ÁMBITO DE LOS NEGOCIOS INTERNACIONALES

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ÁMBITO DE LOS NEGOCIOS INTERNACIONALES

  1. 1. AMBITO DE LOS NEGOCIOS INTERNACIONALES 1 Introducción TAREA ACADEMICA N° 02 Los negocios internacionales son todas las transacciones de negocios – privadas y gubernamentales – que implican a dos o más países. Las compañías privadas realizan esas transacciones con afán de lucro; los gobiernos pueden o no perseguir lo mismo en sus respectivas transacciones. NEGOCIACIONES INTERNACIONALES ¿Cuál es el motivo para estudiar negocios internacionales? Una respuesta sencilla es que los negocios internacionales comprenden una enorme y cada vez mayor porción de los negocios mundiales totales. Hoy en día casi no hay empresa – grande o pequeña que no resienta los efectos de los acontecimientos y la competencia globales, ya que la mayoría de las compañías venden sus productos o reciben LOS NEGOCIOS extranjeros, o TEMA: AMBITO DE provisiones de países INTERNACIONALES ambas cosas, y compiten con productos y servicios procedentes del exterior. Una repuesta más compleja es que las compañías que incursionan en los negocios internacionales quizá deban adoptar modalidades de negocios, como la exportación e importación, diferentes a aquellas a las que están acostumbradas en la escala nacional. Para operar eficazmente, los administradores deben conocer esas diferentes modalidades. Además, es común que los negocios internacionales transcurran en el marco de un ámbito INTEGRANTES: externo (las condiciones prevalecientes fuera de la compañía, en BAYONA ZAPANA, Josselin oposición a sus condiciones internas) más diverso que el imperante en el ámbito nacional. Las condiciones – físicas, sociales y competitivas – FEUDIS MOROTE, Giulliana DE de este ámbito externo afectan la ejecución de funciones empresariales como la de comercialización. MUÑOZ QUISPE, Pamela TICONA BALLERNO, Elizabeth VÁSQUEZ MONZÓN, Nohelia DOCENTE: Mitzi Lourdes del Carmen Linares Vizcarra UNIVERSIDAD PRIVADA DE TACNA |FACEM
  2. 2. AMBITO DE LOS NEGOCIOS INTERNACIONALES 2 INDICE INTRODUCCIÓN PANORAMA DE LOS NEOCIOS INTERNACIONALES • MODALIDADES DE NEGOCIOS INTERNACIONALES • EVOLUCIÓN DE LA ESTRATEGIA EN EL PROCESO DE INTERNACIONALIZACIÓN INFLUENCIAS EXTERNAS DÇSOBRE LOS NEGOCIOS INTERNACIONALES • AMBITO CULTURAL • EL AMBIENTE POLÍTICO: • AMBITO ECONOMICO Y SU RELACION CON LOS AMBITOS POLITICO SOCIAL • AMBITO GEOGRAFICO AMBIENTE COMPETITIVO CONCLUSIONES BIBLIOGRAFÍA UNIVERSIDAD PRIVADA DE TACNA |FACEM
  3. 3. AMBITO DE LOS NEGOCIOS INTERNACIONALES 3 INTRODUCCIÓN Los negocios internacionales son todas las transacciones de negocios – privadas y gubernamentales – que implican a dos o más países. Las compañías privadas realizan esas transacciones con afán de lucro; los gobiernos pueden o no perseguir lo mismo en sus respectivas transacciones. ¿Cuál es el motivo para estudiar negocios internacionales? Una respuesta sencilla es que los negocios internacionales comprenden una enorme y cada vez mayor porción de los negocios mundiales totales. Hoy en día casi no hay empresa – grande o pequeña que no resienta los efectos de los acontecimientos y la competencia globales, ya que la mayoría de las compañías venden sus productos o reciben provisiones de países extranjeros, o ambas cosas, y compiten con productos y servicios procedentes del exterior. Una repuesta más compleja es que las compañías que incursionan en los negocios internacionales quizá deban adoptar modalidades de negocios, como la exportación e importación, diferentes a aquellas a las que están acostumbradas en la escala nacional. Para operar eficazmente, los administradores deben conocer esas diferentes modalidades. Además, es común que los negocios internacionales transcurran en el marco de un ámbito externo (las condiciones prevalecientes fuera de la compañía, en oposición a sus condiciones internas) más diverso que el imperante en el ámbito nacional. Las condiciones – físicas, sociales y competitivas – de este ámbito externo afectan la ejecución de funciones empresariales como la de comercialización. UNIVERSIDAD PRIVADA DE TACNA |FACEM
  4. 4. AMBITO DE LOS NEGOCIOS INTERNACIONALES 4 PANORAMA DE LOS NEOCIOS INTERNACIONALES ¿Por qué incursionan las compañías en los negocios internacionales? Al operar internacionalmente, una compañía debe considerar su misión (lo que pretende ser y hacer a largo plazo), sus objetivos (propósitos específicos de desempeño para el cumplimiento de su misión) y sus estrategia (medios por los cuales conseguirá sus objetivos). Son cuatro, los principales objetivos de operación que pueden inducir a las compañías a emprender negocios internacionales: • El incremento de sus ventas. • La adquisición de recursos. • La diversificación de sus fuentes de ventas y suministros. • La reducción al mínimo del riesgo competitivo. Incremento de las Ventas Las ventas de las compañías dependen de dos factores: el interés de los consumidores en productos y servicios y la disposición y posibilidad de los consumidores para comprarlos. El número de personas y el grado de su poder de compra son mayores en el mundo que en un solo país, así que las compañías llegan a incrementar sus ventas definiendo ciertos mercados en términos internacionales. Por lo general, mayores ventas significan mayores dividendos, siempre y cuando cada unidad vendida tenga el mismo margen de ganancia. UNIVERSIDAD PRIVADA DE TACNA |FACEM
  5. 5. AMBITO DE LOS NEGOCIOS INTERNACIONALES 5 Negocios Internacionales: Operaciones e influencias INFLUENCIAS EXTERNAS OPERACIONES Objetivos Factores Físicos y Sociales • Elevación de las ventas. • Prácticas políticas y • Adquisición de legales. recursos. • Valores, actitudes y • Diversificación. opiniones. • Reducción al mínimo el • Fuerzas económicas. riesgo competitivo. • Influencias geográficas. Estrategia Ámbito Competitivo Medios Modalidades Funciones Opciones tácticas • Mayor ventaja en generales precio, • Importación y • Comercializac comercialización, exportación. ión. • Selección de innovación u otros • Turismo y • Producción países factores. transporte. • Contabilidad • Mecanismos • Licencias y • de • Número y capacidad Finanzas franquicias • Recursos organización y relativa de los • Operaciones Humanos control competidores. terminadas. • Grado de • Diferencias • Contratos integración competitivas por país. administrativos entre • Inversión directa y operaciones de cartera. en diferentes países. Así pues, la elevación de las ventas es uno de los principales motivos de la expansión de una compañía a los negocios internacionales. Muchas de las compañías más importantes del mundo derivan del exterior más de la mitad de sus ventas. Entre esas empresas son de citarse los casos de BASF (Alemania), Electrolux (Suecia), Gillette (Estados Unidos), Michelin (Francia), Nestlé (Suiza), Philips (Holanda) y Sony (Japón). Sin embargo, también las compañías pequeñas llegan a depende de sus ventas en el extranjero. Adquisición de Recursos UNIVERSIDAD PRIVADA DE TACNA |FACEM
  6. 6. AMBITO DE LOS NEGOCIOS INTERNACIONALES 6 Fabricantes y distribuidores se interesan en obtener productos, servicios y componentes del extranjero. Buscan también de otros países capital, tecnologías e información que les sean de utilidad en su propio país. A veces proceden de esta forma para reducir sus costos. A veces las compañías realizan compras en el exterior para adquirir servicios de los que no dispondrían fácilmente en su país de origen. A una compañía tal vez se sirva en principio de recursos nacionales para su expansión en el exterior, pero una vez establecidas sus operaciones en el extranjero es probable que sus ganancias procedentes de ellas le sirvan como fuente de recursos para sus operaciones nacionales. Diversificación de fuentes de ventas y suministros Para evitar violentas fluctuaciones de ventas y utilidades, las compañías pueden emprender la búsqueda de mercados y fuentes de suministro extranjeros. Muchas compañías aprovechan las ventajas que les ofrece el hecho de las diferencias en el ritmo de los ciclos económicos – recesiones y expansiones – entre un país y otro; esto es, el hecho de que las ventas disminuyan en un país en recesión y aumenten en otro en expansión. Reducción al mínimo del riesgo competitivo Muchas empresas se manejan internacionalmente por razones defensivas. En otras palabras, buscan restar las ventajas que sus competidores reales o potenciales obtendrían de la realización de operaciones en el exterior, la que a su vez quizá se utilizarían en su contra en el ámbito interno. Razones del reciente crecimiento de los negocios internacionales Es difícil determinar sobre una base histórica de largo plazo la intensidad de los negocios internacionales al correr del tiempo, dado que se carece de registros comparativos de este tipo de datos que se remonta a épocas lejanas. Todo indica que las razones por las que las compañías se adentran en los negocios internacionales – la elevación de sus ventas, la adquisición de recursos, la diversificación de sus fuentes de ventas y suministros y la reducción al mínimo del riesgo competitivo – también prevalecieron en períodos anteriores. Existen cuatro factores: 1. Rápido incremento y expansión de la tecnología. 2. Liberación de la políticas gubernamentales acerca del movimiento transfronterizo, tanto comercial como de recurso UNIVERSIDAD PRIVADA DE TACNA |FACEM
  7. 7. AMBITO DE LOS NEGOCIOS INTERNACIONALES 7 3. Integración de las instituciones necesarias para sostener y facilitar el comercio internacional. 4. Mayor competencia global. Expansión de la Tecnología En los últimos años, la marcha de los adelantos tecnológicos se ha acelerado a una velocidad impresionante, al tiempo que la disposición de conocimientos sobre productos y servicios se ha vuelto más amplia gracias a los increíbles avances conseguidos en la tecnología de las comunicaciones y el transporte. Al aumentar la demanda de nuevos productos y servicios, la tecnología tiene un impacto muy poderoso en los negocios internacionales. El incremento de la demanda genera un aumento en el número de las transacciones internacionales de negocios. No obstante, la realización de negocios a escala internacional suele implicar mayores distancias que la realización de negocios en la esfera nacional, y mayores distancias incrementan los costos de operación y dificultan el control de las operaciones de una compañía en el extranjero. La mejora de las comunicaciones y el transporte agiliza las interacciones y refuerza la capacidad de los administradores para controlar operaciones en el exterior Liberalización de los de los movimientos transfronterizos Todos los países restringen el paso por sus fronteras tanto de productos y servicios como e los recursos para producirlos, como trabajadores y capital. Los gobiernos imponen menos restricciones a los movimientos transfronterizos que hace una o dos décadas, pero más a fines del siglo XIX y principios del XX, hasta la Primera Guerra Mundial. Los gobiernos han reducido las restricciones por las siguientes razones: 1. Los ciudadanos han manifestado el deseo de un mayor acceso a una variedad de bienes y servicios a precios más bajos. 2. Se han percatado de que los productores nacionales incrementarán su eficiencia en razón a la competencia extranjera. 3. Esperan inducir a otros países a reducir sus barreras a las movilizaciones internacionales. La disminución de las restricciones permite a las compañías aprovechar mejor las oportunidades internacionales. Logro de acuerdos institucionales de apoyo Gran parte de lo que hoy en día se considera normal ha sido resultado no sólo de la expansión de la tecnología, sino también de la integración, por parte de empresas y gobiernos, de instituciones que hacen posible la efectiva aplicación de esa tecnología. UNIVERSIDAD PRIVADA DE TACNA |FACEM
