Så lyckas du i sociala medierfredag den 16 september 2011
Spelplanen har förändratsfredag den 16 september 2011
Dagliga internetanvändandet      Källa: Olle Findahl, Svenskarna och Internet 2010, www.iis.sefredag den 16 september 2011
Hur mycket tid tillbringar vi på Internet      Källa: Olle Findahl, Svenskarna och Internet 2010, www.iis.sefredag den 16 ...
Produktinformation      Källa: Olle Findahl, Svenskarna och Internet 2010, www.iis.sefredag den 16 september 2011
Sociala medier                     35 %                     ..av befolkningen 9-79 år använder                     sociala...
Sociala medier                          78 %                      ..av användarna i sociala nätverk litar                 ...
Den sociala webben påverkar köpprocessen                   Upptäcka                    Intresse                     Beslut...
Den sociala webben påverkar köpprocessen                   Upptäcka                    Intresse                     Beslut...
Den sociala webben påverkar köpprocessen                   Upptäcka                    Intresse                     Beslut...
              Sociala medier handlar          om att skapa värden          och bygga relationerfredag den 16 september 2011
Så hjälper dina ambassadörer till                                          1         Författare                           ...
Varför arbeta med sociala medier?                       - Öka kännedomen om ditt företag och dina produkter               ...
Du behöver en strategi           En strategi definierar:           1. Hur närvaron i sociala medier skall stödja affärsverk...
Du behöver en strategi           En strategi definierar:           1. Hur närvaron i sociala medier skall stödja affärsverk...
Du behöver en strategi           En strategi definierar:           1. Hur närvaron i sociala medier skall stödja affärsverk...
Du behöver en strategi           En strategi definierar:           1. Hur närvaron i sociala medier skall stödja affärsverk...
Strategins olika delar                               Varför ska jag göra något?      Vision                               ...
Vilka kanaler ska jag arbeta med?    Källa: Brian Solis, www.briansolis.com och Jess3, the conversationprismfredag den 16 ...
Lyssna och lärfredag den 16 september 2011
Digital omvärldsbevakning                                          Sökord sökfras                                Sociala m...
Ta fram en handlingsplan                     1. Identifiera, forum, bloggar, facebook- sidor och grupper och verktyg       ...
Ta fram en handlingsplan                     1. Identifiera, forum, bloggar, facebook- sidor och grupper och verktyg       ...
Ta fram en handlingsplan                     1. Identifiera, forum, bloggar, facebook- sidor och grupper och verktyg       ...
Ta fram en handlingsplan                     1. Identifiera, forum, bloggar, facebook- sidor och grupper och verktyg       ...
Ta fram en handlingsplan                     1. Identifiera, forum, bloggar, facebook- sidor och grupper och verktyg       ...
Tips 3: Marknadsför dig inte - samtala istället!fredag den 16 september 2011
Sätta upp mätbara mål                       Exempel på mål:                       ✓Öka konverteringsgraden i din webbutik ...
Gör jag rätt?fredag den 16 september 2011
Gör jag rätt?fredag den 16 september 2011
Mjuka Mätpunkter                       ✓Antalet ”+1” eller ”Gillningar” - visar hur                       intressant ditt ...
Finns det någon ROI?                     Vad är värdet av:                     - En kontakt med en journalist och en artik...
Finns det någon ROI?                     Vad är värdet av:                     - En kontakt med en journalist och en artik...
Finns det någon ROI?                     Vad är värdet av:                     - En kontakt med en journalist och en artik...
Praktiska exempelfredag den 16 september 2011
fredag den 16 september 2011
fredag den 16 september 2011
fredag den 16 september 2011
fredag den 16 september 2011
fredag den 16 september 2011
fredag den 16 september 2011
fredag den 16 september 2011
fredag den 16 september 2011
fredag den 16 september 2011
fredag den 16 september 2011
fredag den 16 september 2011
Tips och Råd                     1. Sätt upp tydligt syfte och mål för din närvaro i Sociala Medier och välj verktyg.     ...
Christer Hillörn                                Twitter: @hillorn                                E-post: christer@minabast...
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×

