Usability research 社群網站個人首頁的眼動研究情況

Usability Research社群網站個人首頁動眼研究資料整理：2012.02.02 MiyaC

AGENDA 前言 資料來源、研究方法與研究對象研究結論重點各個網站的眼動追蹤圖 - facebook - Google+ - Youtube - Klout - flicker 2

前言 全球社群經濟（Socialnomices）崛起，英國經濟學人（The Economist）最新研究報導指出，全球目前已有9.4億人口是社群網路使用者，其中51%使用Facebook、 20%使用MySpace及17%使用Twitter，平均每個人擁有130位網路的朋友，透過朋友間的傳播(口碑行銷)，創造出2500億美元的庶民電子商務，單是Facebook創造出至尐55 萬個Web Apps，並且有超過100萬個網站和Facebook的平臺進行服務整合，社群網站如臉書已衝擊各行各業的服務和商務創新。 廣告主和代理商也把社群網站(Social Network Site, SNS) 視為接觸消費者的重要通路，但網站和網路內容如此眾多，透過 SNS究竟能否吸引消費者的目光？關鍵在於使用者行為的研究。 3 http://www.find.org.tw/find/home.aspx?page=news&id=6414

資料來源、研究方法與研究對象 資料來源： EyeTrackShop 在2011/12/01 發佈一份分析報告，顯示各大社交網站中，個人資訊頁(Profile Page)被瀏覽時的熱點分佈情況。 研究方法：使用網路攝像頭記錄下了30個參與者在流覽各個社交網站個人資訊頁面時候的眼動情況(進入頁面後10秒內的數據)。 研究對象： Facebook，Google+，LinkedIn，Flickr，Youtube，Klout，Reddit， Digg，Tumblr，Twitter，StumbleUpon和Pinterest。 4

研究結論重點 產品圖、個人照片，特別吸引使用者的目光。 網站內容、介面的不同潛藏著不同的瀏覽習慣；如google+的使用者，關注「內容」多於頭像與朋友， Klout(推測噗浪也是)評估你網路影響力的指標，瀏覽者關注影響力數據的「變動」。 如何將想傳遞的訊息放置在最合適的位置，創造最大的效益；以文章內容來看，放置在越上方的內容越能吸引使用者的目光。 5

Eyetracking - Facebook 個人頭像/檔案，與第一條更新的資訊/最上方的回應文章，最吸引瀏覽者的目光。 6

Eyetracking - Facebook 從眼球注視的移動順序來看，使用者首先會將目光集中在中間的文章區塊，然後往左邊去瀏覽個人檔案、再移到最右側去看動態消息，最後移動到最上方。平均停留時間 Average dwell time 首次注視時間 time to first fixation 停留率 Percentage fixed 7

Eyetracking – Google+ 儘管測試者在Google+頁面的停留時間比其他社交網站都稍長，但是左側的個人檔案與照片部分卻沒有收穫太大的注意力，而是將目光集中在中間的文章區塊。 8

Eyetracking – Google+ 使用者關注內容，多於頭像與朋友。使用者大多數的時間將目光集中在中間區塊佔據了5.9秒的時間(以 10秒為基準則)，比Facebook和LinkedIn都稍長，之後才往左側及上方區塊移動。 9

Eyetracking – YouTube Youtube的版面配置和內容與上述兩個網站不同，使用者目光的分佈相當平均，且對於網頁右側內容的關注要高於Facebook和Google+網站。 10

Eyetracking – YouTube 目光的移動順序上，受測者平均在中間內容區塊停留5.3秒，接著往上方、右側移動。 11

Eyetracking – KLOUT Klout是個提供你評估自己網路影響力指標的網站 右下內容的小數字，關注度大於左上角的總體數字。瀏覽者更在乎影響力數據的「變動」。 12

Eyetracking – KLOUT 13

Eyetracking – flickr 與LinkedIn一樣，Flickr的Logo比該頁的其他圖片更加吸引流覽者的注意。 14

Eyetracking – flickr 15

謝謝 16 MiyaC

Usability research 社群網站個人首頁的眼動研究情況

by Miya Chang on Feb 08, 2012

Accessibility

Tags

Upload Details

Usage Rights

1 Embed 848

Statistics

Usability research 社群網站個人首頁的眼動研究情況 — Presentation Transcript