SlideShare a Scribd company logo
1 of 16
Download to read offline
Особенности ребрендинга банка. На
     примере UniCreditBank

Для Конференции
«Маркетинг Денег»




 Начальник департамента корпоративной идентичности и коммуникаций
                ПАО «Укрсоцбанк», Анна Слюсаренко


                        Киев, 11 апреля 2012
Ребрендинг. Забег длиной в пятилетку.

                                «То есть если уж ты пробился, то на твоей
                                голове фуражка какого-то узнаваемого
                                мирового учреждения.» цитата из чата с
                                Korrespondent.net 08.07.2007




                                "Вопрос о покупке Укрсоцбанка UniCredit Group
                                 закрыт. Банк продан за $2,211 млрд. И это
                                вызывает у меня здоровый оптимизм",
                                «Бизнес» 22.02.2008



«В целом надежды итальянцев основываются на опыте слияний в других
странах Восточной Европы. Тройные объединения группа осуществила в
Румынии, Чехии, Словакии, Боснии и Герцеговине, Турции. Тогда как
консолидация Укрсоцбанка и УниКредит Банка может продлиться до двух лет,
считает Тимонькин» Эксперт, 21.04.2008


“Ребрендинг — уже действительно официальное решение: утверждены бюджеты
и сроки. В сентябре мы начинаем. Будет проходить (ребрендинг) примерно семь
месяцев” – заявление на пресс-конференции 20.07.2011
Особенности ребрендинга

Ребрендинг должен был быть проведен в новой рекламной концепции
группы UniCredit - “Ups and downs”, c обязательным использованием
слогана «Життя мінливе, ми з Вами незмінно”.

Банк получил право на новую торговую марку, при этом юридическое
название банка осталось прежним – ПАО «Укрсоцбанк».


Решение о проведении ребрендинга было Группой принято в конце мая
2011 с условием начала маркетинговых коммуникаций и смены
вывесок с 1 сентября 2011.


Разница в знании потребителями существующей и новой торговых
марок была существенна. По данным ГФК на 1 мая 2011 года
Укрсоцбанк/UniCredit Bank – спонтанное знание – 28,8%/1%, знание с
подсказкой – 62%/10%. При этом ставилась задача до начала сентября
2012 сравнять показатели.
Маркетинговые исследования. Образ




                vs
Маркетинговые исследования. Изменения.




         70%                    30%
Что изменили исследования?


                                    Внутренние
                    Прямая         коммуникации
                    реклама                       Out-In-branch
                                                   активность

      Public relation:
       Мас-медиа                                           Рассылка
                                                           писем по
                                                           партнерам




Public relation:
  Соц сети           Public relation:
                                        Спонсорство        Оповещение
                        Молва
                                                            клиентов
Что изменили исследования?

Мы изменили информационное сообщение




      Ми були потужним банком України, а відтепер
        стаємо потужним європейським банком.
                Через UniCredit до Європи!




         Сильний український банк стає потужним
                  європейським банком.
               Разом з UniCredit до Європи!
Что изменили исследования?


Мы поняли, что люди видят в героях роликов простых и под час не
всегда красивых людей.
Ребрендинг. Процесс.
Креатив по ребрендингу

Макет для наружной рекламы




 Видео-ролик – ребрендинг
 Видео-ролик к Евро 2012
 Видео-ролик – фильм о ролике
Смена вывесок

   Винница




   Донецк




   Харьков
Два юридических лица под одним брендом

«Борис Тимонькин заявил, что "Укрсоцбанк" и
"УниКредит Банк" станут единым юридическим
лицом. Объединение планируется на II квартал
этого года.» – заявление на прес-конференции 07.02.2008


«Тогда как консолидация Укрсоцбанка и
УниКредит Банка может продлиться до двух
лет, считает Тимонькин» Эксперт, 21.04.2008



"Нашей целью является консолидация бизнеса и объединение двух наших банков в
Украине",— сообщили Ъ в медиадепартаменте итальянского банка UniCredit. »
Коммерсант, 12.11.2010




