2009.05
블로그, 비즈니스를 바꾸다
김원희의 커뮤니케이션
“여러분의 글은 충분히 봤다. 하지만 이런 식의 비방은
참을 수가 없다. 제가 연기의 대한 열정이 없다니요.
제가 인기만 따진다니요!"
“제 홈피에서 제 팬들에게 전하는 글을 올린게 왜 잘못된
거냐? 속사정도 전혀 모르...
연예인들의 블로그 사랑
* 김여진 무조건 행복 블로그 http://kimyeojin.tistory.com/
* 서수남 My Life 블로그 http://blog.naver.com/suhsoonam
* 에픽하이(타블로) ...
고객들과 소통하는 기업들의 새로운 움직임들
JetBlue사의 사례
( http://www.youtube.com/watch?v=-r_PIg7EAUw )
GM대우 라세티 프리미어 신차 발표회
풀무원 열린 주주총회
( http://blog.pulmuone.com/322 )
다음 지도를 활용한 QOOK 티져 광고
고객들과 소통하는 기업들의 새로운 움직임들
Coca-Cola Conversations
( http://www.coca-colaconversations.com/ )
마이크로소프트의 히어로
( http://blog.it-hero.co.kr )
고객들과 소통하는 기업...
Jonathan Schwartz / Sun Microsystems CEO
( http://blogs.sun.com/jonathan/ )
김낙희 / 제일기획CEO
( http://admankim.com/ )
고객들과 소통...
블로거와 소통?!
부산 지하철 노동조합 블로거 초청 취재 행사
http://2kim.idomin.com/818
- 부산 지하철 노동조합, 전국의 파워블로거 8명을 초청 ‘장애인
이동권 체험 행사’ 동행취재 진행
- 노동...
블로그는
웹2.0 시대의
새로운 커뮤니케이션
방법입니다.
감성이 느껴지는 대화의 시대
Entries
0. 블로그 용어부터 이해하기
1. 웹2.0, 고객이 변화하다.
2. 기업, 블로그에 관심을 갖다
3. 블로그를 이해하기
4. 새로운 대화에 참여하라
5. 비즈니스 블로그를 시작하라
6. 비즈니스 블로그 ...
E1
웹2.0, 고객이 변화하다
E0블로그 용어부터 이해하기
www.trendfactory.co.kr
태그클라우드
링크
카테고리
포스트
달력
카운터
RSS
블로그, 용어부터 이해하기
블로그의 기본 구성 단위로 포스트 또는 엔트리 라고 한다.
포스트는 제목, 본문, 태그, 독립주소를 기본으로 구성되며 댓글과 같은 코멘트를 통해 커뮤니케이션 할 수
있다.
제목
태그
본문
독립주소
블로그의 기본 구성 단...
사용자가 직접 만드는 메타데이터, 사용자가 직접 정보를 분류하고 레이블링한다는 의미에서 근래 많이 사용
되는
문서 분류 방법
블로그의 포스트를 노출 최적화 하는 중요한 기능
*태그 클라우드 (태그 네트워크를 시각화 하는...
* 트랙백(Trackback / 엮인글 쓰기)이란?
자신의 블로그에 원문에 대한 생각이나 의견을 남기는 것으로, 게시물의 고유의 주소를 이용하므로 블로그
서비스업체나 툴을 가리지 않고 자유롭게 작성할 수 있음
블로그와 ...
* RSS(Really Simple Syndicate) 란?
XML 문서를 교환하기 위한 규격. RSS 파일의 주소만 알고 있으면 사이트에 접속하지 않아도 사이트의 각종 정보를
구독할 수 있음.
아직은 사용자의 사용이 ...
이올린
(http://www.eolin.com)
* 메타블로그란?
‘메타블로그(Meta Blog)’란 블로거들의 글을 한 곳으로 모아 실시간으로 업데이트하고, 핫이슈나 좋은 글을 뽑아 보여주는 블로그 포털.
메타블로그를...
E1
웹2.0, 고객이 변화하다
E1웹2.0, 고객이 변화하다.
Web 2.0
웹2.0 컨퍼런스 사이트
( http://en.oreilly.com/web2008/ )
“닷컴 붕괴 이후에도 살아남은
기업들이 있었다”
웹2.0의 개념은 [오라일리 O'Reilly]와 [미디어
라이브 인터...
VS
* 촛불시위 2.0
Web 2.0의 변화를 널리 알린 사건
New Media! New Consumer!!
“우리는 이제 소비자들이 항상 깨어 있는, 새로운 시대에 서 있다.
이제 당신이 혹시 소비자들을 속이면, 당신들의 고객들은 투쟁하고,
주장을 널리 알리고 심지어 조직을 만들...
고객, 빅 메가폰 - 블로그를 얻다
* Dell Hell
* 봉추 찜닭
경험/분노/공개 동조/세력화 언론공개 검색/가속화
고객, 빅 메가폰 - 블로그를 얻다
고객, 빅 메가폰 - 블로그를 얻다
* 농심
고객, 빅 메가폰 - 블로그를 얻다
Starbucks gossip McChronicles
고객, 그들은 이미 소통하고 있다
중국 유학생이 블로그에서
죠리퐁 복제품 문제 제기
미디어 다음에서 블로그 내용을 사용자 뉴스로 공개 (199,837회 조회됨)
고객들은 댓글과 트랙백을 통해 의견 제시 및 자신의 블로그...
고객 커뮤니케이션의 모델 진화 : AIDMA에서 AISAS로
• 크로스미디어 시대의 커뮤니케이션
으로 AISAS가 새롭게 부상함.
• 자발적, 자율적 공유(Share)를
검색(Share)하는 순환 확장 구조로
고객의 커...
E1
웹2.0, 고객이 변화하다
E2기업, 블로그에 관심을 갖다
Business Blog의 컨텐츠는 검색엔진에 최적화에 용이하다.
• 네이버 검색결과 중
블로그/동영상/웹문서/이미지는
블로그의 컨텐츠가 검색 노출이
가능
온라인 검색엔진의
노출을 최적화 하기
위해 Business Bl...
고객을 불러 들이려 하지 말고 고객을 찾아 나서자!
고객이 정보를 찾고 공유하는 검색엔진과 블로그에 보유하고 있는
자사의 정보 컨텐츠와 브랜드 스토리를 적극적으로 노출이 필요함
……
• 이제 온라인 고객들은 제조사 사이...
