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EVALUACIÓN DE SOFTWARE APLICANDO LA GUÍA TÉCNICA SOBRE EVALUACIÓN DE SOFTWARE PARA LA ADMINISTRACIÓN PÚBLICA …

EVALUACIÓN DE SOFTWARE APLICANDO LA GUÍA TÉCNICA SOBRE EVALUACIÓN DE SOFTWARE PARA LA ADMINISTRACIÓN PÚBLICA
PARTE 2: MÉTRICAS

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  • 1. UNIVERSIDAD NACIONAL DEL CALLAO FACULTAD INGENIERÍA INDUSTRIAL Y DE SISTEMAS C IO NAL ESCUELA PROFESIONAL DE INGENIERIA DE SISTEMAS D N A DE DEUNIVERS DAUNIVERSIDATema de investigación: GUÍA TÉCNICA SOBRE EVALUACIÓN DE SOFTWARE L CALLAO L CALLAO PARA LA ADMINISTRACIÓN PÚBLICA PARTE 2: MÉTRICASGrupo: 2Integrantes: Casanova Jiménez, Fernando Taboada Canchis, Jhonny Untiveros Morales, Miriam Bellavista-Callao 2010 1966
  • 2. ÍNDICE1. JUSTIFICACION……………………………………………………….pág.32. ALTERNATIVAS EVALUADAS……………………………………..pág.33. ANÁLISIS COMPARATIVO TÉCNICO FUNCIONAL……………..pág.34. ANALISIS COSTO BENEFICIO……………………………………...pág.65. BENEFICIOS OBTENIDOS………………………………………….. pág.66. CONCLUSIONES………………………………………………………pág.67. REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS…………………………………pág.78. ANEXOS…………………………………………………………………pág.89. ENTREVISTA...…………………………………………………………pág.16 Página | 2
  • 3. EVALUACIÓN DE SOFTWARE1. JUSTIFICACIONEl centro de computo de la UNAC requiere utilizar software de ofimática para lascomputadoras con la finalidad de contar con una herramienta que le permite crear yeditar documentos, generar gráficos estadísticos, presentaciones y base de datoslocales siendo para ello necesario contar con un producto que cuente conrepresentación local del fabricante a efecto de disponer del soporte oportuno encuanto a la funcionalidad y garantía de fabricación.La Suite Ofimática que utiliza las computadoras de escritorio en el centro de cómputoestá basada en Microsoft Office como suite estándar de ofimática en distintasversiones: Microsoft Office 97 estándar. Microsoft Office XP estándar. Microsoft Office Estándar 2007. Microsoft Office Profesional 2007.Esta plataforma comprende equipos de cómputo en el centro de cómputo y en losequipos de la UNAC instalados con productos Microsoft Office.2. ALTERNATIVAS EVALUADASEn el mercado informático existen productos de ofimática de uso libre, tambiénllamado “open source”, descargable desde la internet como es el caso de open office3.2.0, por otro lado, existen productos de ofimática o suites de tipo propietario querequieren del uso de licencias tales como el Microsoft office, las cuales seránevaluadas para su adquisición e instalación en las computadoras.Las alternativas a ser evaluadas son: Software Propietario: Microsoft Office 2007 (Estándar, Profesional) Software Libre: OpenOffice 3.2.03. ANÁLISIS COMPARATIVO TÉCNICO FUNCIONAL:Se realizó aplicando los siguientes criterios de análisis:a) PROPÓSITO DE LA EVALUACIÓN Determinar los atributos o características de los dos productos mencionadosb) IDENTIFICAR EL TIPO DE PRODUCTO El tipo de producto a evaluar es el software de inventario de hardware y software.c) ESPECIFICACIÓN DEL MODELO DE CALIDAD Se realizó aplicando la Guía Técnica Sobre Evaluación de Software para la Administración Pública Página | 3
  • 4. Los atributos o características incluidas son los necesarios para el adecuado cumplimiento de las funciones. Se asignará un puntaje a los criterios de evaluación Adecuación Puntaje Máximo : 20 Madurez Puntaje Máximo : 20 Entendimiento Puntaje Máximo : 20 Aprendizaje Puntaje Máximo : 20 Adaptabilidad Puntaje Máximo : 20 Nuevos releases Puntaje Máximo : 15 Capacitación Puntaje Máximo : 15 Soporte Técnico Puntaje Máximo : 5d) NIVELES, ESCALAS PARA LAS MÉTRICAS La selección de las métricas se realiza de la siguiente manera: Métricas Internas  Capacidad del producto software para proporcionar un conjunto apropiado de funciones para tareas y objetivos de usuarios especificados.  