Brève introduction aux principes d'une étude de marché avec des exercices faits en classe.

1. ÉTUDE DE MARCHÉ
+ Marie Eve Berlinger
L’inis - Programme médias interactifs 2013
twitter.com/missberlinger

2. + Table des matières
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Objectifs
Données quantitatives
Données qualitatives
Exercice #1
L’analyse de la concurrence
Exercice #2
Positionnement
Exercice #3
ÉTUDE DE MARCHÉ

3. +À quoi ça sert?
1
Donner une direction générale à son projet, préciser et
clarifier ses objectifs
2
Avoir des bases solides et tangibles sur lesquelles
s’appuyer pour bâtir sa stratégie de développement
3
Rassurer les bailleurs de fonds et marquer des points par
rapport aux autres demandes déposées.
ÉTUDE DE MARCHÉ

4. +
Avant tout
DÉFINIR SON PROJET
Quel est le marché que je vise?
À qui je pense m’adresser?
Est-ce que j’ai la bonne plateforme?
Où vais-je trouver mes informations?
À quel besoin je pense répondre?
ÉTUDE DE MARCHÉ

5. +Données primaires | QUANTITATIFS
ass
kicker
67
53
90
65
55
Données statistiques, chiffrées, elles donnent une bonne
indication de la taille du marché ciblé. Permet d’identifier de
connaître son bassin d’individus potentiels.
Par exemple:
√ Données démographiques (population du Québec, de TroisRivières, de la Papouasie-Nouvelle-Guinée, etc...)
22
20
Triangle : du plus large au plus précis.
9
0:00
2:00
3:00
4:00
Aller chercher tout ce que vous pouvez! Données internes, études antérieures,
statistiques du site, tout peut être susceptible de vous aider!
ÉTUDE DE MARCHÉ

6. +Données secondaires | QUANTITATIFS
90
Données qui qualifient la cible, qualifier leurs besoins et
attentes (principaux postes de consommation)
Par exemple:
67
53
65
55
Please
22
√ Caractéristiques économiques de la cible (dépenses, revenus)
convert or
die
20
√ Les habitudes globale de consommation : consommation de
jeu vidéo, de visites au musée, de tickets de théâtre, etc..
9
0:00
√ Taille de la cible dans le marché (échelle régionale,
provinciale, nationale, internationale)
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3:00
4:00
Faire chanter les chiffres, faire de projections et des
interprétations.
ÉTUDE DE MARCHÉ

7. +L’approche qualitative | QUALITATIFS
Données qui permettent de creuser plus spécifiquement
certains points de l’étude de marché par le biais
d’entrevues individuelles et/ou de Focus Group.
√ Permet de vérifier des hypothèses fondées sur les résultats
de l’étude primaires
√ Permet d’aller plus loin, d’avoir des réponses de terrain.
√ Tester des prototypes
Par exemple: Combien les gens sont prêts à dépenser pour une
application mobile? (Toujours selon le groupe cible identifié au
préalable avec les données quantitatives).
ÉTUDE DE MARCHÉ
Un persona est une représentation
que l’on se fait d’un utilisateur pour
un produit ou un service donné. Il se
présente avec son histoire
personnelle, ses bonnes et moins
bonnes expériences face au produit et
ses comportements typiques dans son
contexte d’usage. Tous ces éléments
sont censés influencer ses besoins et
ses attentes face au produit. Les
informations d’un persona sont des
éléments entrants de la
scénarisation, de la conception et
servent à centrer l’attention des
concepteurs sur les besoins réels de
la clientèle et à ne pas tomber dans
‘l’autoréférence’.

8. +
Exercices #1
APPLICATION DE DATING
Vous venez d’être engagé dans une boîte interactive et
vous devez faire une étude préliminaire de données
primaires et secondaires sur une application en
développement.
L’enjeu est que la compagnie se demande si elle doit
cibler les jeunes (18-34 ans) ou bien les plus vieux
(55-64 ans) pour le lancement et s’ils doivent avoir des
fonctionnalités particulières.
Votre mission est d’étudier une de ses clientèles.
RÈGLES :
En équipe de deux, vous avez 1h30
ÉTUDE DE MARCHÉ

9. +L’analyse de la concurrence
Identifier les principaux compétiteurs
√ Établissez une liste de mots-clés qui vous mèneront vers eux
√ Vérifier que votre marché cible est le même (caractéristiques
socio-démographiques, territoire, etc...)
ÉTUDE DE MARCHÉ

10. +L’analyse de la concurrence
Sélectionner ses concurrents (3 ou 4)
√ Vérifier si c’est le même marché cible (données socio-démo,
territoire, etc...)
√ Listez brièvement les services offerts par vos concurrents*
-> En affinant ces critères, vous rendez votre connaissance de la
concurrence plus «objective»
-> Vous pouvez éventuellement trouver des idées auxquelles vous n’avez
pas pensées
ÉTUDE DE MARCHÉ

11. +L’analyse de la concurrence
Valider la personnalité de ses concurrents. Prenez le temps
d’aller visiter les outils de communication de vos
concurrents.
√ Retirez-en de façon générale le style éditoriale (le ton), la
forme graphique, etc...)
√ Décryptez derrière le contenu la stratégie marketing du
produit/service :
-> Que vendent-ils? et comment? (abonnement, micro-paiement, etc..)
-> Quel est leur positionnement? (haut de gamme?)
-> Comment font-ils pour fidéliser leur client?
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12. +L’analyse de la concurrence
Comparez les spécificités
√ Identifier leurs points communs et leur différences
√ Le popularité des concurrents
√ Les «reviews» ou l’opinion des consommateurs
√ Comment génèrent-ils des revenus?
-> s’en inspirer
-> à éviter
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13. +L’analyse de la concurrence
Synthétiser les informations pertinentes
√ Identifier les forces et faiblesses
√ Vérifier les tendances du marché
√ Dresser une liste des incontournables
√ Les pièges à éviter
Trouver 2 axes distinctifs (en vue d’un positionnement)
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14. +
Exercices #2
APPLICATION DE DATING
Maintenant, vous devez scruter la concurrence sur le
marché.
Votre mission est d’étudier 2 concurrents et en tirer une
conclusion pour votre application selon la cible étudiée au
préalable.
RÈGLES :
En équipe de deux, vous avez 1h30
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15. +Le positionnement
L’objectif est de différencier le service/produit en ayant une
place privilégiée.
√ Suite à l’analyse de la concurrence, vous avez déterminer 2
axes à suivre. Ceci va vous aider à placer sur une carte
perceptuelle la position que prend votre application
comparativement à vos concurrents
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16. Q&A
ÉTUDE DE MARCHÉ

17. MERCI.
L’inis - Programme médias interactifs 2013
twitter.com/missberlinger