HEJ




       Sociala medier
och Relationsmarknadsföring
            Vad?
           Varför?
            Hur?
HELL O WO RLD !




  Erik               Daniel
Forsber              Nüüd
   g                 Projektledare
Marknadsanaly...
INN EH ÅLL




Vad?
Varför
     - Hur ser den sociala webben ut? Nätet i sin
                       helhet.




  ?
 - För...
HEJ I G EN
VAD ?


          Bloggy


  Blogg
              Twitter



                   Facebook
MySpace
              YouTube


Va...
VAD ?




B2B
 +
B2C
 =
?
VAD ?




C2C
VAD ?
VAD ?
VAD ?
VAD ?
VAD ?
VAD ?



Web 1.0                    Web 2.0



                Till


   - Statiskt
  - Åskådare                 - Dynamis...
VAD ?




Skriva



         Deltagare

  Dialog
VA RFÖ R?



          Bloggy


  Blogg
              Twitter



                   Facebook
MySpace
              YouTube...
VA RFÖ R?




800 000
VA RFÖ R?
VA RFÖ R?




1 600 000
 ...av svenska befolkningen är med i ett community 2008.
                                 100%
   ...
VA RFÖ R?




65%
VA RFÖ R?




           65%
    ...av sveriges internetanvändare besökte ett socialt nätverk i dec 2008.
...av Svenska un...
VA RFÖ R?




86%
VA RFÖ R?




             86%
...av de Svenska medborgarna tycker att internet har gjort deras liv enklare leva.

       ...
VA RFÖ R?




60%
VA RFÖ R?




          60%
...av svenskarna äger att internet får dem att känna sig delaktiga i det nya
                 ...
VA RFÖ R?




74,6%
VA RFÖ R?




74,6%
av internetanvändarna i Europa besökte ett socialt nätverk i dec 2008.
VA RFÖ R?




 Inom fyra år kommer antalet
användare av sociala nätverk att
 öka med 35 miljoner enbart i
 USA, enligt. De...
VA RFÖ R?




Användning av sociala nätverk baserat på
       ålder i USA. Andelen vuxna
 internetanvändare som har en pro...
VA RFÖ R?




Av USA:s 138 miljoner bredbandsanvändare
      bidrar 105 miljoner med UGC.
 40 miljoner är med på ett socia...
VA RFÖ R?




67% v.s
 36%
VA RFÖ R?




                67% v.s
                 36%
Hur många av generation Y (18-32 år) i förhållande till generat...
VA RFÖ R?



  DIALOG
INTERAKTION
TRANSPARENS
VA RFÖ R?




ELLA



              ELLA
       ELLA
VA RFÖ R?




Engagerade
  Lojala
Långsiktiga
 A-Kunder
VA RFÖ R?


+B2C/C2C/B2E
 Crowdsourcing     Word of mouth    Crowdsourcing

 Gamla kunder       Nya kunder     Arbetsgemen...
VA RFÖ R?




 Det sägs att det är fem gånger dyrare att skaa en ny kund än att
  behålla en gammal. Många företag satsar ...
VA RFÖ R?




-B2C/C2C/B2E
Ingen kontroll över varumärket!
   Tid
VA RFÖ R?




37%
VA RFÖ R?




37%
avsaknad av privatliv
VA RFÖ R?




32%
VA RFÖ R?




32%
osäkerhet för barn
HUR?



          Bloggy


  Blogg
              Twitter



                   Facebook
MySpace
              YouTube


  ...
TEX T




Bloggar
B LO G G


       Länkar!                                                  Kräver engagemang
                             ...
B LO G G




  Blogg
grunden 
plattform
D EF INI TI ON




En ’blogg’ – förkortning av weblog –
publiceras på webben, vanligen fristående
men allt oftare också so...
B LO G G OSFÄR


Bloggosfär är en kollektiv benämning för bloggar
som en community/nätgemenskap eller som ett
socialt nätv...
K OM M UNIK A TI ON
Blogga handlar
om
kommunikatio
n
Kommentarer

Länkar

Trackbacks/pingbacks)

Koppling till sociala
nät...
TRAC K B ACK S /
                                PI NG B ACK S



Trackbacks är ett sätt att
meddela en bloggare att du
sk...
EX EMP EL
TAG G AR
RELATERAT
K OMM EN TARER
K OMM EN TARER
K OMM EN TARER
K OM M UNIK A TI ON




Attityd 2.0
S ÖK MOT ORO PTIM ERI
                        NG


SEO
S ÖK MOT ORO PTIM ERI
                                        NG


Hur?
Ingen hokus
pokus ;)
Beskriva vad sajten
innehåller
S ÖK MOT ORO PTIM ERI
                                                        NG


Hur?
• Metataggen quot;keywordsquot; så...
S ÖK MOT ORO PTIM ERI
                         NG


Hur?
S ÖK MOT ORO PTIM ERI
                                                       NG


Hur?
meta name=quot;descriptionquot; con...
S ÖK MOT ORO PTIM ERI
                         NG


Hur?
S ÖK MOT ORO PTIM ERI
                                                        NG


Hur?

Länkar!
Ifall det finns många länk...
S ÖK MOT ORO PTIM ERI
                                                NG

                    Bloggar
2. URL/Titel




   ...
LÄT T ATT K O LLA
LÄT T ATT K O LLA


Textbaserad webbläsare
LÄT T ATT K O LLA


Textbaserad webbläsare
LÄT T ATT K O LLA


Google Webmaster Tools

Statistik
Diagnostik
Länkar
Verktyg
Dokumentation
LÄT T ATT K O LLA
PAG E RANK
PAG E RANK
R ÄTT S ÖK ORD




    Exempel quot;tivoliquot;
         kontra
quot;nattklubb helsingborgquot;
VERK TY G




 Verktyg
för att ha
 koll på
 bloggar
TWI N G LY




Twingly
TW I NG LY




                          Knyta ihop
                          bloggosfären med
                          f...
TW I NG LY


Bloggsök
TW I NG LY


Mikrobloggsök
K N UFF




 Indexerar och analyserar tusentals inlägg
 från svenska bloggar för att visa vad svenska
 bloggare tycker är ...
K N UFF




Sök
K N UFF




Trender
B LOG G PO RTALEN


Bloggportalen  Bloggsök.se
  •hitta nya favoriter
  •hålla koll på trender
  •aktuella debatter
VERK TY G




Blogga
 själv?
WORD PRESS


Ett exempel på bloggverktyg

wordpress.com
wordpress.org

Open source
Många utvecklare  användare

Teman
Plug...
WORD PRESS
VERK TY G



Andra bloggverktyg

Google Blogger (Blogspot)
Six Apart (Movable Type, Vox och
TypePad)

blogg.se
Aftonbladet...
VERK TY G




Thord Daniel Hedengren
 http://borjablogga.se/
RSS




RSS
RSS




Really Simple Syndication
RSS


RSS
            Pull  push
                          e-post
 Podcasts

                Bekvämt     Omvärldsbevak
   ...
LÄSARE
RSS


Hur?
1. Gör det enkelt att prenumerera.
    Förklara.

