Comportamento do Cidadão e a Revolução das Novas Mídias                        Marcelo Minutti                            ...
Ei!? O mundo mudou!!Quer dizer, as pessoas      mudaram!
(Re)Evolução Tecnológica Tempo para atingir 50 milhões de usuários    38 anos                         13 anos    4 anos   ...
1 bilhão de aplicativos baixados em  9 meses na App Store da Apple
O e-mail não está mais sozinho                          Novas formas de comunicar-se                                     S...
C/D/E com    Classes acesso à internet	    Mais de 90 mil lan houses no Brasil	  38% da classe C e 14% das classes D/E  ...
45 horas                 é o tempo médio de                           navegação mensal do brasileiro                   A m...
86%   dos internautas brasileirosacessam   redes sociais
680 MM de usuários no mundo 20 MM usuários no Brasil            Fonte: Facebook (2011)
São enviados   140                  milhões de           mensagens por dia             no Twitter.Fonte:: comScore
78%        de todos internautasbrasileiros estão no                   Orkut              Fonte: Ibope (2011)
2 bilhões   de visualizações por dia no mundo                  Fonte: YouTube (2011)
Estima-se que 2/3 daeconomia é influenciada  por recomendações        pessoais.          Fonte: McKinsey
Celular: A nova grande mídia de massa + 200 milhões de     celulares   + de 1 celular   por habitante
O celular está o dia todo com você               5
!As redes sociais estãomigrando para o celular!
O que significa tudo isso?
… TEMOS UM NOVO ELEITOR!             Mais conectado...mais crítico...mais             engajado...mais colaborativo...mais ...
Está muito difícil conquistar a confiança o                                ELEITOR 2.0                               Somen...
10% influenciam as                                  decisões dos outros 90%Fonte: Napa Consulting Group
69%      tem interesse em                               tecnologias de bloqueio de                                      pu...
78% das pessoas      confiam emrecomendações de outros       (Fonte: Neilsen Global Trust In Advertising Survey)
Ciclo de posição do eleitor                                         Posição Frágil                                        ...
Formação de Opinião do Eleitor 2.0                                                Recomendações de                        ...
ELEITOR 2.0: Atenção selecionada                                       •    Partidos                                      ...
Dinâmica da Rede de Confiança                        Atores             Ações              Formas                         ...
Dilema da Ação Coletiva para o bem público                                                             Engajamento X Custo...
Níveis de Engajamento                                                                        Moderar grupo de discussão,  ...
A importância dos vínculos fracos nas redes sociais                                                                       ...
Estrutura concêntrica da sociedade conectada                        Nenhum                                        Vínculos...
Mas como começar?
Comece do jeito certo                  Entenda o comportamento do1    Pessoas      seu eleitor nas mídias sociais         ...
MOBILE & SOCIAL MEDIAEsta união pode tornar sua Estratégia          Digital imbatível
Contextoé o segredo
Iniciativas 2.0  Monitoramento de      Pesquisar e identificar    Programa de                                             ...
MICROMÍDIAA nova maneira de distribuir e consumir conteúdo
Utilize o Modelo dos 5 Fatores / Estrela      Fatores a serem considerados em uma estratégia digital:                     ...
ESTRATÉGIA PARA MÍDIAS DIGITAIS:       Não espere o cidadão vir. Vá até ele!!!                                            ...
Obrigado!                                	marcelo.minutti@rykte.com.br	@mminutti	colunista.ig.com.br/tecnozilla	br.linkedi...
Upcoming SlideShare
Loading in …5
×

Comportamento do Cidadão e a Revolução das Novas Mídais

1,843 views
1,721 views

Published on

Published in: Business
1 Comment
3 Likes
Statistics
Notes
No Downloads
Views
Total views
1,843
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
450
Actions
Shares
0
Downloads
0
Comments
1
Likes
3
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Comportamento do Cidadão e a Revolução das Novas Mídais

