciamiento mediante la regulación y aliento de la así llamada cultura nacional. Las culturas son cada vez mas similares entre si en algunos aspectos, pero no en otros. La lengua se regula de muchas maneras, como la designación de una lengua oficial, la prohibición de la educación bilingüe o la exigencia de etiquetas de “hecho en…” impresas en el idioma del país importador. Una religión puede convertirse en la religión oficial de un país o en requisito para la obtención de ciertos puestos gubernamentales o para votar. Aquello que forma parte de la tradición nacional esencial se perpetúa al comercializarlo entre visitantes tanto nacionales como extranjeros, tal como ocurre en la promoción de la imagen de Inglaterra dirigida a los turistas foráneos. Pero este elemento también puede obrar en contra de la propiedad extranjera. El gobierno francés, por ejemplo, ha prohibido ya la adquisición de viñedos por extranjeros, con razones basadas en la tradición. Canadá impide la propiedad extranjero en industrias delicadas desde el punto de vista cultural. La popularidad del beisbol, por otra parte, se ha extendido de Estados Unidos a Japón, pero la compra del equipo de los marineros de Seattle por un grupo japonés despertó indignación en Estados Unidos, y no por motivos de seguridad económica o nacional, sino de tradición. La preservación de una identidad nacional puede, sin embargo, exceder los límites de la herencia cultural. La mayoría de los países, por ejemplo, disponen de una línea aérea nacional subsidiada por el gobierno, de manera que con la bandera pintada en los aviones se asocia una identidad nacional. En tanto las naciones persistan en perpetuarse mediante la promoción de identidades culturales o nacionales distintas, las compañías seguirán padeciendo restricciones en sus actividades competitivas globales. UNIVERSIDAD PRIVADA DE TACNA |FACEM
  • 36. AMBITO DE LOS NEGOCIOS INTERNACIONALES 36 EL AMBIENTE POLÍTICO: Los factores políticos y legales forman parte del ambiente externo que influye en las decisiones gerenciales. Un sistema político integra las partes de una sociedad en una unidad viable y funcional. Un reto importante del sistema político es reunir a las personas de diferentes etnias u orígenes y permitirles trabajar juntas para gobernarse a sí mismas. El sistema político de un país influye en la manera de conducir los negocios doméstica e internacionalmente. Las políticas se establecen mediante la suma o conjunción de diferentes puntos de vista expresados por integrantes clave como políticos, individuos, empresas u otros grupos de interés especial. Entonces, la política se implanta y se modifica, dependiendo de las reacciones de los partidos políticos, burocráticos gubernamentales, legislaturas, cortes y otros grupos de interés. Dentro de las políticas y prácticas legales podemos destacar: Ideologías políticas básicas: Una ideología política es el conjunto de ideas complejas, teorías’ y objetivos que constituyen un programa sociopolítico. La mayoría de sociedades modernas son pluralistas políticamente, lo que significa que en ellas coexisten diferentes ideologías porque no hay una ideología única que todos acepten. El pluralismo surge porque los grupos que integran los países difieren mucho entre sí en idioma, origen étnico, grupos triviales o religión. Estos y otros aspectos culturales ejercen una fuerte influencia en el sistema político. La prueba máxima de cualquier sistema político es la capacidad de mantener a una sociedad a pesar de las presiones de las diferentes ideologías que tienden a dividirla. Cuanto más diferentes y arraigadas sean las ideas, más difícil será para un gobierno formular políticas que todos puedan aceptar. Las ideologías políticas son muchas y muy variadas, de manera que resulta difícil acomodarlas sin tensiones en un continuo representativo de los diversos grados de participación ciudadana en la toma de decisiones. Entre algunas ideologías políticas podemos destacar: a) Democracia: La ideología de la democracia pura se deriva de los antiguos griegos, quienes creían que los ciudadanos deben intervenir directamente en el proceso de toma de decisiones. De acuerdo con ese ideal, todos los ciudadanos deben ser iguales en lo político y legal, gozar de ampliad libertades y participar activamente en el proceso político. UNIVERSIDAD PRIVADA DE TACNA |FACEM
  • 37. AMBITO DE LOS NEGOCIOS INTERNACIONALES 37 Los sistemas políticos democráticos contemporáneos comparten las siguientes características: 1. Libertad de opinión, expresión y libertad de prensa y organización. 2. Elecciones en las que los votantes deciden quien los representara. 3. Periodos limitados para los funcionarios electos. 4. Un sistema judicial independiente y justo con alta consideración de los derechos individuales y la propiedad. 5. Burocracia e infraestructura de defensa apolíticas. 6. Relativa accesibilidad al proceso de toma de decisiones. b) Totalitarismo: El totalitarismo adopta varias formas, como las del autoritarismo, el comunismo y el fascismo. En un estado totalitario un solo partido, o grupo de individuos monopoliza el poder político y no reconoce ni permite oposición. El impacto del sistema político en las decisiones gerenciales: El riesgo político: Los gerentes necesitan estar al tanto del riesgo político al evaluar un país como un lugar potencial para hacer negocios, y al tratar de tener éxito una vez que han comprometido recursos. El riesgo político consiste en que el clima político de un país extranjero cambie de tal manera que la posición operativa de las empresas internacionales se deteriore. Aunque pueden ocurrir riesgos políticos en regímenes tanto totalitarios como democráticos, son más frecuentes en regímenes totalitarios. Tipos de riesgo político: • Las expropiaciones gubernamentales. Las restricciones operativas. • La agitación que afecta las ventas o causa daños a la propiedad o al personal. Casusas del riesgo político: • Opiniones de líderes políticos: Las opiniones de los líderes políticos puede cambiar con el paso del tiempo, teniendo de repente puntos de vista desfavorables hacia los negocios. Los cambios dan como resultado regulaciones operáticas adversas, como limites en envíos de dinero o impuestos discriminatorios. Dichos cambios pueden conducir al UNIVERSIDAD PRIVADA DE TACNA |FACEM
  • 38. AMBITO DE LOS NEGOCIOS INTERNACIONALES 38 incumplimiento de los contratos existentes o a la confiscación de la propiedad de los inversionistas. • Desorden civil: Existe la posibilidad de disturbios causados por las condiciones económicas, las violaciones de los derechos humanos o a la animadversión de los grupos dentro de la sociedad. • Relaciones externas: la animadversión entre el país anfitrión y el país de origen del inversionista extranjero puede dar como resultado protestas mediante huelgas laborales, la desinversión forzada de las operaciones y la pérdida de suministros y mercados. Formulación e implantación de estrategias políticas: Para los gerentes es más complicada la formulación de estrategias políticas que la formulación de estrategias de mercado competitivas. Cuando negocian en la arena política, los gerentes necesitan saber cómo se toman las decisiones que pudieran influir en su capacidad para operar. Necesitan saber cuáles son las reglas para tratar de influir en las decisiones políticas. Una empresa debe seguir ciertos pasos si desea establecer una estrategia política adecuada en los países donde opera. Estos pasos son: a) Identificar el problema: barreras comerciales, normas ambientales, derechos de los trabajadores. b) Definir el aspecto político del problema: el grado de interés del gobierno, la dimensión política del problema. c) Evaluar la acción política potencial de otras empresas y grupos de interés especiales: partes afectadas, y las partes que pueden generar presión política, cuales serian las estrategias probables. d) Identificar instituciones importantes e individuos clave: legislaturas, oficinas reguladoras y cortes. e) Formular estrategias: objetivos clave, principales alternativas, eficacia de las alternativas. f) Determinar el impacto del a implantación: resultados g) Seleccionar la estrategia más adecuada e implementarla. EL AMBIENTE LEGAL El sistema legal, en estrecha relación con el sistema político, es otra dimensión del ambiente externo que influye en los negocios. Los gerentes deben estar al tanto del UNIVERSIDAD PRIVADA DE TACNA |FACEM