2. Relevant innehåll.
    Allt. Kategorier. Sök.

3. Mät.
   ...
P REN UMERERA
MÄT
O MV ÄRLD SB EV AK N IN
                                      G




Bloggkoll
Knu
RSS
Google Alerts
Twingly
RSS
AD D A
SOC IALA
             NÄT VERK




Sociala nätverk
HUR?



           Vad?
            Största




        Facebook
Växer



              Bred
        åldersdemografi
HUR?




              170 000 000

                            C.a 1 000 000




170 000 000
HUR?




Kvinnor: 55 - 65
  Män: 45 -54
HUR?


                         Blogg

                                    Real Time
                                    H...
HUR?
HUR?
HUR?
HUR?
HUR?
HUR?
HUR?
HUR?
HUR?


Världens/Sveriges största
                                        Naturlig del
     sociala nätverk
               ...
HUR?




               Vad?
           Facebook överallt


           Facebook
Fb-profil
            Connect
            S...
HUR?
HUR?


Invite you friends/
        C2C     Word of mouth


                           Interaktion

                       ...
HUR?
HUR?
HUR?
HUR?
HUR?

                      Stängd kanal
   Världens/
Sveriges största
    nätverk      Bred ålder
                  Faceb...
HUR?




            Vad?
          Google överallt


          Google Friend
Google konto
             Connect
          ...
HUR?
HUR?

Invite you friends/
        C2C      Word of mouth


                           Interaktion

                       ...
HUR?
HUR?

  Brett
varumärk
    e    Ingen kärna
 OpenId
        Gmail       Open Social/
                           Allt
     ...
HUR?




              Vad?
         Nischat/musik


     MySpace.com
Näst störst

          Yngre målgrupp.
HUR?
HUR?
HUR?

Bloggar
   Optimera MySpaceprofil




            Google Open social
                  Kommunikation mellan
         ...
HUR?
HUR?

              Fritidsgård
MySpace      Musikintresse
 Music                       Nischat
        Open social/
     ...
HUR?




           Vad?
       Professionella
         kontakter

   LinkedIn.com
Företag/
anställd
           Företags-
...
HUR?
HUR?
HUR?


          Företagsprofil
                  Lockar branschen till hemsidan
                             Internt: B2E
...
HUR?
HUR?




Skyltfönster!
HUR?

        Kontakter
        i flera led.

Branschen i     Statiskt
   fokus
              Mindre brus
HUR?




   Vad?
   Nischat/
    vad du
      vill
Ning.com
Sociala verktyg
HUR?




81
HUR?
HUR?



  Blogg
      Optimering

             Extern/B2C
                    Crowdsourcing
                         ROE
 ...
HUR?
HUR?
HUR?
HUR?




Enkelt
           Socialt/Verktyg

    Internkommunikation


                          Facebook
HUR?

1,2 miljoner                                          Barn under 18
medlemmar!                                      ...
HUR?




Populäraste nätverken bland svenska ungdomar 12-16 år
HUR?




Mikrobloggarna
HUR?




                    Vad?
                   Microblogg


           Twitter.com
140 tecken                   Öppe...
HUR?
HUR?
HUR?
HUR?

                             B2C
                                  Interaktion
                                   Tv...
HUR?
HUR?




http://twist.flaptor.com/
HUR?
HUR?
HUR?
HUR?
HUR?
HUR?
HUR?


   Mängd
                                    USA
applikationer



                    Ökar kraftigt!
              ...
HUR?




http://twitter.anvisning.se/
HUR?




                Vad?
              Microblogg



         Jaiku.com
140 tecken                 Öppet nätverk

   ...
HUR?
HUR?

       Dialog
           Crowdsourcing
                IT-nyheter


                    Varumärkes-
                ...
HUR?
HUR?
HUR?




     Google äger
                    Smalt

        Nätverk för få
          eldsjälar
Inget Brus
HUR?




              Vad?
             Microblogg



         Bloggy.se
140 tecken



              Svensk
HUR?
HUR?

Dialog
    Interaktion



                  Flöden in
                        Flickr
                       Twitter
...
HUR?
HUR?
HUR?
HUR?
HUR?


         Svenskt
                           Nytt
  Interaktivt



                Växer
Medelsvensson      Bjud in ...
HUR?




Content Sharing
TEX T




           Vad?
           Videosajt



          YouTube
Största
TEX T




                1000 000




Antal filmer: 100 000 000
TEX T




Antal tittningar i USA i jan: 6,4 miljarder
TEX T




Antal besök per dag i Sverige jan 2009 av 15-74 åringar




                                                    ...
TEX T
            Dela/embed
                Facebook
                MySpace
                 Bloggy
              Hemsid...
TEX T
TA G G AR
TEX T


”Slå av värmen Britta!”




          ”Dra in magen så jag kommer förbi och
                          fram!”
HUR?
HUR?
HUR?
HUR?




                            954 077




http://www.youtube.com/watch?
        v=ylF9ySdw2aU
HUR?




                                   1,49377
                                      9




http://www.youtube.com/wat...
HUR?
HUR?
HUR?
HUR?
Y OUTUB E



          Sverige
                               Brus/mycket info

                          Världen
  Växer
...
F LI CK R




  Vad?
 Bildcommunity



Flickr.com

  Medelålder
    30 år
HUR?
HUR?


  Flickr +
Facebook +
   Blogg

                        Taggar



                              Flickr
 Hur?       ...
HUR?
HUR?
F LI CK R




UGC
HUR?
EL ECTR OLUX
EL ECTR OLUX
HUR?
HUR?



