Démarche d'excellence des Grands sites du Val de Loire
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Démarche d'excellence des Grands sites du Val de Loire

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  • 1/ L’inscription du Val de Loire sur la Liste du patrimoine mondial en novembre 2000 au titre des paysages culturels vivants constitue un atout sur lequel capitaliser pour renouveler l’image et la fréquentation touristique de la région. Les dimensions exceptionnelles du site (280 km en continu le long de la Loire entre Chalonnes-sur-Loire et Sully-sur-Loire) et les caractéristiques de l’inscription (valorisation du patrimoine naturel, culturel et ethnologique) permettent d’impulser des dynamiques nouvelles pour la conception et la mise en œuvre de projets innovants. Une évaluation de la fréquentation touristique sur le site inscrit a été réalisée sur la partie du site se trouvant en région Centre. Elle montre que l’évolution de la fréquentation a été la même que sur l’ensemble de la région (légère augmentation en 2002, baisse en 2003 et 2004). Par ailleurs, nous ne disposons d’aucun indicateur permettant d’attribuer ou non l’évolution de la fréquentation à l’inscription. Par ailleurs, la plus value potentielle de l’inscription pour la fréquentation touristique doit être considérée au regard du renouvellement de l’offre que l’inscription est susceptible de générer. De nombreux projets en cours de finalisation ou d’étude sont à prendre en compte : Loire à vélo, politique d’événementiels, développement de l’offre de navigation de loisirs, promotion de la filière nature (en particulier en région Centre) création de parcours paysage culturel Dans le cadre de la gestion du label Val de Loire – patrimoine mondial, une démarche spécifique de labellisation des grands sites du Val de Loire a été initiée en 2004 par la Mission Val de Loire. Des conventions de sites ambassadeurs ont été signées avec la plupart d’entre eux (ou le seront dans le courant de l’année 2006). S’appuyant sur la notoriété internationale et le rayonnement prestigieux de ces sites, l’objectif est de constituer un réseau des grands sites du Val de Loire – patrimoine mondial pour engager des actions de communication et d’animation. Aujourd’hui ont été désignés sites ambassadeurs du Val de Loire: Le Cadre noir de Saumur ; L'abbaye royale de Fontevraud ; Le château et les jardins de Villandry ; Le domaine national de Chambord ; Le château de Chaumont ; Le château royal d’Amboise (en cours) ; Le château d’Azay-le-Rideau (en cours). Par ailleurs, d’autres châteaux et sites touristiques, publics ou privés, accueillant du public sont susceptibles d’être labellisés, à condition de satisfaire à des critères qualitatifs spécifiques. 3/ Le Val de Loire se caractérise par la présence d’un grand nombre de châteaux et monuments qui fondent sa notoriété internationale. Pour autant, la fréquentation touristique de ces sites a connu une évolution défavorable au cours des dix dernières années, notamment pour les deux principaux lieux de visite : Chenonceau et Chambord. Ces sites connaissent des évolutions importantes L’abbaye de Fontevraud accueille depuis quelques semaines un nouveau directeur dans une structure renouvelée ; Le domaine de Chambord est désormais un Etablissement public industriel et commercial avec un objectif d’équilibre budgétaire à 3 ans ; Le château de Chenonceau, propriété privée, fait l’objet d’investissements importants en termes d’animation et de promotion ; Le domaine de Chaumont (château et conservatoire des jardins) devrait être prochainement transféré à la région Centre et faire l’objet d’investissements pour le développement d’activités nouvelles. On peut également citer les dynamiques de développement portées par les acteurs privés gestionnaires de Villandry, Amboise, le Clos Lucé, Cheverny, du Rivau, etc.… 4/ Enfin, les études menées sur les évolutions de la demande touristique montrent qu’elles peuvent constituer une opportunité pour une destination comme le Val de Loire : la demande de sens en général et en particulier par rapport à des identités historiques fortes ; la montée de la demande sur les jardins et la découverte de la nature à travers des activités douces et respectueuses de l’environnement ; l’origine urbaine des touristes ; le poids des seniors ; l’arrivée de nouvelles clientèles étrangères. L’ensemble de ces éléments ont conduit la Mission Val de Loire à porter un projet d’actions concertée avec les grands sites du Val de Loire. Il s’agit d’engager une démarche de mobilisation et de mise en réseau, pour la conception et la mise en œuvre d’un plan d’actions pluriannuel, notamment de promotion de ces grands sites, dans le cadre de la destination Val de Loire.