  8. 8. AMBITO DE LOS NEGOCIOS INTERNACIONALES 8 Cada vez es más común que las empresas recurran a instituciones que facilitan el comercio internacional, entre ellas bancos, servicios postales y compañías de seguros. Hoy el pago que recibe la mayoría de los productores a cambio de los productos y servicios que venden en el exterior es relativamente sencillo., gracias a la existencia de, por ejemplo, acuerdos crediticios bancarios, mecanismos de compensación para la conversión de la moneda de un país a la de otro y seguros que cubren daños de traslado y de incumplimiento de pago por parte del comprador. Incremento de la competencia global Las presiones de una más intensa competencia extranjera podrían persuadir a una compañía a extender sus operaciones a los mercados internacionales. Lo lograría más fácilmente gracias a los avances tecnológicos, gubernamentales e instituciones. Hoy las compañías pueden responder con rapidez a muchas oportunidades de ventas en el extranjero. Pueden desplazar al instante su producción de un país a otro gracias a su experiencia en mercados extranjeros y a la eficiencia con la que es posible transportar mercancías desde casi cualquier lugar. Las compañías también pueden distribuir entre diversos países sus operaciones de fabricación de componentes y productos, a fin de obtener ventaja de las diferencias de costos. UNIVERSIDAD PRIVADA DE TACNA |FACEM
  9. 9. AMBITO DE LOS NEGOCIOS INTERNACIONALES 9 MODALIDADES DE NEGOCIOS INTERNACIONALES OPERACIONES INFLUENCIAS EXTERNAS Factores Físicos Objetivos y Sociales Estrategia Medios Modalidades Funciones Opciones tácticas Ámbito generales • Importación y • Comercializac exportación. ión. • Selección de Competitivo • Turismo y • Producción países transporte. • Contabilidad • Mecanismos • Licencias y • Finanzas de franquicias • Recursos organización y • Operaciones Humanos control terminadas. • Grado de • Contratos integración administrativos entre • Inversión directa y operaciones de cartera. en diferentes países. La elección de una modalidad de operación es una de las decisiones más importantes en una estrategia internacional. Se muestra que una compañía dispone de varias modalidades para elegir. Las tres primeras categorías (exportación e importación de mercancías, exportación e importación de servicios e inversiones) corresponden a las categorías que emplean los países para calcular las estadísticas agregadas de todas las transacciones económicas en las que intervienen tanto sus residentes como los e naciones extranjeras. Exportación e Importación de Mercancías La exportación de mercancías es el envío de bienes tangibles fuera de un país; la importación de mercancías es la recepción de bienes tangibles procedentes del exterior. UNIVERSIDAD PRIVADA DE TACNA |FACEM
  10. 10. AMBITO DE LOS NEGOCIOS INTERNACIONALES 10 Dada la posibilidad de presenciar físicamente la salida y entrada de estos bienes, estas actividades también reciben el nombre de exportación e importación visibles. La mayoría de mercancías que adoptan alguna modalidad de negocios internacionales intervienen en la exportación y la importación más que en cualquier otro tipo de transacciones. Tal es el caso particular de las pequeñas empresas, a pesar de que tienden a participar de la exportación en menor medida que las grandes. No obstante, muchas pequeñas empresas son exportadoras de gran éxito, particularmente en sectores exportadores en crecimiento. Exportación e Importación de Servicios La exportación e importación de servicios son actividades generadoras de ingresos internacionales distintos a los derivados de la exportación e importación de bienes tangibles. La exportación de servicios supone de recepción de percepciones; la importación de servicios, sus pagos por ellos. Puesto que los servicios no son bienes visibles, también se les conoce como invisible. La exportación e importación de servicios adoptan muchas formas. A continuación las fuentes de tales ingresos: • Turismo y transporte • Desempeño de servicios • Uso de activos Turismo y transporte El turismo y el transporte internacional son importantes fuentes de ingresos para líneas aéreas, compañías navieras, agencias de viajes y hoteles. De igual modo, la economía de algunos países depende mucho de los ingresos de estos sectores económicos. Desempeño de servicios Algunos servicios – como los bancarios, de seguros, de renta, de ingeniería y administrativos – producen ingresos para las compañías bajo la forma de honorarios, esto es, de pagos por el desempeño de tales servicios. En el ámbito internacional, por ejemplo se pagan honorarios por servicios de ingeniería que suelen ser manejados mediante operaciones por contrato de “llave en mano”, según las cuales los inmuebles se entregan al propietario listo para operar. También se pagan honorarios por servicios administrativos derivados con frecuencia de contratos administrativos, acuerdos por los que una compañía aporta personal para la realización de funciones administrativas generales o especializadas para otra compañía. Uso de activos UNIVERSIDAD PRIVADA DE TACNA |FACEM
  11. 11. AMBITO DE LOS NEGOCIOS INTERNACIONALES 11 El uso por contrato de activos como marcas registradas, patentes, derechos de autor o conocimientos especializados, también conocidos como contratos de cedencia de derechos, genera ingresos llamados regalías. También los contratos de franquicias están sujetos al pago de regalías. La franquicia es una modalidad empresarial en que una parte (el franquiciante) permite a otra (el franquiciatario) el uso de una marca registrada que constituye un activo esencial para la empresa el franquiciatario. El franquiciante se compromete a prestar asistencia continua en la operación de la empresa, como podría ser el suministro de componentes, servicios administrativos y/o tecnología. Inversiones La inversión en el extranjero supone la propiedad de bienes en el exterior a cambio de un rendimiento financiero. La inversión extranjera adopta dos formas: directa y de cartera. Inversión directa Es aquella que otorga al inversionista una participación de control en una empresa extranjera. Por esto se le conoce también como inversión extranjera directa (IED). El control no debe equivaler necesariamente a una participación del 100% o de siquiera de 50%. Cuando dos o más compañías comparten la propiedad de una IED, la operación recibe el nombre de sociedad de riesgo compartido. Cuando un gobierno se hace acompañar de una compañía en una IED, la operación se llama sociedad mixta, un tipo particular de sociedad en participación. La IED proporciona a la compañía controladora acceso a ciertos recursos o un mercado. La IED no es exclusiva de las grandes empresas. Inversión de cartera Es aquella que concede al inversionista una participación no controladora en una compañía o la propiedad de un préstamo a un tercero. Por lo general, una inversión de cartera adopta una de dos modalidades: acciones en una compañía o préstamos a una compañía o país bajo la forma de bonos, pagarés o letras adquiridos por el inversionista. Las inversiones extranjeras de cartera tienen importancia para la mayoría de las empresas con amplias operaciones internacionales. Se recurre a ellas principalmente para la obtención de ganancias financieras a corto plazo, esto es, como medio para que una compañía obtenga más dinero de su dinero con relativa seguridad. UNIVERSIDAD PRIVADA DE TACNA |FACEM
  12. 12. AMBITO DE LOS NEGOCIOS INTERNACIONALES 12 Influencias externas sobre los negocios internacionales INFLUENCIAS EXTERNAS OPERACIONES Factores Físicos y Sociales Objetivos • Prácticas políticas y legales. • Valores, actitudes y opiniones. • Fuerzas económicas. • Influencias geográficas. Estrategia Ámbito Medios Competitivo El ámbito externo de una compañía es la suma de condiciones fuera de ella con influencia sobre su éxito. Pero también las empresas ejercen influencia en su ámbito externo, aunque generalmente en menor grado. Una compañía debe plañera sus estrategias y los medios que empleará para aplicarlas examinando las interacciones entre el ámbito externo, sus objetivos y los recursos de que dispone para cumplir éstos. Como se observa el ámbito externo comprende factores físicos como la geografía de un país; factores sociales como la política, economía, régimen legal y cultura de una nación, y factores competitivos como el número y firmeza de proveedores, clientes y compañías rivales. Ámbitos físicos y sociales de una compañía Para operar en el ámbito externo de una compañía los administradores de ésta deben poseer, además de conocimientos acerca de las operaciones empresariales, conocimientos prácticos sobre las ciencias sociales básicas: ciencia política, derecho, antropología, sociología psicología, economía y geografía. UNIVERSIDAD PRIVADA DE TACNA |FACEM
