Your SlideShare is downloading. ×
0
Processo administrativo 2012_01
Processo administrativo 2012_01
Processo administrativo 2012_01
Processo administrativo 2012_01
Processo administrativo 2012_01
Processo administrativo 2012_01
Processo administrativo 2012_01
Processo administrativo 2012_01
Processo administrativo 2012_01
Processo administrativo 2012_01
Processo administrativo 2012_01
Processo administrativo 2012_01
Processo administrativo 2012_01
Processo administrativo 2012_01
Processo administrativo 2012_01
Processo administrativo 2012_01
Processo administrativo 2012_01
Processo administrativo 2012_01
Processo administrativo 2012_01
Processo administrativo 2012_01
Processo administrativo 2012_01
Processo administrativo 2012_01
Processo administrativo 2012_01
Processo administrativo 2012_01
Processo administrativo 2012_01
Processo administrativo 2012_01
Processo administrativo 2012_01
Processo administrativo 2012_01
Processo administrativo 2012_01
Processo administrativo 2012_01
Processo administrativo 2012_01
Processo administrativo 2012_01
Processo administrativo 2012_01
Processo administrativo 2012_01
Processo administrativo 2012_01
Processo administrativo 2012_01
Processo administrativo 2012_01
Processo administrativo 2012_01
Processo administrativo 2012_01
Processo administrativo 2012_01
Processo administrativo 2012_01
Processo administrativo 2012_01
Processo administrativo 2012_01
Processo administrativo 2012_01
Processo administrativo 2012_01
Processo administrativo 2012_01
Processo administrativo 2012_01
Processo administrativo 2012_01
Processo administrativo 2012_01
Processo administrativo 2012_01
Processo administrativo 2012_01
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×

Thanks for flagging this SlideShare!

Oops! An error has occurred.

×
Saving this for later? Get the SlideShare app to save on your phone or tablet. Read anywhere, anytime – even offline.
Text the download link to your phone
Standard text messaging rates apply

Processo administrativo 2012_01

9,434

Published on

Material da Disciplina de Fundamentos da Administração Prof. Milton Henrique miltonh@terra.com.br

Material da Disciplina de Fundamentos da Administração Prof. Milton Henrique miltonh@terra.com.br

Published in: Business
2 Comments
5 Likes
Statistics
Notes
No Downloads
Views
Total Views
9,434
On Slideshare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
2
Actions
Shares
0
Downloads
502
Comments
2
Likes
5
Embeds 0
No embeds

Report content
Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
No notes for slide