Capacidad del producto software para proporcionar los resultados o efectos correctos o acordados, con el grado necesario de precisión. Métricas Externas  Capacidad del producto software para coexistir con otro software independiente, en un entorno común, compartiendo recursos comunes.  Capacidad del producto software para ser adaptado a diferentes entornos especificados, sin aplicar acciones o mecanismos distintos de aquellos proporcionados para este propósito por el propio software considerado. Métricas de Uso  Capacidad del producto software para permitir a los usuarios alcanzar objetivos especificados con exactitud y completitud, en un contexto de uso especificado.  Capacidad del producto software para permitir a los usuarios gastar una cantidad adecuada de recursos con relación a la efectividad alcanzada, en un contexto de uso especificado. En base a la información solicitada por el área usuaria y los criterios de evaluación de software, se ha definido los factores de evaluación, que representan los requerimientos técnicos mínimos que deben de cumplir los productos Página | 4
  • 5. Puntaje COMPARATIVO Máximo METRICAS INTERNAS Y EXTERNAS OpenOffice Microsoft 3.2.0 Office 2007 · Plena funcionalidad del software a los requerimientos.(20Pts) Adecuación · El software tiene funcionalidad parcial a los 20 20 10 requerimientos(10Pts) · No se indica funcionalidad alguna a los requerimientos(0Pts) · El software cuenta con experiencia en el mercado Madurez local y empresas (20Pts) · El software cuenta con experiencia en el mercado 20 20 10 local y empresas (10Pts) · No existe experiencia alguna (0 Pts.) · Comprensión total de la operación del softwareEntendimiento (20 Pts.) · Comprensión parcial de la operación del Software 20 20 20 (10 Pts.) · Difícil Comprensión de la operación del Software (1Pts) · Comprensión total de la operación del software Aprendizaje (20 Pts.) · Comprensión parcial de la operación del Software (10 Pts.) 20 20 1 · Difícil Comprensión de la operación del Software (1Pts) · Fácil adaptabilidad a trabajos específicos sin necesidad de conocimientos previos avanzados del software (20 Pts.)Adaptabilidad · Adaptabilidad a trabajos específicos pero Con previo 20 20 10 apoyo técnico del proveedor y pago por la suscripción para dicho trabajo específico (10 Pts.) · No posee adaptabilidad a trabajos específicos (0 Pts.) · Garantía contractual de entrega gratuita de al Nuevos menos la próxima releases (20 Pts.) releases · Garantía de entrega previo pago del nuevo releases 15 10 10 (10 pts.) · No existe garantía alguna (0 Pts.) · Capacitación incluida en el costo del software Capacitación (15 Pts.) · Capacitación previo pago no incluido en el costo del 15 10 1 software (10Pts) · No existe capacitación pero hay manuales (1Pts) · Soporte técnico on site (5 Pts.) Soporte · Soporte técnico vía telefónica, Web, correo (3Pts) 3 3 1 técnico · Soporte técnico previo pago de suscripción (1Pts) Página | 5
  • 6. 4. ANALISIS COSTO BENEFICIO MICROSOFT MICROSOFT SOFTWARE LIBRE OFFICE 2007 OFFICE 2007 OPENOFFICE PRODUCTO ESTANDAR PROFESIONAL V.3.2.0Costo de Licencia de $430.00 $558.11 S/Csoftware (US $)Soporte y Mantenimiento SI SI SICapacitación SI SI NOCostos operativos TI SI SI NOGarantías SI SI NO 5. BENEFICIOS OBTENIDOS BENEFICIOS INMEDIATOS Obtener una suite de Ofimática eficiente, de fácil aprendizaje y mantenimiento, que permita realizar desde simples documentos hasta interactuar con bases de datos y generar reportes. En la institución se han realizados cursos de capacitación de productos de Microsoft Office, a solo el personal de un tipo de régimen laboral, los mismos que fueron de manera regular. Ejecutar el proceso de regularización de licencias en toda la plataforma informática de la institución, que comprende la sede central en Lima y los 29 Equipos Zonales a nivel nacional. Que un su mayoría está basada en el producto Microsoft Office en sus versiones 97, XP estándar, 2007. BENEFICIOS POSTERIORES Cumplir con las normas establecidas por el poder ejecutivo en el marco de “Regularización del licenciamiento de software en el sector público”. 