COMUNICAÇÃO: O CORAÇÃO DA LIDERANÇAComunicação e Liderança
Segundo dicionário Aurélio comunicação é acapacidade de trocar ou discutir ideias, de dialogar,de conversar, com vista ao...
A comunicação é o pilar de toda atividade humana,sem ela nada aconteceria. Um grande número deproblemas pode ser ligado à...
Este ato dar-se-á através de um transmissor e umreceptor. O processo de comunicação ocorre quandoo emissor emite uma mens...
A comunicação está no núcleo da liderança e dagestão empresarial, uma vez que consiste em umrelacionamento interpessoal n...
Conhecendo o assunto A comunicação trata de transformar o discurso mental em discurso verbal, o grande desafio dessa que...
Conhecendo seu público A comunicação é tão imprescindível que há fatos históricos quecomprovam que grandes estrategistas ...
As formas de transmissão da mensagemPara se transmitir uma mensagem de forma eficaz, os comunicadores devemdominar oito se...
 Perguntar e ter feedback é fundamental para se saber o que foientendido e permitir se tirar conclusões através do diálog...
Lembre-se, nasorganizações, 95% dosproblemas tem como causauma má comunicação.
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Psicologia na contabilidade 14 comunicação e liderança

  1. 1. COMUNICAÇÃO: O CORAÇÃO DA LIDERANÇAComunicação e Liderança
  2. 2. Segundo dicionário Aurélio comunicação é acapacidade de trocar ou discutir ideias, de dialogar,de conversar, com vista ao bom entendimento entreas pessoas, exposição oral ou escrita sobredeterminado assunto. A liderança é a capacidade deliderar, forma de dominação baseada no prestígiopessoal e aceita pelos dirigidos.
  3. 3. A comunicação é o pilar de toda atividade humana,sem ela nada aconteceria. Um grande número deproblemas pode ser ligado à falta de comunicação;saber qual é o problema já é ter meia solução. O atode comunicar-se não será concluído até que hajauma compreensão e aceitação da outra parte, afinalidade da comunicação é afetar ocomportamento.
  4. 4. Este ato dar-se-á através de um transmissor e umreceptor. O processo de comunicação ocorre quandoo emissor emite uma mensagem ao receptor, atravésde um meio. O receptor interpretará a mensagemque pode ter chegado até ele com algum tipo debarreira e, a partir daí, dará o feedback, completandoo processo de comunicação.
  5. 5. A comunicação está no núcleo da liderança e dagestão empresarial, uma vez que consiste em umrelacionamento interpessoal no qual, através doprocesso comunicativo, os líderes procuraminfluenciar pessoas a realizarem suas atividades naempresa e a se engajarem na consecução dosobjetivos e metas traçados no planejamentoestratégico.
  6. 6. Conhecendo o assunto A comunicação trata de transformar o discurso mental em discurso verbal, o grande desafio dessa questão é fazer com que não se perca o conteúdo básico do quese quer transmitir. É fundamental que a comunicação do líder seja feita com eficiência, A comunicação deve ser encarada como uma ferramenta estratégica para exercer aliderança, No momento de comunicação entre o líder e seus liderados deve haver cautela, pois amaneira como ele percebe e transmite as decisões da empresa interfere diretamente napercepção de seus liderados, podendo interferir diretamente no desempenho e nosresultados. A comunicação deve ser objetiva, transparente e deve seguir sempre o menor caminhoentre o transmissor e o receptor, A comunicação é o espelho da cultura organizacional e se reflete no processo de gestão, Poucas organizações estão preocupadas em capacitar seus líderes para transmitir opensamento e a ação da empresa. A comunicação é competência da liderança, cabe ao líder repassar um alto nível deinformações para sua equipe fazendo com que essas informações se transformem emconhecimento gerando comprometimento e resultados.
  7. 7. Conhecendo seu público A comunicação é tão imprescindível que há fatos históricos quecomprovam que grandes estrategistas venceram guerras utilizando umexcelente aproveitamento da comunicação em seu favor, junto a seusliderados. A comunicação, proporciona troca de informações. Dentro de umambiente empresarial ela atua em toda a organização independente dehierarquia. Através dela, o líder transmite as informações a seus liderados para quesejam executadas as tarefas e cumpram os objetivos. Através dela a empresa pode contatar clientes, fornecedores, enfim elapode buscar inúmeras informações do ambiente externo que iráauxiliar no desenvolvimento de suas atividades.
  8. 8. As formas de transmissão da mensagemPara se transmitir uma mensagem de forma eficaz, os comunicadores devemdominar oito segredos básicos de comunicação de liderança, são eles: Esteja sempre ligado, o líder deve estar comunicando 24 horas por dia, sete diaspor semana. Conhecer sua mensagem, pois é importante manter uma mesma mensagem aolongo do tempo. Destilar a mensagem, não basta conhecer a mensagem, o líder tem que sercapaz de transmiti-la de forma concisa. Pense no público: coloque-se no lugar de seu público. Encontre seu tom. Conte histórias. Use símbolos. Fique em contato.
  9. 9.  Perguntar e ter feedback é fundamental para se saber o que foientendido e permitir se tirar conclusões através do diálogo. As circunstâncias do momento, também interferem no entendimentodo que se quer comunicar. O comprometimento do outro só haverá se quem se comunica passaratenção, interesse, credibilidade, entusiasmo e parceria. Assim, se percepção, expectativas e envolvimentos são barreiras acomunicação, o antídoto ou dicas está em usar uma linguagem simples,prestar atenção ao que foi entendido (perguntas – feedback) e ter acapacidade de se colocar no lugar do outro (empatia).
  10. 10. Lembre-se, nasorganizações, 95% dosproblemas tem como causauma má comunicação.

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