Your SlideShare is downloading. ×
Как и для чего оценивать эффективность инвестиций (ROI) в информационные технологии
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×

Thanks for flagging this SlideShare!

Oops! An error has occurred.

×
Saving this for later? Get the SlideShare app to save on your phone or tablet. Read anywhere, anytime – even offline.
Text the download link to your phone
Standard text messaging rates apply

Как и для чего оценивать эффективность инвестиций (ROI) в информационные технологии

9,564
views

Published on

Как продать ИТ-проект бизнесу? …

Как продать ИТ-проект бизнесу?
От бизнес стратегии к ROI в ИТ
Пример бизнес-кейса для ИТ-проекта
Ключевые показатели для оценки инвестиций в ИТ
Примеры ROI моделей в ИТ

Published in: Business, Technology

1 Comment
18 Likes
Statistics
Notes
No Downloads
Views
Total Views
9,564
On Slideshare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
18
Actions
Shares
0
Downloads
360
Comments
1
Likes
18
Embeds 0
No embeds

Report content
Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
No notes for slide

Transcript

  • 1. TCO, ROI & бизнес-кейс для CIOКак продать ИТ-проект бизнесу иоценивать отдачу от инвестиций (ROI)в информационные технологииМихаил КозловРазвитие Бизнеса / РуКонсультант по развитиюhttp://devbusiness.ru/mkozloff …
  • 2. Содержание Как продать ИТ-проект бизнесу? От бизнес стратегии к ROI в ИТ Пример бизнес-кейса для ИТ-проекта Ключевые показатели для оценки инвестиций в ИТ Примеры ROI моделей в ИТ2 …
  • 3. Как продать ИТ-проект бизнесу Как продать ИТ-проект бизнесу? От бизнес стратегии к ROI в ИТ Пример бизнес-кейса для ИТ-проекта Ключевые показатели для оценки инвестиций в ИТ Примеры ROI моделей в ИТ …
  • 4. Что такое Ценность (Value)? Выгода Стоимость …
  • 5. Карта Ценности Отрицательная ценность А Стоимость Б Положительная ценность Выгоды Источник: Neil Rackham, John DeVincentis, Rethinking the Sales Force …
  • 6. Ценность Продукт Вау! Привет! Это надо видеть…Клиент / Эмоция иСпонсор Коммуникация …
  • 7. Ценность ИТ для бизнеса Улучшение бизнес показателей Мониторинг и анализ автоматизированного состояния процесса vs. ручного: • Снижение ИТ и бизнес- • Показателей и процессов затрат • Бизнес-среды • Ускорение Time to Value • Отчетность в реальном • Снижение рисков времени …
  • 8. ИТ бюджеты: 0,6-6% от доходов в зависимости от отрасли… Бюджет организации ИТ-бюджет Бюджет развития (Портфель бизнес проектов, Бюджет развития ИТ инвестиции, CapEx) (Портфель ИТ проектов, 30% инвестиции, CapEx)Операционный ИТ-бюджет 70% (Эксплуатация ИТ, OpEx) Операционный бюджет (OpEx) Существенные инвестиции для бизнеса: конкурируют с другими затратами и инвестициями, требуют обоснования (ROI) …
  • 9. CapEx - малая часть ИТ-бюджетов инновации = Уменьшение времени создание новых вывода на рынок Time-To- продуктов и услуг Value (ROI) развитие = улучшение Увеличение отдачи от ИТ (TCO, существующих ROI) продуктов и услуг эксплуатация = поддержка Уменьшение стоимости существующих владения (TCO) продуктов и услугИсточник: Gartner IT Metrics: IT Spending and Staffing Report, 2010 …
  • 10. Методы продажи ценности Эмоциональным Рациональным клиентам клиентам• Эмоции • Бизнес-кейсы …
  • 11. Как продать ИТ-проект рациональному бизнесу? Разработайте бизнес- Защитите бизнес-кейс кейс перед спонсорамиЦена, ценность, риски Продажа в стиле (ROI, NPV, IRR…) Мэдисон Авеню …
  • 12. Элементы бизнес-кейса Видение, основанное на Обещание изменить результатах для бизнеса жизнь к лучшемуСтруктура бизнес-кейса: Часть 1. Описание проекта (портфеля проектов) и выгод для бизнеса Часть 2. Планируемые затраты (инвестиции) по проекту Часть 3. Прямые выгоды (ROI, который придется доказывать) • Увеличение бизнес доходов (тяжело доказать роль ИТ) • Снижение ИТ (TCO сегодня vs. TCO завтра) и бизнес расходов Часть 4. Косвенные выгоды …