«Что касается слияния, сейчас ожидаются окончательные решения
регуляторов. Де-факто в Украине этот процесс уже давно запущен – через
объединение отделов, бизнесов, оптимизацию отделений. Де-юре надеемся, что
произойдет в следующем году» Инвестгазета, 05.12.11
Два юридических лица под одним брендом




   ПАО «Укрсоцбанк»     ПАО «Уникредитбанк»


     420 отделений        55 отделений
    8 000 сотрудников    730 сотрудников
Найдите отличия




www.unicredit.com.ua          www.unicreditbank.com.ua
Сложности при проведении ребрендинга

Восприятие концепции Ups & Downs в Украине

Внутренние корпоративные элементы в отделениях - разношерстность

Необходимость ВЕЗДЕ указывать



                                                           ?
юридическое    название    банка
совпадающее со старой торговой
маркой


3 000 менеджеров и кассиров – что
они говорят людям?


Бланки платежных карт, переводов


Старые рекламные плакаты с
ежиками, лошадками и птичками
СПАСИБО



  Команда

More Related Content

What's hot

страховщики и банки 2014
страховщики и банки 2014страховщики и банки 2014
страховщики и банки 2014Serge Brovko
 
10657640 728202897256929 2112148035_n
10657640 728202897256929 2112148035_n10657640 728202897256929 2112148035_n
10657640 728202897256929 2112148035_nStepan Danilov
 
Защита диплома
Защита дипломаЗащита диплома
Защита дипломаlysenkoaleksan
 
Ипотека – тенденции и ближайшие прогнозы. Delta Credit, Череповский Станислав
Ипотека –  тенденции и ближайшие прогнозы. Delta Credit, Череповский СтаниславИпотека –  тенденции и ближайшие прогнозы. Delta Credit, Череповский Станислав
Ипотека – тенденции и ближайшие прогнозы. Delta Credit, Череповский Станиславmetrosphera
 
Мамонтовский муниципальный район Алтайского края
Мамонтовский муниципальный район Алтайского краяМамонтовский муниципальный район Алтайского края
Мамонтовский муниципальный район Алтайского краяa-dolgih
 
основные итоги и краткосрочные планы деятельности банка развития 12022014 час...
основные итоги и краткосрочные планы деятельности банка развития 12022014 час...основные итоги и краткосрочные планы деятельности банка развития 12022014 час...
основные итоги и краткосрочные планы деятельности банка развития 12022014 час...Инфобанк бай
 
Ипотека: прошлое, настоящее, будущее
Ипотека: прошлое, настоящее, будущееИпотека: прошлое, настоящее, будущее
Ипотека: прошлое, настоящее, будущееLAZOVOY
 
Транскордонне фінансування бізнесу в Україні
Транскордонне фінансування бізнесу в УкраїніТранскордонне фінансування бізнесу в Україні
Транскордонне фінансування бізнесу в УкраїніEVERLEGAL
 
Специфика деятельности коммерческого банка в современных условиях
Специфика деятельности коммерческого банка в современных условияхСпецифика деятельности коммерческого банка в современных условиях
Специфика деятельности коммерческого банка в современных условияхDiplomer.ru Дипломер
 
Fs presentation round table 25.04.12 odessa
Fs presentation round table 25.04.12 odessaFs presentation round table 25.04.12 odessa
Fs presentation round table 25.04.12 odessaFinancialStudio
 
сергей крюков. меры и инструменты государственной политики в сфере развития мсп
сергей крюков. меры и инструменты государственной политики в сфере развития мспсергей крюков. меры и инструменты государственной политики в сфере развития мсп
сергей крюков. меры и инструменты государственной политики в сфере развития мспDenial Solopov
 
олег иванов. пруденциальное регулирование секьюритизации мсп кредитов
олег иванов. пруденциальное регулирование секьюритизации мсп кредитоволег иванов. пруденциальное регулирование секьюритизации мсп кредитов
олег иванов. пруденциальное регулирование секьюритизации мсп кредитовDenial Solopov
 