  13. 13. AMBITO DE LOS NEGOCIOS INTERNACIONALES 13 La política a desempeñado hasta ahora, y l seguirá haciendo, un importante papel en la conformación de las empresas en el mundo entero. Entre otros propósitos de la ciencia política está el de describir las relaciones entre las empresas y el gobierno y explicar tanto las interacciones de ambas entidades como sus reacciones cuando sus intereses entran en conflicto. La autoridad política de cada país decide si en éste se producen o no operaciones de negocios internacionales, así como la forma que éstas adoptarán. La diferencias políticas, y en particular las que desembocan en conflictos militares, suelen ahuyentar el comercio y la inversión; incluso conflictos claramente delimitados llegan a tener consecuencias de gran alcance. El derecho nacional e internacional determina en gran medida lo que puede hacer un administrador de una compañía con operaciones internacionales. El derecho nacional implica la reglamentación tanto en los países de origen como en las naciones anfitrionas de materias como impuestos, empleo y transacciones de divisas. El derecho internacional bajo la forma de los acuerdos legales ente los dos países modera la tributación impuesta por ambos a las ganancias. El derecho internacional también puede determinar la posibilidad de que las compañías operen o no, y en qué forma, en ciertos lugares. La antropología, la sociología y la psicología, ciencias afines, describen en parte el desarrollo social y mental, el comportamiento, y las actividades interpersonales de los individuos. Mediante el estudio de estas ciencias los administradores llegan a comprender mejor los valores, las actitudes y las percepciones sociales en relación tanto con ellos mismos como con los demás. La economía explica el motivo de que la naciones intercambien bienes y servicios, de que capital y personas deban trasladase de un país a otro en el curso de sus relaciones de negocios, así como de que la moneda de una nación tenga cierto precio en relación con la de otra. Los administradores de conocimientos de geografía se encuentran en mejores condiciones para determinar la ubicación, cantidad, calidad, y disponibilidad de los recursos mundiales, así como los medios más aconsejables para explotarlos. La desigualad de distribución de recursos deriva en el hecho de que en diferentes partes del mundo se produzcan u ofrezcan bienes y servicios diferentes. La distribución mundial de la población humana y el impacto de la actividad de la especie en el medio ambiente ejercen poderosa influencia sobre las relaciones comerciales internacionales. El ámbito físico y social tiene efectos en el modo de operar de una compañía y en el grado de ajuste que debe aplicar a sus operaciones en un país en particular, como sería el caso de la manera en la que produce y comercializa sus bienes, dota de personal a sus operaciones y realiza sus cuentas. UNIVERSIDAD PRIVADA DE TACNA |FACEM
  14. 14. AMBITO DE LOS NEGOCIOS INTERNACIONALES 14 El ámbito competitivo El ámbito competitivo varía de acuerdo con la industria, compañía y país de que se trate; por lo tanto, las estrategias internacionales difieren mucho de una compañía a otra, en tanto que los medios para aplicarlas son distintos entre un lugar y otro respecto de una compañía dada. El ámbito competitivo también varía en otros sentidos en cada país. Una diferencia competitiva adicional se refiere al hecho de que las compañías tengan competidores internacionales o locales. Los factores competitivos inducen a las compañías a seguir estrategias multinacionales, globales o transnacionales. También pueden dar causa a que las compañías elijan diferentes modalidades de operación, dependiendo del país o producto de que se trate. UNIVERSIDAD PRIVADA DE TACNA |FACEM
  15. 15. AMBITO DE LOS NEGOCIOS INTERNACIONALES 15 INFLUENCIAS EXTERNAS OPERACIONES Factores Físicos y Sociales Objetivos Ámbito Competitivo Estrategia • Mayor ventaja en precio, comercialización, innovación u otros factores. • Número y capacidad relativa de los competidores. Medios • Diferencias competitivas por país. EVOLUCIÓN DE LA ESTRATEGIA EN EL PROCESO DE INTERNACIONALIZACIÓN Aunque existen variantes en la evolución de las operaciones internacionales, se han detectado ya ciertos patrones generales. En su mayoría, estos patrones se relacionan con la conducta de reducción del riesgo al mínimo. En tras palabras, la mayoría de las compañía conciben las operaciones en el exterior como más arriesgadas que las de carácter nacional, ya que deben operar en ámbitos con los que están menos familiarizadas. Así, inicialmente emprenden con cierta reserva sus actividades internacionales y siguen prácticas que les permitan reducir sus riesgos al mínimo. Pero una vez que conocen mejor las operaciones en el extranjero y obtienen éxito en ellas, adoptan compromisos más profundos con el exterior, que para entonces les parecen menos arriesgados. Patrones de expansión Cuando la compañía se aleja más del ámbito nacional mayor será su compromiso internacional. Por ejemplo, Una compañía puede carecer de capacidad inicial para UNIVERSIDAD PRIVADA DE TACNA |FACEM
  16. 16. AMBITO DE LOS NEGOCIOS INTERNACIONALES 16 ser la dueña única de instalaciones suyas en múltiples países; así, puede adoptar ya sea por limitar su compromiso de capital en el extranjero desplazándose lentamente a fin de desplazarse rápidamente hacia diversos países o viceversa. Expansión de pasiva a activa Casi todas las nuevas compañías se establecen en respuesta a las necesidades nacionales observadas, y frecuentemente sólo piensan en las oportunidades internas hasta que se les presenta una oportunidad en el exterior. Por ejemplo, es común que las compañías reciban pedidos de exportación no solicitaos a causa de que alguien vio o se enteró de sus productos. A menudo estas compañías ignoran en qué forma se tuvo noticia de sus productos en el extranjero, pero en una coyuntura así deben tomar la decisión e exportar o no. Muchas de ellas deciden no hacerlo, por temor a que no se les pague o por desconocimiento de la mecánica del comercio exterior. Manejo externo a interno de operaciones El uso de intermediarios para que se hagan cargo de operaciones en el exterior es común durante las primeras etapas de la expansión internacional, puesto que éste método puede reducir el riesgo al mínimo gracias a que implica el compromiso de una menor cantidad de recursos propios en tentativas internacionales. Pero si el negocio tiene éxito es probable que la compañía prefiera que sea su propio personal el que maneje las operaciones. Profundización de la modalidad de compromiso La importación o exportación es por lo general el primer tipo de operación en el exterior en que interviene una compañía. En una etapa temprana de participación internacional, la importación o exportación supone el menor compromiso y riesgo para los recursos de la compañía, como capital, personal, equipo y plantas de producción. A menudo las compañías proceden a algún tipo de producción en el exterior tras haber consolidado exitosamente sus exportaciones a un mercado. Por principio, estas operaciones de producción en el extranjero pueden reducir al mínimo el uso de recursos propios mediante el otorgamiento de licencia a una compañía para que se ocupe de la producción en el extranjero, el compartimiento de la propiedad de la planta en el exterior o la limitación del monto de manufactura. No es habitual que las compañías abandonen sus primeras modalidades de operación en el exterior, como la importación y exportación, al adoptar otros medios de operación internacional. Diversificación geográfica UNIVERSIDAD PRIVADA DE TACNA |FACEM
  17. 17. AMBITO DE LOS NEGOCIOS INTERNACIONALES 17 Cuando las compañías incursionan por primera vez en la esfera internacional, por lo general se hallan en condiciones de hacer negocios sólo en una o unas cuantas localidades foráneas. Con el paso de los años, aumenta el número de países donde operan. La estrecha expansión geográfica inicial es congruente con el bajo compromiso de partida de recursos en el exterior. Asimismo, reduce al mínimo el número de ámbitos extranjeros con los que la compañía debe familiarizarse. En un principio, las compañías tienden a incursionar en lugares geográficos cercanos y/o los percibidos como similares. Expansión a saltos Los patrones que han seguido la mayoría de las compañías en su expansión internacional no son necesariamente los óptimos para su desempeño a largo plazo. Por ejemplo, el traslado inicial a un país cercano, como el desplazamiento de una compañía estadounidense a Canadá, quizá retrase su incorporación a mercados de más rápido crecimiento, como algunos del sudeste asiático. FUERZAS ANTAGONICAS Competitividad de un país o de una campaña Los países moderan los objetivos de eficiencia global de las compañías, a causa de su rivalidad con otras naciones, todas las empresas, al menos aquellos que no son de propiedad gubernamental, compiten en la búsqueda de la máxima eficiencia de producción a escala global. Para cumplir esta meta, en la producción se aprovecharían los mejores insumos en función del precio, aun si el lugar de producción debe trasladarse al exterior. Los productos se venderían después donde alcanzaran el mejor precio, tales practicas deberían desembocar en el máximo desempeño de la compañía. Pero también los países compiten entre ellos, lo hacen en las de la satisfacción de sus objetivos económicos, políticos y sociales. Les importa no solo el logro absoluto de esos objetivos, sino también su grado de cumplimiento en relación con el de otros países. De hecho, el desempeño relativo podría privar sobre cualquier otra consideración. Antes se creía que el desempeño de un país y el de las compañías con sede en el eran mutuamente dependientes y benéficos: esto es que subían y bajaban juntos. La competencia entre países es el medio para arribar a un fin, el del bienestar de los ciudadanos de una nación. Sin embargo, no hay consenso en cuanto a como medir el bienestar. Además, es posible que los indicadores aceptados del grado de prosperidad imperante señalen la existencia de problemas a largo plazo: por ejemplo un elevado consumo en un momento dado podría dañar la inversión en la producción y el consumo futuro. UNIVERSIDAD PRIVADA DE TACNA |FACEM
  18. 18. AMBITO DE LOS NEGOCIOS INTERNACIONALES 18 Estos problemas de medición ocupan el centro mismo de la controversia acerca de los efectos del desempeño de las compañías de la competitividad nacional de los países donde se encuentran sus oficinas generales. UNIVERSIDAD PRIVADA DE TACNA |FACEM
