Instrumente de măsurare a  ROI-ului
Cifre  ş i m ă sur ă tori <ul><li>De ş i ROI-ul nu are legatur ă  direct ă  cu m ă sur ă torile,  </li></ul><ul><li>instru...
<ul><li>Exist ă  vreo leg ă tur ă  direct ă   î ntre num ă rul vizitatorilor de pe site  ş i v â nz ă ri?  </li></ul><ul><...
<ul><li>Google Analytics </li></ul><ul><li>Un serviciu deja popular, gratuit, care v ă  ajut ă  s ă  v ă  cunoa ş teti c â...
<ul><li>Aplica ţ ia cuprinde o serie de servicii  special gândite pentru  companii . </li></ul><ul><li>I nclude componente...
TweetMeme <ul><li>Aplicaţia este f olositoare doar pentru cei care utilizeaz ă  butoanele de TweetMeme pe site-uri. Se ase...
<ul><li>PostRank Analytics </li></ul><ul><li>Aplica ţ ia este util ă  pentru m ă surarea implicarii sociale pe alte platfo...
Hoot Suite <ul><li>Serviciul este, pe l â ng ă  un manager foarte bun pentru Twitter, un furnizor excelent de m ă sur ă to...
<ul><li>Analiza emoţiilor </li></ul>Măsurarea  men ţ iunilor de pe Twitter nu a re  nicio valoare at â ta timp c â t nu cu...
Viral Heat <ul><li>Viral Heat este un serviciu recomandat pentru monitorizarea re ţ elelor sociale  şi  include o analiz ă...
Twendz & Tweet Feel <ul><li>Twendz   ş i Tweet Feel sunt dou ă  aplica ţ ii care identific ă  emo ţ iile exp r imate pe Tw...
Crimson Hexagon <ul><li>Crimson Hexagon este ,   î n principal ,  un instrument de identificare.  </li></ul><ul><li>Folose...
Sentiment Metrics <ul><li>Sentiment Metrics este un alt instrument destinat afacerilor dezvoltate , de exemplu Audi. </li>...
Servicii complete <ul><li>Aceste aplica ţ ii pot fi foarte folositoare  î n m ă surarea ROI-ului campaniilor desf ăş urate...
Virtue SRM <ul><li>Vitrue analizeaz ă  link-uri postate pe Twitter  ş i Facebook  ş i, de asemenea, se poate a s ocia cu O...
Context Optional <ul><li>Un instrument  ideal pentru  monitorizarea devotamentului  ş i activit ăţ ii de pe paginile de Fa...
Salesforce.com <ul><li>Linia Cloud 2 a produselor Salesforce.com a fost g â ndit ă  s ă  integreze rezultate cu privire la...
Upcoming SlideShare
Loading in …5
×

Social media ROI

566 views

Published on

Published in: Technology, Business
0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total views
566
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
53
Actions
Shares
0
Downloads
2
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Social media ROI

