Planejando a construção de um novo site - O que devo saber?

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No dia 19 de março, a Mirago ministra a palestra "Planejando a construção de um novo site. O que devo saber?", em parceria com o Sincomavi (Sindicato do Comércio Varejista de Material de Construção, Maquinismos, Ferragens, Tintas, Louças e Vidros na Grande São Paulo).

Exclusiva para os empresários do setor de construção associados ao Sincomavi, a palestra abordará os principais pontos que devem ser levados em conta durante o planejamento de um novo site. Serão apontados também os erros mais comuns de novos projetos e como corrigi-los.

A apresentação foi conduzida por Daniel Dal'laqua dos Santos, consultor de Marketing Digital associado à Mirago. Publicitário, formado pela ESPM-SP, e pós-graduado em Administração de Empresas pela FGV-SP, o especialista é apaixonado pelo mundo digital, por livros e futebol.

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Planejando a construção de um novo site - O que devo saber?

  1. 1. Daniel  Dal’laqua  dos  Santos  •  Consultor  de  marke4ng  digital  na  Mirago,   publicitário  formado  pela  ESPM-­‐SP  e  Pós   Graduado  em  Administração  de  Empresas  pela   FGV-­‐SP.    •  Apaixonado  pelo  mundo  digital,  livros  e  futebol.    •  Siga-­‐me  no  TwiLer:  @danieldallaqua.  
  2. 2. Você  deve  saber  que  o  Google  mudou  o  mundo!  
  3. 3. Alguns  números  •  Em  2012  foram  1.2  trilhões  de  buscas  em  todo  o  mundo  (Google   Zeitgeist)  •  No  Brasil,  o  Google  tem  84%  de  par4cipação  (Serasa  Experian)  •  Somos  mais  de  85  milhões  de  internautas  (Ibope)  
  4. 4. Evolução  das  buscas  •  Início  dos  anos  2000...  •  Volume  de  informações  •  Volume  de  pesquisas  •   As  buscas  Em  2000:    “Materiais  de  construção”  ou  “Pisos”  Em  2013:  “Preço  Piso  Porcelanato  Incepa  em  São  Paulo”    Buscapé  (1999)    
  5. 5. Seu  consumidor  é  influenciado  na  web  •  Ra+ngs  •  Comparadores  de  Preços  •  Busca  de  Descontos  •  Reclame  Aqui  •  Análises    •  Comentários  •  Redes  Sociais*            *Mais  de  52%  dos  consumidores   nas  redes  sociais  já  interagiram   com  marcas  e  80%  das  pessoas   confiam  em  recomendações  dos   amigos.  
  6. 6. Buscapé  
  7. 7. Reclame  aqui  
  8. 8. Blogs                Jeff  Jarvis  famoso  jornalista  norte  americano  percebeu  que  seu  computador  Dell  estava   com  defeito.                  Após  diversos  contatos  com  a  empresa  sem  respostas,  decidiu  colocar  um  relato  em  seu   blog  pessoal,  o  BuzzMachine,  com  o  suges4vo  ntulo  de  Dell  Hell.  
  9. 9. Mas  o  consumidor  decide  no  PDV...          Apesar  de  decidir  as  marcas  nos  PDVs,   o  consumidor  já  sabe  o  que  quer   comprar  antes  de  sair  de  casa.     E  já  sabe  onde  vai!  
  10. 10. Ora,  se  o  seu  cliente  busca  as  informações  sobre  seu  segmento  (produtos  e  serviços)  na  web,  sua   empresa  é  obrigada  a  estar  lá!  
  11. 11. Posicionamento  x  Taxa  de  cliques  
  12. 12.    Como  está  o  seu  site?  
  13. 13. Etapas  para  planejamento  do  site  •  Obje4vos  •  Estudo  da  empresa  (PFOA)  •  Estudo  do  público-­‐alvo  •  Estudo  do  seu  mercado  e  concorrência  (benchmark)  •  Conteúdo  •  Estrutura  o4mizada  
  14. 14. Obje4vos  •  Qual  o  propósito  do  meu  site?  •  O  que  quero  com  ele?  •  Vendas  (e-­‐commerce)  •  Leads  (orçamentos)  •  Informacional    
  15. 15. Análise  PFOA  (SWOT)  
  16. 16. Público  -­‐  Alvo   Quem  são?   Onde  estão?   Qual  o  comportamento  na  web?   Que  problemas  eles  tem?       Como  buscam?  •  O  desafio:  Entender  a  fundo     como  são  seus  consumidores   e  como  se  comportam  na   web.  
