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  • 1. Cómo promocionar la empresa a través de lasRedes Sociales Javier GosendeSemana InformáticaElche 27 Abril 2010
  • 2. Penetración de lasRedesSociales
  • 3. ¿Cómo se comparte la información?
  • 4. 78% de los usuarios creen en las recomendaciones de otras personas Nielsen Trust in Advertising Report 2007
  • 5. ¿Para que sirven las redes sociales? Visitas Conversión Fidelización Feedback
  • 6. Estrategias
  • 7. • 3º página más visitada en España• 82% de los usuarios de redes sociales en España le dedica al menos 1 hora a la semana• 40%de crecimiento en el último semestre• Red Social con más notoriedad
  • 8. Herramientas:• Páginas de Fans• Grupos• FBML• Fanbox• Anuncios Patrocinados• Aplicaciones• Facebook Connect
  • 9. Páginas de Fans en FacebookAplicación para crear Páginas corporativas de una empresa, marca, producto o servicio
  • 10. Los silogismos del usuario de facebook Si tu empresa tiene página de Facebook eres moderno y 2.0 Si tu página de facebook tiene muchos fans tu empresa es de calidad Si en tu página de FB los usuarios dicen que eres guay entonces eres guayS
  • 11. Necesitamosuna Página enFacebook conmuchos fansque hablenbien de nuestramarca
  • 12. ¿Y cómo obtenemos Fans?
  • 13. ¿Y cómo obtenemos Fans? Sugiere que te sigan
  • 14. ¿Y cómo obtenemos Fans? Motiva para que te sigan
  • 15. ¿Y cómo obtenemos Fans?Motiva que te sigan: Muestra tuFan Box
  • 16. ¿Y cómo obtenemos Fans?Motiva que te sigan: Muestra tuComment Box
  • 17. ¿Y cómo obtenemos Fans? Super Motiva para que te sigan
  • 18. ¿Y cómo obtenemos Fans? Informa para que te sigan
  • 19. ¿Y cómo obtenemos contenido?
  • 20. Usando FBML para personalizar página de Fans en Facebook
  • 21. Efecto Viral de las Páginas de Fans en Facebook Javier se hace admirador de la página de Kit Kat en Facebook
  • 22. Efecto Viral de las Páginas de Fans en Facebook Javier tiene 205 amigos
  • 23. Efecto Viral de las Páginas de Fans en Facebook Los 205 amigos de Javier cuando navegan por Facebook ven el banner publicitario de la página oficial de Kit Kat. Lo ven porque Facebook muestran las páginas de las que son admiradores tus amigos
  • 24. Anuncios Patrocinados en Facebook
  • 25. Anuncios Segmentados
  • 26. Monitorizando resultados en los anuncios patrocinados de Facebook
  • 27. Estadísticas de tráfico de laspáginas de Fans de Facebook
  • 28. Linkedin: Redes Sociales Profesionales• 9º página más visitada en España• 400.000 usuarios activos en España• Cada semana se dan de alta 5.000 usuarios
  • 29. Herramientas:• Perfiles personales• Perfiles de empresas• Grupos• Preguntas y respuestas• Presentaciones virtuales• Anuncios patrocinados
  • 30. … Los 6 grados de separación se reducengracias a las redes sociales
  • 31. Promocionarse a través de Perfil de Empresa
  • 32. Posicionamiento de Empresas en el buscador de Linkedin Se posicionan primero las empresas a menor grado de separación de mi perfil personal
  • 33. Posicionamiento de Empresas en el buscador de Linkedin
  • 34. Posicionamiento de Empresas en el buscador de Linkedin
  • 35. Promocionarse a través de la sección de Gente
  • 36. Gestión de Preguntas y Respuestas en Linkedin: Buscando proveedores,socios, partners, clientes y contactos
  • 37. Gestión de Preguntas y Respuestas en Linkedin: Buscando proveedores,socios, partners, clientes y contactos
  • 38. Gestión de Preguntas y Respuestas en Linkedin: Buscando proveedores,socios, partners, clientes y contactos
  • 39. Promocionarse a través de Grupos de Linkedin
  • 40. Promocionarse a través de Grupos deLinkedin: Boletín de Linkedin de los grupos
  • 41. • 75 millones de usuarios• España es 9º país con más usuarios en Twitter• Cada hora se generan 1300 millones de tweets• Crecimiento de + del 1000% en el último año
  • 42. Herramientas:• Perfiles personales• Perfiles de empresas• Twitter Search
  • 43. Pasos para promocionarse en Twitter1) Crear una cuenta y personalizarla2) Escucha las conversaciones sobre tu empresa o tu sector3) Escribir Tweets de valor añadido4) Buscar personas para convertirse en seguidores
  • 44. Lo que cree la gente de TwitterSi tu tienda online tienepágina de Twitter eresmoderno y 2.0Si tu página de Twittertiene muchos seguidoreso followers quiere decirque tu tienda online es decalidad
  • 45. Glosario TwitterTweet: Cada Mensaje que deseamosenviarFollowers o Seguidores: Usuarios deTwitter suscritos a tu cuentaFollowing o Seguidos: Usuarios deTwitter que tu siguesPuedes responder a otra usuariousando la fórmula @nombredecuentaRetweets: Citar Tweets de otrosusuarios reconociendo la fuenteoriginalHashtags: Son etiquetas para rotularpalabras que describen un tema#palabra
  • 46. ¿Cómo obtener seguidores en Twitter?
  • 47. Ejemplos de promoción en TwitterPublicando ofertas y novedades
  • 48. Ejemplos de promoción en Twitter Publicando ofertas y novedades
  • 49. Ejemplos de promoción en Twitter Publicando ofertas y novedades
  • 50. Ejemplos de promoción en Twitter Como mecanismo de atención al cliente
  • 51. Uso del Twitter Search o Twitter Alertspara monitorizar nuestra marca
  • 52. Uso del Twitter Search o Twitter Alertspara monitorizar nuestra marca
  • 53. Uso del Twitter Search paracazar potenciales clientes http://search.twitter.com/
  • 54. Cómo medir en las Redes SocialesTamaño: Nº fans, seguidores, usuariosMovimiento: Nº posts en el muro, Nº Retuits, enlaces entrantesTráfico: visitas provenientes de las redes sociales
  • 55. Midiendo el ROI en Redes Sociales¿Cuánto vale un Fan?
  • 56. Escucha las redes sociales y preparatu empresa para dar el salto
  • 57. Muchas gracias javier@humanlevel.comtwitter.com/javier_gosende www.humanlevel.com