IT SUPPLY CHAINMisra Hartati25102030031.   ERP (Enterprise Resource Planning)     ERP adalah sebuah sistem informasi perus...
2.   CRM (Costumer Relation Management)     CRM adalah integrasi dari strategi penjualan, pemasaran dan pelayanan yang ter...
d. Tidak ada peningkatan efisiensi.     e. Staf sales dan marketing masih saling menyembunyikan data.     f.   Keuntungan ...
Teknologi RFID berbentuk seperti LABEL atau TAG yang terdiri atas komponen antena danmikrochip silikon. Label ini ada yang...
alat deteksi tabrakan freq tau menata peletakan area pembacaan sehingga dapat     menghindari tabrakan).c. Gangguan akan t...
Upcoming SlideShare
Loading in …5
×

It sc

730 views
621 views

Published on

Supply Chain

Published in: Education, Business, Technology
0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total views
730
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
4
Actions
Shares
0
Downloads
6
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

It sc

  1. 1. IT SUPPLY CHAINMisra Hartati25102030031. ERP (Enterprise Resource Planning) ERP adalah sebuah sistem informasi perusahaan yang dirancang untuk mengkoordinasikan semua sumber daya, informasi dan aktifitas yang diperlukan untuk proses bisnis lengkap. Tujuan dan peranannya dalam organisasi: - Untuk mengkoordinasikan bisnis organisasi secara keseluruhan - Otomatisasi dan integrasi banyak proses bisnis - Membagi database yang umum dan praktek bisnis melalui enterprise - Menghasilkan informasi yang real-time - Memungkinkan perpaduan proses transaksi dan kegiatan perencanaan Kelebihan ERP: - Integrasi antara area fungsional yang berbeda untuk meyakinkan komunikasi, produktifitas dan efisiensi yang tepat - Rancangan perekayasaan - Pelacakan pemesanan dari penerimaan sampai fulfillment - Mengatur saling ketergantungan dari proses penagihan material yang kompleks - Pelacakan 3 cara yang besesuaian antara pemesanan pembelian, penerimaan inventori dan pembiayaan - Akuntasi untuk keseluruhan tugas: melacak pemasukan, biaya dan keuntungan pada level inti. Kelemahan ERP - Terbatasnya kustomisasi dari perangkat lunak ERP - Sistem ERP sangat mahal - Perekayasaan kembali proses bisnis untuk menyesuaikan dengan standar industri yang telah dideskripsikan oleh sistem ERP dapat menyebabkan hilangnya keuntungan kompetitif - Sistem dapat terlalu kompleks jika dibandingkan dengan kebutuhan dari pelanggan - Data dalam sistem ERP berada dalam satu tempat, contohnya : pelanggan, data keuangan. Hal ini dapat meningkatkan resiko kehilangan informasi sensitif, jika terdapat pembobolan sistem keamanan
  2. 2. 2. CRM (Costumer Relation Management) CRM adalah integrasi dari strategi penjualan, pemasaran dan pelayanan yang terkoordinasi. CRM menyimpan informasi pelanggan dan merekam seluruh kontak yang terjadi antara pelanggan dan perusahaan, serta membuat profil pelanggan untuk staf perusahaan yang memerlukan informasi tentang pelanggan tersebut. Tujuan CRM yaitu: a. Menggunakan hubungan dengan pelanggan untuk meningkatkan keuntungan perusahaan b. Menggunakan informasi untuk memberikan pelayanan yang memuaskan c. Mendukung proses penjualan berulang kepada pelanggan Tahapan CRM: a. Mendapatkan pelanggan baru (acquire). Pelanggan memberikan kemudahan mengakses informasi, inovasi baru dan pelayanan yang menarik. b. Meningkatkan hubungan dengan pelanggan yang telah ada (enhance). Perusahaan berusaha menjalin hubungan dengan pelanggan melalui pemberian pelayanan yang baik terhadap pelanggannya. Penerapan cross selling atau up selling pada tahap ii dapat meningkatkan pendapatan perusahaan dan mengurangi biaya untuk memperoleh pelanggan (reduce cost). c. Mempertahankan pelanggan (retain). Tahap ini merupakan usaha mendapatkan loyalitas pelanggan dengan mendengarkan pelanggan dan berusaha memenuhi keinginan pelanggan. Keuntungan CRM yaitu: a. Menciptakan pelayanan yang leih baik b. Membuat fasilitas cell-center menjadi lebih efisien c. Membuat cross selling menjadi lebih efektif d. Membina hubungan dengan pelanggan atau konsumen e. Menemukan calon pelanggan atau konsumen yang baru f. Meningkatkan keuntungan bagi pelanggan atau konsumen Kendala yang muncul setelah penerapan CRM: a. Pada aplikasi TI, terbuangnya feature atau kelebihan-kelebihan yang ditawarkan TI dengan percuma b. Pelanggan tetap mengeluh. c. Hubungan dengan pelanggan tetap transaksional.