  • 39. AMBITO DE LOS NEGOCIOS INTERNACIONALES 39 sistema legal de los países donde operan, la naturaleza de la profesión legal, tanto domestica como internacional, y la relación legal que existe entre países. Tipos de sistemas legales: • Derecho común: Se basa en la tradición, los antecedentes, y en los usos y costumbres. Las cortes desempeñan un papel importante al interpretar la ley de acuerdo con esas características. Ejemplo: Estados Unidos, Reino Unido y Hong Kong. • Derecho civil: Se basa en una serie detallada de leyes que integran un código. Existen leyes para conducir las transacciones de negocios. Más de 70 países, incluyendo Alemania, Francia y Japón, operan con base en el derecho civil. • Derecho teocrático: Se basa en preceptos religiosos. El mejor ejemplo de este sistema es la ley islámica, que se encuentra en países musulmanes. Aspectos legales de los negocios internacionales: • Las leyes nacionales afectan a los negocios internos y a los negocios entre países. Algunas leyes nacionales sobre la actividad de negocios local influyen en las empresas tanto domesticas como extranjeras, sobre todo en lo referente a la salud y seguridad, prácticas de empleo, prohibiciones antimonopolio, relaciones contractuales, prácticas ambientales, así como en lo que respecta a patentes y marcas comerciales. • Existen también leyes que regulan las actividades a través de las fronteras, como la inversión de capital, el pago de dividendos a inversionistas extranjeros y los derechos de aduana sobre las importaciones. • Las leyes internacionales, como los tratados que regulan las transferencias internacionales. Principales aspectos legales de los negocios internacionales: • Reglamentación del comercio y la inversión. • Protección de la propiedad intelectual. • Reglamentación de los flujos financieros. • Impuestos. • Requerimientos de información. • Reglamentación sobre la propiedad. • Relaciones contractuales • Tratados internacionales. • Resolución de disputas. UNIVERSIDAD PRIVADA DE TACNA |FACEM
  • 40. AMBITO DE LOS NEGOCIOS INTERNACIONALES 40 EVOLUCIÓN DE LAS ESTRATEGIAS LEGALES Y POLÍTICAS EN EL PROCESO DE INTERNACIONALIZACIÓN: Las compañías enfrentan problemas políticos y legales en diferentes niveles a medida que avanzan en su grado de internacionalización. Si una compañía opta por la exportación como primera modalidad, a su dirección no le preocupa tanto el proceso político o la variedad de asuntos legales como le preocuparía en el caso de la inversión extranjera directa. FUERZAS ANTAGÓNICAS: • La política afecta de manera evidente las estrategias empresariales por intermedio tanto de las políticas nacionales como de la influencia gubernamental en las transacciones transfronterizas. • La adquisición de buena asesoría jurídica en los países en los que una compañía realiza negocios es esencial. • Las diferencias de los sistemas legales y políticos encauzan a las compañías hacia estrategias multinacionales o transnacionales en lugar de globales. Las diferencias locales obligan a los administradores a realizar ajustes en casi todas las áreas administrativas, como comercialización, finanzas y recursos humanos. • Las dimensiones tanto políticas como legales ocupan el centro mismo de la soberanía. A los países de reducidas dimensiones les preocupa sobremanera la posibilidad de que grandes países los dominen políticamente. • Los países prefieren hacerse cargo del cumplimento de sus leyes en su territorio. Esto es problemático para las compañías extranjeras, cuyos administradores y empleados bien podrían desconocer las leyes locales. Pero mas allá de que las desconozcan o no, tales compañías deben recurrir a los tribunales locales para resolver disputas locales. Un país que pretendiera aplicar sus leyes en otro amparado en el criterio de extraterritorialidad amenazaría la soberanía nacional de este último. Acciones de este tipo suelen toparse con grandes resistencias. UNIVERSIDAD PRIVADA DE TACNA |FACEM
  • 41. AMBITO DE LOS NEGOCIOS INTERNACIONALES 41 • En cuanto que contrapesos de la soberanía, tratados y convenciones pueden modificar o desplazar a leyes nacionales. El propósito mismo de los tratados es subordinar las leyes nacionales al bien superior del grupo de países que lo firman, si no fuera preciso alterar las leyes nacionales, no habría necesidad de tratados. Sin embargo, y en visto de que moderan la soberanía, la aplicación de los tratados es difícil. UNIVERSIDAD PRIVADA DE TACNA |FACEM
  • 42. AMBITO DE LOS NEGOCIOS INTERNACIONALES 42 AMBITO ECONOMICO Y SU RELACION CON LOS AMBITOS PIÇOLITICO SOCIAL CLASIFICASICACION DE LOS PAISES ECONOMICOS El producto bruto interno (PBI) mide el valor de la producción que realiza dentro de las fronteras de un país que importe que la lleven a cabo factores de producción nacionales o extranjeros. El PNB y el PIB de la mayoría de los países son muy similares entre sí. Sin embargo, el PIB es un reflejo mas preciso de la actividad económica al interior de las fronteras de un país. Aun así, es el producto nacional bruto per cápita el que utiliza el Banco Mundial para efectos operativos y analíticos. Todas las economías pueden clasificarse en las siguientes categorías de acuerdo con su PNB per cápita. Bajo nivel de ingresos $ 725 o menos en 1994 Nivel medio de ingresos $ 726 - $ 8,955 Nivel medio inferior de ingresos $ 726 - $ 2,895 Nivel medio superior de ingresos $ 2,896 - $ 8 ,956 Alto nivel de ingresos $ 8,956 – o más Esta clasificación ha cambiado en los últimos años, debido a las veloces transformaciones ocurridas en los sistemas políticos y económicos. Las categorías utilizadas en la edición de 1985 de informe sobre el desarrollo mundial, por ejemplo, fueron: economías de bajo nivel de ingresos, países exportadores de petróleo de alto nivel de ingresos, economías de mercado industriales y economías de no mercado Europa oriental. A los países de niveles de ingreso bajo y medio también se les llama países en desarrollo, pero a las economías de no mercado de Europa oriental se les atribuye la clasificación de ingresos per cápita que corresponda en lugar de una clasificación distintiva. Antes se decía que países como Cuba, China y Rusia componían el Segundo Mundo, o se les llamaba países socialistas o comunistas. Hoy es mas común denominarlo pises con economías en transición (PET), dado que en su mayoría se desplazan en grados diversos de una economía de dirección central a una economía de mercado. La caracterización de los países de alto nivel de ingresos como economías de mercado industriales es infrecuente, dado que la mayoría de ellos genera de la industria menos de la mitad de su PNB per cápita, ellas son Israel, Hong Kong, Kuwait, Singapur y los Emiratos Árabes Unidos. Ingresos Per Cápita: Los niveles de ingreso per cápita de los países de niveles de ingresos bajos y medio, habitados por la gran mayoría de la población mundial, no constituyen una parte UNIVERSIDAD PRIVADA DE TACNA |FACEM
  • 43. AMBITO DE LOS NEGOCIOS INTERNACIONALES 43 proporcional. Lo curioso es que el mapa indica que los países de alto nivel de ingresos se sitúan al norte del Ecuador (con excepción de Australia y Nueva Zelanda). De esta manera, el así llamado dialogo Norte Sur consiste en discusiones acerca del desarrollo económico entre los países ricos del hemisferio norte y los países pobres del hemisferio sur. Poder de Compra: El PNB per cápita es una importante medida de la riqueza, más no la única. En particular, el Banco Mundial está siempre presto a señalar que el PNB per cápita no mide el bienestar ni el éxito en el desarrollo, como tampoco factores tales como los costos y beneficios del desarrollo sobre el medio ambiente. Las estimaciones de paridad de poder de compra (PPC) relativos al PNB per cápita constituyen una medida diferente de la riqueza. El propósito básico de la PPC es identificar el número de unidades de la moneda de un país necesarias para comprar en el mercado interno la misma cantidad de bienes y servicios que es posible comprar con un dólar en Estados Unidos. Un ejemplo de este concepto es la comparación entre distintos precio de la hamburguesa Big Mac. tomando al dólar como punto de referencia, una Big Mac cuesta más en Tokio que en Estados Unidos, lo que significa que con un yen no se pueden comprar tantas cosas en Japón como las que es posible comprar con un dólar en Estados Unidos. Esto quiere que el poder de compra del yen sea menor, al menos en lo que se refiere Big Mac. Ingresos per cápita según dos modalidades diferentes de medición: PAIS PNB PER CAPITA ESTIMACIONES DE PPC DEL (dólares) PNB PER CAPITA (dólares) BRASIL 3370 5630 CHINA 530 2510 ESTADOS UNIDOS 25860 25860 FRANCIA 23470 19820 JAPON 34630 21350 MALI 250 520 MEXICO 4010 7050 REPUBLICA CHECA 2710 7910 RUSIA 2650 5260 TAILANDIA 2210 6870 UNIVERSIDAD PRIVADA DE TACNA |FACEM
