Seminar Social Media Marketing WS11/12
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×
 

Seminar Social Media Marketing WS11/12

on

  • 695 views

Folien zur ersten Veranstaltung des Seminars Social Media Marketing im Wahlpflichtbereich der Studiengänge Online Medien Management/E-Services und Wirtschaftsinformatik an der Hochschule der Medien ...

Folien zur ersten Veranstaltung des Seminars Social Media Marketing im Wahlpflichtbereich der Studiengänge Online Medien Management/E-Services und Wirtschaftsinformatik an der Hochschule der Medien Stuttgart.

Statistics

Views

Total Views
695
Views on SlideShare
690
Embed Views
5

Actions

Likes
2
Downloads
9
Comments
0

2 Embeds 5

http://paper.li 4
http://a0.twimg.com 1

Accessibility

Upload Details

Uploaded via as Microsoft PowerPoint

Usage Rights

© All Rights Reserved

Report content

Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
  • Full Name Full Name Comment goes here.
    Are you sure you want to
    Your message goes here
    Processing…
Post Comment
Edit your comment

Seminar Social Media Marketing WS11/12 Seminar Social Media Marketing WS11/12 Presentation Transcript

  • SeminarSocial Media (Marketing)
    © Scott Adams
    WPF 7437b – WS 2011/12
    Marco Jakob B.Sc., Studiengang OMM
  • Überblick
    Organisatorisches
    Ziele/Aufgaben
    Grundlagen Social Media
    Online Social *
    Chancen - Risiken
    Literaturhinweise
  • Zeitplan
    Einführung: 12.10.2011
    Einführung und Aufgabenverteilung: 19.10.2011
    Abgabe der Konzepte: 26.10.2011
    Einzelne Projekttreffen der Gruppen: parallel zur Newsredaktion
    Präsentation der Ergebnisse (vermutlich)am 25.01.2012
    Anwesenheitspflicht zu allen Terminen!
  • Aufgaben/Ziele
    A: 3 ECTS
    Konzept einer Facebook-Site, in Zusammenarbeit mit einer Agentur (3-5 Personen)
    Konzept (1 DIN A4) bis 14.10.2011, erstes Meeting 18.10. 13:15 Uhr
    B: 3 ECTS
    Pflege des OM7/WI7 Twitter/Facebook Accounts über das Semester hinweg
    C: 3 ECTS
    Freies Thema: theoretisch, praktisch (nach Absprache!)
  • „Social Media = Tools that help connect people.“
  • Grundlagen: Social Media
    Social Media is a groupof internet-basedapplicationsthatbuild on theideologicalandtechnologicalfoundationsof Web 2.0, andthatallowthecreationandexchangeof User Generated Content
    (Kaplan & Haenlein 2010)
    Meinungen, Kritik?
  • Grundlagen: Social Media II
  • Die 1-9-90 Regel
    Heavycontributors
    IntermittentContributors
    Lurker
  • Syncapse Corp. (2011). Increasing Campaign Effectiveness with Social Media.
  • For marketing and brand managers, three important conclusions can be made from this research:
    Social media must be an integrated and incremental component of any marketing campaign;
    Heightened focus must be placed on interacting with social media Producers and turning them into fans; and
    Greater effort must be put towards evolving audiences to become Producers.
  • http://vanished-omen.tumblr.com/post/3543187596
  • Online Social *
  • Social Network Sites
  • …construct a public or semi-public profile within a bounded system
  • …articulate a list of other users with whom they share a connection,
  • …view and traverse their list of connections and those made by others within the system.
  • The Facebook vs. Foren
  • http://netzpolitik.org/2011/das-neue-facebook-nix-wie-raus-hier/
  • A World of Connections
  • A World of Connections
  • Facebook
    Facebook ist ein „Online Social Network“
    Der Nutzer hat diverse Grundfunktionen:
    Wall/Timeline (Edgerank/ OpenGraph)
    Nachrichten, Instantmessaging
    Photoalben
    Apps
    Facebook kann die Erde in Richtung Sonne ziehen
  • Open Graph
    „$User gefällt SpiegelOnline“
    „$User liest $Artikel auf SpiegelOnline“
  • Facebook: Zahlen
    Aktive Nutzer in Deutschland: 21.234.180
    Aktive Nutzer Weltweit: 760.280.000 (9.2011)
  • Metriken für FB-Pages
    Reach
    The numberofunique People whohaveseenyour Post
    Engaged Users
    The numberufuniquePeopkewhohaveengagedwithyour Post
    People talkingabout
    The numberofpeoplewhohavecreated a storyfromyour Page Post
    Virality
    The numberofpeoplewhohavecreated a storyfromyour Page Post as a percentageofthenumberofuniquepeoplewho‘veseenit
    jakobm@hdm-stuttgart.de - 7425c Marktforschung Social Media
  • Facebook – Fan Engagement
    http://www.wired.com/epicenter/2011/03/fangager/
  • Facebook & Privatsphäre
  • Twitter
    Twitter ist ein „Kurznachrichtendienst“ (Microblogging) – kein Soziales Netzwerk!
    Beziehungen: 77,9% „One-Way“, 22,1% wechselseitig (Frage in die Runde: bei Facebook?)
    Diverse Funktionen: RT, DM, RE…
    „Ecosystem“ für die Plattform durch APIs
  • Twitter
    145 Mio. User (9/2010) – 460.000 neue Accounts im Februar 2011
