Your SlideShare is downloading. ×
Social media ROI
Social media ROI
Social media ROI
Social media ROI
Social media ROI
Social media ROI
Social media ROI
Social media ROI
Social media ROI
Social media ROI
Social media ROI
Social media ROI
Social media ROI
Social media ROI
Social media ROI
Social media ROI
Social media ROI
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×

Thanks for flagging this SlideShare!

Oops! An error has occurred.

×
Saving this for later? Get the SlideShare app to save on your phone or tablet. Read anywhere, anytime – even offline.
Text the download link to your phone
Standard text messaging rates apply

Social media ROI

387

Published on

Published in: Technology, Business
0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total Views
387
On Slideshare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
1
Actions
Shares
0
Downloads
0
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

Report content
Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
No notes for slide

Transcript

  • 1. Instrumente de măsurare a ROI-ului
  • 2. Cifre ş i m ă sur ă tori
    • De ş i ROI-ul nu are legatur ă direct ă cu m ă sur ă torile,
    • instrumentele web care contorizeaz ă traficul,
    • num ă rul de comentarii, followerii de pe Twitter
    • sau fanii de pe Facebook sunt , toate, semnificative.
    • Î ncerca ţ i s ă nu v ă bazati doar pe cifre ş i fi ţ i aten ţ i la ceea ce ele reprezint ă ş i trendurile pe care ele le anticipeaz ă .
  • 3.
    • Exist ă vreo leg ă tur ă direct ă î ntre num ă rul vizitatorilor de pe site ş i v â nz ă ri?
    • Cei care ajung pe site prin intermediul Facebook sau Twitter acceseaz ă paginile cu produse sau magazinul online?
    • Asta trebuie s ă v ă intereseze.
    • În continuare ve ţ i g ă si o list ă cu instrumente recomandate pentru m ă surarea traficului web precum ş i c â teva aplica ţ ii de contorizare a re ţ elel or sociale:
  • 4.
    • Google Analytics
    • Un serviciu deja popular, gratuit, care v ă ajut ă s ă v ă cunoa ş teti c â t mai bine situa ţ ia ini ţ iala multe puncte de vedere.
    • La ce v ă foloseşte:
    • contoriza ţ i link-urile
    • evaluaţi activit ăţ ile utilizatorilor
  • 5.
    • Aplica ţ ia cuprinde o serie de servicii special gândite pentru companii .
    • I nclude componente care m ă soar ă activitatea de pe Twitter ş i Facebook.
    Omniture
  • 6. TweetMeme
    • Aplicaţia este f olositoare doar pentru cei care utilizeaz ă butoanele de TweetMeme pe site-uri. Se aseaman ă mult cu Google Analytics, î ns ă este special destinată pentru serviciul TweetMeme.
  • 7.
    • PostRank Analytics
    • Aplica ţ ia este util ă pentru m ă surarea implicarii sociale pe alte platforme sau servicii. PostRank ofer ă mesaje ş i comentarii de pe alte site-uri care vin î n sprijinul status-urilor voastre, ş i nu doar cifre. Acest lucru aduce un aport semnificativ la analiza emo ţ ional ă .
  • 8. Hoot Suite
    • Serviciul este, pe l â ng ă un manager foarte bun pentru Twitter, un furnizor excelent de m ă sur ă tori. Acestea sunt oferite sub form ă de rate-per-click şi se pot transforma î n impresii pe celelalte site-uri ale voastre.
  • 9.
    • Analiza emoţiilor
    Măsurarea men ţ iunilor de pe Twitter nu a re nicio valoare at â ta timp c â t nu cunoa ş tem natura acestora , pozitiv ă sau negativ ă . Aici intervine analiza emo ţ ional ă . Importan ţ a ei intervine atunci c â nd vorbim de implementarea s a u schimbarea unei strategii de social media.
  • 10. Viral Heat
    • Viral Heat este un serviciu recomandat pentru monitorizarea re ţ elelor sociale şi include o analiz ă emo ţ ional ă a posturilor de pe Twitter.
  • 11. Twendz & Tweet Feel
    • Twendz ş i Tweet Feel sunt dou ă aplica ţ ii care identific ă emo ţ iile exp r imate pe Twitter.
  • 12. Crimson Hexagon
    • Crimson Hexagon este , î n principal , un instrument de identificare.
    • Folose ş te un algoritm care determin ă sentimentele consumatorilor fa ţă de anumite branduri î n func ţ ie de men ţ iunile de pe re ţ elele sociale.
  • 13. Sentiment Metrics
    • Sentiment Metrics este un alt instrument destinat afacerilor dezvoltate , de exemplu Audi.
  • 14. Servicii complete
    • Aceste aplica ţ ii pot fi foarte folositoare î n m ă surarea ROI-ului campaniilor desf ăş urate pe re ţ ele sociale, î ns ă ele sunt destinate, mai ales , brandurilor ş i marilor companii.
    • Totu ş i, ele î ncorporeaz ă o serie de instrumente care ofer ă insight-uri pre ţ ioase.
  • 15. Virtue SRM
    • Vitrue analizeaz ă link-uri postate pe Twitter ş i Facebook ş i, de asemenea, se poate a s ocia cu Omniture ş i Google Analytics.
    • Vitrue SRM este , de fapt , o aplica ţ ie care controleaz ă ş i monitorizeaz ă conturile de Twitter ş i Facebook.
    Virtue î nseamn ă, î n primul r â nd , SRM, adic ă Social Relationship Manager , î ns ă serviciul este dedicat utiliz ă rii ş i ob ţ iner ii a c â t mai multe informa ţ ii din conturile de social media.
  • 16. Context Optional
    • Un instrument ideal pentru monitorizarea devotamentului ş i activit ăţ ii de pe paginile de Facebook.
  • 17. Salesforce.com
    • Linia Cloud 2 a produselor Salesforce.com a fost g â ndit ă s ă integreze rezultate cu privire la Twitter ş i Facebook î n sistemul de CRM al unei companii.

×