  • 13. Успех зависит от качества презентации Видение, основанное на результатах для Обещание изменить жизнь к лучшему бизнеса• Используйте язык бизнеса (стратегия, • Объясните как предлагаемые задачи, KPIs) изменения сделают жизнь бизнеса• Продавайте решение проблем: лучше и легче: • Ситуация • «Предлагаемые технологии поиска • Предлагаемые изменения позволят управлять выкладкой в интернет-магазине, исходя из • Затраты текущей ситуации со складскими • Выгоды, ROI остатками, маржинальностью ТП и на • Риски основе предыдущих заказов и поведения клиентов» …
  • 14. Продажа в стиле Мэдисон Авеню*… Дорого и Построим новый ЦОД сверх ожиданий Частное облако для всех ДЗО Средний Хостинг во внешних ЦОД бюджет с (основной + резервный) учетом всех Частное облако для ключевых ожиданий ДЗО Дешево и Ремонт старой серверной ниже Частное облако для центрального ожиданий офиса CIOInsight.com …
  • 15. Расчет ROI как часть бизнес-кейса. Зачемсчитать отдачу от инвестиций?Универсальный метод, дающий инвестору оценку какуюотдачу (выгоду) могут принести его инвестицииОснова для принятия инвестиционных решенийПродавцы и покупатели должны знать какую пользуприносят инвестиции спонсорам их проектов …
  • 16. Объясняйте источники ROI для ИТ-проектов Улучшение KPIs из-за Снижение TCO: внедрения ИТ: Переход на более Выросла продуктивность дешевые аналоги Снизились затраты на Внедрение сберегающих командировки технологий1 …
  • 17.
  • 18. «Да», если понятны отдача от инвестиций(ROI) и преимущества для развитиябизнеса заказчика и спонсора проекта …
  • 19. Заказчик vs. Спонсор проекта Заказчик – владелец Спонсор – владелец Могут не совпадать проекта внедрения бюджета проекта• получает ценность • Получает ценность • Заказчик: в виде результатов в виде ROI, Директор по ИТ- проекта для эмоций, … инфраструктуре решения своих • Спонсор: CIO, задач Вице-президент по ИТ… …
  • 20. Примеры ROI для ИТ-проектов Улучшение KPIs с ИТ• Управление дебиторской задолженностью уменьшает сроки оплаты должниками• Управление кредиторской задолженностью уменьшает время обработки счетов к оплате Снижение затрат от ИТ • Частное облако снижает TCO для ИТ-инфраструктуры • Система управления соответствиями требованиям PCI DSS снижает время настройки параметров ИБ, число ошибок и риск штрафных санкций …
  • 21. Пример: ИТ улучшают показатели Supply Chain… ЛУЧШИЕ В KPI СРЕДНИЕ ХУДШИЕ КЛАССЕSupply Chain затраты Снижение Рост 3% Рост 8% как % от оборота 3% % заказов 96% 90,5% 71% доставленных клиентам% заказов полученных 96,3% 87,6% 73,1% от поставщиков Полная стоимость Снижение Рост 2% Рост 9% единицы груза 3% …
  • 22. Зачем измерять ROI в ИТ? Ситуация Проблема Решение Спонсоры не Бизнес-кейс + понимают ценность финансовые CIO конкурирует с ИТ для бизнеса метрики для другими CxO за повышения бюджет развития Неохотно выделяют инвестиционной бюджеты на привлекательности развитие ИТ ИТ-проектов2 …
  • 23. От бизнес стратегии к ROI в ИТ Как продать ИТ-проект бизнесу? От бизнес стратегии к ROI в ИТ Пример бизнес-кейса для ИТ-проекта Ключевые показатели для оценки инвестиций в ИТ Примеры ROI моделей в ИТ2 …
  • 24. ИТ стратегия — часть бизнес-стратегии 4П бизнес стратегии Перспектива 4П «ИТ стратегии» Перспектива Принципы Принципы План План Портфель ИТ проектов Портфель бизнес проектов Позиция Позиция …