            Premium
             kostar
Ladda             100 mb bilder/
 upp                  mån
              V...
ELEC TROL UX
 NE WSROO M
M OB I LEN




Mobilen
M OB IL


Mobilt
internet?
M OB IL


Mobilt
internet?
Nja…
M OB IL


Mobilt
internet?
Nja…
Internet finns och
vi kommer åt det
på en massa olika
sätt
M OB IL


Mobilt
internet?
Nja…
Internet finns och
vi kommer åt det
på en massa olika
sätt
Anpassat
M OB IL
M OB IL
M OB ILE DA TA




5,000


4,000


3,000


2,000


1,000


   0
    2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008:1

           ...
MEJ L




Mejl
ME JL


                                                                           Spam?
                                 ...
ME JL
TEX T



                                               QA
                                              Q: Ska vi finnas ö...
F RAMT I DE N




Framtiden
F RAMT I DE N
F RAMT I DE N




www.delver.com
F RAMT I DE N




www.obeatguides.com
F RAMT I DE N




www.fileride.com
UPP G I FT 1




Uppgift
UPP G I FT 2




Uppgift
U PP G IFT




  Vilka kanaler?              Proritet?
          Varför?             Vilken ordning?
Hur ska budskapet utf...
Sociala nätverk
http://online-pr.se/social-media-spotlight/foretagskommunikation-
och-sociala-medier/

http://www.theappga...
Facebook
http://mindpark.se/2009/02/26/facebookpubliken-blir-aldre/

http://mindpark.se/2009/02/11/bra-tryck-for-facebook-...
MySpace
http://mindpark.se/2009/01/27/facebook-fortsatter-vaxa/

http://mindpark.se/2008/12/17/sociala-natverk-i-storbrita...
GFC
http://mobil.techworld.se/article.asp?ID=1.210835
http://www.metro.se/2009/02/24/81163/kaos-nar-gmail-krashar/
http://...
Twitter
     http://mindpark.se/2009/03/17/twitter-upp-1382-procent/
 http://www.metro.se/2009/03/04/76328/allt-fler-foreta...
Bloggar
    http://mindpark.se/2009/03/17/twitter-upp-1382-procent/
http://www.metro.se/2009/03/04/76328/allt-fler-foretag-...
Relationsmarknadsföring via sociala medier
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×

Relationsmarknadsföring via sociala medier

1,286

Published on

Published in: Business, Education
0 Comments
1 Like
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

No Downloads
Views
Total Views
1,286
On Slideshare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
1
Actions
Shares
0
Downloads
33
Comments
0
Likes
1
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

  • Working with this since 95. First on a media agency, then helsingborgs dagblad, local newspaper and since last year at Mindpark.



  • Innan har man pratat om det ena eller andra.
    Idag flyter kommunikationen ihop och öppenhet skapar...
  • Det handlar om viral dialog som växer organiskt! Relationsmarknadsföring handlar om att skapa och delta i den konversationen!
  • Finns en mängd olika kanaler för att skapa och delta i konversationen!
    Man behöver inte vara överallt!
    Inte bara enskilda tjänster som är sociala nätverk
  • Internet är ett socialt universum i sin helhet.
    Det är ett socialt medium i singular.
    Bloggar tillåter kommentarer etc...

  • Gått från ett statiskt Web 1.0 med statiska isolerade sajter med långa avstånd till...

  • till ett dynamiskt web 2.0 där användarna står för innehållet
    och in/utlänkar och olika typer av sociala nätverk är vägar mellan
    relationer och sajter. Vi har gått från...

  • De nya användarna:
    Läser inte-Skriver
    Ser inte på-Deltar
    Ingen monolog - Utan dialog



  • så många av Sveriges internetanvändarebesökte ett socialt nätverk i dec 2008
    ....................Svenska ungdomar mellan åldrarna 16-25 år är medlemmar i ett community
  • Tycker att internet har gjort deras liv enklare.
    Prata lite om att män använder sociala medier för att umgås och män mer praktiskt.
  • ...av svenskarna känner sig delaktiga i det nya samhället.
  • av internetanvändarna i europa besökte ett socialt nätverk i dec 2008.






  • Rätt kunder!
    Opinion
    Bollplank
  • 75% för höra talas om en produkt
    eller tjänst via word of mouth.

  • Folk har alltid snackat! Men nu kan vi övervaka det.
    Det tar mkt tid för at få det att fungera

  • Siffror som jag tror kommer att minska allteftersom de sociala medierna blir äldre. Folk
    är rädda för att det är nytt och det de inte riktigt förstår.





  • PersonlighetenBloggar är inte objektiva. De ger dig åsikter, och du vet det. På ett sätt är de som att läsa ett brev från någon. Efter ett tag känner du människans värderingar och intressen, och du kan inte ta bort personen (personligheten). Det skulle göra både skrivande och läsning meningslöst – eller i varje fall förändra det till något annat än bloggande. Människor skriver bloggar. Inte informationsavdelningen, även om människor som arbetar där kan göra det.
    RöstenNära kopplat till ovanstående har de flesta bloggar en egen röst. En författares röst. Det finns inga mallar att använda. En bloggare måste våga vara en person i stället för en befattningshavare och rösten lär göra sig hörd. Sannolikt är det en vardaglig röst: naturlig, direkt och informell, kanske till och med rolig eller irriterande.Bloggande ska inte jämföras med journalistik men det finns tydliga likheter mellan Personlighet/Röst och riktigt läsvärda krönikörer i tidningar.
    LänkarnaBloggande har kallats “Länkandets konst” och länkar är en viktig del av bloggar. Som läsare vill vi ha det. När webben växer i absurd takt har vi inte en chans att hinna med. Bloggarna hjälper oss med det, ofta inom väldigt små nischer.Men det är inte bara länkar. Länklistor har ju människor skapat sedan webbens begynnelse. I en blogg får vi länkarna med i vart fall ett visst mått av sammanhang.
    SamtaletDu är inte ensam där ute. Det finns alltid andra bloggar som delar ditt intresse. Du blir en del av samtalet genom att länka till dem, uttrycka dina åsikter och publicera relaterad information eller tankar. Om du gör det bra – om du är intressant – kommer de att länka till dig och ett slags samtal har startat.Det är naturligtvis inte alls nödvändigt att kasta sig in i detta, men många bloggare skulle hävda att samtalet, konversationen, är en viktig del.
    FrekvensenBloggar är snabba, nästan omedelbara. De är som bäst när du får känslan att bloggaren publicerar så fort det finns något vettigt att säga. Därför är det oftast inte tillräckligt med ett nytt inlägg (en ny post) en gång i månaden. En gång i veckan kan också vara för lite. Du kan visserligen få läsare, men du lär inte ta plats som en röst de ser fram emot, som de lyssnar till.
    FlödetDet här är tekniskt och en blogg kan defineras bara av punkterna ovan. Men de allra flesta bloggar publiceras både på webbplatser och som så kallade flöden. Du hittar mer om detta under “Läsa Bloggar?“.