6. CONCLUSIONES De los análisis efectuados a las licencias de software propietario: Microsoft Office 2007 y software libre: OpenOffice v.3.2.0 y considerando que las oficinas hacen uso del producto Microsoft Office como una herramienta de colaboración, consolidación y trabajo en grupo; además de tener en cuenta la inversión realizada por la institución en las capacitaciones a solo personal de un tipo de régimen laboral de manera regular en productos de Microsoft Office. Se desprende que la estandarización con la suite de Ofimática de Microsoft Office en la institución no generaría costos por capacitación Por lo que se concluye en recomendar la adquisición de las Licencias para Microsoft Office 2007(Estándar y Profesional) por ser la última versión, como suite de ofimática estándar en la institución. Página | 6
  • 7. 7. REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAShttp://www.ongei.gob.pe/Bancos/Banco_Normas/archivos/Guia-Evaluacion-SW.pdfhttp://www.unac.edu.pe/documentos/organizacion/vri/ccom/DIRECTIVA_Software_RR_729-2008-R-1.pdfhttp://is.ls.fi.upm.es/udis/docencia/erdsi/Documentacion-Evaluacion-6.pdfhttp://www.unac.edu.pe/documentos/organizacion/vri/ccom/Adquisiciones_UNAC.pdfhttp://is.ls.fi.upm.es/udis/docencia/erdsi/Documentacion-Evaluacion-6.pdfhttp://www.ceisoft.org/DB/Methodius/EDOCS/SRed/2008/09/T022000000110-0-Aplicaci%C3%B3n_de_un_M%C3%A9todo_para_Especificar_Casos_de_Prueba_de.pdfhttp://fit.um.edu.mx/CIDET/publicaciones/Technical%20Report%20COMP-018-2008.pdfhttp://bibdigital.epn.edu.ec/bitstream/15000/2194/1/CD-2950.pdf Página | 7
  • 8. 8. ANEXOS ANEXO Nº 1Universidad Nacional del CallaoOficina de Secretaría GeneralCallao, 31 de marzo de 2010SeñorPresente.-Con fecha treinta y uno de marzo de dos mil diez, se ha expedido la siguiente Resolución:RESOLUCIÓN RECTORAL Nº 331-2010-R.- CALLAO, 31 DE MARZO DE 2010.- ELRECTOR DE LA UNIVERSIDAD NACIONAL DEL CALLAO:Visto el Oficio Nº 364-2010-OASA (Expediente Nº 143795) recibido el 18 de marzo de 2010,por el cual el Jefe de la Oficina de Abastecimientos y Servicios Auxiliares solicita aprobaciónpara el proceso de selección por la modalidad de Adjudicación Directa Selectiva Nº 003-2010-UNAC para la “Contratación Licencias de Software Microsoft Campus Agreement V3.2 para laUniversidad Nacional del Callao”.CONSIDERANDO:Que, por Resolución Nº 045-2010-R de fecha 20 de enero de 2010 se aprobó el Plan Anual deContrataciones de la Universidad Nacional del Callao para el Ejercicio Fiscal 2010; el mismoque, conforme a lo señalado por la Ley de Contrataciones del Estado, aprobado por DecretoLegislativo Nº 1017, prevé las contrataciones de bienes, servicios y obras que se requerirándurante el año; habiéndose considerado en el numeral 09 del mismo la Adjudicación DirectaSelectiva para la “Adquisición de Carnés Universitarios 2009 para los alumnos de la UNAC”,por un valor referencial total de S/. 85,733.51 (ochenta y cinco mil setecientos treinta y tres con51/100 nuevos soles);Que, el Reglamento de la Ley de Contrataciones del Estado, aprobado por Decreto SupremoNº 184-2008-EF, establece en su Art. 12º que, sobre la base de las características técnicasdefinidas por el área usuaria, el órgano encargado de las contrataciones tiene la obligación deevaluar las posibilidades que ofrece el mercado para determinar: 1) El valor referencial; 2) Laexistencia de pluralidad de marcas y/o postores; 3) La posibilidad de distribuir la Buena Pro; 4)Información que pueda utilizarse para la determinación de los factores de evaluación, de ser elcaso; 5) La pertinencia de realizar ajustes a las características y/o condiciones de lo que se vaa contratar, de ser necesario; y, 6) Otros aspectos que tengan incidencia en la eficiencia de lacontratación; asimismo, prescribe que, a efectos de