Как заработать в облаке? FAQ для реселлеров и интеграторов

Как заработать воблаке?Михаил Козловhttp://devbusiness.ru/mkozloff

Содержание

Облака на пике интереса Platform as a Software as acloud computing virtualization IaaS Service Service

Облака создают море возможностейдля заказчиков, вендоров и их партнеровУчитесь плавать или … утоните! Then you better start swimmin Or youll sink like a stone For the times they are a-changin.

Ключевые факторы успеха

Ключевые факторы успеха дляпоставщиков Облачных услуг Ре- Знания Специализация позиционирование Необходимость ROI для клиента изменений

Знания   

Специализация

Ре-позиционирование

Что такое Облако?Определение NIST*: 5 4 3

Определение «облачных вычислений» NIST(здесь и далее «Облако»)«  Облако – это модель обеспечивающая по требованию пользователя повсеместный, удобный сетевой доступ к общему набору настраиваемых компьютерных ресурсов (сети, серверы, хранилища данных, приложения и услуги), который может быть быстро подготовлен и осуществлен с минимальным усилием или взаимодействием с поставщиком.  Эта модель включает 5 существенных характеристик, 4 способа реализации, и 3 модели предоставления облачных услуг. » SP 800-145 , Sept. 2011

5 характеристик (a), 4 способа (б) и 3 модели (в) реализации облака Самообслуживание Доступ через сеть с Мгновенная Измеримость услуги по запросу разных устройств эластичностьA Многопользовательский (multitenant) общий пул ресурсовБ Частное Коммунальное Гибридное Публичное SaaS PaaS IaaSB • Software as a Service • Platform as a Service • Infrastructure as a Service • «Аренда» • «Разработка» • «Эксплуатация» 15

Гибридное облако Частное Гибридное Публичное

Зачем создавать гибридные Облака? Разница между средней и пиковой нагрузкой по отраслям

Что делать с простаивающей мощностьючастного Облака?

Коммунальное облако Частное Частное Коммунальное Частное

Зачем создавать коммунальноеОблако?

Примерное отличие моделей *aaS ДИТ IaaS PaaS SaaS Настройка ДИТ ДИТ Приложения Приложения Приложения Приложения Среда исполнения Среда исполнения Среда исполнения Среда исполнения ДИТОтветственность ДИТ СУБД СУБД СУБД СУБД Безопасность Ответственность поставщика Безопасность Безопасность Безопасность Поставщик Поставщик ОС ОС ОС ОС Виртуализация Виртуализация Виртуализация Виртуализация Хранение данных Хранение данных Хранение данных Хранение данных Серверы Серверы Серверы Серверы Сети Сети Сети Сети ЦОД ЦОД ЦОД ЦОД

Варианты размещения Облака Каталог услуг Самообслуживание Chargeback Частное в Частное в Хостинг частного Публичныекорпоративном коммерческом Облака у Облачные ЦОД ЦОД партнера сервисы

Нюансы: Хостинг vs. Синдикация Хостинг Синдикация ЦОД ЦОД Оператора Производителя Биллинг Биллинг Оператора Оператора

Отличия моделей (пример) Хостинг СиндикацияРазвертывание (CapEx) ЦОД Оператора ЦОД Производителя Управление и Оператор • Оператор подготовка • Производитель, • Поставщик платформы управления услугами (SDP) Регулярные платежи Оператор Оператор (OpEx) Биллинг клиентам Оператор Оператор

В чем ценность Облаков дляклиентов?