  1. 1. Comportamento do Cidadão e a Revolução das Novas Mídias Marcelo Minutti @mminutti tecnozilla.com.br Junho 2011
  2. 2. Ei!? O mundo mudou!!Quer dizer, as pessoas mudaram!
  3. 3. (Re)Evolução Tecnológica Tempo para atingir 50 milhões de usuários 38 anos 13 anos 4 anos 3 anos 9 meses
  4. 4. 1 bilhão de aplicativos baixados em 9 meses na App Store da Apple
  5. 5. O e-mail não está mais sozinho Novas formas de comunicar-se SMS Twitter Facebook Orkut MessengerMenos de 15% dos jovens de 12 à 17 anos utilizam e- mail regularmente para se comunicar
  6. 6. C/D/E com Classes acesso à internet   Mais de 90 mil lan houses no Brasil   38% da classe C e 14% das classes D/E usam a web   Não existem diferenças significativas entre classes para o consumo de conteúdo, entretenimento e redes sociais Fontes: Comitê Gestor da Internet e Portal Terra / foto do Flickr: http://www.flickr.com/photos/tiagogualberto/2270328692/
  7. 7. 45 horas é o tempo médio de navegação mensal do brasileiro A média mundial é 22,4 horas Considerando aplicativos como Skype e Messenger, a média de navegação do 65 horas brasileiro vai para mensaisFonte: Ibope (2011)
  8. 8. 86% dos internautas brasileirosacessam redes sociais
  9. 9. 680 MM de usuários no mundo 20 MM usuários no Brasil Fonte: Facebook (2011)
  10. 10. São enviados 140 milhões de mensagens por dia no Twitter.Fonte:: comScore
  11. 11. 78% de todos internautasbrasileiros estão no Orkut Fonte: Ibope (2011)
  12. 12. 2 bilhões de visualizações por dia no mundo Fonte: YouTube (2011)
  13. 13. Estima-se que 2/3 daeconomia é influenciada por recomendações pessoais. Fonte: McKinsey
  14. 14. Celular: A nova grande mídia de massa + 200 milhões de celulares + de 1 celular por habitante
  15. 15. O celular está o dia todo com você 5
  16. 16. !As redes sociais estãomigrando para o celular!
  17. 17. O que significa tudo isso?
  18. 18. … TEMOS UM NOVO ELEITOR! Mais conectado...mais crítico...mais engajado...mais colaborativo...mais interativo...mais móvel...MAIS SOCIAL!!!
  19. 19. Está muito difícil conquistar a confiança o ELEITOR 2.0 Somente 14% das pessoas confiam em publicidade tradicionalFonte: Napa Consulting Group 1
  20. 20. 10% influenciam as decisões dos outros 90%Fonte: Napa Consulting Group
  21. 21. 69% tem interesse em tecnologias de bloqueio de publicidadeFonte: Napa Consulting Group 21
  22. 22. 78% das pessoas confiam emrecomendações de outros (Fonte: Neilsen Global Trust In Advertising Survey)
  23. 23. Ciclo de posição do eleitor Posição Frágil Convertido Eleitor com algum viés, mas Eleitor com opinião formada aberto a mudança e posição definida Sem Posição Posição Firme Novo eleitor ou eleitor Eleitor com forte viés e baixa abandonado probabilidade de mudança de posição Fatores Influenciadores: Relacionamento – Interesses – Informação – RecomendaçõesFonte: Prof. Marcelo Minutti
  24. 24. Formação de Opinião do Eleitor 2.0 Recomendações de sua rede de confiança Mídia ExperiênciasFoto: Prof. Marcelo Minutti
  25. 25. ELEITOR 2.0: Atenção selecionada •  Partidos •  Políticos •  Políticas •  Leis •  IdeologiasConsumidor 2.0 Rede de Confiança Posição Política
  26. 26. Dinâmica da Rede de Confiança Atores Ações Formas Posts Especialistas Recomendam Tweets Podcast / Videocast Retweet Distribuem a Compartilhamento Comunicadores recomendação Botão “Curtir” Apoiam a Seguir no Twitter Apoiadores recomendação Retweet Compartilhamento Opinião PúblicaFonte: Prof. Marcelo Minutti
