Germany’s online Tourism Trends          Mirko Lalli
WELCOME✌                    M ir ko La lli                                 @mklCMO Fondazione Sistema Toscana
#| Indice            #1| Main Insights            #2| Travel in Germany            #3| Social Media in Germany            ...
Maininsights#1
Europa 2009:  460milioni di arrivi
Europa 2010:   +3%  di arrivi
Germania:+11,5%  Italia:  +3,6%
Come i viaggiatori prenotanole loro vacanze:                                                                   40   50    ...
www.eukidsonline.netia     Liv      irta ngs   n      t     Ól onelin afs , L   e           e     Ne son slie        tw , ...
EU Kids Online
SocialMedia
via ggi ator i che        i soc ial m ediau sano52%       so no tr avel i l 41%       s ocia l fan
40%smartphone  dei viaggiatori ha uno               +40% turistichelo usa per ottenere informazioni                37% sub...
Lohas
LOHASLifestyleofhealthandsustainability.
Lohas      Germania:    20%della popolazione è formata         da Lohas.
Prediligono le vacanze                         Lohasal mare, i viaggiculturali, le vacanzeattive e i momenti dibenessere.I...
Destinazioni scelte:                                              14                  28             42          56       ...
Travelin Germany#2
Online travel in Germany:Spesa viaggio                                                         miliardi di $              ...
Online travel in Germany:             Agenzie viaggio                                  12       18                  24   3...
Online travel in Germany:      Tour operator                   4%              7%       8%                      29%  9%   ...
Online travel in Germany:        Tour operator online                        5%   2%                 9%                   ...
Social      mediain Germany #3
La social media start-up tedesca conpiù successo in termini di numeri evisibilità è StudiVerzeichnis (chesignifica “lista d...
Nel 2008, XING era il must per i freelancein cerca di nuove opportunità di lavoro, peri manager e per chiunque fosse in ce...
3 milioni di località registrate e 1.3milioni di recensioni.Circa 17 milioni di persone al meseentrano nel sito in cerca d...
I frequentatori di social network inGermania sono così suddivisi                                 15%         Facebook     ...
trends
Audience will be in control.
Social media and personalcommunications will be mobile.
One social networkto rule them all.
Integratingwebsites withsocialtechnology.
Location! Location! Location!
Travel choice’s influencers                  Recensioni in OTA        Foto  51                  Recensioni               V...
Long Tail                   Percezione del valoreMercati di massa                           Massa di Mercati
#1 al mondo              39
http://www.youtube.com/watch?v=uv3KqZUY_qc
IL VALORE DELL’ESPERIENZA UNICA                                    Valore                                                C...
5 things thatmight help yousucceed in socialbusiness
SERVEThe future of marketing is about helping people.Make SM dialogs a strong customer service tool
GIVE VALUEInstead of campaigns people want expertiseinformation and entertainment.Hire skilled people for content creation
LOSE CONTROLWe love processes, structure and fixed rolesSocial media dynamics doesn’t have those.Take risks!
you!       I                  YOUR                         BRANDLOVE AND BE LOVEDGo the extra mile with your customer.Exce...
BE REALPeople trust/love/help/listen to/connect with peoplelike you, not organizations.Share your emotions! Be personal!
http://www.youtube.com/watch?v=7FQDjRbThRg
@mkl                        +39 334 6677651              mirko.lalli                   mirko.lalli              Fondazione...
Credits#450
(c), Reference & thanks:UNWTO 2011Flash Eurobarometer 2011 (Survey on the attitudes of Europeans towards tourism, March 20...
...                                                                                    my profile on LinkedIn: http://www....
Germany online tourism trends
Germany online tourism trends
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×

Germany online tourism trends

1,435

Published on

Germany online tourism trends

Published in: Education
1 Comment
5 Likes
Statistics
Notes
  • Grrrrrrrrrr . di kta ma upload ! :(
       Reply 
    Are you sure you want to  Yes  No
    Your message goes here
No Downloads
Views
Total Views
1,435
On Slideshare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
1
Actions
Shares
0
Downloads
38
Comments
1
Likes
5
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Germany online tourism trends