  17. 17. Mercado  •  O  mercado  está  em  crescimento  ou  declínio?  •  Quais  as  úl4mas  tendências?  •  As  buscas  geralmente  são  locais?  
  18. 18. Concorrência  •  Concorrência  local,  nacional,  global?  •  O  que  meus  concorrentes  estão  fazendo?  •  Quais  seus  movimentos  na  web?  Benchmark:    •  Que  ações  posso  copiar  ou  melhorar?  •   Em  quais  áreas?  
  19. 19. Algumas  Ferramentas  •  Google  Places  •  Ferramenta  de  palavras-­‐chave  do  Adwords  •  Google  Trends  •  SEM  Rush  
  20. 20. Google  Places  
  21. 21. Ferramenta  de  palavras-­‐chave  do  Adwords    
  22. 22. Google  Trends  
  23. 23. Google  Trends  
  24. 24. Google  Trends  
  25. 25. Google  Trends  
  26. 26. SEM  Rush  
  27. 27. Ó4mo.  Fiz  uma  excelente  pesquisa.   E  agora?  
  28. 28. •  Dados  são  apenas  dados.  Não  servem  para  muita  coisa  se  não   forem  organizados  para  um  propósito.  •  Transforme-­‐os  em  informação  e  gere  insights!  
  29. 29. CONTEÚDO  
  30. 30. Conteúdo  O  conteúdo  é  a  chave  para  o  sucesso  do  seu  site!    Muitas  empresas  não  dão  a  devida  importância  ao  verdadeiro  poder   que  ele  tem.  
  31. 31. Que  conteúdo  estamos  falando?  •  Dê  Dicas  •  Responda  Dúvidas  •  Aponte  possíveis  soluções  que  você  tenha  e  que  o  público  tenha   necessidade  •  Ofereça  ajuda  •  Aponte  seus  diferenciais  
  32. 32. Arquitetura  da  Informação  •  Wireframe  •  A  informação  precisa  ser  organizada!  •  Textos  •  Imagens  •  Vídeos  •  Links  •  Formulários  •  Tudo  isso  deve  fazer  sen4do  para  o  seu  público!    
  33. 33. ESTRUTURA  OTIMIZADA  
  34. 34. Plataformas    •  Destacamos  Wordpress  e  Joomla  •  Plataformas  Open  Source  •  Estruturas  o4mizadas  •  Totalmente  gerenciáveis  (painéis  de  controle)  •  Totalmente  customizáveis  •  Milhares  de  plugins      
  35. 35. Itens  importantes  •  URLs  Amigáveis  •  Títulos  •  Metadados  •  H1,  H2,  H3...  •  Título  das  Imagens  e  Tag  ALT  •  Importante:  2  focos:  Usuário  e  Robôs  
  36. 36. REDES  SOCIAIS  
  37. 37. Redes  Sociais  •  As  redes  sociais  podem  ser  grandes  aliadas  no  posicionamento  nos   buscadores.  •  Google  Plus  •  +1  –  Influencia  nas  buscas  •  Facebook    (URL,  abas,  noncias)  •  TwiLer  (URL,  Profile,  Posts)  
  38. 38. Por  que  usar  o  Social  Media  para  os   resultados  de  buscas?  
  39. 39. Como  funciona  o  rankeamento  •  PageRank  (manipulável)  •  Trust  Rank  (chance  muito  menor,  mas  ainda  pode  ser  manipulável)  •  Social  Rank  (as  pessoas  escolhem  o  melhor)  •  hLp://www.slideshare.net/DigiTalks/seo-­‐e-­‐social-­‐media-­‐estratgias-­‐para-­‐melhorar-­‐ a-­‐o4mizao-­‐das-­‐mdias-­‐sociais-­‐digitalks-­‐fabio-­‐ricoLa  
  40. 40. Para  obter  melhores  resultados  •  Faça  a  lição  de  casa  em  cada  rede  social  que  atuar.    •  Faça  o  link  de  suas  redes  sociais  com  seu  site  principal.  
  41. 41. Erros  comuns  •  Não  desenvolver  um  wireframe  •  Conteúdo  sem  pesquisa    •  Falta  de  zelo  com  layout  •  Plataforma  não  o4mizada  •  Não  pensar  no  mobile  •  Não  monitorar  resultados  (Google  Analy4cs)  
  42. 42. Nesse  exato  momento...  •  Alguém  está  procurando  por  seu  produto  e  serviço.  Sua  empresa  está  sendo  encontrada?  Seu  site  está  gerando  retorno?    Pense  nisso...  
  43. 43. "A  melhor  maneira  de  encontrar  o  seu   cliente  é  ser  encontrado  por  ele.”   Martha  Gabriel  
  44. 44. DÚVIDAS?  
  45. 45. SITE  CLINIC  
  46. 46. OBRIGADO  

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