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EIS Synthese Equipe Thales

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  • 1. Management du changement Synthèse simulation E.I.S SUCCESS ! « Break the Circle to success » E.I.S
  • 2. Sommaire
    • Analyse du marché de l’aéronautique
    • E.I.S : notre produit
    • Stratégie de commercialisation
    • Actions et initiatives
  • 3. Analyse du marché de l’aéronautique
    • La notion d’avion a évolué vers celle, plus proche de la réalité, de systèmes aériens complexes, dans les domaines tant civil que militaire
    •  Marché en perpétuelle évolution technologique
    • Contexte de globalisation  Marchés internationaux
    • Le marché international de l’aviation est en pleine croissance (aviation civile/militaire)
    • Forte concurrence entre les pays
    •  Réel besoin de s’adapter aux changements
  • 4.
    • Acteurs principaux du marché aéronautique français
    • (CA 2008 en Md€)
        • EADS (+ Airbus, + Eurocopter) : 2,8
        • Dassault Aviation : 3,75
        • Thales Aerospace : 3,2
        • Safran : 2,5
    • Performance économique
    • Exigence de flexibilité, d’adaptabilité, de réactivité vis-à-vis de ses clients, des fournisseurs et des partenaires
    •  Réel besoin de s’adapter aux changements
    Analyse du marché de l’aéronautique
  • 5. E.I.S : notre produit
      • Le produit EIS
      • Notre proposition
      • Ses avantages pour des entreprises du marché
  • 6.
    • Simulation d’un changement dans une entreprise
    • Objectif : Travail d’équipe pour convaincre les directeurs du changement en 6 mois.
    • Actions : définir la stratégie et choisir les initiatives.
    • Adaptation de l’outil aux actions, réactions des protagonistes réalistes ;
    • Suivi de l’avancement des personnes convaincues ;
    • Suivi des résultats (points).
    E.I.S : notre produit – Le produit EIS
  • 7.
    • Journée de simulation EIS animée par un consultant de AlphaLabs ;
    • Teasing utilisable par l’entreprise pour annoncer les journées de simulation ;
    • Regrouper les journées simulation par types de métiers ;
    • Possibilité d’accéder à la simulation pendant quelques jours après le test pour vérifier la compréhension du management du changement ;
    • En option : personnalisation de la simulation selon les métiers.
    E.I.S : notre produit – Notre proposition
  • 8. E.I.S : notre produit - Les avantages d’EIS pour une entreprise du secteur aéronautique
    • Simulation personnalisable en fonction de votre secteur d’activité ;
    • Travail d’équipe donc la simulation peut être utilisée pour analyser :
      • la cohésion d’équipe ;
      • les réactions aux échecs ;
      • le management du changement.
  • 9. Stratégie de commercialisation Market competitors – Direct & Indirect WeChangeU.com William&Harry good sons Cabinet ManageIT Solutions Direct Direct Indirect
    • Approche originale, résultat garanti ou remboursé.
    • Voudrait diversifer ses activités mais n’a pas encore l’envergure.
    • Cabinet le plus important de la capitale, de grands moyens.
    • Travaille traditionnellement dans le secteur de la communication, spectacle, événementiel.
    • Prestation à distance, groupe international.
    • Chercherait un partenaire pour diversifier ses activités et acquérir d’autres compétences.
    Concurrence diverse et variée, peu présente sur le secteur de l’aéronautique mais pourrait néanmoins adresser ce secteur de façon performante si son approche est la bonne.
  • 10.
    • Nous nous positionnons comme un prestataire de premier plan ayant une solution puissante et novatrice
      • Notre coeur de métier est le management du changement par une approche didactique et analytique, douce et progressive, adaptée et attentive à la psychologie du client.
      • Les valeurs qui sont les nôtres :
        • Compréhension, écoute, analyse des besoins ;
        • Méthode Step-by-step, indolore et adaptée ;
        • Pédagogie et aides aux méthodes fournies .
  • 11. Segmentation : Cibles (à l’international) : Bureaux d’étude Chaîne d’assemblage Fournisseurs clés Laboratoires de test Administration/gestion/stratégie CHANGEMENT « Multi-niveau entreprise », structuration classique de ce type d’entreprise Stratégie de commercialisation
  • 12. Mix-Marketing (1/2) :
    • Produit
      • Qualité : logiciel standard et différenciation des modules
        • Ergonomie, rapidité, accessibilité.
      • Options : développement sur mesure adapté au besoin ;
      • Caractéristiques : mise en place des modules par service ;
      • Marque : Thales services ;
      • SAV : 24h/24h, 365j/an, standard téléphonique à opérateurs humains qualifiés.