  1. 1. Germany’s online Tourism Trends Mirko Lalli
  2. 2. WELCOME✌ M ir ko La lli @mklCMO Fondazione Sistema Toscana
  3. 3. #| Indice #1| Main Insights #2| Travel in Germany #3| Social Media in Germany #4| Credits
  4. 4. Maininsights#1
  5. 5. Europa 2009: 460milioni di arrivi
  6. 6. Europa 2010: +3% di arrivi
  7. 7. Germania:+11,5% Italia: +3,6%
  8. 8. Come i viaggiatori prenotanole loro vacanze: 40 50 20 30 0 10 9 15 2005/2006 26 50 9 21 2009/2010 29 41 research online/purchase online research trough travel agency/purchase online research online/purchase through travel agency research through travel agency/purchase through travel agency
  9. 9. www.eukidsonline.netia Liv irta ngs n t Ól onelin afs , L e e Ne son slie tw , Ha or k w ddo ith n m , em be An rs k of e G th örz e ig
  10. 10. EU Kids Online
  11. 11. SocialMedia
  12. 12. via ggi ator i che i soc ial m ediau sano52% so no tr avel i l 41% s ocia l fan
  13. 13. 40%smartphone dei viaggiatori ha uno +40% turistichelo usa per ottenere informazioni 37% subito sucondivide foto e altri contenuti Facebook e Flickr
  14. 14. Lohas
  15. 15. LOHASLifestyleofhealthandsustainability.
  16. 16. Lohas Germania: 20%della popolazione è formata da Lohas.
  17. 17. Prediligono le vacanze Lohasal mare, i viaggiculturali, le vacanzeattive e i momenti dibenessere.Il 53% trascorrele vacanze inGermania
  18. 18. Destinazioni scelte: 14 28 42 56 70 0 25 28germany 19 28 23 UK 23 22 32 38 EU 16 20 27 france 15 43 17 25 spain 13 12 48 27 italy 15 11 12 63 portugal 10 8 23 greece 4 7 58 20 68domestic holiday holiday in the EU holiday outside EU no holiday/not sure
  19. 19. Travelin Germany#2
  20. 20. Online travel in Germany:Spesa viaggio miliardi di $ 0 18 36 54 72 90 Germania 81,2 USA UK 73,2 50,1 China Francia 43,7 Italia 38,5 27,9 giappone 25,1Dati del 2009.Nel 2010 si è registrato unulteriore aumento del +1,5%
  21. 21. Online travel in Germany: Agenzie viaggio 12 18 24 30 0 6 13,72003 19,9 13,72004 20,62005 12,6 20,52006 11,7 20,82007 11,4 21,4 2008 11 2009 21,8 10,7 2010 19 10,4 20,4 travel agencies (migliaia) revenue (miliardi)
  22. 22. Online travel in Germany: Tour operator 4% 7% 8% 29% 9% 21% 22% TUI Deutschland Rwe Group Thomas Cook Alltours FTI Aida Cruises Schauinsland
  23. 23. Online travel in Germany: Tour operator online 5% 2% 9% 29% 10% 10% 20% 16%Deutsche Bahn Unister Expedia SchmetterlingOpodo HolidayCheck TUI Thomas Cook
  24. 24. Social mediain Germany #3
  25. 25. La social media start-up tedesca conpiù successo in termini di numeri evisibilità è StudiVerzeichnis (chesignifica “lista di studenti”) o StudiVZ. 16 milioni di utenti registrati
  26. 26. Nel 2008, XING era il must per i freelancein cerca di nuove opportunità di lavoro, peri manager e per chiunque fosse in cerca diun lavoro d’ufficio.
  27. 27. 3 milioni di località registrate e 1.3milioni di recensioni.Circa 17 milioni di persone al meseentrano nel sito in cerca di consigli odiventano parte del networkscrivendo a loro volta recensioni.
  28. 28. I frequentatori di social network inGermania sono così suddivisi 15% Facebook 26% VZ networks Stayfriends Wer kennt wen? Xing Myspace Twitter 15% Lokalisten Jappy local networks10% other 2% 3% 3% 13% 4% 4% 5%
  29. 29. trends
  30. 30. Audience will be in control.
  31. 31. Social media and personalcommunications will be mobile.
  32. 32. One social networkto rule them all.
  33. 33. Integratingwebsites withsocialtechnology.
  34. 34. Location! Location! Location!
  35. 35. Travel choice’s influencers Recensioni in OTA Foto 51 Recensioni Video Travel blog Social Media 43 33 28 22 22 Fonte: PhoCusWrights Consumer Travel Report, maggio 2009
  36. 36. Long Tail Percezione del valoreMercati di massa Massa di Mercati
  37. 37. #1 al mondo 39
  38. 38. http://www.youtube.com/watch?v=uv3KqZUY_qc
  39. 39. IL VALORE DELL’ESPERIENZA UNICA Valore Caratteristiche di Personalizzazione (Unicità) Caratteristiche intensificate (+esperienza) Caratteristiche ampliate (+servizio) Caratteristiche differenziate (+specificità) Caratteristiche indifferenziate (commodity)
