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Web 2.0 - Estratégias e Ferramentas

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Palestra apresentada exclusivamente para a equipe da Lettera Comunicação Estratégica, em Bauru/SP, em 07/07/2010.

Palestra apresentada exclusivamente para a equipe da Lettera Comunicação Estratégica, em Bauru/SP, em 07/07/2010.

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  • 1. Lettera Comunicação http://www.diegobrito.com.br/wp-content/uploads/2009/04/web20.jpg Paulo Milreu – 07/07/2010 estratégias e ferramentas
  • 2. Livre para copiar e distribuir, apenas cite o autor. Os slides e links para os vídeos estarão disponíveis no blog www.paulomilreu.com.br. http://creativecommons.org/licenses/by/2.0/br/
  • 3. www.acopadi.com.br
  • 4. “O maior impacto da internet não foi por ter surgido como uma nova mídia e sim por ter mudado o comportamento do consumidor... sturchi / ESPM
  • 5. ... e essa mudança se deu principalmente pelo surgimento das comunidades virtuais e intensificação da atuação do internauta como ator principal.” sturchi / ESPM
  • 6. 15 anos de internet no Brasil
  • 7. A internet é social.
  • 8. Internet no mundo • 25% da população mundial acessa. • 1 milhão acessam pela 1ª. vez, todos os dias. • 1 trilhão de páginas indexadas no Google. • A cada minuto, 20 horas de vídeo no Youtube. • A cada segundo um novo blog é criado. • 1 bilhão de internautas em redes sociais. http://www.slideshare.net/sandraturchi/marketing-digital-eleitoral-espm-maio-2010
  • 9. Internet no Brasil
  • 10. Brasil é o 5º. país em número de usuários. Atrás apenas de China, Estados Unidos, Japão e Índia. http://www.slideshare.net/sandraturchi/marketing-digital-eleitoral-espm-maio-2010
  • 11. Internet no Brasil • Já vendemos mais computadores do que televisores. • Mais de 38 milhões de usuários acessam de suas casas. • 50% dos domicílios com banda larga. http://www.slideshare.net/sandraturchi/marketing-digital-eleitoral-espm-maio-2010
  • 12. Demografia • 70% dos homens não saberiam se divertir sem a internet. • Mais de 80% das donas de casa acessam a web diariamente. • 56% mulheres: vida seria inviável sem usar a web para contatar a família. • 63% dos usuários do Facebook são mulheres. http://www.slideshare.net/sandraturchi/marketing-digital-eleitoral-espm-maio-2010
  • 13. As classes C, D e E no Brasil já supera as classes A e B em número de pessoas com acesso à internet. somam e somam
  • 14. Penetração da internet é de 40%. No mundo já é a 3ª. mídia, atrás apenas de TV e Jornais. Fonte: Meio & Mensagem
  • 15. Penetração por tipo de mídia TV Aberta 97% Rádio 87% Jornal 50% Internet 40% Revista 40% TV por assinatura 12%
  • 16. Mais tempo na internet • São 48 horas mensais, em média. – Na frente dos Estados Unidos, Inglaterra, França e Japão. • Somando MSN, vai para 71 horas.
  • 17. Faixa etária dos usuários 12 a 17 anos 19,35% 18 as 24 anos 16,63% 25 a 34 anos 17,49% 35 a 49 anos 22,43% 50 a 64 anos 11,81% Acima de 65 anos 1,55%
  • 18. O que esses usuários fazem online? Comunicação 89% Lazer 88% Busca de informação 87% Educação 73% Bancos 18% Compras 13%
  • 19. Em 22/Abril/2010
  • 20. Em 06/Julho/2010
  • 21. Buscadores Google em 06/06/2010 97,39%
  • 22. Buscadores Google em 06/07/2010 97,07%
  • 23. indicadores de publicidade 2010
  • 24. Penetração nas classes C, D e E
  • 25. Evolução do e-commerce
  • 26. Acesso à vídeo
  • 27. Acesso à vídeo
  • 28. Redes Sociais
  • 29. Variação do Acumulado Jan/Fev 2009 x Fev/2010
  • 30. Participação dos Meios Jan/Fev 2010
  • 31. Evolução do market share JORNAL
  • 32. Evolução do market share REVISTA
  • 33. Evolução do market share TV ABERTA
  • 34. Evolução do market share RÁDIO
  • 35. Evolução do market share TV PAGA
  • 36. Evolução do market share INTERNET
  • 37. Estimativa de Faturamento 2010
  • 38. A receita da publicidade na Internet foi a mídia que cresceu mais rápido na história. http://www.businessinsider.com/chart-of-the-day-internet-ad-dollars-growing-faster-than-any-other-medium-in-history-2009-4
  • 39. A internet é diferente? http://www.slideshare.net/sandraturchi/marketing-digital-eleitoral-espm-maio-2010
  • 40. • Múltiplos emissores • Sem intermediários • Sem hierarquia • Maior interação • Comunicação fácil • Mobilização • Personalização http://www.slideshare.net/sandraturchi/marketing-digital-eleitoral-espm-maio-2010
  • 41. o que mudou?