고객이 원하는 것은 정보를 넘어 스토리가 첨가된 다른 사용자의 이야기이다.
기능 위주의 정보 컨텐츠 보다 정보, 자료 그리고 사용자의 체험 스토리가 가미된
UCC적인 지식, 지혜 컨텐츠 제작, 확산을 위해 Busines...
기업의 블로고스피어 참여
엘양의 기분좋은 블로그
( http://blog.naver.com/swt210 )
여자가 당당할때 예지미인
( http://blog.naver.com/yejimiin_1 )
뮤지컬 컴퍼니
( h...
FLOG
Fake Blog
프로그가 문제가 된 것은 마케팅
블로그이면서도 마치 개인적으로
만든 블로그인 것처럼 속이려 했다
는 점이다. 블로그 공간의 각종 평판
이 힘을 발휘하는 것은 그것이
객관적인 소비자들이 제품을 ...
기업의 블로고스피어 참여
애니콜 컬러재킷 이벤트
바이오 블로깅 페스티벌
애니콜 소울 블로그
* 도미노피자 이벤트
기업의 블로고스피어 참여
E1
웹2.0, 고객이 변화하다
E3블로그를 이해하기
1999년 최초의 블로그
존 바거의 http://www.robotwisdom.com/
1997년 데이브 와이너 스크립팅 뉴스
http://scripting.com/
Web + Log
인터넷 항해일지, 기록
Weblog
...
네이버 블로그 시즌 2
( http://blog.naver.com )
살람팍스 – 평화를 위한 블로그
( http://dear_raed.blogspot.com/ )
블로그는 시간을 지나오면서 이제 뉴미디어의 주역으로 떠...
핑크로즈의 로멘틱홈 - 이수연
( http://blog.naver.com/pfmusic/ )
문성실닷컴
( http://www.moonsungsil.com/ )
와이프로거
이삼구글
( http://www.palgle.com/ )
언제나 영화처럼 - 이동진
( http://blog.naver.com/lifeisntcool/ )
링블로그 - 명승은
( http://ringblog.net/ )...
박범신의 신간 “촐라체”
( http://blog.naver.com/wacho )
육아일기 맘로그
( http://mlog.momsdiary.co.kr/mb_intro/index.html )
블로그를 통한 출판
익스트림무비
( http://www.extmovie.com/ )
코리안 헬스로그
( http://www.healthlog.kr/ )
바실리카
( http://basilica.co.kr/ )
블로그도 맞들면 낫다 - 팀블...
1. 블로그 어디까지 왔나?
SKT로밍 블로그
( http://troaming.tistory.com/ )
건양의대 김안과병원 – 옆집eye
( http://blog.kimeye.co.kr )
햅틱 피플
( http://...
다음세대재단
( http://www.daumfoundation.org )
꿈꾸는 아이들을 위한 Donors Camp – 나눔배너(CJ나눔재단)
( http://donorscamp.tistory.com )
공익적 가치 지...
프로블로거
ProBlogger Blog
( www.problogger.net )
‘인터넷 입소문’에 산 당신....낚였다 / 조선일보
( http://news.chosun.com/site/data/html_dir/200...
E1
웹2.0, 고객이 변화하다
E4새로운 대화에 참여하라
지금까지 정보의 흐름이 기존의 전통미디어 등에서 일방향으로 사용자에게
제공되었다면 웹2.0 시대에는 정보의 흐름이 생산자와 소비자 사이에서 양방성을
띄며, 정보의 생산 또한 특정 미디어에 제한되지 않고 모든 사용자가 정...
1. 참여(Participation)
2. 개방(Openness)
3. 대화(Conversation)
4. 커뮤니티(Community)
5. 연결(Connectedness)
6. 집단지성(Collective Intell...
<출처 : Influence 2.0 , Cymfony>
Brand
Media Social Media
Audience
Media
Blogs Boards Usenet
Social Networks
TV Radio Newspa...
Groundswell – 폭풍으로 인해 생기는 큰 파도
A social trend in which people use technologies to get the things they need from each
other...
Groundswell Technographics
창작가형
- 블로그 공개
- 자신의 웹페이지 공개
- 창작한 비디오 올리기
- 창작한 오디오/음악 파일 올리기
- 기사나 글을 작성하고 게시하기
비평가형
- 제품 혹은 서...
네티즌 수사대
네티즌 수사대
네티즌 수사대
Groundswell의 참여 동기
• 친구와 사귀고 우정을 나누기
• 새 친구 사귀기
• 기존 친구들의 압력에 굴복한다
• 받은 대로 되받기
• 이타적인 욕구
• 음란한 욕구
• 창작 욕구
• 인정받고 싶은 욕구
• 친...
이제 대화에 참여하라
농심 이심전심
( http://blog.nongshim.com/ )
SKT Story
( http://sktstory.com/ )
“블로그라는 것은
‘Face to Face’라는 것
이기 보다는
‘Hip to Hip’적인
미디어라고 생각합니다 .”
<히아사 / NISSAN TIDA BLOG 운영자 >
블로그로 고객의 대화에 응한다는 것은
E1
웹2.0, 고객이 변화하다
E5블로그를 시작하라
before after
먼저 실행하고, 다음 모니터링하고, 그리고 빠르게 대응하라
블로그를 시작하라
기존의 컨텐츠를 활용하는 방법으로도 시작할 수 있다
소니 웹진 블로그
( http://www.stylezineblog.com/ )
광동한방병원
( http://www.hanbangstory.com/ )
블로그를 시작하라
* Business Blog 의 종류
마케팅 중심 홍보 PR 중심 고객 서비스 중심
트래블메이트 (http://blog.travelmate.co.kr/tm/19) 기아 버즈 (http://kia-Buzz.com)
네이버...
목표 청중, 블로그의 주제 및 성격 그리고 검색엔진 등을 고려하여 결정
- 가입형 블로그 서비스
- 디자인/레이아웃에 제한이 있으며 추가 플러그인 기능을
사용할 수 없음
- 상업적 컨텐츠에 대해 블로그 폐쇄와 같은 제약...
카테고리의 구성
고객들은 어떤 이야기를
듣고 싶어 하는가?
어떤 이야기를 하고 싶은가?
기존 마케팅의 자료는
활용할 수 없는가?
고객들의 관심사를
이야기 하면 어떨까?
검색엔진
최적화를 통한
정보의 노출 확산
브랜드 스...