  • 25. Как управлять портфелем проектов? Важно оценивать иПроектные портфели управляются анализировать эффективность также как и инвестиционные: портфеля через набор метрик:• Рискованные проекты с высокой • Ключевые показатели потенциальной отдачей (ROI) эффективности (KPIs) должны быть сбалансированы • Системы показателей• …проектами с предсказуемым (Scorecards) (небольшим) ROI и небольшим • … а также процессы уровнем риска. мониторинга и контроля …
  • 26. Как управлять портфелем ИТ проектов? Проверить Бизнес стратегия Предложить фактическую ставит задачи решение отдачу (ROI) для ИТ Получить Управление Оценить отдачу, результат(ы) затраты, риски, портфелем проектов ROI, окупаемость Следить за Инвестировать Приоритеты реализацией проектов2 …
  • 27. Отбор проектов На основе корп. стратегии и бизнес-драйверов Принятие Оценка спроса со Оценка затрат/ Определение решений по стороны внутренних выгод от проекта приоритета портфелю пользователей на основе ТЭО инвестиций проектов Стратегия NPV, ROI, IRR, EVA Окупаемость Выгоды Срочность Регуляторы • Заявка на проект • Разработка ТЭО • Планирование • Утвержденный бюджета портфель проектов • Определение • Оценка рисков требований • Запрос на инвестиции …
  • 28. CIO должен инвестировать в: …развитие бизнеса, а не ИТ - информационные технологии сами по себе не создают ценности - …реализацию портфеля бизнес целей - проекты не равны портфелю - …формирование организации - проект больше чем его индивидуальная ценность - …руководителей проектов, создающих ценность - таланты, а не инвестиции, являются основными ограничениями - Chris Potts …
  • 29. Пример бизнес-кейса для ИТ-проекта Как продать ИТ-проект бизнесу? От бизнес стратегии к ROI в ИТ Пример бизнес-кейса для ИТ-проекта Ключевые показатели для оценки инвестиций в ИТ Примеры ROI моделей в ИТ …
  • 30. Структура бизнес-кейса для ИТ-проекта Краткое описание проекта Основные показатели проекта Предлагаемое решение Денежные потоки (для расчета ROI) Финансирование проекта Соответствие ИТ-стандартам Классификация проекта Технологии, продукты и поставщики …
  • 31. Бизнес-кейс в ИТ: краткое описание проекта I. Краткое описание проекта 1. Организация 2. Название проекта 3. Дата предоставления Введение для руководства и Имя Телефон Адрес e-Mail основные инвестиционные показатели проекта 4. Спонсор проекта 5. Менеджер проекта 6. Заказчик проекта 7. Бизнес задача, которую должен решить проект (основные тезисы) Какую проблему/задачу решает предлагаемый проект? 7.1. Какова цель инвестиции/проекта? 8. Инвестиционные Период анализа Зачем что-то менять? показатели проекта 7.2. Какие бизнес-показатели требуется улучшить? 3 года 4 года 5 лет Что конкретно будем менять? Инвестиции, руб. Что нужно устранить; какие результаты достичь? Выгода, руб. NPV руб. 7.3. В чем проблемы с текущими значениями этих показателей? ROI% Доказательства существования проблем Жесткие (KPI) и мягкие (косвенные) IRR% Период окупаемости, мес.3 …
  • 32. Бизнес-кейс в ИТ: основные показатели проекта II. Основные показатели проекта1. Бизнес цели 1. Бизнес цели Зачем нужен предлагаемый проект; ожидаемые результаты; в бизнес-терминах, без учета возможного решения2. Организация: цели, ценности, продукты и/или услуги на 2. Организация: цели, ценности, продукты и/или услуги на которые повлияет предлагаемый проект которые повлияет На основе бизнес стратегии предлагаемый проект 3. Ценность проекта Ожидания, принципы и возможные компромиссы3. Ценность проекта 4. Предметная область Границы проекта4. Предметная область Продукты и услуги: Бизнес-процессы: Другое:5. Факторы влияния 5. Факторы влияния Факторы, которые могут повлиять на успех проекта Ограничения:6. Внешние участники проекта Проблемы: Риски: Другое: 6. Внешние участники проекта …
