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OBIETTIVI                                   DESTINATARI                      Il Master di Specializzazione si pone       I...
METODOLOGIA DIDATTICA                        ATTESTATO DI PARTECIPAZIONE               AULA VIRTUALE E-LEARNING    Tutti g...
LA STRUTTURADEL MASTERIl Master di Specializzazione,                                                        1° MODULOa num...
IL PROGRAMMA    1° MODULO                                La multicanalità e il trade marketing      Il nuovo modello di re...
Articolazione e organizzazione             Visual merchandising: come                   La politica assortimentale e di bu...
3° MODULO                               > La formazione del personale                5° MODULO    GLI ECONOMICS           ...
Marco Benadì               Gianluca Diegoli                Direttore generale         Consulente e formatore in strategia ...
INFORMAZIONI E     MODALITÀ DI ISCRIZIONE     QUOTA DI PARTECIPAZIONE                       OFFERTE COMMERCIALI           ...
FINANZIAMENTI AGEVOLATI                          MODALITÀ DI PAGAMENTOPERSONALILa Business School ha stipulato una        ...
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La formazione dai primi nell’informazione24ORE Formazione Eventi ha                Un obiettivo comune: fornire una       ...
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Retail management

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Master in Retail management edito dal Sole24Ore.

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Retail management

  1. 1. www.formazione.ilsole24ore.com RETAIL MANAGEMENT Sviluppare redditività nei punti di vendita tradizionali e digitali MILANO, DAL 16 NOVEMBRE 2012 - 2a edizione MASTER DI SPECIALIZZAZIONE FORMULA PART TIME - 8 weekend o Scont 10%izioni risc per le ntro il e 2012 TEMI IN EVIDENZA 29/09/ > Franchising e canali distributivi > La Business Retail Analysis per il miglioramento delle performance > Corsi online “Generare emozioni nel punto vendita”, IL TEMPO MEGLIO INVESTITO “E-commerce e Social Sales” e “Il consumatore nell’era digitale” PER IL TUO FUTURO > Project-Work
  2. 2. Negli ultimi anni il Retail è diventato Per questi motivi la Business una vera e propria area di Business School del Sole 24 ORE propone per le aziende dalla quale dipende la seconda edizione del Master di in maniera consistente il fatturato Specializzazione (di 8 weekend) complessivo, la valorizzazione dedicato alla figura del Retail INTRODUZIONE del Brand e lo sviluppo di nuovi Manager. mercati. Chi opera in questa area Il Master è incentrato sui nuovi strategica per l’azienda, il Retail trend nel retail e fornirà le conoscenze Manager, ha assunto una progressiva di marketing esperienziale, specializzazione, assumendo comunicazione nonché le un ruolo centrale nella rete distributiva technicalities gestionali per delle aziende modernamente accrescere l’attrattività e sviluppare strutturate, diventando una delle figure redditività nel Punto Vendita. professionali più ricercate. Verranno inoltre analizzati gli Per queste figure è quindi strumenti organizzativi e gestionali indispensabile affiancare a per lo sviluppo, il coordinamento e conoscenze di tipo tecnico e il miglioramento delle performance In collaborazione con operativo competenze manageriali, della rete distributiva tradizionale e che permettano di guidare il team digitale dell’azienda. di vendita al raggiungimento degli obiettivi.2
  3. 3. OBIETTIVI DESTINATARI Il Master di Specializzazione si pone Il Percorso si rivolge a: l’obiettivo di trasferire ai partecipanti > Persone interessate a ricoprireCARATTERISTICHE le conoscenze necessarie per il ruolo di Retail ManagerDEL MASTER ricoprire il ruolo di Retail Manager > Responsabili Punto Vendita che e operare in aziende organizzate intendono acquisire le competenzeDI SPECIALIZZAZIONE secondo logiche moderne e per svolgere la professione con strutturate. maggiore managerialità in vista In linea con questa finalità il Master di un passaggio al ruolo di Specializzazione analizza i nuovi di Coordinatore