Post 내용적인 구성
재미
+
정보
+
키워드
Post 기능적인 구성
Text
+
이미지 또는
Rich Media
+
링크
블로그 포스트의 구성
- 마케터, 내가 생각하는 키워드가 아닌 고객의 키워드를 찾아라!
- 제목, 본문(첫 번째 문단), 태그는 항상 키워드로 시작하라!
- 키워드는 항상 요령껏 반복하라!
- 이미지에도 텍스트를 붙여주자!
- 링크는 항상 ...
- 포스트의 등록 주기는 일정하게 유지하라!
- 많은 댓글과 트랙백은 블로그를 건강하게 한다.
- 네이버 블로그에서는 네 이웃을 소중히 여겨라!
- 전략 키워드의 상위 노출 포스트를 항시 분석하라!
- 링크 연결은 나를...
E1
웹2.0, 고객이 변화하다
E6비즈니스 블로그 성공포인트
NISSAN TIDA BLOG
http://blog.nissan.co.jp/TIIDA/
Insight
- 2004년 9월 일본 대기업 중 초기에 제작된 비즈니스 블로그
- 20-30대의 First Car를 컨셉으로 가장...
* 대화에 참여하면 먼저 잘 듣고 관심을 기울여 주어라
현대,기아 자동차 그룹 해피웨이 드라이브
기업블로그 2.0 – 성공포인트
* 트랙픽 중심의 관점에서 관계 중심으로 운영하라
기업블로그 2.0 – 성공포인트
이벤트 공지 자발적 알림 감사 포스트
기업블로그 2.0 – 성공포인트
* 그들에게 이야기 거리를 아낌없이 나누어 주어라
삼성그룹/ 웹사이트의 활용
LG전자 / 이미지 공유사이트의 활용
소니 / 기업블로그의 활용
NISSAN SKYLINE ‘블로거를 위한 신차 발표회’
http://blog.nissan.co.jp/SKYLINE/archives/2006/11/post_1.html
- 2006년 11월 긴자 닛산 갤러리에서 퇴근시간...
Dooced
( http://www.dooce.com/archives/daily/02_26_2002.html )
IBM 블로깅 가이드라인
( http://www.ibm.com/blogs/zz/en/guidelines.h...
메타블로그 - 올블로그
( http://www.allblog.net/ )
다음 블로거뉴스
( http://bloggernews.media.daum
.net/?t__nil_downservice=blogger
news )
...
E1
웹2.0, 고객이 변화하다
E7새로운 움직임들
* 블로그 미디어
야구타임즈
( http://yagootimes.com/ )
“태터앤미디어 한국 최초 블로그
기반 언론사 <야구타임즈> 창간.”
- 정기간행물법상 언론사로 등록한
최초의 블로그 기반 언론사
- 야구 전문...
* 블로그 미디어
The Printed Blog
( http://www.theprintedblog.com/ )
Blogger & podcaster
( http://www.bloggerandpodcaster.com/ )
...
* 블로그 + 쇼핑
블로그피플
( https://www.inip2p.com/p2p/main.action )
일본 전통 식기 전문점 큐타니 도자기 Blog
( http://wa-za.net/blog/archives/200...
* 블로그의 확장?
Direct2Dell
McDonald
GM 유럽 소셜미디어 뉴스룸
http://gmeurope.info/social_media_newsroom/
소니 소셜미디어 커뮤니티
http://electroni...
* 오바마 커뮤니케이션
오바마
http://www.barackobama.com/index.php
- 인터넷 감성을 더 잘 이해한 오바마의 선거 전략, 온라인을 통해 자금을 모으고
자원 봉사자를 얻고, 지지자의 인터액티브...
* 오픈 캐스트
새로운 움직임들
* 기업의 Wiki
솔투룩스
http://www.barackobama.com/index.php
SUN Wiki
http://wikis.sun.com/dashboard.action
새로운 움직임들
* widget
1. 후로쿠 www.Floq.jp
2. 블로그펫 http://www.blogpet.net
3. 메로파크 http://meropar.jp/
4. 태그프렌즈 http://tagfriends.com/
1. 클...
THANK U
박찬우
cwpark71@gmail.com
010-7203-7598
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비즈니스 블로그 운영_노하우_세미나_발표자료_090507

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  1. 1. 2009.05 블로그, 비즈니스를 바꾸다
  2. 2. 김원희의 커뮤니케이션
  3. 3. “여러분의 글은 충분히 봤다. 하지만 이런 식의 비방은 참을 수가 없다. 제가 연기의 대한 열정이 없다니요. 제가 인기만 따진다니요!" “제 홈피에서 제 팬들에게 전하는 글을 올린게 왜 잘못된 거냐? 속사정도 전혀 모르면서 끊임없이 비판만 한다. 정말 어떤 분인지 뵙고 싶다. 나를 한번 만나주겠냐?” “미니홈피가 잘못을 해명하는 공간이 아니다” “연기에 대한 욕심도 없고 열정도 없다" "한예슬이 만나준다니... 내가 먼저 악플 달 걸" 한예슬 "유명인이라 작은 일도 타깃" – 한국일보 악플에 대하는 김정화와 한예슬의 자세
  4. 4. 연예인들의 블로그 사랑 * 김여진 무조건 행복 블로그 http://kimyeojin.tistory.com/ * 서수남 My Life 블로그 http://blog.naver.com/suhsoonam * 에픽하이(타블로) 블로그 http://mapthesoul.com/blog.html?blog=tablo
  5. 5. 고객들과 소통하는 기업들의 새로운 움직임들 JetBlue사의 사례 ( http://www.youtube.com/watch?v=-r_PIg7EAUw ) GM대우 라세티 프리미어 신차 발표회
  6. 6. 풀무원 열린 주주총회 ( http://blog.pulmuone.com/322 ) 다음 지도를 활용한 QOOK 티져 광고 고객들과 소통하는 기업들의 새로운 움직임들
  7. 7. Coca-Cola Conversations ( http://www.coca-colaconversations.com/ ) 마이크로소프트의 히어로 ( http://blog.it-hero.co.kr ) 고객들과 소통하는 기업들의 새로운 움직임들
  8. 8. Jonathan Schwartz / Sun Microsystems CEO ( http://blogs.sun.com/jonathan/ ) 김낙희 / 제일기획CEO ( http://admankim.com/ ) 고객들과 소통하는 기업들의 새로운 움직임들
  9. 9. 블로거와 소통?! 부산 지하철 노동조합 블로거 초청 취재 행사 http://2kim.idomin.com/818 - 부산 지하철 노동조합, 전국의 파워블로거 8명을 초청 ‘장애인 이동권 체험 행사’ 동행취재 진행 - 노동조합이 사회적 약자의 권익 보호에 앞장서면서, 사측의 인력 감축 시도와 연결시켜 그 문제점을 부각하려는 의도 - 장애인들과 4개팀을 구성 동행취재 진행 - 이후 블로거들의 취재 포스트가 다음 블로거뉴스의 베스트 뉴스로 선정되어 행사 이슈 유발 손담비와 블로거의 만남 http://azeizle.tistory.com/682 - 손담비, 12명의 블로거 인터뷰를 진행 - ‘ViralBlog’ 회사의 주관으로 진행 - 검색엔진이나 메타블로그를 통해 컨텐츠 배포
  10. 10. 블로그는 웹2.0 시대의 새로운 커뮤니케이션 방법입니다.