  • 42. O que mudou? • Poder de influência das pessoas • Acesso às informações • Modelos de negócios • Conteúdos e formato http://www.slideshare.net/sandraturchi/marketing-digital-eleitoral-espm-maio-2010
  • 43. quem é o usuário online?
  • 44. Perfil do usuário online • É um produtor de conteúdo online • Está bem informado, e ajuda a informar o resto do mercado • Dissemina informações • Troca experiências sobre assuntos de seu interesse http://www.slideshare.net/sandraturchi/marketing-digital-eleitoral-espm-maio-2010
  • 45. Com tantos dispositivos, vamos consumir a informação da mesma forma?
  • 46. http://www.youtube.com/watch?v=wwFbwHaP5tE
  • 47. Eles irão consumir a mídia no mesmo suporte que seus pais consumiram?
  • 48. O que vai acontecer com o papel?
  • 49. Mas o jornal é muito bom! Eu adoro ler jornal. É o melhor suporte que existe.
  • 50. Na minha opinião...
  • 51. Meu filho vai acompanhar as notícias aqui...?
  • 52. ... ou aqui?
  • 53. Em dezembro de 2008, os jornais perderam 13% em seu faturamento publicitário em relação ao mesmo período de 2007. Projeto Inter-Meios (Meio & Mensagem)
  • 54. A circulação de jornais em janeiro de 2009 foi, em média, 2,2% menor do que em janeiro do ano passado (IVC). Meio & Mensagem
  • 55. 24/02/2009 80% dos jornais serão extintos nos próximos 18 meses? A estimativa é que 1.144 diários deixariam de existir. Nieman Journalist Lab
  • 56. Novas ferramentas tecnológicas/digitais Complementam as ações tradicionais.
  • 57. O que está mudando...
  • 58. tendências dos meios de comunicação interatividade canais bidirecionais de relacionamento convergência com telefonia celular convergência com internet customização de serviços e programação
  • 59. como atingir o consumidor? fragmentação do consumo de mídia
  • 60. interatividade interação emissor receptor canal › unidirecional › transmissionista › one-way › um-muitos › palestra
  • 61. interatividade interação › pluridirecional › comunicacional › two-way › muitos-muitos › diálogo
  • 62. diferenças entre a mídia tradicional e a mídia social
  • 63. diferenças entre a mídia tradicional e a mídia social
  • 64. “Quantos livros, revistas e jornais você carrega na bolsa ou na mochila? Quantas vezes você não se arrependeu de ter deixado um deles em casa, por causa do peso? E com que frequência quis lembrar de algum artigo que leu em algum lugar e não consegue mais localizar?”
  • 65. Onde está o consumidor?
  • 66. 175 milhões de celulares no Brasil
  • 67. http://imezzo.wordpress.com/2008/09/12/por-que-o-fantastico-o-globo-esportes-e-o-portal-exame-criaram-aplicativos-para-o-orkut/
  • 68. Mídias Sociais
  • 69. Alguns números http://www.osnumerosdainternet.com.br
  • 70. http://www.osnumerosdainternet.com.br
  • 71. http://www.osnumerosdainternet.com.br
  • 72. http://www.osnumerosdainternet.com.br
  • 73. http://www.osnumerosdainternet.com.br
  • 74. http://www.osnumerosdainternet.com.br
  • 75. http://www.osnumerosdainternet.com.br
  • 76. http://www.osnumerosdainternet.com.br
  • 77. http://www.osnumerosdainternet.com.br
  • 78. http://www.osnumerosdainternet.com.br
  • 79. http://www.osnumerosdainternet.com.br
  • 80. http://www.osnumerosdainternet.com.br
  • 81. Estudo: 91% dos brasileiros conhecem o Twitter. Pesquisa realizada pelo Instituto QualiBest em agosto/2009.
  • 82. Brasil reúne maior grupo de usuários do Twitter fora dos EUA Pesquisa realizada pela Sysomos através de uma análise de 11,5 milhões de contas em 2009.
  • 83. em números O Brasil reúne o segundo maior grupo de usuários da rede social, atrás apenas dos Estados Unidos, que soma cerca de 50% do total de membros ativos do serviço de microblogs. Representam hoje 8% do total de usuários do Twitter, contra apenas 2% registrados em junho passado.
  • 84. em números • Representam a segunda população mais ativa da rede social, a frente da Grã-Bretanha (7,2%), Canadá (4,3%) e Alemanha (2,49%). • Em relação ao número total de tweets enviados, os brasileiros ficaram em terceiro lugar, com 6,7% do total de mensagens postadas na rede social, atrás dos Estados Unidos, com 56%, e Grã-Bretanha, com 8%.