establecer el valor referencial, el estudiotomará en cuenta, cuando exista la información y corresponda, entre otros: presupuestos ycotizaciones actualizados provenientes de personas naturales o jurídicas que se dediquen aactividades materia de la convocatoria, incluyendo fabricantes cuando corresponda, a través deportales y/o páginas Web, catálogos, entre otros, debiendo emplearse como mínimo dos (02)fuentes;Que, el Art. 16º, numeral 16.1 Inc. c) de la Ley de Presupuesto del Sector Público para el AñoFiscal 2010, Ley N° 29465, señala los montos para la determinación del proceso de selecciónpara la Contratación de Servicios, indicando adjudicación directa si el monto referencial esinferior a sesenta (60) Unidades Impositivas Tributarias (UIT); es decir, S/. 216,000.00(doscientos dieciséis mil nuevos soles); asimismo, el Art. 17º de la Ley de Contrataciones delEstado, Decreto Legislativo Nº 1017, señala que la adjudicación directa se aplica para lascontrataciones que realice la Entidad, dentro de los márgenes que establece la Ley dePresupuesto del Sector Público; la adjudicación puede ser pública o selectiva; señalando el Art.19º Inc. 3) del Reglamento de la Ley de Contrataciones del Estado, Decreto Supremo Nº 184-2008-EF, que la adjudicación directa selectiva se convoca cuando el monto de la contratación Página | 8
  • 9. es inferior al cincuenta por ciento (50%) del límite máximo establecido para la AdjudicaciónDirecta en las normas presupuestarias, como es el presente caso;Que, el Art. 12º de la Ley de Contrataciones del Estado, establece que es requisito paraconvocar a proceso de selección, bajo sanción de nulidad, que el mismo esté incluido en elPlan Anual de Contrataciones y cuente con el Expediente de Contratación debidamenteaprobado conforme a lo dispuesto en el Reglamento de la Ley que, en su Art. 18º prescribeque, una vez se determine el valor referencial de la contratación, se debe solicitar a la Oficinade Presupuesto o la que haga sus veces, la certificación de disponibilidad presupuestal a fin degarantizar que se cuenta con el crédito presupuestario suficiente para comprometer un gastoen el año fiscal correspondiente; para su solicitud, deberá señalarse el período de contrataciónprogramado;Que, asimismo, el Art. 13º de la Ley de Contrataciones del Estado, aprobada por DecretoLegislativo Nº 1017, establece que, sobre la base del Plan Anual de Contrataciones, el áreausuaria deberá requerir la contratación de los bienes, servicios u obras, teniendo en cuenta losplazos de duración establecidos para cada proceso de selección, a fin de asegurar la oportunasatisfacción de sus necesidades; asimismo, al plantear su requerimiento, el área usuariadeberá describir el bien, servicio u obra a contratar, definiendo con precisión su cantidad,calidad, indicando la finalidad pública para la que debe ser contratado; concordante con el Art.11º de su Reglamento;Que, de otra parte, el precitado Reglamento establece en sus Arts. 51º y 287º, que laconvocatoria a las licitaciones públicas, concursos públicos y adjudicaciones directas serealizará a través de su publicación en el Sistema Electrónico de Información deContrataciones del Estado – SEACE, oportunidad en la que deberán publicarse las bases y unresumen ejecutivo del estudio de posibilidades que ofrece el mercado, bajo sanción de nulidad;asimismo, el Art. 92º de la norma acotada, en su cuarto párrafo, establece que, cualquiera quesea el tipo de proceso de selección, la convocatoria será efectuada a través de su publicaciónen el SEACE, oportunidad en la que deberá publicarse las bases, y cuando corresponda, unresumen ejecutivo del estudio de posibilidades del mercado, bajo sanción de nulidad de todoslos actos desarrollados con posterioridad, conforme ratifica el Organismo Supervisor de lasContrataciones del Estado – OSCE en su Comunicado Nº 002-2009-OSCE/PRE, publicado el20 de marzo de 2009, indicando que el citado