  • Handlar om rätt attityd.

    Många läsare. Vidare på Twitter, Jaiku, Bloggy mm


















  • Lite safe-funktion. Möjlighet att blocka användare, ip mm






















  • Växer: I nov 2008 hade FB 200
    miljoner unika besökare. I dec 2008 222 miljoner
    unika.
  • Största: 170 000 000 i hela världen.
    Sverige: C.a 1 miljon.

  • Bredare ålder: Starkare i 18-30 segmentet.
    Kvinnor 55 - 65 ökat med 175%
    Män 45 - 54 ökat med 166%
    Kvinnor 45 - 54 ökat med 165%
    Detta mellan nov 2008 och feb 2009.





  • 3 Rekryterar på facebook! (26/2 2008)
    - Applikation där man fyller i karaktärsdrag.



  • - Världens största sociala nätverk: - Bredare ålder. Det senaste 4 mån- Öppet API som tillåter användare- Öppna API tillåter
    170 millioner användare över hela världenFram till feb 2009 står kvinnor i åldern 55-65 förbygga egna applikationer. att man kopplar ihop FB
    en ökning på 175%. Män 45-54 166% ökning, Twitter.
    - C.a 1 miljon i Sverige och därmed kvinnor i samma åldersgrupp 165%.- 25 miljoner användare via mobilen globalt.
    även Sveriges största. 1,8 i danmark (världens största facebook nation).
    - FB fortsätter växa. I nov 2008 hade- Tekniktrender: FBC/Real Time Homepage (Twitter)
    FB 200 milj unika besökare globalt. - Många grupper och brus
    I dec 2008 hade de 222 miljoner.- Verklig opinion? Lätt att gå
    med i en grupp bara för att.








  • Stängd kanal: Det åker bara tillbaka till facebook.
    GFC t ex sprider på en mängd.





  • Näst störst: 125 miljoner
    besökare världen över. 70 000 svenska band.



  • MySpace är kanske inte för alla!!!

  • Statistik: 35 miljoner anv globalt
    i 170 branscher. 9 miljoner i Europa, 130 000
    i Sverige.






  • Statistik: 500 000 registrerade nätverk
    65% aktiva.
  • 81:Kan tyckas lite men det är ju ändå ett stort företag.


  • Enhetlig profil.


  • Facebook: Real Time företagssidor
  • Mest vara medveten om BD.
    Skapa profil: Skapa en
    användare som lägger upp bilder
    på kläder och vad han/hon har köpt,
    varit i helgen etc..



  • Ökar: Twitter ökade med 1382%
    mellan feb 08 till feb 09.




  • Twitter Search: Som företag kan man spåra opinion, research på ämne.
    Det går även att prenumerera på ämnen och vad som sägs om företaget?



  • Även följa speciella artiklar. Kanske tom hitta artiklar!!!
  • Widget: Går att bädda in på din egen sajt. Tillgänglighet!!!!


  • USA: Många applikationer är fortfarande USA baserade
    Brus: Mycket folk gör att budkskap och konversation drunknar.
  • Förslag på verktyg, apps och nyheter.
  • Google äger: Utvecklingsmöjligheter! Varumärkeskont: Tex
    Open Social: Kommer att ingå i applikationen Jaiku Growl.
    open stack nätverket. Slår det kommer Jaiku att växa.
    I framtiden kommer vi att open stack enabla en egen hemsida
    och låta världens sociala tjänster prenumerera på den.

  • Jaiku Growl: Notification varje gång dina vänner
    uppdaterar på Jaiku.
  • Psykografi på nätet (intresse!) inte demografi







  • Faktiskt börjat dyka upp lite företag!



  • Största: 6,4 miljarder videosSverige:350 000 besök per Sökmotor: Finns så mkt
    sågs på youtube i USA i jan.dag av 15-74 åringar under jan 2009.material på YouTube att tjänsten börjar
    Växer: Sen jan 2008 är detGoogle: Stor ägare, ger utevecklings-anv som en sökmotor. Därför kan det vara
    en ökning med 89%.möjligheter. Även i relation till open social.en idé att lägga ut gamla reklamfilmer. 750 000
    30% av anv söker genom youtube.

  • Ökning med 89% sedan jan 2008.



  • ( Rätt) Inte för stora taggar!!!

    Äga taggar!!! Dessutom återkommande taggar som man kan upprepa i bloggar bilder etc... ex är företagsnamn etc...
  • Youtube som sökmotor. In med allt material, gamla reklamfilmer etc...










  • Växer: 13,5 miljoner 07
    till 20,7 milj 08.
    Billigt: 24 dollar om året


  • Återigen handlar det om rätt taggar och att äga dem.





  • Olika licenser
    - Gratis
    - Betal







  • The amount of mobile data traffic has almost increased 10 times from 2006 to 2007. ökat med 980 procent sedan 2006. 3g-dongles, mobiles. It will increase a lot in 2008. Better pricing for the consumers. Flat rates.


