What's hot (20)

Financial behavior of consumers in crisis, Ukraine 2009
Financial behavior of consumers in crisis, Ukraine 2009Financial behavior of consumers in crisis, Ukraine 2009
Financial behavior of consumers in crisis, Ukraine 2009
 
страховщики и банки 2014
страховщики и банки 2014страховщики и банки 2014
страховщики и банки 2014
 
Бизнес план Credit App
Бизнес план Credit AppБизнес план Credit App
Бизнес план Credit App
 
10657640 728202897256929 2112148035_n
10657640 728202897256929 2112148035_n10657640 728202897256929 2112148035_n
10657640 728202897256929 2112148035_n
 
fuete_6_2014_p24_25
fuete_6_2014_p24_25fuete_6_2014_p24_25
fuete_6_2014_p24_25
 
Защита диплома
Защита дипломаЗащита диплома
Защита диплома
 
Ипотека – тенденции и ближайшие прогнозы. Delta Credit, Череповский Станислав
Ипотека –  тенденции и ближайшие прогнозы. Delta Credit, Череповский СтаниславИпотека –  тенденции и ближайшие прогнозы. Delta Credit, Череповский Станислав
Ипотека – тенденции и ближайшие прогнозы. Delta Credit, Череповский Станислав
 
Мамонтовский муниципальный район Алтайского края
Мамонтовский муниципальный район Алтайского краяМамонтовский муниципальный район Алтайского края
Мамонтовский муниципальный район Алтайского края
 
основные итоги и краткосрочные планы деятельности банка развития 12022014 час...
основные итоги и краткосрочные планы деятельности банка развития 12022014 час...основные итоги и краткосрочные планы деятельности банка развития 12022014 час...
основные итоги и краткосрочные планы деятельности банка развития 12022014 час...
 
Ипотека: прошлое, настоящее, будущее
Ипотека: прошлое, настоящее, будущееИпотека: прошлое, настоящее, будущее
Ипотека: прошлое, настоящее, будущее
 
Транскордонне фінансування бізнесу в Україні
Транскордонне фінансування бізнесу в УкраїніТранскордонне фінансування бізнесу в Україні
Транскордонне фінансування бізнесу в Україні
 
Специфика деятельности коммерческого банка в современных условиях
Специфика деятельности коммерческого банка в современных условияхСпецифика деятельности коммерческого банка в современных условиях
Специфика деятельности коммерческого банка в современных условиях
 
плохие долги
плохие долгиплохие долги
плохие долги
 
Fs presentation round table 25.04.12 odessa
Fs presentation round table 25.04.12 odessaFs presentation round table 25.04.12 odessa
Fs presentation round table 25.04.12 odessa
 
Stratonov
StratonovStratonov
Stratonov
 
сергей крюков. меры и инструменты государственной политики в сфере развития мсп
сергей крюков. меры и инструменты государственной политики в сфере развития мспсергей крюков. меры и инструменты государственной политики в сфере развития мсп
сергей крюков. меры и инструменты государственной политики в сфере развития мсп
 
дьяченко
дьяченкодьяченко
дьяченко
 
статья часть 1 дмитрий леус
статья часть 1 дмитрий леусстатья часть 1 дмитрий леус
статья часть 1 дмитрий леус
 
олег иванов. пруденциальное регулирование секьюритизации мсп кредитов
олег иванов. пруденциальное регулирование секьюритизации мсп кредитоволег иванов. пруденциальное регулирование секьюритизации мсп кредитов
олег иванов. пруденциальное регулирование секьюритизации мсп кредитов
 
Anual Report 2002 RUS
Anual Report 2002 RUSAnual Report 2002 RUS
Anual Report 2002 RUS
 

Similar to Анна Слюсаренко Особенности ребрендинга банка. На примере UniCreditBank

