0
Social media marketing —гвозди микроскопом или 1000% ROI?Почему мы используем 5% потенциаласоциальных сетей?
Докладчик• 1981 г. – родился в Москве• 2003 г. – закончил факультет «Защиты информации» РГГУ• 1999-2006 гг. – руководил не...
Неожиданный вопрос• Что круче??
Ок, ближе к теме:VS
Что E-mail Очки Social Network ОчкиСвязи Линейные (записнаякнижка или списокрассылки)0 Социальный граф 1Способывзаимодейст...
Рассылки VS SMMЧто Рассылки Очки SMM ОчкиПерсонализацияконтентаДа 1 Нет 0ТриггернаякоммуникацияДа 1 Нет 0Ясная статистика,...
Нет, серьѐзно!• Древний-древний маркетинговыйинструмент – e-mail рассылка -работает лучше, чем самый «cuttingedge» цифрово...
Вывод• Социальные сети – уникальный маркетинговыйинструмент, потенциал которого почти неиспользуется…
Давайте думать
Мотивация аудитории• Самопрезентация• Социализация• Самореализация• + персонализированная информация
Что ждут от брендов?• Помощи в:– самопрезентации– социализации– самореализации• + персонализированного контента (т.е.учиты...
А получают?А еще:• конкурсы• цитаты• «интересные» факты• «удивительное рядом»• и прочий «хламтент»• и неперсонализированну...
Кто виноват?
Социальные сетиУвлеклись медийными инструментами и неразработали адекватный функционал интеграциибрендов
АгентстваЧасто выдают желаемое за действительное(продают еще нереализованный потенциал)льный граф (англ. Socialgraph) — эт...
Что делать?
Социальным сетям• Создать соответствующей функционал длябрендов, позволяющий реализовать весьпотенциал соц. сетей.• Наприм...
Агентствам• Выключить конвейер «новости-котики-конкурсы»• Задуматься над тем, как:– совместить задачи бренда (loyalty, adv...
Брендам• Задавать сложные и неудобные вопросы• Например:– Какую ценность несет контент группы нашемуклиенту?– Как мы испол...
А главное –• Давайте вместе думать, обсуждать, дискутировать иосмыслять действительно сложный феномен социальныхсетей в ра...
И тогда…1000% ROI от социальных медиа –станут реальностью!
Спасибо!
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×

Social media marketing — гвозди микроскопом или 1000% ROI?

736

Published on

Transcript of "Social media marketing — гвозди микроскопом или 1000% ROI? "

  1. 1. Social media marketing —гвозди микроскопом или 1000% ROI?Почему мы используем 5% потенциаласоциальных сетей?
  2. 2. Докладчик• 1981 г. – родился в Москве• 2003 г. – закончил факультет «Защиты информации» РГГУ• 1999-2006 гг. – руководил несколькими интернет-отделами,участвовал более чем в десятке интернет-проектов• 2007-2008 гг. – Head of digital practice «4Experience»PR-Technologies (MasterCard, Sony Ericsson, Unilever, P&G)• 2009-2010 гг. – частная практика в сфере digital marketing (Sochi2014, Unilever, Sony Ericsson, Nivea, МТС)• 2011-2013 гг. – Head of Strategy Actis Wunderman (Nokia, Microsoft,Colgate, Novartis, Ford, BP и др.)Михаил Иванченко
  3. 3. Неожиданный вопрос• Что круче??
  4. 4. Ок, ближе к теме:VS
  5. 5. Что E-mail Очки Social Network ОчкиСвязи Линейные (записнаякнижка или списокрассылки)0 Социальный граф 1СпособывзаимодействияОтправить письмо,получить письмо0 Постинг, лайки, шэры,комменты, чекины, чат…1Контент Текст, изображения,ссылки0 Текст, изображения, видео,игры, приложения1Возможности дляперсонализацииВстроенных нет.Только если клиентзаполнил анкету [насайте]…0 По интересам, друзьям,лайкам, шерам,создаваемому контенту,потреблямому конетнту,географии и т п.2Кто победил? 0 5E-mail VS Social networks
  6. 6. Рассылки VS SMMЧто Рассылки Очки SMM ОчкиПерсонализацияконтентаДа 1 Нет 0ТриггернаякоммуникацияДа 1 Нет 0Ясная статистика,отслеживание всехконверсийДа 1 С очень большойнатяжкой0,5Кто победил? 3 0,5
  7. 7. Нет, серьѐзно!• Древний-древний маркетинговыйинструмент – e-mail рассылка -работает лучше, чем самый «cuttingedge» цифрового маркетинга – SMM…>
  8. 8. Вывод• Социальные сети – уникальный маркетинговыйинструмент, потенциал которого почти неиспользуется…
  9. 9. Давайте думать
  10. 10. Мотивация аудитории• Самопрезентация• Социализация• Самореализация• + персонализированная информация
  11. 11. Что ждут от брендов?• Помощи в:– самопрезентации– социализации– самореализации• + персонализированного контента (т.е.учитывающего предпочтения клиента иисторию его взаимодействия с брендом)
  12. 12. А получают?А еще:• конкурсы• цитаты• «интересные» факты• «удивительное рядом»• и прочий «хламтент»• и неперсонализированнуюинформацию о бренде ипродуктах
  13. 13. Кто виноват?
  14. 14. Социальные сетиУвлеклись медийными инструментами и неразработали адекватный функционал интеграциибрендов
  15. 15. АгентстваЧасто выдают желаемое за действительное(продают еще нереализованный потенциал)льный граф (англ. Socialgraph) — это граф, узлы которогопредставлены социальнымиобъектами, такими какпользовательские профили сразличными атрибутами(например: имя, день рождения,родной город и т. д.),сообщества, медиа-контент[1] и т.д., а ребра — социальнымисвязями между ними[2][3].WikipediaСоциальный граф есть,а бренда в нем – нет…
  16. 16. Что делать?
  17. 17. Социальным сетям• Создать соответствующей функционал длябрендов, позволяющий реализовать весьпотенциал соц. сетей.• Например:– Интегрировать бренды в профиль– Сделать бренд единицей социального контента– Создать API к интересам пользователям– и т.д.
  18. 18. Агентствам• Выключить конвейер «новости-котики-конкурсы»• Задуматься над тем, как:– совместить задачи бренда (loyalty, advocacy,retention)– с потребностями аудитории (3С +персонализированный контент)– и потенциалом соц. сетей (социальный граф,история интеракций, профиль т.п.)
  19. 19. Брендам• Задавать сложные и неудобные вопросы• Например:– Какую ценность несет контент группы нашемуклиенту?– Как мы используем информацию о клиенте вкоммуникации с ним?– В чем заключается наша уникальная стратегияпобеды в битве за внимание клиента?
  20. 20. А главное –• Давайте вместе думать, обсуждать, дискутировать иосмыслять действительно сложный феномен социальныхсетей в разрезе маркетинговых коммуникаций• И создавать действительно работающие инструменты!
  21. 21. И тогда…1000% ROI от социальных медиа –станут реальностью!
  22. 22. Спасибо!
  1. A particular slide catching your eye?

    Clipping is a handy way to collect important slides you want to go back to later.

×