  • 33. Бизнес-кейс в ИТ: предлагаемое решение III. Предполагаемое решение1. Общее описание 1. Общее описание предлагаемого решения предлагаемого решения 2. Выгоды Как решение улучшит бизнес2. Выгоды Улучшение продуктов и услуг: Снижение затрат:3. Осуществимость Другое: 3. Осуществимость Позитивные или негативные факторы, которые могут повлиять на успех проекта с момента4. Устойчивость результатов начала, до получения результата Оценка: 1[ ] 2 [ ] 3 [ ] 4 [ ] 5 [ ]5. Альтернативные Низкий риск Высокий риск варианты решения 4. Устойчивость результатов Позитивные или негативные факторы, которые могут повлиять на успех проекта после получения результата; достижимость выгод для бизнеса в долгосрочной перспективе Оценка: 1 [ ] 2 [ ] 3 [ ] 4 [ ] 5 [ ] Низкий риск Высокий риск 5. Альтернативные варианты решения Какие другие варианты решения рассматривались и почему не были выбраны …
  • 34. Бизнес-кейс в ИТ: денежные потоки (для расчета ROI) IV. Денежные потоки (для расчета ROI)1. Затраты 1. Затраты* Год 0 Год 1 Год 2 Год 3 Год 4 Год 5 АО ПО2. Прямые выгоды Услуги Сотрудники Другие3. Финансовые результат Итого: 2. Прямые выгоды* Год 0 Год 1 Год 2 Год 3 Год 4 Год 5 Увеличение доходов4. Косвенные выгоды Снижение затрат … Итого:5. Элементы ROI 3. Финансовые результат Год 0 Год 1 Год 2 Год 3 Год 4 Год 5 Итого: 4. Косвенные выгоды Описание *Элементы ROI Расшифровка статей затрат и выгод АО ПО Услуги … …
  • 35. Бизнес-кейс в ИТ: финансирование проекта V. Финансирование проекта1. Риски прогнозирования 1. Риски прогнозирования затрат по проекту затрат по проекту Факторы, которые могут привести к росту затрат по проекту Оцените точность прогноза: 10% [ ] 25% [ ] 50% [ ] 75% [ ] 100% [ ]2. Другие статьи затрат 2. Другие статьи затрат Могут ли возникнуть другие статьи затрат по проекту3. Источники 3. Источники финансирования финансирования Год 0 Год 1 Год 2 Год 3 Год 4 Год 5 Примечания Бюджет ИТ Общий инвестиционный бюджет Инвестиционный бюджет подразделения Кредитование Лизинг Другое Итого: …
  • 36. Бизнес-кейс в ИТ: соответствие ИТ-стандартам VI. Соответствие ИТ-стандартам1. ИТ-архитектура 1. ИТ-архитектура Насколько предлагаемое решение соответствует стандартам и принципам построения существующей ИТ-архитектуры организации2. Технологии Соответствует Не соответствует Не применимо 1. Сети 2. Вычислительные3. Другое… платформы и системы хранения данных 3. Управление данными 4. Обмен данными 5. Приложения 6. ПО промежуточного слоя 7. Клиентские системы 8. Совместная работа 9. Информационная безопасность 10. Управление ИТ 11. … Примечания: 2. Технологии Основные технологии, предлагаемые в проекте [ ] Вычислительные системы [ ] Веб [ ] Безопасность [ ] Хранение данных [ ] Базы данных [ ] Облачные технологии … [ ] Сетевые технологии [ ] Клиентские устройства [ ] Другое…
  • 37. Бизнес-кейс в ИТ: классификация проекта VII. Классификация проекта1. Категории проекта 1. Категории проекта [ ] Категория 1 [ ] Категория 2 [ ] Категория 32. Бизнес функции, на которые [ ] Категория 4 [ ] Категория 5 [ ] Категория 6 повлияет проект [ ] Категория 7 [ ] Категория 8 [ ] Другая [укажите] 2. Бизнес функции, на которые повлияет проект [ ] Финансы [ ] Продажи [ ] Маркетинг3. Тип разработки [ ] Производство [ ] Логистика [ ] Управление кадрами [ ] ИТ [ ] Управление рисками [ ] Другое [укажите]4. Планируются ли изменения 3. Тип разработки [ ] Новая ИС [ ] Расширение ИС [ ] Обслуживание и поддержка бизнес-процессов [ ] Другая: [укажите] 4. Планируются ли изменения бизнес-процессов5. Степень изменения бизнес- [ ] Без изменения бизнес-процессов [ ] Несколько подразделений внутри организации процессов [ ] Одно бизнес-подразделение [ ] Несколько организаций в группе 5. Степень изменения бизнес-процессов [ ] Без изменения бизнес-процессов6. Описание планируемых [ ] Некоторые изменения в существующих процессах изменений в бизнес-процессах [ ] Серьезные изменения в существующих процессах 6. Описание планируемых изменений в бизнес-процессах …