  19. 19. AMBITO DE LOS NEGOCIOS INTERNACIONALES 19 INFLUENCIAS EXTERNAS DÇSOBRE LOS NEGOCIOS INTERNACIONALES AMBITO CULTURAL Concepto de cultura La cultura consiste en un conjunto de normas adquiridas, basadas en actitudes, valores y percepciones, todo ello en el contexto de cualquier sociedad. Las personas que visitan un país reparan en las diferencias que encuentran en el, los expertos escriben sobre ellas y quienes realizan actividades de negocios en diversas naciones comprueban que tienen efectos en los resultados de sus operaciones. Estas diferencias suscitan grandes controversias, dado que, como esta reconocido, aun no ha sido posible resolver el problema de la medición de las variaciones. Es imposible sustraer fácilmente la cultura de factores como las condiciones e instituciones económicas y políticas. Una encuesta de opinión, por ejemplo, suele reflejar una reacción inmediata a condiciones económicas temporales más que valores y percepciones básicos con efectos más prolongados sobre la administración de las empresas. Además, algunas diferencias nacionales en conductas laborales especificas generalmente atribuidas a la cultura bien podrían deberse a otros factores, como diferencias climáticas. A pesar de estos problemas, algunas pruebas indican que ciertos aspectos de la cultura difieren en mucho al cruzar las fronteras nacionales y ejercen un impacto importante en la conducción normal de los negocios en diferentes países. Algunos de esas muestras las obtienen los antropólogos o los llamados “expertos en países” por medio de técnicas cualitativas como entrevistas y observaciones. Estas sirven para descubrir las ideas y actitudes de los individuos y las relaciones de estos con otras personas de la sociedad. Luego interpretan procesos y acontecimientos y describen el carácter nacional. Otras pruebas las obtienen los investigadores al comparar las opiniones de muestras cuidadosamente apareadas de personas de más de un país Por ejemplo, se recurre a cuestionarios para determinar actitudes ante prácticas de negocios específicas, como un mensaje publicitario o la toma compartida de decisiones en el centro de trabajo. Causas de diferencias y cambios culturales La cultura se transmite por medio de diversos patrones, como el de padre a hijo, maestro a alumno, líder social a seguidor. Estudios acerca de sociedades diversas indican que la modalidad padre- hijo es de especial importancia en la transmisión de filiaciones religiosas y políticas. Psicólogos del desarrollo creen que a la edad de 10 años la mayoría de los niños cuentan ya con un firme sistema básico de valores, en el cual es difícil que ocurran cambios posteriores. Estos valores básico incluyen conceptos como los de mal-bien, sucio-limpio, feo-bello, antinatural-natural, anormal-normal, paradójico-lógico e irracional- racional. UNIVERSIDAD PRIVADA DE TACNA |FACEM
  20. 20. AMBITO DE LOS NEGOCIOS INTERNACIONALES 20 No obstante, y debido a múltiples influencias, los valores y costumbres individuales y sociales llegan a evolucionar ene le transcurso del tiempo. Estos cambios tal vez sean producto de la elección o las imposiciones. El cambio por elección puede ocurrir como subproducto de cambio social y económico o a causas de nuevos contactos a través de los cuales se conocen opciones razonables. Por ejemplo, la decisión de la población rural de muchos lugares de aceptar empleos industriales obro cambios en sus antiguas costumbres al demandar de ella un horario regular de trabajo y la eliminación de actividades sociales con su familia durante su jornada laboral. La decisión de una persona de adoptar una religión diferente supone la aceptación de una nueva serie de valores y creencias. El cambio por imposición también llamado “imperialismo cultural” ocurrió por ejemplo, cuando las potencias coloniales implantaros sus sistemas legales en el extranjero y prohibieron las prácticas hasta entonces establecidas, las cuales se definieron como penales. El proceso de introducción de algunos de los elementos, si bien no de todos, de una cultura externa se conoce como criollización, indigenización o difusión cultural. El aislamiento tiende a estabilizar a una cultura, mientras que el contacto tiende a generar el préstamo cultural. Además de las fronteras nacionales y los obstáculos geográficos, el idioma es uno de los principales factores con influencia en al estabilidad cultural. Cuando personas de diferentes zonas hablan el mismo idioma, la transmisión de la cultura de una zona a otra es mucho más fácil. De este modo, entre los países de habla inglesa o española persiste mayor semejanza cultural que entre los angloparlantes e hispanohablantes. Esto se debe en parte a la tradición y en parte a la facilidad de comunicación. La religión es una solida formadora de valores. En el seno de las grandes religiones, budismo, cristianismo, hinduismo, islamismo y judaísmo, coexisten numerosas sectas, cuyas creencias específicas suelen afectar los negocios. Por ejemplo, algunos grupos cristianos prohíben el consumo de bebidas alcohólicas, pero otros no. También las diferencias entre naciones practicantes de la misma religión llegan a tener efectos en los negocios. Por lo general, el viernes no es un día hábil en los países musulmanes, ya que se dedica ese día al culto; sin embrago, Túnez ah adoptado el calendario laboral cristiano para garantizar tratos mas productivos como Europa. Cuando en una zona predomina una religión, es probable que esta ejerza gran influencia en las leyes y en las políticas gubernamentales, así como que limite la aceptación de productos o practicas de negocios consideradas heterodoxas. En consecuencia, quizá las compañías extranjeras deban alterar sus prácticas de negocios habituales. Debido a las criticas de fervorosos hindúes, por ejemplo, Mc Donald’s accedió a no servir carne de res en sus restaurantes de la india. En países en los que religiones rivales se disputan el control político, las querellas resultantes pueden provocar tal agitación que la actividad empresarial se vuelva punto menos que imposible. Practicas conductistas que afectan a las empresas UNIVERSIDAD PRIVADA DE TACNA |FACEM
  21. 21. AMBITO DE LOS NEGOCIOS INTERNACIONALES 21 Afiliaciones grupales La población de todos los países se subdivide comúnmente en grupos, y los individuos pertenecen a más de uno de ellos. Son asociaciones determinadas por el nacimiento llamadas de pertenencia grupal adscrita; las basadas en el genero, familia, edad, casta y origen étnico, racial o nacional. Las asociaciones no determinadas por el nacimiento se llaman de pertenencia grupal adquirida y se basan en la religión, filiación política y sociedad profesional, entre otras. Las asociaciones de una persona suelen reflejar su clase o condición en el sistema de estratificación social de un país. Todas las sociedades se sirven de la pertenencia a grupos para efectos de estratificación social, mediante, por ejemplo, una mayor valoración de los miembros de grupos de labores administrativas que de los de grupos de labores de producción. La estratificación social afecta a funciones empresariales como la de comercialización. Por ejemplo, las compañías eligen para su publicidad a personas pertenecientes a grupos que causan admiración entre el publico al que aquella esta destinada. Función de la aptitud En algunas sociedades, como en la estadounidense, la aceptabilidad de una persona para empleos y ascensos se basa principalmente en su aptitud. De este modo, los centros de trabajo se caracterizan más por la competencia que por la cooperación. Esto no significa, desde luego, que en la sociedad estadounidense no se discrimine a los individuos con base en su afiliación grupal. Aun así, la opinión de que lo que lo que debe prevalecer es la aptitud posee tanto valor en estados unidos que se han emitido disposiciones legislativas y judiciales para impedir la discriminación por sexo raza, edad y religión. Esta valoración esta lejos de ser universal. En muchas culturas la aptitud. Todo factor al que se conceda fundamental importancia, trátese de la antigüedad, como ocurre en Japón (cuyos centros de trabajo se caracterizan más por la cooperación que por la competencia), o de alguna otra cualidad, influirá en gran medida en las probabilidades de selección de una persona para ciertos puestos y retribuciones. Cuando mas igualitaria o abierta sea una sociedad, menor será la diferencia que imponga la pertenencia grupal adscrita sobre el acceso a las retribuciones, en cambio, es común que en sociedades poco abiertas existan prescripciones legales que establecen distinciones con base en la pertenencia grupal adscrita. En otros casos, la pertenencia grupal impide a gran cantidad de personas obtener la preparación que le otorgaría condiciones de igualdad con los demás. En países con deficientes sistemas de educación publica, por ejemplo, los grupos de elite envían a sus hijos a escuelas privadas, mientras que los demás niños reciben una escolaridad inferior. Aun cuando los individuos posean las aptitudes necesarias para ocupar ciertos puestos y no haya barreras legales para contratarlos, cabe las posibilidad de que UNIVERSIDAD PRIVADA DE TACNA |FACEM
  22. 22. AMBITO DE LOS NEGOCIOS INTERNACIONALES 22 las compañías se nieguen a emplearlos a causa de impedimentos sociales. Otros trabajadores, clientes, accionistas locales o funcionarios del gobierno llegan a oponerse a ciertos grupos, lo que dificulta aun más el éxito de sus miembros. Importancia de la diferente pertenencia grupal Aunque son incontables las diversas clasificaciones de la pertenencia grupal, tres de las más significativas se plantean en términos de género, edad y familia. Una comparación internacional revela amplias diferencias en la actitud respecto de estos tipos de pertenencia y su importancia en las consideraciones de negocios. Grupos basados en el género Las diferencias en las actitudes hacia hombres y mujeres son muy marcadas y especificas de cada país. Los chinos y los indios exhiben un grado extremo de preferencia por los varones. A causa de restricciones gubernamentales y económicas sobre el tamaño de la familia y del deseo de que un hijo perpetúe el apellido, las prácticas de aborto de fetos femeninos y matanza de niñas recién nacidas son muy comunes, a pesar de la oposición gubernamental. La toma del poder por fundamentalistas islámicos en Afganistán en 1996 dio lugar a la prohibición de que las mujeres estudien o trabajen, asimismo, se les exige cubrirse de la cabeza a los pies. Aun entre países en los que mujeres constituyen una porción considerable de la población trabajadora prevalecen grandes diferencias en cuanto a las labores juzgadas como “masculinas” o “femeninas”. En Estados Unidos, por ejemplo, más de 40 por ciento de los puestos administrativos y directivos se hallan en manos de mujeres, en tanto que en Japón la cifra equiparable es inferior a 10 por ciento. Las conductas masculina y femenina culturalmente impuestas pueden extenderse también a otros aspectos de la situación laboral. Por ejemplo, Molex, compañía estadounidense fabricante de conectores con una planta manufacturera en Japón, invito en cierta ocasión a sus trabajadores japoneses y sus cónyuges a una cena organizada por la dirección. Ninguna esposa ni empleada se presento a ella. En cumplimiento de las normas japonesas, la compañía organiza ahora “días familiares”, a los que las mujeres pueden asistir sin ningún reparo. Grupos basados en la edad Las actitudes referentes a la edad implican curiosas variantes. Muchas culturas dan por supuesta la correlación entre la edad y saber. En ellas es común la existencia de un sistema de ascenso basado en la antigüedad. En la mayoría de las compañías de Estados Unidos rigió hasta la década de 1980 el retiro obligatorio a la edad de 60 o 65 años, lo que explica la ventaja profesional que concede en ese país la relativa juventud. Sin embargo, este aprecio por la juventud no se ha prolongado a la esfera política estadounidense, en la que para ser UNIVERSIDAD PRIVADA DE TACNA |FACEM