Дайджест "Украина: 7 дней" за период 11.02.2013-17.02.2013
Дайджест "Украина: 7 дней" за период 11.02.2013-17.02.2013Дайджест "Украина: 7 дней" за период 11.02.2013-17.02.2013
Дайджест "Украина: 7 дней" за период 11.02.2013-17.02.2013Кредитпромбанк
 
Banking Congress in Ukraine 2015
Banking Congress in Ukraine 2015Banking Congress in Ukraine 2015
Banking Congress in Ukraine 2015Alexander Boyarinov
 
Bulletin, jan-fev, 2011
Bulletin, jan-fev, 2011Bulletin, jan-fev, 2011
Bulletin, jan-fev, 2011diachenko_max
 
МОРС - методы оптимального развития сетей № 2
МОРС - методы оптимального развития сетей № 2МОРС - методы оптимального развития сетей № 2
МОРС - методы оптимального развития сетей № 2Andrey Kryvonos
 
Bank retaill 01 форум
Bank retaill 01 форумBank retaill 01 форум
Bank retaill 01 форумMykola Chumak
 
Copiny_etarget_2012
Copiny_etarget_2012Copiny_etarget_2012
Copiny_etarget_2012Copiny
 
TLFRD Ukraine, Portfolio (Rus)
TLFRD Ukraine, Portfolio (Rus)TLFRD Ukraine, Portfolio (Rus)
TLFRD Ukraine, Portfolio (Rus)Mykhailo Golub
 
реклама международной российской компании
реклама международной российской компанииреклама международной российской компании
реклама международной российской компанииrenorg
 
Kommersant private-banking-special-180-081112
Kommersant private-banking-special-180-081112Kommersant private-banking-special-180-081112
Kommersant private-banking-special-180-081112Mykola Chumak
 
Kommersant private-banking-special-180-081112
Kommersant private-banking-special-180-081112Kommersant private-banking-special-180-081112
Kommersant private-banking-special-180-081112Mykola Chumak
 
1 2 скай линк - pesterova
1 2 скай линк - pesterova1 2 скай линк - pesterova
1 2 скай линк - pesterovaDigital Branding
 

Similar to Анна Слюсаренко Особенности ребрендинга банка. На примере UniCreditBank (20)

Bank online
Bank onlineBank online
Bank online
 
Дайджест "Украина: 7 дней" за период 11.02.2013-17.02.2013
Дайджест "Украина: 7 дней" за период 11.02.2013-17.02.2013Дайджест "Украина: 7 дней" за период 11.02.2013-17.02.2013
Дайджест "Украина: 7 дней" за период 11.02.2013-17.02.2013
 
Annual Report 2007 RUS
Annual Report 2007 RUSAnnual Report 2007 RUS
Annual Report 2007 RUS
 
Banking Congress in Ukraine 2015
Banking Congress in Ukraine 2015Banking Congress in Ukraine 2015
Banking Congress in Ukraine 2015
 
Annual Report 2001 RUS
Annual Report 2001 RUSAnnual Report 2001 RUS
Annual Report 2001 RUS
 
Annual Report 2008 RUS`
Annual Report 2008 RUS`Annual Report 2008 RUS`
Annual Report 2008 RUS`
 
Bulletin, jan-fev, 2011
Bulletin, jan-fev, 2011Bulletin, jan-fev, 2011
Bulletin, jan-fev, 2011
 
Clr квадрига-мемр
Clr квадрига-мемрClr квадрига-мемр
Clr квадрига-мемр
 
бано
банобано
бано
 
МОРС - методы оптимального развития сетей № 2
МОРС - методы оптимального развития сетей № 2МОРС - методы оптимального развития сетей № 2
МОРС - методы оптимального развития сетей № 2
 
Bank retaill 01 форум
Bank retaill 01 форумBank retaill 01 форум
Bank retaill 01 форум
 