resumen ejecutivo tiene la finalidad de dar aconocer el análisis realizado por la Entidad para determinar el valor referencial del proceso deselección, en cumplimiento de lo dispuesto en los Arts. 12º, 13º y 14º del precitadoReglamento;Que, mediante el Oficio del visto, el Jefe de la Oficina de Abastecimientos y ServiciosAuxiliares, solicita aprobar la realización del proceso de selección, Adjudicación DirectaSelectiva Nº 003-2010-UNAC para la “Contratación Licencias de Software Microsoft CampusAgreement V3.2 para la Universidad Nacional del Callao”, por un valor referencial total de S/.85,733.51 (ochenta y cinco mil setecientos treinta y tres con 51/100 nuevos soles); adjuntandoel Oficio N° 088-2010-OPLA y el Informe N° 218-2010-UPEP-OPLA recibidos de la Oficina dePlanificación el 23 de febrero de 2010, por los que esta Oficina informa que existe disponibilidadpresupuestal para atender los gastos del referido proceso de selección, con cargo a los recursosdirectamente recaudados de la administración central y de las Facultades;Que, al respecto, el Art. 13º del Decreto Supremo Nº 184-2008-EF, Reglamento la Ley deContrataciones del Estado, señala que el valor referencial es el monto determinado por el órganoencargado de las contrataciones; disponiendo el Art. 18º de la acotada norma que una vez que sedetermine el valor referencial, se debe solicitar a la Oficina de Presupuesto o la que haga sus veces,la certificación de disponibilidad presupuestal; lo cual ha sido cumplido por la Oficina deAbastecimientos y Servicios Auxiliares;Que, de otra parte, el precitado Reglamento establece en sus Arts. 51º y 287º, que la convocatoria alas licitaciones públicas, concursos públicos y adjudicaciones directas se realizará a través de supublicación en el Sistema Electrónico de Información de Contrataciones del Estado – SEACE,oportunidad en la que deberán publicarse las bases y un resumen ejecutivo del estudio deposibilidades que ofrece el mercado, bajo sanción de nulidad; asimismo, el Art. 92º de la normaacotada, en su cuarto párrafo, establece que, cualquiera que sea el tipo de proceso de selección, la Página | 9
  • 10. convocatoria será efectuada a través de su publicación en el SEACE, oportunidad en la que deberápublicarse las bases, y cuando corresponda, un resumen ejecutivo del estudio de posibilidades delmercado, bajo sanción de nulidad de todos los actos desarrollados con posterioridad, conformeratifica el Organismo Supervisor de las Contrataciones del Estado – OSCE en su Comunicado Nº002-2009-OSCE/PRE, publicado el 20 de marzo de 2009, indicando que el citado resumen ejecutivotiene la finalidad de dar a conocer el análisis realizado por la Entidad para determinar el valorreferencial del proceso de selección, en cumplimiento de lo dispuesto en los Arts. 12º, 13º y 14º delprecitado Reglamento;Que, las Universidades Públicas, conforme dispone el Art. 3º numeral 3.1 Inc. e) de la Ley deContrataciones y Adquisiciones del Estado, aprobada por Decreto Legislativo Nº 1017, estánobligadas a registrar información sobre su Plan Anual de Contrataciones, los procesos de selección,los contratos y su ejecución, y todos los actos que requieran ser publicados, conforme se estableceen el Decreto Legislativo Nº 1017, su Reglamento aprobado por Decreto Supremo Nº 184-2008-EF yen la Directiva que emita el Organismo Supervisor de las Contrataciones del Estado - OSCE;concordante con la Novena Disposición Complementaria Final del Decreto Legislativo Nº 1017;Que, con Resolución N° 007-2010-R de fecha 05 de enero de 2010, se establece la designación delos niveles de aprobación de Bases para los diversos procesos de selección, así como para lasuscripción de Contratos en la Universidad Nacional del Callao;Estando a lo glosado; al Informe N° 218-2010-UPEP-OPLA y el Oficio N° 088-2010-OPLArecibidos de la Oficina de Planificación el 23 de febrero de 2010; a la documentaciónsustentatoria en autos; y, en uso de las atribuciones que le confieren el Art. 158º y 161º delEstatuto de la Universidad, concordantes con el Art. 33º de la Ley Nº 23733;RESUELVE:1º APROBAR la realización del proceso de selección, Adjudicación Directa Selectiva Nº 003-2010-UNAC, para la “Contratación Licencias de Software Microsoft Campus Agreement V3.2 para la Universidad Nacional del Callao”, por un valor referencial total de hasta S/. 