  • 38. Бизнес-кейс в ИТ: технологии, продукты и поставщики 7. Технологии, продукты и поставщики Технология Продукт или вендор 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. …
  • 39. Ключевые показатели для оценки инвестиций в ИТ Как продать ИТ-проект бизнесу? От бизнес стратегии к ROI в ИТ Пример бизнес-кейса для ИТ-проекта Ключевые показатели для оценки инвестиций в ИТ Примеры ROI моделей в ИТ …
  • 40. Финансовые критерии инвестирования  4 …
  • 41. Инвестиционные риски (примеры) Потеря всех инвестированных средств Потеря части инвестированных средств Необходимость инвестировать больше чем изначально планировалось Меньший или более поздний возврат чем ожидалось4 …
  • 42. Модель для сборки Прежде чем начать – убедиться в наличие жестких и мягких доказательств целесообразности инвестиции в ИТ-проект Далее мы рассмотрим только «жесткие» показатели TCO = ROI = Период затраты на ИТ окупаемость окупаемости4 …
  • 43. Ключевые инвестиционные показатели Чистая Внутренняя Возврат на Период приведенная ставка инвестиции окупаемости стоимость окупаемости Return On Net Present Internal Payback Investment Value Rate of Period (ROI) (NPV) Return4 …
  • 44. Return on Investment (ROI)Отдача от инвестиций Отдача – Затраты ROI = * 100% ЗатратыROI, выгода и затраты рассматриваются за период проектаЕсли проект длинный, то необходимо учесть временную стоимость денег …
  • 45. Return on Investment (ROI), % PV (ПДС+) - PV (ПДС-) ROI = * 100% PV (ПДС-) Для простоты: ROI = прибыль проекта / инвестиции, в % с учетом временной стоимости денег PV = present value, текущая стоимость будущих ДС ДС = поток денежных средств; ДС+ = приток; ДС- = отток ДС; ROI д.б. > стоимости привлечения капитала для инвестора4 …
  • 46. Return on Investment (ROI), % NPV ROI = * 100% PV (ПДС-) NPV = Net Present Value, чистая приведенная стоимость проекта ДС+ = приток, положительный поток ДС ДС- = отток ДС, отрицательный поток ДС NPV д.б. > 04 …
  • 47. Центр затрат vs. Центр прибыли Отдача от инвестиции – Затраты на инвестицию Затраты на инвестицию Центр затрат Центр прибыли Увеличиваем ROI за счет Увеличиваем ROI за счет снижения затрат увеличения отдачи …
  • 48. Как превратить затраты на ИТ в инвестиции Снижение бизнес затрат – Инвестиции в ИТ Инвестиции в ИТ Бизнес путает бизнес-затраты с инвестициями в ИТ Если не видит отдачу для бизнеса Если дополнительные затраты на ИТ приводят к росту бизнес-доходов и/или снижению бизнес- затрат (дают положительные ROI), то затраты на ИТ рассматриваются как инвестиции …
  • 49. NPV – учитывает текущую стоимость будущих денег NPV вычисляет текущую стоимость для каждого потока денежных средств (ПДС) в его период и суммирует результаты для получения чистой приведенной стоимости PV (ПДС+) - PV (ПДС-): ПДС_1 ПДС_2 ПДС_n + + (1 + СД_1)1 (1 + СД_2)2 (1 + СД_2)n n – общее количество периодов 1,2…n – номер текущего периода ПДС_n – величина ПДС в соответствующий период, и СД_n – ставка дисконтирования в соответствующий период4 …
  • 50. IRR IRR {NPV=0} Относительная ставка доходности проекта • По сути – это ставка кредита, по которой вы бы финансировали проект или ставка доходности проекта для инвестора Теоретический показатель для сравнения проектов5 …
  • 51. NPV и IRR NPV показывает абсолютный выигрыш/потерю от инвестиции • Инвестируем в проект, если NPV>0 IRR показывает относительный выигрыш от инвестиции • Ставка доходности, если бы NPV проекта было равно нулю. • Инвестируем в проекты, если IRR > Hurdle Rate (минимально приемлемый уровень возврата)5 …