Время предоставления ИТ услуги отзапроса пользователя до полученияТрадиционная ИТ- Виртуальная ИТ- Облачная ИТ- инфраструктура инфраструктура инфраструктура Недели и Часы Минуты месяцы

Совокупная стоимость владенияТрадиционная ИТ- Виртуальная ИТ- Облачная ИТ- инфраструктура инфраструктура инфраструктура 100% 25-50% 20-40%

Источники возврата на инвестиции(ROI) в Облачную ИТ-инфраструктуру

Возврат от инвестиций в Облака Консолидация Самообслуживание Уменьшение снижает стоимость снижает стоимость времени внедрениявладения (TCO) ИТ- обслуживания и предоставления инфраструктуры в пользователей ИТ ИТ-услуг (time to 2-4 раза до 100 раз market)

Оптимизированная Облачная среда снижаетобщие ИТ-затраты на 25-30%Частное облако (на х86) снижает затраты на 45%

47% экономии$5,000 TCO/СЕРВЕР ЗА 1 ГОД$4,000$3,000$2,000$1,000 $0 Источник: Microsoft

Облака – источник эластичной мощности Обычный ЦОД: избыток Облако: мощность = или недостаток мощности нагрузке ИТ мощностиИТ мощности Дефицит Спрос на Простой загрузку Предложение = спросу Время Время Источник: Microsoft

Рост эффективности бизнеса в Облаке Задачи Традиционно В Облаке КПД серверов / Облака 10-20% 70-90% систем хранения увеличивают Самообслуживание Нет эффективность Неограниченно бизнеса во множествеПредоставление услуги Недели областей Минуты Управление Месяцы Дни / часы изменениямиУправление выпусками Недели МинутыИзмерение и биллинг Фикс. стоимость За использование Период окупаемости Годы Месяцы Традиционная В Облаке организация

IBM SmartCloud for SAP Applications Действия Обычно … с IBM SmartCloud Развертывание БД 1 день 12 минут Обслуживание библиотек ½ дня 8 минут БД Клонирование БД 2-3 дня 20 минут Установка ОС 1 день 30 минут Подготовка SAP к 2-3 дня 40 минут обновлению Добавление 1 сервера 1 день 10 минут приложения Обновление системы 1-4 дня 3 минуты

ROI при переносе тестовой среды вОблако IBM

Преимущества самообслуживания Канал обслуживания клиента Примерная стоимость операцииТехническая поддержка через $12 и вышецентр обработки вызовов (ЦОВ)Агент в ЦОВ $6 и вышеВеб чат или обратный звонок $5 и вышеОтвет по e-mail $2.5 до $5 и вышеВиртуальный агент $1 и нижеАвтоматический голосовой ответ $0.5 и нижеАвтоматическое голосовое меню $0.3 и нижеСамообслуживание через веб $0.1 и ниже

Облака = новая возможность для CIOдоказать свою пользу для бизнеса Бизнес-стратегия Выбираем Кому и как продаемЧто нужно бизнесу? Меню ИТ услуг поставщиков ИТ-услуги?• Улучшение KPIs • ИТ-услуги • ДИТ • Внутренние• ROI > hurdle rate • Учет и • Аутсорсинг клиенты• Снижение бизнес ценообразование • Облака • Кэптивные клиенты рисков • Самообслуживание • Внешние клиенты Динамическое ИТ производство

Изменение роли CIOИТ становится поставщиком и брокером услуг Преобразование Управление и старых безопасность приложений и старых и новых процессов приложений Безопасное использование CIO Частное облако внешних на своей сервисов инфраструктуре Традиционное Частное Публичное

Облака – конкурентное преимущество длянациональных экономик «... [возможность арендовать вычисления] будет иметь значительное влияние на структуру затрат во всех отраслях, использующих ПО и АО, и, таким образом, окажет косвенное но ключевое влияние на развитие бизнеса и экономические показатели стран». World Economic Forum Global Information Technology Report 2009–2010

