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    Knowledge Management 2.0 at Oracle Knowledge Management 2.0 at Oracle Presentation Transcript

    • Enteprise 2.0 - Otra forma de hacer las cosas Monte Kluemper Principal Sales Consultant - Enterprise 2.0 Oracle Spain
    • Las empresas exigen cada vez más a sus empleados… … sobre todo buscando, creando, y organizando información
    • 80% de la información en una empresa no está estructurada… … y está creciendo de forma exponencial
    • Además, muchos conocimientos no están escritos en ningún sitio… … están en las mentes de los “expertos”
    • “ Si HP supiera lo que HP sabe, tendríamos 3 veces más beneficios.” - Lew Platt, ex-Ceo de HP
    • ¿Cómo podemos gestionar el conocimiento empresarial?
    • Gestión de conocimiento 1.0 se basaba en… … herramientas especiales para la contribución de conocimientos, asociado con procesos de revisión y aprobación más políticas de acceso .
    • Más de 70% de los proyectos de gestión de conocimiento fracasaban… … estaban típicamente enfocados en la información y su posible reutilización. No facilitaban el trabajo de los empleados , sino todo el contrario. Añadieron trabajo, frecuentemente sin ofrecer ningún beneficio inmediato.
    • Entonces, ¿cuál es la solución? (Respuesta: Enterprise 2.0)
    • Enterprise 2.0 debe facilitar el acceso a información dentro del contexto del trabajo… … sobre todo, queremos aumentar la productividad de los empleados.
    • Enterprise 2.0 debe contemplar tanto la jerarquía formal como las redes sociales… Las redes sociales pueden facilitar la búsqueda de expertos y vias para desarrollar nuevas ideas. Además, las comunicaciones en una red social pueden ser una motivación para que los demás comparten sus ideas.
    • Enterprise 2.0 debe permitir la integración de información tradicional con datos sociales… … la información “top-down” como alertas, documentos, contenidos y aplicaciones corporativas sigue siendo importante.
    • Enterprise 2.0 debe facilitar la localización y comunicación con expertos… Toda la información estará etiquetada con el autor. Una vez identificado, la plataforma permitirá comunicar con el experto por correo, teléfono, etc.
    • Enterprise 2.0 debe retroalimentar el repositorio en base de las actividades y comunicaciones de cada usuario… … lo que facilitará la contribución de información y motivar los demás de contribuir también.
    • Enterprise 2.0 debe ser fácil de aprender… … idealmente, la solución se basará en una interfaz Web.
    • Enterprise 2.0 en Oracle Demostración
    • Enterprise 2.0 y WebCenter Spaces permite hacer las cosas de otra forma
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