  27. 27. Dilema da Ação Coletiva para o bem público Engajamento X Custo-Benefício + Participação / Engajamento Benefícios individuais da participação: •  Reconhecimento •  Ganho Financeiro •  Satisfação Pessoal As plataformas colaborativas (web 2.0) reduzem drasticamente os custos/esforços •  Sensação de pertencimento de participação do indivíduo na ação - - Custo-Benefício (benefícios - custos) + Contribuição Individual: Quanto menor a percepção da contribuição individual menor tende a ser o nível de engajamento do indivíduoFonte: Adaptado da teoria de Mancur Olson (1971) / Prof. Marcelo Minutti
  28. 28. Níveis de Engajamento Moderar grupo de discussão, Curadoria editar wiki, estimular participação de outros, etc Editar blog, criar canal de vídeo, Produção produzir um podcast, etc Comentário em blog, botão Comentário “curtir”, avaliação simples de produtos, retweet comentado Compartilhar links, fotos, vídeos, Compartilhamento retweet, etc Ler blog, ouvir podcast, assistir Observação videocast, ler comentáriosfonte: Livro Liderança Aberta – Charlene Li / Prof. Marcelo Minutti
  29. 29. A importância dos vínculos fracos nas redes sociais Grupo B Grupo Vínculos Fracos A Caracterizam-se porVínculos Fortes relações esparsas, que não traduzem Caracterizam-se pela proximidade e intimidade, intimidade. proximidade e Grupo intencionalidade em C Grupo criar e manter uma conexão. D Grupo E Quando surgem lacunas na estrutura da rede a informação Grupo A rede ideal consiste de um F não pode transitar. Ao cruzar núcleo de vínculos fortes e estas lacunas os grupos uma grande periferia de conectados aumentam seu fracos. CAPITAL SOCIAL e ENGAJAMENTO.Fonte: Adaptado de Granovetter (1973 e 1983) / Prof. Marcelo Minutti
  30. 30. Estrutura concêntrica da sociedade conectada Nenhum Vínculos Fracos, Vínculos Potenciais Potenciais e Vínculos Inexistentes são os mais beneficiados pelas novas Fracos plataformas colaborativas na internet (Mídias Sociais) Vínculos Fortes Com o uso das mídias sociais os governos podem alcançar cidadãos que antes eram inalcançaveisFonte: Andrew McAfee
  31. 31. Mas como começar?
  32. 32. Comece do jeito certo Entenda o comportamento do1 Pessoas seu eleitor nas mídias sociais Defina o que você quer do2 Objetivos seu eleitor Defina como você atingirá3 Estratégias seus objetivos Decida quais plataformas de4 Plataformas mídia social devem ser usadas
  33. 33. MOBILE & SOCIAL MEDIAEsta união pode tornar sua Estratégia Digital imbatível
  34. 34. Contextoé o segredo
  35. 35. Iniciativas 2.0 Monitoramento de Pesquisar e identificar Programa de Construção deconversas e reputação influenciadores engajamento de comunidades fãs Planejamento de Ativação de mídia Compra de espaço Canais sociais mídia social social espontânea em mídia social próprios (RP 2.0)
  36. 36. MICROMÍDIAA nova maneira de distribuir e consumir conteúdo
  37. 37. Utilize o Modelo dos 5 Fatores / Estrela Fatores a serem considerados em uma estratégia digital: Onde? Canal Para quem? Como? Público alvo Interatividade Sinergia = Resultado Com quem? O que? Colaboração RelevânciaFonte: Modelo desenvolvido por Marcelo Minutti
  38. 38. ESTRATÉGIA PARA MÍDIAS DIGITAIS: Não espere o cidadão vir. Vá até ele!!! Blogs Facebook Orkut iPhone iPadSite / Portal iGoogleConvencional Feeds Windows Vista Second Life Maps Foruns Wikis MICROMÍDIAS YouTube (Tweets, Posts, Widgets, Twitter SMS, Scraps, Mashups)Internet 1.0 Internet 2.0
  39. 39. Obrigado! marcelo.minutti@rykte.com.br @mminutti colunista.ig.com.br/tecnozilla br.linkedin.com/in/marcelominutti formspring.me/mminutti

×