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Marketing experiencial 2013
 

Marketing experiencial 2013

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    Marketing experiencial 2013 Marketing experiencial 2013 Presentation Transcript

    • MarketingExperiencial
    • Marketing Estratégico Experiencial“Cuando las expectativas se cumplen , todo esta bien. Cuando las expectativas se superan , se comienza a construir Fidelizacion”.
    • Marketing Estratégico Experiencial Empecemos por SEM o Marketing Estratégico Experiencial. Está compuesto de 5 componentes: •SENTIDOS: El propósito del marketing por sentimientos es incorporar componentes sensoriales, como estrategia de sentidos para gustarle al sentido de belleza y excitación del cliente. •SENTIMIENTOS: Estimulación emocional (eventos, herramientas y productos). •PENSAMIENTO: Utilizar asociaciones y direcciones de pensamientos para una mezcla sorpresa en la mente/intelecto. •ACTO: Para mejorar nuestras experiencias físicas, sugiriendo otras maneras de actuar y vivir en general. •RELACIONAR: Me siento relacionado con esto`. Campañas que van más allá de los sentimientos, entran en experiencias individuales que hacen al cliente relacionarse con su ser ideal.¿Qué es una experiencia?Experiencias son eventos privados que ocurren en respuesta a alguna estimulación o pensamiento.Las experiencias no son generadas por tí mismo, las experiencias son inducidas. ‘El mundo no es un objeto al cualpuedo ponerle leyes, es el flujo natural y campo de mis pensamientos y mis percepciones explícitas.’
    • Marketing Estratégico ExperiencialExperiencias como Tipologías de la MentePara usar experiencias en marketing, hay factores neurobiológicos y psicológicos importantes respecto a éstas. Nuestro Cerebroes modular. Dividido en pensamientos, El cerebro modular es lo mismo, aplicado al marketing. Módulos según pensamiento.Nuestras experiencias son fenómenos de neuronas haciendo conexiones a través de impulsos eléctricos. Nuestra experienciafísica causa una reacción intangible.SENTIDOSExperiencias a través de ver, escuchar, tocar, gustar y oler.Richart hace chocolates que son primero diseño y después chocolate.Están disponibles en catálogos que recuerdan de joyería fina, ycolecciones 97-98 recordando el mundo de la alta moda.El empaque, no menos elegante, son cajas en blanco brillante, y letrastalladas en plata u oro.Richart vende estética y sabor exquisito.
    • Marketing Estratégico Experiencial• SENTIMIENTOS Llama la atención de nuestros sentimientos internos y emociones. Crean experiencias que van de ligeramente positivas a humor sincronizado con marcas. Emociones como felicidad y/o orgullo. Es además inapropiado, no pasan mientras se consume el producto. Accionan emociones y voluntad del consumidor, ganando empatía.• Happyfication o felicitación por Coca Cola y Psyop es un trabajo que trata de influenciar nuestros sentimientos a través de nuestros sentidos. VIDEO EJEMPLO CASO COCA-COLA http://www.youtube.com/watch?v=FEpFlymH6RQ Es animación mas allá, busca a través de personajes ficticios de apareciencia irreal, hacernos reír en un mundo feliz, sin límites, o con límites diferentes.
    • Marketing Estratégico Experiencial• PENSAMIENTOS Es para crear experiencias intelectuales, resolución de problemas y experiencias que capturen el interés de los clientes, creativamente. Un excelente ejemplo es la campaña ‘Why so serious?’ para The Dark Knight, incluía graffitis en toda la ciudad de Panamá con sonrisas del joker en afiches y el texto ‘Why so serious’. Además, actualmente una buena manera de pensar es entrar a un sitio interactivo como el The Dark Knight Rises, con juegos y aplicaciones relacionadas con el film. Otros sitios como Paranorman y el de Wall-E también son ejemplos de pensamiento interactivo. Y para terminar, la campaña 1984 de Apple es un clásico comercial con una base filosófica e intelectual de crecimiento sociológico. Entrena y destruye, cambia la sociedad y hazte el universo que quieres VIDEO EJEMPLO CASO 1984 DE APPLE http://www.youtube.com/watch?v=M0XsFBTb5tA
    • Marketing Estratégico Experiencial• ACTOS Marketing por actos de influencia, experiencias corporales, estilos de vida e interacciones RELACIÓN Marketing por relación o relacionar es algunos aspectos de SENTIDOS, SENTIMIENTOS, PENSAMIENTOS Y ACTOS. Las campañas por relación expanden más allá de los sentimientos del individuo, creándole experiencias individuales y relacionando al individuo con su ser ideal. La emisora Radio 10 en Panamá, te deja estar un día con bandas de rock patrocinadas. Tomarte una cerveza y escuchar música mientras consumes sus productos. Harley Davidson y Disney también son excelentes ejemplos de marcas que te dejan más allá de consumir productos, ponerte sus camisetas y ser el marketing en sí. Sé Disney, Sé Harley Davidson, Sé Radio 10. GENTE Para terminar, es bien sabido que el marketing boca-a-boca es el más importante, es la experiencia del cliente. Un cliente feliz atrae más clientes felices.
    • Marketing Estratégico Experiencial CASO CARACOL RADIODisponibilidad :El asesor este a la orden Un Asesorde la información que informado de las Venta Realrequiere su cliente necesidades de sus clientes o futuros. Venta Real Experiencia Consumidor Feliz (Cliente Primario ) (Cliente Final ) Marketing de Fidelizacion Ejemplos en la Costa : * Cerveza Regional Light * Electricaribe