  • Relationsmarknadsföring via sociala medier

    1. 1. HEJ Sociala medier och Relationsmarknadsföring Vad? Varför? Hur?
    2. 2. HELL O WO RLD ! Erik Daniel Forsber Nüüd g Projektledare Marknadsanalytiker
    3. 3. INN EH ÅLL Vad? Varför - Hur ser den sociala webben ut? Nätet i sin helhet. ? - Fördelar/nackdelar med sociala webben. Hur? - De sociala tjänsterna i mikroskop. Fördelar och nackdelar.
    4. 4. HEJ I G EN
    5. 5. VAD ? Bloggy Blogg Twitter Facebook MySpace YouTube Vad?
    6. 6. VAD ? B2B + B2C = ?
    7. 7. VAD ? C2C
    8. 8. VAD ?
    9. 9. VAD ?
    10. 10. VAD ?
    11. 11. VAD ?
    12. 12. VAD ?
    13. 13. VAD ? Web 1.0 Web 2.0 Till - Statiskt - Åskådare - Dynamiskt - Jag och dem - Deltagare/Producenter - Vi
    14. 14. VAD ? Skriva Deltagare Dialog
    15. 15. VA RFÖ R? Bloggy Blogg Twitter Facebook MySpace YouTube Varför?
    16. 16. VA RFÖ R? 800 000
    17. 17. VA RFÖ R?
    18. 18. VA RFÖ R? 1 600 000 ...av svenska befolkningen är med i ett community 2008. 100% ...detta är en ökning med sedan 2007.
    19. 19. VA RFÖ R? 65%
    20. 20. VA RFÖ R? 65% ...av sveriges internetanvändare besökte ett socialt nätverk i dec 2008. ...av Svenska ungdomar mellan åldrarna 16-25 år är medlemmar i ett community.
    21. 21. VA RFÖ R? 86%
    22. 22. VA RFÖ R? 86% ...av de Svenska medborgarna tycker att internet har gjort deras liv enklare leva. Hitta fakta & Info Göra Umgås Handla bankärenden
    23. 23. VA RFÖ R? 60%
    24. 24. VA RFÖ R? 60% ...av svenskarna äger att internet får dem att känna sig delaktiga i det nya infosamhället.
    25. 25. VA RFÖ R? 74,6%
    26. 26. VA RFÖ R? 74,6% av internetanvändarna i Europa besökte ett socialt nätverk i dec 2008.
    27. 27. VA RFÖ R? Inom fyra år kommer antalet användare av sociala nätverk att öka med 35 miljoner enbart i USA, enligt. Det är en ökning med 44 procent sedan 2008.
    28. 28. VA RFÖ R? Användning av sociala nätverk baserat på ålder i USA. Andelen vuxna internetanvändare som har en profil på någon av de sociala nätverkssajterna har mer än fyrdubblats under de senaste fyra åren. Från 8 procent i februari 2005 till drygt en tredjedel (35 procent) i december 2008.
    29. 29. VA RFÖ R? Av USA:s 138 miljoner bredbandsanvändare bidrar 105 miljoner med UGC. 40 miljoner är med på ett socialt nätverk.
    30. 30. VA RFÖ R? 67% v.s 36%
    31. 31. VA RFÖ R? 67% v.s 36% Hur många av generation Y (18-32 år) i förhållande till generation X (30-45 år) som använder sociala nätverk.
    32. 32. VA RFÖ R? DIALOG INTERAKTION TRANSPARENS
    33. 33. VA RFÖ R? ELLA ELLA ELLA
    34. 34. VA RFÖ R? Engagerade Lojala Långsiktiga A-Kunder
    35. 35. VA RFÖ R? +B2C/C2C/B2E Crowdsourcing Word of mouth Crowdsourcing Gamla kunder Nya kunder Arbetsgemenskap opinionsbildare Opinionsbildare ROE ROE
    36. 36. VA RFÖ R? Det sägs att det är fem gånger dyrare att skaa en ny kund än att behålla en gammal. Många företag satsar hårt på nyförsäljning, vilket kan leda till att befintliga kunder kommer i skymundan. Sociala nätverk handlar om att bearbeta och behålla gamla, samtidigt som dialogen följer word of mouth och föder nya kunder.
    37. 37. VA RFÖ R? -B2C/C2C/B2E Ingen kontroll över varumärket! Tid
    38. 38. VA RFÖ R? 37%
    39. 39. VA RFÖ R? 37% avsaknad av privatliv
    40. 40. VA RFÖ R? 32%
    41. 41. VA RFÖ R? 32% osäkerhet för barn
    42. 42. HUR? Bloggy Blogg Twitter Facebook MySpace YouTube Hur?
    43. 43. TEX T Bloggar
    44. 44. B LO G G Länkar! Kräver engagemang Hur? Taggar Brus Nätverk Vad? Dialog Connect Socialt Enkelt publiceringssytsem Blogg Wordpress Länkar Dynamiskt Flöde Kommunikation Enkelt att Blogger komma weblog web+log Kommentarer igång Kategorier Widgets Sökmotorer älskar bloggar
    45. 45. B LO G G Blogg grunden plattform
    46. 46. D EF INI TI ON En ’blogg’ – förkortning av weblog – publiceras på webben, vanligen fristående men allt oftare också som en del av traditionella webbplatser. Personligt Kommunikation (Länkarna, samtalet) Frekvens Flöde
    47. 47. B LO G G OSFÄR Bloggosfär är en kollektiv benämning för bloggar som en community/nätgemenskap eller som ett socialt nätverk. Många bloggar är starkt ihopkopplade med varandra med länkar och med ömsesidiga referenser till varandras texter. På grund av detta har sammankopplade bloggar skapat sin egen subkultur. Det som skiljer bloggar från webbsidor eller webbforum är att bloggar är en del av ett dynamiskt internetbaserat socialt nätverk som skapas med länkar mellan olika bloggar.
    48. 48. K OM M UNIK A TI ON Blogga handlar om kommunikatio n Kommentarer Länkar Trackbacks/pingbacks) Koppling till sociala nätverk
    49. 49. TRAC K B ACK S / PI NG B ACK S Trackbacks är ett sätt att meddela en bloggare att du skrivit om ett av inläggen. Ställs in så att det sker automatiskt.
    50. 50. EX EMP EL
    51. 51. TAG G AR
    52. 52. RELATERAT
    53. 53. K OMM EN TARER
    54. 54. K OMM EN TARER
    55. 55. K OMM EN TARER
    56. 56. K OM M UNIK A TI ON Attityd 2.0
    57. 57. S ÖK MOT ORO PTIM ERI NG SEO
    58. 58. S ÖK MOT ORO PTIM ERI NG Hur? Ingen hokus pokus ;) Beskriva vad sajten innehåller
