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Palestra Inteligência Competitiva: Porquê monitorar marcas nas mídias sociais? (USC Bauru)
Palestra Inteligência Competitiva: Porquê monitorar marcas nas mídias sociais? (USC Bauru)
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Palestra Inteligência Competitiva: Porquê monitorar marcas nas mídias sociais? (USC Bauru)

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Palestra que ministrei na USC - Universidade Sagrado Coração, para o curso de Administração, em Bauru/SP no dia 21/09/2010. …

Palestra que ministrei na USC - Universidade Sagrado Coração, para o curso de Administração, em Bauru/SP no dia 21/09/2010.

Fontes: PaperCliQ entre outras. ;)

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  • 1. Inteligência Competitiva Porquê monitorar marcas nas mídias sociais? Administração Paulo Milreu - 21/09/2010
  • 2. www.acopadi.com.br
  • 3. Livre para copiar e distribuir, apenas cite o autor. Os slides e links estarão disponíveis em slideshare.net/milreu. http://creativecommons.org/licenses/by/3.0/br/
  • 4. Administração Gestão? Marketing? Inovação?
  • 5. E a estratégia? ... como entender o mercado, o consumidor?
  • 6. Vocês estão nas redes sociais? Onde? Como? Porque?
  • 7. http://meadiciona.com/paulomilreu
  • 8. http://meadiciona.com/paulomilreu
  • 9. http://meadiciona.com/paulomilreu
  • 10. Inteligência Competitiva A base.
  • 11. A Inteligência Competitiva (IC) busca identificar tendências do mercado, desenvolver análises estratégicas, descobrir oportunidades e mapear riscos através de metodologias científicas.
  • 12. A Inteligência Competitiva é o processo contínuo de monitoramento e análise estratégica dos cenários e conjunturas mercadológicas em que determinada empresa está inserida.
  • 13. Fontes clássicas da Informação (IC) Governamentais: agências regulatórias, publicações, patentes, concorrências, etc. Fontes de interesse especializado: publicações setoriais, universidades, congressos, exposições, estudos de caso, analistas, pesquisadores, comitês, etc. Setor privado: concorrentes e seus funcionários, sites, anúncios, produtos, fornecedores, agências de comunicação, etc. Mídia: artigos, reportagens, mídia-kits, cadernos especiais, jornalistas, etc.
  • 14. Nova fonte de informação (IC) Mídias Digitais e Sociais: portais, sites, blogs, fóruns redes sociais redes de comunicação redes de conteúdo
  • 15. Principais no Brasil
  • 16. Mapa das Mídias Sociais Alguns dados interessantes.
  • 17. RedesSociais.br Agência Click
  • 18. Social Media Revolution 2 Legendado
  • 19. Mídias Sociais e Eleições No Brasil é diferente.
  • 20. Monitoramento de Marcas ...em Mídias Sociais (ou na internet).
  • 21. Tipos de Monitoramento Marca Concorrência Setor Públicos
  • 22. Porquê monitorar marcas na internet?
  • 23. Alguns motivos Encontrar o que falam da sua marca (Monitorar). Responder com agilidade (Interação). Aprender com os consumidores, desenvolver novos produtos (Indicadores e Dados Estatísticos). Analisar e localizar usuários influenciadores e agressores (Analisar). Desenvolver campanhas otimizadas (Campanhas). Gerenciar crises de imagem.
  • 24. Os Mitos das Mídias Sociais Alguns.
  • 25. Mito #1 Mídias Sociais são gratuitas (ou baratas).
  • 26. Mito #2 Mídias Sociais são ótimas para encontrar clientes.
  • 27. Mito #3 Você precisa estar em todas as redes sociais.
  • 28. Mito #4 Redes Sociais são próprias para comércio.
  • 29. Mito #5 Rede Social é o futuro.
  • 30. Mito #6 Não podemos medir ROI.
  • 31. Mito #7 As Mídias Sociais não tem maturidade.
  • 32. Mito #8 As redes sociais estão matando o e-mail, o site...
  • 33. Mito #9 O importante nas mídias sociais é ter influência.
  • 34. Mito #10 É tudo sobre conversa (ou engajamento).
  • 35. Como as empresas devem entrar nas Mídias Sociais?
  • 36. Fazendo perguntas.
  • 37. Pergunte! Qual seu principal objetivo para entrar nas mídias sociais? Qual a verba/orçamento disponível? Quem é seu público-alvo? Você sabe o que faz um analista de mídia social? Qual a mensagem que pretende transmitir? Você conseguirá medir o desempenho e resultados?
  • 38. ROI em Mídias Sociais O retorno é real.
  • 39. Social Media ROI Socialnomics
  • 40. Ferramentas Marketing em Mídias Sociais
  • 41. Ferramentas Gringas
  • 42. Ferramentas Brasileiras
  • 43. Marketing em Mídias Sociais ... com estratégia, com informação.
  • 44. Marketing em Mídias Sociais Considerando que a lição de casa foi feita...
  • 45. Marketing em Mídias Sociais Tem que entender a dinâmica da rede social. Tem que participar ativamente. Redes sociais são para pessoas, com pessoas. Tem que medir tudo. Tem que analisar as redes. Tem que usar boas ferramentas. Tem que consolidar dados.
  • 46. Ex: campanha no Twitter Quem são seus seguidores? Quantos são? Como aumentar com qualidade? Como estimulá-los a dar RT? Como criar relevância? Como medir?
  • 47. Livre para copiar e distribuir, apenas cite o autor. Os slides e links estarão disponíveis em slideshare.net/milreu. http://creativecommons.org/licenses/by/3.0/br/
  • 48. Minhas atividades
  • 49. Como gerenciar com sucesso sua loja virtual Do planejamento e implantação até o backoffice 25/09/2010 - Sábado
  • 50. Obrigado. Paulo Milreu paulo.milreu@smartis.com.br twitter.com/paulomilreu slideshare.net/milreu

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