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Total Point - Desktop as a Service

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Transcript

  • 1. Total Point
    Desktop as a Service
  • 2. Cenário
    As organizações devem, de forma proativa, pensar em uma estratégia de médio e longo prazo, de 5 a 8 anos, para criar uma solução flexível e escalável que disponibilize de forma rápida e padronizada ao usuários “terminais de acesso” (desktop, thinclient, laptop, etc...) aos recursos de TI necessários à execução e gestão de seus processos de negócio.
    Aspectos como propriedade do parque de desktops, ativação e atualização de pontos, segurança, evasão de informações, e intrusão, entre outros, devem ser analisados sob novas perspectivas.
    Transformar as necessidades de hardware, software, suporte, segurança, help desk, backup, ativação e atualização em um “serviço de acesso” é transformar toda esta infraestrutura em um DESKTOP AS A SERVICE que elimina o TCO, transforma investimento no imobilizado em despesas com serviços e, o mais importante, reduz custos, tempo de provisionamento e esforço de gerenciamento.
  • 3. Solução CIMCORP
    O Total Point é uma solução desenvolvida para auxiliar as empresas na redução de custos com aquisição e manutenção do parque de desktops.
    O Total Point consiste no fornecimento da estação de trabalho de acordo com o perfil do usuário, sendo que a entrega engloba, hardware, software e serviços que garantem um ponto de acesso seguro e monitorado, com disponibilidade garantida por SLA e com atendimento de Help/Service Desk.
    As estações de trabalho podem ser:
    • Fixas (microcomputador)
    • 4. Móveis (laptop)
    • 5. Virtuais (virtual desktop)
  • Benefícios do Total Point
    • Redução de custo com manutenção;
    • 6. Garantia de evolução tecnológica;
    • 7. SLA bem definido;
    • 8. Help/Service Desk;
    • 9. Redução do tempo de usuário parado;
    • 10. Logística de substituição dos equipamentos por conta da CIMCORP com SLA;
    • 11. Padronização de equipamentos e sistemas;
    • 12. Aumento de velocidade e produtividade - maior disponibilidade e mais fácil recuperação;
    • 13. Redução de TCO - Custo Total de Propriedade;
    • 14. Maior facilidade em configurar grupos de trabalho e departamentos;
    • 15. Não possui investimentos iniciais, pois o pagamento é feito mensalmente como um serviço (Desktop as a Service); e
    • 16. Ganho fiscal. A despesa reduz o lucro e conseqüentemente reduz o imposto.
  • Estrutura da Solução
  • 17. Serviços Básicos
    O Total Point já é disponibilizado com um pacote de serviços de suporte básicos, são eles:
    • Help & Service Desk
    • 18. Central de atendimento para abertura de chamados
    • 19. Gerenciamento de chamados
    • 20. Acionamento de suporte remoto e local
    • 21. Suporte remoto para problemas de hardware e software básico
    Pode-se escolher a modalidade de horário que o serviço será oferecido dentro das opções:
    • 8 x 5 (dias úteis em horário comercial)
    • 22. 12 x 5 (dias úteis em horário estendido até as 22horas)
    • 23. 24 x 7 (7 dias da semana em tempo integral)
  • Serviços Opcionais
    Pode-se adicionar serviços opcionais ao pacote básico de suporte de acordo com a necessidade:
    • Suporte local para problemas de hardware e software básico
    • 24. Monitoração de alarmes, tráfego e logs da rede e das estações de trabalho
    • 25. Atualização de patches do sistema operacional e aplicativos de officeautomation
    • 26. Monitoração da navegação na internet
    • 27. Monitoração de gravação em dispositivos móveis
    • 28. Monitoração de poweron/off
    • 29. Gerenciamento do back-up/restore corporativo da estação
  • Saiba mais sobre o
    Total Point
    Acesse www.cimcorp.com.br/totalpoint
    Realize simulações de ROI e configure a sua solução de Total Point.
  • 30. Marketing CIMCORP
    marketing@cimcorp.com.br
    Tel.: 11 3759-3800

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