  • 52. Элементы денежного потока Отток ДС CapEx Амортизация не OpEx является потоком ДС …но влияет на возникновение затрат Приток ДС (отток ДС) в будущих периодах Снижение затрат Уменьшение оборотного капитала Прямые доходы5 …
  • 53. Налоговый щит Платежи процентов по кредитам • Можно отнести к себестоимости и уменьшить налогооблагаемую базу Проекты с отрицательным NPV • Могут стать выгодными См. «Принятие инвестиционных решений». А.Кобенко http://www.devbusiness.ru/development/finances/invest_desicions_kobenko.htm5 …
  • 54. Затраты для ИТ = TCO Формулировка Gartner – конец 80х TCO – Total Cost of Ownership (совокупная стоимость владения) за период: • Программное обеспечение • Аппаратное обеспечение • Работы и услуги • …5 …
  • 55. TCO ИТ-услуги CapEx + Стоимость услуг, АО и ПО при внедрении OpEx за все время жизни Стоимость поддержки и эксплуатации ИТ-услуги, С учетом амортизации активов для их включая: возобновления …
  • 56. Традиционные статьи ИТ бюджета Код Статья Итого 2012 Капитальные затраты (CapEx) * Приобретение вычислительной, сетевой и оргтехники, средств 1001 связи…1002 Приобретение, сопровождение и обновление ПО Операционные затраты (OpEx) Приобретение вычислительной, сетевой и оргтехники, средств2001 связи…2002 Приобретение, сопровождение и обновление ПО2003 Расходные материалы и обслуживание техники2004 Расходы на стационарную, мобильную связь, интернет2005 Прочие услуги организаций2006 Обучение и развитие персонала Итого ИТ - затраты …
  • 57. TCO обычно считается на период от 3 до 5 лет сучетом временной стоимости денег PresentПоказатели затрат Год 0 Год 1 Год 2 Год 3 Год 4 Год 5 Итого ValueOpExЗатраты на внедрениеЗатраты на эксплуатациюCapExНовое ПО (м.б. и OpEx и CapEx)Новое оборудование Итог …
  • 58. Дисконтированный период окупаемости (Discounted Payback) Количество месяцев пока накопленная выгода не сравняется с затратами. Упрощенная формула, учитывающая нормализованный дисконтированный положительный ПДС: = ПДС- NPV / число месяцев в период анализа < 24 месяцев (Gartner) или целевого значения6 …
  • 59. Экономическая добавленная стоимость Economic Value Add (EVA)    Net Operating Cost of EVA = Profit After Taxes - Capital  Capital (NOPAT) NOPAT = чистая операционная прибыль после налогов Capital = инвестированный капитал Cost of capital = стоимость капитала для инвестора6 …
  • 60. EVA vs. ROI ROI = 20 000 / 100 000  100% = 20% EVA = 20 000 - 100 000  20% =06 …
  • 61. Сравним метрикиМетрика Плюсы Минусы Сравнение любых Не показывает объемов инвестиций поNPV инвестиций отношению к выгоде Сравнение любых Не показывает объемов инвестиций поROI инвестиций отношению к выгоде Абстрактный показатель, т.к. Показывает чувствительностьIRR денежных потоков к ошибкам предполагает, что можно инвестировать по подобной ставке Дисконтированный период окупаемости Очень важный показательPayback для ИТ не учитывает приток ДС после окончания проекта Лучший индикатор ценностиEVA для бизнеса Трудно посчитать в ИТ проектах …
  • 62. А как же риски? План рисков (вероятность vs. значимость) Анализ чувствительности NPV Сценарный анализ Дисконтирование выгоды (NPV)6 …
  • 63. Ключевые вопросы к инвестиционнымпроектам      …
  • 64. Примеры ROI моделей в ИТ Как продать ИТ-проект бизнесу? От бизнес стратегии к ROI в ИТ Пример бизнес-кейса для ИТ-проекта Ключевые показатели для оценки инвестиций в ИТ Примеры ROI моделей в ИТ6 …
  • 65. ROI модель для расчета эффективности консолидации ИТ-инфраструктуры на базе технологий Microsoft Начало работы. Ввод данных о Сравнение стоимости Ввод основных Детальный расчет планируемой ИТ- хостинга виртуальных данных для выгод инфраструктуре серверов расчета Ввод данных о СравнениеКраткое описание Результаты: ROI, Детальный расчет существующей стоимости и правила статьи экономии и затрат ИТ- хостинга почты использования затрат инфраструктуре …