  23. 23. AMBITO DE LOS NEGOCIOS INTERNACIONALES 23 miembro de la cámara de representaciones es requisito haber cumplido 25 años, 30 en el caso de candidatos a la de senadores y 35 en el de aspirantes a la presidencia, puestos para los que, además, no hay edad de jubilación obligatoria. Las barreras al empleo por causas de edad a género sufren transformaciones en muchas partes del mundo. Así, quizá algunos estudios estadísticos y de actitudes tan recientes como de un par de años ya no resulten confiables. Una de estas transformaciones se refiere al creciente número de mujeres y hombres estadounidenses empleados en ocupaciones antes dominadas por el otro género. Hace poco, por ejemplo, la proporción de puestos secretariales, de operación telefónica y de enfermería ocupados por varones se ha elevado de manera importante, lo mismo que la de arquitectas, cantineras y conductoras de autobuses. Además, en casi todo el mundo se ha incrementado también la proporción de la fuerza de trabajo compuesta por mujeres; no obstante, este incremento ha ocurrido en gran medida en empleos de medio tiempo, sector en el que predominan las mujeres. Grupos basados en la familia En algunas sociedades la familia constituye la pertenecía grupal mas importante. La aceptación de un individuo en la sociedad se basa primordialmente en al categoría o respetabilidad social de su familia, no en sus logros personal. Dado el vigor de los vínculos familiares, cabe asimismo la posibilidad de que se imponga una compulsión por cooperar estrechamente con unidad familiar al tiempo que se desconfía de lazos que comprenden a otros. En sociedades en las que impera la desconfianza fuera de la familia, como en China y el sur de Italia, las compañías de propiedad familiar tienen más éxito que las grandes empresas comerciales, cuyo personal procede de familias distintas. La dificultad de sostener compañías de gran escala retarda el desarrollo económico de esos países. Importancia del trabajo Los individuos trabajan por una amplia variedad de razones. Muchos de ellos, en particular en sociedades industriales, podrían satisfacer sus necesidades básicas de alimentación, abrigo y techo trabajando menso tiempo del que lo hacen ¿Qué los motiva a trabajar más? Las razones del trabajo y la importancia relativa de este entre las actividades humanas se explican en gran medida con las interrelaciones de los ámbitos cultural y económico del país de que se trate. Las diferencias en la motivación permiten explicar los estilos administrativos, la demanda de productos y los niveles de progreso económico. Ética protestante UNIVERSIDAD PRIVADA DE TACNA |FACEM
  24. 24. AMBITO DE LOS NEGOCIOS INTERNACIONALES 24 El sociólogo alemán Max Weber hizo notar, poco antes de iniciarse el siglo xx, que los países de predominio protestante eran los económicamente mas avanzados. Atribuyo este hecho a la actitud frente al trabajo de la mayoría de esos países, actitud a la que llamo ética protestante. De acuerdo con Weber, la ética protestante fue resultado de la reforma, época en al que concibió el trabajo como un medio de salvación. Tras adoptar esta idea, la gente prefirió transformar sus ganancias de productividad en producción adicional antes que en ocio adicional. Aunque las conclusiones de Weber sobre la relación entre trabajo y protestantismo fueron simplistas, hay pruebas de que algunas sociedades disponen de más tiempo libre que otras. En promedio, por ejemplo, los japoneses disponen de menos tiempo libre que la población de cualquier otro país industrial. En una encuesta realizada entre mas de 1200 compañías de mas de 60 países y que abarco a alrededor de 26000 empleados revelo que los japoneses son los menos satisfechos tanto con su empleo como con sus patrones. (Los más satisfechos son los suizos.) Así, se desconoce el motivo de que dispongan de tan poco tiempo libre. En Estados Unidos, otro país en el que quizá los ingresos expliquen la existencia de un tiempo libre bastante mayor al que se permite la mayoría de las personas, prevalece aun gran desprecio tanto por el millonario que no hace ninguna contribución a la sociedad como por el individuo que vive de las prestaciones oficiales del desempleo. Las personas obligadas a renunciar al trabajo, como los jubilados, se quejan amargamente de la imposibilidad de hacer algo “útil”. Esta visión contrasta con las predominantes en otras sociedades. En gran parte de Europa, el sitial mas elevado de la estructura social corresponde a la aristocracia, asociada desde siempre con el ocio. Po tanto, la movilidad ascendente se identifica con más actividades propias de ocio, aunque solo con aquellas que como los viajes, la lectura y el deporte procuran esparcimiento, no con actividades domesticas como la jardinería y el cuidado de los hijos. En las zonas rurales de la india una vida sencilla con un mínimo de logros materiales sigue siendo un fin deseable. Hoy el logro económico personal se considera encomiable no solo en los países industriales, sino también en la mayoría de las naciones de rápido desarrollo. Algunos observadores han señalado que, en contraste, muchas economías se caracterizan por necesidades economías limitadas, las que son consecuencia de la cultura. Los trabajadores de estas economías tienden a reducir sus esfuerzos cuando sus ingresos comienzan a aumentar, de manera que los ingresos personales permanecen sin cambios. Se ha señalada a este rasgo cultural como una diferencia esencial que apuntala la identidad nacional de muchos países de bajo nivel de ingresos. En lugar de rechazar las etiquetas de “tradicionales” para si mismos y de “progresistas” para las naciones de alto nivel de ingresos, los lideres de estos países han subrayado la necesidad de una cultura superior en la que las comodidades materiales se combinen con la espiritualidad. Otros observadores, en UNIVERSIDAD PRIVADA DE TACNA |FACEM
  25. 25. AMBITO DE LOS NEGOCIOS INTERNACIONALES 25 cambio, han sostenido que las limitadas necesidades económicas podrían ser un fenómeno de muy corta vida, dado que, aunque poco a poco, las expectativas se elevan como resultado de los logros económicos pasados. La mayoría de nosotros creemos que nos sentiríamos satisfechos con apenas “un poco mas”, pero cuando lo conseguimos nos damos cuenta de que ello no es suficiente. Fe en el éxito y la retribución Uno de los factores que influyen en la actitud de una persona ante el trabajo es la probabilidad percibida de éxito y retribución. La relación entre si de los conceptos de éxito y retribución es muy estrecha. Por lo general los individuos muestran escaso entusiasmo por esfuerzos que les parecen demasiado fáciles o demasiado difíciles, esto es, en aquellos casos en los que la probabilidad de éxito d fracaso parece casi cierta. A pocos de nosotros, por ejemplo, nos interesaría competir en una carrera contra una tortuga o un caballero de carreras, dado que en ambos casos el resultado seria muy previsible. Lo que nos suscita mayor entusiasmo es un alto grado de incertidumbre, como seria el caso de competir con otra persona de capacidad semejante a la muestra. La retribución a la exitosa realización de un esfuerzo, como el triunfo en una carrera, también puede ser alta o baja. Es común que los individuos trabajemos con más afán en una tarea cuando la retribución a nuestro éxito es alta en comparación con la retribución al fracaso. En diferentes países, iguales tareas tendrán distintas probabilidades de éxito y diversas retribuciones asociadas al éxito y fracaso. En culturas en las que la probabilidad de fracaso es casi cierta y en las que las retribuciones percibidas al éxito son bajas impera la tendencia a concebir e trabajo como necesario pero ingrato. Esta actitud suele presentarse en climas extremos, regiones muy pobres o subculturas sujetas a la discriminación. En el otro extremo, en regiones como Escandinavia, donde el ingreso de quienes reciben mas de redistribuye entre quienes reciben menos por medio de las estructuras tributarios y las políticas publicas, también se da escaso entusiasmo por el trabajo en si mismo. En este caso la probabilidad de éxito es alta y las retribuciones también tienden a serlo, pero estas son similares más allá de lo intenso del desempeño. El mayor entusiasmo por el trabajo surge cuando un alto grado de incertidumbre respecto del éxito se combina con la probabilidad de una retribución muy positiva a este y de una escasa o nula retribución al fracaso. El trabajo como habito Otro factor en la disyuntiva entre trabajo y ocio es la posibilidad de que la propia realización de actividades de esparcimiento tenga que aprenderse. Luego de un periodo prolongado de trabajo sostenido, una persona podría tener problemas para decidir que hacer con su tiempo libre. Esta situación permite explicar el permanente impulso hacia mayores logros que se percibe en algunas UNIVERSIDAD PRIVADA DE TACNA |FACEM
  26. 26. AMBITO DE LOS NEGOCIOS INTERNACIONALES 26 sociedades en las que la mayoría de la gente posee ya considerables comodidades materiales. En un estudio el que se intentó determinar por que algunas zonas de América Latina se había generado un nivel económico más alto y un mas intenso deseo por logros materiales que en otras, las diferencias se tribuyen al hecho de que algunos colonizadores españoles habían trabajado por si mismos en vez de recurrir a la labor esclava o cuasi esclava. En localidades como Antioquia, Colombia, los colonizadores españoles dedicados al trabajo crearon una ética laboral y lograron ser líderes industriales del país. Es evidente que al comparar la importancia del trabajo entre un país y otro no se pueden ignorar los efectos del hábito. Así, una compañía internacional se encontraría con que motivar a los trabajadores con jornadas laborales más cortas o periodos vacacionales más largos es más fácil en algunas sociedades que en otras. Intensa necesidad de logros El individuo con intensa necesidad de logros es la persona dispuesta a trabajar con mucha intensidad en al obtención de éxito material o profesional, en deterioro a veces de sus relaciones sociales o satisfacciones espirituales. Tres atributos distinguen a las personas con intensa necesidad de logros: 1. Gustan de situaciones que suponen responsabilidad personal en el hallazgo de soluciones a problemas. 2. Se fijan metas moderadas de logros y corren riesgos calculados. 3. Les agrada la retroalimentación concreta sobre su desempeño. El interés del administrador promedio en el éxito material o profesional varia mucho de un país a otro. Por ejemplo, en un estudio se compararon las actitudes de empleados de 50 países con base en un supuesto índice de masculinidad. Los empleados con un alto puntaje de masculinidad fueron aquellos que (entre otros atributos) mostraron mayor comprensión por quien tiene éxito en la obtención de sus logros que por quien fracasa en ello; dijeron preferir ser los mejores que iguales a los demás; dieron indicios de poseer mayor orientación hacia el dinero y los objetos que hacia las personas; apoyaron la convicción de que es mejor “vivir para trabajar” que “trabajar para vivir”, y mostraron una inclinación mas marcada por el desempeño y el crecimiento que por la calidad de vida y el medio ambiente. Los países con más alto puntajes de masculinidad son: Japón, Austria, Venezuela y Suiza. Los de puntaje mas bajo fueron Suecia, Noruega, Holanda y Dinamarca. Estas diferencias permiten explicar situaciones en las que el administrador local reacciona en forma inesperada o indeseable para la dirección internacional. Por ejemplo, a un gerente de compras con una intensa necesidad de relaciones sociales armónicas puede preocuparle mucho más el establecimiento de relaciones amigables permanente cono los proveedores que la reducción de costos y agilización de las entregas. O bien, los administradores locales de ciertos UNIVERSIDAD PRIVADA DE TACNA |FACEM