  11. 11. 감성이 느껴지는 대화의 시대
  12. 12. Entries 0. 블로그 용어부터 이해하기 1. 웹2.0, 고객이 변화하다. 2. 기업, 블로그에 관심을 갖다 3. 블로그를 이해하기 4. 새로운 대화에 참여하라 5. 비즈니스 블로그를 시작하라 6. 비즈니스 블로그 성공포인트 7. 새로운 움직임들
  13. 13. E1 웹2.0, 고객이 변화하다 E0블로그 용어부터 이해하기
  14. 14. www.trendfactory.co.kr 태그클라우드 링크 카테고리 포스트 달력 카운터 RSS 블로그, 용어부터 이해하기
  15. 15. 블로그의 기본 구성 단위로 포스트 또는 엔트리 라고 한다. 포스트는 제목, 본문, 태그, 독립주소를 기본으로 구성되며 댓글과 같은 코멘트를 통해 커뮤니케이션 할 수 있다. 제목 태그 본문 독립주소 블로그의 기본 구성 단위 * 포스트 (POST)란? 블로그, 용어부터 이해하기
  16. 16. 사용자가 직접 만드는 메타데이터, 사용자가 직접 정보를 분류하고 레이블링한다는 의미에서 근래 많이 사용 되는 문서 분류 방법 블로그의 포스트를 노출 최적화 하는 중요한 기능 *태그 클라우드 (태그 네트워크를 시각화 하는 방법) * 태그(Tag)란? 블로그, 용어부터 이해하기
  17. 17. * 트랙백(Trackback / 엮인글 쓰기)이란? 자신의 블로그에 원문에 대한 생각이나 의견을 남기는 것으로, 게시물의 고유의 주소를 이용하므로 블로그 서비스업체나 툴을 가리지 않고 자유롭게 작성할 수 있음 블로그와 블로그를 링크로 연결하는 네트워크 구성의 중요한 기능 A의 포스트에 관련된 포스 트를 쓰자 블로거 A 블로거 B http://blog.naver.com/tb/trendfactory/60041865014 포스트, 온라인 기사 컨텐츠 (네이버)등 블로그, 용어부터 이해하기
  18. 18. * RSS(Really Simple Syndicate) 란? XML 문서를 교환하기 위한 규격. RSS 파일의 주소만 알고 있으면 사이트에 접속하지 않아도 사이트의 각종 정보를 구독할 수 있음. 아직은 사용자의 사용이 미약하여 활용가치가 적으나 또 하나의 강력한 마케팅 툴의 가능성이 있음 RSS 주소 복사 / 등록 RSS 주소 http://ilovealps.tistory.com/rss RSS Feed 구독 신청 RSS Reader 블로그, 용어부터 이해하기
  19. 19. 이올린 (http://www.eolin.com) * 메타블로그란? ‘메타블로그(Meta Blog)’란 블로거들의 글을 한 곳으로 모아 실시간으로 업데이트하고, 핫이슈나 좋은 글을 뽑아 보여주는 블로그 포털. 메타블로그를 통해 Business Blog의 새 포스트를 홍보하려면 각 메타블로그 사이트에 가입하여 Business Blog의 RSS를 등록하여야 함. 메타블로그 명 주소 올블로그 www.allblog.net 이올린 www.eolin.com 네이버 블로그 section.blog.naver.com 미디어 다음 블로거 뉴스 Bloggernews.media.daum.net 미디어몹(오픈블로그) www.openblog.com 블로그플러스 Blogplus.joins.com/home/ 커리어블로그 Careerblog.scout.co.kr 이버즈 블로그 Blog.ebuzz.co.kr 블로그코리아 Blogkorea.org 블로그나와 www.blognawa.com 풀로그 plog.jinbo.net/beta 블로그와이드 www.blogwide.kr 믹시 Mixsh.com 블로그, 용어부터 이해하기
  20. 20. E1 웹2.0, 고객이 변화하다 E1웹2.0, 고객이 변화하다.