  • 44. AMBITO DE LOS NEGOCIOS INTERNACIONALES 44 Calidad de Vida: El ingreso per cápita no es representativo de la calidad de vida. La organización de la calidad de vida. La organización de las Naciones Unidas publica anualmente el informe sobre el desarrollo humano, en el que clasifica a los países de acuerdo con varias medidas de satisfacción humana, como esperanza de vida, nivel de estudios, poder de compra individual, salud, higiene, trato a las mujeres y otros importantes aspectos de la vida. Los cinco países que ocuparon los primeros lugares a este respecto en el informe referente a 1996 fueron Canadá, Estados Unidos, Japón, Holanda y Noruega. En la correspondiente lista de 174 países, Rusia ocupo el 57 lugar, China el 108 y la India el 135. En el informe de 1996 también se determino una medida de pobreza potencial, índice que mide posibles factores causantes de pobreza o de condiciones que pueden afectar negativamente el futuro de un país. Este índice incluye medidas como el porcentaje de infantes menores de cinco años con peso inferior al normal, la proporción de nacimientos ocurridos en ausencia de atención médica, el número de niños que asisten a la escuela y la tasa de analfabetismo femenino. El objetivo de esta medida es que los países tomen en cuenta todos los factores con probable influencia en su futuro y no solo el crecimiento económico. Otro asunto de gran importancia en el análisis de la riqueza de un país es la identificación de la creciente brecha entre ricos y pobres. En el informe sobre desarrollo humano al que ya hemos referido se ha hecho notar así mismo que la brecha entre ricos y pobres es cada vez más amplia en el mundo entero. Desde una perspectiva menos analítica respecto de la calidad de vida, se realizó una encuesta internacional entre 18 países para determinar el grado de satisfacción de la gente con su existencia; en todos ellos, con excepción de México y Hungría, fue mayor el número de que se dijeron satisfechas con su existencia que las que dijeron estar insatisfechas. Los países cuya población expresó el mayor nivel de satisfacción fueron: Islandia, Canadá, Alemania, Tailandia, estados unidos y Francia. El mayor grado de satisfacción correspondió por lo común a la situación familiar y posesiones materiales de los individuos, y en menor medida a su situación financiera general. Al intentar explicar el hecho de que Islandia haya obtenido el primer lugar en esta encuesta, un profesor de sociología de la Universidad de Islandia conjeturó que el secreto del éxito de ese país son sus hostiles condiciones naturales: Nuestra cultura está determinada por la agresividad de la naturaleza. A esto se debe que tengamos una actitud más tolerante ante los problemas de la vida. Carecemos de las expectativas de la estabilidad que suelen imperar en otras naciones. Lo curioso es que las personas a quienes se entrevistó en esa encuesta coincidieron en general en que las actuales condiciones de vida son mejores no solo que las que privaron en tiempo de padres, sino también que las que enfrentaran sus hijos. La calidad de vida es un criterio importante para la realización de comparaciones entre países, a pesar de que las percepciones referentes a ella son un tanto subjetivas. UNIVERSIDAD PRIVADA DE TACNA |FACEM
  • 45. AMBITO DE LOS NEGOCIOS INTERNACIONALES 45 Estructura de producción: Para terminar, los países también pueden clasificarse de acuerdo con su estructura de producción, la cual se refiere al porcentaje del PBI generado por la agricultura, la industria, la manufactura y los servicios. Estructura de la economía: distribución del PBI Agricultura Industria Manufactura Servicios Países de bajo 28 34 25 36 nivel de ingresos China 21 47 37 32 Tanzania 57 17 8 26 Países de nivel 10 36 20 52 medio de ingresos Brasil 13 39 25 49 Indonesia 17 41 24 42 Rusia 7 38 31 55 Países de alto nivel de ingresos Japón 2 40 27 58 Inglaterra 2 32 22 66 Cabe señalar que en informe de sobre el desarrollo mundial de 1996, con datos de 1994, no se proporcionó la información respectiva de los países de alto nivel de ingresos, sino solo de unas cuantas naciones representativas de ese grupo. No obstante, lo que importa destacar en este caso es que a medida que aumentan los ingresos, disminuye el porcentaje del PIB atribuible a la agricultura y aumenta el atribuirle a los servicios. Esto ocurre también cuando el análisis se realiza desde una perspectiva temporal. En 1980, por ejemplo, 38% del PIB de los países de bajo nivel de ingresos procedía de la agricultura, cifra que en 1994 fue solo 28%. La industria, en cambio, paso de 32% a 34 % y los servicios del 32% al 36%. PRINCIPALES ASPECTOS MACROECONÓMICOS Los países en desarrollo comparten muchos problemas y características, a pesar de las variantes de una región a otra y de un país a otro. Algunos de sus problemas más comunes son la inflación, el elevado monto de la deuda externa, la debilidad monetaria, la escasez de trabajadores calificados, la inestabilidad política y económica, la excesiva importancia del sector publico en el desarrollo económico, la guerra y la insurrección, la pobreza generalizada, el veloz incremento de la población, el bajo nivel de los precios de las materias primas que producen y el deterioro del medio ambiente. También los países de UNIVERSIDAD PRIVADA DE TACNA |FACEM
  • 46. AMBITO DE LOS NEGOCIOS INTERNACIONALES 46 alto nivel de ingresos padecen algunos de estos problemas. Sin embargo, tienden a preocuparse al mismo tiempo de otros problemas. A los europeos, por ejemplo, les preocupan sobremanera el alto desempleo, la excesiva reglamentación, la competencia de los países en desarrollo de Asia y la integración de las antiguas economías de planificación central de Europa oriental. De igual modo, el crecimiento económico de Europa y América del Norte se ha resentido relativamente en los últimos años. Crecimiento Económico: Para las compañías sería ideal que todos los países gozaran de estabilidad política, bajas tasas de inflación y altos índices de crecimiento real. Si este fuera el caso, incluso una compañía cuya participación no aumentara podría ver incrementarse sus ingresos al mismo ritmo que el del crecimiento general de la economía. No obstante, entre los índices de crecimiento prevalecientes en el mundo entero imperan significativas diferencias. UNIVERSIDAD PRIVADA DE TACNA |FACEM
  • 47. AMBITO DE LOS NEGOCIOS INTERNACIONALES 47 Los países de alto nivel de ingresos han experimentado un crecimiento relativamente más lento, lo cual es un signo preocupante dado que por tradición han tendido a impulsar el crecimiento del resto del mundo. Las proyecciones de las tendencias de crecimiento son bastante elocuentes. El Banco Mundial prevé, por ejemplo, que n el periodo 1994-2003 el crecimiento de los países de alto nivel de ingresos será de 2.7%, en tanto el de los países en desarrollo será de casi el doble, 4,8%. En lo que se refiere estrictamente a estos, se especula que las regiones que registraran el mayor crecimiento serán en el este y sur de Asia, con índices del 7.3% y 5.3% respectivamente. El este y sur de Asia, sin considerar a Japón, alojan al 53% de la población mundial, a pesar de lo cual generan solo el 7% del PBI mundial. Con base en los índices de crecimiento proyectados y en la medición del ingreso mundial de acuerdo con la paridad de poder de compra, los países de alto nivel de ingresos podrían representar menos de la mitad de la producción mundial a fines de la década, y menos del 40% para el año 2020. Además, es probable que para esta última fecha hasta 9 de las 15 principales economías del mundo correspondan a países en desarrollo. Así, las compañías interesadas en incrementar sus ventas y utilidades volverán cada vez más la vista a las economías asiáticas de rápido crecimiento que a las economías de lento crecimiento de otras partes. Esta disparidad en los índices de crecimiento provoca un grave problema: los países de alto nivel de ingresos tienden a invertir en las economías de más rápido crecimiento, lo que por lo tanto agudiza la disparidad. Por ejemplo; el 55% de las inversiones extranjeras totales en el mundo en desarrollo entre 1986 y 1991 se destinó a seis países: México, China, Brasil, Malasia, Argentina y Tailandia. Los más pobres entre los pobres, como Pakistán y Mali, recibieron muy poco. Inflación: La inflación es una dimensión del ámbito económico, la cual afecta a las tasas de interés, los tipos de cambio, el costo de la vida y la confianza general en el sistema político y económico de un país. La encomienda constitucional del Banco Central de Alemania, por ejemplo, es controlar la inflación. Tras la integración de Alemania oriental a Alemania occidental a la caída del Muro de Berlín en 1989, la inflación se elevo en Alemania al 2.7% en 1990, y a un nivel nunca antes visto de 4.1% en 1993. El banco entonces incremento las tasas de interés, con el propósito de recuperar el control de la inflación, lo que sin embargo precipitó en Europa una crisis monetaria. No obstante, el ascenso de la inflación tiende a provocar un aumento de las tasas de interés, por dos razones. La primera de ellas es que las tasas de interés deben ser superiores a la inflación para poder reflejar un rendimiento real de los activos generadores de intereses. De no ser así, nadie poseería esos activos. La segunda es que las autoridades monetarias se sirven de la elevación de las tasas de interés para reducir la inflación. Así, las compañías deben mantenerse atentas a los gobiernos de países con alta inflación para UNIVERSIDAD PRIVADA DE TACNA |FACEM
