2. LA
COMPUTADORA
NO ENCIENDE
Revise que el
regulador del
voltaje este
encendido y
enviando energia a
la fuente de la CPU.
Esto ultimo se hace
con la ayuda de un
multimetro
Cheque la fuente
de poder de la CPU
desconectada, de la
tarjeta madre.
Esto hace con la
ayuda de un
multimetro
Pruebe su tarjeta madre con otra fuente de poder AT o ATX
dependiendo del equipo. En mayoria de los equipos ATX, los
que mas sulen dañar es la fuente .

3. No deja conectar a
internet
Puede que la tarjeta
de red no sea
reconocida
Instale los
controlador
es
Reinicie el equipo nuevamente

4. Pitidos cuando
se reproduce
algún archivo
de música
La tarjetas de
sonido son
demasiado.
Insertar en
una ranura
PCI alejada
a donde esta
insertada la
tarjeta
grafica.

5. L a pantalla
del PC no
enciende.
Si usted
encendió
correctament
e su equipo
Revise que
la pantalla
este
conectada
a la torre.
Si esta se
encontraba
desconecta
da
conéctela
Y vuelva a encender el
equipo.

6. Caracteres raros al
inicio.
Retirar la placa de
video
Con ayuda de un
pincel limpie los
zócalos y los
conectores
Volver a insertar
la placa
Revisar si esta
bien conectado
Cierra la torre
y enciende de
nuevo el
equipo

7. Imágenes
lentas y
entrecortad
as.
Abra la
torre.
Observe la
presentació
n de la
placa de tu
PC.
Compáral
as con la
exigencia
del
programa
y
cámbialos
.

8. EL
PÙNTERO
DEL
MOUSE NO
SE MUEVE.
Verifique que
el cable del
mouse este
correctamente
instalado en
sus puertos.
Revise los
controladores
del mouse en
el
administrador
de
dispositivos.
Asegúres
e que el
puerto
COMM1
este
habilitado
en el
BIOS del
PC.
Cheque
que la faja
de la
interfaz del
puerto
COMM1
este
conectada
correctame
nte en la
tarjeta
madre y
que este
funcionand
Destape el mouse y
revise que los
lectores ópticos este
derecho y el cable no
este abierto por
dentro de un
multímetro.
Cerciórese que el
mouse no este
utilizando los mismo
recursos de otros
dispositivos.

9. TECLADO
NO
RESPONDE.
Reinicie el
equipo.
Posiblement
e Windows
que colgó y
el teclado no
respondía.
Presione la tecla
DEL para verificar
si el teclado
responde en modo
MS-DOS.
Debería entraren
la CMOS o BIOS
del equipo.
Pruebe su
teclado con
otro equipo.
Si no
responde
reemplácelo
por otro.
Verifique el
cable del
teclado con un
multimetro. Si
esta abierto
uno de sus
cables internos,
debería
reemplazar el
cable completo
por otro de
igual modelo o
reparar la parte
dañada pero
Verifique que no
exista un
administrador de
políticas del
sistema o virus que
deshabilite el
teclado al cargar
Windows. Muchos
administradores de
sistemas
deshabilitan el
teclado en el
archivo MS-

10. El quipo portatil no
enciende
Usted debe revisar
que la bateria de este
este bien puesta
Si esta se
encontraba mal
puesta
Encienda el quipo

11. El CPU se recalienta
Usted devera hacer una
limpieza de todos los
dispositivos de calor
Ademas tiene que
revisar uno a uno los
ventiladores
Para asi darse cuenta si
el problema es daño
fisico
Destape latorre con
ayuda de un cepillo y
aire comprmido limpiar
el polvoque alberga el
ventilador y los
Luego encienda le
equipo y vea si el
calentamiento
persive

12. Su equipo no
reconoce la web
cam
usted devera ir a
inicio > panel de
control >
sistemas
Puede ser el
driver esta
desinstalado
y siga los
pasos que
les dan
Clic en
controlador
de
dispositivos

13. La webcam
se
encuentra
fuera de
foco
Devemos
girar una
arandela
Como la de
las camaras
fotograficas
Gire este ara
que ubique la
foco de la
camara
donde mejor
se vea

14. El equipo no reconose
el modem
Puede ser que usted
haya instalado
muchos dispositivos
En este caso valla a
inicio > panel de
control >
programas y
desinstale todos los
programas adjuntos
o dispositivos
moviles
Una ves desinstalados
reinicie el equipo
E conecte el dispositivo
movil e instalelo

15. Imágenes
entrecortadas y
lentas
Desde el
programa
vamos a
opciones de
video
Y ahí vamos a
darle cilc en
aceleraciones 3
D por software
Le cambiamos
por aceleracion
de por hadware

16. Mala
reproducci
on de DVD
Desinstalem
os todos los
programas
MP3
Devemos ir
a inicio >
panel de
control >
programas
Basandose
en los
programas
de DVD
que tienes
Instala las
actualizacio
nes

17. Refrigeracion de
microprocesador
Quite la lateral
de la torre y
encienda la PC
Lo unico que
deves hacer
cambia el
ventilador
Si usted ve que
hay una
anomalia
Preste atencion
al ventilador que
refrigera el
microprocesador