  21. 21. Web 2.0 웹2.0 컨퍼런스 사이트 ( http://en.oreilly.com/web2008/ ) “닷컴 붕괴 이후에도 살아남은 기업들이 있었다” 웹2.0의 개념은 [오라일리 O'Reilly]와 [미디어 라이브 인터내셔널 MediaLive International] 의 브레인스토밍 과정에서 탄생. 오라일리의 부사장이었던 데일 도허티는 닷컴 붕괴 이후에 살아남은 기업들은 어떤 공통점을 가지고 있다고 보고 그 공통점과 웹에 일종의 전환점을 찍은 닷컴 붕괴를 표현하는 것을 웹 2.0이라고 제안. 이후 오라일리 미디어가 2004년 10월에 일주일 동안 샌프란시스코에서 웹2.0 컨퍼런스를 개최 했는데 이때부터 웹2.0이라는 단어가 널리 퍼지 기 시작. <출처 http://actionbasecamp.net/444?21ea1018 > 개방, 공유, 참여 그리고, 협업
  22. 22. VS * 촛불시위 2.0 Web 2.0의 변화를 널리 알린 사건
  23. 23. New Media! New Consumer!! “우리는 이제 소비자들이 항상 깨어 있는, 새로운 시대에 서 있다. 이제 당신이 혹시 소비자들을 속이면, 당신들의 고객들은 투쟁하고, 주장을 널리 알리고 심지어 조직을 만들 수도 있다.” <제프 자비스 Jeff Jarvis>
  24. 24. 고객, 빅 메가폰 - 블로그를 얻다 * Dell Hell
  25. 25. * 봉추 찜닭 경험/분노/공개 동조/세력화 언론공개 검색/가속화 고객, 빅 메가폰 - 블로그를 얻다
  26. 26. 고객, 빅 메가폰 - 블로그를 얻다 * 농심
  27. 27. 고객, 빅 메가폰 - 블로그를 얻다 Starbucks gossip McChronicles
  28. 28. 고객, 그들은 이미 소통하고 있다 중국 유학생이 블로그에서 죠리퐁 복제품 문제 제기 미디어 다음에서 블로그 내용을 사용자 뉴스로 공개 (199,837회 조회됨) 고객들은 댓글과 트랙백을 통해 의견 제시 및 자신의 블로그로 스크랩 확산 (댓글 6회/트랙백 3회/스크랩 14회)
  29. 29. 고객 커뮤니케이션의 모델 진화 : AIDMA에서 AISAS로 • 크로스미디어 시대의 커뮤니케이션 으로 AISAS가 새롭게 부상함. • 자발적, 자율적 공유(Share)를 검색(Share)하는 순환 확장 구조로 고객의 커뮤니케이션 부분에서 중점적으로 주목해야 하는 부분 공유와 검색이 주로 이루어지는 공간, 즉 인터넷을 통한 고객과 커뮤니케이션 강화 필요 Attention Interest Desire Memory Action Attention Interest Search Action Share 선형구조 순환 확장 출처 : <홀리스틱 커뮤니케이션>아키야마 류헤이, 스기야마 코우타로
  30. 30. E1 웹2.0, 고객이 변화하다 E2기업, 블로그에 관심을 갖다
  31. 31. Business Blog의 컨텐츠는 검색엔진에 최적화에 용이하다. • 네이버 검색결과 중 블로그/동영상/웹문서/이미지는 블로그의 컨텐츠가 검색 노출이 가능 온라인 검색엔진의 노출을 최적화 하기 위해 Business Blog 의 적용이 필요함. 네이버 검색결과 첫화면 블로그 검색영역 동영상 검색영역 웹문서 검색영역 이미지 검색영역 Business Blog 활용 노출 영역
  32. 32. 고객을 불러 들이려 하지 말고 고객을 찾아 나서자! 고객이 정보를 찾고 공유하는 검색엔진과 블로그에 보유하고 있는 자사의 정보 컨텐츠와 브랜드 스토리를 적극적으로 노출이 필요함 …… • 이제 온라인 고객들은 제조사 사이트에서 정보를 얻기 보다는 검색엔진을 통해 대부분의 정보를 찾고 있음 • 웹사이트에는 다양한 제품 정보 컨텐츠를 보유하고 있으나 반면 대부분 검색엔진에 노출 되고 있지 않음 웹사이트 검색엔진 (네이버/다음 등) 블로그 까페 비즈니스 블로그
  33. 33. 고객이 원하는 것은 정보를 넘어 스토리가 첨가된 다른 사용자의 이야기이다. 기능 위주의 정보 컨텐츠 보다 정보, 자료 그리고 사용자의 체험 스토리가 가미된 UCC적인 지식, 지혜 컨텐츠 제작, 확산을 위해 Business Blog의 적용이 필요함. VS ‘에헤야데야 떡 타령’의 신간 정보 웹사이트 내에 정보는 검색엔진에 최적화 되어 있지 않음 사용자가 제작한 ‘에헤야데야 떡 타령’의 정보
  34. 34. 기업의 블로고스피어 참여 엘양의 기분좋은 블로그 ( http://blog.naver.com/swt210 ) 여자가 당당할때 예지미인 ( http://blog.naver.com/yejimiin_1 ) 뮤지컬 컴퍼니 ( http://blog.naver.com/company2008 ) 수자원공사 K-water ( http://blog.naver.com/kbgbird2002 )
  35. 35. FLOG Fake Blog 프로그가 문제가 된 것은 마케팅 블로그이면서도 마치 개인적으로 만든 블로그인 것처럼 속이려 했다 는 점이다. 블로그 공간의 각종 평판 이 힘을 발휘하는 것은 그것이 객관적인 소비자들이 제품을 사용 해 본 자신의 솔직한 평가를 올려 놓는다는 신뢰가 밑바탕에 깔려있 기 때문임을 잊어서는 안 된다. 맥도날드 링컨플라이 블로그 소니 PSP 가짜 블로그 -링컨 대통령을 닮은 프렌치 프라이를 발견했다는 내용만 주로 올렸던 블로그로 심지어 수백 통의 가짜 코멘트도 달아 놓으면서 고객들을 유인. - 결국 블로그 사용자들에게 맥도날드가 마케팅용으로 만든 것이라는 사실 이 발각돼 마케팅 효과는 고사하고 거짓말하는 기업으로 부정적 이미지만 전파. - 소니 PSP의 ‘내가 크리스마스 선물로 원하는 것은 오직 PSP뿐’ 이라는 블로그의 운영자가 바이럴마케팅을 위해 고용된 회사의 블로그임이 밝혀져 블로그 폐쇄 및 부정적 여론 형성 펩시 성난소(Raging Bull) - 펩시 닥터페퍼/세븐업에서 새롭게 론칭한 음료제품으로 5개의 다른 종류 맛을 선전하기 위해 성난 소를 화자로 내세운 블로그 - 블로그의 화자인 다섯 살 먹은 버지니아주 출신의 성난 소는 자신의 블로그에 위스콘신 농장으로 옮겨와 벌어진 매일 매일의 일상을 공개 - 초기열광하던 고객들은 신제품 홍보 블로그라는 점이 드러나자 '역겹다'라며 ‘성난 소’ 제품에 대해 불매 운동을 전개 기업의 블로고스피어 참여
  36. 36. 기업의 블로고스피어 참여 애니콜 컬러재킷 이벤트 바이오 블로깅 페스티벌 애니콜 소울 블로그
  37. 37. * 도미노피자 이벤트 기업의 블로고스피어 참여
  38. 38. E1 웹2.0, 고객이 변화하다 E3블로그를 이해하기
  39. 39. 1999년 최초의 블로그 존 바거의 http://www.robotwisdom.com/ 1997년 데이브 와이너 스크립팅 뉴스 http://scripting.com/ Web + Log 인터넷 항해일지, 기록 Weblog blog 블로그의 시작