della rete trend nel settore Retail dettati dalle > Persone che già operano nelle reti nuove esigenze dei consumatori distributive e vogliono aggiornare e fornisce le conoscenze per le proprie conoscenze acquisendo promuovere e comunicare strumenti innovativi per migliorare il Punto vendita e le tecniche per le proprie performance. creare una shopping experience che sappia coinvolgere ed emozionare il cliente. Verranno poi approfondite DOCENTI le strategie distributive e il processo di sviluppo di un Retail Concept e di La docenza è affidata a Consulenti, articolazione e gestione di una rete Manager e operatori del settore che di punti vendita tradizionali e digitali. con una collaudata metodologia didattica assicurano un apprendimento graduale e completo della materia. Sono i professionisti che da anni collaborano alle diverse attività editoriali del Sole 24 ORE, nonché Esperti formatori del Sole 24 ORE Business School. 3
  4. 4. METODOLOGIA DIDATTICA ATTESTATO DI PARTECIPAZIONE AULA VIRTUALE E-LEARNING Tutti gli argomenti del Percorso sono Al termine del Percorso sarà I partecipanti avranno accesso all’aula affrontati attraverso una metodologia distribuito a ciascun partecipante, virtuale E-learning24, attraverso le didattica interattiva, affiancando che abbia frequentato regolarmente proprie password personali potranno l’analisi dei singoli argomenti con almeno l’80% delle lezioni, l’attestato consultare i materiali didattici, testimonianze, Case-History, di partecipazione. approfondimenti e dispense digitali Project-Work ed esercitazioni. predisposte ad hoc dai docenti e La partecipazione è a numero chiuso consultare i corsi online in modo da offrire l’opportunità di “Generare emozioni nel punto vendita” un confronto diretto con gli Esperti “Capire la rivoluzione digitale” del Sole 24 ORE. “E-commerce e social sales” MATERIALE DIDATTICO Grazie alle sinergie esistenti all’interno del Gruppo Sole 24 ORE, i partecipanti avranno la possibilità di usufruire di molteplici strumenti di aggiornamento e approfondimento delle tematiche oggetto del Percorso. Oltre al quotidiano Il Sole 24 ORE, i partecipanti avranno inoltre a disposizione una biblioteca fornita di tutte le ultime pubblicazioni del Sole 24 ORE e l’accesso on-line a tutte le banche dati del Sole 24 ORE presso la sede del Corso.4
  5. 5. LA STRUTTURADEL MASTERIl Master di Specializzazione, 1° MODULOa numero chiuso e a frequenza DISTRIBUZIONEobbligatoria, si sviluppa nell’arcodi 8 weekend:> il venerdì dalle 14.15 alle 18.15> il sabato dalle 9.15 alle 17.15 2° MODULO 4° MODULO 3° MODULO RETALING GESTIONE ECONOMICS MARKETING MIX RISORSE UMANE CALENDARIO DELLE LEZIONI 2012-2013 Novembre Venerdì 16 - Sabato 17 5° MODULO Venerdì 23 - Sabato 24 COMUNICAZIONE Gennaio Venerdì 11 - Sabato 12 Venerdì 25 - Sabato 26 6° MODULO Febbraio PROJECT-WORK Venerdì 8 - Sabato 9 Venerdì 22 - Sabato 23 Marzo Venerdì 8 - Sabato 9 Venerdì 22 - Sabato 23 5
  6. 6. IL PROGRAMMA 1° MODULO La multicanalità e il trade marketing Il nuovo modello di relazione LE STRATEGIE DISTRIBUTIVE Politiche di canale e multicanalità azienda-cliente NEL RETAIL > Valutazione delle performance > Cliente ed ambiente esterno: dei canali di vendita logica di flusso e “media” vetrina L’innovazione come strategia anti > La ricerca della sinergia tra i canali > Cliente ed ambiente interno: crisi: le nuove tendenze nel retail per massimizzare la relazione interazione con il prodotto e con > Scenari di innovazione nel settore con il cliente il personale di vendita distributivo > Il processo di scelta del canale > Cliente e People del negozio: > Le opportunità per crescere > Modelli operativi per una gestione i modelli di servizio come leva in mercati in contrazione multicanale di Retail Marketing > Le differenti tipologie di punto > Intensità distributiva e PLC > Il consumatore digitale vendita (Product Life Cycle) > Una comparazione punto vendita > Valore del canale nel PLC L’apertura di nuovi punti vendita fisico e punto vendita web 2.0 > Diversificazione strategica e la scelta della Location > L’E-tailing: le opportunità e Channel Loyalty > Gli strumenti