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Soporte técnico

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Transcript

  • 1.
  • 2. ASESORAMIENTO<br />Soporte técnico Grupo Trevenque <br />CONFIANZA <br />TRANQUILIDAD<br />
  • 3. Asesoramos, ¿Qué?<br />Nuestro consultor asignado al cliente centraliza sus necesidades, sean las que sean y en cualquier ámbito de la informática: CONOCE AL CLIENTE<br />Nuestro consultor cuenta con más de 70 profesionales especializados en diferentes áreas que dan cobertura a cualquier necesidad del cliente: CONOCE LA TECNOLOGÍA<br />Nuestro consultor resuelve cualquier cuestión relacionada con hardware, software, internet, comunicaciones, bases de datos, sistemas, seguridad, ...: APORTA VALOR<br />
  • 4. Confianza: ¿Por qué?<br />Nuestro personal técnico está altamente especializado. Se recicla continuamente con formación interna y externa, y cuenta con las correspondientes certificaciones oficiales<br />Somos la única empresa en Granada con las certificaciones de calidad de AENOR ISO 9001, 14000 y 27000 (seguridad de la información)<br />Más del 90% de nuestros clientes muestran un alto nivel de satisfacción a través de nuestras encuestas de calidad.<br />Única empresa en Granada que no presta servicio a particulares, somos profesionales que trabajamos para profesionales<br />
  • 5. Tranquilidad: ¿Cómo?<br />Teléfono de atención directa, donde se resolverán la mayoría de las dudas sin coste adicional<br />Más del 80% de las intervenciones técnicas remotas resueltas en menos de 15 minutos<br />Cada empresa cuenta con 1 ó 2 técnicos asignados que conocen su parque informático y características y atiende con el respaldo de más de 70 profesionales <br />En caso de que un cliente no tenga intervenciones a lo largo de un año, se le pueden realizar revisiones de sus equipos para conocer el estado en que se encuentran<br />
  • 6. ¿Quiénes confian en Grupo Trevenque?<br />Mas de 2.000 clientes <br />Pequeñas, Medianas y Grandes Empresas<br />“El equipo profesional de Grupo Trevenque , te ayuda en la mejor opción, ya sea compra, problema informático, mejoras en el departamento y siempre puedes contar con una solución rápida y amable. ¿Qué más se puede pedir?....<br />Ana García- Gráficas Alhambra<br />“Estamos muy satisfechos con la rapidez del servicio y el personal que nos atiende<br />Mónica Ortiz- Clínica Benavides<br />“ Grupo Trevenque conoce bien tu funcionamiento y comprende perfectamente tus circunstancias<br />Francisco Nogales – Grupo Pérez Lázaro<br />“ Nuestra opinión de Grupo Trevenque se resume en una palabra: Confianza.<br />Alejandro Castilla Rodríguez- AZ Motor <br />

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