Đo lường hiệu quả Facebook fan page

2,665 views

Published on

Một bài chia sẻ với các bạn về bí quyết đo lường hiệu quả Facebook fan page

1 Comment
8 Likes
Statistics
Notes
  • Ở trang 9 có nói đến số user tương tác = like + cmt + share + click khác thì e rằng không đúng
       Reply 
    Are you sure you want to  Yes  No
    Your message goes here
No Downloads
Views
Total views
2,665
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
4
Actions
Shares
0
Downloads
223
Comments
1
Likes
8
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Đo lường hiệu quả Facebook fan page

  1. 1. ĐO LƯỜNG HIỆU QUẢ FACEBOOK FAN PAGE Created by: Mr. Ho Trung Dung Director of Mix Digital
  2. 2. Chất lượng & số lượng fan  Tốc độ tăng fan của page (Growth rate) 0.64% /tuần MỨC TRUNG BÌNH 2.22% /tuần MỨC TỐT
  3. 3. Chất lượng & số lượng fan  Bao nhiêu % fan thuộc nhóm công chúng mục tiêu bạn nhắm tới?
  4. 4. Chất lượng & số lượng fan Fan reach là thước đo cho sức khỏe fan page của bạn
  5. 5. Bioacimin fan page Monte fan page Fan reach: 12.8% (1511 fans/post) Fan reach: 23.7% (5221 fans/post)
  6. 6. Các mức fan reach tham khảo Fan page có số fan Fan reach thông thường Ít hơn 1000 fans 32.0% Từ 1000 – 10.000 fans 21.4% Từ 10.000-50.000 fans 16.5% 50.000-100.000 fans 13.0% Trên 100.000 fans 10.0% Nguồn: barometer.agorapulse.com
  7. 7. Khả năng tiếp cận của nội dung Organic reach: Trung bình có bao nhiêu người nhìn thấy một post của bạn?
  8. 8. Khả năng tiếp cận của nội dung  So sánh organic reach với số fan trên page Fan page có số fan Organic reach so với tổng số fan Ít hơn 1000 fans 42.7% Từ 1000 – 10.000 fans 24.3% Từ 10.000-50.000 fans 17.9% 50.000-100.000 fans 13.6% Trên 100.000 fans 10.2% Nguồn: barometer.agorapulse.com
  9. 9. Like Comment Share Click khác trên post Số user tương tác Khả năng tương tác của nội dung Tỷ lệ tương tác (ER) Số user tương tác Reach 100
  10. 10. Bioacimin fan page Monte fan page Tỷ lệ tương tác: 4.1% (478 users/post) Tỷ lệ tương tác: 7.6% (1680 users/post)
  11. 11. Mức độ thu hút của nội dung 2.5% CTR (Click xem photo, click link, xem video, nghe file audio) < 0.1% Negative feedback (Ẩn post, ẩn tất cả post, báo cáo spam, unlike page)
  12. 12. Tối ưu thời gian post Lựa chọn ngày cho các post quan trọng Post trước những giờ “vàng” trong ngày 15-30 phút
  13. 13. Hiệu quả khi tích hợp Facebook với các kênh khác Hiệu quả Doanh số trực tiếp - Sale trên website từ Facebook Thu thập dữ liệu khách hàng - Thu thập social data từ Facebook app Promote nội dung - Bài blog, ebook, file tài liệu, slide, video
  14. 14. Làm sao để kiểm soát hiệu quả đến từ Facebook - UTM tags từ Google Analytics: theo dõi chi tiết các nguồn truy cập, trong đó có nguồn từ Facebook:
  15. 15. Làm sao để kiểm soát hiệu quả đến từ Facebook - Survey khách hàng: + Có phải họ biết đến brand từ Facebook? + Liệu họ có biết và tương tác với Fan page của bạn? Chúng tôi có một cuộc khảo sát nhỏ. Quý khách vui lòng cho biết thêm ý kiến
  16. 16. Một số điều tâm niệm Fan page không trực tiếp giúp tăng doanh thu Like không phải là tất cả Tương tác là số 1, nhưng mối quan hệ với khách hàng là mục tiêu cuối cùng Nên tích hợp Facebook với các kênh khác Đặt Facebook fan page trong chiến lược dài hạn, không phải trong từng chiến dịch đơn lẻ!
  17. 17. THANK YOU!

×