Your SlideShare is downloading. ×
Otvaranje prodaje i privlacenje paznje kupca
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×

Thanks for flagging this SlideShare!

Oops! An error has occurred.

×

Saving this for later?

Get the SlideShare app to save on your phone or tablet. Read anywhere, anytime - even offline.

Text the download link to your phone

Standard text messaging rates apply

Otvaranje prodaje i privlacenje paznje kupca

294
views

Published on

Kako se otvara prodaja i započinje prodajni razgovor sa kupcem?

Kako se otvara prodaja i započinje prodajni razgovor sa kupcem?

Published in: Education

0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total Views
294
On Slideshare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
0
Actions
Shares
0
Downloads
13
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

Report content
Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
No notes for slide

Transcript

  • 1. Osnove prodaje www.poslovnaznanja.com Trener: Miodrag Kostić www.miodragkostic.com Otvaranje prodaje i privlacenje paznje kupca?
  • 2. Osnove prodaje www.poslovnaznanja.com ??? Koje su faze prodajnog sistema? Recite koji su koraci u vašem prodajnom procesu? “Sistem će raditi za vas čak i kada se ni vi sami ne osećate da radite za sebe.” -- Ron Martin
  • 3. Osnove prodaje www.poslovnaznanja.com 4 koraka 1. Attention (Pažnja) Otvaranje kanala komunikacije 2. Interest (Interesovanje) Otkrivanje želja i potreba 3. Desire (Želja) Povezivanje potreba sa proizvodom 4. Action ( Akcija ) Poziv na akciju Osnovni koraci u prodajnoj komunikaciji?
  • 4. Osnove prodaje www.poslovnaznanja.com A - ( Attention) privuci pažnju ( P ) Osnovni koraci u prodajnoj komunikaciji?
  • 5. Osnove prodaje www.poslovnaznanja.com 1. Pažnja (usaglašavanje, sticanje poverenja) PAŽNJA •Da li znate za koliko vremena naša svest stvara prvi utisak? •Koliko je važno ostvariti dobar prvi utisak na kupca? •Kako ostvariti (pravi) prvi utisak na kupca? Attention Iznenadite ga!
  • 6. Osnove prodaje www.poslovnaznanja.com Pažnja – (usaglašavanje, sticanje poverenja) PAŽNJA •Da li je otvaranjem razgovora otvoren i kanal komunikacije? •Zašto fudbalski sudija svira u pištaljku na utakmici? •Kako se otvara kanal komunikacije sa kupcem? Iznenadite ga, ali prijatno!
  • 7. Osnove prodaje www.poslovnaznanja.com Šta uverava sagovornika? 38% 7% 55% Govor tela Ton Reči
  • 8. Osnove prodaje www.poslovnaznanja.com Otvaranje prodajnog razgovora? 1. Zahvalnost (Hvala što ste me primili, znam da ste zauzeti, biću kratak) 2. Očekivanje (Naš štampač će vam smanjiti troškove štampanja za 30%) 3. Preokret (Nisam došao da prodajem već da vam postavim pitanja) 4. Problem (Troškovi štampanja su u porastu, pa vam možemo pomoći)
  • 9. Osnove prodaje www.poslovnaznanja.com Hvala na pažnji … ;) www.poslovnaznanja.com