Estrutura organizacional 2012_01
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Material da Disciplina de Gestão de Processos e Empresas Prof. Milton Henrique miltonh@terra.com.br

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Estrutura organizacional 2012_01 Estrutura organizacional 2012_01 Presentation Transcript

  • Estrutura OrganizacionalMilton Henrique do Couto Neto miltonh@terra.com.br
  • Organização Organização da empresa é a ordenação e o agrupamento de atividades e recursos, visando ao alcance dos objetivos e resultados estabelecidos.
  • Organização Preocupa-se com a estrutura organizacional da empresa e com a distribuição de funções, de forma que este conjunto possa realizar um bom trabalho.
  • Estrutura• Parte Física – Edifícios, unidades de trabalho, etc.;• Elementos de Trabalho – Operações do processo de produção;
  • Estrutura Organizacional• É o instrumento administrativo resultante da identificação, análise, ordenação e agrupamento das atividades e dos recursos das empresas, incluindo o estabelecimento dos níveis de alçada e dos processos decisórios, visando o alcance dos objetivos estabelecidos pelos planejamentos das empresas.
  • Estrutura Organizacional +Diversas unidades que compõem a empresa Relações entreDepartamentos, superiores e Divisões, subordinados Seções, Etc.
  • Por que Analisar a Estrutura Organizacional • “é sempre possível descobrir uma melhor maneira de fazer qualquer trabalho”;
  • Por que Analisar a Estrutura Organizacional • “deve ser procurado o meio de melhorar os métodos de trabalho”;
  • Por que Analisar a Estrutura Organizacional • “o estudo da melhoria dos métodos de trabalho deve ser preocupação constante de cada um”;
  • Por que Analisar a Estrutura Organizacional • “os melhores resultados são obtidos pela cooperação de todos os membros da empresa”
  • Benefícios da Estrutura Organizacional• Identificação das tarefas necessárias ao alcance dos objetivos estabelecidos;• Organização das funções e responsabilidades;• Informações, recursos e feedback aos executivos e funcionários;• Medidas de desempenho compatíveis com os objetivos;• Condições motivadoras para a realização das tarefas estabelecidas.
  • Estrutura Formal• É aquela deliberadamente planejada e formalmente representada, em algum aspecto pelo organograma.
  • Estrutura Informal• É a rede de relações sociais e pessoas que não é estabelecida ou requerida pela estrutura formal.
  • Estrutura Informal• Surge da interação social das pessoas, o que significa que se desenvolve, espontaneamente, quando as pessoas se reúnem.
  • Estrutura Informal• Portanto, apresenta relações que, usualmente, não aparecem no organograma.
  • Características da Estrutura Informal• Não pode ser extinta, pois enquanto houver pessoas na empresa, haverá grupos informais;• A autoridade é mais um privilégio que um direito;• É mais instável pois está sujeita ao sentimento das pessoas;• Não está sujeita ao controle da direção;
  • Funções daEstrutura Informal • Necessidade de perpetuar sua cultura; • Comunicação do que está havendo que possa afetar a satisfação de suas necessidades e expectativas; • Controle social pelo qual o comportamento dos outros é influenciado e regulado;
  • Vantagens da Estrutura Informal• Proporciona maior rapidez ao processo decisório;• Reduz distorções existentes na estrutura formal;• Complementa a estrutura formal;• Reduz a carga de comunicação dos chefes;• Motiva e integra as pessoas da empresa.
  • Desvantagens da Estrutura Formal• Provoca desconhecimento da realidade empresarial pelas chefias;• Dificuldade de controle;• Possibilidade de atrito entre as pessoas.
  • Fatores que Condicionam o Aparecimento da Estrutura Informal• Os interesses comuns;• A interação provocada pela própria estrutura formal;• Os defeitos da estrutura formal;• A flutuação do pessoal dentro da empresa que provoca a alteração dos grupos sociais formais;• Os períodos de lazer;• A disputa pelo poder.