85,733.51 (ochenta y cinco mil setecientos treinta y tres con 51/100 nuevos soles) para el año 2010, el cual debe sujetarse a lo prescrito en la Ley de Contrataciones del Estado, aprobada por Decreto Legislativo Nº 1017 y su Reglamento aprobado por Decreto Supremo Nº 184-2008-EF; y la normatividad vigente; según el siguiente detalle:ÍTE DESCRIPCIÓN CANTIDAD VALOR REFERENCIALM EN UNIDAD CANTIDA PRECIO TOTAL S/. DETALLE DE D TOTAL MEDIDA 1 LICENCIAS DE SOFTWARE MICROSOFT CAMPUS AGREEMENT V3.2 PARA LA UNIVERSIDAD NACIONAL DEL CALLAO 1.1 Desktop Campus Spanish 380 Unidad Lic/SA Pack MVL Licencias (32 bits) 405 25 Licencias Unidad 83,859.30 (64 bits) Incluye: * Windows 7 Home Premium Spanish Lc/SA Pack MVL * Office Professional 2007 Spanish Upg/SA Pack MVL Campus (Word, Excel, Outlook, Power Point, Access, Publisher). 1.2 Visual Studio Pro 120 Unidad 120 899.60 Languages Lic/SA Pack Licencias MVL Página | 10
  • 11. 1.3 SQL Svr Standard Edtn 3 Licencias Unidad 3 974.61 Win 32 All Lng Lic/SA Pack MVL Valor Referencial 85,733.512º DISPONER, que a través de la Oficina General de Administración el egreso que origine la presente Resolución se afecte al Programa Funcional 006: “Gestión”, Sub-Programa Funcional 0008: “Asesoramiento y Apoyo”, Actividad 1000267: “Gestión Administrativa”, Componente 3000693: “Gestión Administrativa”, Específica del Gasto 2.3.2.5.1.99: “De Otros Bienes y Activos”; con cargo a los recursos directamente recaudados de la administración central y de las Facultades, según el siguiente detalle: DEPENDENCIA MENSUAL ANUAL Facultad de Ciencias Administrativas 510.25 6,123.00 Facultad de Ciencias Contables 510.25 6,123.00 Facultad de Ciencias Económicas 510.25 6,123.00 Facultad de Ciencias de la Salud 510.25 6,123.00 Facultad de Ciencias Naturales y Matemática 510.25 6,123.00 Facultad de Ingeniería Ambiental y de Recursos Naturales 510.25 6,123.00 Facultad de Ingeniería Eléctrica y Electrónica 510.25 6,123.00 Facultad de Ingeniería Industrial y de Sistemas 510.25 6,123.00 Facultad de Ingeniería Mecánica – Energía 510.25 6,123.00 Facultad de Ingeniería Pesquera y de Alimentos 510.25 6,123.00 Facultad de Ingeniería Química 510.25 6,123.00 Escuela de Posgrado 510.25 6,123.00 Sede Cañete 510.25 6,123.00 Administración Central 511.21 6,134.51 MONTO TOTAL 7,144.46 85,733.513º TRANSCRIBIR la presente Resolución al Organismo Supervisor de las Contrataciones del Estado – OSCE, Sistema Electrónico de Información de Contrataciones y Adquisiciones del Estado – SEACE, Vicerrectores, Facultades, Escuela de Posgrado, Sede Cañete, Oficina de Planificación, Órgano de Control Institucional, Oficina General de Administración, Oficina de Archivo General y Registros Académicos, Oficina de Contabilidad y Presupuesto, Oficina de Tesorería, Oficina de Abastecimientos y Servicios Auxiliares, Oficina de Asesoría Legal, ADUNAC, SUTUNAC, para conocimiento y fines consiguientes.Regístrese, comuníquese y archívese.Fdo. Dr. VÍCTOR MANUEL MEREA LLANOS.- Rector de la Universidad Nacional del Callao.-Sello de Rectorado.-Fdo. Lic. Ms. PABLO ARELLANO UBILLUZ.- Secretario General.- Sello de Secretaría General.-Lo que transcribo a usted, para su conocimiento y fines consiguientes.PAU/teresa.cc. Rector; OSCE; SEACE; Vicerrectores; Facultades; EPG, SC; OPLA,cc. OCI; OGA; OAGRA, OCP; OFT; OASA, OAL; ADUNAC; SUTUNAC. Página | 11