Så lyckas du i sociala medier

392

Published on

Presentation för Almi Östersund

0 Comments
1 Like
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

No Downloads
Views
Total Views
392
On Slideshare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
0
Actions
Shares
0
Downloads
13
Comments
0
Likes
1
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Så lyckas du i sociala medier

  1. 1. Så lyckas du i sociala medierfredag den 16 september 2011
  2. 2. Spelplanen har förändratsfredag den 16 september 2011
  3. 3. Dagliga internetanvändandet Källa: Olle Findahl, Svenskarna och Internet 2010, www.iis.sefredag den 16 september 2011
  4. 4. Hur mycket tid tillbringar vi på Internet Källa: Olle Findahl, Svenskarna och Internet 2010, www.iis.sefredag den 16 september 2011
  5. 5. Produktinformation Källa: Olle Findahl, Svenskarna och Internet 2010, www.iis.sefredag den 16 september 2011
  6. 6. Sociala medier 35 % ..av befolkningen 9-79 år använder sociala medier en genomsnittlig dag Källa: Nordicom 2011fredag den 16 september 2011
  7. 7. Sociala medier 78 % ..av användarna i sociala nätverk litar på andras rekommendationer Källa: Nielsen marketingwire, www,nielsen.comfredag den 16 september 2011
  8. 8. Den sociala webben påverkar köpprocessen Upptäcka Intresse Beslut Köp Nöjdhet/Utvärderingfredag den 16 september 2011
  9. 9. Den sociala webben påverkar köpprocessen Upptäcka Intresse Beslut Köp Nöjdhet/Utvärderingfredag den 16 september 2011
  10. 10. Den sociala webben påverkar köpprocessen Upptäcka Intresse Beslut Köp Nöjdhet/Utvärderingfredag den 16 september 2011
  11. 11.      Sociala medier handlar om att skapa värden och bygga relationerfredag den 16 september 2011
  12. 12. Så hjälper dina ambassadörer till 1 Författare Text Ambassadörer 10 Följare/Tittare 100fredag den 16 september 2011
  13. 13. Varför arbeta med sociala medier? - Öka kännedomen om ditt företag och dina produkter - Stärka befintliga kundrelationer och inleda nya - Förbättra resultaten i sökmotorer - Hämta in ny kunskap, utveckla erbjudandet och produkten - Öka antalet säljingångar och driva försäljning - Minska kostnaderna för marknadsföringfredag den 16 september 2011
  14. 14. Du behöver en strategi En strategi definierar: 1. Hur närvaron i sociala medier skall stödja affärsverksamheten 2. Vad närvaron skall åstadkomma på lång och kort sikt. – Konkreta syften, mål 3. Hur detta skall åstadkommas – Handlingsplanen 4. Hur strategins följas upp. – Utvärdera mot syfte och målfredag den 16 september 2011
  15. 15. Du behöver en strategi En strategi definierar: 1. Hur närvaron i sociala medier skall stödja affärsverksamheten 2. Vad närvaron skall åstadkomma på lång och kort sikt. – Konkreta syften, mål 3. Hur detta skall åstadkommas – Handlingsplanen 4. Hur strategins följas upp. – Utvärdera mot syfte och målfredag den 16 september 2011
  16. 16. Du behöver en strategi En strategi definierar: 1. Hur närvaron i sociala medier skall stödja affärsverksamheten 2. Vad närvaron skall åstadkomma på lång och kort sikt. – Konkreta syften, mål 3. Hur detta skall åstadkommas – Handlingsplanen 4. Hur strategins följas upp. – Utvärdera mot syfte och målfredag den 16 september 2011
  17. 17. Du behöver en strategi En strategi definierar: 1. Hur närvaron i sociala medier skall stödja affärsverksamheten 2. Vad närvaron skall åstadkomma på lång och kort sikt. – Konkreta syften, mål 3. Hur detta skall åstadkommas – Handlingsplanen 4. Hur strategins följas upp. – Utvärdera mot syfte och målfredag den 16 september 2011
