2. 1 El cliente asiste
personalmente al local
para conocer la variedad
y estilo de arreglos que
diseña
2
Cuando el cliente está en
el local es atendido por
empleados
3
El cliente selecciona
de entre los
arreglos y variedad
en existencia
3. 4 El cliente recibe el arreglo
floral inmediatamente 5
El cliente es atendido
por un empleado quien
cobra el monto del
producto
6
El cliente paga en
efectivo
7
El cliente sale del
local con el producto
que adquirió
4. 1
El cliente ingresa a
la página web o
facebook de la
florería
4
Para conocer el
producto, ingresa
a un catálogo
3
2
Registra sus datos
para recibir su
pedido a domicilio
online
Selecciona
electrónicamente el
producto que desea del
catálogo
5. 5
Realiza una
transferencia electrónica
desde su cuenta
bancaria a la cuenta
indicada por la florería
6
El cliente recibe
su pedido en la
puerta de su casa