FA service
FA serviceFA service
FA service
 
Article
Article Article
Article
 
Bp 5-2011 ukr
Bp 5-2011 ukrBp 5-2011 ukr
Bp 5-2011 ukr
 
Copiny_etarget_2012
Copiny_etarget_2012Copiny_etarget_2012
Copiny_etarget_2012
 
TLFRD Ukraine, Portfolio (Rus)
TLFRD Ukraine, Portfolio (Rus)TLFRD Ukraine, Portfolio (Rus)
TLFRD Ukraine, Portfolio (Rus)
 
реклама международной российской компании
реклама международной российской компанииреклама международной российской компании
реклама международной российской компании
 
Kommersant private-banking-special-180-081112
Kommersant private-banking-special-180-081112Kommersant private-banking-special-180-081112
Kommersant private-banking-special-180-081112
 
Kommersant private-banking-special-180-081112
Kommersant private-banking-special-180-081112Kommersant private-banking-special-180-081112
Kommersant private-banking-special-180-081112
 
1 2 скай линк - pesterova
1 2 скай линк - pesterova1 2 скай линк - pesterova
1 2 скай линк - pesterova
 

More from Loyalty Plant Ukraine

Эльдар Нагорный Контентные интернет-ресурсы.Маркетинг или жизнь
 Эльдар Нагорный Контентные интернет-ресурсы.Маркетинг или жизнь  Эльдар Нагорный Контентные интернет-ресурсы.Маркетинг или жизнь
Эльдар Нагорный Контентные интернет-ресурсы.Маркетинг или жизнь Loyalty Plant Ukraine
 
Юрий Робул Experience Marketing: процессы эффективного маркетинга
Юрий Робул Experience Marketing: процессы эффективного маркетингаЮрий Робул Experience Marketing: процессы эффективного маркетинга
Юрий Робул Experience Marketing: процессы эффективного маркетингаLoyalty Plant Ukraine
 
Дмитрий Роденко Как расти на падающем рынке
Дмитрий Роденко Как расти на падающем рынкеДмитрий Роденко Как расти на падающем рынке
Дмитрий Роденко Как расти на падающем рынкеLoyalty Plant Ukraine
 
Алекс Левитас Партизанский маркетинг
Алекс Левитас Партизанский маркетингАлекс Левитас Партизанский маркетинг
Алекс Левитас Партизанский маркетингLoyalty Plant Ukraine
 
Игорь Соловьев Простая система Email маркетинга
Игорь Соловьев Простая система Email маркетингаИгорь Соловьев Простая система Email маркетинга
Игорь Соловьев Простая система Email маркетингаLoyalty Plant Ukraine
 
Ольга Горенко Проектирование необходимого
Ольга Горенко Проектирование необходимогоОльга Горенко Проектирование необходимого
Ольга Горенко Проектирование необходимогоLoyalty Plant Ukraine
 
Шорена Кикнадзе,Наталья Комзюк От БОРЬБЫ со стереотипами до ПРОДВИЖЕНИЯ иннов...
Шорена Кикнадзе,Наталья Комзюк От БОРЬБЫ со стереотипами до ПРОДВИЖЕНИЯ иннов...Шорена Кикнадзе,Наталья Комзюк От БОРЬБЫ со стереотипами до ПРОДВИЖЕНИЯ иннов...
Шорена Кикнадзе,Наталья Комзюк От БОРЬБЫ со стереотипами до ПРОДВИЖЕНИЯ иннов...Loyalty Plant Ukraine
 
Жанн Смотрич Всеобщая мобилизация-инновационные программы лояльности
Жанн Смотрич Всеобщая мобилизация-инновационные программы лояльностиЖанн Смотрич Всеобщая мобилизация-инновационные программы лояльности
Жанн Смотрич Всеобщая мобилизация-инновационные программы лояльностиLoyalty Plant Ukraine
 
Андрей Прудиус Психографические тренды общества. Каким будет потребитель к 20...
Андрей Прудиус Психографические тренды общества. Каким будет потребитель к 20...Андрей Прудиус Психографические тренды общества. Каким будет потребитель к 20...
Андрей Прудиус Психографические тренды общества. Каким будет потребитель к 20...Loyalty Plant Ukraine
 