  • 12. ANEXO Nº 2 DIRECTIVA N° 006-2008-R DEL USO DE SOFTWARE LEGAL EN LA UNIVERSIDAD NACIONALDEL CALLAO Aprobada con Resolución Rectoral N° 729-2008-R1.- OBJETIVOEstablecer la normatividad interna para el uso y control del software adquirido por laUniversidad Nacional del Callao.2.- BASE LEGAL a) Decreto Legislativo Nº 822, “Ley sobre el Derecho de Autor” b) Decreto Supremo Nº 013-2003-PCM, dictan medidas para garantizar la Legalidad de la adquisición de programas de software en entidades y dependencias del Sector Público. c) Resolución Ministerial Nº 073-2004-PCM, Aprueban Guía para la Administración Eficiente del Software Legal en la Administración Pública. d) Reglamento de la Ley Nº 28 612. Ley que norma el uso, adquisición y adecuación del software en Administración Pública.3.- ALCANCE La presente Directiva es de cumplimiento de las autoridades, funcionarios, Directivos, personal administrativo nombrado y contratado por planilla o por la modalidad de SNP, que tengan asignado un equipo informático para el desarrollo de actividades.4.- RESPONSABILIDADES a) El Rector, es responsable de la aprobación de la presente Directiva. b) El Director del Centro de Cómputo, es Responsable de la revisión y de elevar la propuesta de Directiva a Rectorado para su aprobación. c) Las autoridades, funcionarios, docentes y servidores administrativos de la Universidad Nacional del Callao, en calidad de usuarios del sistema, son responsables de cumplir la presente Directiva.5. DISPOSICIONES5.1.-DISPOSICIONES GENERALESa) La Universidad Nacional del Callao estable como Política Institucional el Uso Legal de Software en los Servidores de Red y las Estaciones de Trabajo, cumpliendo con lo establecido en los términos de la licencia de uso de software.b) La presente Directiva es de carácter general y cumplimiento obligatorio para todo el personal de la Universidad Nacional del Callao; para tal efecto, se procederá a suscribir un Acta de Compromiso entre la Institución y el personal de la misma adjuntándose la directiva referentes al uso legal de software.c) El Director del Centro de Cómputo, es el responsable de cumplir y hacer cumplir las actividades y acciones señaladas en la Guía para la Administración Eficiente del Software Legal en la Administración Pública, aprobada por Resolución Ministerial N° 073-2004- PCM.5.2.- DISPOSICIONES ESPECÍFICAS5.2.1 DE LA ADMINISTRACIÓN DE SOFTWAREa) El centro de cómputo es la unidad orgánica responsable de velar por el cumplimiento yactualización de la presente directiva.b) El personal del área de soporte técnico del Centro de Computo en coordinación con elResponsable de Manejo y Registro de Programas de Software de la dependencia de laUNAC, son los responsables de revisar, reinstalar o desinstalar el software; asimismo deberáneliminar los software que no estén incluidos en el perfil de usuario, aún cuando sean éstoslegales y de propiedad del usuario. Página | 12
  • 13. c) Dentro de los programas que pueden ser instalados, se encuentran los llamados “parches” o“actualizaciones” que los fabricantes distribuyen de forma gratuita para optimizar susproductos; así como también, el software gratuito para leer documentos en formato PDF(Adobe Acrobat Reader).d) La reproducción de un programa del ordenador inclusive para uso personal, exigirá laautorización del titular de los derechos, con excepción de la copia de seguridad.5.2.2. PERFILES DE USUARIOSa) El Perfil de Usuario de Software debe ser elaborado y administrado por Centro de Cómputopara la estandarización, control y optimización del uso de los programas, según lasnecesidades de la institución.b) Los Perfiles definidos para la UNAC serán los siguientes: Usuario Nivel 1: Aquel que utiliza los aplicativos Windows, Software de Oficina, Antivirus,Utilitario PDF.Usuario Nivel 2: Aquel que utiliza los aplicativos Windows, Software de Oficina, Antivirus,Utilitario PDF, Aplicativo Institucional. Usuario Nivel 3: Aquel que utiliza los aplicativos Windows, Software de Oficina, Antivirus,Utilitario PDF, Aplicativo Institucional, Software Especializado.c) El