Your SlideShare is downloading. ×
Intrum Justitia TCD 2010
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×

Thanks for flagging this SlideShare!

Oops! An error has occurred.

×

Saving this for later?

Get the SlideShare app to save on your phone or tablet. Read anywhere, anytime - even offline.

Text the download link to your phone

Standard text messaging rates apply

Intrum Justitia TCD 2010

570
views

Published on

Laat klanten kopen op rekening en achteraf betalen zonder extra risico. Klanten vragen hierom.

Laat klanten kopen op rekening en achteraf betalen zonder extra risico. Klanten vragen hierom.


0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total Views
570
On Slideshare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
0
Actions
Shares
0
Downloads
0
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

Report content
Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
No notes for slide

Transcript

  • 1. Betalen op rekening: maximaal rendement Matthijs Koorn 27 april 2010
  • 2. Credit Betalen op Betaal Information In de praktijk Vertrouwen is belangrijk afstand moraliteit Data
  • 3. Credit Betalen op Betaal Information In de praktijk Voorkeur consument afstand moraliteit Data Hoe betaalt u meestal? 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0% 27,4% van de ondervraagden betaalt meestal achteraf Bron: marktonderzoek door Sempai 2010
  • 4. Credit Betalen op Betaal Information In de praktijk Klant zoekt zekerheid afstand moraliteit Data Bezwaren tegen vooruit betalen 40% 35% 30% 25% 20% 15% 10% 5% 0% Onbekende Eerst zien, Groot bedrag Negatieve Anders leverancier dan betalen niet in 1 keer ervaring vooruit 47% wil het product liever eerst zien of wil een groot bedrag niet in een keer vooruit betalen Bron: marktonderzoek door Sempai 2010
  • 5. Credit Betalen op Betaal information In de praktijk Op rekening, meer omzet afstand moraliteit data Haakt u af als er alleen vooruit betaald kan worden hangt af van bestelling 33% nee 40% ja 27% 27% van de ondervraagden zoekt een andere (online) aanbieder als alleen vooraf betaald kan worden Bron: marktonderzoek door Sempai 2010
  • 6. Credit Betalen op Betaal Information In de praktijk Ondernemer wil garantie afstand moraliteit Data - 57% wil alleen kredietwaardige klanten na levering laten betalen1 - Webwinkels ( 54%) willen alleen op rekening leveren als de betaling gegarandeerd is1 - Het op rekening leveren moet op een goedkope en eenvoudige manier - Thuiswinkelier heeft behoefte aan online identiteits service provider2 Ondernemer wil wel op rekening leveren, maar op zijn eigen condities en als hij weet met wie hij te maken heeft. 1 bron: onderzoek betalingsproblematiek bij webwinkels van Experian 2 bron: Position paper online betalingen in Nederland van Thuiswinkel.org
  • 7. Credit Betaal Information In de praktijk Betaalgedrag NL moraliteit Data - Consument betaalt factuur na gemiddeld 31 dagen - Gemiddeld openstaand factuurbedrag € 104 - 2,5% van de facturen wordt niet betaald ‘betalen op rekening’ onzeker en risicovol?
  • 8. Credit Betaal Information In de praktijk Prijs van het wachten moraliteit Data Kans op succesvol vorderen in de B2C-markt Online betalen Bij leveren op rekening is het belangrijk te weten wat het betaalgedrag van uw klant is Bron: Incasso-proces Intrum
  • 9. Credit Information In de praktijk Weet aan wie u levert Data Unieke IJ-data Risico profiel o.b.v. 6 miljoen betalingservaringen Socio demografische Publieke karakteristieken data Socio demografische gegevens gekoppeld met marktdekkende, actuele betaalervaringen geeft meer inzicht
  • 10. Credit Information In de praktijk Naadloos in het verkoopproces Data Informatie over het betaalgedrag klanten geeft ondernemers de vrijheid om het aanbod en leveringscondities aan te passen
  • 11. In de praktijk Klantcase: huidige aanpak € 137.000 € 36.500 € 16.750 € 2100 verkoop vervaldatum 0 30 180 240 360 dagen Afschrijving ruim 1,5% van de omzet
  • 12. In de praktijk Klantsituatie met Credit Decision Betaalmethodiek bepalen o.b.v. risicoprofiel € 137.000 € 7.150 € 1.750 € 200 verkoop vervaldatum 0 30 180 240 360 dagen Betere cash flow en reductie afschrijving van 90% voor deze klant
  • 13. In de praktijk Scherpe scoring • Differentiatie in klantacceptatie • Toegang tot een nieuwe doelgroep die op rekening wil betalen • Aanbod betaalmiddelen uitbreiden zonder extra risico • Toename omzet zonder extra risico Aanbieden ‘op rekening’ betalen leidt tot meer klanten
  • 14. In de praktijk Voordelen Credit Decision • Extra omzet door klant centraal te stellen • Geen extra risico & voorspelbare cashflow • Bereik & doelgroep vergroten • Aanbod betaalmiddelen uitbreiden zonder extra risico • Voldoen aan NL Wetboek (niet meer dan 50% vooruit betaling eisen) • Minder complexiteit dan Payment Scheme • Geen ingewikkelde, technische implementaties Aanbieden ‘op rekening’ betalen leidt tot meer klanten
  • 15. Sluit u 26,7% van uw potentiële klanten uit? Meer weten? Kijk op www.intrum.nl of Stuur een email naar m.koorn@nl.intrum.com
  • 16. ACHTERGROND 16
  • 17. Wie zijn wij? Intrum Justitia Europees marktleider voor Credit Management Services • Credit management ervaring sinds 1923 • Betrouwbare business partner • Kantoren in 24 landen, waarvan in 16 landen actief als marktleider • Winstgevend en beursgenoteerd (OMX Nasdaq)
  • 18. Onze klanten 18