Transcript

  • 1. ProcessoAdministrativoMilton Henrique do Couto Neto miltonh@terra.com.br
  • 2. Funções do AdministradorFunções AdministrativasProcesso Administrativo
  • 3. Monitorar as atividades e Formular objetivos e oscorrigir os desvios meios para alcançá-los Ciclo AdministrativoDesignar as pessoas, dirigir Desenhar o trabalho, alocarseus esforços, motivá-las, recursos e coordenarliderá-los e comunicá-los atividades
  • 4. ProcessoAdministrativo
  • 5. Planejamento
  • 6. Planejamento O planejamento é a função administrativa que determina antecipadamente quais são os objetivos que devem ser atingidos e como se deve fazer para alcançá-los. Começa com a determinação dos objetivos e detalha os planos necessários para atingi-los da melhor maneira possível.
  • 7. Premissas do Planejamento Presente FuturoOnde estamos Onde pretendemos Planejamento agora chegar ObjetivosSituação atual Planos pretendidos
  • 8. “O planejamento não diz respeito a decisões futuras,mas ao futuro das decisões que tomamos nopresente.” (Peter Drucker)
  • 9. Estabelecimento de Objetivos Objetivos são resultados futuros que se pretende atingir. São alvos escolhidos que se pretende alcançar dentro de um certo espaço de tempo, aplicando-se determinados recursos disponíveis ou possíveis. Uma vez alcançados, deixam de ser objetivos para se tornarem realidade.
  • 10. Crescer Economizar ContratarVender Terceirizar Exportar Atualizar Lucrar Diversificar Comprar Hierarquia de Objetivos
  • 11. Desdobramento dos Objetivos Organização como um todo Objetivos Organizacionais Macro Políticas DiretrizesAmplitude Metas Programas Procedimentos Cada Métodos procedimento Normas Micro Detalhamento
  • 12.  OBJETIVOS ORGANIZACIONAIS – Estabelecimento dos objetivos da organização  POLÍTICAS – Colocação dos objetivos como guias para a açãoHierarquia  DIRETRIZES – Linhas mestras e genéricas de ação  METAS – Alvos a atingir a curto prazo em cada órgão  PROGRAMAS – Atividades necessárias para cada meta  PROCEDIMENTOS – Modos de execução de cada programa  MÉTODOS – Planos para execução de tarefas  NORMAS – Regras para cada procedimento
  • 13. Níveis de Planejamento Planejamento Estratégico – É o planejamento mais amplo e abrange toda a organização Planejamento Tático – É o planejamento que abrange cada departamento ou unidade da organização Planejamento Operacional – É o planejamento que abrange cada tarefa ou atividade específica
  • 14. Níveis de PlanejamentoPlanejamento Conteúdo Extensão de Tempo AmplitudeEstratégico Genérico, sintético Longo prazo Macroorientado. e abrangente Aborda a empresa como uma totalidadeTático Menos genérico e Médio prazo Aborda cada mais detalhado unidade da empresa separadamenteOperacional Detalhado, Curto prazo Microorientado. específico e Aborda cada tarefa analítico ou operação apenas
  • 15. Resultado do Planejamento ENTRAPlanejamento SAI Plano
  • 16. Planos O Plano descreve um curso de ação para alcançar um Elaboração do Planejamento objetivo e proporciona resposta às questões: – O que? PLANO – Quando? – Como? Implementação – Onde? do Planejamento – Por quem?
  • 17. Tipos de Planos Métodos de trabalho ou de Relacionados com execução. Procedimentos Métodos Representados por fluxogramas. Relacionados com Receita / Despesa em um dado Orçamentos Dinheiro espaço de tempo. Correlação entre tempo e Relacionados com atividades (agendas). Programas Tempo Representados por cronogramas. Relacionados com Como as pessoas devem se Regras comportar em determinadasComportamento situações.
  • 18. Organização
  • 19. Organização Significa o ato de organizar, estruturar e integrar os recursos e os órgãos incumbidos de sua administração e estabelecer as relações entre eles e as atribuições de cada um.
  • 20. Organizar consiste em:1. ESPECIALIZAÇÃO – Determinar as atividades específicas necessárias ao alcance dos objetivos planejados.2. DEPARTAMENTALIZAÇÃO – Agrupar as atividades em uma estrutura lógica.3. CARGOS E TAREFAS – Designar as atividades às específicas posições e pessoas.
  • 21. Questões Importantes A quem devem se reportar os departamentos e indivíduos? Quantas pessoas devem se reportar a cada gerente Como devemos subdividir o trabalho? Como podemos garantir que todos trabalhem unidos, como um sistema? Em que nível as decisões deverão ser tomadas? Como nos organizaremos para atingir a missão e a estratégia traçadas?
  • 22. Princípios da Organização Unidade de Comando e Direção – Cada funcionário deve se reportar a apenas um chefe.
  • 23. Princípios da Organização Cadeia de Comando – Demonstra a sequência de linhas de autoridade, do topo ao piso de uma organização. – Todos os membros da empresa devem saber a quem se reportar e quem, se for o caso, se reporta a eles.
  • 24. Princípios da Organização Abrangência da Gestão (ou amplitude de controle) – Refere-se ao número de funcionários que devem se reportar a determinado gestor. – Quanto menos funcionários supervisionados, menor é a abrangência da gestão, e vice-versa. Vertical Horizontal