  • 48. AMBITO DE LOS NEGOCIOS INTERNACIONALES 48 determinar qué políticas económicas se aplicaran para contrarrestar la inflación. Si el gobierno recurre al aumento de las tasas de interés para detener la inflación, también el crecimiento económico podría decaer, con lo que el correspondiente mercado perdería atractivo para los negocios. Cambio porcentual anual en el índice de precios al consumidor por cada periodo: la inflación aumento gradualmente en el periodo 1966-1990 Categoría 1966-1970 1971-1975 1976-1980 1981-1985 1986-1990 1991-1995 Mundo 5.9 10.1 13.2 15.0 20.6 18.3 Países de 4.1 8.6 9.4 6.5 3.8 3.0 alto nivel de ingresos Países en 13.0 13.1 20.4 31.3 54.6 47.4 desarrollo Categoría 1990 1991 1992 1993 1994 1995 Países en 103.7 49.1 51.8 52.3 66.8 27.6 desarrollo Argentina 2314.0 171.1 24.9 10.6 4.2 3.4 Brasil 2937.8 440.9 1008.7 2148.4 2668.5 84.4 Corea 8.6 9.7 6.2 4.8 6.3 4.5 Hong Kong 9.7 11.0 9.6 8.7 8.6 9.2 México 3.7 4.0 1.4 9.8 7.0 35.0 Perú 7481.7 409.5 73.5 48.6 23.7 11.1 Rusia ---- ---- ---- 874.6 307.4 197.4 Las compañías con negocios en países de lata inflación tienen dificultades para planear su futuro y garantizar la rentabilidad de sus operaciones. Deben cambiar precios casi todos los días para mantener el flujo de efectivo suficiente para el remplazo del inventario y la buena marcha de las operaciones. Dado que la exactitud de los pronósticos de inflación UNIVERSIDAD PRIVADA DE TACNA |FACEM
  • 49. AMBITO DE LOS NEGOCIOS INTERNACIONALES 49 también es difícil de conseguir, es común que las compañías asignen precios a sus productos por debajo o por encima de su nivel correcto. Esta práctica resulta en déficit en el flujo de efectivo o en precios tan elevados que a la compañía le resulta imposible conservar su participación de mercado. L a inflación de magnitudes como las que se presentaron en Brasil a principios de la década de 1990 y más recientemente en Rusia también causa problemas a las compañías importadoras y exportadoras. Si el tipo de cambio se deprecia al mismo ritmo en que aumenta la inflación, los precios que pagan los extranjeros por la exportación del país con alta inflación permanecen sin cambios. Por el contrario, cuando la depreciación del tipo de cambio es más lenta que el aumento de la inflación, los precios vigentes en los países importadores se elevan. Las compañías locales constatan muy pronto que en esas condiciones les resulta imposible competir en los mercados mundiales. La depreciación de la moneda también provoca el alza de los costos de insumos, lo que contribuye además al aumento de la inflación. Para evitar graves repercusiones en sus costos de alteraciones al tipo de cambio; la subsidiaria de McDonald’s en Moscú elaboro una estrategia para la compra en Rusia de la mayor cantidad posible de insumos. Sin embargo, la inflación prevaleciente en Moscú se traduce en costos locales más altos, lo que obliga a McDonald’s a elevar sus precios. La inflación es causa de inestabilidad política. Si el gobierno intenta controlar la inflación mediante el control de los salarios, desciende el ingreso real de la población y la frustración se generaliza. Si el gobierno decide no hacer nada, la economía puede deteriorarse al punto en que los ingresos reales disminuyan de cualquier forma. La implantación de rigurosos controles fiscales cuando el gobierno se encuentra de suyo en una posición frágil es muy difícil. Sin embargo, de permitirse la descontrolada aceleración de este crecimiento económico, se correría el riesgo de estimular de nuevo el ascenso de la inflación. Superávit y déficit: transacciones internacionales Las transacciones entre los residentes de un país y todos los demás países se recogen en la balanza de pagos de ese país. Estas transacciones constituyen ya sea exportaciones o importaciones. Por lo que respecta a cada transacción, el pago correspondiente se recibe de un extranjero o se le he hace a un extranjero. Al saldo más importante de las transacciones activas incluidas en la balanza de pagos se le llama saldo de cuenta corriente, el cual comprende las siguientes transacciones: • Cuenta de mercancías • Cuenta de servicios • Ingresos y egresos de cuentas de activos • Cuenta den transferencia unilaterales UNIVERSIDAD PRIVADA DE TACNA |FACEM
  • 50. AMBITO DE LOS NEGOCIOS INTERNACIONALES 50 La cuenta comercial de mercancías mide el déficit o superávit comercial. Su saldo se deriva de la sustracción de las importaciones de mercancías a las exportaciones de mercancías. Un resultado negativo indica déficit en la balanza comercial; un resultado positivo, un superávit en la balanza comercial. Las exportaciones se consideran positivas, ya que resultan en a la recepción de un pago del exterior: una entrada de efectivo. Las importaciones se consideran negativas, dado que resultan en la realización de un pago a un proveedor en el exterior: una salida de efectivo. En 1995, por ejemplo, Estados Unidos resintió un saldo deficitario en su comercio de mercancías de 174 millones de dólares, 59 300 de los cuales correspondieron a su déficit con Japón. En la cuenta de servicios se miden las siguientes transacciones: viajes y transportes, turismo y honorarios y regalías. Por ejemplo, cuando un turista alemán vacaciona en Perú, sus gatos totales se consideran una exportación de servicios, esto es, una entrada de efectivo procedente de Alemania. Cuando un turista peruano vacaciona en Alemania, sus gastos totales se consideran una importación de servicios, es decir, una salida de efectivo con destino a Alemania. Los ingresos y egresos de cuentas de activos miden la inversión extranjera en Perú y la inversión peruana en el exterior. Un dividendo recibido por una compañía estadounidense de una de sus subsidiarias en Brasil, por ejemplo, se considera un ingreso. Un dividendo enviado por BMW de América a su compañía matriz en Múnich se considera un egreso. Las transferencias unilaterales son los pagos que se hacen a un país sin que a cambio de ellos se reciban bienes o servicios. Para contribuir, por ejemplo, a sufragar el costo de la Guerra del Golfo en 1991, muchos países hicieron pagos a Estado Unidos. Estos pagos representaron una entrada positiva en las transferencias unilaterales de las cuentas de la balanza de pagos estadounidense. En síntesis, el saldo de la cuenta corriente es la suma aritmética de las exportaciones e importaciones de bienes y servicios, los ingresos y las transferencias unilaterales netas. Impacto de los diferentes saldos en los negocios ¿Qué importancia tiene el hecho de que un país presente un superávit o un déficit en su cuenta corriente? Quizá el efecto de ello no sea directo, pero lo cierto es que los sucesos consignados en los datos de la balanza de pagos influyen en los tipos de cambio, los que a su vez influyen en las estrategias de las empresas. Las dimensiones del déficit pueden medirse en términos absolutos o como porcentaje del PBI. Deuda externa UNIVERSIDAD PRIVADA DE TACNA |FACEM
  • 51. AMBITO DE LOS NEGOCIOS INTERNACIONALES 51 Una de las consecuencias del veloz incremento de los costos del petróleo durante la década de 1970 fue el también veloz incremento de la deuda externa de muchos países. Esta creciente deuda fue resultado del hecho de que los países en desarrollo hayan buscado la asistencia de instituciones privadas o gubernamentales extranjeras para financiar sus importaciones de petróleo y otros productos indispensables para el desarrollo. En ese entonces, las dos regiones que recibieron mayores préstamos fueron América latina y África. La relación entre déficit y deuda es obvia, dada sobre todo la importancia de la vinculación de las exportaciones con la capacidad de pago de la deuda. En respuesta a la creciente incertidumbre del pago de préstamos de países en desarrollo, muchos bancos separaron grandes reservas en caso de incumplimiento de los deudores. Un banco establece reservas canalizando algunas de sus ganancias a una cuenta de reserva. Aunque esto significa una reducción en sus ganancias anuales, es preferible a la sorpresa de un incumplimiento grave y a la súbita reducción de sus utilidades. Aun así, la práctica de separar grandes reservas es problemática, ya que la capacidad crediticia y solidez financiera de un banco. El FMI ha desempeñado un papel decisivo en la reestructuración de la economía de las naciones deudoras. A todas ellas ha recomendado implantar severas restricciones economías como precondición para otorgar préstamos. Por lo general estas restricciones han implicado una combinación de elevación de las exportaciones, sustitución de importaciones y drásticas reducciones del gasto publico. Déficit y privatización La inadecuada cobertura estadística de los gobiernos estatales, provinciales y locales hace obligatorio el uso de los datos aportados por los gobiernos centrales; esto puede provocar serias subestimaciones o distorsiones de las descripción estadística de la asignación de recursos a diversos propósitos, especialmente en países cuyos niveles inferiores de gobierno gozan de una autonomía considerable y son responsables de muchos servicios económicos y sociales. Existen dos modalidades para le medición del déficit interno que son las siguientes: • Magnitud absoluta • Como porcentaje del PBI En la mayoría de los países, el problema de la privatización es la venta de empresas ineficientes e improductivas, no de aquellas con probabilidades de sobrevivir. Donde se le permite, el proceso de privatización hace posible que compañías extranjeras obtengan activos y consigan acceso a mercados a través de la adquisición. Además, los UNIVERSIDAD PRIVADA DE TACNA |FACEM