Démarche d'excellence des Grands sites du Val de Loire Démarche d'excellence des Grands sites du Val de Loire Presentation Transcript

  • Démarche d’excellence des grands sites du Val de Loire
    • Inscription du Val de Loire sur la Liste du patrimoine mondial
    • Projets de développement touristique du Val de Loire
    • Nouvelles stratégies régionales de développement touristique
    • Le positionnement des grands sites comme « vitrine » patrimoniale prestigieuse de la destination Val de Loire
      •  Création du comité des grands sites du Val de Loire pour la conception et la mise en œuvre d’un programme d’actions pluriannuel
    Démarche d’excellence des grands sites du Val de Loire Au service de la destination Val de Loire
    • 18 monuments à + de 80 000 visiteurs / an
    • - Château de Sully-sur-Loire
    • - Domaine national de Chambord
      • - Château de Cheverny
      • - Château de Valençay
      • - Château royal de Blois
      • - Domaine de Chaumont-sur-Loire
      • - Château royal d’Amboise
      • - Domaine du Clos Lucé à Amboise
      • - Château de Chenonceau
      • - Château et jardins de Villandry
      • - Château d’Azay-le-Rideau
      • - Château de Langeais
      • - Forteresse de Chinon
      • - Abbaye royale de Fontevraud
      • - Château de Saumur
      • - Cadre Noir de Saumur
      • - Château d’Angers
      • - Château de Nantes
    • Les institutions touristiques
    • Comité régional du tourisme du Centre
    • SEM régionale des Pays de la Loire
    • Comité départementaux du tourisme du Loiret, du Loir-et-Cher, de Touraine et d’Anjou
    • Les collectivités territoriales et l’Etat
    • Conseil régional du Centre
    • Conseil régional des Pays de la Loire
    • Mission Val de Loire
    • Etat
    Démarche d’excellence des grands sites du Val de Loire Les partenaires mobilisés
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      • Contribuer au renouvellement et à l’augmentation de la fréquentation touristique du Val de Loire
      • Participer à la création d’activités économiques et culturelles nouvelles
      • En capitalisant sur l’inscription du Val de Loire sur la Liste du patrimoine mondial de l’UNESCO
      • Un développement fondé sur les valeurs d’authenticité, d’intégrité et de durabilité
      • portées par la Convention
      • du patrimoine mondial de 1972
    Démarche d’excellence des grands sites du Val de Loire Des objectifs partagés
      • Etablissement d’un diagnostic partagé des grands sites partenaires
      • Elaboration concertée d’un programme d’actions pluriannuel décomposé en quatre grands axes
          • - Promotion
          • - Qualité
          • - Accessibilité – médiation
          • - Animation du réseau des grands sites
      • L’engagement des 18 grands sites à travailler ensemble pour renforcer l’attractivité du Val de Loire au nom de l’excellence portée par l’inscription UNESCO
    Démarche d’excellence des grands sites du Val de Loire Une méthodologie concertée
      • ► Objectifs opérationnels
      • Conquérir et fidéliser les clientèles des marchés étrangers
      • Fidéliser les clientèles du marché français et des marchés européens de proximité
      • Favoriser la circulation entre les sites et accroître la durée des séjours
      • Mobiliser les habitants et professionnels régionaux comme prescripteurs de l’offre grands sites du Val de Loire
    Démarche d’excellence des grands sites du Val de Loire Le programme d’actions pluriannuel - Promotion
      • ► Actions programmées
      • Participation des sites et des institutions touristiques à une action de moyen terme pour une stratégie marketing et une stratégie de marque « Loire Valley »
      • Dispositif internet dédié aux grands sites du Val de Loire à décliner sur les marchés lointains et les marchés étrangers traditionnels
      • Actions spécifiques de promotion sur des marchés identifiés (Chine, Inde, Europe du nord…)
      • Etude de faisabilité pour la mise en place d’un pass inter sites
      • Création d’un document commun d’information de référence
      • Actions presse concertées sur la base d’un programme cohérent d’événementiels les plus significatifs
      • Campagne d’information interrégionale auprès de tous les habitants
    Démarche d’excellence des grands sites du Val de Loire Le programme d’actions pluriannuel - Promotion
      • ► Conditions de mise en œuvre
    • Maîtrise d’ouvrage des actions de promotion : CRT Centre et SEM Pays de la Loire
    • Budget prévisionnel : 2,925 millions € sur 7 ans / soit en moyenne 418 000 € par an
    • - Financement : Plan Loire – collectivités partenaires – sites
    Démarche d’excellence des grands sites du Val de Loire Le programme d’actions pluriannuel - Promotion
      • ► Objectifs opérationnels