  • Objetivos da Estrutura Organizacional • Identificar as tarefas físicas e mentais que precisam se desempenhadas;
  • Objetivos da Estrutura Organizacional • Agrupar as tarefas em funções que possam ser bem desempenhadas e atribuir sua responsabilidade a pessoas ou grupos, isto é, organizar as funções e as responsabilidades;
  • Objetivos da Estrutura Organizacional• Proporcionar aos executivos e funcionários de todos os níveis hierárquicos da empresa: – Informações e outros recursos necessários para trabalhar de maneira tão eficaz quanto possível, incluindo feedback sobre seu desempenho real; – Medidas de desempenho que sejam compatíveis com os objetivos e metas empresariais; – Motivação para desempenhar as tarefas tão bem quanto possível.
  • Estrutura OrganizacionalComponentes, Condicionantes, e Níveis de Influência e Abrangência
  • Componentes da EstruturaOrganizacional• Sistema de Responsabilidades – Resultado da alocação das atividades, constituído por: atividades • Departamentalização; • Linha e assessoria; • Descrição das atividades (especialização do trabalho).
  • Responsabilidade• É a atuação profissional de qualidade nos trabalhos e de busca de resultados, com ou sem a cobrança por parte de terceiros.
  • Componentes da Estrutura Organizacional• Sistema de Autoridades – Resultado da distribuição do poder, constituído por: poder • Amplitude administrativa ou de controle; • Níveis hierárquicos; • Delegação; • Centralização ou descentralização.
  • Autoridade• É o direito estabelecido de se designar o que – e, se necessário, como, por quem, quando e por quanto – deve ser realizado em sua área de responsabilidade na empresa.
  • Amplitude da Autoridade
  • Tipos deAutoridade• Deliberativa – Estabelece as políticas e diretrizes
  • Tipos de Autoridade• Executiva – Fazer cumprir o que foi deliberado
  • Tipos de Autoridade• Fiscal – Verificar, acompanhar e controlar os resultados
  • Tipos de Autoridade• Consultiva – Oferecer aconselhamento, apresentar sugestões
  • Tipos de Autoridade• Técnica – Orienta e fiscaliza as operações
  • Tipos de Autoridade• Coordenadora – Articular e harmonizar os esforços das aéreas sob sua coordenação
  • Componentes da EstruturaOrganizacional• Sistema de Comunicações – Resultado da interação entre as unidades organizacionais, constituído por: organizacionais • O que, por que, como, quando, de quem e para quem comunicar.
  • Comunicação• É o processo interativo em que dados, informações, consultas e orientações são transacionados entre pessoas, unidades organizacionais e agentes externos à empresa.
  • Componentes da Estrutura Organizacional• Sistema de Decisão – Resultado da ação sobre as informações, constituído informações por: • Análise das atividades; • Análise das decisões; • Análise das relações entre as unidades organizacionais.
  • Condicionantes da Estrutura Organizacional• Objetivos, estratégias e políticas estabelecidos pela empresa;• Ambiente da empresa, onde os fatores externos ou não controláveis;• Evolução tecnológica no ambiente empresarial e a tecnologia aplicada na empresa;• Recursos humanos, considerando habilidades, capacitações e níveis de motivação e de comprometimento para com os resultados da empresa.
  • • Fator Humano – A eficiência de uma estrutura depende de sua qualidade intrínseca e do valor e integração das pessoas que nela trabalham;  Valor das pessoas (ética, postura,Qualidade da relacionamentos, etc.); Estrutura  Conhecimento das pessoas;Organizacional  Motivação das pessoas para fazê-la funcionar da melhor maneira possível. Condicionantes
  • • Fator Ambiente Externo – Deve-se analisar o processo de relacionamento entre a empresa e seus ambiente externo, onde estão os fatores e variáveis não controláveis pela empresa; Condicionantes
  • Condicionantes• Fator Objetivos, Estratégias e Políticas – Objetivo é o alvo ou situação que se pretende alcançar; – Estratégia é a definição do caminho mais adequado para se alcançar o objetivo; – Política é o parâmetro ou orientação para a tomada de decisões.
  • Condicionantes• Fator Tecnologia – É necessário analisar dois aspectos: • Evolução tecnológica que está ocorrendo no ambiente empresarial; • Tecnologia aplicada na empresa.
  • Níveis de Influência da Estrutura Organizacional
  • Níveis de Abrangência da Estrutura Organizacional• Nível da Empresa;• Nível do Negócio;• Nível da Corporação.