  • 25. Princípios da Organização Divisão do Trabalho – Os funcionários têm qualificações e habilidades que os tornam mais aptos a desempenhar trabalhos específicos.
  • 26. Princípios da Organização Coordenação – Assegura que todos os departamentos e indivíduos de uma organização trabalhem juntos para atingir objetivos estratégicos e operacionais.
  • 27. Princípios da Organização Equilíbrio entre Responsabilidade e Autoridade – Cada funcionário deve ter a autoridade necessária para cumprir suas responsabilidades. Responsabilidade Autoridade• É a obrigação de atingir • É o direito de tomar objetivos por meio de decisões, distribuir tarefas e determinadas atividades. usar recursos. Equilíbrio
  • 28. Princípios da Organização Delegação – É o processo de designar responsabilidade e autoridade para o cumprimento de objetivos.
  • 29. Princípios da Organização Flexibilidade – É uma característica fundamental para discernir quando é o momento de contornar regras.
  • 30. Níveis de OrganizaçãoAbrangência Tipo de Desenho Conteúdo ResultanteNível Institucional Desenho A empresa como Tipos de organização Organizacional uma totalidadeNível Intermediário Desenho Cada departamento Tipos de Departamental isoladamente departamentalizaçãoNível Operacional Desenho de Cargos e Cada tarefa ou Análise e descrição Tarefas operação apenas de cargos
  • 31. Direção
  • 32. Direção Significa interpretar os planos para os outros e dar as instruções sobre como executá-los em direção aos objetivos a atingir.
  • 33. Direção A direção está relacionada com a ação, com o colocar-se em marcha, e tem muito a ver com as pessoas. As pessoas precisam ser aplicadas em seus cargos e funções, treinadas, guiadas e motivadas para alcançarem os resultados que delas se esperam.
  • 34. Para dirigir os subordinados, o administrador –em qualquer nível da organização em que estejasituado – precisa comunicar, liderar e motivar.
  • 35. Motivação É a predisposição individual para exercer esforços que busquem o alcance de metas organizacionais, condicionada pela capacidade de esses esforços satisfazerem, simultaneamente, alguma necessidade individual.
  • 36. Liderança É o processo social de dirigir e influenciar o comportamento dos membros da organização, levando-os à realização de determinados objetivos.  Pessoas; Elementos Importantes  Poder;  Influência.
  • 37. Trabalho em Equipe
  • 38. Hierarquia
  • 39. Níveis de DireçãoNíveis de Níveis de Direção Cargos Envolvidos AbrangênciaOrganizaçãoInstitucional Direção Diretores e altos A empresa ou áreas executivos da empresaIntermediário Gerência Gerentes e pessoal Cada departamento do meio de campo ou unidade da empresaOperacional Supervisão Supervisores e Cada grupo de encarregados pessoas ou tarefas
  • 40. Controle
  • 41. Controle A finalidade do controle é assegurar que os resultados do que foi planejado, organizado e dirigido se justem tanto quanto possível aos objetivos previamente estabelecidos. A essência do controle reside na verificação se a atividade controlada está ou não alcançando os objetivos e resultados desejados.
  • 42. Fases do Controle
  • 43. Tipos de Padrões Volume de produçãoPadrões de Quantidade Níveis de estoque Número de horas trabalhadas Controle de qualidade do produtoPadrões de Qualidade Especificações de produto Controle de qualidade de matéria-prima Tempo-padrão de produção Padrões de Tempo Tempo médio de estocagem Padrões de rendimento Custo de produção Padrões de Custo Custo de estocagem Custo padrão
  • 44. Controle para Assegurar o Alcance dos ObjetivosAjustar os Ajustar opadrões desempenho
  • 45. Níveis de ControleControle Conteúdo Extensão de Tempo AmplitudeEstratégico Genérico, sintético Longo Prazo Macroorientado. e abrangente Aborda a empresa como uma totalidadeTático Menos genérico e Médio Prazo Aborda cada mais detalhado unidade da empresa separadamenteOperacional Detalhado, Curto Prazo Microorientado. específico e Aborda cada tarefa analítico ou operação apenas
  • 46. Formas de Controle
  • 47. XInício X Fim Não existe mais Início e Fim por que o Processo Administrativo é cíclico.
  • 48. Controle como FerramentaO controle é visto como uma ferramenta, oumelhor, como um componente do corpoorganizacional que busca assegurar a cooperaçãoentre seus membros e direcionar a empresa paraa correta adaptação diante do meio, atendendo àssuas necessidades de sobrevivência.
  • 49. Ferramentas de Controle Controle de Mercado – Consiste na utilização de critérios e mecanismos de mercado, tais como os preços, a participação de mercado e os lucros, para avaliar e controlar as atividades e os resultados da organização.
  • 50. Ferramentas de Controle Controle Burocrático – É assegurado mediante autoridade e responsabilidade hierárquicas, fazendo o uso de mecanismos administrativos e burocráticos, como regras, normas, padrões, políticas, procedimentos e orçamentos para influenciar e avaliar o desempenho.
  • 51. Ferramentas de Controle  Controle de Clã – É assegurado pelo compartilhamento de valores, normas, crenças, rituais, tradições, expectativas e outros aspectos relevantes da cultura organizacional.

×