  18. 18. Strategins olika delar Varför ska jag göra något? Vision Vad ska jag göra? Syfte Mål Hur ska jag göra det? Handlingsplan Mätpunkter Gör jag rätt? Uppföljningfredag den 16 september 2011
  19. 19. Vilka kanaler ska jag arbeta med? Källa: Brian Solis, www.briansolis.com och Jess3, the conversationprismfredag den 16 september 2011
  20. 20. Lyssna och lärfredag den 16 september 2011
  21. 21. Digital omvärldsbevakning Sökord sökfras Sociala medier Digitala nyhetsmedier Google Alerts Vad som sägs och skrivs via RSS eller e-postfredag den 16 september 2011
  22. 22. Ta fram en handlingsplan 1. Identifiera, forum, bloggar, facebook- sidor och grupper och verktyg som är intressanta för din verksamhet. Vilka personer är inflytelserika? 2. Hur kan du och din expertis bidra till att skapa värde i dessa kanaler/verktyg? Delta aktivt i dessa – en gång per dag? 3. Beroende på vilka verktyg du arbetar med, ta fram en bas av innehåll: ex bloggin samla intressant information/länkar/bilder/filmer som du kan dela. 4. Sätt ett mål för hur ofta du ska publicera innehåll: Dagligen eller 1 ggr/vecka? 5. Bestäm hur mycket tid du är beredd att lägga ner/dag/veckafredag den 16 september 2011
  23. 23. Ta fram en handlingsplan 1. Identifiera, forum, bloggar, facebook- sidor och grupper och verktyg som är intressanta för din verksamhet. Vilka personer är inflytelserika? 2. Hur kan du och din expertis bidra till att skapa värde i dessa kanaler/verktyg? Delta aktivt i dessa – en gång per dag? 3. Beroende på vilka verktyg du arbetar med, ta fram en bas av innehåll: ex bloggin samla intressant information/länkar/bilder/filmer som du kan dela. 4. Sätt ett mål för hur ofta du ska publicera innehåll: Dagligen eller 1 ggr/vecka? 5. Bestäm hur mycket tid du är beredd att lägga ner/dag/veckafredag den 16 september 2011
  24. 24. Ta fram en handlingsplan 1. Identifiera, forum, bloggar, facebook- sidor och grupper och verktyg som är intressanta för din verksamhet. Vilka personer är inflytelserika? 2. Hur kan du och din expertis bidra till att skapa värde i dessa kanaler/verktyg? Delta aktivt i dessa – en gång per dag? 3. Beroende på vilka verktyg du arbetar med, ta fram en bas av innehåll: ex bloggin samla intressant information/länkar/bilder/filmer som du kan dela. 4. Sätt ett mål för hur ofta du ska publicera innehåll: Dagligen eller 1 ggr/vecka? 5. Bestäm hur mycket tid du är beredd att lägga ner/dag/veckafredag den 16 september 2011
  25. 25. Ta fram en handlingsplan 1. Identifiera, forum, bloggar, facebook- sidor och grupper och verktyg som är intressanta för din verksamhet. Vilka personer är inflytelserika? 2. Hur kan du och din expertis bidra till att skapa värde i dessa kanaler/verktyg? Delta aktivt i dessa – en gång per dag? 3. Beroende på vilka verktyg du arbetar med, ta fram en bas av innehåll: ex bloggin samla intressant information/länkar/bilder/filmer som du kan dela. 4. Sätt ett mål för hur ofta du ska publicera innehåll: Dagligen eller 1 ggr/vecka? 5. Bestäm hur mycket tid du är beredd att lägga ner/dag/veckafredag den 16 september 2011
  26. 26. Ta fram en handlingsplan 1. Identifiera, forum, bloggar, facebook- sidor och grupper och verktyg som är intressanta för din verksamhet. Vilka personer är inflytelserika? 2. Hur kan du och din expertis bidra till att skapa värde i dessa kanaler/verktyg? Delta aktivt i dessa – en gång per dag? 3. Beroende på vilka verktyg du arbetar med, ta fram en bas av innehåll: ex bloggin samla intressant information/länkar/bilder/filmer som du kan dela. 4. Sätt ett mål för hur ofta du ska publicera innehåll: Dagligen eller 1 ggr/vecka? 5. Bestäm hur mycket tid du är beredd att lägga ner/dag/veckafredag den 16 september 2011