    59. 59. S ÖK MOT ORO PTIM ERI NG Hur? • Metataggen quot;keywordsquot; så att viktiga nyckelord nämns (mindre viktig nu) • Metataggen quot;descriptionquot;. Denna metatagg hämtas och används fortfarande av alla sökmotorer. • Nämna viktiga nyckelord högt upp på sidan • Formatera rubriker med html-taggar som h1, h2 eller h3 och se till att inkludera viktiga nyckelord i dessa rubriker • Använda unik text i title-taggen på varje sida på sajten och se till denna text överensstämmer, dels med h1-rubriken, dels med den länktext som används internt på sajten • Skriva ut nyckelorden i text, inte med grafiska bilder • Inte använda JavaScript, Flash och DHTML alltför mycket, eftersom det gör sidan svårtolkad för sökmotorer. • Text som inte syns för människor (exempelvis text med samma färg som bakgrunden eller med liten typgrad) fungerar inte längre, bland annat på grund av sökmotorerna väger in att sådan quot;osynligquot; text inte är relevant för sidans besökare.
    60. 60. S ÖK MOT ORO PTIM ERI NG Hur?
    61. 61. S ÖK MOT ORO PTIM ERI NG Hur? meta name=quot;descriptionquot; content=quot;Fortsätter att leka med geodata och Google Maps. Med hjälp av pluginen GeoPress kan jag geotagga mina blogginlägg. Förutom att ...quot; / meta name=quot;keywordsquot; content=quot;karta, geodata, geo, georss, bloggkartaquot; / På min wordpress-installation sköts detta automatiskt med plugins
    62. 62. S ÖK MOT ORO PTIM ERI NG Hur?
    63. 63. S ÖK MOT ORO PTIM ERI NG Hur? Länkar! Ifall det finns många länkar från andra relevanta sidor så stiger sidan i aktning hos sökmotorn. Alltså är det viktigt att få andra webbsidor som behandlar samma ämne att länka till den önskade sidan samt att se till att sidan kommer med i erkända länkkataloger. Länka själv!
    64. 64. S ÖK MOT ORO PTIM ERI NG Bloggar 2. URL/Titel 1. In/ut-länkar 3. H1/H2 rubriker
    65. 65. LÄT T ATT K O LLA
    66. 66. LÄT T ATT K O LLA Textbaserad webbläsare
    67. 67. LÄT T ATT K O LLA Textbaserad webbläsare
    68. 68. LÄT T ATT K O LLA Google Webmaster Tools Statistik Diagnostik Länkar Verktyg Dokumentation
    69. 69. LÄT T ATT K O LLA
    70. 70. PAG E RANK
    71. 71. PAG E RANK
    72. 72. R ÄTT S ÖK ORD Exempel quot;tivoliquot; kontra quot;nattklubb helsingborgquot;
    73. 73. VERK TY G Verktyg för att ha koll på bloggar
    74. 74. TWI N G LY Twingly
    75. 75. TW I NG LY Knyta ihop bloggosfären med företagen. Modererad trackback-funktion för större sajter.
    76. 76. TW I NG LY Bloggsök
    77. 77. TW I NG LY Mikrobloggsök
    78. 78. K N UFF Indexerar och analyserar tusentals inlägg från svenska bloggar för att visa vad svenska bloggare tycker är aktuellt. Även mer avancerade analyser som bl.a. tipsar dig om vilka ord, nyheter, blogginlägg, böcker, videoklipp eller filmer som svenska bloggare skriver mest om just nu. nyligen.se bloggkartan.se knu.se intressant.se
    79. 79. K N UFF Sök
    80. 80. K N UFF Trender
    81. 81. B LOG G PO RTALEN Bloggportalen Bloggsök.se •hitta nya favoriter •hålla koll på trender •aktuella debatter
    82. 82. VERK TY G Blogga själv?
    83. 83. WORD PRESS Ett exempel på bloggverktyg wordpress.com wordpress.org Open source Många utvecklare användare Teman Plugins Bra struktur på URL och rubriker mm - bra för sökmotoroptimering
    84. 84. WORD PRESS
    85. 85. VERK TY G Andra bloggverktyg Google Blogger (Blogspot) Six Apart (Movable Type, Vox och TypePad) blogg.se Aftonbladet Blogg
    86. 86. VERK TY G Thord Daniel Hedengren http://borjablogga.se/
    87. 87. RSS RSS
    88. 88. RSS Really Simple Syndication
    89. 89. RSS RSS Pull push e-post Podcasts Bekvämt Omvärldsbevak ning Sprida innehållet
    90. 90. LÄSARE
    91. 91. RSS Hur? 1. Gör det enkelt att prenumerera. Förklara. 2. Relevant innehåll. Allt. Kategorier. Sök. 3. Mät. Hur många prenumerar? Klick?
    92. 92. P REN UMERERA
    93. 93. MÄT
    94. 94. O MV ÄRLD SB EV AK N IN G Bloggkoll Knu RSS Google Alerts Twingly RSS
    95. 95. AD D A
    96. 96. SOC IALA NÄT VERK Sociala nätverk
    97. 97. HUR? Vad? Största Facebook Växer Bred åldersdemografi
    98. 98. HUR? 170 000 000 C.a 1 000 000 170 000 000
    99. 99. HUR? Kvinnor: 55 - 65 Män: 45 -54
    100. 100. HUR? Blogg Real Time Homepage Företags profil Personligt/vänner Interaktion Hur? Traditionell TV + Facebook Mätbart ROE = ROI FB+Flickr API Öppet FB+Twitter Applikationer länka tjänster FB+MySpace
    101. 101. HUR?
    102. 102. HUR?
    103. 103. HUR?
    104. 104. HUR?
    105. 105. HUR?
    106. 106. HUR?
    107. 107. HUR?
    108. 108. HUR?
    109. 109. HUR? Världens/Sveriges största Naturlig del sociala nätverk av nätet Verklig opinion? Bredare ålder Mycket grupper Utveckling Slacktivism Danmark!
    110. 110. HUR? Vad? Facebook överallt Facebook Fb-profil Connect Singel Sign On
    111. 111. HUR?
    112. 112. HUR? Invite you friends/ C2C Word of mouth Interaktion Kommentarer/Engagemang B2C/ marknadsföri Hur? ngskanal
    113. 113. HUR?
    114. 114. HUR?
    115. 115. HUR?
    116. 116. HUR?
    117. 117. HUR? Stängd kanal Världens/ Sveriges största nätverk Bred ålder Facebook logout! Stängd kanal Växer Ingen portabel Hänger på profil. Facebook
    118. 118. HUR? Vad? Google överallt Google Friend Google konto Connect Google Profil
    119. 119. HUR?