  • 66. Рекомендуемый порядок работы с моделью1.2.3.4.5.6. …
  • 67. Профиль заказчика …
  • 68. Выбор сценариев консолидации …
  • 69. Данные «как есть» …
  • 70. Данные «как будет» …
  • 71. Результаты …
  • 72. IaaS/PaaS/Data хостинг в Windows Azure …
  • 73. Считаем ROI при переходе с Microsoft Office 2007 на Office 2010 Значение (с учетом Показатель Значение рисков) Общие затраты (приведенная стоимость, PV) 47 260 841,77р. 47 260 841,77р. Общая выгода (приведенная стоимость, PV) 323 248 331,62р. 161 624 165,81р. NPV (чистая приведенная стоимость) 275 987 489,85р. 114 363 324,04р. NPV на сотрудника 55 197,50р. 22 872,66р. ROI (за весь период) 684% 342% Выгода в месяц, PV 8 979 120,32р. 4 489 560,16р. Период окупаемости, месяцев 5,26 10,53 • 5,000 сотрудников переходят с Microsoft Office 2007 Professional на 2010 в течение одного года. • Горизонт финансового анализа составляет 3 года. http://bit.ly/as2TDv8 …
  • 74. Что нужно CIO для расчета ROI Целесообразность • Есть ли ROI для CIO от подготовки бизнес-кейса/ROI для бизнеса? Время и деньги • Понадобиться личное участие CIO и ключевых ИТ-специалистов • Подготовка бизнес-кейсов, учет затрат в ИТ, расчет ROI – стоят денег Модель • Есть ли модель учета затрат на ИТ? • Модель Chargeback/Showback? • Есть ли методы оценки отдачи от ИТ-проекта для бизнеса? • Есть ли модель для оценки рисков?8 …
  • 75. Посчитали ROI. Что дальше? Выводы и заключение.8 …
  • 76. Дальше можно сравнивать проекты. Например, Forrester TEI: Google Apps & Office 2010 Затраты на NPV на 1 сотрудника миграцию на 1 Окупаемость: за 3 года: пользователя (Present Value): Google MS Office Google MS Office Google MS Office Apps = 2010 = Apps = 2010 = Apps = 2010 = $557,76 $1,483 7 месяцев 5 месяцев $181,68 $325,88 …
  • 77. Методы продажи ценности Эмоциональным Рациональным клиентам клиентам• Эмоции • Бизнес-кейсы …
  • 78. Не ROI единым… Если менеджеры полагаются только на ROI, то можно легко принимать неверные решения • В пользу краткосрочных преимуществ против долговременных ROI и период окупаемости не единственные критерии, по которым выбираются проекты • Соответствие требованиям регуляторов • Ремонты • Политика • Эмоции8 …
  • 79. Заключение Бизнес-кейс • Дает спонсорам проекта ответ зачем инвестировать в проект и с какими предполагаемыми результатами и рисками • Позволяют CIO говорить на одном языке со спонсорами проектов TCO, ROI, период окупаемости, IRR • Ключевые финансовые показатели для сравнения направлений инвестиций и отбора проектов • Существуют и другие критерии отбора проектов8 …
  • 80. СПАСИБО ЗА ВНИМАНИЕ!(c)2013, Михаил Козлов. Информация в настоящей презентации предоставляется на условиях «КАК ЕСТЬ», без предоставления каких-либо гарантий и прав.Используя данную информацию,вВы соглашаетесь с тем, что (i) автор(ы)условиях «КАК ЕСТЬ», без предоставления каких-либо гарантий и прав. Используя данную Вы (c)2013, Михаил Козлов. Информация настоящей презентации предоставляется на не несут ответственности за использование Вами данной информации и (ii) информацию, Выпринимаете на себя весь риск, не несут ответственности за использование Вами данной информации и (ii) Вы торговые марки ивесь риск, связанный с использованием данной информации». соглашаетесь с тем, что (i) автор(ы) связанный с использованием данной информации». Упомянутые принимаете на себя названия принадлежат их законнымвладельцам. Упомянутые торговые марки и названия принадлежат их законным владельцам. …

×