0
Del Màrqueting al marxandatge<br />
Què és el màrqueting<br />Diferenciar-nos:<br /><ul><li>Per la qualitat
Per la innovació:
Pel servei
Pel disseny
Per la facilitat d’ús o reparació
Lider,Retador, Seguidor, Especialista
Lideratge en costos,  diferenciació
En funció del cicle de vida del producte
Augmentar quota de mercat
Ser el referent del mercat
Posicionar-nos com la millor relació qualitat/preu
Satisfer les necessitats del consumidor
Lider: Augmentar la demanda, el nombre d’usuaris, nous usos.
Retador: Robar quota de mercat al líder o a altres empreses més petites. Diferenciar-se.
Seguidor: posició cómode, imitació.
 Especilista en un segment amb alt marge de benefici. Gratacós.</li></ul>Objectius<br />Estratègies<br />Accions:Producte,...
Nespresso<br />
Conèixer al client<br />Factors externs: Cultura, Economia, Classe social, Tecnologia<br />Factorns interns: cicle de vida...
La comunicació en el punt de venda<br />Aparador<br />Rètol exterior<br />Retolació interior<br />Catàlegs<br />Suports el...
La comunicació en el punt de venda<br />De la bodega tradicional a la bodega vanguardista<br />
Conèixer al client<br />Segmentació<br />Dolce Gusto<br />Bonka<br />Nesquick<br />Selección Cacao Adulto<br />Ricoré<br /...
Segmentació Indiferenciada<br /><ul><li>Generalment productes en fase d’introducció al mercat
Productes on es difícil buscar una diferenciació valorada pel consumidor.
En un primer moment només hi havia un tipus de Coca-Cola, desprès van sorgir les altres versions: light, sense cafeïna, ze...
El transport públic durant molt de temps era un servei indiferenciat, ara hi ha les línies de barri. </li></li></ul><li>Se...
Segmentació concentrada<br />Ens centrem en un segment concret on tenim poca competència o si n’hi ha sabem diferenciar-no...
Segmentació segons variables marketing mix<br />Segmentació per producte: <br />Segons hàbit d’ús: aigua.<br />
Segons client final: sexe. Tab. Burn. <br />
Segmentació per preu: Vols en 1a. Classe, business, turista.(Dutxes a Emirates airlines a 1a. Classe)<br />
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×

marketing punt venda

897

Published on

power marketing sobre marketing punt de venda

Published in: Education
0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total Views
897
On Slideshare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
0
Actions
Shares
0
Downloads
21
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Transcript of "marketing punt venda"