  3. 3. d. Tidak ada peningkatan efisiensi. e. Staf sales dan marketing masih saling menyembunyikan data. f. Keuntungan perusahaan masih stagnan.3. WMS (Warehouse Management System) WMS adalah suatu sistem yang digunakan didalam pengelolaan gudang yang mengatur proses penanganan barang semenjak dari penerimaan hingga pengirimannya. Seluruh proses dilakukan dengan mempergunakan suatu sistem tertentu dan biasanya dibantu dengan perangkat komputerisasi, pallet, forklift dan rak tinggi. Tujuan dari WMS adalah untuk menyediakan satu set prosedur komputerisasi untuk menangani penerimaan dan pengiriman barang, mengelola fasilitas penyimpanan (misalnya racking, dll), mengelola stok barang untuk picking, packing dan shipping. Keuntungan menggunakan WMS yaitu: a. Speed Up Handling Process, mempercepat lead time proses dengan cara komputerisasi/otomatis. b. Ensure Accurate Inventory Data, mengetahui semua transaksi inventory dan jumlah stock lebih cepat dan akurat dalam waktu kapanpun. c. Optimize Your Warrehouse Layout and Space Utilization, mengatur lokasi penympanan barang secara optimal dengan tool yang ada dalam sistem. Konsep yang biasanya digunakan dalam konsep WMS yaitu: a. FIFO (first In First Out), barang yang pertama kali masuk merupakan yang harus keluar pertama kali. Yang pertama kali antri yang pertama kali dilayani. b. LIFO (Last In First Out), barang yang terakhir kali masuk harus pertama kali keluar. Contohnya jika barang tersebut adalah pasir, otomatis yang harus diambil duluan adalah bagian atasnya. c. FEFO (First Expired First Out), barang yang cepat kadarluarsa harus pertama kali keluar. Contohnya obat-obatan, makanan dan minuman.4. RFID (Radio Frequency Identification) Merupakan sebuah teknologi yang menggunakan frekuensi radio untuk mengidentifikasi sesuatu. Teknologi RFID dapat dipasang di dalam suatu poduk, hewan bahkan manusia.
  4. 4. Teknologi RFID berbentuk seperti LABEL atau TAG yang terdiri atas komponen antena danmikrochip silikon. Label ini ada yang sifatnya Aktif dan Pasif. Berikut perbandingan RFID Aktifdan Pasif :Kelebihan RFID adalah:a. Data yang dapat ditampung lebih banyak daripada alat bantu lainnya (kurang lebih 2000 byte)b. Ukurannya sangat kecil (RFID Pasif) sehingga mudah ditanamkan dimaa-manac. Bentuk dan design yang flexible sehingga sangat mudah untuk dipakai diberbagai tempat dan kegunaan karena chip RFID dapat dibuat dari tinta khusus.d. Pembacaan informasi sangat mudah, karena bentuk dan bidang tidak mempengaruhi pembacaan, seperti sering terjadi pada barcode, magnetik dll.e. Jarak pembacaan yang flexible bergantung pada antena dan jenis chip RFID yang digunakan. Seperti contoh autopayment pada jalan tol, perhitungan stok pada ban berjalan, access gate.f. Kecepatan dalam pembacaan data.Kelemahan teknologi RFID yaitu:a. Akan terjadi kekacauan informasi jika terdapat lebih daripada 1 chip RFID melalui 1 alat pembaca secara bersamaan, karena akan terjadinya tabrakan informasi yang diterima oleh pembaca (kendala ini dapat terselesaikan oleh kemampuan akan kecepatan penerimaan data sehinggan chip RFID yang masuk belakangan akan dianggap sebagai data yang berikutnya).b. Jika terdapat freq overlap (dua freq dari pembaca berada dalam satu area) dapat memberikan informasi data yang salah pada komputer/pengolah data sehingga tingkat akurasi akan berkurang (permasalahan ini dipecahkan dengan cara pengimplementasian
  5. 5. alat deteksi tabrakan freq tau menata peletakan area pembacaan sehingga dapat menghindari tabrakan).c. Gangguan akan terjadi jika terdapat freq lain yang dipancarkan oleh peralatan lainnya yang bukan diperuntukkan untuk RFID, sehingga chip akan merespon freq tersebut (freq wifi, handphone, radio pemancar, dll)d. Privasi seseorang akan secara otomatis menjadi berkurang, karena siapa saja dapat membaca informasi dari diri seseorang dari jarak jauh selama orang tersebut memiliki alat pembaca, sebagai contoh seseorang dapat membaca jumlah uang yang dimiliki orang lain didalam dompetnya.

×