    „100 Million activeusers“(9/2011)
    09/2011: 500.000 aktive Accounts twittern in deutsch
  • Twitter II
  • Twitter III
  • Google +
    Well…
  • Google +
  • Definitionen: Social Media Marketing
    Socialmediamarketingis a processthatempoweresindividualsto promote theirwebsites, products, orservicesthrough online socialchannelsandtocommunicatewithandtapinto a much larger communitythatmay not havebeenavailable via traditional advertisingchannels. Socialmedia, mostimportantly, emphasizesthecollectiveratherthanthe individual.(Weinberg 2009)
  • Ein kleines Social Media How-To
    Orientieren Sie sich auch im Social Media Marketing an den Grundregeln erfolgreicher Kommunikationsplanung
    Legen Sie konkrete Zielvorgaben fest
    Nutzen Sie Targeting
    Behalten Sie die Bedürfnisse und Wünsche Ihrer Zielgruppe im Blick
    Beweisen Sie Kreativität
    Wählen Sie die richtige Art und die richtigen Orte der Ansprache
    Messen Sie den Kampagnenerfolg und überprüfen Sie mögliche Wechselwirkungen
    Entscheiden Sie sich für den richtigen Mix in der Erfolgsmessung
    Achten Sie auf die Erhebung relevanter Daten zur Erfolgsmessung
    Berücksichtigen Sie die Erfolgsfaktoren von Social Media-Kampagnen
    BVDW: 10 TIPPS FÜR DEN EINSTIEG INS SOCIAL MEDIA MARKETING
  • Ein kleines Social Media How-To II
    Amuseyourcustomers
    Involveyourcustomers
    Help yourcustomers
    Make it easy for your customers
    Sara Hansson, What You Can Learn From H&M’s Use Of Social Media
  • 10 Tips for Posting on Your Brand’s Facebook Page
    Don’t Automate Your Status Updates
    Don’t Be Afraid to Show You’re Human
    Do Post More Photos and Videos
    Do Put Your Fans in Charge Every Now and Then
    Do Target Your Status Updates
    Do Ask Questions and Involve Your Fans
    Do Watch Your Post Frequency and Timing
    Do Have a Unique Voice
    Do DiversifyYour Content
    Do Track the Performance of Your Posts
    Ekaterina Walter is a social media strategist at Intel.
  • Social Media-Guidelines
    Verbrennen Sie Ihre Social Media Guidelines und verteilen Sie, wenn schon, lieber bunte Buttons oder Sticker auf denen mit freundlichen Buchstaben steht: „Sei kein Idiot“.Richard Gutjahr http://gutjahr.biz/blog/2011/10/journalismus-tipps-zukunft/
  • Einfaches Social Media Monitoring:
  • Beispiele
  • Beispiele
  • Regards, the Internet
  • http://deadcatbounce.blogsport.de/2011/05/28/trolling-irl-marketing-fail-und-die-rache-fuer-priiiiiiil/
  • http://deadcatbounce.blogsport.de/2011/05/28/trolling-irl-marketing-fail-und-die-rache-fuer-priiiiiiil/
  • Beispiele – P&G Old Spice
  • Beispiele - Daimler
  • Beispiele – Greenpeace vs. Nestlé
  • Beispiel – GuttenPlag Wiki
    http://de.guttenplag.wikia.com/wiki/GuttenPlag_Wiki
  • Chancen…
    Direkter Kontakt zum „Kunden“
    Kunde ist nicht nur Empfänger, sondern auch Sender
    Ein vollkommen neues Feld…
    Günstig – verglichen mit traditionellen Ansätzen
  • …und Risiken
    Das kann in die Hose gehen…
    „Shitstorm“ (vgl. Nestlé)
    Engagement der Community, Netizens, Bürger
    Mangelndes Engagement
    Mangelnde Strategie
    Kein Crossmedialer Ansatz
  • Social Media - Brauchts des?
    Asoziale Medien?
    „Freunde?“
    plsdiscuss.
  • Was bisher geschah…
  • Was bisher geschah…
  • Was bisher geschah…
  • Quellen (Papier):
    Weinberg, T. (2009).: The New Community Rules: Marketing on theSocial Web 
    Jodeleit, B. (2010): Social Media Relations
    Blumauer, A.; Pellegrini, T.(Hrsg.) (2009): SocialSemantic Web: Web 2.0 - Was nun?
    Schmidt, J (2009): Das neue Netz – Merkmale, Praktiken und Folgen des Web 2.0
  • Quellen (Web):
    Bibliography of Research on Twitter & Microblogging: http://www.danah.org/researchBibs/twitter.php
    Bibliography of Research on Social Network Sites: http://www.danah.org/researchBibs/sns.php
    Kaplan, A. M., & Haenlein, M. (2010). Users of the world, unite! The challenges and opportunities of Social Media. Business Horizons, 53(1), 59-68
    Zerfass, A., Fink, S., & Linke, A. (2011). Social Media Governance: Regulatory frameworks as drivers of success in online communications. 14th Annual International Public Relations Research Conference (Vol. 54). Miami, Florida.
  • Links:
    http://faz-community.faz.net/blogs/netzkonom/default.aspx
    http://mashable.com/social-media/
    http://www.facebookbiz.de
    http://allfacebook.de/
    http://medialdigital.de/
    http://netzwertig.com/
    http://ediscope.labs.yahoo.net/
    http://www.ikosom.de/2011/01/11/der-studien-ruckblick-2010/
    http://www.spiegel.de/netzwelt/web/0,1518,750111,00.html
    http://radar.oreilly.com/
    http://prsarahevans.com/2010/09/50-social-media-stats-from-commentz-part-2/
  • Kontakt
    @marcojakob
    facebook.com/hdm.omm