    120. 120. HUR? Invite you friends/ C2C Word of mouth Interaktion Kommentarer/Engagemang B2C/ Hur? marknadsföri ngskanal (er) Mer tjänster ex: Facebook MySpace Twitter Profilinfo Andra sajter Hämta inspiration
    121. 121. HUR?
    122. 122. HUR? Brett varumärk e Ingen kärna OpenId Gmail Open Social/ Allt hänger inte på ett nätverk
    123. 123. HUR? Vad? Nischat/musik MySpace.com Näst störst Yngre målgrupp.
    124. 124. HUR?
    125. 125. HUR?
    126. 126. HUR? Bloggar Optimera MySpaceprofil Google Open social Kommunikation mellan olika nätverk: ex LinkedIn, Orkut, Hi5 Hur? Applikationer GFC Hyper Targeting system.
    127. 127. HUR?
    128. 128. HUR? Fritidsgård MySpace Musikintresse Music Nischat Open social/ Allt hänger inte på MP. Smalare demografi
    129. 129. HUR? Vad? Professionella kontakter LinkedIn.com Företag/ anställd Företags- info
    130. 130. HUR?
    131. 131. HUR?
    132. 132. HUR? Företagsprofil Lockar branschen till hemsidan Internt: B2E Befodring Rätt man/kvinna på rätt plats Extern: B2C Anställning rekommendationer Kontakter Hur? i flera led. Relevant personal Samarbeten Uppdrag GFC Skyltfönster Skyltfönster Applikationer
    133. 133. HUR?
    134. 134. HUR? Skyltfönster!
    135. 135. HUR? Kontakter i flera led. Branschen i Statiskt fokus Mindre brus
    136. 136. HUR? Vad? Nischat/ vad du vill Ning.com Sociala verktyg
    137. 137. HUR? 81
    138. 138. HUR?
    139. 139. HUR? Blogg Optimering Extern/B2C Crowdsourcing ROE Individuell kommunikation kund/anställd Hur? Intern/B2E Crowdsourcing Projektplats Alla blir säljare! Applikationer
    140. 140. HUR?
    141. 141. HUR?
    142. 142. HUR?
    143. 143. HUR? Enkelt Socialt/Verktyg Internkommunikation Facebook
    144. 144. HUR? 1,2 miljoner Barn under 18 medlemmar! år Hur? Traditionell Vad? annonsering Största Socialt nätverk svenska nätverket Bilddagboken.se Bilder 10-16år
    145. 145. HUR? Populäraste nätverken bland svenska ungdomar 12-16 år
    146. 146. HUR? Mikrobloggarna
    147. 147. HUR? Vad? Microblogg Twitter.com 140 tecken Öppet nätverk Bygger på sms 18-34år
    148. 148. HUR?
    149. 149. HUR?
    150. 150. HUR?
    151. 151. HUR? B2C Interaktion Tvåvägskommunikation Ella C2C Mobil word of mouth Länka till andra profiler. Hur? Hemsida/Blogg Facebook GFC Skapa grupper Driva trafik genom widget Applikationer Länka till facebook Varumärkeshantering/Omvärldsbevakning Twitter Twist Search
    152. 152. HUR?
    153. 153. HUR? http://twist.flaptor.com/
    154. 154. HUR?
    155. 155. HUR?
    156. 156. HUR?
    157. 157. HUR?
    158. 158. HUR?
    159. 159. HUR?
    160. 160. HUR? Mängd USA applikationer Ökar kraftigt! Brus Varumärkeskotroll Domnierande Microblogg i Omvärldbevakning Sverige
    161. 161. HUR? http://twitter.anvisning.se/
    162. 162. HUR? Vad? Microblogg Jaiku.com 140 tecken Öppet nätverk Svenskt/Finskt
    163. 163. HUR?
    164. 164. HUR? Dialog Crowdsourcing IT-nyheter Varumärkes- kontroll Text Jaiku Growl Hur?
    165. 165. HUR?
    166. 166. HUR?
    167. 167. HUR? Google äger Smalt Nätverk för få eldsjälar Inget Brus
    168. 168. HUR? Vad? Microblogg Bloggy.se 140 tecken Svensk
    169. 169. HUR?
    170. 170. HUR? Dialog Interaktion Flöden in Flickr Twitter Blogg RSS Hur? Flöde ut Trafik till hemsidaBlogg Publicera din Bloggystatus på facebook Bjud in från ex: Twitter Facebook Mail MySpace Interaktivitet YouTube Bilder direkt i flödet
    171. 171. HUR?
    172. 172. HUR?
    173. 173. HUR?
    174. 174. HUR?
    175. 175. HUR? Svenskt Nytt Interaktivt Växer Medelsvensson Bjud in via SMS
    176. 176. HUR? Content Sharing
    177. 177. TEX T Vad? Videosajt YouTube Största
    178. 178. TEX T 1000 000 Antal filmer: 100 000 000
    179. 179. TEX T Antal tittningar i USA i jan: 6,4 miljarder
    180. 180. TEX T Antal besök per dag i Sverige jan 2009 av 15-74 åringar Antal visningar: 350 000
    181. 181. TEX T Dela/embed Facebook MySpace Bloggy Hemsida/blogg Taggar Äga taggar rätt taggar Lägg ut gamla reklam- Hur? filmer. YouTube kanal Statistik Viralt Video CV/anställning
    182. 182. TEX T
    183. 183. TA G G AR
    184. 184. TEX T ”Slå av värmen Britta!” ”Dra in magen så jag kommer förbi och fram!”
    185. 185. HUR?
    186. 186. HUR?
    187. 187. HUR?
    188. 188. HUR? 954 077 http://www.youtube.com/watch? v=ylF9ySdw2aU
    189. 189. HUR? 1,49377 9 http://www.youtube.com/watch?v=irDEzQovftM
    190. 190. HUR?
    191. 191. HUR?
    192. 192. HUR?
    193. 193. HUR?
    194. 194. Y OUTUB E Sverige Brus/mycket info Världen Växer Sökmotor! s Bred största målgrup Videosaj p Google t Uppföljning
    195. 195. F LI CK R Vad? Bildcommunity Flickr.com Medelålder 30 år
    196. 196. HUR?
    197. 197. HUR? Flickr + Facebook + Blogg Taggar Flickr Hur? Stat (Premium, mest kommenterade, trafikkällor etc...) Creative Commons Olika grader av licens
    198. 198. HUR?
    199. 199. HUR?
    200. 200. F LI CK R UGC
    201. 201. HUR?
    202. 202. EL ECTR OLUX
    203. 203. EL ECTR OLUX
    204. 204. HUR?
    205. 205. HUR? Premium kostar Ladda 100 mb bilder/ upp mån Växer filmer Billigt
    206. 206. ELEC TROL UX NE WSROO M
    207. 207. M OB I LEN Mobilen
    208. 208. M OB IL Mobilt internet?
