SeisSigma

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Fundamentos de seis sigma.

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  • 1. SEIS SIGMA.
  • 2. Historia.
    • En 1931, Walter Shewhart publicó " Economic Control of Quality of Manufactured Products " (Control Económico de la Calidad de Productos Manufacturados), en el que se plantean los principios básicos del control de la calidad , sobre la base de métodos estadísticos.
    • 40 ´s ingresan a Japon las filosofias de caliada de Deming.
  • 3. Historia
    • 60´s Shigueo Shingo desarrolló Poka Yoke y los sistemas de inspección en la fuente .
    • 70’s Despliegue de la Función de Calidad o QFD (Quality Function Deployment ) desarrollo de las actividades de calidad desde el diseño hasta el consumo por el cliente.
    • 80´s Genichi Taguchi introdujo el DOE como parte del Método Taguchi .
    • En 1985 Motorola acuña el término Sigma 6 como objetivo de calidad,
    • En 1987 aparece la serie ISO 9000 , la cual reune el trabajo de la ISO en Administración y Aseguramiento de la Calidad .
  • 4. HISTORIA
    • La historia de Seis Sigma se inicia en Motorola cuando un ingeniero (Mikel Harry) comienza a influenciar a la organización para que se estudie la variación en los procesos (enfocado en los conceptos de Deming) . Estas variaciones son lo que estadísticamente se conoce como desviación estándar (alrededor de la media), la cual se representa por la letra griega sigma.
  • 5. Historia
    • Con el apoyo de Galvin, se hizo enfasis no sólo en el analísis de la variación sinó también en la mejora continua, estableciendo como meta obtener 3,4 defectos (por millón de oportunidades) en los procesos; algo casi cercano a la perfección.
  • 6. ¿QUÉ ES SEIS SIGMA?
    • Seis Sigma, es una filosofía de trabajo y una estrategia de negocios, la cual se basa en el enfoque hacia el cliente, en un manejo eficiente de los datos y metodologías y diseños robustos, que permite eliminar la variabilidad en los procesos y alcanzar un nivel de defectos menor o igual a 3,4 defectos por millón .
  • 7. BENEFICIOS.
    • Alcanzar un nivel de defectos menor o igual a 3.4 por millón.
    • Reducción de los costos.
    • Alta satisfacción de los clientes.
    • Efectos dramáticos en el desempeño financiero de la organización.
  • 8. Proceso 3 sigma
  • 9. Proceso 6 sigma
  • 10. CARACTERÍSTICAS.
    • Su aplicación requiere del uso intensivo de herramientas y metodologías estadísticas.
    • Su filosofía se sustenta en disminuir la variabilidad de los procesos.
    • El nivel de calidad es de 3.4 ppm Este nivel de calidad se aproxima al ideal del cero-defectos.
    • Puede ser aplicado no solo a procesos industriales de manufactura, sino también en procesos transaccionales y comerciales de cualquier tipo, como por ejemplo: en servicios financieros, logísticos, mercantiles.
  • 11. METODOLOGÍA.
    • Esta metodología se basa en la importancia de reducir la variación, los defectos y los errores en los procesos para minimizar los costos e incrementar los márgenes de ganancia.
  • 12. Metodología.
    • La Metodología consiste en 5 etapas en forma ordenada son:
      • Definir el proceso a optimizar.
      • Medir el proceso.
      • Analizar los datos del proceso.
      • Mejorar el proceso.
      • Controlar.
  • 13. ¿QUIÉNES UTILIZAN SEIS SIGMA?
    • Empresas comprometidas con la satisfacción del cliente en la entrega oportuna de productos y servicios, libres de defectos y a costos razonables. Algunos ejemplos: Motorola, Allied Signal, G.E., Polaroid, Sony, Lockheed, NASA, Black Decker, Bombardier, Dupont, Toshiba.
  • 14.
    • www. s eis-sigma.com/
    • http://www.geocities.com/WallStreet/Exchange/9158/hcal.htm
    Bibliografia
  • 15.
    • www.e-formacion.com.mx
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