  27. 27. Tips 3: Marknadsför dig inte - samtala istället!fredag den 16 september 2011
  28. 28. Sätta upp mätbara mål Exempel på mål: ✓Öka konverteringsgraden i din webbutik ✓Fler relevanta besökare till din webbplats ✓Fler prenumeranter på nyhetsbrevet ✓Fler pris- eller bokningsförfrågningar ✓Öka antalet följare på blogg eller FB-sidafredag den 16 september 2011
  29. 29. Gör jag rätt?fredag den 16 september 2011
  30. 30. Gör jag rätt?fredag den 16 september 2011
  31. 31. Mjuka Mätpunkter ✓Antalet ”+1” eller ”Gillningar” - visar hur intressant ditt innehåll är ✓Antalet kommentarer - visar hur engagerande ditt innehåll är ✓Antalet RSS-prenumerationer - visar hur många som ev är intresserade av en relationfredag den 16 september 2011
  32. 32. Finns det någon ROI? Vad är värdet av: - En kontakt med en journalist och en artikel i tidningen - En positivt omdöme/recension av ditt företag eller produkt - Att lyssna och ta in ny kunskap - Att vända en missnöjd kund till en nöjd kund - Att ”utbilda” dina följare – din målgruppfredag den 16 september 2011
  33. 33. Finns det någon ROI? Vad är värdet av: - En kontakt med en journalist och en artikel i tidningen - En positivt omdöme/recension av ditt företag eller produkt - Att lyssna och ta in ny kunskap - Att vända en missnöjd kund till en nöjd kund - Att ”utbilda” dina följare – din målgruppfredag den 16 september 2011
  34. 34. Finns det någon ROI? Vad är värdet av: - En kontakt med en journalist och en artikel i tidningen - En positivt omdöme/recension av ditt företag eller produkt - Att lyssna och ta in ny kunskap - Att vända en missnöjd kund till en nöjd kund - Att ”utbilda” dina följare – din målgruppfredag den 16 september 2011
  35. 35. Praktiska exempelfredag den 16 september 2011
  36. 36. fredag den 16 september 2011
  37. 37. fredag den 16 september 2011
  38. 38. fredag den 16 september 2011
  39. 39. fredag den 16 september 2011
  40. 40. fredag den 16 september 2011
  41. 41. fredag den 16 september 2011
  42. 42. fredag den 16 september 2011
  43. 43. fredag den 16 september 2011
  44. 44. fredag den 16 september 2011
  45. 45. fredag den 16 september 2011
  46. 46. fredag den 16 september 2011
  47. 47. Tips och Råd 1. Sätt upp tydligt syfte och mål för din närvaro i Sociala Medier och välj verktyg. 2. Börja lyssna på nätet, vad sägs om företaget, produkterna etc. 3. Undvik att bli en ”sändare” var aktiv, även där ni omnämns 4. Anpassa kommunikationen och samtalet till den kanal du befinner dig i 5. Berätta i andra kanaler att du finns i sociala medier och ge målgruppen en anledning att ”Gilla” eller följa dig! 6. Bjud på expertis och kunskap och var gärna personlig. 7. Var öppen och ärlig och håll vad du lovar! 8. Uppmana till handling när du har något att erbjuda. 9. Sätt av tid för arbetet! Ta inte på dig mer än du hinner med 10. Mät och följ upp dina insatser, Analytics och Insights.fredag den 16 september 2011
  48. 48. Christer Hillörn Twitter: @hillorn E-post: christer@minabastapolare.se www: www.minabastapolare.se Blogg: www.minabastapolare.se/blogg Slides: www.slideshare.net/minabastapolare/fredag den 16 september 2011
  1. A particular slide catching your eye?

    Clipping is a handy way to collect important slides you want to go back to later.

×