Centro Cómputo instalará los programas en los equipos asignados según el Perfil deUsuario, eliminando aquellos que no correspondan con el perfil establecido.d) Los usuarios que requieran la instalación y uso de programas adicionales a loscontemplados en su Perfil de Usuario, deben solicitarlo a Centro de Cómputo, una vezaceptada la solicitud, el personal de soporte técnico procederá a ejecutar la instalación.e) Toda solicitud de instalación de software debe estar debidamente justificada por intermedio yautorización del Jefe directo del usuario solicitante.5.2.3 DEL USO DE SOFTWARE NO AUTORIZADOa) Está prohibido bajo responsabilidad, instalar software que no sea proporcionado por laUNAC con las debidas licencias de uso.b) Está prohibido que los usuarios carguen, descarguen o transfieran copias no autorizadas desoftware usando medios electrónicos.5.2.4 DE LAS SANCIONESa) Las violaciones de estas restricciones serán sancionadas administrativamente conforme a lodispuesto por la normatividad vigente. Página | 13
  • 14. ANEXO Nº 3REQUISITOS MINIMOS DEL INFORME TECNICO PREVIO DE EVALUACION DE SOFTWARE 1) NOMBRE DEL ÁREA: 2) RESPONSABLES DE LA EVALUACIÓN 3) CARGOS: 4) FECHA: 5) JUSTIFICACIÓN a. Es la descripción de la necesidad que se pretende satisfacer y que deriva de los requerimientos formulados por las áreas usuarias. 6) ALTERNATIVAS a. Contendrá los productos software alternativo a ser comparados, sin incluir proveedores. 7) ANÁLISIS COMPARATIVO TÉCNICO a. Se basará en la metodología establecida en la Guía Técnica Sobre Evaluación de Software para la Administración Pública, aprobada por Resolución Ministerial Nº 139-2004-PCM. Si no fuera posible su aplicación , deberá comunicarse esta situación a la ONGEI , rusticando tal hecho 8) ANÁLISIS COMPARATIVO DE COSTO-BÉNEFICIO a. El análisis comparativo de costos y beneficios se realizará con valores de mercado actualizados , con una antigüedad no mayor de 2 meses de la suscripción de este informe, debiendo sustentarse en los siguientes medios: Documento físico, Fax, Correo Electrónico y/o Informes previos anteriores de la misma entidad. 9) CONCLUSIONES 10) FIRMAS . Página | 14
  • 15. 9. ENTREVISTA ENTREVISTA AL PERSONAL ENCARGADO DEL CENTRO DE COMPUTO DE LA UNACPara comprar un software de alta calidad dentro organizaciones públicas o laboratoriosespecializados de Universidades, primero se debe realizar una lista de requerimientossobre el software que se desea adquirir, esta petición es enviada a Microsoft, la cualtiene un plazo de 5 días para devolver la solicitud con los requerimientos especificadospara cada característica de software que se desea adquirir. Si la empresa estáconforme con los requerimientos solicitados, Microsoft le envía un software de prueba(Demo) la cual pasará a ser evaluada en los laboratorios de cómputo del solicitante,dicha evaluación está regida por un conjunto de métricas tanto internas comoexternas, que se encargarán de medir los siguientes parámetros:● Calidad● Adecuación● Aprendizaje● Adaptabilidad● Capacitación● Rendimiento● Soporte TécnicoLuego de evaluar los parámetros descritos, se procederá a comprar la licencia delproducto instalar el software en los respectivos ordenadores (Servidores, Desktop) quesoporten los requisitos del software y utilicen arquitectura compatible con dichoproducto.Luego de la instalación del software, el administrador del centro de cómputo, es elencargado de velar por la funcionalidad del producto, para ello Microsoft publicaactualizaciones de sus productos, mas no podemos modificar el software. En caso defallas en el software, se procederá a realizar una notificación del producto a Microsoft,para obtener soporte técnico del producto.Las políticas de seguridad del software son tomadas por los administradores del centrode cómputo de cada facultad que ha adquirido dicho producto, ellos son losencargados de la conservación del producto. Página | 15