      • Instituer une culture, une démarche, un objectif de qualité pour les grands sites du Val de Loire fondés sur la satisfaction des visiteurs 
      • Améliorer la qualité de l’offre des grands sites du Val de Loire
      • Maintenir et développer les niveaux exemplaires de prestations parmi les grands sites du Val de Loire
    • - Contribuer au positionnement du Val de Loire comme destination d’excellence (recherche des avantages concurrentiels)
    Démarche d’excellence des grands sites du Val de Loire Le programme d’actions pluriannuel - Qualité
      • ► Actions programmées
    • Mise en œuvre du référentiel qualité élaboré par les sites de Touraine avec le CDT 37 : formation, accompagnement individualisé, culture de management qualité, audit
    • Mise en place d’un observatoire à partir du référentiel élaboré avec CDT 37 pour actions de Benchmarking entre sites et avec sites hors Val de Loire (Europe, monde), notamment des sites inscrits sur la Liste du patrimoine mondial
    • - Formation des personnels des grands sites sur accueil, gestion des flux, mise en scène des lieux de visite, gestion environnementale, boutique, management intermédiaire, commercialisation …
    Démarche d’excellence des grands sites du Val de Loire Le programme d’actions pluriannuel - Qualité
      • ► Conditions de mise en œuvre
    • Maîtrise d’ouvrage des actions de qualité : CDT Touraine pour le référentiel qualité / Mission Val de Loire pour l’observatoire de Benchmarking
    • Budget prévisionnel : 1,4 million € sur 7 ans / soit 200 000 € par an
    • - Financement : Plan Loire – collectivités partenaires – sites
    Démarche d’excellence des grands sites du Val de Loire Le programme d’actions pluriannuel - Qualité
      • ► Objectifs opérationnels
    • - Diversifier le contenu de l’offre et les modes de médiation
    • - Rendre plus accessible le contenu historique et culturel, et les teneurs patrimoniales
    • - Favoriser l’innovation, expérimenter des outils et des offres (démarche recherche et développement)
    • - Renforcer le volet médiation dans les projets d’établissements des grands sites du Val de Loire
    • - Contextualiser les actions en utilisant la notion de paysage culturel vivant
    • - Constituer un socle commun de connaissances
    Démarche d’excellence des grands sites du Val de Loire Le programme d’actions pluriannuel – Accessibilité - médiation
      • ► Actions programmées
    • Etude sur les nouvelles technologies et la médiation du patrimoine afin de:
      • - de recenser, analyser, évaluer les expériences,
      • - intégrer les grandes tendances observables,
      • - déterminer les conditions de mise en œuvre d’une veille technologique,
      • - esquisser un schéma de coordination des équipements pour le Val de Loire
    • - Organisation d’une journée d’étude pour restitution des travaux
    • Etude sur l’accessibilité sensorielle des matériaux et de la volumétrie des architectures du Val de Loire à l’attention des personnes mal et non voyantes afin de:
    • - recueillir, évaluer les actions conduites
    • - établir des préconisation sur les questions de méthode, formation, matériels
    Démarche d’excellence des grands sites du Val de Loire Le programme d’actions pluriannuel – Accessibilité - médiation
      • ► Conditions de mise en œuvre
    • Maîtrise d’ouvrage des actions sur l’accessibilité et la médiation : Mission Val de Loire avec l’abbaye royale de Fontevraud
    • - Budget prévisionnel : 1,4 million € sur 7 ans / soit 200 000 € par an
    • - Financement : Plan Loire – collectivités partenaires – sites
    Démarche d’excellence des grands sites du Val de Loire Le programme d’actions pluriannuel - Qualité
  • Démarche D'excellence des Grands Sites du Val de Loire Programme d’actions pluriannuel – Animation du réseau
    • ► Objectifs opérationnels
    • Structurer l’engagement des partenaires de la démarche d’excellence des grands sites du Val de Loire
    • Assurer la mise en œuvre, le suivi et l’évaluation du plan d’actions
    • ► Actions programmées
    • Coordination générale de la démarche d’excellence des grands sites
    • Evaluation annuelle des actions conduites
    • Animation permanente du réseau
  • Démarche D'excellence des Grands Sites du Val de Loire Programme d’actions pluriannuel – Animation du réseau
      • ► Conditions de mise en œuvre
    • - Maîtrise d’ouvrage : Mission Val de Loire
    • - Budget prévisionnel : 210 000 € sur 7 ans / soit 30 000 € par an
    • - Financement : Plan Loire – collectivités partenaires – sites
      • > Un point de mire : l’excellence
      • > Une ambition : la qualité
      • > Une exigence : la durabilité
    La démarche d'excellence des Grands Sites du Val de Loire Au nom des valeurs du patrimoine mondial
      • L’engagement du château royal d’Amboise
    La démarche d'excellence des Grands Sites du Val de Loire Au nom des valeurs du patrimoine mondial