18. Papel atascado
en su impresora
Revisa la
impresora
Con mucho
cuidado jala el
papael atascado
se paciente pues
este no saldra
rapido
Sigue tirando el
papel hasta que
salga la proxima
vez asegurate de
poner bien el papel

19. El scaner se apaga solo
• Comprobemos que el
adaptador de corriente este
en buen estado
Ya que es posible que
este en mal estado
• Cambie el adaptador por uno
nuevo y de mejor estado

20. El scaner se
apaga solo
Revise que el
transformador
le proporcione
la energia
necesaria
Si no le
suministra
cambie el
transformador

21. La webcam esta
muy lenta
Debe ser que no
haya suficiente
memoria ram
Suministre mas
memoria para
que la camara
funcione mejor

22. Refrigerante de la placa
de video
Destape la torre y retire
la placa de video para
que el ventilador funcione
Si usted ve alguna
anomalia cambiela

23. No puede imprimir
Revise que la
impresora este
conectada ala
torre
Si estaba
desconectada
conectala
Y enciendala
Si esta fallando
revise su
interior, puede ser
que por falta de
limpieza falle

24. Problemas al
imprimir
Puede ser que tu
impresora no
posea tinta
En este caso
cambie o recarge
los cartuchos

25. Problemas al
imprimir
Su equipo no
reconose la
impresora
Valla a inicio>
panel de
control>
sistemas >
administrador de
dispositivos
Puede ser que el driver
de la impresora no
este activado
En este caso
activelo siguiendo
las
recomendaciones
adecuedas

26. La pantalla no
esta centrada
correctamente
En la pantalla
principal clic
derecho
Propiedades
de pantalla
Clic en ajustes
de fabrica, y
autoajustes

27. La impresora se
recalienta
Usted debe revisar
la impresora
Y si esta llena de
polvo conviene
hacer un
mantenimiento

28. La pantalla
muestra muchas
lineas
Es necesario que
preestablesca
todos loscambios
para las pantallas

29. No abre la unidad de CD-ROM
Usted busque una aguja de
punta redonda
Ubica un abujero cerca al boton
de abrir ejerciendo una leve
fuerza introducimos la aguja y
precionamos hasta que se abra

30. Encender el equipo y cerrar el equipo y ya
Puede ser que el boton se encuentre dañado
devemos destapar la torre y desensablarla
despues acomodar el boton y cerrarla
La unidad CD-ROM no abre

31. No
reproduce
sonido
Puede ser que
l atarjeta de
sonido posee
conflictos
Revise en la
torre que este
bien
conectada ala
tarjeta de
sonido
Conectela
adecuadam
ente y
encienda el
equipo no
sin antes
cerrar la
torre

32. Insert
disk
boot
and
restart
Verifique que
el BIOS del
equipo detecte
el disco duro
de su PC esto
se hace viendo
presionando la
tecla DEL o
SUPR del
teclado al
momento en
que el equipo
efectue la
lectura de la
RAM y
muestre ek
mensaje
“PRESS DEL
TO ENTER SET
UP”
Luego entrar
en la primera
opcion
“ESTANDAR
CMOS SET
UP”, ubicarse
en la opcion
“PRIMARY
DISK” y
precionar
“ENTER” o
“INTRO” si
aparece un
mensaje
indicando las
caracteristicas
del disco duro
entonces
devera de
guiardar los
cambios
guardados en
el “”CMOS
Y por ultimo
reiniciar el
equipo y
proceder a
evaluar
porque no
ingresa al
sistema

33. Para este caso se devera destapar la unidad
de FLOPPY y se lipiara con una brocha
pequeña o un soplador, pero con extremo
cuidado.
Revise la ranura de la unidad y cerciórese
que no exista ningún objeto incrustado en
el cabezal. La mayoria de los que problemas
de estas unidades estan asociadas al mal
trato del usuario con el equipo
En algunos casos, los
usuarios no sacan los
disquetes de manera
apropiada y se queda la
compuerta del disquete
incrustado en la unidad
En este caso se devera desarmar
la unidad de FLOPPY y retirar el
objeto incrustado, asegurandose
de que el resto de los
dispositivos mecanicos esten en
orden y que o haya cables o
fajas perdidas
La unidad de
floppy no lee los
disquetes
Otro problema comun, es
que no se le hace
mantenimiento a estas
unidades y alcabo de cierto
tiempo se forma una capa de
polvo tan gruesa en los
cables o en el mecanismo de
la uidad que impide la buena
lectura de los datos

34. El equipo no da video
Verifique el cable de
alimentacion de AC (cable
a)y que el monitor este
encendido
Si con el cable A el monitor
no enciende y con el cable B
enciende, entonces el cable
a probablemente este
abierto, , en este caso
asegurese con un
multimetro

35. LA UNIDAD DE CD
ROM, CD-WRITER
O DVD-ROM NO
LEE LOS CD
Revise que el
BIOS de la PC
reconosca la
unidad de cd rom.
Para esto proceda
como sis e tratase
de un disco duro
Destape el CPU y
verifique que la
unidad de cd- rom
esta configurada
como master o
SLAVE según su
posicion en la faja
de discos
Destape la unidad
de CD-ROMy
verifique que
todas las piezas
mecanicas esten
en su lugar
especialmente el
lector optico
Si se trata de una
quemadora SCSI,
revise la integrada
de la tarjeta
controladora y
proceda como si
fuese una unidad
de CD-ROM
convencional