  • 52. AMBITO DE LOS NEGOCIOS INTERNACIONALES 52 administradores internacionales acostumbrados a tratar con empresas de propiedad estatal se encuentran ya en las empresas recientemente privatizadas con una nueva generación de administradores con los cuales establecer relaciones de negocios. TRANSFORMACIÓN A UNA ECONOMÍA DE MERCADO El proceso de transformación a una economía de mercado difiere de una país a otro; es imposible aplicar a todos una formula única. Volatilidad política y económica Casi todas las compañías prefieren invertir sus recursos de capital u humanos en empresas cuya existencia se prevé para un periodo prolongado. Por esta razón, la persistente incertidumbre en las relaciones políticas con algunos países provoca que ciertas compañías duden en comprometer recursos en el desarrollo de negocios en esos países. Por una parte, las empresas occidentales han presenciado el incremento de las relaciones políticas. Por la otra, también se percatan de que, como lo demuestra la experiencia histórica, la situación de los negocios llega a cambiar de súbito por motivos políticos y permanecer en condiciones fluctuantes durante mucho tiempo. También es importante hacer constar que el hecho de que un país adopte una economía de mercado no es garantía de éxito económico; a la mayoría de los países en desarrollo, en efecto, se les considera en la actualidad economías de mercado. Los países varían ampliamente en términos de factores que pueden afectar su crecimiento, con o sin un alto grado de transformación. Entre esos factores se encuentran los siguientes: Nivel de estudios de la población Cantidad y distribución de los recursos naturales Grado de cohesión nacional Acceso a capital de inversión Alcance de la estructura industrial existente Experiencia empresarial entre la población Desarrollo de la infraestructura Las compañías interesadas en la realización de actividades comerciales con estos países deben examinar el potencial de desarrollo de éstos, así como sus perspectivas de transformación económica. La clave del éxito de la transformación a una economía de mercado es el logro de ciertos cambios en el ámbito económico general, como la UNIVERSIDAD PRIVADA DE TACNA |FACEM
  • 53. AMBITO DE LOS NEGOCIOS INTERNACIONALES 53 estabilización monetaria, la convertibilidad de la moneda y la liberación de precios y comercial. Una vez surgido el sector privado, estos cambios económicos son los únicos que pueden mantener en marcha el proceso de transformación. Proceso de transformación En su informe sobre desarrollo mundial 1996, el cual lleva por subtitulo “Del plan al mercado”, el Banco Mundial describió el legado de la planificación y sus problemas. A pesar de haber obtenido prontos avances en el crecimiento económico y la industrialización, la distribución equitativa del ingreso y el bienestar de la población, el proceso de planificación fue sumamente inestable e ineficiente, lo que desemboco en una mala utilización de los recursos y el deterioro de los indicadores sociales. “En respuesta a ello, la mayoría de estas economías ha rechazado la totalidad o gran parte de la planificación central y emprendido un recorrido hacia mecanismos de descentralización del mercado apuntalados por la amplia difusión de la propiedad privada.” Sin embrago, en ese informe también se señaló que la transición difiere de acuerdo con el país de que se trate, debido a “las diferencias en su historia, cultura y dotación de recursos” UNIVERSIDAD PRIVADA DE TACNA |FACEM
  • 54. AMBITO DE LOS NEGOCIOS INTERNACIONALES 54 AMBITO GEOGRAFICO Ámbito Geográfico Del Perú El Perú se encuentra ubicado en la parte central de la costa occidental de América del Sur. Sus límites geográficos son: por el norte con Ecuador y Colombia; por el este, con Brasil y Bolivia; por el sur, con Chile; y por el oeste, con el Océano Pacífico. El territorio peruano tiene una extensión de 1 285,216 Km2 de superficie, siendo el cuarto país en extensión en América del Sur. Geográficamente, el país está dividido en tres grandes regiones naturales. • La costa peruana es una estrecha franja de tierra de 2,250 Km de longitud que ocupa un 11% de la superficie del país. • La región andina se extiende de la banda costera hasta 250 Km dentro de las tierras al norte y 400 Km al sur. La altitud media es de 3000 metros. El territorio andino está compuesto de valles enclavados en una de las cadenas montañosas más impresionante del mundo: los Andes. Aproximadamente la mitad del territorio nacional se encuentra al este de los Andes, en la cuenca amazónica. • La región amazónica abarca el bosque tropical y el sistema de ríos más grande del mundo. Esta región ocupa la mayor parte del territorio y el bosque ocupa prácticamente todo el espacio. Se encuentra cubierta de árboles que llegan a una altura de 40 metros, formando un techo denso de vegetación. Sin embargo, el suelo contiene relativamente poca floresta, debido a que entra poca luz y lluvia a causa de los árboles. La población del Perú supera los 24 millones de habitantes y se encuentra distribuida principalmente en la costa con 52,1%, la región andina alberga el 36,9%; en tanto que en el llano amazónico sólo vive el 11% de la población total. La República del Perú tiene un sistema de gobierno unitario, representativo y descentralizado, y se organiza según el principio de la separación de poderes. Políticamente, el territorio de la República se divide en regiones, departamentos, provincias y distritos, en cuyas circunscripciones se ejerce el gobierno unitario de manera descentralizada y desconcentrada. UNIVERSIDAD PRIVADA DE TACNA |FACEM
  • 55. AMBITO DE LOS NEGOCIOS INTERNACIONALES 55 El Presidente de la República es el Jefe del Estado y es elegido por sufragio directo. El mandato presidencial es de cinco años. El Poder Legislativo reside en el Congreso, el cual consta de Cámara Única. El número de congresistas es de ciento veinte. La potestad de administrar justicia recae en el Poder Judicial, que tiene como órgano máximo a la Corte Suprema de Justicia. Los jueces son designados por el Consejo Nacional de la Magistratura, que mantiene independencia del Poder La iniciativa privada es libre. Se ejerce en una economía social de mercado. Bajo este régimen, el Estado orienta el desarrollo del país, y actúa principalmente en las áreas de promoción de empleo, salud, educación, seguridad, servicios públicos e infraestructura. Clima, temperatura La vasta geografía de Perú justifica sus 28 tipos de clima. En general el clima es templado, sin grandes lluvias en el invierno ni excesivo calor en el verano, lo que permite el turismo en cualquier época del año. Este es el caso, de la capital, Lima, donde en verano la temperatura media es de 25ºC, y el invierno se caracteriza por días grises, húmedos y nublados, con temperaturas entre los 12ºC y los 15ºC. Las estaciones en Perú (hemisferio sur): • Verano: del 22 de diciembre al 21 de marzo. • Otoño: del 22 de marzo al 21 de junio. • Invierno: del 22 de junio al 22 de septiembre. • Primavera: del 23 de septiembre al 21 de diciembre. Se pueden distinguir tres áreas climáticas que se corresponden con las tres zonas geográficas del territorio peruano: En la costa subtropical del Perú el verano llega a superar los 29ºC, mientras que el invierno abarca de junio a septiembre, y es húmedo y lluvioso, con temperaturas alrededor de los 14ºC. En la sierra el clima es frío y seco y la temperatura oscila entre los 9 y 18 grados, según el momento del día. El sol suele brillar todas las mañanas del año, pero cuando llega la noche los termómetros llegan a marcar sólo 5ºC. En la selva el clima es tropical, caluroso y húmedo y la temperatura promedio es de 25 a 28 grados centígrados. En la sierra y en la selva las lluvias empiezan en diciembre y acaban en abril. Fronteras estatales Los actuales límites fronterizos del Perú son producto de un proceso de consolidación de muchísimos años, que se inicia en 1821, tomando como base el Uti possidetis iure de 1810 y se terminan estableciendo en el siglo XX. No fueron ajenos a este proceso los UNIVERSIDAD PRIVADA DE TACNA |FACEM
  • 56. AMBITO DE LOS NEGOCIOS INTERNACIONALES 56 esfuerzos diplomáticos de la cancillería peruana y en algunos casos, derivaron en conflictos armados, tomando protagonismo las Fuerzas Armadas. Hasta el siglo XIX, ejercieron un papel descollante el Ejército, la Marina de Guerra y la Policía Nacional; en los conflictos que hubo en el siglo XX, lo hizo también la Fuerza Aérea. Las fronteras así configuradas, mediando enfrentamiento bélico o no, culminaron en una serie de tratados con los países vecinos, ya sean de Paz, Amistad y Límites o de Navegación y Comercio, como es el caso de los tratados y convenios con los vecinos países amazónicos. El Perú es uno de los doce países independientes de América del Sur. Se localiza en la parte central y occidental de esta parte de América. Tiene una superficie continental de 1.285.215,6 km² y un perímetro de 6.130,228 km, que se comparten con todos sus vecinos sudamericanos. La mayor longitud de frontera y una de las más agrestes, es con Brasil, la cual tiene una longitud de 2.822,496 km entre la boca del río Yavarí y la boca del río Yaverija en el Acre y se desarrolla íntegramente en la selva amazónica, y la de menor longitud, con Chile de apenas 169 km entre la meseta de Ancomarca hasta el punto denominado Concordia en la orilla de playa en el océano Pacífico. Los límites totales según su mayor o menor longitud, son: Puntos extremos Medios de transporte (infraestructura) El Perú cuenta con un sistema de transporte terrestre básicamente a través de carreteras las cuales conectan a todas las capitales de departamento y la mayoría de las capitales de provincia, permitiendo que cualquier ciudadano se pueda movilizar con su vehículo a los principales centros urbanos de este país, adonde llegan también un sinnúmero de líneas de buses interprovinciales, muchas de ellas con unidades muy modernas y UNIVERSIDAD PRIVADA DE TACNA |FACEM