Компетенции для перехода вОблако

Облака строятся на ЦОДах: сотни старых иновых продуктов и технологий… СУБД Middleware Приложения Защита Управление Управление Доступность и Требуют данных хранением серверами мощность знаний, NetWorker Data Protector ECC Sun SRM DLM ServiceGuard Altiris AppManager Vantageвнедрения, Galaxy EDM AppIQ ReiserFS LVM Sun Cluster ClusterFrame Patrol PathFinder ArcServe NT Backup Creekpath SAN Navigator SVM MSCS Polyserve Foglight Introscopeинтеграции Media Mirror OnTap HiCommand Aperi ASM HA-CMP GeoSpan DBArtisan JProbe DiskXtender NetVault TPM ShadowImage MDUX TrueCluster Qlusters DGI Sitraka EmailXtender LiveVault SAN Copy InstantImage SVC IBM TPM / TIO SteelEye Topaz MOM и TSM SAM-FS SyncSort Retrospect MirrorView RepliStor SnapView LDM Shadow Copy OCFS BMC HP OpenView Kickstart N1 Grid CCMS PAC Performasure Tivoliподдержки Data Migrator Ultrabac TrueCopy FlashCopy DFM CA HP UDC Optane Patrol RSS Tapeware DoubleTake TimeFinder UFS Jumpstart ADS, SMS Silk Corefirst NearStore DLM PPRC Ext3 ZFS Opsware Marimba TheGuard Appsight BrightStor SRDF SANFS JFS Bladelogic eHealth Mobile Backup MPIO PowerPath GPFS Tivoli Сеть Хранение Серверы Виртуализация Источник: Symantec

Облако – следующий этап эволюции ЦОДТрадиционный Виртуальный Частное Публичное ЦОД ЦОД облако облако Возможности для интеграторов Эластичная КПД 5% мощность по Каталог услуг требованиюВысокое энерго- Утилизация 60% Chargeback потребление ИТ как услуга ROI 1 ROI 2 ROI 3 Консолидация Самообслуживание Эластичность

Частное облако vs. Виртуальный ЦОДХарактеристики Виртуальный ЦОД ОблакоСамообслуживание по требованию Нет ДаДоступ через сеть Да ДаОбъединение многопользовательских Да ДаресурсовМгновенная эластичность Частично ДаИзмеримость услуги(каталог+chargeback+ Нет Дабиллинг)

Основные задачи на пути в облакоЦОД, виртуализация, ИТ как услуга Новая Безопасность и ШПД и Управление и архитектура непрерывность латентность мониторинг (scale out vs. бизнеса WAN/LAN scale up) Миграция Мобильность Интеграция Миграция инфраструктуры (устройства и приложений данных в облако и данных между доступ) облаками

8 подготовительных этапов 1. Определите 5. Переносимость данных в преимущества от облако перехода 2. Прогноз рисков и 6. Обеспечение методы управления ими совместимости… 7. Соответствие 3. Прозрачность требованиям себестоимости регуляторов сервиса 4. Определение 8. Достаточность сетевой ответственности доступности облачных участников сервисов Источник: The World Economic Forum and Accenture

Новые задачи для партнеров  Интеграция

Уровни облачных услуг Business Process Outsourcing, BPO, MSP, SI Managed Services, системная интеграция и Уровень 4 связанные услуги Бизнес-решения (SaaS) Услуги на базе SaaS Уровень 3 Брокеры и агрегаторы Платформы и PaaS (разработка в облаке), хабы Сервисные хабы: BI, биллинг, интеграция, Уровень 2 мобильность, безопасность… Миграции и внедрения Облачные Облачная инфраструктура, инфраструктурные решения например, услуги хостинга и Уровень 1 хранения Созданиеинфраструктуры Поставщики облачных технологий АО, ПО, Сети и услуги Уровень 0

На чем заработать в облаке?