  27. 27. AMBITO DE LOS NEGOCIOS INTERNACIONALES 27 países pueden sobreponer metas organizacionales como el bienestar social y de los empleados a prioridades de crecimiento y eficiencia de la compañía extranjera. Jerarquía de las necesidades La jerarquía de las necesidades es una teoría de la motivación muy conocida, la cual se describe en la siguiente figura. De acuerdo con esta teoría, los individuos intentan satisfacer sus necesidades de orden menor antes de ocuparse de necesidades mas elevadas. La gente se esforzara pro satisfacer una necesidad, pero una vez resuelta esta deja de ser un factor de motivación. La satisfacción de una necesidad no es una situación de “todo o nada”. No obstante, dado que las necesidades de orden menor son más importantes que las de orden mayor, se les debe satisfacer casi por completo antes de que cualquier necesidad de orden mayor pueda convertirse en un eficaz factor de motivación. La teoría de la jerarquía de las necesidades es útil para diferencias las preferencias de retribuciones de empleados de diferentes países. La mayoría de los trabajadores de los países pobres subsisten en condiciones tales de privación que quizá una compañía pueda motivarlos proporcionándoles simplemente techo y alimentos suficientes. En otras partes es preciso resolver otras necesidades para motivar a los trabajadores. Es de esperar que en países individualistas la autorrealización sea un factor de motivación viable, pues a los empleados les interesan los desafíos; en cambio, en países colectivistas es de esperar que el ofrecimiento de un entorno físico y emocional protegido (necesidad de seguridad) sea un factor de motivación factible, dado que los empleados dependen más de la organización. Importancia de la ocupación UNIVERSIDAD PRIVADA DE TACNA |FACEM
  28. 28. AMBITO DE LOS NEGOCIOS INTERNACIONALES 28 En todas las sociedades priva la percepción de que ciertas ocupaciones brindan mayores retribuciones económicas, sociales o de prestigio que otras. Esta percepción determina en gran medida la cantidad y aptitud de las personas que buscan empleo en una ocupación dada. Aunque los patrones generales al respecto son universales (a los profesionales se les clasifica por encima de los barrenderos, por ejemplo), hay ciertas diferencias nacionales. También la importancia de la administración de empresas como profesión es indicativa de lo difícil que resultaría a una compañía internacional contratar a administradores calificados. Si no se tiene alta estima a los puestos administrativos, es probable que una compañía tarde más en atraer y capacitar a administradores locales, o que deba recurrir en mayor grado a la transferencia de administradores del exterior. Otra diferencia internacional se refiere al deseo de trabajar en una empresa en lugar de hacerlo en forma independiente. Los puestos de trabajo de escaso prestigio suelen recaer en personas cuyas capacidades son de baja demanda. En Estados Unidos, por ejemplo, ocupaciones como el cuidado de bebes, el reparto de periódicos y la carga de compras en supermercados han sido desempeñadas por adolescentes, quienes las abandonan una vez que adquieren mayor edad y mas capacitación. En la mayoría de los países subdesarrollados esas ocupaciones no son transitorias, por lo contrario, las desempeñan adultos con muy pocas oportunidades de disponer puestos más retributivos. La autoconfianza Relaciones superior – subordinado En algunos países se prefiere el estilo administrativo autocrático, y en otros prevalece el estilo consultivo. Estudios acerca de lo que se conoce como distancia de poder demuestran que en Austria, Israel, Nueva Zelanda y los países escandinavos impera una marcada preferencia por el estilo consultivo, y en tanto que en Malasia, México, Panamá, Guatemala y Venezuela se favorece el estilo autocrático. Evasión de la incertidumbre Estudios sobre lo que ha dado en llamarse evasión de la incertidumbre demuestran que en Grecia, Portugal, Guatemala, Uruguay, El Salvador y Bélgica los empleados prefieren el establecimiento y estricto cumplimiento de reglas, aun si su quebrantamiento fuera más benéfico para la compañía. Además, es común que los empleados de estos países planeen trabajar durante mucho tiempo en una compañía. En el extremo contrario de este espectro se hallan Singapur, Jamaica, Dinamarca, Suecia, Hong Kong, Inglaterra e Irlanda. En presencia de un alto grado UNIVERSIDAD PRIVADA DE TACNA |FACEM
  29. 29. AMBITO DE LOS NEGOCIOS INTERNACIONALES 29 de evasión del a incertidumbre, quizá los superiores deban ser mas firmes y preciosos en las instrucciones que imparten a sus subordinados. Confianza Encuestas para la medición del a confianza en diversos países mediante la evaluación por parte de los entrevistados de afirmaciones como “la mayoría de los individuos son de confiar” o “nunca se podrá ser bastante cauto en el trato de los demás” indican la existencia de grandes diferencias nacionales a este respecto. Un alto grado de confianza tiende a reducir el costo de las transacciones de negocios, ya que los ejecutivos no se ven obligados a dedicar para de sus tiempo a la elaboración de detallados contratos en los que se prevean todas las contingencias posibles ni a vigilar después de pleno cumplimiento de éstos, en cambio pueden destinar sus esfuerzos a la inversión y la innovación. Grado de fatalismo Si los individuos creen en los beneficios de la autodeterminación, quizá se muestran dispuestos a trabajar con intensidad en el cumplimiento de sus metas y a asumir la responsabilidad de sus desempeño. Una inclinación por el fatalismo, por otro lado, puede impedir ala gente aceptar una relación básica causa- efecto. Las diferencias religiosas intervienen en ello: las sociedades cristianas, budistas, hindúes e islámicas conservadoras o fundamentalistas tienden a interpretar lo que sucede como “voluntad de Dios”. Individuo o grupo La cultura japonesa es de carácter mucho mas colectivista que la estadounidense, pues en ella se valora la subordinación de los intereses individuales a los grupales. La lealtad grupal dominante de los japoneses es la lealtad al grupo de trabajo. Comunicaciones Idioma Los lingüistas han descubierto que todas las sociedades poseen idiomas complejos que constituyen un reflejo del medio en el que viven. Dada la enorme variedad de estos medios, la traducción directa de una lengua a otra puede ser difícil. Hay conceptos para lo que no hay traducción posibles. En español, por ejemplo se carece de términos para designar a los diversos tipos de personas que trabajan en una empresa. Por el contrario, con una sola palabra, empleados, se designa a todos los trabajadores administrativos, mientras que con obreros, se designa a los operarios. Esta distinción refleja la gran diferencia de clase entre grupos. UNIVERSIDAD PRIVADA DE TACNA |FACEM
  30. 30. AMBITO DE LOS NEGOCIOS INTERNACIONALES 30 El inglés, francés y español son idiomas de aceptación tan generalizada que quienes dominan como lengua materna no suelen sentirse motivados a aprender otras. El comercio y otras transacciones transfronterizas se realizan con facilidad con naciones que comparten el mismo idioma. Cuando se estudia una segunda lengua, la elección de esta responde por lo general a su utilidad para tratar con personas de otros países. Lengua sin palabras El lenguaje formal no es, desde luego, nuestro único medio de comunicación. Todos intercambiamos mensajes a través de abundantes signos no verbales los cuales componen un lenguaje sin palabras. Los colores por ejemplo, transmiten significado basado en la experiencia cultural. En la mayoría de países occidentales, el negro se asocia con la muerte; el blanco posee la misma connotación de partes de Asia, lo mismo que el morado en América Latina. Para que un producto pueda tener éxito, sus colores y anuncios publicitarios deben concordar en el marco de referencia de los consumidores. Otro aspecto del lenguajes sin palabras es la distancia adecuada es un valor adquirido, el cual difiere en diversas sociedades. Cuando la distancia es menos o mayor de los acostumbrado, la gente tiende a sentirse sumamente incomoda. La percepción del tiempo, la cual influye en la puntualidad, es otra señal sin palabras que pueden diferir de una cultura a otra y crear confusión. El lenguaje corporal o Kinesia (la manera en la que los individuos entran en contacto físico con los demás y se mueven) también difiere en distintos países. So pocas las señas de significado universal. Griegos, tucos y búlgaros pro ejemplo, afirmar moviendo la cabeza de un lado a otro, en forma semejando como se niega en Estados Unidos y Europa. Percepción y procesamiento Nuestra percepción de señales es selectiva. Identificamos los objetos que nos rodean pro medio de nuestros sentidos (vista, olfato, tacto, oído y gusto), cada uno de ellos nos ofrece diversas percepciones. A través de la vista, por ejemplo, obtenemos la sensación de color, profundidad y forma. Más allá de diferencias sociales, los individuos procesan las señales una vez que las perciben. El procesamiento de la información es universal en el sentido de que todas las sociedades clasifican por categorías, planean y cuantifican. Obtención y evaluación de información A pesar de las enormes diferencias que prevalecen al interior de los países, a alguno de ellos como los del norte de Europa se les considera culturas escasamente contextualizadas, lo que significa que en ellas la mayoría de la gente UNIVERSIDAD PRIVADA DE TACNA |FACEM