di geomarketing dell’e-commerce per la localizzazione dei nuovi Trade Marketing punto di vendita La leva distributiva per lo sviluppo > Le finalità > La ricerca di nuovi spazi del business > Le leve del Trade Marketing > La clientela target e l’analisi > La rete parte della strategia concorrenziale > La rete come leva per catturare Il franchising > Scelta e acquisizione delle location nuovi clienti e aumentare il valore > Caratteristiche dei punti vendita dei clienti esistenti in franchising Pianificazione delle vendite > Le strategie e i format distributivi > Gli elementi di accordo > La pianificazione degli obiettivi di franchising e dei piani di vendita Il Business Model Retail come > La scelta dei franchisee > Il conto economico e la definizione risposta all’evoluzione dei mercati > Franchisee e Master Franchisee del budget per i punti vendita maturi > Condivisione delle strategie con > Dimensioni e leve del processo di il management e gli store manager retailing > Il processo di assegnazione degli > La definizione del posizionamento obiettivi > La segmentazione del cliente e il > Il Marketing&Sales Information posizionamento del punto vendita System6
  7. 7. Articolazione e organizzazione Visual merchandising: come La politica assortimentale e di buyingdella rete incrementare l’attrattività > Politiche assortimentali in un’ottica> I modelli organizzativi nel retail del punto vendita relazionale> Definire la struttura ottimale > I tre elementi del visual > Costruzione delle categorie della rete di vendita merchandising: design e subcategorie esterno, design interno, > Il ruolo dei fornitori: identificazione l’offerta merceologica e selezione2° MODULO > Evoluzione del visual merchandising > Dall’ordine di impianto alla politicaRETALING MARKETING MIX come strumento di comunicazione dei riassorbimenti > Visual Merchandising e identità > L’eliminazione delle giacenzeProgettare il Retail Concept di marca e delle rotture di stock> Gli elementi chiave di un > Gli strumenti innovativi: il sound Retail Concept design e l’allestimento olfattivo E-commerce> Dallo Space al Place > Architettura del processo di vendita> Il processo di sviluppo di un retail Costruzione della piattaforma online concept esperienziale merceologico > Consumer & Shopper> Il brief di progettazione > La shopping experience: costruire nell’e-commerce> Il negozio “pilota” l’atmosfera per i diversi tipi di retail > Colmare la distanza psicologica> L’implementazione del Retail Concept > Analisi e monitoraggio del consumatore> Le modalità di controllo dell’esperienza del cliente lungo > Utilizzare i Social Media per tutti i punti di contatto migliorare i processi interniLe politiche di prezzo dell’azienda e la relazione con> Strategie di pricing tradizionali La progettazione del Layout out i clienti e nell’e-tailing > Le regole base di una “buona> I criteri per la fissazione del prezzo esposizione”> Strumenti per la misurazione > Layout delle attrezzature della profittabilità illuminotecnica: tipologie e tendenze > La gestione degli spazi e le regole compositive > L’animazione dell’esposizione > Gli obiettivi del layout e i percorsi di circolazione 7
  8. 8. 3° MODULO > La formazione del personale 5° MODULO GLI ECONOMICS di vendita attraverso le tecniche LA COMUNICAZIONE di colloquio individuale La Business Retail Analysis > I sistemi premianti La comunicazione e la promozione come strumento di misurazione e di incentivazione del punto vendita e miglioramento delle performance > ll Piano di comunicazione > I principali indicatori economici La creazione del team di vendita > Animare le vendite: eventi sintetici > Lo sviluppo delle competenze e promozioni > Gli indici di misurazione di coaching per la gestione del team > La campagna media delle performance di vendita > Strumenti per fidelizzare la clientela > Un focus sui costi di locazione > Il processo di aggregazione > Strumenti di web communication > Modelli avanzati per la misurazione per raggiungere gli obiettivi e conversational marketing delle performance > Favorire l’aumento di responsabilità > Analisi e discussione di case study > Il