Опрос: какие ваши ИТ-задачи, вероятнеевсего, будут перенесены в Облако (частное,публичное и/или гибридное) к 2015 году? http://j.mp/ru2nF7

Спрос на облачныеуслуги в России

Спрос наоблачныеуслугив Европе

Спрос на облачные услуги в Индии

Облака улучшают работу приложений иотказоустойчивость

Особенности и риски«Облачной» бизнес-модели

Ключевые особенности    метрик

Ключевые факторы для оценки рисков

Платформы управления услугами дляоператоров Облаков   www.parallels.com  www.extendasp.com   www.ems-cortex.com  www.websitepanel.net   www.ensim.com  www.dynamicops.com/

Управление и мониторинг дляпубличных Облаков  http://www.rightscale.com/  http://www.tapinsystems.com/  https://www.cloudkick.com/ Сравнение: http://www.networkworld.com/reviews/2010/060710-cloud-test.html

… + эволюция традиционных средств управленияИТ инфраструктурой и телеком SDP       

Пример облачного бизнеса

CloudShare.com

CloudShareFull list of available machines:SharePoint 2010 Enterprise,SharePoint 2010 Information Worker,SharePoint Foundation 2010,SharePoint Foundation 2010 with DevTools, SharePoint 2007 Enterprise,CentOS 5 with MySQL,Windows 2003 R2 with Oracle 11g,Windows 2008 R2 Active Directory,SQL Server 2008 R2 Standard,Ubuntu 8.04 Desktop,Ubuntu 10.04 Desktop,CentOS 5.4 Server, Xubuntu 8,Windows XP Pro, Windows 7 Pro,Windows Server 2008 x64 Enterprise,Windows XP Professional with Office2010, Windows Server 2003 R2,Exchange 2010.

CloudShare ROI: Before and After

User Provisioning in the Cloud

FAQ: ключевые вопросы пооблачному бизнесу

Часто задаваемые вопросы Почему мне должен быть интересен ограничения в РФ по Облачный бизнес? использованию Облаков? Облачный сервис: за и против  Можно ли хранить данные за Собственный ЦОД: за и против границей? Что делать с «Все как услуга» (XaaS) для безопасностью и персональными партнеров: не заберут ли вендоры данными? себе клиентов? Убьют ли облака  Квалифицированные кадры: не дистрибуцию ПО? сведет ли их отсутствие/высокая Как сделать бизнес-кейс (ROI) для стоимость на нет все преимущества клиентов? Облаков? Есть ли законодательные  Что мешает развитию XaaS в России?

Почему мне должен быть интересенОблачный бизнес? Против За • Новый большой рынок • «Это все как виртуализация маркетинговый шум» • На новых рынках выше •… маржа

К тому же эту майку, Зин,Тебе напяль - позор один.Тебе шитья пойдет аршин -Где деньги, Зин?.. В.С.ВысоцкийА есть ли рынок?

Что есть рынок Облачных услуг? Внедрение Оказание Облаков Облачных услугОплата за анализ потребностей, Оплата за потреблениевыбор, внедрение, интеграцию, облачных услуг обучение, поддержку…

IDC: рынок публичных ичастных облаков в • Публичные – 13 M • ПроектныеРоссии 2010-2015 услуги - 38% (4.94М) 2010 = $35.08 М • Частные – 22.08М • Проектные услуги - 73% Облака (16.12М) 2015 г. = • Среднегодовой 1.2 млрд. долл. рост >100% IDC

Gartner: рынок публичных и частныхоблаков в мире 2015  Итого: Россия 2015 $1-1,5Млрд Gartner

Маржинальность бизнеса

Убьют ли облака дистрибуцию ПО? Да Нет • Вендоры могут продавать • Клиенты и интеграторы не напрямую хотят покупать у сотен • Apple и Google стали вендоров крупнейшими реселлерами • SPLA существует много лет ПО Дистрибуция примет новые формы, и никуда не исчезнет

SaaS из публичных Облаков изменит логистику в канале

Должен ли интегратор строить свой илиарендовать чужой ЦОД (стойки)?Аналогия: Зависит от вашего• Должен ли каждый бизнес-кейса завод строить сам или • Умеете или не умеете покупать (арендовать) • CapEx vs. отдача готовые станки? • SLA = ЦОД + телеком