  • 57. AMBITO DE LOS NEGOCIOS INTERNACIONALES 57 confortables. Entre las principales empresas de transporte de pasajeros están Cruz del Sur y Ormeño. Otras empresas son Civa, Cial, Tepsa, Flores y Oltursa. Las mercaderías son transportadas en miles de camiones que llegan inclusive a zonas y poblados bastante aisladas del territorio. El transporte ferroviario no es muy extenso en cuanto a kilometraje de vías férreas y es básicamente utilizado para transportar minerales que se trasladan desde los centros de producción hasta los centros de exportación ubicados en diferentes puertos. En algunos casos también sirven para el transporte de pasajeros, incluyendo a los trenes turísticos. Red vial La red vial en el Perú está compuesta por más de 78.000 km de carreteras, organizada en tres grandes grupos: las carreteras longitudinales, las carreteras de penetración y las carreteras de enlace. La categorización de las carreteras corre a cargo del Ministerio de Transportes y Comunicaciones del Perú (MTC) y la respectiva nomenclatura puede ser revisada en mapas viales oficiales que inclusive pueden ser consultados vía internet. La mayoría de las rutas están a cargo de PROVIAS, organismo descentralizado del mismo Ministerio que se encarga de mantener y ampliar las vías. Algunas rutas han sido concesionadas a empresas privadas para su construcción o mejoramiento y el mantenimiento respectivo por un determinado número de años según contrato suscrito con el Estado. Por la calidad y el tipo de vehículos que las recorre podemos clasificar las vías peruanas en 3 categorías: autopistas, carreteras asfaltadas y caminos afirmados: Las autopistas cuentan con dos carriles principales y uno de seguridad en cada sentido de circulación, separados por una berma y poseen buena señalización. En el Perú existen cerca de 300 km de autopistas que corresponden a los tramos de acceso norte y sur a Lima a través de la Carretera Panamericana. Gracias a la concesión a empresas privadas de varias rutas, el número de kilómetros superará los 1,000 km en pocos años. Las carreteras asfaltadas sólo cuentan con un carril principal y una berma de seguridad en cada sentido de circulación, separadas por un interlineado. En este tipo de vía la señalización y los servicios básicos varían en relación a la cercanía de las ciudades principales. La mayor parte de las vías peruanas son caminos afirmados construidos en base a tierra y ripio. Existen 3 tipos de caminos afirmados en el Perú: los que pertenecen a la red nacional, los caminos secundarios y vecinales y las trochas carrozables. Estado de carreteras UNIVERSIDAD PRIVADA DE TACNA |FACEM
  • 58. AMBITO DE LOS NEGOCIOS INTERNACIONALES 58 Este es el estado de las carreteras del Perú, ordenadas según la región natural: Carreteras en la Costa: de muy buena calidad, señalización suficiente y servicios conexos en la mayoría de los casos. La red asfaltada es muy amplia especialmente en las cercanías de las ciudades más pobladas. Carreteras en la Sierra: de buena calidad con varias carreteras totalmente asfaltadas y con buenos servicios que permiten traslados seguros a pesar de la agreste geografía. Carreteras en la Selva: de muy buena calidad cuando son asfaltadas. Las carreteras afirmadas presentan problemas constantes de mantenimiento debido a la presencia de fuertes lluvias. Red ferroviaria La red ferroviaria del Perú es bastante limitada en cuanto a infraestructura, ya que cuenta solamente con 1,691 km de extensión. Está previsto ampliarla considerablemente en los próximos años debido a iniciativas privadas de inversión. La red ferroviaria peruana está compuesta por los siguientes ferrocarriles: Ferrocarril del Centro: este ferrocarril es de uso comercial. Su concesionario es la empresa "Ferrovías Central Andina". Es el principal medio de transporte de productos minerales del centro del país ya que recorre importantes centros mineros de los departamentos de Pasco, Junín y Lima. Sus puntos de embarque son: estación de Cerro de Pasco, estación de La Oroya y estación de Huancayo. Gracias a la concesión de esta vía, se encuentra actualmente en proceso de modernización. Ferrocarril Huancayo-Huancavelica: Esta extensión del Ferrocarril Central también se encuentra en proceso de modernización. Ferrocarril del Sur: su concesionario es la empresa Ferrocarril Trasandino, el operador es la empresa Perurail y sirve a importantes ciudades del sur peruano, incluyendo a Cusco. Ferrocarril Toquepala-Ilo: este ferrocarril es de uso netamente minero y pertenece a la empresa minera Southern Perú. Tiene una longitud de 240 km y une las localidades de Ilo, Toquepala y Cuajone. Ferrocarril Tacna-Arica: este es un ferrocarril internacional, con unos 70 km que comunica a la ciudad de Tacna con el puerto chileno de Arica. Fue terminado en 1855 por el gobierno de Ramón Castilla y dado en concesión a la empresa privada por 99 años. En 1954, vencido el plazo, pasó a propiedad del estado peruano. Actualmente pertenece al Gobierno Regional de Tacna. Es también el más antiguo en funciones: Su uso es de pasajeros y de carga. UNIVERSIDAD PRIVADA DE TACNA |FACEM
  • 59. AMBITO DE LOS NEGOCIOS INTERNACIONALES 59 Metro Lima es la única ciudad que cuenta con un sistema de tren urbano. Actualmente tiene una línea que se encuentra operando parcialmente y esta aún en construcción para que llegue al centro de la ciudad. Este sistema se complementará con un sistema de buses rápido llamado El Metropolitano, también en construcción ya en su fase final (Abril, 2010). Transporte aéreo El transporte aéreo del Perú se encuentra bastante desarrollado y sirve a las 21 ciudades más importantes con vuelos regulares en aviones de diferente tamaño. Algunas poblaciones alejadas, especialmente de la selva cuentan con aeródromos para la recepción de avionetas. Entre las principales aerolíneas están LAN Perú, Star Perú, Peruvian Airlines y LC Busre. Aeropuertos Sin duda alguna el principal y más importante aeropuerto del Perú es el Aeropuerto Internacional Jorge Chávez ubicado en el Callao. Es considerado uno de los aeropuertos más importantes de América del Sur, tanto por movimiento de pasajeros, carga y correo, como por su ubicación que lo ha convertido en un "hub" de conexiones internacionales. El Perú cuenta además de los aeropuertos gestionados por empresas privadas (que son los que se encuentran en concesión), con aeropuertos que son utilizados por el Ministerio de Defensa del Perú, especialmente por las fuerzas armadas. Estos son los tipos de aeropuertos que se ubican en territorio peruano: • Aeropuertos Internacionales: Son los aeropuertos a los que llegan y salen vuelos desde y hacia diferentes países, especialmente de las tres Américas. Actualmente hay cinco aeropuertos funcionando como internacionales y que son los siguientes: El aeropuerto de Lima en la ciudad capital, los de Cusco y Arequipa en el sur y los de Iquitos y Pucallpa en el oriente. Sin embargo hay otros aeropuertos que tienen clasificación de internacionales: Chiclayo, Trujillo, Piura, Juliaca, Puerto Maldonado y Tacna. En estos aeropuertos no hay vuelos internacionales programados, pero en caso llegara un vuelo charter internacional se acomoda un counter de migraciones y los pasajeros ingresan al país por ahí. • Aeropuertos Principales: UNIVERSIDAD PRIVADA DE TACNA |FACEM
  • 60. AMBITO DE LOS NEGOCIOS INTERNACIONALES 60 Son los aeropuertos en donde se reciben y salen los vuelos provenientes y salientes de y hacia las principales ciudades del Perú. Estos aeropuertos son 23, pertenecientes a las ciudades de Andahuaylas, Arequipa, Ayacucho, Cajamarca, Chachapoyas, Chiclayo, Chimbote, Cusco, Huánuco, Huaraz, Iquitos, Jauja, Juliaca, Lima, Pisco, Piura, Pucallpa, Puerto Maldonado, Tacna, Talara, Tarapoto, Trujillo y Tumbes. Está previsto que el aeropuerto de Pisco sea convertido próximamente en un aeropuerto internacional dedicado a recibir vuelos de tipo "low cost" que además sirva de aeropuerto alterno al de Lima. Igualmente existe el proyecto de construir un nuevo aeropuerto internacional en las afueras de Cusco, pues el actual ya va quedando pequeño para el gran tráfico que tiene debido al atractivo turístico de la ciudad y la cercanía de las ruinas de Machu Picchu. • Aeródromos: Son aquellos que se ubican en poblados alejados del país, así como aquellos que se utilizan para actividades deportivas o de instrucción de pilotos. Transporte acuático En este tipo de transporte se incluye a los medios de transporte que circulan por mar, ríos y lagos. Puertos El total de puertos existentes y activos en el país es de 24, de los cuales 19 son marítimos, 4 fluviales y 1 lacustre; y según el sistema de atraque se dividen en puertos de atraque directo y lanchonaje. Los puertos peruanos están bajo la administración de la Empresa Nacional de Puertos S.A. (ENAPU PERÚ), entidad descentralizada del Ministerio de Transportes y Comunicaciones del Perú. Los puertos se clasifican según su modo de transporte, que son los que siguen a continuación: Transporte Marítimo: la red de puertos marítimos de la costa del Perú son las siguientes: • En el norte: Cabo Blanco, Talara, Paita, Pacasmayo, Eten, Chicama, Salaverry, Chimbote, Besique, Casma y Huarmey. • En el centro: Supe, Huacho, Chancay, Callao y Cerro Azul. • En el sur: General San Martín, San Juan de Marcona, Matarani e Ilo. El puerto del Callao es el más importante del país. Está ubicado en la zona central del litoral peruano, dentro de la Cuenca del Pacífico, a la cual las rutas UNIVERSIDAD PRIVADA DE TACNA |FACEM