miglioramento della performance e lo spirito di iniziativa dei singoli di successo > La motivazione del team di vendita: Esercitazione creare fiducia e ambiente stimolante 6° MODULO La gestione dei reclami PROJECT WORK 4° MODULO > Il reclamo come opportunità GESTIONE E MOTIVAZIONE di vendita PROJECT WORK DELLE RISORSE UMANE > Le fasi: dall’accoglienza alla Check up dell’efficacia di un soddisfazione del cliente processo di Retail Management, La gestione delle risorse umane > Trasferire un corretto approccio al attraverso analisi e mappatura > La definizione di ruoli “reclamo” sul personale di vendita delle aree: e responsabilità all’interno > Evitare i conflitti e proporre soluzioni > prodotto del punto vendita > visual > La selezione del personale di > servizio vendita: competenze e capacità Lo svolgimento prevede un monitoraggio operativo attraverso l’analisi guidata di punti vendita.8
  9. 9. Marco Benadì Gianluca Diegoli Direttore generale Consulente e formatore in strategia Dolci Adertising di marketing e vendita on line Maurizio Bianco Cristina LazzatiDOCENTI E Vice Direttore Consulente di direzioneTESTIMONIANZE Nagima Area Retail Business Media Gruppo 24 ORE Alberto Canevali Gianluca Monteleone Consulente di direzione Partner Verto Leading Change Davide Cavalieri General Manager Roberto Natalini Cavalieri Retailing Senior Partner Natalini & Partners Mirco Cervi Consulente di direzione Marco Santambrogio esperto di marketing Founder and managing director e internazionalizzazione Value Lab 9
  10. 10. INFORMAZIONI E MODALITÀ DI ISCRIZIONE QUOTA DI PARTECIPAZIONE OFFERTE COMMERCIALI COME ISCRIVERSI Non cumulabili con Il percorso è a numero chiuso La quota di iscrizione al Master è di: l’Advance Booking € 2.900,00 + IVA Dal sito internet: www.formazione.ilsole24ore.com ISCRIZIONE MULTIPLA Telefonicamente: 02 5660.1887 > SCONTO 10% per l’acquisto Advance Booking E-mail: di 2 iscrizioni da parte della stessa Sconto del 10% iscrizioni@formazione.ilsole24ore.com Azienda/Ente/StudioProfessionale valido sino al 29/09/2012 con successivo invio della scheda > SCONTO 15% per l’acquisto di iscrizione Iscrizione di 3 o più iscrizioni da parte all’intero percorso € 290 Fax: 02 7004.8601 di rispa ,00 della stessa Azienda/Ente/ inviando direttamente la scheda € 2.610,00 + IVA rmio StudioProfessionale di iscrizione anzichè € 2.900,00 AGEVOLAZIONI ABBONATI Per ulteriori informazioni sul programma contattare > SCONTO 10% abbonati al Monica Garisto, responsabile del quotidiano, alle riviste specializzate, Master di Specializzazione, ai partecipanti alle precedenti al tel. 02.3022.3158 o per e-mail iniziative di 24ORE Formazione|Eventi ext.monica.garisto@ilsole24ore.com SEDE DEL MASTER Business School del Sole 24 ORE Via Monte Rosa, 91 - 20149 Milano Tel.: 02 5660.1887 Iscrizioni on line - SHOPPING 24 iscrizioni@formazione.ilsole24ore.com SCONTO 5% su tutte le offerte in vigore www.formazione.ilsole24ore.com Segreteria organizzativa a cura di10
  11. 11. FINANZIAMENTI AGEVOLATI MODALITÀ DI PAGAMENTOPERSONALILa Business School ha stipulato una VERSAMENTO IN UNICA SOLUZIONE Intestazione/Coordinate bancarie:convenzione con Banca Sella che www.shopping24.ilsole24ore.com Il Sole 24 ORE S.p.A.permette la concessione di prestiti pagamento in un’unica soluzione tramite: Banco Popolare divisione Lodibancari a tasso agevolato, ottenibili Sede Piazza Mercanti, 5 - 20123 Milanosenza presentazione di garanzie reali > bonifico bancario IBAN IT 44 L 05034 01633 000000167477o personali di terzi, con pagamentodella prima rata dopo 6 mesi dalla fine > carta credito circuiti: VISA, Copia del versamento di entrambedel Master. I dettagli sono disponibili MASTERCARD, AMERICAN EXPRESS le rate deve essere sempre inviatasul sito della Business School. ai seguenti riferimenti: fax: > PayPal 02 7004.8601 FORMAZIONE FINANZIATA e-mail: PER LE AZIENDE iscrizioni@formazione.ilsole24ore.com 24 ORE Formazione ed Eventi è certificato VERSAMENTO RATEIZZATO UNI EN ISO 9001:2008 e quindi è abilitato Pagamento tramite bonifico bancario ad attuare i piani finanziati dai Fondi da effettuare in due rate secondo la Al