В пользу своего ЦОД… “А общение с ночными дежурными датацентра — это отдельная песня. Чаще всего было проще приехать и самому найти вывалившийся патчкорд, чем полночи пытаться добиться от мало вменяемого, ничего не хотящего юноши. И это хорошо, если дежурный был и попасть в датацентр ночью было возможно. Некоторые датацентры работали с 9 до 5, кроме праздников и выходных дней. Все остальное время там не было НИКОГО. Сервер, упавший в пятницу вечером, пролежит, минимум, до дня понедельника”. nag.ru

Как мне сделать бизнес-кейс(посчитать ROI) для клиентов? Спросите вендоров и/или меня 

Есть ли законодательные ограничения вРФ по оказанию Облачных услуг? Нет • Оказание Облачных услуг в России не запрещено

Можно ли хранить данные за границей? Чтоделать с безопасностью и персональнымиданными? Да • Есть примеры • Страна нахождения ПДн вместе с Россией должна признать международное законодательство по защите ПДн

Пример: РОЛЬФВ ходе проекта намеченполный вывод изэксплуатации собственногоЦОД и перевод всей ИТ-инфраструктуры иприложений «Рольф» намодель IaaS/PaaS/AaaS. Воблако НР будут вынесенывсе бизнес-приложения,выключая ERP, порталы,электронную почту и т.дhttp://www.osp.ru/resources/focus-centers/cod/news/news_203.html

Квалифицированные кадры: не сведет ли ихотсутствие/высокая стоимость на нет всепреимущества Облаков? Облачная Потребуется инфраструктура обучение новым требует меньше знаниям и навыкам обслуживающего персонала

В 10 раз больше серверов на администратораРост операционной эффективности В 10 раз• 1,000-3,000 серверов на администратора* больше серверов на• Унификация, стандартизация, автоматизация админ. чем в• 27 MW ЦОД обслуживает менее 50 человек* Вирт. ЦОД

Что мешает развитию Облаков в России? Множество факторов • Отсутствие инфраструктуры • Нет доверия к поставщикам Все трудности • Не понятна бизнес-модель • Страх снижения уровня преодолимы безопасности …

Путь к идеальному облаку: долгая дорога в дюнах… Федеративные Автоматические данные и услуги Динамическое выделение свободно и безопасно ресурсов для поддержки мигрируют между SLA и оптимального облаками энергопотребления Удобство и мобильность Безопасный и удобный доступ с множества форм-факторов Источник: Intel

Ключевые проблемы Зрелость Аппетит ктехнологий риску Безопасность Защита IP Большинство задач в Мало автоматизации Совместимость компетенции Энергоэффективность Регуляторы и аудит интеграторов Гарантии качества Стандарты услуг

Рост нагрузки на сети World Economic Forum Global Information Technology Report 2011

Трудности SaaS в России Доверие к Поддержка русского Бизнес-модель на поставщику услуг языка основе других метрик LTV, CAC, Churn Rate, ARPU, безопасность интерфейс CtS…* требуетсягарантия соблюдения SLA техническая поддержка репозиционирование производительность в обучение продавцов и многопользовательской тренинги партнеров среде Тимур Валишев -- метрики SaaS

Трудности перехода в Облако провайдера Сергей Мищук, DataLine

Безопасность облаков: вызов дляклиентов – возможности дляинтеграторов

Базовые принципы

Например, рассмотрим безопасностьвиртуализации… Виртуальные машины Виртуализация дает Но приносит новые угрозы подвержены тем же эффективные методы для и риски, требующие новыхугрозам, что и физические борьбы с некоторыми решений (технические видами угроз (изоляция инсайдеры, уязвимость сред…) средств управления)…

Новые риски ИБ в среде VMwareСпециалисты Старые СЗИ по ИБ не Риск потери не работают: принимают данных через • firewall админ-ров Соответствие участия во (МСЭ) и Безопасность Безопасность требованиям внедрениях • Вирт. среды защита виртуальных гипервизора и лучшимVMware, что • Системы периметра сетей практикамувеличивает хранения • IDS/IPS риски для данных • Антивирус- заказчика ный шторм