  31. 31. AMBITO DE LOS NEGOCIOS INTERNACIONALES 31 juzga pertinente solo la información que recibe de primera mano y directamente relacionada con al decisión que debe tomar. De igual manera, en este caso se consume poco tiempo en charlas sin importancia en situaciones de negocios. Las personas que trabajan en el marco de una cultura muy diferente al a suya suelen atravesar varias etapas. Al principio, y al igual que los turistas, les fascinaran las diferencias “pintorescas”. Pero quizá después se sientan frustradas, deprimidas y confusas, que forma parte del impacto cultural con lo que tal vez se deteriore su eficacia en una asignación laboral en el extranjero. No obstante, y para fortuna de la mayoría, el impacto cultural comienza a ceder luego de uno a dos meses, a medida que aumentan el optimismo y la satisfacción. Agrupamiento de países Algunos países son más o menos similares, puesto que suelen compartir muchos atributos que contribuyen a la conformación de su cultura, como idioma, religión, ubicación geográfica, etnicidad y nivel de desarrollo económico. NECESIDADES CULTURALES EN EL PROCESO DE INTERNACIONALIZACIÓN No todas las compañías deben poseer el mismo grado de conciencia cultural, así como tampoco una compañía en particular esta obligada a preservar un grado consistente de conciencia cultural en el curso de sus operaciones, lo habitual es que las compañías incrementen sus operaciones en el extranjero al paso de los años. Pueden enriquecer sus conocimientos acerca de factores culturales al mismo tiempo que ampliar sus operaciones en el exterior. En otras palabras, pueden incrementar sus conocimientos culturales a medida que pasan de funciones foráneas limitadas a múltiples, de uno a muchos sitios de operación ene el exterior. De ámbitos extranjeros semejantes a diferentes y del manejo externo a interno de sus operaciones internacionales. Así por ejemplo, una empresa pequeña novata en negocios internacionales quizá deba alcanzar apenas un nivel mínimo de conciencia cultural, en tanto que una compañía inmersa en la esfera internacional precisara de un nivel más alto. Cuando las funciones que se ejercen en el extranjero son limitadas, como el caso de una operación de estricta búsqueda de mercados como la exportación desde el país cede, una compañía debe estar al tanto de los factores culturales que podrían influir en su programa de comercialización. En el caso de la publicidad, la cual puede verse afectada por las normas físicas reales e ideales del mercado de interés, el papel de la pertenencia grupal en términos de prestigio y decisiones de compra y la percepción de diferentes palabras e imágenes. Cuando mayor será el numero de países en los que una compañía realice operaciones de negocios, tanto mayor será también el números de matices culturales que deberá considerar. Policentrismo UNIVERSIDAD PRIVADA DE TACNA |FACEM
  32. 32. AMBITO DE LOS NEGOCIOS INTERNACIONALES 32 Los policentristas conceden excesiva importancia a las diferencias nacionales y corren el riego de omitir cambios prácticos. En organizaciones caracterizadas pro el policentrismo, el control de descentraliza en tal forma que “nuestro hombre de Rio” puede conducir sus actividades de acuerdos con lo que a su parecer, es el “estilo brasileño”. Si este concepto se lleva al extremo, un individuo o empresas de etilo policéntrico “se sentirá abrumado por las diferencias, reales e imaginarias, grandes y pequeñas, entre sus a muchos ámbitos de operación”. Dado que la mayoría de las exposiciones acerca delos negocios internacionales giran en torno al as singularidades haladas en el exterior y los consecuentes problemas que las compañías han experimentado, es comprensibles que muchos administradores adquieran una visión policéntrica. Aun así, el policentrismo bien puede representar una respuesta mucho muy cautelosa. La verdad es que se ignora el grado de adecuación de las compañías al operar en el exterior y si sus practicas en el extranjero están mas expuestas al fracaso o que las que aplican en su país. Etnocentrismo El etnocentrismo es la actitud o punto de vista por el que se analiza el mundo de acuerdo con los parámetros de la cultura propia. El etnocentrismo suele implicar la creencia de que el grupo étnico propio es la más importante, o que algunos o todos los aspectos de la cultura propia sean superiores a los de otras culturas. Los etnocentristas pasan por alto las diferencias nacionales y; • No se percatan de factores importantes. • Creen que deben prevalecer los objetivos de su país de origen. • Piensan que el fácil introducir cambios. Geocentrismo Entre los extremos del policentrismo y el etnocentrismo se encuentran practicas empresariales hibridas no exactamente igual al as operaciones de una compañía internacional en su país de origen ni iguales a las de la compañía representativa del país anfitrión. Cuando el entorno del país anfitrión es considerablemente distinto, la compañía internacional debe decidir si persuadir a la gente de ese país de aceptar algo nuevo o realizar cambios en la compañía misma. El geocentrismo se refiere a operaciones basadas en conocimientos informados sobre las necesidades, capacidades y restricciones tanto del país de origen como el de los anfitriones. Las compañías internacionales suelen emplear practicas que constituyen un hibrido de normas nacionales y extranjeras. Sistema de valores UNIVERSIDAD PRIVADA DE TACNA |FACEM
  33. 33. AMBITO DE LOS NEGOCIOS INTERNACIONALES 33 Es mucho más fácil adaptarse a circunstancias que no cuestionan nuestro sistema de valores que a aquellas que si lo hacen. Cuando mas perturbe un cambio valores importantes, mayor resistencia engendrará. Lo mas importan a destacar es que cuanto mas atente un cambio contra valores básicos, mayor resistencia opondrán a el las personas afectadas. Cuando los cambios no interfieran con las costumbres profundamente arraigadas, es mucho más probable la adaptación a ellos. Costo – beneficio del cambio La realización de ajustes a culturas extranjeras es costosa en ocasiones, pero no en otras. Algunos de ellos resultan en grandes mejoras de desempeño, como mayor productividad o ventas; otros quizá solo eleven marginalmente el desempeño. Las compañías deben considerar la relación esperada de costo – beneficio de todos los ajustes que propongan efectuar en el exterior. El costo del cambio puede exceder el beneficio obtenido. Resistencia a un exceso de cambios La resistencia al cambio puede reducirse si el numero de cambios no es desmesurado. Es inevitable que exista resistencia al cambio, es desconcertarse por la gran cantidad de formas que adopta. La resistencia abierta se manifiesta en huelgas, menor productividad, trabajo defectuoso e incluso sabotaje. La resistencia encubierta se expresa mediante demoras y ausentismo mayores, solicitudes de traslados, renuncias, pérdida de motivación, moral más baja y tasas de accidentes o errores más altas. Participación La gente se muestra mas dispuesta a efectuar cambios cuando se le hace intervenir en la decisión de cambiar. Sin embargo, la participación debe limitarse hasta el punto en el que las acciones propuestas no atenten contra las condiciones del sistema de valores prevaleciente ni los participantes se muestran tan fatalistas como para creer que no ejercerán control sobre los resultados de las acciones emprendidas. Concesión de retribuciones La gente se inclina más fácilmente a apoyar el cambio cuando espera de las retribuciones personales o grupales. A veces un posible cambio no ofrece beneficios previsibles para las personas cuyo apoyo resulta indispensable para el éxito de aquel. Por ejemplo, los trabajadores de producción tienen escasos incentivos para adoptar nuevas prácticas laborales si no advierten beneficios para UNIVERSIDAD PRIVADA DE TACNA |FACEM
  34. 34. AMBITO DE LOS NEGOCIOS INTERNACIONALES 34 ellos. Una compañía puede resolver este problema instaurando un sistema de bonificaciones a la calidad de la productividad. Lideres de opinión Los administradores interesados en introducir cambios deben convencer primero a quienes pueden influir en los demás. Mediante el descubrimiento de los canales de influencia, una compañía internacional puede detectar a líderes de opinión dispuestos a contribuir a una más acelerada aceptación del cambio. Aun en los lugares mas inesperados pueden emerger lideres de opinión. Sentido de la oportunidad Las compañías deben prever que el cambio ocurra cuando es probable que la resistencia sea menor. Muchas buenas ideas no se aplican nunca con eficacia en razón de su deficiente programación. El cambio provoca incertidumbre e inseguridad. Por ejemplo, un método de producción que implica la reducción de la fuerza de trabajo genera resistencias, ya que la gente tema perder su empleo, diga lo que diga la dirección al respecto. La resistencia será menor si, en cambio el método para la reducción de personal se introduce en momentos en los que prevalezca un déficit, no un superávit, de mano de obra. Las actitudes y necesidades pueden cambiar lenta o rápidamente, así que prestas atención a estos cambios contribuye a la determinación del momento oportuno. Aprendizaje en el exterior Las compañías internacionales; • Cambian algunas cosas en el exterior • Cambian ellas mismas al enfrentar ámbitos extranjeros • Aprenden en el exterior cosas que pueden aplicar en su país La interacción entre una compañía internacional y la sociedad anfitriona además de influir en la relación, una compañía también se ve influida por ella. Pues de modificar cosas en el exterior o alterar sus actividades para adecuarlas al entorno extranjero, pero también pueden aprender cosas que le sean útiles en su país o en otras operaciones. FUERZAS ANTAGÓNICAS El contacto entre las culturas es ahora mayor que nunca. Esto debería dar como resultado una nivelación de las culturas, la cual efectivamente esta ocurriendo, al menos en la superficie. En todo el mundo la gente viste ropas similares y escucha la misma música. De igual manera, competidores de todo el mundo suelen adquirir el mismo equip9 de UNIVERSIDAD PRIVADA DE TACNA |FACEM