  • 61. AMBITO DE LOS NEGOCIOS INTERNACIONALES 61 interoceánicas acceden cruzando el canal de Panamá y el Estrecho de Magallanes. El puerto del Callao está ubicado en la Provincia Constitucional del Callao a 15 km del centro de la capital, Lima. Se interconecta con esta ciudad a través de diferentes avenidas. Sus instalaciones resultan actualmente insuficientes tanto en capacidad como en tecnología para afrontar el flujo diario de embarques y desembarques de productos nacionales y extranjeros, por lo que parte de la infraestructura ha sido concesionada a la empresa internacional "Dubai Ports", una de las más grandes del mundo, que está equipando un muelle (muelle sur) para la recepción de gigantescos buques del tipo "Post-Panamax", incluyendo grandes grúas pórtico. Con este avance, a partir del 2010, el puerto del Callao será el más moderno hub de la costa oeste de América del Sur y el de mayor capacidad en manejo de carga por contenedores. Transporte Fluvial: Los ríos llamados también "las carreteras de la amazonia Perú" son un medio vial importante para la movilización física, pues en esta región muchas localidades carecen de carreteras y aeropuertos. Los principales puertos fluviales de la amazonia son: Iquitos y Yurimaguas, en el departamento de Loreto; Pucallpa, en Ucayali; Puerto Maldonado en Madre de Dios y Tocache Nuevo, Juanjuí y Bellavista en San Martín. Son muchos los ríos navegables en la selva peruana, pero los principales son el Amazonas, el Ucayali, el Huallaga, el Marañón, el Urubamba entre otros. Estos ríos pueden admitir el tráfico de embarcaciones con un tonelaje máximo de 10,000 t. Los ríos Huallaga y Amazonas forman parte del corredor interoceánico de transporte multimodal que parte en la costa en el puerto de Paita, continúa por carretera asfaltada hasta el puerto fluvial de Yurimaguas y desde ahí se conecta a Brasil a través de los ríos mencionados. Las principales embarcaciones que discurren por los ríos de la selva son: a) Peque-peques: son canoas con motor estacionario que se han convertido en un medio de transporte masivo en la zona amazónica (carga y pasajeros). Tiene una capacidad promedio de 30 personas y trasladan cargas menores (no mayores a los 300 kg). b) Canoas con motor fuera de borda: son embarcaciones similares al peque- peque, pero poseen un motor fuera de borda que las hace más rápidas. Su capacidad de carga también es mínima. c) Embarcaciones pesadas: son barcos de carga o llamados "chatas", que discurren por los ríos de gran caudal transportando hasta 300 personas; su capacidad máxima es de 20 tn. También existen embarcaciones modernas UNIVERSIDAD PRIVADA DE TACNA |FACEM
  • 62. AMBITO DE LOS NEGOCIOS INTERNACIONALES 62 para el transporte de turistas que visitan diferentes localidades fluviales típicas de la zona. Transporte Lacustre: En el Perú el transporte lacustre se realiza básicamente en el Lago Titicaca, en Puno. Es justamente desde el puerto de Puno donde a diario parten embarcaciones hacia las principales islas y ciudades circundantes, así como los que parten a Copacabana (Bolivia). Sistemas de comunicación, información Idiomas. Castellano: 80,3% Quechua: 16,2% Otros idiomas: 5,0% Como parte de su riqueza cultural, en el Perú coexisten una multitud de dialectos nativos. Aunque el español es el idioma de uso común, el quechua es una importante herencia del pasado inca y en muchas regiones del país, aún se habla con ligeras variantes, según la zona. Además, existen otros dialectos como el aymará (Puno) y diversas lenguas amazónicas que se reparten en una sorprendente variedad de familias de las cuales, aún en estos días, sobreviven cerca de 15 troncos lingüísticos, dando lugar a 43 lenguas diferentes. Moneda. La moneda oficial del Perú es el Nuevo Sol (S/.) dividido en 100 céntimos. Circula en monedas de 5, 10, 20 y 50 céntimos; de 1, 2 y 5 Nuevos Soles y en billetes de 10, 20, 50, 100 y 200 Nuevos Soles. Religión. Católicos: 89,03% Evangélicos: 6,73% Otras religiones: 4,21% El pueblo peruano es creyente por naturaleza. La diversidad de creencias y la libertad de culto se manifiestan en una variedad de fiestas y rituales que recogen tanto el fervor católico, parte de la herencia española, como el misticismo de las milenarias culturas prehispánicas. AMBIENTE COMPETITIVO UNIVERSIDAD PRIVADA DE TACNA |FACEM
  • 63. AMBITO DE LOS NEGOCIOS INTERNACIONALES 63 El ambiente competitivo varia según la industria, empresa y país y de acuerdo con esto establece sus estrategias internacionales. Por ejemplo, las empresas que fabrican productos homogéneos, como tuberías de cobre, compiten más en precios que las empresas de industrias que compiten con productos diferenciados e innovadores, como la pasta de dientes de marca o los chips de cómputo de tecnología de punta. Las estrategias de las primeras depende mas que las últimas de ahorro en costo, como el desarrollo de mejor equipo y métodos operativos, produciendo en gran escala para distribuir los costo fijos entre más unidades y ubicándose en sitios que les permitan asegurar mano de obra y materiales baratos. Las empresas dentro de la misma industria también difieren en sus estrategias competitivas. La mayor preocupación de Honda en cuanto a reducir los costos de sus automóviles más que los de BMW, ayuda a explicar por que la primera ha desplazado gran parte de su producción de automóviles a China para aprovechar los costos más bajos de mano de obra, mientras que la ultima no lo ha hecho. Otro factor competitivo es el tamaño de la empresa y los recursos que posee en comparación con sus competidores. Por ejemplo, un líder del mercado, como Coca Cola, cuenta con recursos para muchas más opciones internacionales que una empresa más pequeña, como Royal Crown. Pero ser líder en un mercado no garantiza el liderazgo en todos. Por ejemplo, en la mayoría de los mercados, Coca Cola es la empresa líder y Pepsi–Cola ocupa una segunda posición sólida; sin embargo, Coca Cola es el la numero tres en el mercado hindú, después de Pepsi Cola y Thums Up, una bebida gaseosa de propiedad local. El ambiente competitivo también varía de otras maneras entre países. Por ejemplo, el mercado domestico de estados unidos es mucho mas grande que el se de Suecia. Los productores suecos han tenido que volverse mucho más dependientes que los productores estadounidenses de las ventas en el extranjero para distribuir los costos fijos del desarrollo de productos y la producción. La empresa sueca Electrolux, por ejemplo, tuvo que promover sus exportaciones desde inicios de su historia y depende mucho mas de las ventas en ele extranjero de equipo domestico que sus principales competidores estadounidenses. GE y Whirlpool. Otro resultado del tamaño mas grande del mercado estadounidense es que las empresas extranjeras tiene que invertir mucho mas dinero para lograr una distribución nacional en Estados unidos que lo que invierten en Suecia, por que hay mas lugares para vender sus productos. Otro factor competitivo mas, deriva de si las empresas enfrentan a competidores internacionales o locales en sus países de origen y en mercados extranjeros. Por un lado, Boeing y Airbus compiten entre si dondequiera que intentan vender aviones comerciales. Por lo tanto, lo que aprenda cada una de la otra en un país es útil para predecir las estrategias y las acciones de cada cual en otros países. Por otro lado, teso, una cadena UNIVERSIDAD PRIVADA DE TACNA |FACEM