    209. 209. M OB IL Mobilt internet? Nja…
    210. 210. M OB IL Mobilt internet? Nja… Internet finns och vi kommer åt det på en massa olika sätt
    211. 211. M OB IL Mobilt internet? Nja… Internet finns och vi kommer åt det på en massa olika sätt Anpassat
    212. 212. M OB IL
    213. 213. M OB IL
    214. 214. M OB ILE DA TA 5,000 4,000 3,000 2,000 1,000 0 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008:1 Mobile data trafic (TB) Source: Svensk Telemarknad 2007, PTS
    215. 215. MEJ L Mejl
    216. 216. ME JL Spam? Hur? Påminnelse Brus Vad? Anpassat Erbjudande Push Möjligt att nå många Befintlig Mejl Selektivt relation Direkt Lojalitetskapande Billigt Kortfattat Avanmälan Mät Relevant
    217. 217. ME JL
    218. 218. TEX T QA Q: Ska vi finnas överallt? A: Nej naturligtvis inte. Det handlar fortfarande om att känna sin målgrupp och var de finns. Q: Vilka nätverk är viktigast att synas på? A: Det beror som sagt på var målgruppen finns. Men generellt är en blogg och facebook viktigast för sverige. Q: Hur får man detta att fungera? A: Tålamod och kontinuerlig dialog med konsumenten. Bloggen ska uppdateras minst 2 ggr i veckan och nätverket varje dag.
    219. 219. F RAMT I DE N Framtiden
    220. 220. F RAMT I DE N
    221. 221. F RAMT I DE N www.delver.com
    222. 222. F RAMT I DE N www.obeatguides.com
    223. 223. F RAMT I DE N www.fileride.com
    224. 224. UPP G I FT 1 Uppgift
    225. 225. UPP G I FT 2 Uppgift
    226. 226. U PP G IFT Vilka kanaler? Proritet? Varför? Vilken ordning? Hur ska budskapet utformas? Alla samtidigt?
    227. 227. Sociala nätverk http://online-pr.se/social-media-spotlight/foretagskommunikation- och-sociala-medier/ http://www.theappgap.com/roi-of-being-social-at-work.html http://mindpark.se/tag/facebook/ http://www.pewinternet.org/Reports/2009/Generations-Online- in-2009.aspx http://mindpark.se/2008/12/16/vad-innebar-egentligen-sociala- medier-13-fragor-och-svar/
    228. 228. Facebook http://mindpark.se/2009/02/26/facebookpubliken-blir-aldre/ http://mindpark.se/2009/02/11/bra-tryck-for-facebook-via-mobilen/ http://mindpark.se/2009/01/27/facebook-fortsatter-vaxa/ http://mashable.com/2009/03/04/facebook-homepage-real-time/ http://www.businessweek.com/the_thread/blogspotting/archives/2007/11/serena_software.html? campaign_id=rss_blog_blogspotting http://www.newsdesk.se/pressroom/tre/pressrelease/view/3-rekryterar-paa-facebook-198121 http://internetworld.idg.se/2.1006/1.126336 http://wiki.developers.facebook.com/index.php/Facebook_Connect_Live_Sites
    229. 229. MySpace http://mindpark.se/2009/01/27/facebook-fortsatter-vaxa/ http://mindpark.se/2008/12/17/sociala-natverk-i-storbritannien-tyskland-och- frankrike/ http://mindpark.se/2008/03/07/nischade-sociala-natverk-en-digital-brevlada/ http://www.dn.se/ekonomi/myspace-pa-oensiven-1.648853 http://www.newsdesk.se/view/pressrelease/ myspace-och-engodsak-se-skapar-en-ny-social-249083 http://www.guardian.co.uk/media/pda/2007/oct/31/googlenewsocialnetiscalle http://www.readwriteweb.com/archives/myspaceid_myspace_sides_with_t.php http://www.mashup.se/api/mojligheterna-med-google-friend-connect-facebook- connect-och-myspaceid LinkedIn http://sv.wikipedia.org/wiki/LinkedIn
    230. 230. GFC http://mobil.techworld.se/article.asp?ID=1.210835 http://www.metro.se/2009/02/24/81163/kaos-nar-gmail-krashar/ http://www.informationweek.com/news/internet/google/showArticle.jhtml? articleID=213300662 http://pcforalla.idg.se/2.1054/1.137210 http://mindpark.se/2008/12/16/sa-funkar-det-google-friend-connect-och-facebook- connect/ Facebook Connect http://mashable.com/2009/01/12/facebook-connect-implementations/ Ning http://www.readwriteweb.com/archives/ ning_500000_networks.php http://geeks.pirillo.com/ Bilddagboken http://sv.wikipedia.org/wiki/Bilddagboken https://www.idg.se/17.108/2.1085/1.197730/sveriges-basta-sajter-bilddagboken
    231. 231. Twitter http://mindpark.se/2009/03/17/twitter-upp-1382-procent/ http://www.metro.se/2009/03/04/76328/allt-fler-foretag-anvander- twitter/ http://www.womnewsletter.com/?p=350 http://twitter.anvisning.se/kategori/verktyg-for-twitter/ http://www.talky.se/2009/01/twittrar-du-folj-nagra-av-varldens- storsta-foretag/ http://www.pewinternet.org/Reports/2009/Twitter-and-status- updating.aspx Flickr http://mindpark.se/2009/02/04/storsta-sociala-natverken-i-usa/ http://mindpark.se/2008/09/02/unga-dominerar-fortfarande-sociala- natverk/ http://www.mjukvara.se/Flickr YouTube http://mindpark.se/2009/03/05/youtube-passerar-100-miljoner-tittare- i-usa/ http://www.womnewsletter.com/?tag=youtube http://www.mediavision.se/Templates/News1.aspx? PageID=f7e1bc76-7246-48df-8777-f39f7f9902d8
    232. 232. Bloggar http://mindpark.se/2009/03/17/twitter-upp-1382-procent/ http://www.metro.se/2009/03/04/76328/allt-fler-foretag-anvander- twitter/ http://www.womnewsletter.com/?p=350 http://twitter.anvisning.se/kategori/verktyg-for-twitter/ http://www.talky.se/2009/01/twittrar-du-folj-nagra-av-varldens- storsta-foretag/ http://www.pewinternet.org/Reports/2009/Twitter-and-status- updating.aspx
    1. A particular slide catching your eye?

      Clipping is a handy way to collect important slides you want to go back to later.

    ×