  40. 40. 네이버 블로그 시즌 2 ( http://blog.naver.com ) 살람팍스 – 평화를 위한 블로그 ( http://dear_raed.blogspot.com/ ) 블로그는 시간을 지나오면서 이제 뉴미디어의 주역으로 떠올랐다. 블로그의 확산
  41. 41. 핑크로즈의 로멘틱홈 - 이수연 ( http://blog.naver.com/pfmusic/ ) 문성실닷컴 ( http://www.moonsungsil.com/ ) 와이프로거
  42. 42. 이삼구글 ( http://www.palgle.com/ ) 언제나 영화처럼 - 이동진 ( http://blog.naver.com/lifeisntcool/ ) 링블로그 - 명승은 ( http://ringblog.net/ ) 알파블로거
  43. 43. 박범신의 신간 “촐라체” ( http://blog.naver.com/wacho ) 육아일기 맘로그 ( http://mlog.momsdiary.co.kr/mb_intro/index.html ) 블로그를 통한 출판
  44. 44. 익스트림무비 ( http://www.extmovie.com/ ) 코리안 헬스로그 ( http://www.healthlog.kr/ ) 바실리카 ( http://basilica.co.kr/ ) 블로그도 맞들면 낫다 - 팀블로그
  45. 45. 1. 블로그 어디까지 왔나? SKT로밍 블로그 ( http://troaming.tistory.com/ ) 건양의대 김안과병원 – 옆집eye ( http://blog.kimeye.co.kr ) 햅틱 피플 ( http://haptic.anycall.com/ ) 비즈니스 블로그
  46. 46. 다음세대재단 ( http://www.daumfoundation.org ) 꿈꾸는 아이들을 위한 Donors Camp – 나눔배너(CJ나눔재단) ( http://donorscamp.tistory.com ) 공익적 가치 지향의 블로그
  47. 47. 프로블로거 ProBlogger Blog ( www.problogger.net ) ‘인터넷 입소문’에 산 당신....낚였다 / 조선일보 ( http://news.chosun.com/site/data/html_dir/2009/01/30/2009013001526.html )
  48. 48. E1 웹2.0, 고객이 변화하다 E4새로운 대화에 참여하라
  49. 49. 지금까지 정보의 흐름이 기존의 전통미디어 등에서 일방향으로 사용자에게 제공되었다면 웹2.0 시대에는 정보의 흐름이 생산자와 소비자 사이에서 양방성을 띄며, 정보의 생산 또한 특정 미디어에 제한되지 않고 모든 사용자가 정보의 생산자도 되고 소비자도 됨 이러한 변화로 참여형, 인간 중심의 웹, 집단적 지성, 개방성 등을 특징으로 하는 ‘소셜 미디어(Social Media)’가 등장 참고 : 차세대 웹2.0 소셜 미디어「BrainN」돛을 달다 <ZDNet Korea 2007.06.05> 소셜미디어는 Blog나 SNS, 소셜 북마크나 소셜 뉴스, 소셜 RSS 리더라고 하는 사용자에 의해 만들어진 정보나 지식을 공유하는 미디어의 통칭 Social Media란
  50. 50. 1. 참여(Participation) 2. 개방(Openness) 3. 대화(Conversation) 4. 커뮤니티(Community) 5. 연결(Connectedness) 6. 집단지성(Collective Intelligence) Social Media의 특징
  51. 51. <출처 : Influence 2.0 , Cymfony> Brand Media Social Media Audience Media Blogs Boards Usenet Social Networks TV Radio Newspaper Magazine Public Relations Advertising Influence 2.0
  52. 52. Groundswell – 폭풍으로 인해 생기는 큰 파도 A social trend in which people use technologies to get the things they need from each other, rather than from traditional institutions like corporations 사람들이 자신에게 필요한 것들을 기업과 같은 전통적인 조직 으로부터 얻지 않고, 정보통신 기술을 이용하여 직접 서로에게 얻어 내는 사회적 현상 <출처 : 그라운드스웰 / 포레스트 리서치 쉘린리, 조시 버노프, 2008>
  53. 53. Groundswell Technographics 창작가형 - 블로그 공개 - 자신의 웹페이지 공개 - 창작한 비디오 올리기 - 창작한 오디오/음악 파일 올리기 - 기사나 글을 작성하고 게시하기 비평가형 - 제품 혹은 서비스에 대한 평가/리뷰 작성 - 다른 사람의 블로그에 댓글 달기 - 온라인 포럼에 기여하기 - 위키에 글을 쓰거나 편집하기 수집가형 - RSS 피드 사용하기 - 웹페이지나 사진에 태그달기 - 온라인에서 웹사이트 추천하기 참여자형 - SNS에 프로파일 유지 - SNS 방문 관람자형 - 블로그 읽기 - 다른 사용자들의 비디오 시청 - 팟캐스트 청취 - 온라인 포럼 글 읽기 - 소비자 평가/리뷰 읽기 비참여자형 - 위 사항에 전혀 해당 없음 <출처 : 그라운드스웰 / 쉘린리, 조시 버노프, 2008>
  54. 54. 네티즌 수사대
  55. 55. 네티즌 수사대
  56. 56. 네티즌 수사대
  57. 57. Groundswell의 참여 동기 • 친구와 사귀고 우정을 나누기 • 새 친구 사귀기 • 기존 친구들의 압력에 굴복한다 • 받은 대로 되받기 • 이타적인 욕구 • 음란한 욕구 • 창작 욕구 • 인정받고 싶은 욕구 • 친밀감 욕구 <출처 : 그라운드스웰 / 쉘린리, 조시 버노프, 2008>
  58. 58. 이제 대화에 참여하라 농심 이심전심 ( http://blog.nongshim.com/ ) SKT Story ( http://sktstory.com/ )
  59. 59. “블로그라는 것은 ‘Face to Face’라는 것 이기 보다는 ‘Hip to Hip’적인 미디어라고 생각합니다 .” <히아사 / NISSAN TIDA BLOG 운영자 > 블로그로 고객의 대화에 응한다는 것은
  60. 60. E1 웹2.0, 고객이 변화하다 E5블로그를 시작하라
  61. 61. before after 먼저 실행하고, 다음 모니터링하고, 그리고 빠르게 대응하라 블로그를 시작하라
  62. 62. 기존의 컨텐츠를 활용하는 방법으로도 시작할 수 있다 소니 웹진 블로그 ( http://www.stylezineblog.com/ ) 광동한방병원 ( http://www.hanbangstory.com/ ) 블로그를 시작하라