  • 64. AMBITO DE LOS NEGOCIOS INTERNACIONALES 64 británica de tiendas de abarrotes, enfrenta a diferentes tiendas al menudeo como competidores en cada uno de los países extranjeros donde opera. Fuerzas De Equilibrio Conjuntamente al efecto de los factores ambientales externos y competitivos, las fuerzas de equilibrio complican la toma de decisiones en los negocios internacionales. La magnitud de una fuerza en comparación con la de otra, influye sobre las opciones disponibles para las empresas que compiten internacionalmente. Algunas fuerzas contrarias a las que se enfrentan las empresas consisten si deben instituir prácticas empresariales globales o nacionales; si deben enfocarse en la competitividad nacional o de la empresa, o si deben desarrollar relaciones soberanas o entre países. Prácticas Estandarizadas Globalmente O Sensibles Nacionalmente. • Las prácticas estandarizadas globalmente tienden a reducir los costos. • Las prácticas sensibles a nivel nacional permiten a las empresas ajustarse a condiciones locales. Las tendencias que han influido en el crecimiento mundial reciente de los negocios internacionales (la expansión rápida de la tecnología, la liberalización de las políticas comerciales gubernamentales, el desarrollo de las instituciones y servicios necesarios para apoyar y facilitar el comercio internacional, y el aumento de la competencia mundial) también favorecen una estrategia global, sobre todo una que posea un gran número de prácticas estandarizadas de un país a otro. Una ventaja es que la empresa puede reducir los costos. Competitividad Nacional O De La Empresa. Las empresas, por lo menos las que no son de propiedad gubernamental, pueden competir buscando la máxima eficiencia de producción a escala global. Para lograr este objetivo, la producción de una empresa debería usar los mejores insumos al mejor precio, aún si el lugar de producción se cambiara al extranjero. Entonces, la empresa vendería la producción dondequiera que pudiera negociar el mejor precio. Tales prácticas deben producir un rendimiento máximo para la empresa. Pero las empresas también compiten entre sí y lo hacen con el propósito de lograr objetivos económicos, políticos y sociales. Los países se preocupan no sólo por el logro absoluto de estos objetivos, sino también por su desempeño en comparación con el de otros países. Tenga en mente ingreso que la competencia entre países es el medio para lograr un fin: el bienestar de los ciudadanos de un país. Sin embargo, no existe un consenso sobre la forma de medir el bienestar, y los indicadores de prosperidad aceptados en la actualidad en realidad predicen problemas a largo plazo. Por ejemplo, puede haber un consumo elevado actual a expensas de la inversión para la producción y el consumo futuros. UNIVERSIDAD PRIVADA DE TACNA |FACEM
  • 65. AMBITO DE LOS NEGOCIOS INTERNACIONALES 65 Relaciones soberanas o entre países Las empresas compiten y también cooperan. Los países ceden algunas veces soberanía (independencia del control externo) en forma renuente debido a la coerción y a conflictos internacionales Sin embargo, están dispuestas a cederla a través de tratados y acuerdos con otros países por las razones siguientes: 1. Obtener ventajas reciprocas 2. Resolver problemas de manera conjunta que un país actuando por si solo no puede solucionar 3. Tratar con áreas de interés que residen fuera del territorio de todos los países Los países desean asegurarse de que las empresas que tienen sus oficinas generales dentro de sus fronteras no se vean perjudicadas por las políticas de países extranjeros. Así, dichos paisa ingresan a tratados y acuerdos con otros países en diversas actividades comerciales, como el transporte y el comercio. Los tratados y acuerdos pueden ser bilaterales (en los que participan solo dos países) o multilaterales (en los que participa varios países). Los países ingresan comúnmente a tratados en los que cada uno permite a los barcos y aviones comerciales del otro, usar ciertos puertos marítimos y aeropuertos a cambio del uso reciproco de puertos. Pueden promulgar tratados que incluyan normas de seguridad aérea comercial y derechos de tráfico o tratados que protegen la propiedad, como las inversiones directas, las patentes, las marcas comerciales y los derechos de autor en el territorio de cada país. Además aprueban tratados para efectuar reducciones reciprocas de las restricciones a las importaciones (y después tomar represalias cuando otros interfieren con los flujos comerciales, por ejemplo, levantando barreras propias o rompiendo relaciones diplomáticas) Los países también promulgan tratados o acuerdos para coordinar actividades a los largo de sus fronteras compartidas, como la construcción de autopistas y vías férreas de enlace o presas hidroeléctricas que sirven para todas las partes. Además aprueban tratados para resolver problemas que no pueden solucionar por si solos debido a una o dos razones 1. El problemas es demasiado grande se beneficiarán de entradas conjuntas 2. El problemas surge de condiciones que provienen de otro país En el primer caso, los recursos requeridos para resolver el problema son demasiados grandes o un país no desea pagare todos los costos de un proyecto que también beneficiarán a otro país. Por ejemplo, los países pueden aprobar un tratado en el que compartan los costos del desarrollo de tecnología conjunta, como la cooperación entre Japón y estados unidos en tecnología de defensa de misiles balísticos. En segundo caso, las políticas económicas y ambientales de un país pueden afectar a otro país o países, por ejemplo, las tasas de interés reales de un país pueden atraes fondos de países en los que las tasas de interés son bajas, lo que afectaría las UNIVERSIDAD PRIVADA DE TACNA |FACEM
  • 66. AMBITO DE LOS NEGOCIOS INTERNACIONALES 66 condiciones económicas de estos últimos porque habría una escases de fondos disponibles para la inversión. Por este motivo, ocho países económicamente importantes (conocido como el grupo de los ocho, integrado por Canadá, Francia, Alemania, Italia, Japón, Rusia, el Reino Unido y estados unidos) se reúnen regularmente para coordinar sus políticas. De hecho, debido a que la información fluye con rapidez, sobre todo a través del internet, un acontecimiento que ocurre en un país puede producir efectos casi instantáneos en otro. Más aun, los sitios competitivos pueden cambiar con mayor facilidad. Además la mayoría de los expertos ambientes están de acuerdo en que debe haber cooperación entre la mayoría de los países para instituir políticas ambientales. Hasta ahora la mayor parte de los países he realizado acuerdos con algunos países sobre asuntos tales como restringir las emisiones dañinas, evitar la contaminación de los cuerpos de agua, conservar las especies en peligro de extinción y prohibir el uso de ciertos pesticidas. NO obstante a pesar de estos acuerdos. Los debates entre países continúan con relación a estos y otros aspectos. Tres áreas permanecen fuera de los territorios de los países. Las áreas no costaneras de los océanos, el espacio exterior y la Antártida. Hasta que se demostró su viabilidad comercial, estas aéreas despertaban poco interés en la cooperación multilateral. Los oncéanos contienen alimento y recursos minerales y también constituyen la superficie sobre las que pasa gran parte del comercio internacional. Hoy en día los tratados sobre el uso de océanos especifican la cantidad y los métodos de pesca permitidos, el debate internacional intenta resolver a quien pertenecen los minerales oceánicos y los acuerdos detallan como tratar con los piratas. Existen muchos desacuerdos sobre quien debe cosechar los beneficios comerciales del espacio. Por ejemplo, pasas satélites comerciales sobre países que no reciben ningún benéfico directo de ellos, pero que creen de deben recibirlos. En general los países cuyas empresas están capacitadas tecnológicamente para explotar los recursos de los océanos, el espacio y la Antártida, consideran que sus empresas deben cosechar todos los beneficios de la explotación. Sin embargo hay otros países que sienten que los benéficos comerciales de tal explotación deben compartirse entre todos los países. UNIVERSIDAD PRIVADA DE TACNA |FACEM
  • 67. AMBITO DE LOS NEGOCIOS INTERNACIONALES 67 CONCLUSIONES Elegir los mercados de exportación las empresas debe evaluar el potencial del mercado, el acceso al mercado, la competencia, la conveniencia del producto y los requerimientos de servicio. Definitivamente es una buena idea estudiar el mercado potencial antes de elaborar un programa de exportación. . El exportador debe informarse de cada uno de los ingredientes básicos debiendo buscar información sobre las oportunidades y amenazas presentes en todo el mundo. Muchas personas realizan negocios en una nueva cultura, aprovechan las oportunidades y se capacitan para ayudar a evitar las complicaciones potenciales que se presentan en diversas culturas. Las compañías pueden elegir una gran variedad de alternativas al decidir como participar en los mercados de todo el mundo, las exportaciones, concesiones, alianzas estratégicas presentan diversas ventajas y desventajas, la elección depende en parte de la manera en que una empresa desea insertarse en el mercado. UNIVERSIDAD PRIVADA DE TACNA |FACEM
  • 68. AMBITO DE LOS NEGOCIOS INTERNACIONALES 68 BIBLIOGRAFÍA Negocios internacionales: ambientes y operaciones Escrito por John D. Daniels, Lee H. Radebaugh, Daniel P. Sullivan DECIMA EDICION Negocios internacionales: ambientes y operaciones Escrito por John D. Daniels, Lee H. Radebaugh, Daniel P. Sullivan OCTAVA EDICION http://www.bookrags.com/essay-2003/11/30/152220/42 http://www.webpicking.com/notas/murillo.htm http://es.wikipedia.org/wiki/Geografía_del_Perú#Fronteras http://www.ocw.uned.ac.cr/eduCommons/ciencias-de-la-administracion/introduccion-a-los- negocios-internacionales/tutorias/tutoria-i/guia-de-estudio-de-la-tutoria-i-4036 UNIVERSIDAD PRIVADA DE TACNA |FACEM

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