Mobile Marketing

Mobile Marketing @mminutti novembro/2009

(Re)Evolução Tecnológica Tempo para atingir 50 milhões de usuários 38 anos 13 anos 4 anos 3 anos 9 meses 9 meses

O e-mail não está mais sozinho Novas formas de comunicar-se SMS Twitter Orkut Messenger Apenas 14% dos jovens de 12 à 17 anos utilizam e-mail regularmente para se comunicar © Guerreiro Consult. Todos os direitos reservados.

6.5 milhões de doações online 93% menos que $100 $80 foi a média das doações online $500 milhões arrecadados online 130 mil seguidores no Twitter 3,3 milhões de apoiadores no Facebook 2,9 milhões de celulares receberam SMS Até a política já não é mais a mesma © Guerreiro Consult. Todos os direitos reservados.

O TEMPO PASSOU RÁPIDO

$3.500 em 1973

O que tudo isso significa????

Neste cenário, por que Mobile Marketing é importante?

Brasil é o quinto em número de aparelhos (em milhões de unidades) Milhões País 1T08 2T08 3T08 4T08 1T09 2T09 3T09 ∆Trim ∆Ano 1 China 584 601 624 641 670 687 711 35% 139% 2 Índia 261 287 315 347 392 427 472 105% 497% 3 US 259 262 270 273 273 276 279 12% 36% 4 Rússia 168 173 174 188 191 197 204 34% 168% 5 Brasil 126 133 141 151 154 160 166 38% 178% 6 Japão 107 108 109 110 112 113 114 10% 47%

Quase todo mundo tem celular 166 Milhões de Celulares 86,7 celulares para cada 100 habitantes

Ele está o dia todo com você 5

350 bilhões de SMS são enviados todos meses no mundo 60% da população brasileira já enviou pelo menos 1 SMS

As vendas de Smartphones cresceram 69% em 2008

1 bilhão de aplicativos baixados em 9 meses na App Store da Apple

O celular tornou-se uma forma de expressão Sempre está com você Guarda suas fotos, seus jogos e seus vídeos

47% das pessoas querem um iPhone 30% dizem que é muito caro 34% não gostam da ATT Fonte: BootCampDigital 2009 (EUA)

iPhones são somente 8% do mercado, mas são responsáveis por 40% da navegação Internet

Localização personalisa experiência do cliente

As redes sociais estão migrando para o celular

Em 2 anos, 40% dos acessos a Internet irão acontecer de dispositivos móveis

Te dá acesso a conteúdos relevantes Te permite sincronizar Internet com Mobile

Te permite relacionar-se. Te permite criar. Te dá acesso a uma inteligência coletiva.

O dispositivo da convergência “Sempre com Você”

Atividades do consumidor móvel por idade P13+ 13-17 18-24 25-34 35-44 45-54 55-64 65+ Texto 58% 80% 84% 74% 64% 50% 33% 50% Email 18% 20% 26% 28% 21% 13% 9% 3% Picture Message 29% 48% 51% 41% 29% 20% 14% 6% Get Maps 6% 6% 8% 9% 7% 4% 3% 1% Check 9% 9% 13% 14% 12% 7% 6% 2% Weather Read News 8% 6% 10% 13% 11% 7% 6% 1% Source: comScore m:metrics, September 2008

O que a indústria está fazendo?

Nokia cria comunidades _40.000.000 de líneas en Argentina.

Apple distribui aplicativos _40.000.000 de líneas en Argentina.

Blackberry seguiu os dois :) _40.000.000 de líneas en Argentina.

E o Google laçou o Android! _40.000.000 de líneas en Argentina.

Aprenda!!! Contexto é o segredo

Muitas empresas estão integrando seus canais Web com Mobile.

Ferramentas para Mobile Mkt SMS MMS Bluetooth WAP Web Mobile QR Code Aplicações LBS RFID

SMS / MMS

WEB MOBILE

Bluetooth

QR CODE

Aplicações

Mas ainda existem outros problemas

Está muito difícil conquistar o CONSUMIDOR 2.0 Somente 14% das pessoas confiam em publicidade tradicional 42 Fonte: Napa Consulting Group

10% influenciam o consumo dos outros 90% Fonte: Napa Consulting Group

69% tem interesse em tecnologias de bloqueio de publicidade 44 Fonte: Napa Consulting Group

O DILEMA DO CUSTO: Atenção X Produção Produção tem o custo menor Custos (Produção + Atenção) que a atenção Na mídia 2.0 a audiência é Mídia 1.0 Diferença do custo de atenção menos dependente do Mídia 2.0 investimento em atenção é mais influenciada pela relevância da produção Audiência Atenção tem um custo menor que a produção © Guerreiro Consult. Todos os direitos reservados.

Em um mundo onde a ATENÇÃO é um elemento ESCASSO sobreviverão apenas as empresas que entenderem as MUDANÇAS no processo de decisão de compra do NOVO CONSUMIDOR 2.0

MOBILE & SOCIAL MEDIA Essa união pode tornar sua estratégia de Mobile Marketing imbatível

Facebook: +300MM usuários _40.000.000 de líneas en Argentina.

Twitter: 10MM usuários

Google Latitude _40.000.000 de líneas en Argentina.

As Estratégias de CRM devem considerar as mídias sociais como um importante caminho para fidelização e captação de clientes através do Mobile 53 Marketing

Comece do jeito certo Entenda o 1 Pessoas comportamento do seu cliente Defina o que você quer do 2 Objetivos seu cliente 3 Ferramentas Decida quais serviços devem ser usados © Guerreiro Consult. Todos os direitos reservados.

Perguntas? Para continuar essa conversa: twitter: @mminutti blog: colunistas.ig.com.br/tecnozilla Obrigado!!!

Mobile Marketing

by Marcelo Minutti on Feb 09, 2010

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