Citybreak & patrimoine

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  • 1. Ville, patrimoine … et City Breaking Auteur / Stéphane Juguet / Anthropologue / Directeur de l’agence WT2I Colloque TOURISME URBAIN Patrimoine et qualité urbaine en Europe 26 Mars 2009
  • 2. Sommaire 01 Le City Breaking comme nouvelle forme de tourisme urbain 02 Le City Breaker à l’épreuve de la ville et du patrimoine 03 Les acteurs de l’offre touristique, des éditeurs urbains 04 Conclusion 26 Mars 2009
  • 3. 26 Mars 2009
  • 4. Le contexte 01 Plusieurs facteurs explicatifs 03 Etat d’esprit du City Breaker L'étude quot;City Breakquot; a réuni les partenaires : RATP, JCDecaux Airport, Airbus, PSA, Aéroports de Paris (ADP), Accor, SNCF TGV. Etude Impedimenta / Groupe Chronos / InProcess 02 Le seuil de tolérance du CB est très faible 26 Mars 2009
  • 5. s Les attente Technique Émotions architecture technique et les réseaux ressenties par le City Breaker _ fluidité / seamless _ ré-enchanter la relation _ garantir l’accessibilité physique ( tripode) et _ valoriser le « survenir » (vs souvenir) c’est-à- numérique (internet, wifi, mobile,…) dire ce qui advient in situ Les attentes du _ soigner les ruptures de charges _ construire de « l’hospitalité servicielle » Citybreaker _ optimisation du temps et des trajets _ rendre service certes … … mais surtout offrir du plaisir (importance du _ se mettre au format de la mobilité petit geste, de l’attention délicate) Légèreté / Taille des bagages, ressources embarquées > > 26 Mars 2009
  • 6. 26 Mars 2009
  • 7. ls identifiés Les 4 profi Dépendance Émotion Raison Autonomie 26 Mars 2009
  • 8. ls identifiés Les 4 profi Les caractéristiques spécifiques de ces profils dans l’univers City Break : départ décidé en attente de réassurance spontanément, sur la fluidité, ponctualité tardivement, suscité de son parcours par une offre (ex : savoir avant d’arriver « dernière minute » à l’aéroport qu’une place de parking est déjà réservée) errance émotionnelle et dénicher l’offre exceptionnelle, géographique. Partir à maximisation du rapport l’aventure qualité/ prix, optimisation _ soif de rencontre / altérité de son séjour sur le plan du _ Errance : poétisation du plaisir (ex : partir en période break / du voyage) creuse pour profiter des « bons plans ») 26 Mars 2009
  • 9. Le City Breaker à l’épreuve de la ville et du patrimoine 26 Mars 2009
  • 10. 01 Comment construire des offres de services qui permettraient aux City Breakers de vivre la ville comme une expérience enrichissante ? 02 Comment revitaliser et ré enchanter le patrimoine (souvenir Vs advenir) ? 03 Comment transformer les acteurs du tourisme en éditeurs urbains ? 26 Mars 2009
  • 11. baines ériences ur La ville = un livre 4 exp La ville magique La ville pratique Qui étonne, Commode Qui enchante Efficace La ville fantastique La ville ludique Extra-ordinaire Divertissante Sur-naturelle Récréative 26 Mars 2009
  • 12. p up » a ville « po L La ville magique Qui étonne, Qui enchante Dans la ville « pop up », derrière une façade se cache des histoires. Réf : Les villes invisibles (Italo Calvino) / villes imaginaires Faire parler la ville et ses façades / créer de la surprise Fenêtre urbaine sur l’histoire / dévoilement Redonner vie / revitaliser / ré-enchanter le patrimoine Interagir avec les monuments (outils numériques : flash code) 26 Mars 2009
  • 13. héro » ous êtes le nt v La ville « do La ville fantastique Extra-ordinaire Sur-naturelle Dans la ville « dont vous êtes le héro », vous devenez l’acteur de votre propre histoire. Le fantastique comme moyen de rompre avec le quotidien Écrire de nouvelles légendes urbaines Valoriser le merveilleux (Alice au pays des merveilles) Conteur / Chercher les OVNI Urbain (Objet Visuel Non Identifié) Le patrimoine comme support de projection de l’imaginaire 26 Mars 2009
  • 14. piste » le « je u d e L a vi l La ville ludique Divertissante Récréative Dans la ville « jeu de piste », les parcours sont une succession de plaisirs, de rencontres surprenantes…. Ville = terrain de jeux + itinéraire bis Inventer de nx supports / nouvelles cartographies urbaines Orchestration des parcours et théâtralisation de la ville Chasse aux « trésors urbains » / Intrigues urbaines / Indices urbains Susciter l’envie / stimuler la curiosité Les monuments patrimoniaux sont des relais / points d’étapes du jeu 26 Mars 2009
  • 15. l oi » mode d’emp L a vi l l e « La ville pratique Commode Efficace Dans la ville « mode d’emploi », les city breakers sont « r-assurés ». Le patrimoine devient un lieu de ressources (numériques et physiques) Possibilité de se télécharger des contenus liés à la logistique du voyage Le patrimoine devient un lieu d’assistance humaine Les monuments deviennent des balises pour se repérer dans la ville Les monuments = refuges urbains / auberges urbaines 26 Mars 2009
  • 16. ns tenus urbai co n Editeur de Nouveaux métiers : Nouveaux publics : Informer > Touristes dans SA ville Editorialiser > Capter une nouvelle Orchestrer audience (les jeunes) Mettre en scène > Forte augmentation de la part de marché 01 Les offices du tourisme vont devenir des éditeurs urbains qui mettent à disposition des outils et des services permettant aux CB _ de se raconter leurs propres histoires _ de vivre des expériences « dépaysantes » 02 Les acteurs de l’offre deviennent : _ Des éditeurs de légendes urbaines, de jeux urbains… _ Des metteurs en scène qui orchestrent des parcours dans la ville. _ Des médiateurs qui médiatisent notre rapport au patrimoine 03 VOD : Visit On Demand / story telling touristique Différents publics = différentes audiences = différents « genres » Analogie avec le cinéma : court métrage, divertissement, série, reportage, long métrage 26 Mars 2009
  • 17. i on En conclus 01 La ville est un média(teur) qui permet de se raconter des histoires 02 Les acteurs de l’offre touristique sont des éditeurs urbains (sur tous supports : papier / numérique / mobile) 03 Le City Breaker souhaite accéder à des services (f) utiles 04 Le patrimoine est un entremetteur qui fait le lien entre : - la petite histoire et la grande Histoire - le souvenir et le survenir - la tradition et la modernité 26 Mars 2009
  • 18. Contact What Time Is IT 13 Villa Thierry 93200 Saint Denis Tel : 06 14 82 37 11 enigmatek@wanadoo.fr 26 Mars 2009