  63. 63. * Business Blog 의 종류 마케팅 중심 홍보 PR 중심 고객 서비스 중심 트래블메이트 (http://blog.travelmate.co.kr/tm/19) 기아 버즈 (http://kia-Buzz.com) 네이버 검색공식블로그 (http://blog.naver.com/naver_search) 조인스 CEO 블로그 (http://blog.joins.com/center/special/speci al_ceo.asp) 사내 블로그 삼성전자 “My Single” - 삼성그룹 2007년 하반기 부터 임직원의 자유로운 아이디어 발제와 정보공유를 핵심으로 하는 웹2.0 경영을 시작 - 삼성전자와 삼성 SDI, 삼성전기등 20여개 계열사 는 ‘My Single’이란 블로그 시스템을 사내 인트라넷에 도입 블로그를 시작하라
  64. 64. 목표 청중, 블로그의 주제 및 성격 그리고 검색엔진 등을 고려하여 결정 - 가입형 블로그 서비스 - 디자인/레이아웃에 제한이 있으며 추가 플러그인 기능을 사용할 수 없음 - 상업적 컨텐츠에 대해 블로그 폐쇄와 같은 제약이 있음 - 별도 브랜드 블로그 제공 가입형 블로그 설치형 블로그 * 어디에 어떻게 Business Blog를 개설해야 하나? - 가입형 블로그 서비스 - 테터툴즈의 일부 기능을 사용하여 디자인/레이아웃에 제한 없이 사용 가능 - 아직 상업적 컨텐츠에 대해 제한이 상대적으로 미약 - 설치형 블로그 서비스 - 테터툴즈의 소프트웨어로 블로그를 제작하여 독립 호스팅 시행 - 별도 호스팅 비용발생 - 디자인 제한없이 자유롭게 이용가능 - 상업적 컨텐츠에 대한 제한이 없음 - 서버의 불안정함도 배제 - 추가 플러그인 적용 자유로움 - 독립 도메인 설정 가능 블로그를 시작하라
  65. 65. 카테고리의 구성 고객들은 어떤 이야기를 듣고 싶어 하는가? 어떤 이야기를 하고 싶은가? 기존 마케팅의 자료는 활용할 수 없는가? 고객들의 관심사를 이야기 하면 어떨까? 검색엔진 최적화를 통한 정보의 노출 확산 브랜드 스토리텔링을 통한 온라인 브랜딩 소셜미디어 최적화를 통한 기존 컨텐츠의 배포 감성적 커뮤니케이션으로 고객 친밀도 향상
  66. 66. Post 내용적인 구성 재미 + 정보 + 키워드 Post 기능적인 구성 Text + 이미지 또는 Rich Media + 링크 블로그 포스트의 구성
  67. 67. - 마케터, 내가 생각하는 키워드가 아닌 고객의 키워드를 찾아라! - 제목, 본문(첫 번째 문단), 태그는 항상 키워드로 시작하라! - 키워드는 항상 요령껏 반복하라! - 이미지에도 텍스트를 붙여주자! - 링크는 항상 검색엔진이 중요하게 생각한다. - 포스트를 항상 여러 군데에 분류를 정의하여 내 보내야 한다. 포스트 작성시 반드시 고려해야 할 검색엔진 최적화
  68. 68. - 포스트의 등록 주기는 일정하게 유지하라! - 많은 댓글과 트랙백은 블로그를 건강하게 한다. - 네이버 블로그에서는 네 이웃을 소중히 여겨라! - 전략 키워드의 상위 노출 포스트를 항시 분석하라! - 링크 연결은 나를 부각시키는 최고의 방법이다. 장기적으로 고려해야 할 검색엔진 최적화
  69. 69. E1 웹2.0, 고객이 변화하다 E6비즈니스 블로그 성공포인트
  70. 70. NISSAN TIDA BLOG http://blog.nissan.co.jp/TIIDA/ Insight - 2004년 9월 일본 대기업 중 초기에 제작된 비즈니스 블로그 - 20-30대의 First Car를 컨셉으로 가장 효과적인 커뮤니케이션 공략 방법으로 블로그를 선택 - 신차 TIDA의 판촉을 위한 블로그로 모든 컨텐츠를 TIDA 중심으로 집중 - Product / 인터뷰 / 사용자 리뷰 / 리포트 / 드라이브 / 트랙백 코멘트 / TIDA 정보 /다운로드 그리고 ‘The Secrets of TIDA’ 등의 메뉴로 구성 - 독자들을 ‘흥미없음’에서 ‘흥미있음’으로 ‘흥미있음’에서 ‘잘 이해하고 있음’으로 ‘잘 이해하고 있음’을 ‘상품구입’으로 그리고 최종적으로 ‘상품구입’을 ‘TIDA를 사랑하고 있음’으로 스탭업 시킴을 블로그의 목표로 설정 - 리스크 발생의 위험이 있는 댓글 기능은 삭제하고 다른 블로거들과 교류를 촉진 하는 트랙백은 적극적으로 활용 - 메타블로그와 연계한 ‘Blog People Loves TIDA’라는 서비스로 고객들의 블로그들 과 네트워크로 연결 단순한 판매 촉진에서 시작해 커뮤니티 구축까지 폭을 넓힘 - TIDA 블로그의 성공으로 이후 NISSAN은 'X-TRAIL 블로그', 'DRIVE 블로그', '미니밴 블로그', 'CUBE 블로그' 그리고 가장 최근의 'SKYLINE 블로그'까지 2년 이상 6개의 비즈니스 블로그를 운영 기업블로그 2.0 – 성공포인트 * 기업이 가장 자신있게 잘 할 수 있는 이야기를 하자
  71. 71. * 대화에 참여하면 먼저 잘 듣고 관심을 기울여 주어라 현대,기아 자동차 그룹 해피웨이 드라이브 기업블로그 2.0 – 성공포인트
  72. 72. * 트랙픽 중심의 관점에서 관계 중심으로 운영하라 기업블로그 2.0 – 성공포인트 이벤트 공지 자발적 알림 감사 포스트
  73. 73. 기업블로그 2.0 – 성공포인트 * 그들에게 이야기 거리를 아낌없이 나누어 주어라 삼성그룹/ 웹사이트의 활용 LG전자 / 이미지 공유사이트의 활용 소니 / 기업블로그의 활용
  74. 74. NISSAN SKYLINE ‘블로거를 위한 신차 발표회’ http://blog.nissan.co.jp/SKYLINE/archives/2006/11/post_1.html - 2006년 11월 긴자 닛산 갤러리에서 퇴근시간을 고려 평일 저녁 8시에 진행 - '스카이라인'이라는 키워드로 포털 등을 검색해 블로거 100여명을 선정, 초대 - 참석율 90%, 개발자와의 직접대화 등 참석자의 포스트로 신차에 대한 입소문 확산 - 2009 제주 대우 라세티 프리미어 런칭행사와 차별점은 공개장소, 신차소개에 집중한 프로그램 등으로 참여자가 신차에 집중할 수 있도록 유도 / 참여자 포스트의 중심이 되는 브랜드 블로그 운영 ( http://j2k.naver.com/j2k_frame.php/korean/netafull.net/blog/016 876.html VS http://www.kimsujung.com/324 ) 소니코리아 바이오 P시리즈 런칭 파티 http://www.stylezineblog.com/373 - 2009년 1월 압구정 트라이베카 오후 7시 개최 - 사전 선정된 IT분야 파워블로거 50명을 대상으로 시행 - 제품 홍보 영상 공개, 개발자 제품 소개, P시리즈 패션쇼, 시연, 포토 타임 등의 순으로 2시간 가량 진행 - 당일 1시부터 참여 블로거들의 포스트가 블로고스피어에 공개 - 이후 대부분 메타블로그에서 ‘소니 바이오 신제품’이라는 별도의 카테고리가 생성되어 블로고스피어의 이슈 유발 기업블로그 2.0 – 성공포인트 * 그들의 참여를 이끌어 내어 드라이브하라
  75. 75. Dooced ( http://www.dooce.com/archives/daily/02_26_2002.html ) IBM 블로깅 가이드라인 ( http://www.ibm.com/blogs/zz/en/guidelines.html ) 기업블로그 2.0 – 성공포인트 * 직원들도 블로거다!