ricevimento della quota di iscrizione, Interprofessionali ed è Ente accreditato seguente tempistica: verrà spedita lettera assicurata Fondoprofessioni nell’erogazione dei corsi di formazione interaziendale. > prima rata: entro il 16/11/2012 convenzionale con la fattura Ogni azienda ha la disponibilità di ottenere > seconda rata: entro il 25/01/2013. quietanzata intestata secondo le finanziamenti accedendo al Fondo a Causale di versamento: indicazioni fornite. cui è iscritta. Si consiglia di rivolgersi indicare il codice YA5510 alla propria Direzione del Personale per verificare questa opportunità. nonché gli estremi della fattura (se pervenuta) con il relativo Per ulteriori informazioni: 02.5660.1887 codice cliente. e-mail: info@formazione.ilsole24ore.com FORMAZIONE IN HOUSE I contenuti del Master possono essere, sulla base di specifiche esigenze formative, personalizzati e riproposti direttamente presso la sede dell’azienda/ente interessato. 11
  12. 12. o Scont 10s%izioni cr i per le ntro il e 2012 29/09/ DATI DEL PARTECIPANTE Nome Cognome Luogo e data di nascita Titolo di studio Funzione Società Settore Iscritto all’Ordine dei Dottori Commercialisti ed Esperti Contabili di SCHEDA D’ISCRIZIONE Indirizzo Città Prov. Cap. Tel. Cell. E-mail Fax DATI PER LA FATTURAZIONE Intestatario fattura P.IVA (obbligatorio) L’iscrizione si intende perfezionata Codice Fiscale (obbligatorio) al momento del ricevimento della Indirizzo presente scheda - da inviarsi via fax Città Prov. Cap. al n. 02 7004.8601 debitamente compilata in tutte le sue parti e sottoscritta per AGEVOLAZIONI accettazione. Entro la data di inizio del Abbonato rivista N. Master dovrà essere inviata anche Altri sconti copia del Bonifico Bancario. Firma In caso di Ente Pubblico esente ex Art. 10 D.P.R. 633/72 come modificato dall’Art. 14 L. 537/93, barrare la casella Cod. YA5510 Si dichiara che la spesa oggetto del presente contratto non rientra nell’ambito di applicazione della legge 136/2010 sulla tracciabilità dei flussi finanziari in quanto trattasi di spesa sostenuta dai cassieri, utilizzando il fondo economale, Master di Specializzazione non a fronte di contratti di appalto. Retail Management Il Servizio Clienti invierà la comunicazione di conferma dell’iniziativa e della sede via fax o e-mail almeno 7 giorni lavorativi prima della data di inizio. Modalità di pagamento: Bonifico Bancario Modalità di disdetta: È attribuito a ciascun partecipante il diritto di recedere ai sensi dell’art. 1373 Cod. Civ. che dovrà essere comunicato con disdetta da inviare in forma scritta via fax al numero 02 70048601 e potrà essere esercitato con le seguenti modalità: > entro 5 gg. lavorativi precedenti la data dell’iniziativa (compreso il sabato), il partecipante potrà recedere senza dover alcun corrispettivo alla nostra società che, pertanto, provvederà al rimborso dell’intera quota, se già versata; > oltre il termine di cui sopra e fino al giorno stesso dell’iniziativa, il partecipante potrà recedere pagando un corrispettivo pari al 25% della quota di iscrizione, che potrà essere trattenuta direttamente dalla nostra società, se la quota è già stata versata. La nostra società provvederà ad emettere la relativa fattura. Se l’iscrizione dovesse pervenire nei 5 giorni precedenti l’iniziativa, in caso di disdetta sarà comunque applicata la penale di cui sopra. In caso di mancata partecipazione senza alcuna comunicazione di disdetta, il partecipante dovrà corrispondere l’intera quota. Ai sensi dell’Art. 1341 C.C. approvo espressamente la clausola relativa alla disdetta. Firma INTERNET Informativa ex D. Lgs. n. 196/03 – Tutela della privacy. I dati personali raccolti con questa scheda sono trattati per la registrazione all’iniziativa, per elaborazioni di tipo statistico, e per l’invio, se lo desidera, di informazioni commerciali su prodotti e servizi delle Società del Gruppo 24 ORE e degli Sponsor, con modalità, anche automatizzate, strettamente necessarie a tali scopi. Il conferimento dei dati è facoltativo ma serve per l’esecuzione del servizio, che comprende, a Sua discrezione, l’invio di informazioni commerciali. Titolari