    • Prix du logiciel standard
      • Dépendant des modules/services mis en place ou logiciel complet ;
      • Dépendant de la taille des entreprises.
    Stratégie de commercialisation
  • 13. Mix-Marketing (2/2) :
    • Place (lieu de distribution)
      • Distribution directe par les Business Line Thales ;
      • Mise à disposition d’une équipe pour intégration chez les clients ;
      • Infogérance de certains services à distance.
    • Promotion
      • Référence avec mise en place au sein du groupe Thales ;
      • Communiqués de presse ;
      • Article dans l’Usine Nouvelle, Air & Cosmos ;
      • Force de vente = Business Line Thales ;
      • Sûreté et confidentialité des données, confiance renouvelée !
    Stratégie de commercialisation
  • 14. Actions et initiatives
    • Objectif : adoption du projet E.I.S et fidélisation du client.
    Mesure de la performance Temps Diagnostic Connaissance Intérêt Essais ADOPTION Promotion en amont Promotion continue
  • 15. Actions et initiatives
    • Phase de promotion amont :
      • L’objectif est de se faire connaître et reconnaître :
        • Une entreprise, une méthode, une marque ;
        • Une démonstration didactique de gain de performances possibles avec nos solutions : logiciels d’essai ;
        • Notre éthique ;
        • Nos moyens, humains et techniques, pour vous comprendre ;
        • Un tableau de chasse de nos plus belles réussites.
      • Les moyens à disposition sont :
        • Démarchage par marketing direct/indirect, représentants envoyés chez les prospects, analyse des besoins et présentation de solutions : le choix est donné au client ;
        • Etude des concurrents et promotion comparative par rapport aux entreprises références : ce que VOUS avez à y gagner.
  • 16. Actions et initiatives
    • Promotion continue :
      • L’objectif est de prouver que nous sommes les meilleurs sur le marché.
      • Les moyens à disposition sont :
        • Une écoute attentive et une attention particulière aux besoins du client ;
        • Une transmission du savoir durable dans une optique de fidélisation et de suivi des performances ;
        • Une mise à jour continue du produit, une gamme de services sans cesse renouvelée, une mise à disposition de nos experts à distance ou chez le client quels que soient l’heure, le jour, le lieu.
  • 17. Actions et initiatives
    • Phase de diagnostic :
      • L’objectif est d’en savoir plus sur :
        • la culture de l’entreprise ;
        • sa structure et son mode de fonctionnement ;
        • la politique qui y est menée ;
        • les différentes tâches et leur répartition ;
        • les différentes personnes qui y travaillent, leurs réseaux.
      • Les moyens à disposition sont :
        • première prise de contact avec le personnel de l’entreprise et son environnement ;
        • observation et écoute active ;
        • recueil d’information sur les attentes (questionnaire, brainstorming…), et sur les profils des potentiels futurs usagers.
  • 18.
    • Phase de connaissance :
      • Objectif : faire prendre connaissance aux destinataires du projet de changement.
      • Comment informer au sujet du produit I.E.S ?
        • Communication générale à titre informatif (e-mails, notes internes, articles) ;
        • rencontre avec les personnes les plus à même de faire circuler l’information dans l’entreprise ;
        • augmentation de la visibilité : présentations, présence sur des salons, impact de l’image de marque.
      • La prise de contact avec l’entreprise et ses membres est cette fois directe.
    Actions et initiatives
  • 19.
    • Phase d’intérêt :
      • Objectif : susciter l’intérêt des destinataires. Ils vont devenir plus réceptifs.
      • Les méthodes employées pourront être :
        • Publicité, promotion par divers médias, renforcée par les phases de promotion amont et continue ;
        • Séances de formations, ateliers, réunions internes de présentation ;
        • Appui sur des leaders d’opinion (internes ou externes), sponsoring, références antérieures ;
        • Continuer les entretiens en face à face et la communication interne.
    Actions et initiatives
  • 20.
    • Phase d’essais :
      • Les potentiels futurs usagers sont prêts à se lancer dans l’évaluation de notre solution.
      • Dans cette phase, peu d’efforts suffisent généralement à récolter l’adhésion des destinataires.
      • Il s’agit à présent d’une mise en œuvre :
        • tests et essais ;
        • démonstrations, simulations ;
        • évaluation et adaptation éventuelle.
      • Cette phase, si elle est bien menée, débouche sur l’adoption d’E.I.S au sein de l’entreprise concernée.
    Actions et initiatives

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