  76. 76. 메타블로그 - 올블로그 ( http://www.allblog.net/ ) 다음 블로거뉴스 ( http://bloggernews.media.daum .net/?t__nil_downservice=blogger news ) 구글 블로그 검색 ( http://blogsearch.google.co.kr/blogsearch?hl =ko&ie=UTF-8&oe=UTF-8&q=MSN&lr= ) 메타블로그와 블로그 전문 검색엔진을 활용하여 기업이나 제품, 서비스에 대한 블로거들의 의견을 모니터링 하라. 기업블로그 2.0 – 성공포인트 * 블로고스피어를 모니터링 하라
  77. 77. E1 웹2.0, 고객이 변화하다 E7새로운 움직임들
  78. 78. * 블로그 미디어 야구타임즈 ( http://yagootimes.com/ ) “태터앤미디어 한국 최초 블로그 기반 언론사 <야구타임즈> 창간.” - 정기간행물법상 언론사로 등록한 최초의 블로그 기반 언론사 - 야구 전문 블로거 김홍석, 손윤씨 전업 블로거 시대 본격화 - 태터앤미디어, 영화, 요리, 디지털 기기 등 연내 10여개 블로그 기반 언론사 창간 예정 - 김씨는 인터뷰에서 '블로그 수입이 상당히 좋고, 가족과 더 많은 시간을 보낼 수 있어 의사직을 그만뒀다'고 밝혀 화제 새로운 움직임들
  79. 79. * 블로그 미디어 The Printed Blog ( http://www.theprintedblog.com/ ) Blogger & podcaster ( http://www.bloggerandpodcaster.com/ ) 새로운 움직임들
  80. 80. * 블로그 + 쇼핑 블로그피플 ( https://www.inip2p.com/p2p/main.action ) 일본 전통 식기 전문점 큐타니 도자기 Blog ( http://wa-za.net/blog/archives/2005/04/post_26.html ) 새로운 움직임들
  81. 81. * 블로그의 확장? Direct2Dell McDonald GM 유럽 소셜미디어 뉴스룸 http://gmeurope.info/social_media_newsroom/ 소니 소셜미디어 커뮤니티 http://electronicsblog.sel.sony.com/ 새로운 움직임들
  82. 82. * 오바마 커뮤니케이션 오바마 http://www.barackobama.com/index.php - 인터넷 감성을 더 잘 이해한 오바마의 선거 전략, 온라인을 통해 자금을 모으고 자원 봉사자를 얻고, 지지자의 인터액티브한 참여를 유도하고 소셜 네트워크 사이트 에서의 캠페인 시도와 성과를 이루어낸 사이트 - 사이드바의 소셜미디어 사이트를 링크로 나열하고 관리한 ‘OBAMA EVERYWHERE’ 섹션과 같이 소셜미디어에 메시지 확산과 커뮤케이션 진행을 위해 구축된 사이트 - 블로그 기반에 컨텐츠에 다양한 멀티미디어 컨텐츠를 확산 배포 - 웹사이트를 단순한 홍보용 사이트가 아닌 유권자들이 서로 의견을 나누고 교감할 수 있는 소셜네트워크사이트(SNS)로 제작, 지지자들이 직접 소통할 수 있게 함으로써 각종 선거 아이디어도 쏟아져 나온 것은 물론이고 오바마의 로열티를 높이는데 기여 새로운 움직임들
  83. 83. * 오픈 캐스트 새로운 움직임들
  84. 84. * 기업의 Wiki 솔투룩스 http://www.barackobama.com/index.php SUN Wiki http://wikis.sun.com/dashboard.action 새로운 움직임들
  85. 85. * widget 1. 후로쿠 www.Floq.jp 2. 블로그펫 http://www.blogpet.net 3. 메로파크 http://meropar.jp/ 4. 태그프렌즈 http://tagfriends.com/ 1. 클리어스프링 http://www.clearspring.com 2. 위젯박스 http://www.widgetbox.com/ 3. 랩픽스 http://www.labpixies.com 4. 오페라 위젯 http://widgets.opera.com/ 5. 야후 위젯 http://widgets.yahoo.com/ 1. 위젯포털 위젯(Wezet) http://www.wezet.co.kr 2. 다음 위젯뱅크 http://widgetbank.daum.net 3. 위자드닷컴 마이젯 http://oz.wzd.com/Myjit/Recent 4. 유디엠 유젯 http://www.udiem.com/season2/?Mod=UdgetTown&A ct=Udget&Call=10 새로운 움직임들
  86. 86. THANK U 박찬우 cwpark71@gmail.com 010-7203-7598

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