Евгений Шевченко Интернет как катализатор изменений для бизнеса.
Евгений Шевченко Интернет как катализатор изменений для бизнеса.Евгений Шевченко Интернет как катализатор изменений для бизнеса.
Евгений Шевченко Интернет как катализатор изменений для бизнеса.Loyalty Plant Ukraine
 
Дамир Халилов.Маркетинг в социальных сетях.
Дамир Халилов.Маркетинг в социальных сетях.Дамир Халилов.Маркетинг в социальных сетях.
Дамир Халилов.Маркетинг в социальных сетях.Loyalty Plant Ukraine
 
как создать интегрированную маркетинговую систему в украинской компании
как  создать интегрированную маркетинговую систему в украинской компаниикак  создать интегрированную маркетинговую систему в украинской компании
как создать интегрированную маркетинговую систему в украинской компанииLoyalty Plant Ukraine
 
Нетрадиционные методы стимулирования сбыта алкогольной продукции в рознице ил...
Нетрадиционные методы стимулирования сбыта алкогольной продукции в рознице ил...Нетрадиционные методы стимулирования сбыта алкогольной продукции в рознице ил...
Нетрадиционные методы стимулирования сбыта алкогольной продукции в рознице ил...Loyalty Plant Ukraine
 
Вадим Пустотин "Победы, Ошибки и Учителя"
Вадим Пустотин "Победы, Ошибки и Учителя"Вадим Пустотин "Победы, Ошибки и Учителя"
Вадим Пустотин "Победы, Ошибки и Учителя"Loyalty Plant Ukraine
 
Сергей Петренко "Яндекс Новый таргетинг"
Сергей Петренко "Яндекс Новый таргетинг"Сергей Петренко "Яндекс Новый таргетинг"
Сергей Петренко "Яндекс Новый таргетинг"Loyalty Plant Ukraine
 
Юрий Робул "Эфективность маркетинга: действующие инструменты и практические р...
Юрий Робул "Эфективность маркетинга: действующие инструменты и практические р...Юрий Робул "Эфективность маркетинга: действующие инструменты и практические р...
Юрий Робул "Эфективность маркетинга: действующие инструменты и практические р...Loyalty Plant Ukraine
 

More from Loyalty Plant Ukraine (20)

The Marketing Jazz Camp 2017
The Marketing Jazz Camp 2017  The Marketing Jazz Camp 2017
The Marketing Jazz Camp 2017
 
Эльдар Нагорный Контентные интернет-ресурсы.Маркетинг или жизнь
 Эльдар Нагорный Контентные интернет-ресурсы.Маркетинг или жизнь  Эльдар Нагорный Контентные интернет-ресурсы.Маркетинг или жизнь
Эльдар Нагорный Контентные интернет-ресурсы.Маркетинг или жизнь
 
Юрий Робул Experience Marketing: процессы эффективного маркетинга
Юрий Робул Experience Marketing: процессы эффективного маркетингаЮрий Робул Experience Marketing: процессы эффективного маркетинга
Юрий Робул Experience Marketing: процессы эффективного маркетинга
 
Дмитрий Роденко Как расти на падающем рынке
Дмитрий Роденко Как расти на падающем рынкеДмитрий Роденко Как расти на падающем рынке
Дмитрий Роденко Как расти на падающем рынке
 
Алекс Левитас Партизанский маркетинг
Алекс Левитас Партизанский маркетингАлекс Левитас Партизанский маркетинг
Алекс Левитас Партизанский маркетинг
 
Игорь Соловьев Простая система Email маркетинга
Игорь Соловьев Простая система Email маркетингаИгорь Соловьев Простая система Email маркетинга
Игорь Соловьев Простая система Email маркетинга
 
Ольга Горенко Проектирование необходимого
Ольга Горенко Проектирование необходимогоОльга Горенко Проектирование необходимого
Ольга Горенко Проектирование необходимого
 
Шорена Кикнадзе,Наталья Комзюк От БОРЬБЫ со стереотипами до ПРОДВИЖЕНИЯ иннов...
Шорена Кикнадзе,Наталья Комзюк От БОРЬБЫ со стереотипами до ПРОДВИЖЕНИЯ иннов...Шорена Кикнадзе,Наталья Комзюк От БОРЬБЫ со стереотипами до ПРОДВИЖЕНИЯ иннов...
Шорена Кикнадзе,Наталья Комзюк От БОРЬБЫ со стереотипами до ПРОДВИЖЕНИЯ иннов...
 