  1. 1. Instrumente de măsurare a ROI-ului
  2. 2. Cifre ş i m ă sur ă tori <ul><li>De ş i ROI-ul nu are legatur ă direct ă cu m ă sur ă torile, </li></ul><ul><li>instrumentele web care contorizeaz ă traficul, </li></ul><ul><li>num ă rul de comentarii, followerii de pe Twitter </li></ul><ul><li>sau fanii de pe Facebook sunt , toate, semnificative. </li></ul><ul><li>Î ncerca ţ i s ă nu v ă bazati doar pe cifre ş i fi ţ i aten ţ i la ceea ce ele reprezint ă ş i trendurile pe care ele le anticipeaz ă . </li></ul>
  3. 3. <ul><li>Exist ă vreo leg ă tur ă direct ă î ntre num ă rul vizitatorilor de pe site ş i v â nz ă ri? </li></ul><ul><li>Cei care ajung pe site prin intermediul Facebook sau Twitter acceseaz ă paginile cu produse sau magazinul online? </li></ul><ul><li>Asta trebuie s ă v ă intereseze. </li></ul><ul><li>În continuare ve ţ i g ă si o list ă cu instrumente recomandate pentru m ă surarea traficului web precum ş i c â teva aplica ţ ii de contorizare a re ţ elel or sociale: </li></ul>
  4. 4. <ul><li>Google Analytics </li></ul><ul><li>Un serviciu deja popular, gratuit, care v ă ajut ă s ă v ă cunoa ş teti c â t mai bine situa ţ ia ini ţ iala multe puncte de vedere. </li></ul><ul><li>La ce v ă foloseşte: </li></ul><ul><li>contoriza ţ i link-urile </li></ul><ul><li>evaluaţi activit ăţ ile utilizatorilor </li></ul>
  5. 5. <ul><li>Aplica ţ ia cuprinde o serie de servicii special gândite pentru companii . </li></ul><ul><li>I nclude componente care m ă soar ă activitatea de pe Twitter ş i Facebook. </li></ul>Omniture
  6. 6. TweetMeme <ul><li>Aplicaţia este f olositoare doar pentru cei care utilizeaz ă butoanele de TweetMeme pe site-uri. Se aseaman ă mult cu Google Analytics, î ns ă este special destinată pentru serviciul TweetMeme. </li></ul>
  7. 7. <ul><li>PostRank Analytics </li></ul><ul><li>Aplica ţ ia este util ă pentru m ă surarea implicarii sociale pe alte platforme sau servicii. PostRank ofer ă mesaje ş i comentarii de pe alte site-uri care vin î n sprijinul status-urilor voastre, ş i nu doar cifre. Acest lucru aduce un aport semnificativ la analiza emo ţ ional ă . </li></ul>
  8. 8. Hoot Suite <ul><li>Serviciul este, pe l â ng ă un manager foarte bun pentru Twitter, un furnizor excelent de m ă sur ă tori. Acestea sunt oferite sub form ă de rate-per-click şi se pot transforma î n impresii pe celelalte site-uri ale voastre. </li></ul>
  9. 9. <ul><li>Analiza emoţiilor </li></ul>Măsurarea men ţ iunilor de pe Twitter nu a re nicio valoare at â ta timp c â t nu cunoa ş tem natura acestora , pozitiv ă sau negativ ă . Aici intervine analiza emo ţ ional ă . Importan ţ a ei intervine atunci c â nd vorbim de implementarea s a u schimbarea unei strategii de social media.
  10. 10. Viral Heat <ul><li>Viral Heat este un serviciu recomandat pentru monitorizarea re ţ elelor sociale şi include o analiz ă emo ţ ional ă a posturilor de pe Twitter. </li></ul>
  11. 11. Twendz & Tweet Feel <ul><li>Twendz ş i Tweet Feel sunt dou ă aplica ţ ii care identific ă emo ţ iile exp r imate pe Twitter. </li></ul>
  12. 12. Crimson Hexagon <ul><li>Crimson Hexagon este , î n principal , un instrument de identificare. </li></ul><ul><li>Folose ş te un algoritm care determin ă sentimentele consumatorilor fa ţă de anumite branduri î n func ţ ie de men ţ iunile de pe re ţ elele sociale. </li></ul>
  13. 13. Sentiment Metrics <ul><li>Sentiment Metrics este un alt instrument destinat afacerilor dezvoltate , de exemplu Audi. </li></ul>
  14. 14. Servicii complete <ul><li>Aceste aplica ţ ii pot fi foarte folositoare î n m ă surarea ROI-ului campaniilor desf ăş urate pe re ţ ele sociale, î ns ă ele sunt destinate, mai ales , brandurilor ş i marilor companii. </li></ul><ul><li>Totu ş i, ele î ncorporeaz ă o serie de instrumente care ofer ă insight-uri pre ţ ioase. </li></ul>
  15. 15. Virtue SRM <ul><li>Vitrue analizeaz ă link-uri postate pe Twitter ş i Facebook ş i, de asemenea, se poate a s ocia cu Omniture ş i Google Analytics. </li></ul><ul><li>Vitrue SRM este , de fapt , o aplica ţ ie care controleaz ă ş i monitorizeaz ă conturile de Twitter ş i Facebook. </li></ul>Virtue î nseamn ă, î n primul r â nd , SRM, adic ă Social Relationship Manager , î ns ă serviciul este dedicat utiliz ă rii ş i ob ţ iner ii a c â t mai multe informa ţ ii din conturile de social media.
  16. 16. Context Optional <ul><li>Un instrument ideal pentru monitorizarea devotamentului ş i activit ăţ ii de pe paginile de Facebook. </li></ul>
  17. 17. Salesforce.com <ul><li>Linia Cloud 2 a produselor Salesforce.com a fost g â ndit ă s ă integreze rezultate cu privire la Twitter ş i Facebook î n sistemul de CRM al unei companii. </li></ul>

×