  40. 40. 5 things thatmight help yousucceed in socialbusiness
  41. 41. SERVEThe future of marketing is about helping people.Make SM dialogs a strong customer service tool
  42. 42. GIVE VALUEInstead of campaigns people want expertiseinformation and entertainment.Hire skilled people for content creation
  43. 43. LOSE CONTROLWe love processes, structure and fixed rolesSocial media dynamics doesn’t have those.Take risks!
  44. 44. you! I YOUR BRANDLOVE AND BE LOVEDGo the extra mile with your customer.Exceed expectations. Surprise.They love you and will tell their friends.
  45. 45. BE REALPeople trust/love/help/listen to/connect with peoplelike you, not organizations.Share your emotions! Be personal!
  46. 46. http://www.youtube.com/watch?v=7FQDjRbThRg
  47. 47. @mkl +39 334 6677651 mirko.lalli mirko.lalli Fondazione Sistema Toscana www.mirkolalli.netMirko Lalli
  48. 48. Credits#450
  49. 49. (c), Reference & thanks:UNWTO 2011Flash Eurobarometer 2011 (Survey on the attitudes of Europeans towards tourism, March 2011, EU Comission)ROPO Study TUI/Google 200672010DRV - Vertriebsdatenbank 2010FVW Dossier Deutsche Veranstalter 20102011 Verlag Dieter Niedecken GmbHITB World travel trends Report 2010/2011FVW Strong Growth for German online travel retailshttp://www.young-germany.de/university-education/university-education/article/who-is-who-in-the-german-social-media-scene.htmlhttp://sonncomonlinemarketing.wordpress.com/2011/07/05/the-most-frequented-social-network-sites-in-germany/http://www.slideshare.net/pk2000/17-social-media-marketing-trends-for-2011thanks to Michela Simoncini (Tuscany Social Media Team) for research & Cinzia Risaliti for help
  50. 50. ... my profile on LinkedIn: http://www.linkedin.com/in/mirkolalli ut my profile on facebook: http://www.facebook.com/mirkolalli bo my profile on Plaxo: http://mirkolalli.myplaxo.com a my corporate blog: http://blog.intoscana.it/intoscanatrepuntozero/ my Twitter: http://twitter.com/mkl digg: http://digg.com/users/mirkolalli Tumblr: http://mirkolalli.tumblr.com/ FriendFeed: http://friendfeed.com/mirkolalliMirko Lalli è Responsabile Marketing e Comunicazione di Fondazione addict-o-matic: http://addictomatic.com/topic/mirko+lalliSistema Toscana e dei brand collegati (www.intoscana.it, ToscanaLab, ecc.)Esperto di comunicazione e marketing digitale è l’ideatore e il coordinatoredei progetti di marketing non convenzionale sul web e i Social Media.Mirko Lalli ha sempre lavorato nel campo delle nuove tecnologie e dellacomunicazione, coniugando la formazione umanistica, l’esperienza dimarketing, con la passione per il mondo Internet e i Nuovi Media; primadell’esperienza attuale ha lavorato nel Gruppo GIUNTI, dopo una lungaesperienza come consulente.Speaker e docente di dinamiche, tecnologiche, sociali e di marketing, legatealla comunicazione sul web2.0, i Social Media, il web marketing, e quantoruota attorno alla comunicazione digitale tra convergenza e crossmedialità.Ha ideato e coordina il progetto “ToscanaLab” (www.toscanalab.it), è nellatask-force della campagna di marketing e promozione turistica dellaRegione Toscana “Voglio Vivere Così“, per la quale ha ideato la DigitalStrategy coordinando anche le attività di web-marketing e i lavori del“Socialmedia Team”. • Insegna nel Master in Social Media Marketing dell’Università IULM di Milano e dall’edizione 2010 oltre a far parte del corpo docente è membro del Comitato Scientifico. Responsabile Marketing e Comunicazione • Docente nel Master in Comunicazione d’Impresa dell’Università di Siena @ Fondazione Sistema Toscana • Vice Presidente ToscanaIN m.lalli@fondazionesistematoscana.it • Membro del Comitato Innovazione Turismo del Ministero del Turismo tel. 055.271991 fax. 055.2657496 via De’Sassetti, 6 – 50123 Firenze
  1. A particular slide catching your eye?

    Clipping is a handy way to collect important slides you want to go back to later.

×