Жанн Смотрич Всеобщая мобилизация-инновационные программы лояльности
Жанн Смотрич Всеобщая мобилизация-инновационные программы лояльностиЖанн Смотрич Всеобщая мобилизация-инновационные программы лояльности
Жанн Смотрич Всеобщая мобилизация-инновационные программы лояльности
 
Андрей Прудиус Психографические тренды общества. Каким будет потребитель к 20...
Андрей Прудиус Психографические тренды общества. Каким будет потребитель к 20...Андрей Прудиус Психографические тренды общества. Каким будет потребитель к 20...
Андрей Прудиус Психографические тренды общества. Каким будет потребитель к 20...
 
Евгений Шевченко Интернет как катализатор изменений для бизнеса.
Евгений Шевченко Интернет как катализатор изменений для бизнеса.Евгений Шевченко Интернет как катализатор изменений для бизнеса.
Евгений Шевченко Интернет как катализатор изменений для бизнеса.
 
Дамир Халилов.Маркетинг в социальных сетях.
Дамир Халилов.Маркетинг в социальных сетях.Дамир Халилов.Маркетинг в социальных сетях.
Дамир Халилов.Маркетинг в социальных сетях.
 
как создать интегрированную маркетинговую систему в украинской компании
как  создать интегрированную маркетинговую систему в украинской компаниикак  создать интегрированную маркетинговую систему в украинской компании
как создать интегрированную маркетинговую систему в украинской компании
 
Нетрадиционные методы стимулирования сбыта алкогольной продукции в рознице ил...
Нетрадиционные методы стимулирования сбыта алкогольной продукции в рознице ил...Нетрадиционные методы стимулирования сбыта алкогольной продукции в рознице ил...
Нетрадиционные методы стимулирования сбыта алкогольной продукции в рознице ил...
 
Crisis influence
Crisis influenceCrisis influence
Crisis influence
 
Marketing in crisis
Marketing in crisis Marketing in crisis
Marketing in crisis
 
Вадим Пустотин "Победы, Ошибки и Учителя"
Вадим Пустотин "Победы, Ошибки и Учителя"Вадим Пустотин "Победы, Ошибки и Учителя"
Вадим Пустотин "Победы, Ошибки и Учителя"
 
Сергей Петренко "Яндекс Новый таргетинг"
Сергей Петренко "Яндекс Новый таргетинг"Сергей Петренко "Яндекс Новый таргетинг"
Сергей Петренко "Яндекс Новый таргетинг"
 
Ярослав Трофимов
Ярослав Трофимов Ярослав Трофимов
Ярослав Трофимов
 
Юрий Робул "Эфективность маркетинга: действующие инструменты и практические р...
Юрий Робул "Эфективность маркетинга: действующие инструменты и практические р...Юрий Робул "Эфективность маркетинга: действующие инструменты и практические р...
Юрий Робул "Эфективность маркетинга: действующие инструменты и практические р...
 