  1. 1. Del Màrqueting al marxandatge<br />
  2. 2. Què és el màrqueting<br />Diferenciar-nos:<br /><ul><li>Per la qualitat
  3. 3. Per la innovació:
  4. 4. Pel servei
  5. 5. Pel disseny
  6. 6. Per la facilitat d’ús o reparació
  7. 7. Lider,Retador, Seguidor, Especialista
  8. 8. Lideratge en costos, diferenciació
  9. 9. En funció del cicle de vida del producte
  10. 10. Augmentar quota de mercat
  11. 11. Ser el referent del mercat
  12. 12. Posicionar-nos com la millor relació qualitat/preu
  13. 13. Satisfer les necessitats del consumidor
  14. 14. Lider: Augmentar la demanda, el nombre d’usuaris, nous usos.
  15. 15. Retador: Robar quota de mercat al líder o a altres empreses més petites. Diferenciar-se.
  16. 16. Seguidor: posició cómode, imitació.
  17. 17. Especilista en un segment amb alt marge de benefici. Gratacós.</li></ul>Objectius<br />Estratègies<br />Accions:Producte, Preu, Distribució, Comunicació<br />
  18. 18. Nespresso<br />
  19. 19. Conèixer al client<br />Factors externs: Cultura, Economia, Classe social, Tecnologia<br />Factorns interns: cicle de vida, ocupació, personalitat, estil de vida, motivacions, moda, actituds<br />
  20. 20. La comunicació en el punt de venda<br />Aparador<br />Rètol exterior<br />Retolació interior<br />Catàlegs<br />Suports electrònics informatius interactius<br />Treballadors: vestimenta, atenció, comportament<br />Disposició del producte<br />Displays<br />Il·luminació<br />Mobiliari<br />
  21. 21. La comunicació en el punt de venda<br />De la bodega tradicional a la bodega vanguardista<br />
  22. 22. Conèixer al client<br />Segmentació<br />Dolce Gusto<br />Bonka<br />Nesquick<br />Selección Cacao Adulto<br />Ricoré<br />Eko<br />Nespresso<br />Nescafé<br />
  23. 23. Segmentació Indiferenciada<br /><ul><li>Generalment productes en fase d’introducció al mercat
  24. 24. Productes on es difícil buscar una diferenciació valorada pel consumidor.
  25. 25. En un primer moment només hi havia un tipus de Coca-Cola, desprès van sorgir les altres versions: light, sense cafeïna, zero..
  26. 26. El transport públic durant molt de temps era un servei indiferenciat, ara hi ha les línies de barri. </li></li></ul><li>Segmentació Diferenciada<br />A cada segment apliquem una estratègia diferent:<br />
  27. 27. Segmentació concentrada<br />Ens centrem en un segment concret on tenim poca competència o si n’hi ha sabem diferenciar-nos bé.<br />
  28. 28. Segmentació segons variables marketing mix<br />Segmentació per producte: <br />Segons hàbit d’ús: aigua.<br />
  29. 29. Segons client final: sexe. Tab. Burn. <br />
  30. 30. Segmentació per preu: Vols en 1a. Classe, business, turista.(Dutxes a Emirates airlines a 1a. Classe)<br />
  31. 31. Segmentació per distribució: elecció de distribució exclusiva, selectiva o intensiva. Panasonic només ven els seus electrodomèstics a El Corte Inglès.<br />
  32. 32. Segmentació per comunicació: Les marques de luxe inverteixen en publicitat no massiva com aparadors, actes de RRPP i internet.<br />
  33. 33. Conèixer les tendències<br />Tendències actuals en el comerç minorista i en el comportament del consumidor.<br />El consumidor és un comprador professional. Informació /preu /qualitat <br />Les botigues són la insígnia de la marca. Mono-brand-stores versus multi-brand-stores. Pop up stores. Kukuxumusu. Imaginarium. Danone<br />Unió de marques.<br />Màrqueting de experiències i màrqueting emocional<br />Respecte pel medi ambient: marketing sostenible<br />Preocupació per una vida més sana<br />Especialització en un segment de clients: lloguer de joguines<br />Màrqueting per internet<br />
  34. 34. Cas disney<br />
  35. 35. Concept Store de Lavazza<br />
  36. 36. Concept Store de Danone<br />Video Valor Afegit: La marca té un preu<br />
  37. 37. Marketing d’experiències<br />Com ha de ser l’experiència en el punt de venda?<br />1. Fàcil<br />2. Agradable<br />3. Fructífera<br />4. Memorable<br />
  38. 38. Crear una experiència de compra<br />Amabilitat, saber escoltar i ajudar al client.<br />Conèixer bé el producte i el client<br />Afegir valor: events (degustació, taller de demostració, presentacions, celebracions, exposicions)<br />Capacitat per resoldre problemes dels clients (trobar solucions) http://my.opera.com/prosales/blog/marketing-de-experiencias-y-diseno-emocional<br />
  39. 39. Supermercats Aquiè<br />Tecnologia<br />Salut<br />Responsabilitat socialVideo1Video 2<br />
  40. 40. Botiga Globetrotter<br />Premi disseny europeu 2008<br />Botiga de 6.200m2 on pots:<br />Provar canoes<br />Provar impermeables sota pluja /vent<br />Aprendre submarinisme<br />Zona d’escalada<br />Trobar les marques més especialitzades en muntanya.<br />Recursos sensorials: so d’ocells, imatges de boscos, aquari de meduses...<br />
  41. 41. Globetrotter<br />
  42. 42. Rendibilitat<br />Augmentar la rotació dels productes<br />Augmentar el tiquet mig de compra:<br />Productes per impuls<br />Complementaris: venda creuada.<br />Packs<br />Novetats<br />Fidelitzar la visita a la botiga no al producte<br />
  43. 43. Marketing i sostenibilitat<br />Autogrill<br />Freitag<br />
  44. 44. Màrqueting per internet<br />Compra online<br />Tracte personalitzat: Mango / Nikeid<br />Comunicació online<br />Web: <br />Segmentació. Ikea<br />Promocions: Dunkin Donuts / Viral de Samsung<br />Minisite: Clearasil + Bravo<br />Notícies: Blog Jb <br />Comunitat <br />Cas Bar Quimet d’Horta<br />
  45. 45. Màrqueting per internet<br />Negocis exclusius per internet: mequedouno<br />Xarxes de professionals: xing<br />
  46. 46. Avaluació<br />Medir la satisfacció dels clients:<br />Externs: Satisfacció respecte a la comunicació, en el punt de venda, a internet.<br />Interns: treballadors, accionistes<br />Saber com es relacionen amb la nostra marca per crear una cultura de marca<br />
  47. 47. Tasques a fer:<br />Busqueu exemples d’empreses que portin a terme estratègies de diferenciació.<br />Aporteu un exemple de producte o servei on descriviu la coherència de la política de les 4 P.<br />Busqueu exemples d’empreses que aporten tendències de màrqueting al punt de venda.<br />Busqueu exemples d’empreses que utilitzen les TIC per fomentar la relació amb el client.<br />
  1. A particular slide catching your eye?

    Clipping is a handy way to collect important slides you want to go back to later.

×