  35. 35. AMBITO DE LOS NEGOCIOS INTERNACIONALES 35 producción, el uso del cual impone más métodos operativos uniformes a los trabajadores. Esta mundialización de la cultura se ilustra en el hecho de que turistas japoneses escuchen a un grupo filipino cantar una canción estadounidense en un hotel tailandés. Sin embargo, bajo la superficie la gente sigue aferrada a sus diferencias nacionales. En otras palabras, aunque ciertas cosas tangibles se han vuelto más universales, la manera en la que los individuos cooperan, intentan resolver problemas y se sienten motivados sigue siendo prácticamente la misma. Las diferencias religiosas son en la actualidad más pronunciadas que nunca. Asimismo, las diferencias idiomáticas siguen reforzando la existencia de identidades étnicas distintas. Estas diferencias fragmentan el globo en regiones y obstruyen la estandarización global de productos y métodos operativos. Uno de los factores que inhiben la igualación de las culturas es el nacionalismo. Sin diferencias culturales pervividas, los nacionales de un país no se sentirán tan distintos de los de otros países; así, las identidades culturales sirven para promover la identidad nacional y el distanciamiento mediante la regulación y aliento de la así llamada cultura nacional. Las culturas son cada vez mas similares entre si en algunos aspectos, pero no en otros. La lengua se regula de muchas maneras, como la designación de una lengua oficial, la prohibición de la educación bilingüe o la exigencia de etiquetas de “hecho en…” impresas en el idioma del país importador. Una religión puede convertirse en la religión oficial de un país o en requisito para la obtención de ciertos puestos gubernamentales o para votar. Aquello que forma parte de la tradición nacional esencial se perpetúa al comercializarlo entre visitantes tanto nacionales como extranjeros, tal como ocurre en la promoción de la imagen de Inglaterra dirigida a los turistas foráneos. Pero este elemento también puede obrar en contra de la propiedad extranjera. El gobierno francés, por ejemplo, ha prohibido ya la adquisición de viñedos por extranjeros, con razones basadas en la tradición. Canadá impide la propiedad extranjero en industrias delicadas desde el punto de vista cultural. La popularidad del beisbol, por otra parte, se ha extendido de Estados Unidos a Japón, pero la compra del equipo de los marineros de Seattle por un grupo japonés despertó indignación en Estados Unidos, y no por motivos de seguridad económica o nacional, sino de tradición. La preservación de una identidad nacional puede, sin embargo, exceder los límites de la herencia cultural. La mayoría de los países, por ejemplo, disponen de una línea aérea nacional subsidiada por el gobierno, de manera que con la bandera pintada en los aviones se asocia una identidad nacional. En tanto las naciones persistan en perpetuarse mediante la promoción de identidades culturales o nacionales distintas, las compañías seguirán padeciendo restricciones en sus actividades competitivas globales. UNIVERSIDAD PRIVADA DE TACNA |FACEM
  36. 36. AMBITO DE LOS NEGOCIOS INTERNACIONALES 36 EL AMBIENTE POLÍTICO: Los factores políticos y legales forman parte del ambiente externo que influye en las decisiones gerenciales. Un sistema político integra las partes de una sociedad en una unidad viable y funcional. Un reto importante del sistema político es reunir a las personas de diferentes etnias u orígenes y permitirles trabajar juntas para gobernarse a sí mismas. El sistema político de un país influye en la manera de conducir los negocios doméstica e internacionalmente. Las políticas se establecen mediante la suma o conjunción de diferentes puntos de vista expresados por integrantes clave como políticos, individuos, empresas u otros grupos de interés especial. Entonces, la política se implanta y se modifica, dependiendo de las reacciones de los partidos políticos, burocráticos gubernamentales, legislaturas, cortes y otros grupos de interés. Dentro de las políticas y prácticas legales podemos destacar: Ideologías políticas básicas: Una ideología política es el conjunto de ideas complejas, teorías’ y objetivos que constituyen un programa sociopolítico. La mayoría de sociedades modernas son pluralistas políticamente, lo que significa que en ellas coexisten diferentes ideologías porque no hay una ideología única que todos acepten. El pluralismo surge porque los grupos que integran los países difieren mucho entre sí en idioma, origen étnico, grupos triviales o religión. Estos y otros aspectos culturales ejercen una fuerte influencia en el sistema político. La prueba máxima de cualquier sistema político es la capacidad de mantener a una sociedad a pesar de las presiones de las diferentes ideologías que tienden a dividirla. Cuanto más diferentes y arraigadas sean las ideas, más difícil será para un gobierno formular políticas que todos puedan aceptar. Las ideologías políticas son muchas y muy variadas, de manera que resulta difícil acomodarlas sin tensiones en un continuo representativo de los diversos grados de participación ciudadana en la toma de decisiones. Entre algunas ideologías políticas podemos destacar: a) Democracia: La ideología de la democracia pura se deriva de los antiguos griegos, quienes creían que los ciudadanos deben intervenir directamente en el proceso de toma de decisiones. De acuerdo con ese ideal, todos los ciudadanos deben ser iguales en lo político y legal, gozar de ampliad libertades y participar activamente en el proceso político. UNIVERSIDAD PRIVADA DE TACNA |FACEM
  37. 37. AMBITO DE LOS NEGOCIOS INTERNACIONALES 37 Los sistemas políticos democráticos contemporáneos comparten las siguientes características: 1. Libertad de opinión, expresión y libertad de prensa y organización. 2. Elecciones en las que los votantes deciden quien los representara. 3. Periodos limitados para los funcionarios electos. 4. Un sistema judicial independiente y justo con alta consideración de los derechos individuales y la propiedad. 5. Burocracia e infraestructura de defensa apolíticas. 6. Relativa accesibilidad al proceso de toma de decisiones. b) Totalitarismo: El totalitarismo adopta varias formas, como las del autoritarismo, el comunismo y el fascismo. En un estado totalitario un solo partido, o grupo de individuos monopoliza el poder político y no reconoce ni permite oposición. El impacto del sistema político en las decisiones gerenciales: El riesgo político: Los gerentes necesitan estar al tanto del riesgo político al evaluar un país como un lugar potencial para hacer negocios, y al tratar de tener éxito una vez que han comprometido recursos. El riesgo político consiste en que el clima político de un país extranjero cambie de tal manera que la posición operativa de las empresas internacionales se deteriore. Aunque pueden ocurrir riesgos políticos en regímenes tanto totalitarios como democráticos, son más frecuentes en regímenes totalitarios. Tipos de riesgo político: • Las expropiaciones gubernamentales. Las restricciones operativas. • La agitación que afecta las ventas o causa daños a la propiedad o al personal. Casusas del riesgo político: • Opiniones de líderes políticos: Las opiniones de los líderes políticos puede cambiar con el paso del tiempo, teniendo de repente puntos de vista desfavorables hacia los negocios. Los cambios dan como resultado regulaciones operáticas adversas, como limites en envíos de dinero o impuestos discriminatorios. Dichos cambios pueden conducir al UNIVERSIDAD PRIVADA DE TACNA |FACEM
  38. 38. AMBITO DE LOS NEGOCIOS INTERNACIONALES 38 incumplimiento de los contratos existentes o a la confiscación de la propiedad de los inversionistas. • Desorden civil: Existe la posibilidad de disturbios causados por las condiciones económicas, las violaciones de los derechos humanos o a la animadversión de los grupos dentro de la sociedad. • Relaciones externas: la animadversión entre el país anfitrión y el país de origen del inversionista extranjero puede dar como resultado protestas mediante huelgas laborales, la desinversión forzada de las operaciones y la pérdida de suministros y mercados. Formulación e implantación de estrategias políticas: Para los gerentes es más complicada la formulación de estrategias políticas que la formulación de estrategias de mercado competitivas. Cuando negocian en la arena política, los gerentes necesitan saber cómo se toman las decisiones que pudieran influir en su capacidad para operar. Necesitan saber cuáles son las reglas para tratar de influir en las decisiones políticas. Una empresa debe seguir ciertos pasos si desea establecer una estrategia política adecuada en los países donde opera. Estos pasos son: a) Identificar el problema: barreras comerciales, normas ambientales, derechos de los trabajadores. b) Definir el aspecto político del problema: el grado de interés del gobierno, la dimensión política del problema. c) Evaluar la acción política potencial de otras empresas y grupos de interés especiales: partes afectadas, y las partes que pueden generar presión política, cuales serian las estrategias probables. d) Identificar instituciones importantes e individuos clave: legislaturas, oficinas reguladoras y cortes. e) Formular estrategias: objetivos clave, principales alternativas, eficacia de las alternativas. f) Determinar el impacto del a implantación: resultados g) Seleccionar la estrategia más adecuada e implementarla. EL AMBIENTE LEGAL El sistema legal, en estrecha relación con el sistema político, es otra dimensión del ambiente externo que influye en los negocios. Los gerentes deben estar al tanto del UNIVERSIDAD PRIVADA DE TACNA |FACEM
  39. 39. AMBITO DE LOS NEGOCIOS INTERNACIONALES 39 sistema legal de los países donde operan, la naturaleza de la profesión legal, tanto domestica como internacional, y la relación legal que existe entre países. Tipos de sistemas legales: • Derecho común: Se basa en la tradición, los antecedentes, y en los usos y costumbres. Las cortes desempeñan un papel importante al interpretar la ley de acuerdo con esas características. Ejemplo: Estados Unidos, Reino Unido y Hong Kong. • Derecho civil: Se basa en una serie detallada de leyes que integran un código. Existen leyes para conducir las transacciones de negocios. Más de 70 países, incluyendo Alemania, Francia y Japón, operan con base en el derecho civil. • Derecho teocrático: Se basa en preceptos religiosos. El mejor ejemplo de este sistema es la ley islámica, que se encuentra en países musulmanes. Aspectos legales de los negocios internacionales: • Las leyes nacionales afectan a los negocios internos y a los negocios entre países. Algunas leyes nacionales sobre la actividad de negocios local influyen en las empresas tanto domesticas como extranjeras, sobre todo en lo referente a la salud y seguridad, prácticas de empleo, prohibiciones antimonopolio, relaciones contractuales, prácticas ambientales, así como en lo que respecta a patentes y marcas comerciales. • Existen también leyes que regulan las actividades a través de las fronteras, como la inversión de capital, el pago de dividendos a inversionistas extranjeros y los derechos de aduana sobre las importaciones. • Las leyes internacionales, como los tratados que regulan las transferencias internacionales. Principales aspectos legales de los negocios internacionales: • Reglamentación del comercio y la inversión. • Protección de la propiedad intelectual. • Reglamentación de los flujos financieros. • Impuestos. • Requerimientos de información. • Reglamentación sobre la propiedad. • Relaciones contractuales • Tratados internacionales. • Resolución de disputas. UNIVERSIDAD PRIVADA DE TACNA |FACEM

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