del trattamento sono Il Sole 24 ORE S.p.A.,Via Monte Rosa, 91, 20149 Milano – il cui Responsabile del trattamento è la società Effeuno Srl con sede in Milano 20146, in via Bertieri nr. 1 – e gli Sponsor dell’iniziativa. Potrà esercitare i diritti di cui all’articolo 7 del D. Lgs. n. 196/03 (accesso, integrazione, correzione, opposizione, cancellazione) scrivendo a Il Sole 24 ORE Formazione, Via Monte Rosa 91, 20149 Milano – o al sopraindicato Responsabile del trattamento dei dati personali ed agli Sponsor. L’elenco completo e aggiornato di tutti i Responsabili del trattamento del Sole 24 ORE S.p.A. è disponibile presso l’Ufficio Privacy e Sicurezza Dati, Via Carlo Pisacane, 1 - 20016 Pero. I dati saranno trattati, per il Sole 24 ORE, da addetti preposti alla gestione dell’iniziativa, al marketing ed all’amministrazione e potranno essere comunicati alle società del Gruppo per le medesime finalità della raccolta, agli istituti bancari e a società esterne per l’invio del materiale promozionale. Consenso - Letta l’informativa, > con la consegna della presente scheda consento al trattamento dei miei dati personali con le modalità e per le finalità indicate nella stessa informativa > attraverso il conferimento dell’indirizzo e-mail, del numero di telefax e/o del numero di telefono (del tutto facoltativi) consento all’utilizzo di questi strumenti per l’invio di informazioni commerciali. L’adesione all’iniziativa da diritto a ricevere offerte di prodotti e servizi delle Società di Gruppo Sole 24 ORE e degli Sponsor dell’iniziativa. Se non desidera riceverle barri la seguente casella12
  13. 13. La formazione dai primi nell’informazione24ORE Formazione Eventi ha Un obiettivo comune: fornire una Executive24, Master strutturatisviluppato un’offerta formativa formazione concreta sui temi in formula blended, con sessionisempre più innovativa e differenziata di economia, finanza e management in distance learning alternatevolta a soddisfare, da un lato, e focalizzata sulle diverse esigenze a sessioni in aula, per manager ele esigenze di formazione di giovani di giovani manager e professionisti. imprenditori che vogliono conciliareneo laureati o con brevi esperienze carriera e formazione.di lavoro, e, dall’altro, le necessità Un sistema di formazione continua:di aggiornamento di manager - Annual ed Eventi Master24, percorsi strutturatie professionisti di imprese pubbliche - Master di Specializzazione con un modello formativo innovativoe private. - Executive Master basato sull’apprendimento a - Corsi e Convegni distanza. Dal successo della collanaLa completezza dell’offerta trova una - E-learning multimediale è nata la possibilitàcontinua fonte di innovazione - Formazione in house di integrare l’autoformazione in aulae di aggiornamento nel quotidiano, - Formazione professionisti con gli Esperti.nelle riviste specializzate, nei librie nei prodotti editoriali multimediali. La Business School realizza: Formazione Professionisti, percorsiLa scelta dei temi attinge itineranti accreditati dagli Ordinidall’esperienza della redazione Master post laurea full time che Professionali in materia fiscale,specializzata in formazione, dal prevedono un periodo di stage lavoro e legale su tutto il territorioconfronto con esperti e giornalisti, e sono indirizzati a quanti intendono nazionale.dal dialogo continuo con gli oltre 6000 inserirsi nel mondo del lavoro conmanager che ogni anno frequentano un elevato livello di qualificazionele aule di 24ORE Formazione ed Eventi. e competenza, requisiti oggi indispensabili sia per i giovani laureati sia per i neo inseriti in azienda.
  14. 14. www.formazione.ilsole24ore.comLA FORMAZIONE DAI PRIMINELL’INFORMAZIONE. 24 ORE BUSINESS SCHOOL MASTER FULL TIME MASTER EXECUTIVE24 MASTER24 MBA MASTER DI SPECIALIZZAZIONE CORSI E CONVEGNI FORMAZIONE PROFESSIONISTI FORMAZIONE SU COMMESSA E-LEARNING 24 ANNUAL & EVENTI www.formazione.ilsole24ore.com Il Sole 24 ORE Formazione ed Eventi Milano, via Monte Rosa, 91 Roma, piazza dell’Indipendenza, 23 b/c Organizzazione con sistema di qualità certificato ISO 9001:2008

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