Анна Слюсаренко Особенности ребрендинга банка. На примере UniCreditBank

  • 1. Особенности ребрендинга банка. На примере UniCreditBank Для Конференции «Маркетинг Денег» Начальник департамента корпоративной идентичности и коммуникаций ПАО «Укрсоцбанк», Анна Слюсаренко Киев, 11 апреля 2012
  • 2. Ребрендинг. Забег длиной в пятилетку. «То есть если уж ты пробился, то на твоей голове фуражка какого-то узнаваемого мирового учреждения.» цитата из чата с Korrespondent.net 08.07.2007 "Вопрос о покупке Укрсоцбанка UniCredit Group закрыт. Банк продан за $2,211 млрд. И это вызывает у меня здоровый оптимизм", «Бизнес» 22.02.2008 «В целом надежды итальянцев основываются на опыте слияний в других странах Восточной Европы. Тройные объединения группа осуществила в Румынии, Чехии, Словакии, Боснии и Герцеговине, Турции. Тогда как консолидация Укрсоцбанка и УниКредит Банка может продлиться до двух лет, считает Тимонькин» Эксперт, 21.04.2008 “Ребрендинг — уже действительно официальное решение: утверждены бюджеты и сроки. В сентябре мы начинаем. Будет проходить (ребрендинг) примерно семь месяцев” – заявление на пресс-конференции 20.07.2011
  • 3. Особенности ребрендинга Ребрендинг должен был быть проведен в новой рекламной концепции группы UniCredit - “Ups and downs”, c обязательным использованием слогана «Життя мінливе, ми з Вами незмінно”. Банк получил право на новую торговую марку, при этом юридическое название банка осталось прежним – ПАО «Укрсоцбанк». Решение о проведении ребрендинга было Группой принято в конце мая 2011 с условием начала маркетинговых коммуникаций и смены вывесок с 1 сентября 2011. Разница в знании потребителями существующей и новой торговых марок была существенна. По данным ГФК на 1 мая 2011 года Укрсоцбанк/UniCredit Bank – спонтанное знание – 28,8%/1%, знание с подсказкой – 62%/10%. При этом ставилась задача до начала сентября 2012 сравнять показатели.
  • 6. Что изменили исследования? Внутренние Прямая коммуникации реклама Out-In-branch активность Public relation: Мас-медиа Рассылка писем по партнерам Public relation: Соц сети Public relation: Спонсорство Оповещение Молва клиентов
  • 7. Что изменили исследования? Мы изменили информационное сообщение Ми були потужним банком України, а відтепер стаємо потужним європейським банком. Через UniCredit до Європи! Сильний український банк стає потужним європейським банком. Разом з UniCredit до Європи!
  • 8. Что изменили исследования? Мы поняли, что люди видят в героях роликов простых и под час не всегда красивых людей.
  • 10. Креатив по ребрендингу Макет для наружной рекламы Видео-ролик – ребрендинг Видео-ролик к Евро 2012 Видео-ролик – фильм о ролике
  • 11. Смена вывесок Винница Донецк Харьков
  • 12. Два юридических лица под одним брендом «Борис Тимонькин заявил, что "Укрсоцбанк" и "УниКредит Банк" станут единым юридическим лицом. Объединение планируется на II квартал этого года.» – заявление на прес-конференции 07.02.2008 «Тогда как консолидация Укрсоцбанка и УниКредит Банка может продлиться до двух лет, считает Тимонькин» Эксперт, 21.04.2008 "Нашей целью является консолидация бизнеса и объединение двух наших банков в Украине",— сообщили Ъ в медиадепартаменте итальянского банка UniCredit. » Коммерсант, 12.11.2010 «Что касается слияния, сейчас ожидаются окончательные решения регуляторов. Де-факто в Украине этот процесс уже давно запущен – через объединение отделов, бизнесов, оптимизацию отделений. Де-юре надеемся, что произойдет в следующем году» Инвестгазета, 05.12.11
  • 13. Два юридических лица под одним брендом ПАО «Укрсоцбанк» ПАО «Уникредитбанк» 420 отделений 55 отделений 8 000 сотрудников 730 сотрудников
  • 15. Сложности при проведении ребрендинга Восприятие концепции Ups & Downs в Украине Внутренние корпоративные элементы в отделениях - разношерстность Необходимость ВЕЗДЕ указывать ? юридическое название банка совпадающее со старой торговой маркой 3 000 менеджеров и кассиров – что они говорят людям? Бланки платежных карт, переводов Старые рекламные плакаты с ежиками, лошадками и птичками