  • 85. Estatísticas do Orkut em 07/07/2009 http://www.orkut.com.br/Main#MembersAll.aspx
  • 86. http://anabrambilla.com/blog/2009/09/24/70-dos-jornalistas-usam-midias-sociais/
  • 87. Veiculada na PRWeek, a pesquisa também mostrou que: • 66% destes jornalistas usam blog • 51% usam a Wikipedia • 48% recorrem a vídeos online • 47% usam Twitter ou outros serviços de microblogging • 57% percebem que o Twitter ajudou a aumentar sua credibilidade perante os leitores http://anabrambilla.com/blog/2009/09/24/70-dos-jornalistas-usam-midias-sociais/
  • 88. O DNA de cada mídia social • “Apesar de todos eles se sustentarem pelo UGC (user generated content), o cerne destes serviços varia drasticamente. Suas aplicações, portanto, também podem variar.” • “Ao passo em que o YouTube e o Flickr são reconhecidos pela veiculação de vídeos e fotos, os sites de relacionamento estão ligados ao diálogo pessoal.” http://webinsider.uol.com.br/index.php/2009/10/06/como-usar-as-midias-sociais-no-jornalismo/
  • 89. O DNA de cada mídia social • “Isso pode representar um problema se o veículo pretende criar um perfil no Orkut com o logo da marca e não mostrar a “cara” de quem está por trás, operando.” • “Discussões em comunidades pedem espontaneidade e não pronunciamentos oficiais.” http://webinsider.uol.com.br/index.php/2009/10/06/como-usar-as-midias-sociais-no-jornalismo/
  • 90. O DNA de cada mídia social • “Já o Twitter tem outras peculiaridades. Ele se presta tanto para diálogo quanto para veiculação unidirecional. Se o dono de um perfil deseja utilizá-lo apenas para divulgar conteúdo do site, então o jeito é avisar seus seguidores para não gerar frustração diante de um reply.” http://webinsider.uol.com.br/index.php/2009/10/06/como-usar-as-midias-sociais-no-jornalismo/
  • 91. O DNA de cada mídia social • “Entender cada um destes espaços faz com que estimemos quem está presente neles. Daí a pergunta que cada editor de mídias sociais deve se fazer: se o meu veículo fosse uma pessoa, por quais destas mídias ele navegaria?” http://webinsider.uol.com.br/index.php/2009/10/06/como-usar-as-midias-sociais-no-jornalismo/
  • 92. O DNA de cada mídia social •“Obviamente é necessário conhecer o público do veículo para fazer esta estimativa. Mas nada que um perfil básico de faixa etária, renda familiar, hábitos digitais e profissão não resolva. Afinal, uma das riquezas das mídias sociais é justamente fazer com que o nosso veículo conheça melhor o seu público.” http://webinsider.uol.com.br/index.php/2009/10/06/como-usar-as-midias-sociais-no-jornalismo/
  • 93. Entendendo cada Rede Social
  • 94. A maior rede social do Brasil Mais pessoas, maior o networking
  • 95. http://www.orkut.com.br/Main#Profile?uid=10841428088970582136
  • 96. Maior do mundo e que mais cresce no Brasil Networking mais qualificado
  • 97. http://facebook.com/paulomilreu
  • 98. A rede mais executiva do mundo Agora em português!
  • 99. http://br.linkedin.com/in/paulomilreu
  • 100. Uma agenda de contatos em rede Seus contatos do Outlook ou Gmail sincronizados (backup)
  • 101. http://paulomilreu.myplaxo.com
  • 102. Em tempo real O canal ao vivo da sua vida
  • 103. http://twitter.com/paulomilreu
  • 104. O canal que mostra seu conhecimento Falar do que conhece te valoriza
  • 105. http://formspring.me/paulomilreu
  • 106. Luzes, câmera, ação! Seu próprio canal de TV
  • 107. http://youtube.com/tvbarbante
  • 108. Fotos compartilhadas com propósito Uma imagem diz mais que mil palavras
  • 109. http:// flickr.com/paulomilreu
  • 110. Conteúdo com Valor Ótima indexação nos buscadores
  • 111. http:// slideshare.net/milreu
  • 112. http:// slideshare.net/milreu
  • 113. Blogar é preciso Identidade, Visibilidade, Reputaç ão, Diálogo, Engajamento
  • 114. http://paulomilreu.com.br
  • 115. Redes de Nichos Networking e boa discussão em assuntos específicos
  • 116. http://forumbauru.com.br/profile/paulomilreu
  • 117. http://revistapme.ning.com/
  • 118. Tudo em um único lugar Seu cartão de visitas na web
  • 119. http://meadiciona.com/paulomilreu
  • 120. http://meadiciona.com/paulomilreu
  • 121. http://meadiciona.com/paulomilreu
  • 122. Twitter Facebook Linkedin Integração O segredo para atualizar várias redes sociais em pouco tempo
  • 123. http://ping.fm
  • 124. Integração das Redes
  • 125. Utilização em Dispositivos Móveis Facilidade e Acesso Contínuo
  • 126. Finalizando...
  • 127. Livre para copiar e distribuir, apenas cite o autor. Os slides e links para os vídeos estarão disponíveis no blog www.paulomilreu.com.br. http://creativecommons.org/licenses/by/2.0/br/
  • 128. smartis.com.br twitter.com/smartisnow Paulo Milreu paulo.milreu@smartis.com.br twitter.com/paulomilreu