Примеры? ИТ-администратор уничтожил 88 виртуальных машин VMW из McDonald’s и нанес ущерб на $800 000

Мотивация для спонсоров http://www.iansresearch.com/data/pdf/VirtualizationSecurity.pdf

Вариант архитектуры ИБ для защитывиртуальных сред VMware Управление Производительность Управление Защита данных на СХД и приконфигурациями и Аудиторский след доступом передаче compliance BC & DR Настройки ИБvCenter для защиты Защита от админи- Мониторинг ИБ, Шифрование данных от НСД страторов Интеграция средств производительности ВИ с SNMP или WMI и поддержка Защита от атак на файлы ВМ и Защита от НСД уведомлениями непрерывности МСЭ для ВМ для сетевого трафика пользователей бизнеса защиты от НСД Symantec Symantec vFabric APM A/V (Altiris, vGate / vGate / vShield vCloud vGate TrustAccess vShield vGate Altiris Veritas, TrustAccess TrustAccess Endpoint Director VeriSign NetBackup) vShield PGP

Возможность для VAR и интеграторов http://www.slideshare.net/mkozloff/vmware-9590071

Еще пример: проблемы с SaaS

Хорошая новость

Заключение

Облака принципиально меняют… Отношение ИТ к Форму Гибкость, бизнесу и роль CIO бизнес-процессов время предоставления и стоимость ИТ-услуг (ROI для клиента!)

Облака принципиально не меняют… Бизнес и ИТ Содержание Роль партнеров и стратегию бизнес-процессов канала предприятий, и логическую задачи CIO архитектуру ИС

Облака открываютбесконечные возможностидля бизнеса!

СПАСИБО ЗА ВНИМАНИЕ! ВОПРОСЫ?(c)2011, Михаил Козлов. Информация в настоящей презентации предоставляется на условиях «КАК ЕСТЬ», без предоставления каких-либо гарантий и прав. Используя даннуюинформацию, Вы соглашаетесь с тем, что (i) автор(ы) не несут ответственности за использование Вами данной информации и (ii) Вы принимаете на себя весь риск, связанный сиспользованием данной информации». Упомянутые торговые марки и названия принадлежат их законным владельцам.

Дополнительные материалы  http://www.slideshare.net/mkozloff/ss-7356147  http://www.slideshare.net/mkozloff/ss-8079624  http://www.slideshare.net/mkozloff/roi-7039990  http://devbusiness.ru/mkozloff/about/ mkozloff @

SaaS в Европеуровень проникновения >>>

PaaS в Европеуровень проникновения >>>

IaaS в Европеуровень проникновения >>>

Preferred deployment of cloudEnterprise Cloud = гибридное облако

Приоритеты и барьеры

Риски и их оценка

Отношение CIO к рискам

http://www.vmgu.ru	4996
http://smartsourcing.ru	3206
http://mkozloff.wordpress.com	1268
http://www.devbusiness.ru	1022
http://polvocorso.wordpress.com	58
http://mj89sp3sau2k7lj1eg3k40hkeppguj6j-a-sites-opensocial.googleusercontent.com	45
http://subscribe.ru	20
http://devbusiness.ru	20
http://feeds.feedburner.com	14
http://www.linkedin.com	3
http://webcache.googleusercontent.com	3
http://blogrider.ru	2
http://mkozloff.spaces.live.com	1
http://hghltd.yandex.net	1
http://www.vmgu.ru HTTP	1
http://smartsourcing.local	1
http://feedproxy.google.com	1
http://a0.twimg.com	1
http://www.yatedo.com	1
http://ssource.sarahwoman.info	1
http://translate.googleusercontent.com	1

Как заработать в облаке? FAQ для реселлеров и интеграторов

by Michael Kozloff on Nov 24, 2011

Accessibility

Categories

Tags

Upload Details

Usage Rights

21 Embeds 10,666

Statistics

Как заработать в облаке? FAQ для реселлеров и интеграторов — Presentation Transcript